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中国建设银行绥化分行柜员业务知识考试

2025-04-07 10:28:20.226.0.61807

中国建设银行绥化分行柜员业务知识考试 在线考试 答题题目
1、 存折状态正常,如客户想保留存折中全部的存款记录,网点应选择()交易。
  • A、归并换折
  • B、满页换折
  • C、损毁换折
  • D、账户销户


  • 2、(多选题) 洗钱高风险客户加强身份识别(EDD)集约化处理业务的基本原则是( )。
  • A、勤勉尽职
  • B、风险为本
  • C、信息保密
  • D、随意传播


  • 3、 营业网点保管作废和损坏待销毁柜面业务印章的最长期限为( )个月。
  • A、1
  • B、3
  • C、6
  • D、12


  • 4、 原则上每个营业网点设置调拨尾箱数量不超过( )个。
  • A、1
  • B、2
  • C、3


  • 5、 客户至柜台办理银行卡解挂业务,柜台查询挂失途径为智慧柜员机,柜员不需上传的影像信息为( )
  • A、智慧柜员机客户回执
  • B、银行卡(非芯片)
  • C、户主身份证件
  • D、客户场景


  • 6、 存折和存单遗失或损毁后无法清晰识别相关要素,或要素有缺失、涂改痕迹,或要素与系统记录不一致,需通过( )办理。
  • A、损毁换折
  • B、归并换折
  • C、挂失业务
  • D、销户业务


  • 7、 网点办理人民币( )(含)以上、外币折美元1万元(含)以上的单笔大额现金收付,柜员清点后须换人复核,整捆整把核对大数,零散现金逐张(枚)清点。
  • A、5万元
  • B、10万元
  • C、15万元
  • D、20万元


  • 8、 柜员尾箱连续超过( )个(含)工作日不使用的,必须将现金清空。柜员尾箱每( )至少轮换或清空一次,调拨尾箱每( )至少轮换一次。( )
  • A、3,两周,一周
  • B、5,两周,一周
  • C、3,两周,两周
  • D、5,两周,两周


  • 9、 原司法冻结中冻结维度为“单项冻结”,续冻时可把维度调整为( )。
  • A、 金额冻结
  • B、 双向冻结
  • C、 只收不付
  • D、 不能调整


  • 10、 原则上,内部账户对账频率不得低于( )一次
  • A、每日
  • B、每月
  • C、每季度
  • D、每年


  • 11、 已落地汇划报文人工清分转发交易不支持( ),也不支持二次清分转发后的报文需要原机构撤销清分后再次转发。
  • A、跨一级机构清分
  • B、跨二级机构清分
  • C、跨营业机构清分
  • D、跨头寸机构清分


  • 12、(多选题) COS_T业务受理机构日终时依次做好( )等事项的处理,确保业务受理机构日终结账准确无误。
  • A、业务核对
  • B、机构日切
  • C、凭证整理
  • D、日结签退


  • 13、(多选题) ( )的单笔大额现金收付,客服经理清点后须换人复核,整捆整把核对大数,零散现金逐张(枚)清点。
  • A、人民币10万元(含)以上
  • B、人民币20万元(含)以上
  • C、外币折美元1万元(含)以上
  • D、外币折美元2万元(含)以上


  • 14、(多选题) 客户可以通过( )购买我行黄金产品。
  • A、柜台渠道
  • B、微黄金
  • C、手机银行
  • D、网上银行


  • 15、(多选题) 客户办理对公结算产品套餐业务时,需要提供的材料包括( )
  • A、单位营业执照正(副)本或事业法人登记证或社会团体登记证等有效登记注册证件
  • B、《中国建设银行对公综合服务协议》
  • C、《中国建设银行对公综合服务申请书》
  • D、中华人民共和国税收通用完税证明原件及复印件
  • E、法定代表人(单位负责人)的身份证件原件及复印件


  • 16、(多选题) 下列哪些产品可以通过无纸化新流程进行综合签约( )。
  • A、对公一户通
  • B、结算卡
  • C、单位客户对账
  • D、电票


  • 17、(多选题) 理财产品销售不满足从业资质的人员,不可以将本行发行的理财产品向投资者进行( )。
  • A、宣传推介
  • B、办理认购
  • C、办理申购
  • D、办理赎回


  • 18、(多选题) 司法冻结业务中冻结维度包括( )。
  • A、 单项冻结
  • B、 双向冻结
  • C、金额冻结
  • D、不收不付


  • 19、(多选题) 现金收付及调拨人员收付现金发现长、短款,须( )
  • A、立即向管理人员报告并及时查明原因;
  • B、营业终了未完成差错调整的按规定挂账,严禁以长补短;
  • C、人民币或外币折算等值人民币一万元(含)以上长短款,管理人员须立即上报上级营业网点现金业务管理部门;
  • D、自行处理。


  • 20、(判断题) 单位大额存单业务“支付凭证”上收、付款人为企业法人。
  • A、正确
  • B、错误


  • 21、(判断题) 《中国建设银行营业网点客户服务标准(2023年版)》中对营业网点每日开门迎客规定是内勤人员在柜台内以标准坐姿迎候到达柜面的首位客户。
  • A、正确
  • B、错误


  • 22、(判断题) 双录经办人员即为营销人员,可由对私客户经理和具有销售权限的客服经理担任,负责在营业场所销售专区向客户进行产品营销推介,唱读双录话术,录制双录文件。
  • A、正确
  • B、错误


  • 23、(判断题) 员工贷款要严格执行资格审核,严禁对交易方发放信用方式贷款。
  • A、正确
  • B、错误


  • 24、(判断题) 人民检察院、公安机关、国家安全机关对于重大、复杂案件,经设区的市一级以上人民检察院、公安机关、国家安全机关负责人批准,冻结期限可为12个月。
  • A、正确
  • B、错误


  • 25、(多选题) 营业期间,柜员临时离柜,应将暂停牌放于窗口台面,窗口设有显示屏的,应显示“暂停服务”标识,将( )放入柜(箱)上锁保管。
  • A、现金
  • B、 重空
  • C、印章
  • D、业务凭证


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