1、 用于质量管理体系审核的标准应是（）。

2、 关于“领导作用”，以下说法准确的是（　）。

3、 电池的外观检查属于（）。

4、 认证是（）依据程序对产品、过程或服务符合规定的要求给予书面保证。

5、 某公司针对顾客提出的非标产品质量要求，编制了质量计划，在编制质量计划时，可以参照（）来制定。

6、 我国标准可划分为国家标准、（）四级。

7、 QC活动小组坚持在过去的七个月中每星期开会一个小时，管理层 现在要求 QC 小组停止活动因为没有取得成效，明显缺乏成效的最可 能的主要原因是()  

8、 质量管理体系审核的末次会议应由（）主持，并以受审核方能够理解和认同的方式提出审核发现和结论，适当时，双方就受审核方提出的纠正和预防措施计划的时间表达成共识。

9、 生产的产品没有国家标准和行业标准时，应当制定  ()  ，作为组织生产的依据。

10、 GB/T19580《卓越绩效评价准则》是用于对组织管理成熟度评价的标准，其中对其结果类条款的评价要素及递进关系是（）。

11、 质量改进的基本程序是（）。

12、 长度单位米的法定计量单位符号是（）。

13、 研究两个变量之间关系的图是（）。

14、 C类不合格产品是指单位产品中（）。

15、 分层法应用过程中，分层适当是指（）。

16、 企业推行全面质量管理要取得成效，首先是要提高（）。

17、 企业开展质量培训工作，一般包括四个阶段的活动，以下对四个阶段活动的描述，其正确的开展顺序是（）。●1设计和策划培训●2评价培训效果●3提供培训●4确定培训需求

18、 如适用，下面情况发生时，必须评审和更新控制计划：（）。

19、 操作者精心加工，一批产品质量（）完全一致的。

20、 在质量管理领域，（）运用洛伦滋的图表法将质量问题分为“关键的少数”和“次要的多数”。

21、 质量检验的作用包括（）。

22、 全国质量监督检验检疫系统受理公众对质量违法行为和产品质量投诉的电话为  ()  

23、 机遇可能导致采用新实践，推出新产品、开发新市场，建立合作伙伴关系，使用新技术和其他可行之处，以应对（　）的需求。

24、 质量管理小组活动的步骤应遵循（）。

25、 （）是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。

26、 体系文件是质量管理体系的一个必须的要素，它有助于：（）。

27、 纠正措施即消除不合格产生的原因，以防止其再发生。ISO9001标准对其整个过程的执行规定如几个步骤：1）识别不合格并确定不合格原因2）记录采取措施的结果3）评价确保不合格不再发生所需采取措施的需求4）确定和实施必须采取的措施5）评审所采取的纠正措施。请选择顺序正确的步骤（）。

28、 符合性的质量概念指的是符合（）。

29、 最早提出全面质量管理的概念的是（）。

30、 下面是测量不确定度的几种含义，（）是正确的。

31、（多选题） 知识管理是组织的一种战略资源，可以实现（）。

32、（多选题） 根据对顾客满意的影响程度不同，一般可将质量特性分为（）。

33、（多选题） 中华人民共和国境内，进行计量检定，（）计量器具，必须遵守计量法。

34、（多选题） 制造、修理的计量器具未经出厂检定或者经检定不合格而出厂的（）。

35、（多选题） 指出国际单位制的基本单位（）。

36、（多选题） 在组织和知识管理中，知识可以分为（）。

37、（多选题） 质量管理发展的三个阶段为（）。

38、（多选题） 在质量方面的指挥和控制活动，主要包括（）。

39、（多选题） 强制性标准必须执行，不符合强制性标准的产品，禁止（）。

40、（多选题） 计量标准器具的使用必须具备那些条件（）。