电子工程系 315国际消费者权益日 在线考试 答题题目
文体学分0.2(80分-100分) 文体学分0.1(60分-80分) 1、 消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为,体现了消费者( )。
2、 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起( )日内退货。
3、 消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、( )得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。
4、 经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、( )、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
5、 消费者协会可以对损害消费者合法权益的行为,通过( )予以揭露、批评。
6、 某商场举办促销活动,在活动期间,消费者购买商品可享受折扣优惠,但商场规定“参加活动商品,一经售出,概不退换”,这一规定( )。
7、 消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为,这体现了消费者的( )。
8、 经营者收集、使用消费者个人信息,应当遵循合法、正当、( )的原则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经消费者同意。
9、 消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的( )。
10、 某商家在其网店页面上宣称“本商品质量绝对可靠,假一赔十”,消费者购买后发现商品为假货,该消费者( )。
11、 经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿残疾生活辅助具费和( )。
12、 消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权( )经营者的强制交易行为。
13、 下列关于“三包”的说法,错误的是( )。
14、 消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人身、财产安全不受损害的权利,有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障( )的要求。
15、 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的( );增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
16、 消费者协会可以就损害消费者合法权益的行为,向有关行政部门( )。
17、 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起( )日内返还消费者支付的商品价款。
18、 因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权,在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满( )年丧失;但是,尚未超过明示的安全使用期的除外。
19、 消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等( ),有权拒绝经营者的强制交易行为。
20、 下列属于侵犯消费者自主选择权的是( )。
21、 消费者在购买商品时,其合法权益受到损害,原企业已经分立的,消费者可以向( )要求赔偿。
22、 经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人死亡的,应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的( )等费用。
23、 消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、( )、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
24、 经营者提供的服务,按国家规定,承担包修、包换、包退责任的,应当按照( )履行,不得故意拖延或者无理拒绝。
25、 某品牌手机在保修期内出现质量问题,经两次修理仍不能正常使用,消费者( )。
26、 小王在某电商平台购买了一件商品,收到后发现商品与页面描述严重不符,小王可以( )。
27、 消费者协会就损害消费者合法权益的行为,可以( )。
28、 经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担( )等民事责任。
29、 消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向( )要求赔偿。
30、 经营者采用网络方式销售商品,应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息,这些信息应当( )、真实、全面。
31、 小张在某商场购买了一台价值5000元的笔记本电脑,回家后发现电脑无法正常开机,经检测是硬件故障。商场同意换货,但小张要求退货并赔偿损失,商场拒绝。根据《消费者权益保护法》,小张( )。
32、 下列关于消费者组织的表述,错误的是( )。
33、 消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、( )等有关情况。
34、 经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担( )。
35、 消费者在展销会购买商品,其合法权益受到损害的,如果展销会已经结束,消费者可以向( )要求赔偿。
36、 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,增加赔偿的金额不足五百元的,为( )元。
37、 以下哪种商品不适用七日无理由退货规定?( )
38、 因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为( )年,自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。
39、 消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、( )等公平交易条件。
40、 经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具( )。
41、 消费者小王在超市购买了过期的食品,他可以要求超市增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为购买商品价款的( )倍。
42、 消费者协会是( )。
43、 某商场在促销活动中明确表示“本活动最终解释权归商场所有”,这一规定( )。
44、 经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿的费用不包括( )。
45、 下列哪项不属于消费者享有的权利?( )
46、 小李在商场购买了一双皮鞋,回家后发现皮鞋有质量问题,他可以在( )内要求商场退货。
47、 根据《消费者权益保护法》,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,除特殊商品外,消费者有权自收到商品之日起( )日内退货,且无需说明理由。
48、 以下哪种情况,经营者不需要承担民事责任?( )
49、 消费者在购买商品时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,消费者可以向( )要求赔偿。
50、 消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向( )要求赔偿。
51、 经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具( );消费者索要的,经营者必须出具。
52、 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利,消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障( )的要求。
53、 产品质量应当检验合格,不得以不合格产品冒充合格产品。下列不属于产品质量应当符合的要求是( )。
54、 消费者协会履行公益性职责,就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起( )。
55、 消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的( )。
56、 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决( )。
57、 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,无需说明理由,但下列商品除外( )。
58、 消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,首先可以向( )要求赔偿。
59、 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利,这里的赔偿包括( )。
60、 经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起( )个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
61、 消费者在购买商品或者接受服务时,有权拒绝经营者的( )交易行为。
62、 消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的( )。
63、 广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告,造成消费者损害的,应当与提供该商品或者服务的经营者承担( )责任。
64、 消费者在购买、使用商品和接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向( )要求赔偿。
65、 产品自售出之日起( )日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。
66、 消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得( )、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
67、 消费者协会履行的公益性职责不包括( )
68、 经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段( )交易。
69、 消费者在购买商品或者接受服务时,有权要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等( )。
70、 经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担( )责任。
71、 因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的,受害人可以向产品的( )要求赔偿,也可以向产品的销售者要求赔偿。
72、 消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,展销会结束或者柜台租赁期满后,也可以向( )、柜台出租者要求赔偿。
73、 经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者( );消费者索要购货凭证或者服务单据的,经营者必须出具。
74、 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向( )提起诉讼。
75、 产品质量监督部门或者其他国家机关以及产品质量检验机构( )向社会推荐生产者的产品。
76、 社会团体或者其他组织、个人在关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告或者其他虚假宣传中向消费者推荐商品或者服务,造成消费者损害的,应当与提供该商品或者服务的经营者承担( )责任。
77、 经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的,经营者应当承担消费者因商品被召回支出的( )费用。
78、 对侵害众多消费者合法权益的行为,中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会,可以向( )提起诉讼。
79、 消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、( )等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
80、 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、( )安全不受损害的权利。
81、 经营者收集、使用消费者个人信息,应当遵循合法、正当、( )的原则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经消费者同意。
82、 网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当( )。
83、 消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起( )个工作日内,予以处理并告知消费者。
84、 下列关于消费者组织的说法错误的是( )
85、 消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、( )得到尊重的权利。
86、 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的( );增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
87、 消费者在购买商品时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,消费者可以向( )要求赔偿。
88、 甲借用乙的营业执照销售商品,消费者丙从甲处购买商品时合法权益受到损害。消费者丙就其损失请求赔偿的对象是( )
89、 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。下列不适用无理由退货的商品是( )
90、 下列哪些产品可以不附加产品标识( )。
91、 消费者购买的手机在手机销售三包有效期内,移动电话主机出现使用说明书所列性能故障,经( )次修理,消费者还不能正常使用该手机,销售者负责为该消费者免费更换同型号、同规格的主机。
92、 消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法权益受到损害,可以向( )要求赔偿。
93、 消费者权益保护法的两大核心内容是( )
94、 2024年消费维权年主题是( )
95、 我国是从哪一年开始每年制定一个3·15消费主题 ( )
96、 中国消费者协会于( )加入国际消费者联盟组织 。
97、 国际消费者联盟组织确定每年的( )为“国际消费者权益日” 。
98、 消费者在购买商品时,有权了解商品的( )。
99、 消费者权益保护法规定,商家提供的商品应当符合( )。
100、 商家强制消费者购买附加商品的行为属于( )。
101、 消费者在遇到消费纠纷时,可以向( )投诉。
102、 下列哪种行为侵犯了消费者的知情权?( )
103、 消费者在网购时,享有( )天无理由退货的权利。
104、 消费者在购买商品时,有权要求商家提供商品的( )。
105、 消费者权益保护法规定,商家应当提供( )服务。
106、 商家拒绝提供发票的行为属于( )。
107、 消费者在购买商品时,有权了解商品的( )。
108、 消费者权益保护法规定,商家提供的商品应当符合( )。
109、 商家强制消费者购买附加商品的行为属于( )。
110、 消费者在遇到消费纠纷时,可以向( )投诉。
111、 下列哪种行为侵犯了消费者的知情权?( )
112、 消费者在网购时,享有( )天无理由退货的权利。
113、 消费者在购买商品时,有权要求商家提供商品的( )。
114、 消费者权益保护法规定,商家应当提供( )服务。
115、 商家拒绝提供发票的行为属于( )。
116、 消费者在购买商品时,有权了解商品的( )。
117、 消费者权益保护法规定,商家提供的商品应当符合( )。
118、(判断题) 商家可以拒绝为消费者提供商品的退换货服务。
119、(判断题) 消费者在购买商品时,有权要求商家提供商品的质量保证书。
120、(判断题) 商家可以拒绝为消费者提供商品的售后服务。
121、(判断题) 消费者在购买商品时,有权要求商家提供商品的价格明细。
122、(判断题) 商家可以拒绝为消费者提供商品的退换货服务。
123、(判断题) 消费者在购买商品时,有权要求商家提供商品的质量检验报告。
124、(判断题) 消费者在购买商品时,有权要求商家提供商品的质量保证书。
125、(判断题) 商家可以拒绝为消费者提供商品的售后服务。
126、(判断题) 消费者在购买商品时,有权要求商家提供商品的价格明细。
127、(判断题) 商家可以拒绝为消费者提供商品的退换货服务。
128、(判断题) 消费者在购买商品时,有权要求商家提供商品的质量检验报告。
129、(判断题) 商家可以拒绝为消费者提供商品的退换货服务。
130、(判断题) 消费者在购买商品时,有权要求商家提供商品的质量保证书。
131、(判断题) 商家可以拒绝为消费者提供商品的售后服务。
132、(判断题) 消费者在购买商品时,有权要求商家提供商品的价格明细。
133、(判断题) 商家可以拒绝为消费者提供商品的退换货服务。
134、(判断题) 消费者在购买商品时,有权要求商家提供商品的质量检验报告。
135、(判断题) 商家可以拒绝为消费者提供商品的退换货服务。
136、(判断题) 消费者在购买商品时,有权要求商家提供商品的质量保证书。
137、(判断题) 商家可以拒绝为消费者提供商品的售后服务。
138、(判断题) 消费者在购买商品时,有权要求商家提供商品的价格明细。
139、(判断题) 商家可以拒绝为消费者提供商品的退换货服务。
140、(判断题) 消费者在购买商品时,有权要求商家提供商品的质量检验报告。
141、(判断题) 商家可以拒绝为消费者提供商品的退换货服务。
142、(判断题) 消费者在购买商品时,有权要求商家提供商品的质量保证书。
143、(判断题) 商家可以拒绝为消费者提供商品的售后服务。
144、(判断题) 消费者在购买商品时,有权要求商家提供商品的价格明细。
145、(判断题) 商家可以拒绝为消费者提供商品的退换货服务。
146、(判断题) 消费者在购买商品时,有权要求商家提供商品的质量检验报告。
147、(判断题) 商家可以拒绝为消费者提供商品的退换货服务。
148、(判断题) 消费者在购买商品时,有权要求商家提供商品的质量保证书。
149、(判断题) 商家可以拒绝为消费者提供商品的售后服务。
150、(判断题) 消费者在购买商品时,有权要求商家提供商品的价格明细。
151、(判断题) 商家可以拒绝为消费者提供商品的退换货服务。
152、(判断题) 消费者在购买商品时,有权要求商家提供商品的质量检验报告。
153、(判断题) 商家可以拒绝为消费者提供商品的退换货服务。
154、(判断题) 消费者在购买商品时,有权要求商家提供商品的质量保证书。
155、(判断题) 商家可以拒绝为消费者提供商品的售后服务。
156、(判断题) 消费者在购买商品时,有权要求商家提供商品的价格明细。
157、(判断题) 商家可以拒绝为消费者提供商品的退换货服务。
158、(判断题) 消费者在购买商品时,有权要求商家提供商品的质量检验报告。
159、(判断题) 商家可以拒绝为消费者提供商品的保修服务。
160、(判断题) 消费者在购买商品时,有权要求商家提供商品的使用说明书
161、(判断题) 商家可以拒绝为消费者提供商品的退换货服务。
162、(判断题) 消费者在购买商品时,有权要求商家提供商品的产地信息。
163、(判断题) 商家可以随意更改商品的生产日期。
164、(判断题) 消费者在购买商品时,有权要求商家提供商品的检验合格证明。
165、(判断题) 商家可以拒绝为消费者提供商品的质量保证。
166、(判断题) 消费者在购买商品时,有权要求商家提供商品的售后服务。
167、 消费者权益保护法规定,商家应当提供( )服务。
168、 商家拒绝提供发票的行为属于( )。
169、 消费者在购买商品时,有权了解商品的( )。
170、 消费者权益保护法规定,商家提供的商品应当符合( )。
171、 商家强制消费者购买附加商品的行为属于( )。
172、 消费者在遇到消费纠纷时,可以向( )投诉。
173、 下列哪种行为侵犯了消费者的知情权?( )
174、 消费者在网购时,享有( )天无理由退货的权利。
175、 消费者在购买商品时,有权要求商家提供( )。
176、 消费者权益保护法的立法宗旨是( )。
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