1、 项目集中交付前多长时间，负责进行公区承接查验，并根据查验问题清单进行复验，与开发地区公司签订物业承接查验协议；

2、 日常维保期的项目维保管理，除项目物业公司负责的专有设备维保（ ）外，均由客户关系部负责；

3、 有探访业主的人员进入楼宇时，在岗物管人员应如何礼貌问候？

4、 业主申请装修时，下列做法正确的是？

5、（多选题） 2楼业主家反馈马桶、地漏有污水冒出来，现场可以采取的措施有哪些？

6、（多选题） 暴雨天气园区有井盖被水冲开，可采取以下哪些措施？

7、（多选题） 业主家里没电，碰到在家门口打扫卫生的保洁员，保洁员以下哪些做法合适？

8、（多选题） 公区出现结构渗漏的情况，做法哪些是可取的？

9、（多选题） 台风天气来临前以下哪些是需要提前开展的工作？

10、 集中整改期指项目集中交付后多长时间的维保期，该期间维保管理由谁主责

11、（多选题） 以下哪些属于小区的共用设施设备、共用部位？

12、 遇应急事件：如遇突发跑水、停电等事故，哪个端口应第一时间采取应急措施进行现场响应和处理

13、 物业公司接到报修信息应于多长时间内拨打400热线；

14、（多选题） 物业管理人员应具备的个人素质包括

15、（多选题） 在法律允许范围内，居民对自己拥有产权的的房屋可以

16、（多选题） 物业管理中安全管理包括以下哪些方面？

17、（多选题） 物业管理中设备设施维修和保养工作包括哪些？

18、（多选题） 如果你是小区的保洁员，发现园区内地面冒水，可以采取以下哪些措施？

19、（多选题） 日常工作中发现楼道墙面瓷砖明显起鼓，可以采取以下哪些措施？

20、 小区业主装修是否需要向物业申请，是否需要缴纳装修押金？