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CRM测试

2026-08-12 10:09:32.226.0.73789

CRM测试 在线考试 答题题目
1、(多选题) CRM的登录方式有()
  • A、手机端纷享销客APP登录
  • B、浏览器网页登录www.fxiaoke.com
  • C、微信登录
  • D、企业微信登录


  • 2、(多选题) 商机名称的创建规则()
  • A、渠道:XX医院XX产品项目
  • B、终端:XX产品/项目名称
  • C、渠道:XX产品/项目名称
  • D、终端:XX医院XX产品项目


  • 3、(多选题) 不同经销商同一个项目情况,CRM中如何体现()
  • A、不同的经销商正常创建客户
  • B、在经销商名下建立商机做跟进
  • C、商机名称填写XX医院XX项目+序号的形式体现区分
  • D、成交后,商机做赢单/输单处理


  • 4、(多选题) 转接的销售线索,非无效及转客户的线索跟进过程是()
  • A、选择跟进中
  • B、填写处理结果
  • C、处理结果作为销售记录发送,选择“是”(会自动带入处理结果,如果没有,请手动复制处理结果内容)
  • D、选择跟进类型—提交


  • 5、(多选题) CRM中需要自己创建/发起的模块有()
  • A、销售订单
  • B、发货单
  • C、回款
  • D、发票
  • E、授权


  • 6、 销售订单中有赠送的产品时,销售单价填写()
  • A、原价,订单中做备注”赠送“
  • 0


  • 7、 销售订单产品特殊要求备注位置()?
  • A、销售订单基本信息中”备注“
  • B、订单产品中“产品备注/配置”


  • 8、 创建销售订单时,当客户为终端,安装用户选择()?
  • A、不用选择
  • B、客户自己本身


  • 9、 创建销售订单时,当客户为渠道,安装客户系统中没有的需要()?
  • A、新建客户
  • B、选择渠道客户


  • 10、 创建销售订单时,当客户为渠道,安装客户选择对应的()?
  • A、终端客户
  • B、渠道客户自己


  • 11、 创建客户地址时,需要关联对应地址的()?
  • A、联系人
  • B、省份


  • 12、 添加客户相关团队成员时,普通成员能否看到跟进记录?
  • A、能
  • B、不能


  • 13、 添加客户相关团队成员时,联合跟进人和售后人员能否看到跟进记录?
  • A、能
  • B、不能


  • 14、 客户是终端用户,系统中新建客户时,客户角色选择?
  • A、常规客户
  • B、成交安装客户


  • 15、 国内业务人员自开发线索创建时,线索池是否需要选择?
  • A、是
  • B、否


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