1、 不得向业主或外部单位（含个人） 小费、物品或其他报酬

2、 红线标准：以权谋私、营私舞弊、索贿、 、欺诈，或利用职权间接获利的行为

3、 物业服务企业是依法成立,具备专门资质并具有独立企业法人地位,依据( )从事物业管理相关活动的经 济实体。

4、 物业服务企业的产品是( )。

5、 不得有 员工或业主的行为

6、 新设立的物业服务企业,在领取营业执照之日起( )日内,向当地的房地产主管部门申请资质。

7、 物业服务费按月收取，经业主同意，可按季或半年进行预收，最长预收期限不得超过（ ）个月。

8、 一星级服务多层无电梯小区物业收费标准为（ ）元/㎡/月

9、 物业服务收费应当遵循合法、合理、（ ）、公开、诚信以及收费与服务内容和服务标准相适应的原则

10、 业主或物业使用人对房屋进行装饰装修时，应 当向物业服务人（ ），物业服务人应当按照住建部门的相关规定 与业主签订装修管理服务协议，具体管理内容双方在协议中约定