1、 没有规矩，不成方圆”。标准是组织开展生产和经营活动的依据，其制定的对象通常是（）。

2、 如何对待不合格品返工返修后检验问题，正确的做法是 ()  

3、 最早提出全面质量管理的概念的是（）。

4、 在进行5S整顿工作时，要将每项物品放在一个特定的位置，其目的是（）。

5、 模拟式仪器在读取其示值时，一般是估读到最小分度值的（）。

6、 （）是指对有能力接受并愿意接受的某个产品的欲望。

7、 顾客满意度是对顾客满意的（）描述。

8、 质量发展纲要(2011-2020年)》的灵魂是   ()  

9、 （）是顾客在购买和使用某品牌产品或服务之前对其质量的总体估计。

10、 （）对检验的记录和判定的结果进行签字确认。

11、 产品或零部件可能对最终产品的主要功能、安全性、可靠性或成本造成显著影响的质量特性为（）。

12、 国务院2012年下发的关于质量发展纲要中明确规划年限为 ()  

13、 标准是一种特殊性文件，其特殊主要表现在根据科学、技术和（）制定的文件。

14、 在对供应方提供的产品的质量历史无所了解时，采用（）抽样最为适宜。

15、（多选题） PDCA循环的基本要求包括（）。

16、 企业推行全面质量管理要取得成效，首先是要提高（）。

17、 GB/T19001-2016标准中，七项质量管理原则不包括（）。

18、 使命是指一个组织存在的目的，以说明其存在的理由或价值，保证组织经营目的的一致性。下列表述中，比较适宜作为某药品生产企业使命的是（）。

19、（多选题） 质量管理发展的三个阶段为（）。

20、 全国质量监督检验检疫系统受理公众对质量违法行为和产品质量投诉的电话为  ()  

21、（多选题） 制造、修理的计量器具未经出厂检定或者经检定不合格而出厂的（）。

22、 研究两个变量之间关系的图是（）。

23、（多选题） 国家标准编号由（）构成的。

24、 人力资源管理应保持哪些方面的记录？（）。

25、（多选题） 根据对顾客满意的影响程度不同，一般可将质量特性分为（）。

26、（多选题） 中华人民共和国境内，进行计量检定，（）计量器具，必须遵守计量法。

27、 符合性的质量概念指的是符合（）。

28、 实现全面质量管理全过程的管理必须体现 ()  

29、 ()  是指质量活动中的各种数据、报表、资料和文件

30、（多选题） 企业的标准体系的构成，以技术标准为主体，包括（）。

31、 抽样检验按（）分为计数抽样检验和计量抽样检验。

32、 体系文件是质量管理体系的一个必须的要素，它有助于：（）。

33、 陡壁型直方图，表明（）。

34、 生产企业现场管理的自检、互检、专检三检”中，应以  ()  为主，其他为辅。

35、 首件检验的作业时机是（）。

36、 计量的（约定）真值减去计量结果是（）。

37、 检验机械的加速度、振动、冲击、噪声、隔热等方面的性能属于（）。

38、 （）是实现顾客满意的难点之一。

39、 在质量管理领域，（）运用洛伦滋的图表法将质量问题分为“关键的少数”和“次要的多数”。

40、 某法定计量单位的符号是s-1，则该计量单位是（）。

41、 生产的产品没有国家标准和行业标准时，应当制定  ()  ，作为组织生产的依据。

42、 如果可感知效果与期望相匹配，期望得到满足，顾客就（）。

43、 CPK值为（）表示过程能力非常充足。

44、 标识和可追溯性的主要目的是（）。

45、（多选题） 对用于（）方面的列入强制检定目录的工作计量器具，实行强制检定。

46、 以下哪种不是测量过程的输入量（）。

47、 服务的特点之一是，常常表现为（）。

48、 SI词头的使用规则（）。

49、 拉依达准则（格拉布斯准则、狄克逊准则）是根据顺序统计量的某种分布规律提出的一种差别（）的准则。

50、 适用于所有运行质量和/或环境管理体系的组织，指导其内审和外审的管理工作的标准是（）

51、（多选题） 强制性标准必须执行，不符合强制性标准的产品，禁止（）。

52、（多选题） 产品典型的故障率曲线中包括（）阶段。

53、 新版IS09000族标准的理论基础是（）。

54、 关于“领导作用”，以下说法准确的是（　）。

55、 某公司针对顾客提出的非标产品质量要求，编制了质量计划，在编制质量计划时，可以参照（）来制定。

56、 长度单位米的法定计量单位符号是（）。

57、 质量改进的基本程序是（）。

58、 标准作业指导书SOP文件，属于质量管理体系文件中第（）文件。

59、（多选题） 国际标准是指（）所制定标准。

60、 质量检验的基本任务之一是  ()   

61、 老化试验考核高分子材料制品抵抗环境条件影响的能力，根据环境条件的不同，可以有不同的试验方法，以下（）不属于老化试验。

62、 验准确率与错检率是用来考核（）的。

63、 抽样方案的检索主要根据样本大小字码和（），利用抽样表来进行的。

64、 电池的外观检查属于（）。

65、 C类不合格产品是指单位产品中（）。

66、 质量控制的重点是（）

67、 企业竞争力的核心是（）。

68、 组织应对新产品试制过程进行控制，控制内容表述不准确的是（　）。

69、 一次抽样方案是指抽取（）个样本就应作出“批合格与否”的结论。当样本中的不合格数小于或等于合格判定数，该批产品接收。当样本中的不合格数大于或等于不合格数的判定数，该批产品拒收。

70、 用于质量管理体系审核的标准应是（）。

71、 质量改进项目始于质量改进机会的是（）。

72、 对检验人员的工作不应该考核  ()  

73、 开展全面质量管理的基本要求可以概括为（）。

74、 世界标准日是国际标准化组织(ISO)成立之日，具体为每年的（）

75、 原材料进厂时厂家应提供出厂合格证和（）。

76、 同一物理量在基本量不同的量值中，具有（）量纲。

77、 分组过多、测量精度不够或读数有误时，绘制的直方图的形状通常成为（）。

78、 产品质量认证和质量管理体系认证最主要的区别是（）。

79、 标准是  ()  的产物。

80、 企业开展质量培训工作，一般包括四个阶段的活动，以下对四个阶段活动的描述，其正确的开展顺序是（）。●1设计和策划培训●2评价培训效果●3提供培训●4确定培训需求

81、 企业（）是企业在质量方面追求的目的。

82、（多选题） 我国的法定计量单位包括（）。

83、 国际标准化组织英文缩写为（）。

84、 质量检验的作用包括（）。

85、 GB2828检验水平的设计原则是批量大，样本量一般随之增大，大批量中样本量占的比例比小批量中样本量所占的比例（）。

86、 认证是（）依据程序对产品、过程或服务符合规定的要求给予书面保证。

87、 标准是（）的产物。

88、 企业标准化是指以提高经济效益为目标，以搞好生产、管理、技术和（）等各项工作为主要内容。

89、 行业标准是对（）的补充。

90、 产品放行、交付前要通过两个过程，第一是产品检验;第二是（），二者缺一不可。

91、 有关产品质量的基本法律是（）。

92、 强制性国家标准的代号是  ()  

93、（多选题） 知识管理是组织的一种战略资源，可以实现（）。

94、 不合格指的是（）。

95、 为了加强质量把关，必须在一些质量控制的  ()   设置检验点。

96、 组织的知识是指组织特有的知识，通常从其经验中获得，是实现组织目标所使用的共享信息，其中内部来源的知识可以是（）。

97、 使产品具有一定适应性的全部活动称为（）。

98、（多选题） 质量管理小组活动中，问题解决型可分为（）。

99、 因果图的发明者是（）。

100、 操作者精心加工，一批产品质量（）完全一致的。