1、（填空题） 沟通的三宜是宜不卑不亢，宜（ ），宜积极承担

2、（多选题） 明喆文化的要素是什么？

3、（填空题） 接待六个流程是计划因应行程，事先踩点确认，（ ），精准把控节点，严谨座次排序，对标互信高效。