1、 模拟式仪器在读取其示值时，一般是估读到最小分度值的（）。

2、 （）是顾客在购买和使用某品牌产品或服务之前对其质量的总体估计。

3、 由于组织的顾客和其他相关方对同一产品的功能提出不同的需求，或对同一功能提出不同的需求，这成为质量的（）。

4、 《关于推进企业质量管理小组活动的意见》中提出，QC小组成员的人数一般以（）为宜。

5、 2026年是我国第（）个“质量月”年。

6、 ()  是指质量活动中的各种数据、报表、资料和文件

7、（多选题） 开展QC小组活动应遵循的原则有（）

8、 全国质量监督检验检疫系统受理公众对质量违法行为和产品质量投诉的电话为  ()  

9、（多选题） 企业质量文化构成是由（）这四个相互关联的表现形态构成。

10、 （）是指对有能力接受并愿意接受的某个产品的欲望。

11、 质量检验的基本任务之一是  ()   

12、（多选题） 强制性标准必须执行，不符合强制性标准的产品，禁止（）。

13、 企业开展质量培训工作，一般包括四个阶段的活动，以下对四个阶段活动的描述，其正确的开展顺序是（）。●1设计和策划培训●2评价培训效果●3提供培训●4确定培训需求

14、（多选题） 在质量方面的指挥和控制活动，主要包括（）。

15、（多选题） 以下可用于讨论和识别引起质量问题的可能原因的方法有（）。

16、 ISO9000标准中的“质量”这一术语，是指客体的固有特性满足要求的程度，这里的“要求”通常不包括来自（）的要求。

17、（多选题） 下列关于质量与标准化的关系说法正确的是（）。

18、（多选题） 质量管理小组活动中，问题解决型可分为（）。

19、 国务院2012年下发的关于质量发展纲要中明确规划年限为 ()  

20、 实现全面质量管理全过程的管理必须体现 ()