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0611前厅培训试题

2025-06-11 09:14:09.226.0.65422

0611前厅培训试题 在线考试 答题题目
1、 生菜叶的正确改切是
  • A、切1*1的块
  • B、切2*2的块
  • C、切3*3的块
  • D、切4*4的块


  • 2、 高峰期管理中,正确的做法是?
  • A、 不告知顾客等位时间
  • B、 让顾客自行寻找座位
  • C、 及时提供预计等待时间
  • D、 关闭等位区空调


  • 3、 上菜需避开哪些人群?
  • A、年轻人
  • B、老人/小孩/孕妇
  • C、男性顾客
  • D、中年顾客


  • 4、 白色陶瓷汤勺对应的菜品是?
  • A、洪湖藕汤
  • B、清蒸鲈鱼
  • C、干锅肥肠
  • D、长沙炒饭


  • 5、 藕条的正确改切是
  • A、2*6~8cm
  • B、1*6~8cm
  • C、2*9~11cm
  • D、1*9~11cm


  • 6、 倒茶水时,茶水应倒至杯子的几分满?
  • A、 三分满
  • B、 五分满
  • C、 七分满
  • D、 全满


  • 7、 送客时需要完成的操作是?
  • A、 不收集满意度
  • B、 微笑并致谢
  • C、 立即清理餐桌
  • D、 关闭门店音乐


  • 8、 上第一道热菜时,传菜员需询问顾客什么?
  • A、 是否需要加辣
  • B、 是否要上米饭
  • C、 是否满意服务
  • D、 是否需要饮品


  • 9、 包间转盘上菜时,两道菜应如何排列?
  • A、过转盘中心呈一条线
  • B、品字形
  • C、直线排列
  • D、正方形


  • 10、 发现菜品颜色错误应如何处理?
  • A、继续上菜
  • B、自行调整
  • C、不传并通知厨房
  • D、让顾客决定


  • 11、 传错菜已上桌应如何处理?
  • A、忽略
  • B、收费
  • C、道歉并赠送
  • D、责备服务员


  • 12、 藕片的正确改切是
  • A、对半切开,切0.3cm厚的片
  • B、对半切开,切0.5cm厚的片
  • C、对半切开,切0.8cm厚的片
  • D、对半切开,切1cm厚的片


  • 13、 四人桌上菜时,五道菜应呈什么形状?
  • A、品字形
  • B、十字形
  • C、直线排列
  • D、正方形


  • 14、 姜米的正确改切是
  • A、0.1*0.1cm
  • B、0.3*0.3cm
  • C、0.2*0.2cm
  • D、0.4*0.4cm


  • 15、 维护等位秩序时,需要?
  • A、 允许顾客插队
  • B、 确保区域整洁有序
  • C、 不管顾客争执
  • D、 关闭等位区


  • 16、 猪耳的正确改切是
  • A、6*0.2cm的片
  • B、7*0.3cm的片
  • C、7*0.2cm的片
  • D、6*0.3cm的片


  • 17、 顾客交谈时上菜应?
  • A、打断上菜
  • B、等待结束
  • C、快速放置
  • D、不上菜


  • 18、 葱花的正确改切是
  • A、1cm的圈
  • B、0.5cm的圈
  • C、0.6cm的圈
  • D、0.7cm的圈


  • 19、 堂食与外卖蒸米饭的共同注意事项是?
  • A、 蒸制前擦干锅底
  • B、 焖制后翻拌米饭
  • C、 淘洗次数相同
  • D、 大豆油用量相同


  • 20、 圆桌摆台中,骨碟应如何摆放?
  • A、随意摆放
  • B、距桌边3cm,骨碟之间距离均匀
  • C、紧靠桌边
  • D、重叠摆放


  • 21、 四人桌摆台中,水杯应摆放在哪里?
  • A、桌面正中央
  • B、服务位左侧两个骨碟与桌面中心形成的三角中间区域,呈金字塔形
  • C、骨碟右侧
  • D、转盘边缘


  • 22、 花菜的正确改切是
  • A、6cm宽,3~5厘米长
  • B、6cm宽,6~8厘米长
  • C、4cm宽,3~5厘米长
  • D、4cm宽,6~8厘米长


  • 23、 处理预定时,正确的做法是?
  • A、 不记录预定信息
  • B、 随意安排座位
  • C、 确认预定并按时安排
  • D、 忽略特殊要求


  • 24、 荤素搭配要求同一类型菜品如何放置?
  • A、集中摆放
  • B、间隔对称
  • C、按价格排序
  • D、随机分布


  • 25、 上菜时,若顾客正在夹菜,传菜员应如何操作转盘?
  • A、 立即转动
  • B、 等顾客夹完再转
  • C、 快速转动
  • D、 不转动


  • 26、 土豆块的正确改切是
  • A、2*2cm
  • B、3*3cm
  • C、2.5*2.5cm
  • D、1.5*1.5cm


  • 27、(判断题) 胖豆芽炒鸡蛋底座需使用酒精加热
  • A、正确
  • B、错误


  • 28、(判断题) 菜品摆放需遵循对称性、平衡性、搭配性三大原则。
  • A、正确
  • B、错误


  • 29、(判断题) 白瓷底座允许使用酒精块加热。
  • A、正确
  • B、错误


  • 30、(判断题) 迎宾员可以使用手机处理私人事务。
  • A、正确
  • B、错误


  • 31、(判断题) 送客时必须说“谢谢光临,欢迎下次再来”。
  • A、正确
  • B、错误


  • 32、(判断题) 传送酒水时,服务员需询问顾客是否需要酒杯。
  • A、正确
  • B、错误


  • 33、(判断题) 传送订单的同时需要询问顾客是否有忌口,如有忌口需第一时间提醒厨房。
  • A、正确
  • B、错误


  • 34、(判断题) 带宝宝顾客入座后,服务员需主动询问是否需要宝宝椅和餐具。
  • A、正确
  • B、错误


  • 35、(判断题) 处理菜品质量问题时,服务员可直接退菜无需店长跟进。
  • A、正确
  • B、错误


  • 36、(判断题) 巡台五步法要求每15分钟巡台一次。
  • A、正确
  • B、错误


  • 37、(判断题) 胖豆芽炒鸡蛋底座需使用蜡烛加热
  • A、正确
  • B、错误


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