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0611前厅培训试题

2025-06-11 09:14:09.226.0.65422

0611前厅培训试题 在线考试 答题题目
1、 四人桌摆台中,水杯应摆放在哪里?
  • A、桌面正中央
  • B、服务位左侧两个骨碟与桌面中心形成的三角中间区域,呈金字塔形
  • C、骨碟右侧
  • D、转盘边缘


  • 2、 姜丁的正确改切是
  • A、0.5*0.5的菱形丁
  • B、1*1的菱形丁
  • C、1.5*1.5的菱形丁
  • D、2*2的菱形丁


  • 3、 上菜时,员工应如何划单?
  • A、上菜后不划单
  • B、上菜时轻拿轻放,同时划单
  • C、上菜后让顾客自己划单
  • D、上菜前划单


  • 4、 收完台且擦完桌子后检查的标准不包括哪项?
  • A、桌面无油渍水迹
  • B、工具归位至指定位置
  • C、垃圾容器加盖密封
  • D、干湿垃圾准确分类


  • 5、 传错菜已上桌应如何处理?
  • A、忽略
  • B、收费
  • C、道歉并赠送
  • D、责备服务员


  • 6、 胡萝卜片的正确改切是
  • A、0.2cm厚*5cm长的片
  • B、0.2cm厚*6cm长的片
  • C、0.5cm厚*5cm长的片
  • D、0.5cm厚*6cm长的片


  • 7、 炒鸡块的正确改切是
  • A、2*3cm的块
  • B、2*4cm的块
  • C、2*5cm的块
  • D、2*6cm的块


  • 8、 撤空盘时,禁止从哪个位置操作?
  • A、 顾客头顶
  • B、 桌子边缘
  • C、 主位旁
  • D、 地面附近


  • 9、 大蒜叶段(短)的正确改切是
  • A、2cm长的段
  • B、3cm长的段
  • C、4cm长的段
  • D、5cm长的段


  • 10、 哪项不属于"六不传"?
  • A、餐具破损
  • B、颜色鲜艳
  • C、温度不够
  • D、发现异物


  • 11、 牛蛙的正确改切是
  • A、4*3cm的块
  • B、4*4cm的块
  • C、4*5cm的块
  • D、4*6cm的块


  • 12、 猪脚块的正确改切是
  • A、4cm宽的块
  • B、5cm宽的块
  • C、6cm宽的块
  • D、7cm宽的块


  • 13、 上菜高度应低于顾客哪个部位?
  • A、眼睛
  • B、肩膀
  • C、胸口
  • D、腰部


  • 14、 圆桌摆台中,筷子尾部距桌子边缘的标准距离是?
  • A、1cm
  • B、2cm
  • C、3cm
  • D、5cm


  • 15、 牛肉片的正确改切是
  • A、4*4*0.1cm
  • B、6*6*0.2cm
  • C、5*5*0.1cm
  • D、7*7*0.2cm


  • 16、 以下哪项属于迎宾员"禁止行为"?
  • A、 使用礼貌用语
  • B、 低头看手机
  • C、 微笑迎接顾客
  • D、 搀扶需要帮助的老人


  • 17、 针对“宴请顾客”,若未预定包间,服务员应如何处理?
  • A、 安排大厅座位
  • B、 询问人数并推荐适合大小的包间
  • C、 建议改日预定
  • D、 提供定制菜单


  • 18、 上错菜且菜品已经上桌时应怎么做?
  • A、 给顾客退款
  • B、 赠送菜品并道歉
  • C、 拿走菜品上到正确的桌台
  • D、 让顾客下单增加一个菜品接受


  • 19、 圆形300cc餐具适用于以下哪种菜品?
  • A、 老坛酸菜鱼
  • B、 五常稻花香米饭
  • C、 小炒肉(小份、
  • D、 干锅腊肉野笋王


  • 20、 荷包蛋的正确改切是
  • A、1*2cm的菱形块
  • B、2*3cm的菱形块
  • C、3*3cm的菱形块
  • D、3*4cm的菱形块


  • 21、 杭白菜的正确改切是
  • A、2cm长的段
  • B、3cm长的段
  • C、4cm长的段
  • D、5cm长的段


  • 22、 以下菜品与根式搭配错误的是?
  • A、拆骨肉荷包蛋---中华锅座(不加热)
  • B、干锅肥肠---日式底座(酒精)
  • C、金汤馋嘴蛙---30聚宝三层钢干锅(酒精一块)
  • D、山胡椒油爆双脆---10.5星空炉坐(不加热)


  • 23、 前腿肉片的正确改切是
  • A、0.2*4*3cm
  • B、0.2*4*4cm
  • C、0.2*4*5cm
  • D、0.2*4*6cm


  • 24、 关于上菜的三原则下列说法错误的是?
  • A、对称性说的是上菜的时候要对称放置,不仅显得美观,还能让不同位置的顾客都能夹到菜品
  • B、搭配性指的是上菜时需根据菜品种类交叉放置,如凉菜、热菜、汤品等错开放置,方便顾客夹取不同类型的菜品
  • C、上菜时哪里有空位就往哪里放置即可
  • D、平衡性指的是上菜时需要根据餐具大小、轻重来对称放置


  • 25、 商户组织员工用个人账号在自家店铺下单并发布好评,这种行为违反了平台的哪项规则?
  • A、评价真实性规则
  • B、店铺信息展示规则
  • C、团购券使用规则
  • D、用户隐私保护规则


  • 26、 黑毛肚的正确改切是
  • A、切1*6cm宽的条
  • B、切0.8*4cm宽的条
  • C、切0.8*6cm宽的条
  • D、切1*4cm宽的条


  • 27、(判断题) 为孕妇提供帮助时,无需主动询问需求。
  • A、正确
  • B、错误


  • 28、(判断题) 传送订单时,需查看是否有酒水。
  • A、正确
  • B、错误


  • 29、(判断题) 挪位上菜前,无需整理桌面,可直接放置菜品。
  • A、正确
  • B、错误


  • 30、(判断题) 白瓷底座允许使用酒精块加热。
  • A、正确
  • B、错误


  • 31、(判断题) “传菜六不传”包括餐具破损、份量不足、温度不够、器皿错误等情况。
  • A、正确
  • B、错误


  • 32、(判断题) 传送酒水时,服务员需询问顾客是否需要酒杯。
  • A、正确
  • B、错误


  • 33、(判断题) 带宝宝顾客入座后,服务员需主动询问是否需要宝宝椅和餐具。
  • A、正确
  • B、错误


  • 34、(判断题) 传送订单的同时需要询问顾客是否有忌口,如有忌口需第一时间提醒厨房。
  • A、正确
  • B、错误


  • 35、(判断题) 巡台五步法要求每15分钟巡台一次。
  • A、正确
  • B、错误


  • 36、(判断题) 凉菜和酒水饮品需在5分钟内上桌,第一道热菜需在15分钟内上桌。
  • A、正确
  • B、错误


  • 37、(判断题) 处理菜品质量问题时,服务员可直接退菜无需店长跟进。
  • A、正确
  • B、错误


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