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核服集团质保体系有效性考核

2025-06-18 17:51:35.226.0.65920

核服集团质保体系有效性考核 在线考试 答题题目
1、 质量责任制考核中,“四个责任”不包括哪项?
  • A、领导责任
  • B、技术责任
  • C、采购责任
  • D、管理责任


  • 2、 自我评估报告需聚焦什么问题?
  • A、表面问题
  • B、体系管理问题
  • C、个人问题
  • D、部门矛盾


  • 3、 “打假”专项中,造假高风险领域要求第一道屏障抽检率为多少?
  • A、30%
  • B、50%
  • C、80%
  • D、100%


  • 4、 不符合管理程序中,要求不符合项处理需满足什么条件?
  • A、及时关闭
  • B、拖延处理
  • C、仅记录不处理
  • D、口头报告


  • 5、 质量事件管理中,需重点关注“四个责任”分析的哪类事件?
  • A、一般事件
  • B、重要事件
  • C、偶然事件
  • D、轻微事件


  • 6、 非核板块评价项目中,质保体系建设责任考核不包括哪项?
  • A、是否设置归口管理部门
  • B、专职体系管理人员配置
  • C、横向协调组织运作记录
  • D、供应商管理程序执行


  • 7、 变更管理程序中,需对什么进行风险分析?
  • A、组织和进度变更
  • B、人员薪资调整
  • C、日常工作安排
  • D、办公用品采购


  • 8、 顾客分级管理依据是什么?
  • A、消费金额
  • B、市场定位
  • C、需求清单
  • D、合同期限


  • 9、 高层领导带头作用的记录不包括哪项?
  • A、参与质量事故调查
  • B、主持质保体系评审
  • C、组织员工聚餐
  • D、讲授质量管理培训课


  • 10、 质量责任制考核中,抽查岗位数量要求是多少?
  • A、1-3个
  • B、3-5个
  • C、5-10个
  • D、10-15个


  • 11、 采购管理有效性提升考核中,指标不包括哪项?
  • A、按时到货率
  • B、到货合格率
  • C、员工流失率
  • D、服务满意度


  • 12、 质量风险管理对标良好实践包括:
  • A、PCG组织运作
  • B、安质环风险全流程识别
  • C、1:7:49机制建设


  • 13、 对标管理中,需对照优秀实践制定什么?
  • A、改进行动
  • B、宣传方案
  • C、培训计划
  • D、预算方案


  • 14、 采购管理程序中,差异项处理属于哪类流程?
  • A、采购申请
  • B、到货验收
  • C、招投标
  • D、供应商选择


  • 15、 计量设施管理包括哪些内容?
  • A、实验室、检测机构
  • B、办公电脑
  • C、员工车辆
  • D、厂房建筑


  • 16、 资源保障中,员工培训计划需满足什么需求?
  • A、个人发展
  • B、工作进度
  • C、行业标准
  • D、领导要求


  • 17、 纠正行动管理程序中,要求整改问题原因分析需达到什么程度?
  • A、表面原因
  • B、系统深入
  • C、快速解决
  • D、无需分析


  • 18、 自我评估程序要求周期性覆盖什么内容?
  • A、部分程序和业务过程
  • B、全部程序和业务过程
  • C、仅核心程序
  • D、仅关键业务


  • 19、 基础设施管理程序需验证是否按计划进行什么操作?
  • A、维护和更新改造
  • B、报废
  • C、采购
  • D、租赁


  • 20、 质量事件调查需落实什么分析要求?
  • A、“三个责任”
  • B、“四个责任”
  • C、“五个责任”
  • D、“六个责任”


  • 21、 顾客与市场管理中,需识别潜在顾客和市场,属于哪类原则?
  • A、战略导向
  • B、需求导向
  • C、问题导向
  • D、结果导向


  • 22、 质量诚信风险管理程序中,需对风险进行什么管理?
  • A、分级管理
  • B、统一管理
  • C、分散管理
  • D、无需管理


  • 23、 质量文化建设程序需规定什么内容?
  • A、活动参与人员奖惩
  • B、活动经费预算
  • C、活动策划与实施
  • D、活动场地选择


  • 24、 质量风险管理程序中,风险识别、评价、应对属于哪类要求?
  • A、组织职责
  • B、流程管控
  • C、资源配置
  • D、文化建设


  • 25、 供应商管理程序中,对供应商分级、评价与选择属于哪类要求?
  • A、关系维护
  • B、日常管理
  • C、准入管控
  • D、合同管理


  • 26、 群众性质量管理活动不包括哪项?
  • A、合理化建议
  • B、质量班组建设
  • C、技能比武
  • D、质量月活动


  • 27、 程序编制责任部门需定期收集什么?
  • A、员工意见
  • B、程序意见
  • C、客户投诉
  • D、市场数据


  • 28、 程序制度架构信息需满足什么条件?
  • A、便于获取和使用
  • B、仅内部查阅
  • C、定期销毁
  • D、无需更新


  • 29、 不符合项统计分析结果需落实到什么?
  • A、制度程序
  • B、口头整改
  • C、临时措施
  • D、人员考核


  • 30、 质量文化建设活动不包括哪项?
  • A、QC小组
  • B、质量月活动
  • C、员工旅游
  • D、全面质量管理答题


  • 31、 质量目标设置需符合什么要求?
  • A、随意设定
  • B、支撑公司发展
  • C、高于行业标准
  • D、低于历史水平


  • 32、 基础设施管理程序中,工器具属于哪类设施?
  • A、计量设施
  • B、运输设备
  • C、生产运营设施
  • D、办公设备


  • 33、 变更风险管理程序中,需对变更的什么进行管控?
  • A、风险分析和决策过程
  • B、人员调整
  • C、成本预算
  • D、时间安排


  • 34、 顾客需求识别方法不包括哪项?
  • A、市场调查
  • B、顾客满意度调查
  • C、竞争对手分析
  • D、内部会议讨论


  • 35、 质保体系横向协调组织运作记录属于哪类评价指引的支撑材料?
  • A、公司质保体系建设责任
  • B、程序制度架构
  • C、质量责任制
  • D、资源保障


  • 36、 程序制度架构审查时,需验证程序变更后关联程序是否及时修改,属于哪类要求?
  • A、架构完整性
  • B、逻辑关系明确性
  • C、流程规范性
  • D、责任追溯性


  • 37、 纠正行动跟踪系统需实现什么管理?
  • A、闭环管理
  • B、开放管理
  • C、分级管理
  • D、分类管理


  • 38、 供应商不良行为处置需按什么执行?
  • A、领导批示
  • B、程序规定
  • C、口头协议
  • D、行业惯例


  • 39、 业务过程管理中,抽查核心业务过程程序数量不少于多少个?
  • A、3个
  • B、5个
  • C、8个
  • D、10个


  • 40、 顾客与市场管理中,顾客满意度调查属于哪类程序要求?
  • A、需求辨识
  • B、市场定位
  • C、沟通管理
  • D、风险控制


  • 41、(多选题) (多选题)资源保障包括哪些方面?
  • A、员工培训和能力
  • B、基础设施和计量管理
  • C、财务预算
  • D、信息化建设


  • 42、(多选题) (多选题)资源保障指标需包含:
  • A、过程指标
  • B、结果指标
  • C、成本指标
  • D、效率指标


  • 43、(多选题) (多选题)质量责任制执行证据包括:
  • A、工作质量考核记录
  • B、责任履行情况检查记录
  • C、质量问题责任分析记录
  • D、员工绩效奖金发放记录


  • 44、(多选题) (多选题)质量监督检查计划需涵盖:
  • A、全部程序
  • B、核心业务过程
  • C、高风险领域
  • D、员工日常行为


  • 45、(多选题) (多选题)业务过程管理需检查:
  • A、核心业务程序完整性
  • B、节点控制有效性
  • C、质量风险识别
  • D、员工加班情况


  • 46、(多选题) (多选题)管理评审需对哪些内容进行整体审视?
  • A、管理流程体系有效性
  • B、内外部重要问题
  • C、体系性指标分析
  • D、员工培训记录


  • 47、(多选题) (多选题)顾客与市场管理需识别:
  • A、顾客需求
  • B、相关方需求
  • C、潜在市场
  • D、竞争对手产品


  • 48、(多选题) (多选题)程序制度架构审查需关注:
  • A、程序上下层级逻辑关系
  • B、跨部门协调机制
  • C、程序编制人资格培训
  • D、程序文件存储方式


  • 49、(多选题) (多选题)质量责任制覆盖范围包括:
  • A、高层领导
  • B、中层管理者
  • C、基层员工
  • D、外部供应商


  • 50、(多选题) (多选题)质量事件管理需包括:
  • A、事件调查标准
  • B、原因分析深度
  • C、改进行动落实
  • D、事件报告格式


  • 51、(多选题) (多选题)领导作用考核包括:
  • A、质量政策宣贯
  • B、质量目标落实
  • C、带头参与质量活动
  • D、员工福利管理


  • 52、(多选题) (多选题)计量管理程序需验证:
  • A、计量设施配置清单
  • B、检定/校验程序执行
  • C、设备采购合同
  • D、实验室管理规定


  • 53、(多选题) (多选题)质量事件管理需验证哪些内容?
  • A、事件调查完整性
  • B、“四个责任”分析落实
  • C、改进行动有效性
  • D、事件发生频率


  • 54、(多选题) (多选题)顾客与市场管理有效性提升指标包括:
  • A、定期回访率
  • B、问卷回收率
  • C、投诉率
  • D、市场占有率


  • 55、(多选题) (多选题)纠正行动管理需验证与哪些系统的对应关系?
  • A、偏差检测系统
  • B、评估系统
  • C、财务系统
  • D、人力资源系统


  • 56、(多选题) (多选题)变更风险管理程序要求:
  • A、风险分析
  • B、文件管控
  • C、决策过程管控
  • D、人员调整


  • 57、(多选题) (多选题)变更风险分析需包括:
  • A、质量影响评估
  • B、安全影响评估
  • C、成本影响评估
  • D、人员情绪评估


  • 58、(多选题) (多选题)纠正行动跟踪需验证:
  • A、整改计划合理性
  • B、措施落实有效性
  • C、问题重发情况
  • D、整改责任人


  • 59、(多选题) (多选题)业务过程有效性提升考核包括:
  • A、关键绩效指标分析
  • B、行业对标结果应用
  • C、作业程序标准化
  • D、员工加班时长统计


  • 60、(多选题) (多选题)质量事件调查报告需包含:
  • A、失效点分析
  • B、根本原因确认
  • C、问责建议
  • D、改进措施


  • 61、(多选题) (多选题)采购管理程序执行情况需验证:
  • A、采购流程各环节
  • B、技术规格书可执行性
  • C、供应商资质
  • D、合同金额


  • 62、(多选题) (多选题)“打假”专项中,质量诚信风险管理程序需明确:
  • A、风险识别方法
  • B、造假高风险领域抽检率
  • C、事件报告流程
  • D、防造假屏障管理


  • 63、(多选题) (多选题)顾客需求应用机制包括:
  • A、产品改进创新
  • B、服务优化
  • C、市场策略调整
  • D、内部流程再造


  • 64、(多选题) (多选题)管理评审程序需包括:
  • A、体系性指标分析
  • B、重要问题统筹分析
  • C、评审报告编制
  • D、会议时间安排


  • 65、(多选题) (多选题)不符合项处理流程包括:
  • A、发现与报告
  • B、记录与处理
  • C、统计与分析
  • D、关闭与反馈


  • 66、(多选题) (多选题)程序编制责任部门需履行哪些职责?
  • A、编制审查和批准程序
  • B、定期收集程序意见
  • C、维护程序有效性
  • D、制定员工考勤制度


  • 67、(多选题) (多选题)领导带头作用案例包括:
  • A、主持质保体系评审
  • B、参与质量监督会议
  • C、审批财务报销
  • D、讲授质量培训课程


  • 68、(多选题) (多选题)不符合管理程序要求包括:
  • A、及时发现和处理不符合项
  • B、统计分析不符合项
  • C、改进行动落实到程序
  • D、无需记录


  • 69、(多选题) (多选题)程序变更后需验证:
  • A、关联程序修改
  • B、员工培训记录
  • C、变更审批流程
  • D、旧版文件回收


  • 70、(多选题) (多选题)质量风险管理程序要求包括:
  • A、风险识别
  • B、风险评价
  • C、风险应对
  • D、风险忽略


  • 71、(多选题) (多选题)对标管理考核内容包括:
  • A、与同类公司对比
  • B、优秀实践转化为改进行动
  • C、行业趋势分析
  • D、对标报告格式


  • 72、(多选题) (多选题)自我评估程序要求包括:
  • A、周期性覆盖全部程序
  • B、问题分析聚焦体系管理
  • C、闭环跟踪管理
  • D、评估报告公开


  • 73、(多选题) (多选题)自我评估报告需包含:
  • A、问题归纳与分析
  • B、改进行动制定
  • C、体系管理问题聚焦
  • D、部门责任划分


  • 74、(多选题) (多选题)“打假”专项考核内容包括:
  • A、质量诚信风险管理制度
  • B、造假高风险领域抽检
  • C、造假事件调查处理
  • D、员工考勤管理


  • 75、(多选题) (多选题)资源保障有效性提升考核指标包括:
  • A、基础设施水平
  • B、计量设施配置
  • C、信息化水平
  • D、员工流失率


  • 76、(多选题) (多选题)质量文化建设程序需规定哪些内容?
  • A、宣传手段多样化
  • B、相关方参与机制
  • C、活动评估方式
  • D、活动经费来源


  • 77、(多选题) (多选题)基础设施管理需验证:
  • A、配置清单
  • B、维护计划落实
  • C、更新改造记录
  • D、设备采购价格


  • 78、(多选题) (多选题)顾客与市场管理程序内容包括:
  • A、顾客需求辨识
  • B、满意度调查
  • C、投诉处理
  • D、员工绩效评估


  • 79、(多选题) (多选题)程序制度架构信息需满足:
  • A、便于获取
  • B、便于使用
  • C、定期更新
  • D、加密存储


  • 80、(多选题) (多选题)程序制度架构审查需验证:
  • A、过期程序处理
  • B、程序修订计划落实
  • C、关联程序修改
  • D、程序编制人资格


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