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知识赛

2024-03-19 14:10:54.226.0.39461

知识赛 在线考试 答题题目
1、 某消费电子品牌计划将其拳头产品投向欧洲市场,合适的市场战略可能是______。
  • A、市场渗透
  • B、市场开发
  • C、产品开发
  • D、多元化经营


  • 2、(多选题) 小米公司对于品类的选择较为谨慎,这是为了?
  • A、有利产品交叉销售
  • B、维持感知价值
  • C、避免品牌稀释
  • D、提高品牌知名度


  • 3、(判断题) 可靠性是决定服务质量的决定性因素。
  • A、正确
  • B、错误


  • 4、(多选题) 宝洁在推出了汰渍洗衣液后,又接连推出家庭装汰渍洗衣液,和碧浪洗衣粉。这意味着______。
  • A、产品线延伸
  • B、产品组合
  • C、品牌组合
  • D、多层次发展


  • 5、(多选题) 面对竞争对手不断降价,合理手段包括______。
  • A、进一步提高产品的差异化
  • B、引进低成本的生产工艺
  • C、将自身打造为奢侈品
  • D、退出市场避免囚徒困境


  • 6、(判断题) 当品牌由名人代言,消费者会采用中央路径认真思考购买决策。
  • A、正确
  • B、错误


  • 7、 超市里某款白酒标价25元。但在某运动康复中心,用这种白酒制成的按摩搽剂标价50元。这是______定价法。
  • A、顾客细分市场
  • B、渠道
  • C、产品形式
  • D、位置


  • 8、(判断题) 核心竞争力通常只适用于某个特定细分市场。
  • A、正确
  • B、错误


  • 9、(多选题) 在绘制品牌定位图时,应以哪些为中心考量?
  • A、品牌箴言
  • B、共同点
  • C、差异点
  • D、品牌形象


  • 10、(多选题) 常见的顾客购买准备状态指标包括?
  • A、销售增长
  • B、偏好
  • C、购买意向
  • D、试用率


  • 11、(多选题) 在选择品牌元素时,应当从______开始。
  • A、品牌认知
  • B、品牌联想
  • C、包装
  • D、网络域名


  • 12、(判断题) 高顾客中心性意味着让竞争对手变得无关紧要。
  • A、正确
  • B、错误


  • 13、 向员工传递正确的营销观念,这称为______。
  • A、关系营销
  • B、内部营销
  • C、伦理营销
  • D、KPI营销


  • 14、(多选题) 一位西点厨师计划改善产品的用户满意度。以下哪些调研方法可能更为有用?
  • A、 观察法
  • B、 无结构型问卷
  • C、 析因实验
  • D、 结构型问卷


  • 15、(多选题) 某歌星的经纪人在为其策划全球巡演,他应当收集潜在观众的哪些数据最为有用?
  • A、分布、国籍等地理信息
  • B、年龄、性别、教育程度等人口统计信息
  • C、是否追求新奇、是否愿意追求时尚等生活方式信息
  • D、是否经常用手机听音乐、是否经常社交等消费习惯信息


  • 16、(多选题) 以下哪些产品广告组合是较为合理的?
  • A、可口可乐 – 提醒式广告
  • B、汰渍洗衣粉 – 比较式广告
  • C、矿泉水 – 说服式广告
  • D、殡葬服务 – 告知式广告


  • 17、 市场接受度提升,利润也在增长,这是产品的______。
  • A、导入期
  • B、增长期
  • C、成熟期
  • D、研发期


  • 18、(多选题) 要将产品品牌化,就要认真回答以下哪些问题?
  • A、 Who, 产品是谁,与别人如何区分
  • B、 What,产品做什么的
  • C、 Why, 消费者为什么需要关注
  • D、 When,产品什么时候能上市


  • 19、 以下有关品牌口碑的说法,哪个是错误的?
  • A、消费者会经常利用口碑评估品牌
  • B、口碑需要标新立异的信息
  • C、互联网推广口碑可能起到反效果
  • D、品牌无论大小都需要口碑


  • 20、 以下关于品牌公共关系的说法,不正确的是______。
  • A、新闻报道可被利用进行公共关系宣传
  • B、媒体信息中可以植入故事宣传品牌
  • C、公共关系宣传应当尽量广泛
  • D、公共关系不仅可保护,还能提升公司形象


  • 21、(判断题) 钓鱼爱好者打开社交软件,推送广告总是鱼竿,这属于大规模定制。
  • A、正确
  • B、错误


  • 22、(判断题) 在影响消费者购买行为的诸多因素中,社会因素对人的认知影响最大。
  • A、正确
  • B、错误


  • 23、(判断题) 品牌个性不一定要强调价值、时尚,平和、诚实也可以塑造超级品牌。
  • A、正确
  • B、错误


  • 24、(判断题) 10元的商品远不如9.99元好卖,这体现了消费者对价格的理性。
  • A、正确
  • B、错误


  • 25、(多选题) 某商场计划进行促销。以下哪些应该是正确的目的?
  • A、 提高品牌忠诚度
  • B、 改变消费者决策过程
  • C、 持续树立企业形象
  • D、 通过互联网进行宣传


  • 26、(判断题) 华为先后推出Mate、P、Nova等系列,使得产品组合日趋合理。
  • A、正确
  • B、错误


  • 27、(多选题) 当高端品牌向中端市场扩展,其原因可能有______。
  • A、中端市场可能高速增长
  • B、高端市场即将陷入衰退
  • C、在中端市场围堵竞争对手
  • D、降低品牌建设成本


  • 28、 销售额缓慢增长,但企业难以盈利,这是产品的______。
  • A、研发期
  • B、导入期
  • C、成熟期
  • D、衰退期


  • 29、 以下行为中,属于追加销售(up-selling)的是______。
  • A、戴尔电脑在用户购买电脑后,促销鼠标
  • B、耐克在世界杯热潮中,推出多款球衣
  • C、海信在春节期间,提供用户大礼包
  • D、香奈儿在某款皮包热销后,推出限量升级款


  • 30、 以下哪种属于附带产品的服务?
  • A、用于酒店客房带有香氛的沐浴露
  • B、可在自然灾害时提供卫星通话的手机
  • C、环境优雅、味道出众的西餐厅
  • D、带有按摩功能的电影院座位


  • 31、(多选题) 某箱包企业举行了托特包设计大赛,确定了材质、颜色、款式,这包括了新产品开发的______。
  • A、研发
  • B、创意产生
  • C、创意筛选
  • D、品牌分析


  • 32、(多选题) 某汽车企业打算在国庆期间进行促销。以下哪些手段可能较为有效?
  • A、免费试驾
  • B、优惠券
  • C、靠垫赠品
  • D、买车送油


  • 33、 一名大学生在为暑假旅行挑选一副耳机。以下哪种最有可能成为竞品?
  • A、 某超市的零食礼包
  • B、 某网站的漫画点卡
  • C、 某品牌的运动夹克
  • D、 某款式的酷炫墨镜


  • 34、 某化工企业打算进入国际市场,并进军化妆品行业。合适的市场战略为______。
  • A、市场渗透
  • B、产品开发
  • C、市场开发
  • D、多元化


  • 35、(多选题) 一位消费者听说A品牌的礼服适合出席重大活动。在网上购买,穿着后参与活动才发现与主持人撞衫,且礼服用料较为廉价。这属于______?
  • A、 功能风险
  • B、 社交风险
  • C、 时间风险
  • D、 财务风险


  • 36、(判断题) 当信息存储于工作记忆后,就会较为持久,联想强度衰减缓慢。
  • A、正确
  • B、错误


  • 37、 以下属于交叉销售(cross-selling)的是______。
  • A、比亚迪在推出汉系列轿车后推出商系列多功能车
  • B、华为在销售手机成功后也销售平板电脑
  • C、沃尔玛在门店销售高中低端的清洁用纸


  • 38、(判断题) 服务质量首先取决于可靠性,服务提供者的同理心相对不那么重要。
  • A、正确
  • B、错误


  • 39、(判断题) 假设X纸业公司有一条纸板生产线。纸板的两个属性分别是重量和成品质量。纸板通常有90、120、150和180四个标准重量水平,成品质量有低、中、高三个级别。这说明公司产品细分可能过于繁琐,无法最大化价值。
  • A、正确
  • B、错误


  • 40、(多选题) 一家快餐店计划捆绑销售菜品和饮品。以下哪些方式对盈利不利?
  • A、同时降低菜品饮品价格
  • B、同时提高菜品饮品价格
  • C、提高菜品价格,降低饮品价格
  • D、降低菜品价格,提高饮品价格


  • 41、 产品的核心利益指______。
  • A、满足基本需求
  • B、产品基本外观
  • C、区别于竞品的属性
  • D、远期可实现的转变


  • 42、 企业在制定市场营销战略时,着眼点应开始于______。
  • A、细分市场
  • B、目标市场
  • C、市场定位
  • D、品牌价值


  • 43、 一位家长在小区门口购买了作业本,但学生表示不符合学校的颜色规定,家长只好穿过车流去马路对面再次购买。这是消费者面临的______。
  • A、功能风险
  • B、身体风险
  • C、社交风险
  • D、时间风险


  • 44、(多选题) A公司领先于竞争对手,最早推出了折叠屏手机。合理的定价手段可能有?
  • A、当前利润
  • B、市场渗透
  • C、市场撇脂
  • D、质量领先


  • 45、 以下哪一项是附带服务的有形商品?
  • A、加入微量元素的食盐
  • B、可进行全球漫游的手机
  • C、附赠洗车的汽车保养
  • D、为孩子提供餐食的保姆


  • 46、 以下关于企业核心竞争力的说法,哪一项是错的?
  • A、对顾客感知价值有显著贡献
  • B、只能应用于关键市场
  • C、竞争对手难以模仿
  • D、可提升与市场的联系


  • 47、 某一家照明企业在设计一款护眼台灯。以下哪个因素可能不是消费者的主要考量?
  • A、具有色温功能,有效减少蓝光
  • B、产品可根据室内光线调整亮度
  • C、经过反复试验,耐碰撞和挤压
  • D、与其它台灯相比,品牌联想更为积极


  • 48、 在设计销售团队时,应最先考虑销售团队的______。
  • A、 薪酬
  • B、 目标
  • C、 结构
  • D、 战略


  • 49、 一家连锁奶茶店在北京、上海和广州根据消费者偏好分别调整了配方和代言人,这是______。
  • A、 识别品牌定位
  • B、 执行品牌营销
  • C、 评估品牌绩效
  • D、 提升品牌资产


  • 50、(多选题) 某酒店为了得知怎样的房间布局更受欢迎,设计了一系列消费情境进行试验。得出的数据可能具有以下哪些属性?
  • A、 因果性
  • B、 描述性
  • C、 相关性
  • D、 预测性


  • 51、(多选题) 以下哪些属于全球市场的新动向?
  • A、零售业转型,实体店向多元化迈进
  • B、自有品牌,制造商开始增加品牌战略
  • C、增加渠道,增加中间商以稳固市场
  • D、超级品牌,强势品牌延伸至其它领域


  • 52、(多选题) 以下关于关系营销的说法,正确的有______。
  • A、早餐铺老板应当给过往的邻居投以微笑
  • B、OEM企业并不需要关系营销
  • C、国际品牌的关系营销压力更大
  • D、关系营销以完成交易为主要目的


  • 53、 一个家庭花费了半年的收入,换购了一款豪华轿车。这与马斯洛需求理论中的哪种需要较为不符合?
  • A、 生理需要
  • B、 安全需要
  • C、 尊重需要
  • D、 社交需要


  • 54、(判断题) 通过增强顾客的满意度,可提升品牌的感知质量。
  • A、正确
  • B、错误


  • 55、 地铁在高峰期增设班次运载客流,这属于服务的______。
  • A、无形性
  • B、不可分性
  • C、可变性
  • D、易逝性


  • 56、 请参考顾客终身价值公式。
  • A、AC为吸引顾客的成本,因此不应过多花成本在吸引顾客上。
  • B、Pt为顾客在时间节点t支付的价格,因此产品导入期的顾客终身价值高。
  • C、Rt为顾客持续购买的概率,因此持续购买次数有助提升顾客终身价值。
  • D、T为估算区间,因此应鼓励消费者尽早购买。


  • 57、(判断题) 作业成本法(ABC)能够准确测量顾客盈利性。
  • A、正确
  • B、错误


  • 58、 以下哪种属于产品的潜在层次?
  • A、便利店的可口可乐能够用来清洁洗手池
  • B、超市的牙膏能够保护牙龈
  • C、视频网站的短视频可以当作BGM
  • D、银行的活期存款可转变为理财产品


  • 59、(判断题) 情境分析法指的是将各种不确定因素进行假设,并合理评估可能的公司发展方向。
  • A、正确
  • B、错误


  • 60、(多选题) 某位国外知名导演打算为即将举行的奥运会拍摄一部全新的宣传片。以下哪些调研方法可能更有助于产生创意?
  • A、 结构型问卷
  • B、 无结构型访谈
  • C、 观察法
  • D、 民族志研究


  • 61、 企业在进行品牌定位时,正确的做法是______。
  • A、寻找自身产品的关键优势,然后强化这一优势
  • B、寻找自身产品的关键优势,然后差异化营销这一优势
  • C、识别目标市场选定参照系,然后确定最优差异点
  • D、识别目标市场选定参照系,然后剔除最差缺点


  • 62、(多选题) 一位卓越的营销总监应当做到哪些?
  • A、为企业制订发展路径
  • B、在市场竞争中网罗营销人才
  • C、加强与同行的竞争水平
  • D、提高营销支出的回报


  • 63、(多选题) 某公寓共有10间房,计划在黄金周以40% 的毛利润出租给游客。但由于连日暴雨,其中1间房发生漏水无法入住。则以下说法正确的是?
  • A、实际利润大致为25%
  • B、实际利润大致为35%
  • C、为保证之前的盈利,房间应以50%的毛利润出租。
  • D、为保证之前的盈利,房间应以60%的毛利润出租。


  • 64、 基于顾客的品牌资产,其最有价值的部分是______。
  • A、与竞品相比,该品牌非常容易识别
  • B、与竞品相比,该品牌给消费者带来更好的感受
  • C、与竞品相比,消费者产生强烈共鸣
  • D、与竞品相比,消费者对该品牌的功效认可更高


  • 65、(多选题) 某水果店进货100公斤高档热带水果。计划以30%毛利润出售。结果售出80%后,剩余20%腐烂变质。以下说法哪些正确?
  • A、实际毛利润约为5%
  • B、实际毛利润约为10%
  • C、假如再次进货,为了保证最初计划的收益,价格应调整为之前的1.6倍。
  • D、假如再次进货,为了保证最初计划的收益,价格应调整为之前的1.3倍。


  • 66、(多选题) 一位中年男性消费者在挑选一款碳纤维钓鱼竿作为周末休闲。哪些可能是它的竞品?
  • A、一款玻璃钢钓鱼竿
  • B、一辆用来周内上班的电动车
  • C、一张棋牌室的年卡
  • D、一瓶陈年佳酿


  • 67、(判断题) 现代企业应当以现金流为营销的核心。
  • A、正确
  • B、错误


  • 68、(判断题) 某超市灾后捐款,杯水车薪造成争议,说明社会营销的两面性。
  • A、正确
  • B、错误


  • 69、(多选题) 以下关于波士顿矩阵的描述,正确的有______。
  • A、明星业务指的是通过聘请品牌代言人,全面带动旗下产品的业务
  • B、现金牛业务指的是市场占有率高,却花钱如流水的业务
  • C、瘦狗业务指难以发展,却也成本不高的业务
  • D、问题业务指市场占有率低,但市场增长率却较高的业务


  • 70、 某集团企业的某系列品牌宣传部门发现,他们一直以来强调的奢华品质,与该集团倡导的低调平实不符,因此对系列品牌的宣传策略都进行了调整。这是整合营销传播的______。
  • A、横向整合
  • B、纵向整合
  • C、内部整合
  • D、外部整合


  • 71、(判断题) 随着互联网技术、人工智能技术等的不断涌现,市场营销的重要性已被降低。
  • A、正确
  • B、错误


  • 72、(多选题) 某生鲜超市推出了售价200元的会员年卡,并规定每介绍一位新会员加入,年卡费返还20元。下面哪些是该策略的主要目的?
  • A、发掘有潜力的目标群体
  • B、提高顾客忠诚度
  • C、获取顾客终身价值
  • D、实现病毒营销


  • 73、 某品牌推出了一款高科技产品,消费者暂时不了解其品类归属。以下哪种做法可能对于品类传播作用较小?
  • A、请当红明星进行代言
  • B、与同类高档品牌进行对比
  • C、利用整合营销描述产品
  • D、拍摄视频传达品类利益


  • 74、(判断题) 一位消费者收集了限量版的球鞋,售罄后价格大幅上涨,她出手后小赚一笔,这体现了商品的货币价值。
  • A、正确
  • B、错误


  • 75、(多选题) 在判断某个营销计划的战略价值时,应考虑其______。
  • A、社会价值
  • B、规模价值
  • C、信息价值
  • D、文化价值


  • 76、 当企业采用人员销售进行产品推广,以下哪个不应作为主要考量?
  • A、 定制化
  • B、 高效率
  • C、 关系导向
  • D、 回应导向


  • 77、 在反复观看了几款洗衣液的广告,并比较了洗涤效果后,一位家庭主妇选择了A品牌。其主要考量是______。
  • A、品牌忠诚
  • B、品牌联想
  • C、使用满意度
  • D、感知质量


  • 78、(多选题) 在进行战术目标市场选择时,关键性因素包括______。
  • A、公司是否能够接触目标客户
  • B、公司是否能够高效配置资源
  • C、公司是否能够融入当地价值链
  • D、公司是否能够建立强大品牌


  • 79、(判断题) 顾客终身价值指的是老顾客享受长期优惠。
  • A、正确
  • B、错误


  • 80、(多选题) 某化妆品牌有校园销售代表和专卖店。由于二者报价不一致且拒绝合作,导致总部暂停配发产品。这包括______。
  • A、多重渠道冲突
  • B、阶段渠道冲突
  • C、垂直渠道冲突
  • D、水平渠道冲突


  • 81、(判断题) 当一家企业的产品组合很丰富,消费者需要反复权衡,这叫做信息过载。
  • A、正确
  • B、错误


  • 82、(判断题) 品牌竞争激烈,却减少了消费者的决策风险。
  • A、正确
  • B、错误


  • 83、 某国产中端智能手表企业计划进入国际市场。以下哪种定价方法可能导致失败?
  • A、市场渗透
  • B、竞争定价
  • C、撇脂定价
  • D、成本定价


  • 84、(多选题) 以下属于产品组合的有______。
  • A、苹果手机、充电线、耳机
  • B、可口可乐、雪碧、百事可乐
  • C、雅马哈吉他、贝斯、架子鼓
  • D、惠普打印机、电脑、键盘


  • 85、(多选题) 服务质量管理出现问题,包括以下哪些原因?
  • A、 消费者预期与管理者感知存在差距
  • B、 管理者感知与管理者实践存在差距
  • C、 服务规范与服务交付存在差距
  • D、 预期服务与服务价格存在差距


  • 86、(判断题) 管理者可以对公司文化进行有效重塑与利用。
  • A、正确
  • B、错误


  • 87、(判断题) 许多小额消费并无深层动机可言。
  • A、正确
  • B、错误


  • 88、 公司比较重视顾客满意度、流失率等指标,这是_____。
  • A、销售指标
  • B、顾客价值指标
  • C、分销指标
  • D、顾客沟通指标


  • 89、 以下关于产品组合定价,正确的有______。
  • A、剃须刀架价格高,刀片价格低的附属产品定价法
  • B、预制菜品价格低,但先做菜品价格高的可选特色定价法
  • C、将特定产品价格定得很低,用来吸引客流的招徕性定价法
  • D、手机流量额度内价格低,超过额度价格高的两部定价法


  • 90、(判断题) 社会责任是大型跨国企业应当注意的,小企业应首先关注生存与发展。
  • A、正确
  • B、错误


  • 91、(多选题) 营销人员在制定具有兼容性的目标时,应考虑______。
  • A、基础设施情况
  • B、稀缺资源的获取
  • C、是否有熟练员工
  • D、是否有跨国渠道


  • 92、(多选题) 地铁乘客在通勤过程中,注意到窗外一闪而过的商场打折信息并在1个月后购买。以下哪些机制起到作用?
  • A、瞬时记忆
  • B、工作记忆
  • C、视觉记忆
  • D、长期记忆


  • 93、 一位男性给他的女友购买了一件漂亮又实惠的风衣,女友非常喜欢,说这件物美价廉的衣服可以在春秋冬三季让她感受到温暖与关心。这主要体现了衣服的______。
  • A、功能价值
  • B、心理价值
  • C、货币价值
  • D、长期价值


  • 94、(判断题) 包装方便产品运输,应以节约成本和不易破损为考量。
  • A、正确
  • B、错误


  • 95、(多选题) 产品包装上的标签,包含以下哪些功能?
  • A、 与顾客产生共鸣
  • B、 支持品牌定位
  • C、 说明产品功能
  • D、 提供产品信息


  • 96、 当企业打算用现有产品去进入新市场,应该______。
  • A、利用低价进行市场渗透
  • B、利用广告进行市场开发
  • C、放弃现有产品,重新开发新产品
  • D、多元化经营,抓住更多机会


  • 97、(多选题) 在设计广告时,哪些要素可能会干扰消费者接收产品信息?
  • A、明星代言
  • B、独特标识
  • C、详尽的说明
  • D、激昂的音乐


  • 98、 寻找合适的用户,并为其打造合适的产品,这属于_____。
  • A、生产观念
  • B、推销观念
  • C、营销观念
  • D、客户观念


  • 99、(多选题) 可口可乐玻璃瓶、蒂芙尼蓝盒子、红牛金罐等包装的作用是?
  • A、识别品牌
  • B、传达有力信息
  • C、鼓励消费
  • D、方便运输


  • 100、(判断题) 为提高线上购物的宣传效果的SEO即搜索引擎置顶。
  • A、正确
  • B、错误


  • 101、 安踏品牌对中国国家队运动员提供了很多支持,帮助其争取好成绩,并拍摄广告。这是品牌沟通的______效应。
  • A、注意力
  • B、区分度
  • C、定位
  • D、净资产


  • 102、 某企业推出了一种护肤水,标价200元,价格比大多数竞品略高。以下哪种方法效果可能较为有限?
  • A、利用心理价格效应,将价格该为199
  • B、强调该款护肤水的成本高昂
  • C、将该款护肤水定位为礼品
  • D、提供参考价格帮助消费者决策


  • 103、(多选题) 在以下产品中,哪些适合建设较长的分销渠道?
  • A、食材
  • B、手机
  • C、鲜花
  • D、文物


  • 104、(多选题) 市场营销中的80-20法则说明什么?
  • A、 少数顾客可能创造大量利润
  • B、 多数顾客可能创造有限利润
  • C、 多数产品沦为平庸,少数产品大行其道
  • D、 多数品牌占据市场尾部,少数品牌收割市场头部


  • 105、(多选题) 战略品牌管理的终极目的包括?
  • A、 提出品牌共鸣模型
  • B、 将品牌整合进产品方案
  • C、 从不同角度管理品牌资产
  • D、 在多个细分市场调整品牌策略


  • 106、 某青少年运动品牌发现,一位来自贫穷地区的青年运动员穿着基础款球鞋获得了全国冠军,因此大规模增加该运动员的曝光。这是广告中的______问题。
  • A、注意力
  • B、区分度
  • C、定位
  • D、联动


  • 107、(多选题) 当代全球市场竞争不断加剧的原因包括______。
  • A、企业不断建立自有品牌
  • B、国际市场孕育超级品牌
  • C、各国政府逐渐放宽管制
  • D、国有企业财大气粗


  • 108、 一个家庭的女主人正在浏览一台黑胶唱片机用于周末休闲。以下哪个产品最不可能是竞品?
  • A、 一套组合音响
  • B、 一部车载音响
  • C、 一张健身会员卡
  • D、 一张公园年票


  • 109、(多选题) 一位消费者坦言,国外牛仔裤品牌价格昂贵,但他还是经常咬牙购买。其原因可能包括?
  • A、消费文化
  • B、信念
  • C、习惯性决策
  • D、品牌忠诚


  • 110、(判断题) 2023年,皇家马德里蝉联最具价值足球俱乐部,这说明战略业务单元的重要性。
  • A、正确
  • B、错误


  • 111、(判断题) 营销应当尽快将人物或地点转换为利润。
  • A、正确
  • B、错误


  • 112、 以下哪一项是市场营销人员最需要理解和把握的?
  • A、需要(need),人对食物、住所等的基本需求
  • B、欲望(want),人对基本需求的特定目标
  • C、需求(demand),人对特定产品的具体欲求
  • D、渴望(thirst),人在特殊情况下的情感寄托


  • 113、(判断题) 企业初次进入新市场时,成本定价是比较稳妥的。
  • A、正确
  • B、错误


  • 114、(多选题) 以下关于SWOT分析的说法,哪几项是正确的?
  • A、S指的是成功,即成功是分析的目的
  • B、W指的是工作,即工作细节决定成功
  • C、O指的是机遇,即外在环境中的机会
  • D、T指的是挑战,即外在环境中的困难


  • 115、 酒店前台得知顾客因堵车晚到,同意将客房最晚入住时间推后2小时。这是服务质量的______。
  • A、可靠性
  • B、可信度
  • C、同理心
  • D、有形性


  • 116、(多选题) 以下哪些属于社会营销的范例?
  • A、 医学界倡导合理饮酒
  • B、 饮料公司使用可回收瓶子
  • C、 老师呼吁减少学生的网络游戏时间
  • D、 药品公司宣布不使用动物试验


  • 117、 消费者对服务的期望不受以下哪个因素的影响?
  • A、口碑传播
  • B、服务经验
  • C、服务感知
  • D、个人需要


  • 118、(多选题) 新产品的以下属性中,哪些有助于消费者采纳?
  • A、比较优势
  • B、兼容性
  • C、复杂性
  • D、可感受性


  • 119、(多选题) 以下有关劝说消费者的说法中,错误的有______。
  • A、对于低涉入(low involvement)产品而言,中央路径劝说更为有效
  • B、当产品滞销,降价往往是唯一选择
  • C、对于高摄入(high involvement)产品而言,中央路径劝说耗时且效果一般。
  • D、在推广产品时,冷冰冰的制服效果欠佳。


  • 120、(判断题) 怀旧营销通过复古设计等功能诉求,带来经济回报。
  • A、正确
  • B、错误


  • 121、(判断题) 品牌定位不能只讲属性或利益,而要多会讲故事,甚至形成信仰体系。
  • A、正确
  • B、错误


  • 122、 一位总经理为了周末举行的庆功晚宴挑选了法国香槟,这主要是为了______。
  • A、识别产品来源
  • B、减少风险
  • C、降低搜寻成本
  • D、产品质量契约


  • 123、(多选题) 品牌价值中的股东价值包括______。
  • A、市场份额
  • B、股价
  • C、价格收益比例
  • D、市场资本总额


  • 124、 某家食品企业打算推出婴幼儿奶粉品牌。以下哪种广告预算方法是较为不妥的?
  • A、根据企业的财政负担
  • B、根据销售收入的特定比率
  • C、根据竞争对手的预算
  • D、根据品牌沟通任务


  • 125、(多选题) 产品的固定成本包括______。
  • A、房租
  • B、供暖
  • C、原材料
  • D、基本工资


  • 126、(判断题) 相比于男性,女性消费者更具有集体意识。
  • A、正确
  • B、错误


  • 127、(判断题) 雅芳同时进行直销和专卖店销售,对营销管理是不利因素。
  • A、正确
  • B、错误


  • 128、(多选题) 在设计营销调研过程中,最先的两项应为
  • A、制定决策
  • B、搜集信息
  • C、界定问题
  • D、呈现结果


  • 129、(多选题) 某艺术品展览主办方为了更好地举办,进行了问卷调查。数据可能显示以下哪些特征?
  • A、 描述性
  • B、 相关性
  • C、 因果性
  • D、 预测性


  • 130、 某企业发现,其公关部门强调该企业将用户体验放在第一位,但其售后部门对于顾客的反馈信息认识不足,因此加强了信息共享,这是整合营销的______。
  • A、横向整合
  • B、纵向整合
  • C、内部整合
  • D、外部整合


  • 131、 企业在进行品牌定位时,正确的做法是______。
  • A、寻找自身产品的最优属性,然后整合传播这一属性
  • B、寻找自身产品的最独特属性,然后差异化营销这一属性
  • C、寻找竞争者选定参照系,然后确定最优卖点
  • D、寻找供应链选定参照系,然后确定最合理卖点


  • 132、 一位消费者的父母年迈,无法亲自去银行办理业务。银行经理接到电话后,贴心地上门为老两口办理了定期存款的取现。这主要体现了银行的______。?
  • A、功能价值
  • B、心理价值
  • C、货币价值
  • D、社会价值


  • 133、(判断题) 小公司一旦陷入利基市场,就很难再与大企业竞争。
  • A、正确
  • B、错误


  • 134、(多选题) 以下关于全球化市场趋势的说法,正确的有______。
  • A、在传统社会中,生产与消费密不可分
  • B、当国家加入全球化,本国最成功的品牌往往国际化也成功
  • C、随着互联网的发展,长尾市场已经成为趋势
  • D、全球化对发展中国家的企业不利


  • 135、 某国产化妆品厂通过亚马逊平台向海内外消费者供货。这叫做______。
  • A、 零层渠道
  • B、 单层渠道
  • C、 双层渠道
  • D、 互联网渠道


  • 136、(判断题) 气候变化主要影响制造业,服务业暂时不需要担心。
  • A、正确
  • B、错误


  • 137、(判断题) 产品可在功能领域创造价值,但心理价值完全取决于消费者自身的选择。
  • A、正确
  • B、错误


  • 138、 一位总裁邀请专业人士来分析过去1年的品牌战略,这属于?
  • A、 确立品牌价值
  • B、 规划品牌营销
  • C、 诠释品牌绩效
  • D、 维系品牌资产


  • 139、 某制药公司推出了两款止疼药。A款产品消费者知晓率为75%,约50%的消费者尝试过该产品,约30%消费者表示满意。B款产品知晓率为35%,约40%的消费者尝试过,约35%消费者表示满意。以下哪种说法更为准确?
  • A、公司应努力改进A产品。
  • B、公司应努力改进B产品。
  • C、公司应鼓励试用A产品。
  • D、公司应同时放弃这两个产品。


  • 140、(多选题) 以下哪些是企业所不希望出现的?
  • A、负需求
  • B、潜在需求
  • C、不健康需求
  • D、下降需求


  • 141、 公司在制定产品、服务、价格等,这是营销中的______。
  • A、目标制定
  • B、战略实施
  • C、战术实施
  • D、控制手段


  • 142、(多选题) 以下哪些属于差别定价?
  • A、高铁票分为成人与儿童
  • B、航班在非节假日价格较低
  • C、便利店第二瓶饮料半价出售
  • D、航空公司为前排座位收取选座费


  • 143、 一个家庭在超市比较了各个品牌的进口食品,最终决定购入一款非转基因产品。这与马斯洛需求理论中的哪种需要较为符合?
  • A、 生理需要
  • B、 安全需要
  • C、 尊重需要
  • D、 社交需要


  • 144、(多选题) 企业的价值主张包括哪些?
  • A、顾客价值
  • B、公司价值
  • C、合作者价值
  • D、竞争者价值


  • 145、 一位消费者在思考购入一部电动汽车。他有四项指标:外形、操控、续航、安全,并给安全增加权重15%。他给四部汽车打分:A: 外形5,操控6,续航8,安全7。B:外形7,操控5,续航6,安全9。C: 外形8,操控8,续航8,安全3。D: 外形4,操控4,续航6,安全10。他很可能会选择?
  • A、 A款汽车
  • B、 B款汽车
  • C、 C款汽车
  • D、 D款汽车


  • 146、(判断题) 销售团队规模可以通过总拜访次数和销售代表的平均拜访次数,即可获得。
  • A、正确
  • B、错误


  • 147、(多选题) 在制定某个业务单元的营销战略时,选项包括______。
  • A、差异化
  • B、成本领先
  • C、集中化
  • D、去中心化


  • 148、(多选题) 以下哪些属于利基市场?
  • A、透气耐磨的瑜伽裤
  • B、健康低脂的预制素食
  • C、可重复使用的吸管
  • D、纯棉制作的女性睡衣


  • 149、 酒店所在的地区发生4级地震,前台员工在耐心分发必需品,这属于服务质量的______。
  • A、可靠性
  • B、响应性
  • C、同理心
  • D、有形性


  • 150、(判断题) 消费者不愿意舍弃之前的选择,这叫做心理抵触。
  • A、正确
  • B、错误


  • 151、 某位顾客上午在写字楼的自动售货机购买一罐咖啡花费10元。深夜在某餐厅吃饭,同样的一罐咖啡倒在杯子里却标价30元。这是______定价法。
  • A、顾客细分市场
  • B、产品形式
  • C、渠道
  • D、时间


  • 152、 某时装设计师通过消费者在线下单的形式进行销售。这称为______。
  • A、 零层渠道
  • B、 单层渠道
  • C、 双层渠道
  • D、 互联网渠道


  • 153、 一家牛奶品牌大量铺货,消费者在便利店、超市和小卖部都乐于购买这个品牌。这可能采用了以下哪种分销?
  • A、独家分销
  • B、选择性分销
  • C、密集性分销
  • D、垄断性分销


  • 154、(判断题) 营销调研必须从界定问题开始。
  • A、正确
  • B、错误


  • 155、(多选题) 企业可通过哪些渠道与消费者保持联系?
  • A、传播
  • B、分销
  • C、服务
  • D、政府


  • 156、 开学季将至,某平板电脑品牌决定在所有的大城市购物中心开设专柜进行销售。这是______。
  • A、独家分销
  • B、密集性分销
  • C、选择性分销
  • D、分销


  • 157、(多选题) 市场营销的重要性在于______。
  • A、只有销售能够带来利润
  • B、创造产品和服务的需求
  • C、创建强势品牌
  • D、培养客户群体


  • 158、(多选题) 在检测竞争对手的潜在威胁时,应注意______。
  • A、市场份额
  • B、心智份额
  • C、情感份额
  • D、金钱份额


  • 159、 一位消费者在思考购入一款新手机。他有四项指标:外形、功能、续航、散热,并给散热增加权重15%。他给四部手机打分:A: 外形7,功能8,续航8,散热7。B:外形5,功能6,续航6,散热9。C: 外形9,功能6,续航6,散热7。D: 外形6,功能6,续航6,散热10。他很可能会选择?
  • A、 A款手机
  • B、 B款手机
  • C、 C款手机
  • D、 D款手机


  • 160、(多选题) 某电影院推出了高端包厢席位,消费者可以选择观影角度与距离,且情侣能并肩观影无旁人打扰,还可以包场点播。这体现了消费需求的______。
  • A、异质性
  • B、不可分割性
  • C、私密性
  • D、创新性


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