1、 下列不属于邮件无法投递情形的是（）。

2、 省、地市分公司邮政普遍服务工作的归口管理部门是( )，负责普遍服务工作督导和考核。

3、 城市主城区每周营业时间不应少于（ ）天，每天营业时间不应少于（ ）小时。

4、 提供邮政普遍服务的邮政设施等组成的邮政网络是国家重要的（ ）

5、 巡视EMS的业务代码是什么？

6、 巡视平刷的业务代码是什么？

7、 在邮件的邮票上收寄日戳盖销不清晰时，应该怎么做？

8、 对用户寄给专用邮政信箱的光盘、U盘等信息载体，一律比照（）要求处理

9、 《邮政行业安全生产设备配置规范》标准是( ) 。

10、 发现疑似诈骗邮件（如内含虚假中奖通知、伪造公文）时，正确的处理流程是。

11、（多选题） 5.下列（ ）均属于国内普通包裹的产品形式。

12、（多选题） 保价邮件是指寄件人按规定交付保价费,由邮政企业对该邮件的（）等承担相应赔偿责任的邮件。

13、（多选题） 下列属于营业场所应公示内容的有（ ）

14、（多选题） 普遍服务对邮政企业具有什么样的重要意义？

15、（多选题） 邮政普遍服务是指什么？

16、（多选题） 中国邮政集团有限公司建立健全的邮政普遍服务管理组织体系分为哪四级？

17、（多选题） 以下哪些是违反经营纪律行为?

18、（多选题） 邮政企业应根据实际情况提供下列收寄方式（ ）。 A.窗口收寄 B.集中收寄 C.流动服务收寄 D.邮筒（箱）收寄

19、（多选题） 3.下列哪几项属于“两条红线”范围？

20、（多选题） 敏感邮件的显著特征有哪些？

21、（判断题） 邮政应当应当实行安全查验制度，对客户身份进行查验，并依照规定对运输、寄递物品进行安全检查或者开封验视。

22、（判断题） 每个乡、镇应至少有一个提供包裹领取服务的邮政营业场所。

23、（判断题） 对用户寄给专用邮政信箱的信件（含邮政特快专递信函），不要求寄件人提供有效身份证件。

24、（判断题） 对用户寄给专用邮政信箱的信件（含邮政特快专递信函），无需进行实名登记，不得附加回执、保价、收件人付费等服务。

25、（判断题） “两条红线”指的是：未经邮政管理部门批准擅自撤销邮政普遍服务营业场所；未经邮政管理部门批准擅自停办或限办邮政普遍服务业务和特殊服务业务。

26、（判断题） 对信件以外的邮件，邮政企业收寄时应当当场验视内件。用户拒绝验视的，收寄时应当在单据上注明。

27、（判断题） 对用户交寄的信件，必要时邮政企业可以要求用户开拆检查信件内容。

28、（判断题） 收寄专用邮政信箱邮件不需通过营业信息系统巡视邮件专用业务种类进行操作。

29、（判断题） 收寄快递包裹不需客户出示身份证。

30、（判断题） 寄递药品需要客户提供购买证明（收据、发票或处方等）.