1、 邮政企业未实行安全查验制度，对客户身份进行查验，或者未依照规定对运输、寄递物品进行安全检查或者开封验视的，按照《中华人民共和国反恐怖主义法》由主管部门处（）罚款。

2、 省、地市分公司党委每( )召开邮政普遍服务专题工作会议，听取邮政普遍服务工作报告，研究决定邮政普遍服务重要工作事项。

3、 邮政普遍服务是指按照国家规定的业务范围、服务标准，以（ ）的资费标准，为中华人民共和国境内所有用户持续提供的邮政服务。

4、 邮政企业、快递企业应当落实（ ）制度，强化从业人员安全生产知识与技能的培训、教育，使其具备与本岗位相适应的安全生产知识和处置技能。

5、 履行邮政普遍服务的责任主体是( )?

6、 对用户寄给专用邮政信箱的光盘、U盘等信息载体，一律比照（）要求处理

7、 《邮政行业安全生产设备配置规范》标准是( ) 。

8、 邮政企业对确认无法投递的邮件，应在确认无法投递后的（）内退回寄件人

9、 省、地市分公司邮政普遍服务工作的归口管理部门是( )，负责普遍服务工作督导和考核。

10、 在邮件的邮票上收寄日戳盖销不清晰时，应该怎么做？

11、（多选题） 邮政企业应当对（ ）提供邮政普遍服务。

12、（多选题） 下列属于营业场所应公示内容的有（ ）

13、（多选题） 《中国邮政集团有限公司邮政普遍服务管理办法》制定的依据是什么？

14、（多选题） 敏感邮件的显著特征有哪些？

15、（多选题） 普遍服务对邮政企业具有什么样的重要意义？

16、（多选题） 中国邮政集团有限公司建立健全的邮政普遍服务管理组织体系分为哪四级？

17、（多选题） 以下哪些是违反经营纪律行为?

18、（多选题） 5.下列（ ）均属于国内普通包裹的产品形式。

19、（多选题） 保价邮件是指寄件人按规定交付保价费,由邮政企业对该邮件的（）等承担相应赔偿责任的邮件。

20、（多选题） 邮政企业应根据实际情况提供下列收寄方式（ ）。 A.窗口收寄 B.集中收寄 C.流动服务收寄 D.邮筒（箱）收寄

21、（判断题） 寄递药品需要客户提供购买证明（收据、发票或处方等）.

22、（判断题） 对用户寄给专用邮政信箱的信件（含邮政特快专递信函），无需进行实名登记，不得附加回执、保价、收件人付费等服务。

23、（判断题） 对用户交寄的信件，必要时邮政企业可以要求用户开拆检查信件内容。

24、（判断题） 收寄快递包裹不需客户出示身份证。

25、（判断题） 对用户寄给专用邮政信箱的信件（含邮政特快专递信函），不要求寄件人提供有效身份证件。

26、（判断题） 生漆、麻黄素、气体打火机、桐油都属于禁寄物品。

27、（判断题） 营业人员新上岗或换岗不需要签订任何责任书。

28、（判断题） 化工类产品收寄时，客户无需提供鉴定证明，只需实名登记即可。

29、（判断题） 每个县级行政区内应至少有一个开办国际邮件业务的邮政营业场所。

30、（判断题） 对信件特别是可能夹寄物品的较厚、较大、较重信件，必要时可以要求用户开拆，检查其是否夹带禁寄物品，但不得检査信件内容。