1、 如接到客户需要变更送货位置时，除正确告知客户更改送货位置审批流程外，还需（）的正式邮件才能执行新的送货地址。

2、 TMS发运订单需（）完成系统EPOD签收。

3、 客服人员需对配送车辆在途进行有效地跟踪,通过电话、(_)、TMS定位，对行驶路径和配送状态进行不定时监控。

4、 收货客户TMS系统-EPOD签收异常，需（）处理。

5、（填空题） EPOD岗位需每日对计划发运订单进行SDCC的导入，生成可发运订单，检查核对单配送地址，无异常，直接推送至（ ）和( )端口。

6、（填空题） EPOD岗位根据全部订单计划表，制作跟踪明细表，需每日（）点前通过邮件方式共享至（）。

7、（填空题） 项目任何岗位不得接受（_）、（_）、（_）的礼金、有价证券、贵重物品。

8、（判断题） 客服人员根据客户TMS系统，查询EPOD未完成订单，通过（电话/微信）与司机、收货方联系，将所有整车订单签收完成，供应商版块需监督每日反馈末端卸货照片，并汇总留存。

9、（判断题） EPOD岗位在跟踪配送车辆在途过情况时，发现司机在行驶途径线路轨迹长时间停留或者脱离运行轨迹等异常情况，EPOD岗位应查明原因并及时处理，不需要上报任何岗位。

10、（判断题） 配送司机交付完成后，须沟通收货人按照回单签收标准进行签收和加盖印章，司机可随意在任何地址进行TMS微信公众号操作、路歌好运宝回单端口进行卸货前、中、后以及签收完整的回单照片进行上传。