1、（多选题） 根据物业小区文明养犬规定，以下哪项属于养宠必备条件？（多选）

2、 项目白天投诉处理接单响应时间为？

3、 员工入职3个月和6个月业主熟悉度分别要求多少？

4、 客户报事回访机制，不满工单回访时间及超时未评价工单回访时间？

5、（多选题） 现场工作人员管理红线包含？（多选）

6、（多选题） 项目安全隐患包含？（多选）

7、 门岗早送晚迎时间为？

8、（多选题） 接到业主投诉信息，开发商泄露业主信息，被各种电话骚扰，如何处理？（多选）

9、（多选题） 接到业主反馈电梯存在晃动、噪音等问题，物业人员该如何处理？（多选）

10、（多选题） 电梯维修人员在进行电梯维修作业前，物业应该做什么？（多选）

11、（多选题） 暴雨天气前的园区检查包含哪些?(多选)

12、 小区内发生宠物犬伤人事件，物业人员应首先采取什么措施？

13、（多选题） 以下哪些属于小区安全隐患？（多选）

14、 楼宇可视对讲系统、电梯三方（轿厢、电梯机房、监控中心）通话系统，铃响 秒内接听？

15、（多选题） 疏散通道的安全红线项不包含？（多选）

16、 巡区时非机动车停放区安全红线项包含以下哪项？

17、（多选题） 外立面检查涉及哪些方面需要主动报备上级或及时与业主相关人员联系？（多选）

18、（多选题） 电梯厅常规巡查指引要求包含以下哪些？（多选）

19、（多选题） 日常工作中发现归家动线地砖明显起鼓，可以采取以下哪些措施？ （多选）

20、（多选题） 物业管理中设备设施维修和保养工作包括哪些？ （多选）