1、 云南省地广人稀，很多母婴系统门店地域跨度特别大。一次，一家母婴系统在迪庆藏族自治州维西县的门店策划大促活动。维西县地处高原，路途难行，很多厂家不愿参加。云南区域团队主动识别市场机会，快速展开行动，获得了独家承办权。于是，为了活动的顺利开展，业务人员先是抵达香格里拉市，再乘坐 3 小时的大巴去往维西县。途中遭遇了暴雪，路况也很恶劣，加剧了业务人员的高反症状，但他们没有放弃，坚持抵达。尽管高反症状还在，尽管语言不通，但他们仍然以最热情的态度面对每一位到场的消费者，积极开展互动、全力售卖礼包，凭借着业务人员的不懈努力，2023 年我品在该系统的销量增长达 171%，至今仍在不断增长。这个案例践行了事业部经营理念重点的哪一条行为倡导（ ）

2、（填空题） 人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁。说的是哪个素养行为？