1、 邢台市场作为华北母婴核心战场，奶粉品牌厮杀非常激烈。邢台团队率先在奶粉试用装上张贴专属顾问联系贴纸，完美解决了消费者找不到导购的问题，促使回购率从 25% 升至 50%。团队还针对孕妈需求推出 “珍享卡” 服务，定制不同月龄对应的礼品，做到 “我刚刚需要，你刚好送到”。这样的温情服务，显著地拉动了新会员增长。2024 年 1-9 月，邢台市场实现了华北母婴系统 0-2 段产品销量同比增长 31.7%，在竞争市场中脱颖而出！这个案例践行了事业部经营理念重点的哪一条行为倡导（ ）

2、 在当前市场竞争激烈、消费降级的背景下，谢某从消费者视角出发，瞄准了 QQ 星高端儿童粉的目标消费群体，与篮球馆等地展开合作，实现精准找人。他和团队购置骨密度检测设备，免费为孩子进行检测。他深入学习设备使用方法，查阅大量营养资料，就是为了确保每次检测后都能给出专业的建议及产品推荐。短短两个月内，他和团队服务了 100 多个家庭，建立起稳定的客户群体。这种精准营销，让 QQ 星高端系列产品实现爆量增长。这个案例践行了事业部经营理念重点的哪一条行为倡导（ ）