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复制考卷-端午知多少?

2024-07-23 17:33:08.226.0.51496

复制考卷-端午知多少? 在线考试 答题题目
1、 集中整改期指项目集中交付后多长时间的维保期,该期间维保管理由谁主责
  • A、至少6个月内,客关部
  • B、至少6个月内,项目部
  • C、至少3个月内,客关部
  • D、至少3个月内,工程部


  • 2、 谜面:一根藤上结瓢瓜,生根结果在你家,年年看瓜瓜不长,夜夜看瓜瓜开花。(打一物)
  • A、电灯
  • B、电视
  • C、电话
  • D、电扇


  • 3、 业主反映小区内某处路灯不亮,影响夜间出行安全,应如何处理?
  • A、 告知业主路灯维修需要等待统一安排
  • B、 让业主自行购买灯泡更换
  • C、 立即安排维修人员前往检查并修复,将恢复结果告知报事业主
  • D、 告知业主路灯不亮是小问题,不影响整体安全


  • 4、(多选题) 小区内近期发生了几起盗窃事件,业主们对此感到十分担忧。物业面客岗在处理此类情况时,可以采取的措施包括:
  • A、 加强小区白天及夜间巡逻
  • B、 检查小区监控系统,确保监控角度
  • C、 进行多方位业主安全知识宣传,提高业主防范意识
  • D、 忽视业主担忧,认为这只是个别案例,不会再次发生
  • E、 与当地警方建立更紧密的合作关系


  • 5、 日常维保期的项目维保管理,除项目物业公司负责的专有设备维保( )外,均由客户关系部负责;
  • A、机电、消防、渗漏、专业设施设备类
  • B、消防、园林、电梯、专业设施设备类
  • C、机电、消防、园林、渗漏
  • D、机电、消防、园林、专业设施设备类


  • 6、(多选题) 现场工作人员管理红线包含?(多选)
  • A、 工作期间存在抽烟、睡觉、玩游戏、看剧、看报等玩忽职守的现象
  • B、 巡查、设备保养等日期“作假”
  • C、 重大客诉漏报、瞒报
  • D、 门岗值守人员脱岗


  • 7、(多选题) 集中交付后一个月内,业主表示没时间到场,要求帮忙做闭水试验?
  • A、 告知业主交付前项目已做过闭水试验,如无特殊原因无需再做,且渗漏保修期5年
  • B、 与维保工程师沟通,尽可能协助业主再次做闭水试验和查看渗漏情况,并反馈业主
  • C、 以最近业务繁忙,忙不过来为由拒绝业主
  • D、 告知业主目前刚集中交付完实在抽不出时间,待过段时间安排好时间后再帮其做闭水试验,届时再与业主沟通,请业主理解


  • 8、(多选题) 以下哪些属于小区安全隐患?(多选)
  • A、消火栓箱内消防水带、消防水枪、消火栓按钮及消火栓栓口等配件不齐全,箱门无明显标识
  • B、灭火器箱内至少有2具灭火器,且在有效期内,压力正常,瓶体无明显锈蚀或破损,以上不符合要求
  • C、电线绝缘皮破损(电线内部的导电体裸漏)
  • D、电动车飞线充电(飞线判定:使用2个及以上排插串接供电或业主直接从家中扯线至楼下充电)
  • E、配电房或安装高度1.4米以下(儿童可够到高度)配电箱未上锁,且箱体无安全警示标识(供电局管辖的配电房如未上锁,我方应有义务告知,并留有记录)?


  • 9、(多选题) 项目安全隐患包含?(多选)
  • A、 业主户内阳台、空调外机等临边区域,存在放置花盆等物品的情况,且物业未采取管理措施(现场应贴有整改通知或留存相关影像资料)
  • B、 公共区域(开放式连廊、裙房屋面的露台等)临边存在放置花盆等物品,存在高空坠物风险的
  • C、 建筑本体外立面大面积空鼓或脱落,且项目未采取任何安全防护措施的
  • D、 与疏散通道连通的规划非机动车停车位架空层位置停放电动自行车


  • 10、 端午节这天,人们通常会喝一种据说能辟邪的酒,请问是什么酒?
  • A、黄酒
  • B、菊花酒
  • C、雄黄酒
  • D、菖蒲酒


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