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“共筑满意消费” 315主题线上答题活动

2025-03-10 17:15:01.226.0.60718

“共筑满意消费” 315主题线上答题活动 在线考试 答题题目
请各位同学按要求答题,由于该小程序避免不了广告,因此各位同学不要频繁切换软件,也不要过快点击答案,避免点入广告。谢谢配合!
1、 国家和省规定实行三包的商品不符合质量要求的,自商品交付之日起( )日内,经营者应当根据消费者的要求予以退货、更换或者修理。
  • A、 7
  • B、 10
  • C、 15
  • D、 30


  • 2、 下列关于消费者个人信息保护的说法,错误的是( )。
  • A、 经营者不得泄露、出售或者非法向他人提供消费者个人信息
  • B、 消费者有权要求经营者删除其个人信息
  • C、 经营者收集消费者个人信息时,可不告知用途
  • D、 经营者使用消费者个人信息应遵循合法、正当、必要原则


  • 3、 某商家在销售商品时,对商品的产地作虚假标注,这种行为属于( )。
  • A、 侵犯消费者知情权
  • B、 正常的商品宣传手段
  • C、 不影响消费者购买决策
  • D、 行业常见做法


  • 4、 消费者在购买商品时,若商家故意隐瞒商品的重要瑕疵,侵犯了消费者的( )。
  • A、 自主选择权
  • B、 公平交易权
  • C、 知情权
  • D、 求偿权


  • 5、 国家和省规定实行三包的商品不符合质量要求的,自商品交付之日起十五日内,经营者应当根据消费者的要求予以( )或者修理。
  • A、 退货
  • B、 更换
  • C、 退款
  • D、 赔偿


  • 6、 《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定,除法律另有规定外,投诉人知道或者应当知道自己的权益受到被投诉人侵害之日起超过( )的,该投诉市场监督管理部门不予受理。
  • A、 一年
  • B、 两年
  • C、 三年
  • D、 五年


  • 7、 下列关于消费维权证据的说法,正确的是( )。
  • A、 消费发票是唯一有效的维权证据
  • B、 聊天记录、录音等不能作为维权证据
  • C、 消费者应尽量收集与消费有关的各种证据
  • D、 没有证据也可以成功维权


  • 8、 消费者因预付凭证遗失要求挂失的,经营者( )拒绝。
  • A、 可以
  • B、 不得
  • C、 应当
  • D、 有权


  • 9、 投诉人为两人以上,基于同一消费者权益争议投诉同一经营者的,经投诉人同意,市场监督管理部门可以按共同投诉处理,共同投诉可以由投诉人书面推选( )代表人进行投诉。
  • A、 一名
  • B、 两名
  • C、 三名
  • D、 五名


  • 10、 消费者权益保护委员会或者行政管理部门调解消费争议达成调解协议的,双方当事人可以向( )申请司法确认。
  • A、 消费者权益保护委员会
  • B、 行政管理部门
  • C、 人民法院
  • D、 司法局


  • 11、(多选题) 消费者在购买保险理财产品时,需警惕( )。
  • A、 销售人员夸大收益,隐瞒投资风险
  • B、 保险理财产品的条款复杂难懂,存在陷阱
  • C、 产品的投资方向不明确,无法评估风险
  • D、 保险公司的信誉不佳,可能影响收益兑现


  • 12、(多选题) 消费者在签订合同(如购房合同、装修合同等)时,应重点关注( )。
  • A、 合同的条款是否公平合理,有无加重自身责任、减轻对方责任的条款
  • B、 明确双方的权利和义务,包括交付时间、质量标准、付款方式等
  • C、 违约责任的约定,了解违约需承担的后果
  • D、 合同的变更和解除条件,在何种情况下可以变更或解除合同


  • 13、(多选题) 消费者在购买保险理财产品时,需要重点关注( )。
  • A、 保险理财产品的收益率是否合理,是否存在虚假宣传高收益情况
  • B、 产品的保险责任和免责范围,明确在何种情况下可获得赔付
  • C、 提前退保的损失情况,了解退保条件和可能产生的费用
  • D、 保险公司的信誉和实力,评估其偿付能力


  • 14、(多选题) 下列关于电信服务消费的说法,正确的有( )。
  • A、 电信运营商应明确告知消费者套餐内容、费用标准、优惠活动等信息
  • B、 消费者有权自主选择适合自己的电信套餐,运营商不得强制捆绑销售
  • C、 电信服务应保证通信质量,如通话清晰、网络稳定等
  • D、 若电信运营商未经消费者同意擅自更改套餐或收费标准,消费者有权拒绝并要求恢复原状


  • 15、(多选题) 在购买儿童玩具时,消费者应关注( )。
  • A、 玩具是否符合国家安全标准,查看相关认证标志
  • B、 玩具的材质是否安全无毒,避免对儿童造成伤害
  • C、 玩具的适用年龄范围,确保适合儿童年龄段
  • D、 玩具的品牌知名度,优先选择大品牌产品


  • 16、(判断题) 经营者及其工作人员有辱骂、体罚学员等严重违反教育规范行为或者经营者有违反合同约定行为,导致消费者无法继续接受培训或者继续培训无法达到预期效果的,消费者有权要求经营者退还相应费用,并要求依法赔偿损失,经营者应当自消费者要求退费之日起 10 日内予以退还。
  • A、正确
  • B、错误


  • 17、(判断题) 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额不足 500 元的,为 500 元。
  • A、正确
  • B、错误


  • 18、(判断题) 消费者只有购买商品时权益受《中华人民共和国消费者权益保护法》保护,接受服务时不受该法保护。
  • A、正确
  • B、错误


  • 19、(判断题) 经营者在提供修理服务时,对修理的部位应当予以包修,包修期不得少于 30 日,自商品修复后交付消费者之日起计算。
  • A、正确
  • B、错误


  • 20、(判断题) 经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。
  • A、正确
  • B、错误


  • 21、(判断题) 消费者在购买商品或者接受服务时,有权拒绝经营者的强制交易行为。
  • A、正确
  • B、错误


  • 22、(判断题) 企业法人提供的单张记名预付凭证金额不得超过 5000 元,单张不记名预付凭证金额不得超过 1000 元。
  • A、正确
  • B、错误


  • 23、(判断题) 摄影摄像、冲印业经营者可以自行保留消费者的照片和底片。
  • A、正确
  • B、错误


  • 24、(判断题) 广告中对商品的性能、功能、产地、用途、质量、成分、价格、生产者、有效期限、允诺等或者对服务的内容、提供者、形式、质量、价格、允诺等有表示的,应当准确、清楚、明白。
  • A、正确
  • B、错误


  • 25、(判断题) 经营者按照三包规定承担修理责任,未在 5 日内修复的,应当为消费者提供同类相应规格的商品在维修期间使用。
  • A、正确
  • B、错误


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