1、（多选题） 客户来电要求宽带拆机，但现在不在本地，已经搬走，以下哪些是正确的？

2、（多选题） 客户来电要求拆机，表示不愿去营业厅，下面哪些操作是正确的？

3、（判断题） 客户来电询问，上门拆机之后的押金是退现金吗？

4、（多选题） 下列哪个选项为正确选项？

5、（多选题） 客户来电，要求举报移动号码一直给客户发送不良短信，下列哪个流程正确？

6、（多选题） 客户要求退订企业视频彩铃，下面流程哪个是正确的？

7、 客户表示自己的校讯通业务并没有办理过，要求退费，以下流程正确的是

8、（多选题） 客户询问上门拆机需要户主本人在场。代办需要携带户主和代办人的身份证原件

9、（多选题） 客户来电要求投诉上一个员工，应该如何处理？

10、 客户表示自己和家亲APP登录不上了，应该如何处理？