1、 为了保护用户的个人隐私、商业秘密等，快递业务员应遵守（ ）的职业守则。

2、 国家加强快递业诚信体系建设，建立健全快递业信用记录、信息公开、（ ），依法实施联合惩戒措施，提高快递业信用水平。

3、 邮政企业、快递企业应当建立信息系统安全（ ），定期开展内部审计，对发现的问题及时整改。

4、 职业道德规范的最高境界和最终目的是（ ）。

5、 邮政企业、快递企业及其从业人员因（ ）寄递用户信息对用户造成损失的，应当依法予以赔偿。

6、 职业道德的特点包括（ ）。

7、 经营快递业务的企业及其分支机构可以根据业务需要开办快递末端网点，并应当自开办之日起（ ）内向所在地邮政管理部门备案。

8、 寄递企业擅自在寄递详情单上记录用户有效身份证件的类型、号码，由邮政管理部门责令改正，处5000元以上1万元以下的罚款，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员处（ ）的罚款。

9、 用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的，用户可以要求该商标、字号或者快递运单（ ）赔偿，也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。

10、 （ ）是快递企业组织快件传递的最基本网络。

11、（多选题） 邮件快件包装填充物外包装及说明书标志应包括：（ ）。

12、（多选题） 集装袋中（ ）含量应不大于100mg/kg。

13、（多选题） 邮件快件绿色包装坚持（ ）的工作目标，加强与上下游协同，注意节约资源，杜绝过度包装，避免浪费和污染环境。

14、（多选题） 快件无法投递又无法退回的，依照下列规定处理：（ ）。

15、（多选题） 扎口袋可采用（ ）等材质的扎绳,扎绳总长度应不小于集装袋有效宽度的3倍。

16、（判断题） 任何单位或者个人不得利用信件、包裹、印刷品以及其他寄递物品（以下统称快件）从事危害国家安全、社会公共利益或者他人合法权益的活动。

17、（判断题） 快递从业人员因执行工作任务造成他人损害的，由快递从业人员所属的经营快递业务的企业依照《中华人民共和国邮政法》法律的规定承担侵权责任。（ ）

18、（判断题） 国家规定经营快递业务的企业在节假日期间根据业务量变化实际情况，可不用为用户提供正常的快递服务。（ ）

19、（判断题） 国家安全机关、公安机关为维护国家安全和侦查犯罪活动的需要依法开展执法活动，经营快递业务的企业应当提供技术支持和协助。（ ）

20、（判断题） 拉炮、砸炮、彩药弹过年节假日期间可以寄递。（ ）

21、（判断题） 快递从业人员可不遵守道路交通安全法律法规的规定，但必须按照操作规范安全、文明驾驶车辆。（ ）

22、（判断题） 经营快递业务，没有快递业务经营许可证，也可以营业。（ ）

23、（判断题） 火柴、活性炭等是固体，可以寄递。（ ）

24、（判断题） 邮政企业、快递企业及其分支机构的领导可以随意扣留合法的邮件、快件。（ ）

25、（判断题） 仿制违禁物品，可以寄递。（ ）