1、（多选题） 售卖流程关键点

2、 红色抹布是什么专用

3、 卫生间巡视标准要求每（ ）分钟巡视一次，60秒/次

4、 四喜财神丁香紫寓意

5、 顾客距离柜台（ ）米时，需向顾客微笑问候

6、（判断题） 干粉灭火器是一种常见的灭火器材，内充装的是干粉灭火剂。

7、 蓝色抹布是什么专用

8、 以下哪一项不是售卖流程的关键点( )

9、 儿童超高，超过（ ）米需引导顾客补票，且一名家长只能携带一名非超高儿童观影，特殊影厅除外

10、 四喜财神售卖价格（）元

11、（多选题） 库房陈列原则

12、 影城冰柜内结霜超过（）cm需要清理。

13、（多选题） 食品品质及售卖服务考核内容

14、 以下哪一项是检票口点位常用设备( )

15、 色点管理中黄色代表的含义（）

16、（多选题） 放映问题的处理流程

17、 冰柜温度为多少

18、（判断题） 放映设备因短路等原因造成的火灾为电气火灾

19、（多选题） 三出一不出原则

20、 四喜财神热卖期时间

21、（多选题） 售卖岗位职责

22、 影务服务岗位每场电影需巡视（ ）次

23、 多销岗位销售同样遵循销售六部曲原则，其中二次建议，向顾客推荐活动，为其中第（ ）步

24、 四喜财神预售期时间

25、（多选题） 影城发生电气火灾突发事件后处置流程主要包括：（ ）。

26、 四喜财神18cm售价为

27、（判断题） 消防疏散通道内能随便堆放东西。

28、（判断题） 直接用手发放3D眼镜

29、 三清水槽三步骤第二部是什么

30、 四喜财神促销期时间

31、 岗位状态正确的是

32、 放映晨检的时间为第一场电影开场前（ ）小时，需重点关注

33、 财神送喜，套餐有礼活动内容

34、 出库陈列要求陈列饱满，陈列柜中货品保持充足，需摆满（ ）的空间

35、 多销点位销售，顾客至点位前（ ）米，需站姿端正，微笑服务，主动热情

36、（判断题） 身高不足1.3米的儿童需要有监护人陪伴观影，如遇特殊情况无监护人时，儿童需要购买相应的优惠票入场

37、（判断题） 可以强制阻拦顾客自带饮品

38、 2022年全国火灾数据显示，全年发生数量最多的火灾类型是（ ）火灾。

39、（判断题） 一个成人可以携带1.3以下的儿童进入特殊影厅

40、 前台对于清洁频率的要求是

41、 备餐顺序是什么

42、 以下哪一项不属于柜台服务上岗前需领用的工具( )

43、（判断题） 在无法切断电源的情况下可以使用水及泡沫灭火剂进行灭火。

44、 影城消防疏散演练的参与人员是（）

45、（判断题） 开封包材需要十字封箱

46、 若客遗为贵重物品，需由三方在监控下开启检查并登记贴标签，以下哪一项不在三方人员范围内( )

47、（判断题） 现场购票开映前60分钟内、网购票开映前30分钟内不能退换该场次影票。兑换券、兑换码所兑换影票不能退票。

48、 当多销岗位的售卖设备网络异常时需及时向（ ）报备

49、（多选题） 新年档电影有什么

50、 消防水带长度为（）米。

51、 每日需完成前库及柜台（ ）次盘点

52、 色点管理中绿色代表的含义（）

53、 大杯可乐有多少，价格为多少

54、 检票口距离顾客（）米应主动热情问候

55、 以下哪一项不属于“三关”范围内事项( )

56、 在非节假日或无特殊要求的情况下，开映前至少（ ）分钟开始检票

57、 中份黑巧爆米花有多少，价格为多少

58、（多选题） 前台上岗需领取什么

59、 多销点位对于清洁频率的要求是( )

60、 以下哪项不是影城目前销售的可乐包材规格( )

61、（判断题） POS2收到现金可以用POS1的备用金结算

62、（判断题） 大堂防火卷帘下方可以堆放电影周边。

63、 根据消防应急预案处置机构的岗位职责，（ ）担负初起火灾的扑救和重要设备设施的抢险救援工作

64、 色点管理中蓝色代表的含义( )

65、（判断题） 财神成双，财运翻倍礼盒参与活动

66、 四喜财神预售期进度是多少

67、（多选题） 巡更打点时间为（）点。

68、（多选题） 影城出现顾客受伤事件，现场处置正确的有：（）。

69、（判断题） 可以强制阻拦顾客携带异味或味道大的食品进入影厅

70、 柜台盘点货品产生盘亏时，需按照（ ）由当班次柜台售卖员工及值班经理共同承担

71、 影城重点部位（）小时检查一次。

72、 以下哪个岗位不在影务岗位内容范围内( )

73、 消毒水配比：每桶装10升水，配比__包消毒粉 每__小时更换一次

74、 在欢迎欢送过程中，员工需面带微笑，与顾客目光接触，距离顾客（ ）礼貌热情欢迎/欢送顾客

75、 受理现场投诉首先应该干什么

76、 绿色抹布是什么专用

77、（判断题） 干粉灭火器压力表处于绿色区域时能正常使用。

78、 四喜财神姜黄色寓意

79、（多选题） 检票口岗位职责

80、 关于放映设备开启时间，要求需在第一场电影开场（ ）小时前开机

81、（多选题） 遇顾客求助

82、 四喜财神促销期销售进度

83、（判断题） 卖品柜台下方有电源处可以堆放包材。

84、（判断题） 用快速、准确、友善、安全的方式为顾客提供需要的产品

85、（判断题） 干粉灭火器压力表处于红色区域时可以正常使用。

86、 影厅巡视标准中，夏季厅内温度标准为( )℃

87、 四喜财神热卖期销售进度是多少

88、 色点管理中红色代表的含义（）

89、（多选题） 消防应急预案中的处置机构由以下几部分组成（ ）

90、 电影开映（ ）分钟后，调暗进场灯，关闭影厅门

91、（判断题） 干粉灭火器可以用于扑救固体、液体、气体和电气设备(500伏以下)的火灾

92、（多选题） 柜台陈列原则

93、（多选题） 检票口上岗前需要领取什么

94、 四喜财神波点粉款寓意

95、 四喜财神贴纸发放时间

96、（多选题） 设备设施使用考核内容

97、（多选题） 观影服务岗位职责

98、（判断题） 可以在顾客视线范围内清洁3D眼镜

99、 已拆箱的货品应该陈列在哪个库房()

100、（判断题） 干粉灭火器能扑救固体火灾。