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七里河二区1月9日培训考试

2026-01-08 16:24:37.226.0.70953

七里河二区1月9日培训考试 在线考试 答题题目
业主投诉装修噪音影响休息,如何处理?
1、 应对装修噪音问题投诉的关键点不包括?
  • A、装修时间管理要控制好
  • B、对装修噪音管理要有长效机制
  • C、要求业主到物业服务中心现场反映
  • D、做好装修前邻里告知工作


  • 2、 装修噪音监管属于装修管理中的什么类型问题?
  • A、重点问题
  • B、简单问题
  • C、难点问题
  • D、常规问题


  • 3、 物业服务中心与业主签订的关于装修管理的文件是?
  • A、《物业服务合同》
  • B、《装修管理服务协议》
  • C、《业主公约》
  • D、《邻里和睦承诺书》


  • 4、 处理装修噪音问题的文件支持不包括?
  • A、《装修管理服务协议》
  • B、《治安处罚法》
  • C、《住宅室内装饰装修管理办法》
  • D、《中华人民共和国环境噪声污染防治法》


  • 5、 处理装修噪音投诉的第一步是?
  • A、上门制止施工
  • B、做好记录,查清事情是否属实
  • C、对装修业主进行处罚
  • D、给投诉人回电回访


  • 6、 上门处理装修噪音问题时,工作人员需要携带的文件是?
  • A、《装修管理服务协议》或相关装修噪音管理文件
  • B、《环境噪声污染防治法》全文
  • C、《业主花名册》
  • D、《物业服务中心巡查记录》


  • 7、 一般住宅装修期限不应超过多少天?
  • A、30天
  • B、45天
  • C、60天
  • D、90天


  • 8、 《中华人民共和国环境噪声污染防治法》第几条规定了住宅楼室内装修应限制作业时间?
  • A、第四十五条
  • B、第四十六条
  • C、第四十七条
  • D、第四十八条


  • 9、 装修单位和业主“暗渡陈仓”违规施工时,物业服务中心依据什么采取处罚措施?
  • A、《住宅室内装饰装修管理办法》
  • B、《装修管理服务协议》
  • C、《环境噪声污染防治法》
  • D、物业服务中心内部规定


  • 10、 处理装修噪音投诉的关键是做好哪个时段的噪音管理?
  • A、工作日上班时段
  • B、节假日和非装修时段
  • C、工作日午休时段
  • D、每天下午2点前


  • 11、(判断题) 业主在装修前会签名确认遵守装修噪音管理相关规定。
  • A、正确
  • B、错误


  • 12、(判断题) 物业服务中心可以24小时派人去装修现场盯着施工情况。
  • A、正确
  • B、错误


  • 13、(判断题) 装修噪音管理应对节假日装修噪音须严格控制。
  • A、正确
  • B、错误


  • 14、(判断题) 处理噪音投诉时,物业服务中心既要做到不冤枉人,也不做“冒失鬼”。
  • A、正确
  • B、错误


  • 15、(判断题) 违规施工时,物业服务中心可要求装修单位停止所有装修工作。
  • A、正确
  • B、错误


  • 16、(判断题) 如果装修单位接受整改要求,物业服务中心需要给投诉人回电话做好回访。
  • A、正确
  • B、错误


  • 17、(判断题) 装修前做好邻里告知工作是应对噪音投诉的措施之一。
  • A、正确
  • B、错误


  • 18、(判断题) 《住宅室内装饰装修管理办法》要求装饰装修企业遵守施工时间,降低施工噪音。
  • A、正确
  • B、错误


  • 19、(判断题) 有些装修业主和施工人员会跟物业服务中心工作人员玩“捉迷藏”违规施工。
  • A、正确
  • B、错误


  • 20、(判断题) 物业服务中心处理噪音投诉时,无需与装修单元业主进行沟通。
  • A、正确
  • B、错误


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