1、 尾号为ABCDABCD的号码为几级优选？

2、 下列哪一些对信息安全漏洞的描述是错误的？

3、（判断题） 优选号码过户必须过出方和过入方双方携带本人有效身份证件复印件到渠道办理，不得办理单方过户。

4、（多选题） 下列哪种行为符合《中华人民共和国网络安全法》第四十四条定义的“以非法方式获取个人信息”

5、 客户是否可同时订购多个“任我看”视频包

6、（多选题） 存量宽带账号办理安心包，通过“家庭生态”菜单，可以用哪几种方式受理？

7、 亲情网成员可自行通过各渠道退出亲情网，以下哪种情况除外？

8、 裸宽到期用户续费至100M两年价格？

9、（多选题） 中国移动五条禁令的第一条是严禁（ ）或（ ）客户信息

10、 五星银卡用户，信用额度200元，授信时间30天，X号码欠费已经超过30天且已经停机，后来充值了部分的欠费金额，请问会复机吗？

11、 二条宽带可以与原宽带在同地址受理。

12、（多选题） 以下关于5G业务描述正确的是（）

13、（多选题） 在业务宝典上搜索业务，有哪几种检索方式？

14、 同屏模组化受理组网金币，终端类目和终端模式的选项组合为（）

15、（多选题） 以下做法符合个人批量业务办理规则的是？

16、 300M及以上融合宽带用户办理移动看家安心包，优惠后设备使用月费（）元/月？

17、（多选题） 智能组网服务的需求沟通主要需要了解（）。

18、（多选题） 100M宽带的理论下行速率与上行速率分别是多少？

19、 目前主要在售的全屋智能产品已裸售形式为主，主要品牌为欧瑞博，包括MixpadS主控中心、多种探测报警器、电动窗帘、智能插座、红外遥控器等产品。

20、 智能组网服务主要解决（）信号覆盖不全、信号弱等问题。

21、（多选题） 详单主体部分分成哪几个内容块？

22、 手机号码销户后办理重入网，重入网后原先的信用分可以保留吗？

23、（多选题） 办理携出后使用上可能会有什么问题？

24、 员工的CRM工号原则是不可以借用的，如有特殊情况，只要填写《工号借用备案表》后即可借用。

25、 对于被客户携入其他运营商的号码，因客户在其他运营商主动销户或欠费销户而收回的，我方将对该号码冷冻（ ）个月后重新启用。

26、 激活5G快签功能过程中，CRM侧完成5G快签操作后，手机客户单是否还需要操作？

27、（多选题） 客户状态为“携出中”，在此期间客户如有积分兑换不成功等业务办理失败的情况，建议客户（）后尝试，积分兑换话费（）做余额转移或提现

28、 全面实施“大连接”战略，推动“四轮驱动”融合发展，其中，家庭市场是四轮驱动中具有潜力的重要一环。

29、 紧急业务投诉总体投诉处理时长是几小时？（ ）

30、 关于网页中的恶意代码，下列说法错误的是：

31、 智享套餐（幸福家）家庭权益中含宽带电视（）台？

32、 订购游戏类产品时，一般采用（）二次确认方式。

33、（多选题） 机伶有哪几大类功能

34、（多选题） 新版账单查询的功能区由以下哪些部分组成？

35、（多选题） 关于融合套餐规则，以下说法正确的是（）

36、（多选题） 对于灰名单三星关怀用户来营业厅申请取消全限制，以下哪些操作符合规范

37、 若客户明确表示光猫/机顶盒等终端设备已遗失或损坏，则按赔偿标准收取费用：HDMI/AV线（），才可以受理拆机业务。注：设备押金仍可退还。

38、（多选题） 以下关于家庭统一支付说法正确的有？

39、 咪咕爱看超级会员每月有几张观影卷

40、 新浙江人幸福卡客户办理本套餐且有办理宽带（含有统一支付的裸宽）,+1元可加享（）分钟国内网内语音分钟数，优惠期为（）年

41、 直供渠道可销售的优选号码档次为一、二级优选。

42、 夜间全国流量包的优惠时段为（）。

43、 浙江省内跨区业务补/换卡，客户可至省内漫游地自办营业厅办理补实体卡，是否可以代办？

44、 标准的手机IMEI的位数是

45、 宽带主推48+10+35，为对应（）M宽带？

46、 刘女士不小心把充值卡密码刮花了，怎么办

47、（多选题） 画像为“服务领先轻重合约维系群”的目标客户支付（ ）元话费，承诺在网一年，无需流量保底，即可在12个月内，每月享受（ ）GB国内通用流量（不含港澳台）。

48、 小米手机设置增强短信的方式有

49、（多选题） 个人过户给亲人，可凭()等相关能确认直系亲人关系的官方材料，执行免预存免保底的业务规则

50、 5G爱看超级会员月费能否使用消费抵扣券抵消？

51、（多选题） 移动优质客户可以享受差异化透支服务，其中哪些用户可以提供每月2次紧急开机服务？

52、（多选题） 为进一步推进“减证便民”行动和“最多跑一次”改革，2020年1月起已明确，办理手机号码过户、补换卡、销户等产权业务，证明原机主已经离世，可以出具（）材料来辅助验证，无需再提供死亡证明。

53、 关于视频彩铃，以下说法错误的是

54、 已经过了签约期的二级优选号码要办理过户（正常预存保底），是否需要领导审批？

55、 办理终端合约要求一是认证（活体认证或拍照认证二选一），二是手持终端的正面照。

56、 同地统一支付成员的信用度执行同一账户就高原则，以账户下最高信用等级用户的信用等级为账户信用等级，账户下用户共享此账户的信用等级。

57、 前台是否可销售13位号卡？

58、（多选题） 外部人员进入公司，必须遵守下列哪些事项？

59、 B号码为家庭统一支付成员，但同样支持本号码的单独发票打印。

60、（多选题） 飞享套餐用户可以订购以下哪些彩信包产品？

61、 针对沿街商铺客户办理幸福家惠享套餐100M裸宽包年，标准价为1296元，年费通过促销优惠至多少元？

62、（多选题） 咪咕阅读KINDLE臻享全站包的退订方式有

63、 享受智家产品融合营销优惠，是否可以退订单个产品？

64、（多选题） 存量客户办理幸福家+融合宽带主体政策

65、 客户有高带宽高质量需求，无线路由器应主推（）类型产品。

66、（多选题） 咪咕音乐超清白金会员的开通方式有

67、 副卡套餐标准月功能费为（）？

68、 详单属于客户的高度隐私信息，机主必须凭（）方可在网上营业厅查询及打印详单。

69、（多选题） 以下属于手机三包范围的是

70、（多选题） 办理携号转网有什么条件？

71、 办理1年期话费合约（保底38元）2022版_目标用户，客户每月可返还多少话费？

72、 办理拼拼乐共享包（杭州），10元可享（）条短信包

73、 目前家庭宽带客户速率主要集中在（）。

74、 当前公司可以提供（ ）月内的月账单发票电子发票。

75、 政企类产品如需政企总公司协助处理的，需通过投诉一体化系统进行派单操作，系统派单部门应选择（ ）。

76、 新装宽带包年用户，包年从（ ）起按照包年资费进行计费。

77、（判断题） 网格通首页的“扫一扫”功能，可以在不登录的情况下直接使用。

78、 《中国移动浙江公司家庭宽带服务承诺（2019版）》，在“当日装机、当日修障”承诺区域范围内，客户在（）点前完成新装、移机或故障申报，公司当日完成上门安装、移机、故障修理。

79、 过户时，过入方满16周岁，办理时需要出示户口薄么？

80、 关于爱看融合活跃标准，以下说法正确的是：

81、 杭州联合银行是杭州银行的全称，为同一家银行。

82、（多选题） 个人客户信息包括：

83、 专业安防包7天全天套餐资费是（）元/月。

84、（多选题） 以下关于血压宝描述正确的有？

85、（多选题） 用户办理携号转网后哪些业务或权益受影响？

86、（多选题） 新业务6元L包（杭州版）包含以下哪几项内容

87、（多选题） 以下哪些场景需要进行人脸识别？

88、 国家（ ）负责统筹协调网络安全工作和相关监督管理工作。

89、 存量宽带加装宽带电视需要收取调测费多少元？

90、 2022年4月11日起，中国移动客户可跨省安装宽带，以下哪些渠道可受理跨省宽带业务？

91、 对于公共打印机的摆放的物理环境选择，以下哪项是最佳的？

92、 2022年6月起，尊享组网服务包（质差）每月可享受消费抵扣多少元？

93、 勒索软件Wannacry利用了下列哪个端口存在的漏洞进行传播，并自我复制。

94、 以下哪一种不属于业务订购确认的方式？

95、（多选题） 哪些档次优选号码过户必须在自营厅办理，且不论是否在签约期内，都需地市公司总经理审批？

96、（多选题） 拥军套餐中，针对幸福家全家享套餐168元，以下哪些说法是正确的？

97、（多选题） 保底促销类型分为哪几种类型？

98、 客户存在未使用的流量券/话费券，可直接办理携出服务，届时未兑换的流量券/话费券自动失效。

99、（多选题） 以下关于达量限速迁转活动说法正确的是？

100、（多选题） 2022年10月起，尊享组网服务包（高竞争场景），家庭组网服务包6元/9元/12元包通过促销优惠至多少元？