1、 银行营销的授信产品具有的特点是（ ）

2、 （ ）能使客户经理了解市场、客户和社会，锻炼和提高沟通交往能力

3、 人们在日常生活中第一次接触某人，某物，某事留下的印象将起到举足轻重的作用，这个现象被称为（ ）

4、 “你一般选择保存是投资还是高回报投资”？这一询问据属于（ ）

5、 根据客户对银行的贡献大小，分配给相应资历的客户经理来维护客户的方法为（ ）

6、 商业银行客户经理与客户面谈后，应撰写（ ）记录面谈内容情况

7、（多选题） 中间人介绍法中常见中间人介绍，法中常见的中间人有（ ）

8、（多选题） 对于公司客户营销的最佳时机有（ ）

9、（多选题） 客户维护的方法有（ ）

10、（多选题） 体现银行运用情感维护的有

11、（多选题） 银行授信客户经理收到客户申请资料后，对应资料的（ ）进行初步审查

12、（判断题） 银行不需要营销，只要做好业务就可以

13、（判断题） 银行应加大力度开发客户，对于现有客户不需要投入更多精力

14、（判断题） 客户申请授信业务必须由客户主动找到银行来办理