1、（多选题） IAF成员主要分为（ ）。

2、（多选题） 战略规划的主要分析工具有（ ）。

3、（多选题） 目标管理的核心问题是保证（ ）的一致性。

4、（多选题） 目标可应用于不同的层次，如（ ）。

5、（多选题） 关于生命周期的描述，以下正确的是（ ）。

6、（多选题） 生命周期评价（LCA）用于帮助（ ）。

7、（多选题） 供应链审核的范围可以是不同的，例如（ ）。

8、（多选题） 生命周期评价（LCA）研究中包括（ ）等阶段。

9、（多选题） 以下属于战略管理的特点的是（ ）。

10、（多选题） 战略管理与经营管理的区别是（ ）。

11、（多选题） 企业战略实施的影响因素有（ ）。

12、（多选题） PEST分析一般适用于（ ）。

13、（多选题） 安德鲁斯和克里斯坦森提出的战略规划理论的基本步骤包括（ ）。

14、（多选题） 流程强调的是（ ）。

15、（多选题） 流程体现的是具体的业务管理思想，具有（ ）的基本特征。

16、（多选题） 以下属于流程的具体特点的是（ ）。

17、（多选题） 根据流程涉及的内容、所起的作用范围可以分为（ ）。

18、（多选题） 通过对流程（ ）等方式，实现组织规范化管理。

19、（多选题） APQC（美国生产质量中心）流程分类框架将组织的流程分为（ ）等大类共计12组。

20、（多选题） APQC流程分类框架结构将管理与支持过程细化为（ ）。

21、（多选题） 认证风险对策中的风险控制管理工作，包括（ ）。

22、（多选题） APQC流程分类框架是（ ）。

23、（多选题） MECE原则是麦肯锡思维过程的基本准则。MECE原则包括（ ）主要原则。

24、（多选题） 流程图编制的流程基本结构，包括（ ）。

25、（多选题） 风险评估涉及（ ）过程，构成风险管理过程的核心内容。

26、（多选题） “新七种”工具指（ ）。

27、（多选题） 质量管理方法与工具应用遵循的原则（ ）。

28、（多选题） 下列属于组织战略分析工具的是（ ）。

29、（多选题） 以下属于质量改进类工具的是（ ）。

30、（多选题） 服务蓝图的构成要素包括（ ）。

31、（多选题） 业务流程重组的主要理论框架有（ ）。

32、（多选题） 业务流程重组的作用是（ ）。

33、（多选题） 企业流程重组和组织变革的主要特征，包括（ ）。

34、（多选题） 风险管理的原则包括（ ）。

35、（多选题） 下列关于风险管理原则的描述，正确的是（ ）。

36、（多选题） 风险管理的过程包括（ ）。

37、（多选题） 质量管理方法与工具在各类组织中应用的基本前提是（ ）。

38、（多选题） 关于失效模式与影响分析（FMEA）的描述，正确的是（ ）。

39、（多选题） DFMEA风险分析的目的是通过评估（ ）来评估风险并得到采取行动的优先级。

40、（多选题） DFMEA风险分析的主要目标是（ ）。

41、（多选题） DFMEA风险评估的维度指标包括（ ）。

42、（多选题） 构建风险矩阵，就必须事先确定（ ），然后画出二维矩阵单元图。

43、（多选题） 风险矩阵的输出主要包括特定风险的（ ）。

44、（多选题） 故障树（FTA）的特点（ ）。

45、（多选题） 作业管理原则包括（ ）等内容。

46、（多选题） 服务蓝图的主要作用（ ）。

47、（多选题） 服务蓝图是（ ）的核心思想直观描绘服务过程的流程图。

48、（多选题） 风险管理具有（ ）。