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客服岗前测试

2022-11-26 22:33:40.226.0.11606

客服岗前测试 在线考试 答题题目
1、 淘宝商城支持几天内无理由退换货?
  • A、7天
  • B、15天
  • C、30天
  • D、3个月


  • 2、 天猫规定的发货时间是多久
  • A、24小时
  • B、48小时
  • C、72小时
  • D、7天


  • 3、 天猫规定的发货时间是从什么时候开始计算?
  • A、询单
  • B、下单
  • C、付款
  • D、商家打出订单


  • 4、 天猫的延迟发货是指从买家付款起超过多少个小时无揽收记录?
  • A、24
  • B、48
  • C、72
  • D、3天


  • 5、 从商家上传单号起需要要多少小时内有物流揽收记录?
  • A、24
  • B、48
  • C、72
  • D、3天


  • 6、 从物流揽收记录起多少小时内需要有物流中转记录?
  • A、24
  • B、48
  • C、72
  • D、3天


  • 7、 天猫规定的7天无理由退换货是从什么时候开始计算?
  • A、买家下单起
  • B、买家付款起
  • C、商家发货起
  • D、买家签收那一刻起
  • E、买家签收第二天的零点开始起


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