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0910摆台标准及礼貌用语培训试题

2025-09-11 15:36:58.226.0.68312

0910摆台标准及礼貌用语培训试题 在线考试 答题题目
1、 圆桌摆台中,茶杯应摆放在哪里?
  • A、骨碟正上方
  • B、筷枕右侧
  • C、骨碟前方,距骨碟1cm
  • D、转盘边缘


  • 2、 圆桌摆台中,骨碟应如何摆放?
  • A、随意摆放
  • B、距桌边3cm,骨碟之间距离均匀
  • C、紧靠桌边
  • D、重叠摆放


  • 3、 圆桌摆台中,水杯应如何放置?
  • A、随意放置
  • B、置于服务位左侧两个骨碟与桌面中心形成的三角中间区域
  • C、摆放呈金字塔形 ,塔顶朝向顾客方
  • D、放置在桌面正中心


  • 4、 四人桌摆台中,纸巾应置于水杯顶部的什么位置?
  • A、水杯底部
  • B、水杯顶部1cm中间处
  • C、水杯右侧
  • D、水杯左侧


  • 5、 圆桌摆台中,口碗应置于哪里?
  • A、口碗置于骨碟中间偏左位置 ,距左侧骨碟边缘2cm(约两指)
  • B、口碗置于骨碟中间偏右位置 ,距左侧骨碟边缘2cm(约两指)
  • C、口碗置于骨碟正中间
  • D、口碗置于筷枕左侧


  • 6、 四人桌摆台中,骨碟距桌子边缘的标准距离是?
  • A、0.5cm
  • B、1cm
  • C、2cm
  • D、3cm(约三指)


  • 7、 四人桌上菜时,八道菜应如何排列?
  • A、8道菜呈2排排列 ,较大的两道菜品放 中间
  • B、品字形
  • C、直线排列
  • D、正方形


  • 8、 四人桌上菜时,五道菜应呈什么形状?
  • A、品字形
  • B、十字形
  • C、直线排列
  • D、正方形


  • 9、 包间转盘上菜时,需遵循的哪些原则?
  • A、对称性、 平衡性、 搭配性
  • B、对称性、观赏性、 搭配性
  • C、观赏性、 平衡性、 搭配性
  • D、对称性、 平衡性、观赏性


  • 10、 四人桌摆台中,水杯应摆放在哪里?
  • A、桌面正中央
  • B、服务位左侧两个骨碟与桌面中心形成的三角中间区域,呈金字塔形
  • C、骨碟右侧
  • D、转盘边缘


  • 11、 圆桌摆台中,筷子尾部距桌子边缘的标准距离是?
  • A、1cm
  • B、2cm
  • C、3cm
  • D、5cm


  • 12、 包间转盘上菜时,需遵循的平衡性原则是指?
  • A、菜品颜色平衡
  • B、对称菜品的餐具大小/重量尽可能保持一致
  • C、菜品价格平衡
  • D、菜品数量平衡


  • 13、 包间转盘上菜时,需遵循的搭配性原则是指?
  • A、菜品颜色搭配
  • B、凉菜、荤菜、素菜等属性对称放置
  • C、菜品价格搭配
  • D、菜品气味搭配


  • 14、 包间转盘上菜时,需遵循的搭配性原则是指?
  • A、菜品摆放便于顾客夹取
  • B、菜品颜色鲜艳
  • C、不同属性的菜品需根据对称性原则放置 ,比如凉菜、荤菜、素菜、汤品、鱼类海鲜等
  • D、菜品数量多


  • 15、 四人桌摆台中,口碗距左侧骨碟边缘的标准距离是?
  • A、0、5cm
  • B、1cm
  • C、2cm(约两指)
  • D、3cm


  • 16、 圆桌上菜时,七道菜应如何排列?
  • A、七道菜较大的菜品放中间 ,其他菜品 间距一致依次围绕放置
  • B、品字形
  • C、直线排列
  • D、正方形


  • 17、 包间转盘上菜时,两道菜应如何排列?
  • A、过转盘中心呈一条线
  • B、品字形
  • C、直线排列
  • D、正方形


  • 18、 圆桌摆台中,骨碟距离桌子边缘的标准距离是?
  • A、1cm(约一指)
  • B、2cm
  • C、3cm(约三指)
  • D、5cm


  • 19、 圆桌摆台中,小勺应置于哪里?
  • A、勺子置于筷枕右侧位置 ,勺柄朝左垂直于筷子
  • B、勺子置于口碗内中间位置 ,勺柄朝左垂直于筷子
  • C、勺子置于骨碟顶部,勺柄朝右垂直于筷子
  • D、勺子置于茶杯内,勺柄朝右垂直于筷子


  • 20、 包间转盘上菜时,四道菜应呈什么形状?
  • A、品字形
  • B、正方形
  • C、直线排列
  • D、梅花形


  • 21、 顾客离店时,员工应提醒顾客带什么?
  • A、菜单
  • B、随身物品
  • C、餐具
  • D、优惠卷


  • 22、 买单收银时询问满意度,以下话术最合适的是?
  • A、“您吃好了吗?”
  • B、“哥/姐/叔叔阿姨,今天菜品口味怎么样啊?”
  • C、“您对服务满意吗?”
  • D、不询问


  • 23、 传送小票时,员工应首先做什么?
  • A、直接递小票
  • B、核对小票:“您好,菜品您核对一下。”
  • C、询问支付方式
  • D、推荐储值活动


  • 24、 入座介绍时,员工应如何介绍下单方式?
  • A、口头报菜名
  • B、递菜单
  • C、“您好,我们家是扫码点单,扫桌上二维码即可下单”
  • D、不介绍,让顾客自己找


  • 25、 上菜时,员工应如何划单?
  • A、上菜后不划单
  • B、上菜时轻拿轻放,同时划单
  • C、上菜后让顾客自己划单
  • D、上菜前划单


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