5.1考试 在线考试 答题题目
1、(多选题) 遇到车辆水温高怎么办
2、 店员遇到问题不能自行解决的时候应该找谁处理
3、 发车时讲解功能,以下说法正确的是
4、(多选题) 经常有客户反馈车辆没电启动多是什么原因导致?
5、 客户用车途中有疑问或者问题时,应该先找谁
6、 平台判责“无车”指的是
7、(多选题) 关于请假,以下说法正确的有哪几条
8、 客户逾期了未续租需要做什么
9、(多选题) 客户逾期超过24小时了需要做什么
10、(多选题) 客户逾期超过48小时了我们需要做什么
11、(多选题) 订单是送车上门服务的,以下说法正确的是?
12、 夜间服务费是多少钱
13、 夜间服务费是几点钟后收取
14、(多选题) 关于风控客户风险问题以下说法正确的是
15、(多选题) 客户即将逾期,但依然回复说等到XX时候支付,我们应该怎么做。
16、(多选题) 工作人员需要借用公司车辆时,以下说法正确的是?
17、 驾驶证有效期不得低于多久。
18、(多选题) 发车前、接车后发现车辆油少的,需要怎么做
19、(多选题) 关于洗车,以下说法正确的是?
20、(多选题) 为什么要21:30分前还车的都要清洗
21、 上班时间穿拖鞋的罚款多少钱?
22、(多选题) 车辆一旦逾期,需要我们做什么
23、(判断题) 驾驶证拿证满三个月也不可以卖线下驾无忧
24、 发车时,对于客户身份证有效期说法正确的是?
25、(多选题) 取车时提供证件,以下说法错误的是
26、(多选题) 如何避免接车迟,客户还车不知?
27、(多选题) 关于穿戴工作牌与工作服的标准以下说法正确的是?
28、(多选题) 发车时,必须要做下列哪些事?
29、(多选题) 如果平台订单被取消,需要在哪里报备,如何报备
30、 同一个客户,同一批客户,只能租一台车,超过一台的需要怎么做?
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