1、 1、以下那种方式不是车队赔偿的赔偿方式（）

2、 回单结案分三种情况：无退货单据正常结案、有退货单据异常结案及（）

3、 在接到客诉是第一时间应该做的是（）

4、 公司与客户对帐，差异部分必须找出原因，并备注差异产生（）

5、 库存盘点的方式不包含（）

6、 根据卸货作业栈板管理规范，每车每次放（）块栈板在裝卸区域内规定的地方, 用完再从栈板存储区域移栈板到规定的地方。

7、 客户及时通知自提人员提货，并要求自提人员携带（）

8、 在直退作业中营管的主要职责为（）

9、 客户报废需要出具（）

10、 客户自提订单指令一般有两种，一种为电子档形式，一种为（）

11、（判断题） 在裝卸区域内车辆停靠位置附近规定特定的用于堆放装卸之用的空栈板区域为装卸用栈板区域。

12、（判断题） 若相关客户无法提供明确的验货标准，则需明确与客户沟通只负责提取退货，所退货品将暂存于公司仓库，请相关客户自行前来验收并判断。

13、（判断题） 直送：指货品由始发地配送到中转地,再由中转地送到下游客户处

14、（判断题） 直退：指配送到下游客户的货品由于某种原因直接被拒收，退回仓库的过程。

15、（判断题） 若新增用户时：用户名命名原则为用户姓名全拼，若出现重名，则在用户名后面加上该用户到职日

16、（判断题） 因商品资料导入系统是在商品入库前，故导入系统前的核实只是简单的核实，实际货物与商品资料的核实需等到商品入库后，必须在第一时间核对完毕

17、（判断题） 公司人员有权更改客户的任何资料信息

18、（判断题） 调度需对新增资料进行匹配，否则排车无法看到该资料

19、（判断题） 《物流费用收入表》必须在合同规定的签核日期前确认签回公司

20、（判断题） 强退：指公司持有客户提前给予的退货单据要求，去下游客户将货物退回的操作

21、（多选题） 库存日报表上（)的项目与表单存档有关。

22、（多选题） 客户到货提前告之，相关内容包括()

23、（多选题） 对于回单管理需要做出核对的（）

24、（多选题） 出货单（一般格式）有五联，分别为（）

25、（多选题） 以下为直退作业的注意事项的有（）

26、（多选题） 客户在当日同转公司正常出货资料一并将要求退货的资料转顶通包含：（）

27、（多选题） 维护客户商品资料作业（）

28、（多选题） 货品入库后，仓管根据营管列印的《系统商品资料核对单》，与实物进行核对，必须核对的内容包括（）

29、（多选题） 《物流费用收入表》应包括（）

30、（多选题） 配送中下游客户的主要异常原因有（）