1、 客户服务中心愿景：（     ）。

2、（多选题） 客服中心文化理念中的服务文化( )

3、 T1航站楼到南区的乘车位置（ ）

4、 144小时过境免签有几个国家可以申请？

5、（多选题） 对于（ ）等特殊旅客，需经航空公司预先同意后才能登机。

6、 白云机场寻人、寻证等广播的范围是哪里？

7、（判断题） 14号门外有吸烟区，旅客可以在此处吸烟。

8、 电子体温计内若含有锂电池，锂电池的携带标准是（ ）

9、 Please show me how to go to the arrival hall.（翻译）

10、（判断题） 以下为爱心便利箱物品：中性笔，创可贴，爱心贴，固体胶，回形针，别针，老花镜