1、 最早提出全面质量管理的概念的是（）。

2、 使产品具有一定适应性的全部活动称为（）。

3、 服务的特点之一是，常常表现为（）。

4、 原材料进厂时厂家应提供出厂合格证和（）。

5、 PDCA循环模式中的P、D、C、A分别指（）。

6、 企业开展质量培训工作，一般包括四个阶段的活动：（1）设计和策划培训（2）评价培训效果（3）提供培训（4）确定培训需求。以下对四个阶段活动的描述，其正确的开展顺序是（）。

7、 ISO制定的标准是（）。

8、 操作者精心加工，一批产品质量（）完全一致的。

9、 GB/T19001-2016标准中，七项质量管理原则不包括（）。

10、 某法定计量单位的符号是s-1，则该计量单位是（）。

11、 企业竞争力的核心是（）。

12、 用户要求物美价廉，这是（）。

13、 企业推行全面质量管理要取得成效，首先是要提高（）。

14、 同一物理量在基本量不同的量值中，具有（）量纲。

15、 家用电器的耐压绝缘性能不符合标准是属于（）。