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营业员考试

2025-06-09 08:46:38.226.0.65296

营业员考试 在线考试 答题题目
1、(多选题) 新自动加油包(手机)一次订购,长期有效,如果产生套餐外流量,则国内流量按照( )计费,不足部分按( )计费。
  • A、10元/GB
  • B、20元/GB
  • C、60元/GB
  • D、0.19元/M
  • E、0.29元/M


  • 2、(多选题) 以下关于烟感组网服务轻合约描述正确的有?
  • A、承诺手机保底58元/月
  • B、订购后24个月后自动失效
  • C、合约期内可享受每月18元促销减免
  • D、违约金:58 * 剩余履约月数 * 0.3


  • 3、 机卡分离的判断规则:从什么时候起的几个月(含次月),跟踪机卡分离判断
  • A、合约生效次月起,6个月
  • B、合约受理次月起,6个月
  • C、合约生效次月起,12个月
  • D、合约受理次月起,12个月


  • 4、 客户当前办理了139邮箱、飞信和咪咕爱看,必须先到关怀厅办理业务取消,才可申请授权码。
  • A、正确
  • B、错误


  • 5、 关于机伶内彩铃、漏电提醒、电话签名、云相册、云通讯录等功能,以下说法正确的是
  • A、优惠福利期限到期后,可以在小程序内手动取消
  • B、优惠福利期限到期后,业务会自动取消
  • C、优惠福利期限到期后,需致电10086,或者发送相应的取消短信到10086取消
  • D、优惠福利期限到期后,不会自动取消,到期后需在小程序内手动续费


  • 6、 携号转网在办理携出服务取消时,是否允许代办?
  • A、可以
  • B、不可以
  • C、不一定


  • 7、 跨区补卡业务,客户在漫游省办理跨区补卡业务后,发票提供方式为?
  • A、漫游省打印收据,客户凭收据到号码归属省打印发票
  • B、直接由漫游省打印发票
  • C、漫游省回传业务收费信息到号码归属省,客户到号码归属省查询业务记录并打印发票
  • D、漫游省打印收据,不提供发票


  • 8、 通过以下哪两种方式可以有效防止暴力破解:
  • A、定期更新系统补丁,安装杀毒软件
  • B、限制密码错误次数,定期更换密码
  • C、开启系统防火墙,增加密码复杂程度
  • D、使用加密后的密码存储,开启数据保护模块


  • 9、(多选题) 宽带产品模式包括哪两种模式?()
  • A、单家庭宽带产品
  • B、融合家庭宽带产品
  • C、保底型融合家庭宽带
  • D、共享型融合家庭宽带


  • 10、 员工新装一条宽带和一台宽带电视需收()调测费
  • A、50元
  • B、100元
  • C、150元
  • D、200元


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