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营业员考试

2025-06-09 08:46:38.226.0.65296

营业员考试 在线考试 答题题目
1、(判断题) 在浦发手机银行app内,可直接搜索“SIM盾管理“进入SIM盾设置,进行签约、激活、密码重置等操作。
  • A、正确
  • B、错误


  • 2、 原则上集团客户同一营业执照办理的优选号码量最多不能超过()个?
  • A、3
  • B、4
  • C、5
  • D、6


  • 3、(多选题) 以下关于芝麻GO说法正确的是?
  • A、最大担保额度为1500元
  • B、终端活动通过生意宝操作
  • C、终端活动通过惠购小店操作
  • D、在合约期内每月21日从用户的支付宝账户中扣除1元


  • 4、 用户在携入后,可通过网厅、手厅等移动自有充值平台或者营业厅、社会渠道,以及第三方缴费工具(如支付宝、淘宝等)进行充值。
  • A、正确
  • B、错误


  • 5、 目前主推的看家安心包室外机,优惠后客户每月需支付
  • A、1元
  • B、3元
  • C、4元
  • D、5元


  • 6、(多选题) 以下哪些业务影响携号转网?
  • A、固移融合
  • B、主副卡
  • C、一卡双号
  • D、家庭/亲情网群主
  • E、托收
  • F、虚拟网


  • 7、(多选题) 过户业务时须在有效证件验证的基础上,进行1-2项及以上的辅助验证,以下属于辅助验证的是?
  • A、服务密码验证
  • B、拨打测试
  • C、模糊认证
  • D、sim卡损坏的原卡测试


  • 8、(多选题) 客户本人使用身份证办理新入网,营业厅操作正确的是
  • A、身份证通过高拍仪拍摄,未使用二代证识别设备
  • B、身份证通过二代证识别设备读取上传系统
  • C、对机主进行人脸识别上传
  • D、新增帐户支付方式为信用卡
  • E、新增帐户支付方式为移动充值


  • 9、 政企类产品如需政企总公司协助处理的,需通过投诉一体化系统进行派单操作,系统派单部门应选择( )。
  • A、省政企部
  • B、省网络部
  • C、一级客服
  • D、二线客服


  • 10、 单位风险评估表,这个审批规范为()天?
  • A、5
  • B、7
  • C、9
  • D、11


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