1、（多选题） 接听电话礼仪中的五声服务包括哪五声？

2、 电话铃响几声接听。

3、（多选题） 通话结束后谁可以先挂电话？

4、 接打电话时不许

5、 工作时间接听电话代表的是整个企业，所以要求态度上要

6、 接听电话时要求哪个手握电话？