1、 处理顾客意见时的正确方法是（ ）。

2、 加油站遭遇抢劫时，必须遵循的原则是（ ）。

3、 在加油站遇到雷击时，应该如何保护自己？（ ）

4、 在加油站便利店销售中，如果发生顾客投诉商品质量问题，应该如何处理？（ ）

5、 在加油站中，为了方便操作和维护，埋地油罐的人孔应该设在哪里？（ ）

6、 安全生产责任制要贯彻（ ）的方针。

7、 加油站输油管线通过法兰连接时，螺母连接个数少于等于（ ）颗的，须用铜片将两端良好连接，利于静电排除。

8、 为了确保安全，加油机软管上应该设置哪种装置？（ ）

9、 卸油时取样检查是检查油品的（ ）。

10、 窒息法不适用的场合是（ ）。

11、 油品的（ ）是火灾危险出现的最低温度。

12、 若车辆车头盖着火,正确的做法是（ ）

13、 加油站安全检查通常采用（ ）三种类型的检查方式。

14、 使用灭火毯灭火时，下列说法不正确的是（ ）。

15、 通气管阻火器是加油站的配套设备，安装于油罐通气管的（）

16、 通气管的功能是供油罐收发油时呼吸,汽油罐与柴油罐的通气管应（ ）设置。

17、 下列哪个是加油站环境的主要污染源之一？（ ）

18、 在日常的加油机巡检中，用（ ）检测加油机内部各连接处可燃气体浓度。

19、 营业室安全管理规定的内容主要有（ ）

20、 窒息法适用的场合是（ ）。

21、（多选题） 叶片泵有哪些优点？（ ）

22、（多选题） 如何检测油气分离器的性能？（ ）

23、（多选题） 班组安全员岗位安全职责（ ）。

24、（多选题） 在提供服务时，加油站员工应该如何处理客户投诉？（ ）

25、（判断题） 交接班时，接班人可以随意更改加油站的加油数量、油品种类等数据。（ ）

26、（判断题） 加油站的爆炸危险区域可以划分为不同的等级，不同等级区域之间的防火墙可以不限于钢筋混凝土墙。（ ）

27、（判断题） 现场临时用电配电盘、箱要有防雨措施。（ ）

28、（判断题） 汽车油罐车进站停靠后，司机径直连接卸油胶管（ ）。

29、（填空题） 动土作业机械开挖时，应避开构筑物、管线，在距离管道边（ ）米范围内应采用人工开挖。

30、（填空题） 灭火的基本方法有（ ）、窒息、隔离、付催化抑制。