1、 安保主管多久进行一次现场实操安全培训()

2、 新开业影城客诉系统店内培训表述正确的是()

3、 未按照要求，在TMS上完成排期匹配工作或匹配错误，导致漏放或错放影片，致使停映或客诉

4、 清洁三步骤中第二步为( )

5、 卫生间巡视标准要求每（ ）分钟巡视一次，60秒/次

6、 卖品活动销售流程中活动后表述不正确的是()

7、 BI系统中SKU销售报表讲述错误的是()

8、 外拓点位的营业时间需与（ ）时间同步

9、 影城安全管理应急预案分为几项()

10、 训练四步骤为()

11、 电影开映（ ）分钟后，调暗进场灯，关闭影厅门

12、 在食品成本控制中，哪一项是非客观的、值班经理可通过管控直接对其产生影响的因素( )

13、 排班管理讲述不正确的是()

14、 柜台岗位下班时需归还备用金及相关工具，以下哪一项不在结算确认范围内( )

15、 清洗后的毛毯需放入消毒柜中消毒（ ）分钟，将消毒好的毛毯进行打包包装，做好清洁消毒登记

16、 美团猫眼的售后电话是()

17、 天子星系统-影城在库货品查询影城货品实时库存数据，历史数据查询日期表述正确的是()

18、 库房巡视标准中值班经理早班时段值班班次中不定期抽查的时间区间为()

19、 影城洗手间瓷砖脱落导致人员受伤属于哪里安全事件()

20、 下述线上渠道不属于三方渠道的是哪一项()

21、 电影开场（ ）分钟内进行第2次巡视，只需进行A点巡视，检查放映质量，以及不文明观影行为

22、 多销岗位当班次下班离岗前需获得（ ）允许方可停止售卖

23、 需查看卖品核心数据看板，基础数据，品类走势选择的报表应为()

24、 客诉投诉级别不含哪一项()

25、 以下哪一项不是外拓点位开设的条件( )

26、 机房温度的温度区间表述正确的是()

27、 营训工作流程中表述不正确的项目是()

28、 下述产品需要有第二时间卡的品项不包含()

29、 多销点位盘点时间的要求为( )

30、 院线总部对新开业影城进行客诉系统培训及操作的频次是()

31、 在非节假日或无特殊要求的情况下，开映前至少（ ）分钟开始检票

32、 第一场电影开场前（ ）分钟完成爆米花的爆制

33、 下列哪一项是多销服务岗位上班必须领用的工具( )

34、 客诉受理话术表述正确的是()

35、 库房包装箱货品关于日期表述正确的是()

36、 三屏系统可根据主题宣传变化进行调整LCD的内容不包含()

37、 影城安全小组为治安保卫类安全事件应急机构，其第一责任人为()

38、 卖品活动销售流程中活动前表述不正确的是()

39、 在影城营业时间中， 一次、二次授权卡由（ ）保管，发生授权业务时，由其授权使用

40、 色点管理中蓝色代表的含义( )

41、 多销岗位进行损耗的同时需在（ ）中记录并签字

42、 氙灯管理中氙灯报废的处理方法不包含()

43、 鼎昊系统可操作维护的卖品渠道类型不包含下述哪个项目()

44、 以下哪项产品不在大堂点位建议销售范围内( )

45、 在爆米花爆制过程中，开启油泵开关后，按下油泵启动键加入（ ）oz的油

46、 日盘点表需手写，涂改处需由（ ）签字确认

47、 货品收货在验收通过后，需用（ ）色马克笔将产品的到期时间标记在产品包装明显处

48、 柜台卖品需退款，值班经理完成退餐操作后，售卖员工需保留退餐小票，并签字，以下哪一项不在需签字人 员范围内( )

49、 万达电影的售后电话是()

50、 针对客户受伤情况判定为重大投诉的是()

51、 排班营训系统检查确认表等级划分表述正确的是()

52、 员工招募面试后阶段不包含的项目为()

53、 大堂服务要求每（ ）小时巡视一次大堂，发现并解决问题。

54、 员工排班的优先顺序为()

55、 在进行爆米花机清洁时，首先需倒入锅中（ ）ml的热水

56、 在值班管理中，值班经理需关注现场，与现场顾客互动交流（ ），听取建议，增强顾客对影城的优质记忆

57、 卫生间水流水压正常，建议蹲位水流时间控制在（ ）秒

58、 影城店招脱落属于哪类安全事件()

59、 卖品系统中（鼎昊、天子星）中所有日期若无特别注明均使用营业日，其营业日时间表述正确的是()

60、 小黑屋责罚表述不正确的是()

61、 应急处置机构中影城安全管理小组总指挥是()

62、 保洁履约评估表不包含下述哪个模块()

63、 对机房环境中，湿度描述正确的是()

64、 入职工作流程中表述不正确的项目为()

65、 抖音团购的售后电话是()

66、 影响千元用量的因素是()

67、 在清洁爆米花保温槽时，需使用红色抹布将保温槽内部擦拭干净，水温不要超过( )℃

68、 打制现调饮料时，需铲入饮料杯（ ）的冰量

69、 在值班管理中，需通过多种方式对班次“人”、“货”、“场”进行有效分工、调配及使用。以下哪一种不 在其中

70、 影城订货周期大爆米花的预估需求量为622个，现有盘点库存量为103个，在途库存量0个，大爆米花的箱规 是240个/箱，则影城本次订货量表述正确的是()

71、 爆米花保温槽设定温度范围为（ )

72、 3月份爆米花的使用量为600份，爆米花的千元用量为3.53，本月的营业额表述正确的是()

73、 以下哪一项不属于柜台服务岗位职责( )

74、 满意度管理中三大指标表述错误的是()

75、 以下哪一项不是大堂点位开设的条件( )

76、 放置哈根达斯冰柜要求温度区间为( )

77、 影厅巡视标准中，夏季厅内温度标准为( )℃

78、 以下哪一项不是售卖流程的关键点( )

79、 万达电影APP/小程序售卖界面单品数量需≥()个

80、 影院的线上销售渠道不包含下述哪个选项()

81、 影城小黑屋反馈流程表述不正确的是()

82、 可乐现调机清洗外阀嘴与内阀芯时，使用碳酸水冲洗并用小刷子涮洗糖浆垢，需在（ ）ppm的消毒水中，浸 泡（ ）分钟

83、 若客遗为贵重物品，需由三方在监控下开启检查并登记贴标签，以下哪一项不在三方人员范围内( )

84、 关于检票口垃圾桶摆放讲述正确的()

85、 库存管理的目的表述不正确的是()

86、 以下哪一项不能直接影响食品成本( )

87、 人员被困电梯中属于哪类安全事件()

88、 其中哪一项不是“三出一不出”的内容( )

89、 多销点位盘点内容不包括( )

90、 普通厅显示有售票，开映后多久顾客未进场需联系NOC进行停场操作()

91、 APSH计算公式表述正确的是()

92、 柜台服务岗位开店时，若需补货，员工根据出库量完成出库，并在《卖品日盘表》（ ）处填写

93、 以下关于SMART原则的描述错误的是( )

94、 排班工时分配中售卖岗位与非售卖岗位参考值的百分比为()

95、 如遇外包装箱无生产日期处理方式为()

96、 无价失物：如帽子、雨伞、旧衣服等；保存（ ）个月，过期后交由影城第一负责人处理

97、 由于操作不当导致放映3D电影时，无3D效果持续时间2分钟以上5分钟以内，且未对公司造成任何损失和影 响属于下述哪类事故()

98、 排班营训系统中员工鉴定表不包含的项目是()

99、 抹布使用后清洗干净方可再次浸泡到消毒水中，每（ ）小时拧干更换一次消毒水，营业结束后拧干晾晒

100、 库房陈列管理要求中货品距离库房屋顶间隔表述正确的是()