营运SOP-300 在线考试 答题题目
1、 抹布需分开浸泡在100ppm消毒水中,消毒水的配比为( )
2、 训练四步骤为()
3、 货品存放标准要求,货离地( )cm,货离墙( )cm,货与货之间间隔( )cm
4、 排班营训系统检查确认表影城经理检查的时间为()
5、 净推荐值的计算公示为()
6、 多销岗位进行损耗的同时需在( )中记录并签字
7、 多销岗位上岗前,需与( )共同确认鼎昊系统领用信息后,点击完成领用后登录收银设备
8、 卫生间巡视标准要求每( )分钟巡视一次,60秒/次
9、 发生治安事件时表述错误的是()
10、 针对盘点后表述不正确的是()
11、 入职工作流程中表述不正确的项目为()
12、 影城高密度人流安全事件专项应急预案中关于人员疏散表述不正确的是()
13、 以下关于SMART原则的描述错误的是( )
14、 1月1日为本次订货日,1月3日为本次到货日,1月8日是下次订货日,1月10日是下次到货日,本次订货的进
货周期是()
15、 影城店招脱落属于哪类安全事件()
16、 由于鼎昊票务系统发生故障,导致无法使用,持续时间大于2天属于下述哪类事故()
17、 每场电影结束后需要进行一次卫生间巡视及清洁,时间节点正确的是()
18、 采购商城中月度集采建议清单原则上每月什么时间下发()
19、 影享卡充值活动,现充300赠送( )元
20、 以下哪一项不是大堂点位开设的条件( )
21、 在柜台陈列中,陈列柜中的货品需保持充足,需摆满( )%的空间
22、 以下哪一项不是外拓点位开设的条件( )
23、 卖品活动销售流程中活动后表述不正确的是()
24、 美团猫眼的售后电话是()
25、 顾客流失率的计算公式为()
26、 值班经理在检查观影区时,需保证3D眼镜备货充足,眼镜数量需为影厅座位数( )倍及以上
27、 会员卡在未售情况下,卡状态显示为( )
28、 在食品成本控制中,哪一项是非客观的、值班经理可通过管控直接对其产生影响的因素( )
29、 第一场电影开场前( )分钟完成爆米花的爆制
30、 天子星系统--影城仓库操作报表查询仓库、货架的货品操作记录,历史数据查询日期表述正确的是()
31、 由于操作不当导致放映3D电影时,无3D效果持续时间2分钟以上5分钟以内,且未对公司造成任何损失和影
响属于下述哪类事故()
32、 值班经理巡视至影城售卖区是需确保柜台备货充足,包含储冰槽冰块需多于( )
33、 储值卡退卡表述错误的是()
34、 营训模块中员工教练角色表述错误的是()
35、 外拓点位的营业时间需与( )时间同步
36、 监控设备画面需清晰、无死角、角度合适所有通道完好,其中存储时间需要满足()
37、 以下哪一项不属于值班管理需达成的营业状态
38、 由于操作不当导致画面聚焦模糊、抖动时间超过5分钟
39、 下述产品需要有第二时间卡的品项不包含()
40、 保洁合同履约评估流程中针对保洁履约评估表打分情况表述错误的是()
41、 BI报表权限申请发起路径正确的是()
42、 预估需求量的计算公式表述正确的是()
43、 BI系统中万达电影品项分析报表不能查询的条件是()
44、 3月份爆米花的使用量为600份,爆米花的千元用量为3.53,本月的营业额表述正确的是()
45、 目前影城采用的订货方式是补齐式订货,订货量的计算公示是()
46、 影城存货量由哪两部分组成()
47、 下述库房安全管理要求表述不正确的是()
48、 在影城营业时间中, 一次、二次授权卡由( )保管,发生授权业务时,由其授权使用
49、 抖音团购的售后电话是()
50、 卖品系统不包含下述下一项()
51、 多销岗位进行损耗时需获得( )同意
52、 应急处置机构中影城安全管理小组成员中副总指挥是()
53、 在万达电影网/APP以会员储值卡、网银等支付方式购买的影票,不晚于影片开场时间( )小时且未取票时,
由顾客登录APP进行自助退票
54、 以下哪一项不是影务通道点位开设的条件( )
55、 三屏系统可根据主题宣传变化进行调整LCD的内容不包含()
56、 院线NOC中心电话()
57、 值班经理巡视卫生间时需关注设备使用情况,完好率需高于( )
58、 卖品活动销售流程中活动中表述不正确的是()
59、 氙灯管理中符合报废条件的类型不包含()
60、 影城改造施工未按相关要求做好防护,导致现场人员因吸入粉尘颗粒导致突发呕吐症状属于哪类安全事件
()
61、 卫生间洗手液不应少于瓶体的( )
62、 制冰机清洁频率( )/次
63、 在影厅巡视过程中,厅内 ( )点巡视
64、 APSH计算公式表述正确的是()
65、 多销岗位当班次下班离岗前需获得( )允许方可停止售卖
66、 电影开映( )分钟后,调暗进场灯,关闭影厅门
67、 影厅巡视标准中,夏季厅内温度标准为( )℃
68、 防暴恐事件专项应急预案中外联救护环节表述不正确的是()
69、 盘点单按照制度应保存多久()
70、 员工排班的优先顺序为()
71、 新员工入职培训,影城现场实操安全培训由()完成
72、 小黑屋责罚表述不正确的是()
73、 以下哪一项不能直接影响食品成本( )
74、 下述不属于治安事件的项目是()
75、 清洗后的毛毯需放入消毒柜中消毒( )分钟,将消毒好的毛毯进行打包包装,做好清洁消毒登记
76、 客诉投诉级别不含哪一项()
77、 为保证爆米花脆爽口感,降低损耗,刚爆制出的爆米花需在爆米花操作台静置( )秒再进行下一步操作
78、 制冰机清洁使用K5消毒粉的配比为( )
79、 影响营业额的因素()
80、 多销点位对于清洁频率的要求是( )
81、 顾客距离柜台( )米时,需向顾客微笑问候
82、 卖品管理货品盘点环节关于周盘频次表述正确的是()
83、 出库陈列要求陈列饱满,陈列柜中货品保持充足,需摆满( )的空间
84、 氙灯管理中氙灯报废的处理方法不包含()
85、 在清洁爆米花保温槽时,需使用红色抹布将保温槽内部擦拭干净,水温不要超过( )℃
86、 卖品订货环节预估需求量计算公示表述正确的是()
87、 影享卡充值活动,现充800赠送( )元
88、 下述线上渠道不属于三方渠道的是哪一项()
89、 以下哪一项不是售卖流程的关键点( )
90、 影城安全小组为治安保卫类安全事件应急机构,其第一责任人为()
91、 防暴恐事件专项应急预案中善后处理环节表述不正确的是()
92、 卖品系统中(鼎昊、天子星)中所有日期若无特别注明均使用营业日,其营业日时间表述正确的是()
93、 三屏系统卖品素材下发分为3个内容,不包含下述哪个内容()
94、 影院的线上销售渠道不包含下述哪个选项()
95、 员工排班前考虑因素表述不正确的是()
96、 在爆米花爆制过程中,开启油泵开关后,按下油泵启动键加入( )oz的油
97、 满意度管理中三大指标表述错误的是()
98、 面试环节面试结果通知表述正确的是()
99、 库房巡视标准中值班经理早班时段值班班次中不定期抽查的时间区间为()
100、 关于放映设备开启时间,要求需在第一场电影开场( )小时前开机
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