营运SOP-300 在线考试 答题题目
1、 氙灯管理中符合报废条件的类型不包含()
2、 货品盘点的形式分为()
3、 一般投诉处理不当超过2次的投诉定级为()
4、 关于影厅温度表述不正确的是()
5、 周盘的盘点内容表述不正确的是()
6、 在进行爆米花机清洁时,首先需倒入锅中( )ml的热水
7、 投诉事项损失2000元≤赔偿金额<1万元,判定的投诉等级为()
8、 柜台盘点货品产生盘亏时,需按照( )由当班次柜台售卖员工及值班经理共同承担
9、 院线总部对新开业影城进行客诉系统培训及操作的频次是()
10、 未按照要求,在TMS上完成排期匹配工作或匹配错误,导致漏放或错放影片,致使停映或客诉
11、 应急处置机构中影城安全管理小组总指挥是()
12、 卖品岗位销售过程中丢失120OZ爆米花包材1份,产品售价为39元,当天员工岗位的赔付金额应为()
13、 保洁管理中保洁年龄不符合合同要求,履约评估该项目的得分情况表述正确的是()
14、 硬盘管理流程表述正确的是()
15、 值班经理巡视至影城售卖区是需确保柜台备货充足,包含储冰槽冰块需多于( )
16、 卖品订货环节预估需求量计算公示表述正确的是()
17、 有价失物:如现金、手表、手机等;需保存( )个月,过期移交当地公安部门
18、 关于安保人员例行理论培训讲述不正确的是()
19、 散场准备时,检票口员工需提前( )分钟通知影务员工散场准备,打开厅门
20、 以下哪一项不是食品安全管理的内容( )
21、 机房温度的温度区间表述正确的是()
22、 普通厅显示有售票,开映后多久顾客未进场需联系NOC进行停场操作()
23、 多销点位盘点内容不包括( )
24、 多销岗位销售同样遵循销售六部曲原则,其中二次建议,向顾客推荐活动,为其中第( )步
25、 影务服务岗位每场电影需巡视( )次
26、 柜台岗位结算确认完毕后,( )双方需在收银备用金营业款缴存表上签字
27、 卖品管理货品盘点环节关于周盘频次表述正确的是()
28、 美团猫眼的售后电话是()
29、 天子星系统运用场景表述正确的是()
30、 未按照要求,完成晨检工作,导致放映异常,致使停映,属于下述哪类事故()
31、 以下哪一项是检票口点位常用设备( )
32、 以下哪一项不属于柜台服务上岗前需领用的工具( )
33、 三屏系统卖品素材下发分为3个内容,不包含下述哪个内容()
34、 多销岗位上岗前,需与( )共同确认鼎昊系统领用信息后,点击完成领用后登录收银设备
35、 眼镜赔付执行标准中,IMAX/CINITY眼镜每月免赔量为IMAX/CINITY观影人次的( )
36、 盘点单按照制度应保存多久()
37、 以下哪一项不是影务通道点位开设的条件( )
38、 三屏系统可根据主题宣传变化进行调整LCD的内容不包含()
39、 影城所采购的农心虾条因生产日期不符合合同规定需要退货,正确的退货平台为()
40、 在营业额增长中,下面哪一项不是值班管理能够产生最大影响的三个因素之一 ( )
41、 在柜台陈列中,陈列柜中的货品需保持充足,需摆满( )%的空间
42、 外拓点位的营业时间需与( )时间同步
43、 放映途中出现停映、无声、无光持续12分钟以上或当场停映,并影响到下一场电影正常放映属于下述哪类事
故()
44、 下述不属于治安事件的项目是()
45、 万达电影的售后电话是()
46、 卖品系统不包含下述下一项()
47、 多销点位对于清洁频率的要求是( )
48、 多销岗位当班次下班离岗前需获得( )允许方可停止售卖
49、 卖品系统中(鼎昊、天子星)中所有日期若无特别注明均使用营业日,其营业日时间表述正确的是()
50、 爆米花机器测油频率为( )次/周
51、 针对盘点后表述不正确的是()
52、 天子星系统-影城在库货品查询影城货品实时库存数据,历史数据查询日期表述正确的是()
53、 院线NOC中心电话()
54、 哈根达斯单球克重标准区间为( )g
55、 爆米花保温槽通过( )系统保持保温槽内温度
56、 值班经理闭店全面巡视的时段为()
57、 打制现调饮料时,饮料需斟至杯口( )厘米处
58、 日盘点表需手写,涂改处需由( )签字确认
59、 卖品管理货品盘点环节关于日盘频次表述正确的是()
60、 下述产品需要有第二时间卡的品项不包含()
61、 满意度管理的五大要素不包含()
62、 以下哪一项不是多销点位的类型( )
63、 排班营训系统检查确认表影城经理检查的时间为()
64、 关于影城打点要求:全天营业影城每天需打点( )次
65、 抹布使用后清洗干净方可再次浸泡到消毒水中,每( )小时拧干更换一次消毒水,营业结束后拧干晾晒
66、 BI报表权限申请发起路径正确的是()
67、 抖音团购的售后电话是()
68、 以下哪一项对稳定长期的营业额增长没有助益( )
69、 以下哪一项不是大堂点位开设的条件( )
70、 下述库房安全管理要求表述不正确的是()
71、 卖品活动销售流程中活动后表述不正确的是()
72、 影城6月份卖品营业额为17万,6月份桃桃西打的使用量为700瓶,则6月份桃桃西打的千元用量是多少()
73、 在影城营业时间中, 一次、二次授权卡由( )保管,发生授权业务时,由其授权使用
74、 人效的计算公示表述正确的是()
75、 员工排班前考虑因素表述不正确的是()
76、 会员卡在未售情况下,卡状态显示为( )
77、 影响千元用量的因素是()
78、 BI报表权限申请中单店权限申请审批节点表述正确的是()
79、 卫生间巡视频次时间节点正确的是()
80、 1月1日为本次订货日,1月3日为本次到货日,1月8日是下次订货日,1月10日是下次到货日,本次订货的进
货周期是()
81、 营训模块中员工教练角色表述错误的是()
82、 影城改造施工未按相关要求做好防护,导致现场人员因吸入粉尘颗粒导致突发呕吐症状属于哪类安全事件
()
83、 保洁履约评估表不包含下述哪个模块()
84、 天子星系统--影城仓库操作报表查询仓库、货架的货品操作记录,历史数据查询日期表述正确的是()
85、 以下哪种会员卡的支付方式需要在会员卡退货成功后,单独操作退款( )
86、 支付宝淘票票的售后电话是()
87、 需查看卖品核心数据看板,基础数据,品类走势选择的报表应为()
88、 采购商城中订货周转天数超过多少天需要备注原因()
89、 针对盘点前表述不正确的是()
90、 训练模块中表述错误的是()
91、 多销点位盘点时间的要求为( )
92、 库存管理的目的表述不正确的是()
93、 由于排片场间时间不足等因素,而导致某场次影片不能如期正常自动放映属于下述哪类事故()
94、 其中哪一项不是“三出一不出”的内容( )
95、 每场电影结束后需要进行一次卫生间巡视及清洁,时间节点正确的是()
96、 鼎昊系统可操作维护的卖品渠道类型不包含下述哪个项目()
97、 制冰机清洁使用K5消毒粉的配比为( )
98、 可乐现调机清洗外阀嘴与内阀芯时,使用碳酸水冲洗并用小刷子涮洗糖浆垢,需在( )ppm的消毒水中,浸
泡( )分钟
99、 以下关于SMART原则的描述错误的是( )
100、 抹布需分开浸泡在100ppm消毒水中,消毒水的配比为( )
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