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智家

2025-07-15 13:45:09.226.0.66954

智家 在线考试 答题题目
1、 联通云手机的主要应用场景不包括( )。
  • A、游戏挂机
  • B、视频播放
  • C、应用多开
  • D、硬件维修


  • 2、(多选题) 职业道德的作用在于( )。
  • A、调节从业人员内部与服务对象的关系
  • B、有助于维护和提高本行业的信誉
  • C、有助于促进本行业的发展
  • D、有助于提高全社会的道德水平
  • E、有助于销售产品


  • 3、(多选题) 联通看家AI应用中通过沃家云视App操作智能警戒功能在社区、村委等设置适用场景有( )。
  • A、防溺水场景
  • B、看店场景
  • C、禁渔场景
  • D、停车收费场景
  • E、农田浇水场景


  • 4、(判断题) 智家通通的主机登录激活流程在弹窗中绑定手机号码,绑定后可用于智家通通内应用自动授权使用。
  • A、正确
  • B、错误


  • 5、(多选题) 智能网关的安装位置需选择( )的环境。
  • A、通风
  • B、防晒
  • C、防潮
  • D、远离其他热源
  • E、封闭


  • 6、(多选题) Wi-Fi测速时未达到实际网速,可能是因为( )原因导致。
  • A、未连接5GWi-Fi
  • B、测速时手机距离路由器太远
  • C、路由器老旧
  • D、测速软件影响
  • E、测速时距离设备过近


  • 7、(多选题) 智家工程师在进行家庭网络检测时,可通过( )来了解用户需求。
  • A、询问客户家庭成员及使用需求
  • B、了解客户家庭的房间布局、房间内信息点分布、电源插座分布
  • C、客户主要家庭成员的工作情况
  • D、了解线路布放情况(暗管、网线规格
  • E、了解客户端终端情况,客户自备路由、AP+AC、小交换机等


  • 8、(多选题) 智家工程师在上门服务时,以下( )属于测速动作中存在的浅表性问题。
  • A、未进行有线测速或无线Wi-Fi测速
  • B、未将测速报告发送给客户并解释
  • C、未告知客户测速速率是否达标
  • D、告知用户签约速率
  • E、使用测速工具为用户测试无线Wi-Fi速率


  • 9、(多选题) 依托智慧社区平台及应用,结合本地家庭市场主推产品,围绕政府、物业、居民需求,设计对应的主推功能及产品,属于数字化民生服务平台的是( )。
  • A、智慧门禁
  • B、通知公告
  • C、宽带提速
  • D、报事报修
  • E、办事指南


  • 10、(多选题) 商业秘密首先必须是企业的技术或经营信息,通常包括企业的( )。
  • A、技术图纸
  • B、技术资料
  • C、研发信息
  • D、报价单
  • E、客户名录


  • 11、 生产过程中,在有较大的危险因素的生产经营场所或者有关设施、设备上,需有实质明显的( )标志。
  • A、安全警示
  • B、安全警告
  • C、安全提醒
  • D、安全提示


  • 12、(多选题) 联通云手机的使用的主要场景包括( )。
  • A、游戏场景
  • B、办公场景
  • C、学习场景
  • D、K歌场景
  • E、炒股场景


  • 13、(判断题) 在EPON系统的下行方向。ONU只能接收OLT的数据,因此ONU上接收来自OLT的功率是相同的,ONU接收机采用普通的接收机即可。
  • A、正确
  • B、错误


  • 14、(判断题) 开展智慧社区营销工作,应按照小区信息表对小区逐个分析,排定优先级,进行分层分级攻坚,逐个拓展。
  • A、正确
  • B、错误


  • 15、(多选题) 家庭网关WLAN应用终端设备容易遭到( )的干扰。
  • A、微波炉
  • B、2.4G无绳电话
  • C、同无线信道设备
  • D、手机4G信号
  • E、手机5G信号


  • 16、(判断题) 智家工程师入户光衰检测中,建议各节点衰减需<3dBm。
  • A、正确
  • B、错误


  • 17、 两台路由器通过无线实现同一网段、同一SSID,这种组网方式是( )。
  • A、有线桥接
  • B、无线桥接
  • C、pppoe拨号
  • D、ELINK组网


  • 18、 在现场检测时,智家工程师可利用( )进行全屋测试,并将测试结果告知客户。
  • A、中国联通App
  • B、联通智家App
  • C、联通公众App
  • D、微信小程序


  • 19、(判断题) 接入网对于所接入的业务提供承载能力,实现业务的不透明传送。
  • A、正确
  • B、错误


  • 20、(多选题) 联通看家业务通过联通智家App可实现的功能有( )。
  • A、设备绑定
  • B、云存储套餐关联
  • C、实时视频查看
  • D、异常报警推送
  • E、视频微信备份


  • 21、(多选题) 智家工程师蹲姿规范包括( )。
  • A、上身保持正直
  • B、头要正
  • C、肩要平
  • D、双腿并拢
  • E、双腿前伸后曲或保持与肩同宽


  • 22、 GPON系统采用的最大分光比为( )。
  • A、1:16
  • B、1:32
  • C、1:64
  • D、1:128


  • 23、 联通智家App中,网速分配功能无法对( )联网设备限速。
  • A、网关
  • B、路由器
  • C、电视
  • D、机顶盒


  • 24、 涂鸦三感设备需要搭配( )使用。
  • A、涂鸦智选物联网关
  • B、云起智慧中心
  • C、小度智能音箱
  • D、智能网关


  • 25、(判断题) 智家工程师所面对的培训对象,都是成人,缺少听课学习习惯,不容易集中注意力。
  • A、正确
  • B、错误


  • 26、 全屋光宽带施工优选的部署方式是( )。
  • A、透明光纤
  • B、Wi-Fi Mesh
  • C、网线
  • D、暗线穿管


  • 27、(多选题) 智家通通能在( )米以内实现离远场唤醒。
  • A、1
  • B、3
  • C、5
  • D、10
  • E、20


  • 28、 聚焦热点区域,适度提前储 备资源,打造面向客户的通算+智算+人工智能应用一体化解 决方案,做强做大智算服务,属于( )发展重点。
  • A、增强算力服务第一动能
  • B、打造可信第三方数据服务商
  • C、推进数智应用创新
  • D、加快信息业务发展


  • 29、(多选题) 联通公众App“我的订单”模块,订单详情中包含的内容有( )。
  • A、订单编号
  • B、用户名
  • C、活动名称
  • D、套餐名称
  • E、受理号码


  • 30、(判断题) 云电脑支持通过移动设备、个人PC、家庭电视等多种终端接入,满足随时随地使用的需求。
  • A、正确
  • B、错误


  • 31、(多选题) 目前联通云盘已与( )的生态产品实现融通。
  • A、联通视频彩铃
  • B、联通看家
  • C、联通助理
  • D、联通爱听
  • E、5G通话


  • 32、(多选题) 局域网的拓扑结构主要有( )。
  • A、圆型
  • B、星型
  • C、总线型
  • D、环型
  • E、菱形


  • 33、(判断题) POE反向供电,是通过PSE设备是将220v交流电通过转换输出12v直流电压以及1安培左右的直流电流,供网络终端设备使用。
  • A、正确
  • B、错误


  • 34、(判断题) 联通公众App现场开户菜单中,对于携号转网业务,限制了异网号码为本地号码。
  • A、正确
  • B、错误


  • 35、(判断题) 智能音箱无线连接方式包括Wi-Fi、蓝牙、Lora。
  • A、正确
  • B、错误


  • 36、(多选题) 智家工程师在入户进行全屋测速服务时,应对( )点位进行测速。
  • A、客厅
  • B、卧室
  • C、厨房
  • D、卫生间
  • E、书房


  • 37、 提示标志的几何图形是方形,绿、红色背景,( )色图形符号及文字。
  • A、红色
  • B、白色
  • C、黄色
  • D、绿色


  • 38、(判断题) 中国联通统一招募的智能路由器支持有线及无线的宽带和IPTV业务。
  • A、正确
  • B、错误


  • 39、(判断题) 使用梯子要遵循“三点接触原则”是指至少要保持两脚一手或两手一脚与梯子接触。
  • A、正确
  • B、错误


  • 40、 联通看家产品使用的物理条件,其中描述较为准确的是( )。
  • A、具备硬盘录像机
  • B、有联通宽带
  • C、具备互联网访问网络,有市电供应
  • D、需要视频采集卡连接电脑使用


  • 41、(多选题) 在与用户确定设计方案及组网产品包需要( )。
  • A、充分介绍方案的优势
  • B、必须满足客户的使用需要
  • C、得到客户的确认后再施工
  • D、首先推荐价格较高的产品组合
  • E、按照客户的消费能力,设置循序渐进的营销方案


  • 42、 PLC类型规格为1:8的分路器插入损耗小于或等于( )dBm。
  • A、1.8
  • B、3.6
  • C、7.3
  • D、10.7


  • 43、 802.11ac的单空间流,最大支持无线传输速率为( )。
  • A、150M
  • B、1200M
  • C、433M
  • D、300M


  • 44、(多选题) 通过Wi-Fi测速发现客户家的问题,如( )等,都会对客户的Wi-Fi速率造成影响,影响客户感知。
  • A、终端设备
  • B、路由器
  • C、网线
  • D、同频干扰
  • E、邻频干扰


  • 45、(判断题) 联通看家监控回看的视频不支持一键转存到联通云盘上。
  • A、正确
  • B、错误


  • 46、 培训教室的主要作用是培训智慧家庭工程师的实操练习,一定要容纳若干套( )设备为宜。
  • A、政企创新产品
  • B、AR、VR
  • C、空调
  • D、智慧家居


  • 47、(判断题) 路由器的上网设置支持PPPOE方式。
  • A、正确
  • B、错误


  • 48、(判断题) 纤芯折射率较高,用来传送光,包层折射率较低,与纤芯一起形成全反射条件;保护套强度大,能承受较大冲击,保护光纤。
  • A、正确
  • B、错误


  • 49、(判断题) 针对FTTH场景,当光猫工作在路由模式下时其下挂的HGW及其他组网设备应当尽量工作在桥接模式下。
  • A、正确
  • B、错误


  • 50、(多选题) 在联通智家App中,全屋智能设备显示离线的原因有( )。
  • A、手机App太多
  • B、大功率电器干扰
  • C、设备故障
  • D、网络环境差
  • E、设备断电


  • 51、(多选题) 使用采取路由器级联模式进行组网时,下面说法正确的有( )。
  • A、需要对路由器的网关进行设置
  • B、首台路由器采用路由方式进行使用
  • C、二级路由上行线插在LAN口也可使用
  • D、可通过无线进行桥接
  • E、可通过Mesh桥接


  • 52、(判断题) 在联通品牌标识的应用场景中,单独使用品牌标识时可做纯红的表现。
  • A、正确
  • B、错误


  • 53、 我们通常所说的双频路由器,双频是指( )。
  • A、2.4MHz与5GHz
  • B、2.4GHz与5MHz
  • C、2.4GHz与5GHz
  • D、2.4MHz与5MHz


  • 54、 二十届三中全会提出,进一步全面深化改革的总目标是( )。
  • A、完善和发展中国特色社会主义制度,推进国家治理体系和治理能力现代化
  • B、全面建设社会主义现代化国家
  • C、实现中华民族伟大复兴
  • D、建设社会主义市场经济体制


  • 55、(多选题) 联通IPTV业务中,用户可以通过以下( )渠道订购TV增值业务。
  • A、营业厅
  • B、电话热点
  • C、手机端
  • D、电视端
  • E、联通智家App


  • 56、 目前,联通看家摄像头的 Wi-Fi接入方式支持的无线频段是( )。
  • A、2.4G 频段 + 5G 频段
  • B、2.4G 频段
  • C、5G 频段
  • D、都不支持


  • 57、(多选题) 按照ONU在接入网中所处的位置不同,PON系统网络应用类型包括( )。
  • A、光纤到交接箱(FTTCab)
  • B、光纤到楼宇/分线盒(FTTB/C)
  • C、光纤到家庭用户(FTTH)
  • D、光纤到公司/办公室(FTTO)
  • E、光纤到房间(FTTR)


  • 58、(多选题) 推荐全屋光宽带时,可通过对( )维度的提问,明确用户的通讯需求。
  • A、问网络情况
  • B、问家庭成员
  • C、问设备连接
  • D、问个性需求
  • E、问家庭收入


  • 59、 联通云视用户端最多支持( )路汇聚。
  • A、4
  • B、9
  • C、16
  • D、32


  • 60、(判断题) 路由器无线加密方式中,WEP加密更为安全。
  • A、正确
  • B、错误


  • 61、(多选题) 中国联通云的品牌特点包括( )。
  • A、以数字化、智能化助力 商户效率提升
  • B、技术创新
  • C、产业拓展
  • D、生态共建
  • E、产业共建


  • 62、(多选题) 联通云电脑可支持的终端类型包括( )。
  • A、瘦终端
  • B、云PAD
  • C、电视机顶盒
  • D、显示器
  • E、摄像机


  • 63、 在给用户做智能组网时,以下Wi-Fi信号强度最好的是( )。
  • A、—40dBm
  • B、—50dBm
  • C、—60dBm
  • D、—70dBm


  • 64、(判断题) 联通看家AI场景包产品按月收费,cBSS订购当日立即生效,首月免费,次月开始收费。
  • A、正确
  • B、错误


  • 65、(判断题) 无线高清 IPTV的终端设备(如智能电视、智能投影仪等)需要具备解码和显示标清视频的能力。
  • A、正确
  • B、错误


  • 66、 以下选项中对联通公众App组网评测户型图的错误描述是( )。
  • A、可以通过户型上报功能上传户型图
  • B、必须选择一个户型图
  • C、可以使用无图模式继续评测
  • D、可以直接使用组网户型图库中的图片


  • 67、 智能门铃的云存储方式是( )。
  • A、连续存储
  • B、事件存储
  • C、定时存储
  • D、无云存功能


  • 68、 智家工程师入户安装宽视界机顶盒,如果宽视界账号输入错位,需要在( )切换账号。
  • A、宽视界-首页
  • B、会员精选-首页
  • C、关于我们-页面
  • D、爱奇艺-首页


  • 69、 入户随销时,用户不认同产品的解决方案提出异议,不属于异议处理中的环节是( )。
  • A、澄清
  • B、沉默
  • C、探讨
  • D、确认


  • 70、(判断题) FTTR安装组网过程中,如果用户书房没有预留暗线管道,则不支持布放FTTR。
  • A、正确
  • B、错误


  • 71、 全屋光宽带测速验收标准,使用支持( )频宽的终端对每个Wi-Fi热点进行测速。
  • A、Wi-Fi4,20Mhz
  • B、Wi-Fi5,40Mhz
  • C、Wi-Fi6,80Mhz
  • D、Wi-Fi6,160Mhz


  • 72、 智家通通豪华版的AI健身包含( )节课程。
  • A、10
  • B、100
  • C、200
  • D、500


  • 73、(判断题) 联通看家AI应用通过联通智家App操作智能警戒时可开启声音告警或开启灯光警戒
  • A、正确
  • B、错误


  • 74、(判断题) 全屋光宽带产品是聚焦大户型、高消费用户群体设计的。
  • A、正确
  • B、错误


  • 75、(判断题) 国家标准《安全标志及使用导则》(GB2894-2008)中把安全标志的分为禁止标志、警告标志、指令标志和指示标志四类,还有对前述四种标志进行补充说明的补充标志。
  • A、正确
  • B、错误


  • 76、(判断题) 案例是真实发生的事件,它不同于故事,也可以是虚构的。
  • A、正确
  • B、错误


  • 77、(判断题) 光缆中填充石油膏的目的是为了防滑。
  • A、正确
  • B、错误


  • 78、(判断题) 联通智家App,已经实现全屋光宽带设备自动绑定功能。
  • A、正确
  • B、错误


  • 79、(多选题) 联通公众App中随单营销功能,可以从存量用户的( )等方面查询套餐使用情况,做出相关业务推荐预判。
  • A、语音/流量
  • B、宽带流量
  • C、宽带速率
  • D、在网年限
  • E、宽带探针


  • 80、(判断题) 智家工程师在上门服务时,当需要布线时,可以根据需要,随意给用户布线安装。
  • A、正确
  • B、错误


  • 81、 抽奖箱、大转盘、体验设备、网速检测设备等属于社区营销物料准备中的( )筹备环节。
  • A、宣
  • B、驻
  • C、礼
  • D、游


  • 82、(判断题) 在社区营销中,会销前要对小区基本信息进行摸底,包含住户情况、存量情况、市场占有率、现有产能、物业管控等。
  • A、正确
  • B、错误


  • 83、 智家工程师通过产品优势归纳交谈,来消除用户疑虑的异议处理办法叫( )。
  • A、澄清
  • B、沉默
  • C、探讨
  • D、确认


  • 84、(判断题) 家庭布线规范中,如引入光缆带金属加强芯,加强芯要在入户穿墙前截断,避免强电引入用户终端。
  • A、正确
  • B、错误


  • 85、(判断题) 在进行ONU光功率测试时,ONU是主动发光。
  • A、正确
  • B、错误


  • 86、(判断题) FTTR组网中,最少由1主终端+1从终端组成。
  • A、正确
  • B、错误


  • 87、(判断题) 信噪比是指一个电子设备或者电子系统中信号与噪声的比例。一般来说,信噪比越大,说明混在信号里的噪声越大,信噪比越小干扰越小。
  • A、正确
  • B、错误


  • 88、(判断题) 中国联通智慧社区训战计划中,应以自有智慧社区平台为主,优先选取高档目标小区,拓展社区市场。
  • A、正确
  • B、错误


  • 89、(判断题) 在进行家庭网路检查时,使用年限超过3年以上会影响路由器和智能网关性能。
  • A、正确
  • B、错误


  • 90、 测试设备接收和发送光信号大小的仪表是( )。
  • A、OTDR
  • B、光功率计
  • C、光谱分析仪
  • D、可见光测试仪


  • 91、 Internet实现了分布在世界各地的各类网络的互联,其最基础和核心的协议是( )。
  • A、TCP/IP
  • B、FTP
  • C、HTML
  • D、HTTP


  • 92、(判断题) 安全产生是企业发展的基础和保障,而持证上岗是实现安全生产的重要手段和要求。
  • A、正确
  • B、错误


  • 93、(多选题) 中国联通App上智家工程师名片页,不能办理的是( )。
  • A、副卡
  • B、加装第二条宽带
  • C、购买手机
  • D、宽带检测
  • E、宽带缴费


  • 94、 每一台网络设备都用物理地址来标识自己,这个地址就是( )地址,网络设备的物理地址是全球唯一的。
  • A、IP
  • B、MAC
  • C、URL
  • D、SN


  • 95、 已经进行过“破冰”工作,或者教学双方彼此熟悉的情况下,适合的开场方式是( )。
  • A、自我介绍
  • B、开门见山
  • C、问题引导
  • D、实时动态


  • 96、(多选题) 路由表中包含的关键项有( )。
  • A、目的地址
  • B、网络掩码
  • C、输出接口
  • D、下一跳IP地址
  • E、路由开销


  • 97、 智家工程师发现用户网络信号质量差或信号不稳定时,应使用联通公众App内( )工具进行检测。
  • A、Wi-Fi测速
  • B、Wi-Fi扫描仪
  • C、PING
  • D、Traceroute


  • 98、(判断题) 选择IPv6的主因是地址空间大、安全性强和未来兼容性,速度提升是其消除NAT瓶颈带来的优势。
  • A、正确
  • B、错误


  • 99、(判断题) 在激发小微商铺需求时,可以从雪亮工程、安全监控、通信需求等作为切入点攻关。
  • A、正确
  • B、错误


  • 100、(判断题) 市场营销策略是企业以顾客需要为出发点,为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。
  • A、正确
  • B、错误


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