1、（判断题） 智家工程师在完成装移机服务后，无需辅导用户使用直播、点播、回看业务，告知用户自行看说明书即可。

2、（多选题） Wi-Fi配网终端智能设备绑定失败的原因有（ ）。

3、 全屋光宽带（FTTR）的R是代表（ ）。

4、（多选题） 2001年9月20日，中共中央印发了《公民道德建设实施纲要》，明确指出社会主义职业道德的主要内容是（ ）。

5、（多选题） 联通公众App现场开户菜单中，支持的支付渠道有（ ）。

6、（判断题） 从作用范围上看，职业道德调节的范围是无限的，指向的对象是所有人。

7、（多选题） 智家工程师需掌握对（ ）方面施工场景的施工标准，来提升布线效率，体现专业度。

8、 “连夜修”面向城区夜间宽带故障报修用户，（ ）前派单至夜间值班智家工程师进行上门服务。

9、 别墅区用户适合（ ）的全屋光宽带。

10、 假设AP使用1信道，下列哪些设备不会对Wi-Fi信号造成干扰（ ）。

11、（多选题） 光纤按照光纤模式分类，可分为（ ）。

12、（判断题） 联通云电脑支持用户在云端存储大量数据，无需担心本地存储空间不足。

13、（多选题） 接到双优小区中用户反映网速异常，系统中提示用户多次报障，且查询用户使用100M宽带，可重点推荐（ ）。

14、（判断题） 智家工程师的工号管理中，对于“机器人”工号，应限制前台营业人员不能使用“机器人”工号登录。

15、（多选题） 接入网按其所用传输介质的不同分为（ ）。

16、（判断题） 当用户提出咨询或投诉问题时，如不属于本部门职责范围内的，智家工程师可不予应答。

17、（多选题） 在社区营销中，会销前要对用户资源信息进行摸底，包含（ ）。

18、 社区加大宣传力度，覆盖小区重点位置，突出（ ）联系方式信息， 确保触达到每位小区业主。

19、（多选题） 案例萃取五步法，指的是（ ）。

20、 当光缆线路传输距离小于或等于5km时，其衰耗取（ ）dBm。

21、 联通云电脑的主要优势之一是高灵活性和便捷访问性，这主要体现在（ ）。

22、 用人单位支付劳动者的工资（ ）当地最低工资标准。

23、（多选题） 中国联通的强企战略是（ ）。

24、（多选题） 属于全屋智能设备的有（ ）。

25、 智家工程师在入户前，查询到用户为融合业务且无家庭副卡，可推荐（ ）。

26、（多选题） 中国联通家人守护场景可推荐使用（ ）联通看家AI功能。

27、 在使用联通公众App Wi-Fi测速功能时，当App显示定位地址与当前所在地址不符时，应执行的操作是（ ）。

28、（多选题） 联通云盘适合面向（ ）用户进行营销推广。

29、（判断题） 道具讲授的方式会增加学习印象，比单纯的理论讲授效果要好。

30、（判断题） 装移修工单完成后，在进行邀约评价时，为了操作方便可以邀请用户打9分。

31、 当异业门店提出“你们说得这么好，万一到时候兑现不了怎么办”，应该从（ ）角度进行回答。

32、 FTTO设备光电混合缆敷时，室外型光电混合缆安装时环境 温度应不低于（ ）℃。

33、 在社区营销过程中，会销后的3跟进不包含（ ）。

34、 联通云盘普通用户支持批量上传文件是（ ）个。

35、（判断题） 联通智家App中，在禁网时间段内开启网关Wi-Fi定时，已连接网关Wi-Fi设备会立刻断开。

36、（多选题） 灾后防疫中饮食卫生需注意（ ）。

37、（判断题） 同样的开户带宽下，有线连接速率一般要比无线连接速率稳定。

38、 智家工程师工号的业务操作结果由（ ）负全责。

39、（判断题） 在PON系统中，ODN可以是有源的，也可以是无源的。

40、 抽奖箱、大转盘、体验设备、网速检测设备等属于社区营销物料准备中的（ ）筹备环节。

41、 联通国际的品牌内涵是（ ）。

42、（判断题） IPv6流标签（Flow Label）用于区分流量优先级。

43、 检测家人在看护时间段内是否有活动，是联通看家AI产品的（ ）功能。

44、（判断题） 光缆成端接续有冷接和热熔两种方式，为保证线路质量，原则上要求采用热熔方式。

45、 用户在中国联通App上在线留言后，工程师可以在（ ）查看到留言信息。

46、 远程登录网络设备的命令是（ ）。

47、（多选题） 社区营销预热阶段需要做好（ ）准备。

48、 关于联通公众App联通看家产品开通，以下说法正确的是（ ）。

49、（判断题） 联通公众App由智家工程师自行下载并注册账号后即可直接使用。

50、（多选题） 属于联通云盘安全的卖点是（ ）。

51、（多选题） 为了通过IPv6网络进行通信，各接口必须获取有效的IPv6地址，以下（ ）方式可以用来配置IPv6地址的接口ID。

52、（多选题） 网络测速时显示下载速度为12MB/s，那么家中宽带可能为（ ）。

53、（多选题） 智能网关的安装位置需选择（ ）的环境。

54、（判断题） PON网络由光线路终端（OLT）、光配线网（ODN）和光网络单元（ONU）三大部分组成。

55、 FTTR最多可支持（ ）台终端设备连接。

56、（多选题） 802.11b/g协议在中国共开放13个信道，其中（ ）的3个信道相互不干扰。

57、（判断题） 电视上购买宽视界相关会员产品，支持微信和支付宝扫码付款。

58、 802.11n 2×2最大的数据传输率可以达到（ ）。

59、 学校的多媒体教室安装了Wi-Fi7网络，在使用过程中发现某些无线投屏设备无法正常工作。这可能是因为（ ）。

60、 农村轻触点建设要求为（ ）。

61、（判断题） POE技术通过网线向网络设备供电，可用于反向供电。

62、 联通IPTV业务中，用户订购TV增值业务时，使用（ ）支付方式会有消费限额。

63、（多选题） 智家工程师上报至联通公众App户型图的方式有（ ）。

64、（判断题） 对于用户异议处理话术，一定要入户前整理典型案例做出应对，入户后才能随机应答，做到心里有数。

65、（多选题） 常用的传输介质有（ ）。

66、（判断题） Wi-Fi实现了不受距离限制的无线上网。

67、（多选题） 充分挖掘存量空间，精准升级全屋光宽带的目标用户包括（ ）。

68、（多选题） IPv6地址被分成（ ）两个部分。

69、（判断题） 智家工程师在修障过程中，需要向客户解释故障或网速不达标原因，并推荐合适的终端设备或有效的网络优化方案。

70、（判断题） 联通看家录制的视频不能转存到联通云盘。

71、（多选题） 在蝶形光缆敷设时，钉固件主要用于（ ）。

72、（判断题） 在入户前智家工程师先不需要携带已办理用户的纸质书面例证单。

73、（多选题） 光纤连接方法主要有（ ）。

74、（判断题） Wi-Fi分析仪是一种常见的Wi-Fi网络分析工具，不仅可以分析Wi-Fi信号强度，也可以对Wi-Fi进行测速。

75、（多选题） 关于联通云盘的存储空间描述正确的是（ ）。

76、（多选题） 智能家居设备的常见网络接入方式主要包含（ ）。

77、（多选题） 对于联通公众App“我的订单”模块，以下说法正确的有（ ）。

78、（多选题） 联通公众App中受理联通组网主产品模式的环节有（ ）。

79、 联通云手机的“云号保护隐私”功能主要通过（ ）实现。

80、（多选题） 下列属于课堂互动控场的方法是（ ）。

81、 测试网络时，想从PC上持续观察ping对端网络的结果，也就是我们“长ping”，要用到ping命令中的（ ）参数。

82、（判断题） 注册成为联通公众App能人需要能人经理和能人经理管理员审核。

83、 施工粘接隐形光纤时，不宜打胶过多，应间隔（ ）厘米进行点胶。

84、（判断题） 使用联通公众App测试时，测量点的选择应根据客户用网需求或痛点位置进行测试。

85、（多选题） 带POTS口和2个以太网口的HGU形态的ONU，适合开通的业务是（ ）。

86、（多选题） 智家工程师操作网关进行拨号后，若能从网络侧获取到（ ），即说明业务通道正常。

87、（多选题） 联通云手机的主要优势包括（ ）。

88、（多选题） 下列属于GPON关键技术的有（ ）。

89、（多选题） ONU经常掉线的原因有（ ）。

90、（多选题） 智能网关可以通过联通智家App实现（ ）。

91、 截取监控视频浓缩1-2分钟精彩视频是联通看家AI产品的（ ）功能。

92、 全屋光宽带主网关测速超过千兆，从网关测速异常的原因不包含（ ）。

93、（多选题） 在联通现有的GPON网络中可承载的业务包括（ ）。

94、（多选题） 在城镇及道路的下列地点（如街巷拐角、道路转弯处、有碍行人或车辆通行处）作业时（ ）。

95、 光缆熔接接头损耗为（ ）。

96、（多选题） 联通公众App包含的功能有（ ）。

97、（多选题） 在与用户确定设计方案及组网产品包需要（ ）。

98、（判断题） 联通看家摄像头暂时还不支持夜视模式。

99、 在进行线缆间（井）作业时，要先进行（ ）。

100、（多选题） 中国联通5G的品牌愿景是（ ）。