1、 （）是一种稳定的客户忠诚，也是企业核心竞争力的重要体现。

2、 下列哪些商品适宜采用宽渠道来销售商品（）。

3、 （）是潜在客户群体中的一个子集。

4、 产品价值塑造的起点是（）。

5、 以下（）不属于对中间商的营业推广形式。

6、 调查问卷问题的类型主要有封闭式问题、（ ）和半封闭式问题三种形式。

7、 三叉星圆环是奔驰汽车的（）。

8、 以下关于产品生命周期的描述正确的是（）。

9、 依据消费者受教育程度和职业差异而进行的市场细分属于（）。

10、 所谓市场细分，即从满足（）出发，根据消费者需求和购买行为的明显的差异性，将整体市场细分为两个或更多具有类似需求的消费者群即子市场，从而确定企业目标市场的一系列活动。