电子工程系 315国际消费者权益日 在线考试 答题题目
文体学分0.2(80分-100分) 文体学分0.1(60分-80分) 1、 经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段( )交易。
2、 下列哪种行为侵犯了消费者的知情权?( )
3、(判断题) 消费者在购买商品时,有权要求商家提供商品的价格明细。
4、(判断题) 商家可以拒绝为消费者提供商品的退换货服务。
5、 网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当( )。
6、 经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具( );消费者索要的,经营者必须出具。
7、(判断题) 商家可以拒绝为消费者提供商品的退换货服务。
8、 甲借用乙的营业执照销售商品,消费者丙从甲处购买商品时合法权益受到损害。消费者丙就其损失请求赔偿的对象是( )
9、 消费者在网购时,享有( )天无理由退货的权利。
10、 某商家在其网店页面上宣称“本商品质量绝对可靠,假一赔十”,消费者购买后发现商品为假货,该消费者( )。
11、 经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、( )、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
12、 消费者权益保护法规定,商家应当提供( )服务。
13、(判断题) 消费者在购买商品时,有权要求商家提供商品的检验合格证明。
14、 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,无需说明理由,但下列商品除外( )。
15、 消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法权益受到损害,可以向( )要求赔偿。
16、 消费者在购买商品或者接受服务时,有权拒绝经营者的( )交易行为。
17、 消费者协会就损害消费者合法权益的行为,可以( )。
18、 消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、( )得到尊重的权利。
19、(判断题) 消费者在购买商品时,有权要求商家提供商品的质量检验报告。
20、 某品牌手机在保修期内出现质量问题,经两次修理仍不能正常使用,消费者( )。
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