1、 如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，这是意味着该组织

2、 某公司随着经营范围的扩大，其由总经理直辖的营销队伍人员也从3人增加到100人，最近，公司发现营销队伍似乎有点松散，对公司的一些做法也有异义，但又找不到确切的原因，从管理的角度看，你认为出现这种情况的最主要原因最大可能在于

3、 当维持稳定和谐关系十分重要时，可以采用（）策略

4、 以下各种说法中，你认为哪一种最能说明企业组织所采取的是越来越分权的做法

5、（多选题） 当冲突双方势均力敌，争执不下，需采取权宜之计时，可以采用（）策略

6、 某地新建一日用化工厂，当人们问及该厂厂长如何经营时该厂长毫不犹豫的说：“努力提高产品质量，降低成本，只要价廉物美，还怕卖不出去？”该厂长的讲话应做何评价？

7、 很多企业都是由小到大逐步发展起来的，一般在开始时往往采用的组织结构是直线制。但是业务的扩大以及人员队伍的增加，使得高层管理者不得不通过授权的方式委托一批有实力的专业人员进行职能化管理。但是，直线职能制组织形式也存在着一些固有的缺陷。下列哪种说法不是直线制职能组织形式的缺陷

8、 不论是在企业还是在政府机构，秘书一般都是帮助高层管理者进行工作的，他们的组织的职权等级链上的位置是很低的，但是人们常常感到秘书的权利很大。那么秘书拥有的是什么权利

9、 当冲突双方势均力敌，争执不下，同时事件重大，双方不可能妥协时，可以采用（ ）策略。

10、 现有很多公司实行了弹性工作制，员工可以自行安排工作时间，甚至有的从事特殊工作的人可以利用公司提供的互联网等资源在家办公，这样他们对工作和个人的家庭、社交生活也有了较大的自由度。当然也有一些人是必须每天去公司上班的，你认为该公司的管理者所持有的对人的认识主要倾向于哪一种？

11、 某国有企业的管理部门每月均对工程师们的工作进行分等考评，并将考评结果与报酬挂钩。这样做最有可能产生的后果是什么？

12、 日本松下电器公司的创始人松下幸之助曾有一段名言：当你仅有100人时，你必须站在第一线，即使你叫喊甚至打他们。但如果发展到1000人时，你就不可能留在第一线，而是身居其中。当企业增至10000名职工时，你就必须退居到后面，并对职工们表示敬意和谢意。这段话说明

13、 20世纪80年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。但最近几年，特别是东南亚金融风暴出现之后，一方面显示了美国经济的强大活力；另一方面也反映了日本经济脆弱的一面。此时，许多人又下结论，日本企业管理模式已经过时，美国企业管理模式更加有效。对于这种情况，你赞同以下哪种说法？

14、（多选题） 非正式沟通可以满足职工的哪些需要

15、 戴立在改革开放初期创办了一家小型私营食品企业。由于产品口味好、价格面向一般大众，很快就确立了消费者认可的品牌，销路非常好。在此情况下，戴立企业的员工人数也随之增加：由原来的六名家族成员增加到现有的120名，工厂规模也扩大了很多。在感受成功喜悦的同时，戴立也意识到前所未有的困扰——他越来越感觉到工作得力不从心。每天疲于奔命各处理各种各样的琐事。但是，尽管如此，工厂的管理还是给人以很混乱的感觉。为此，戴立请教了许多人，具有代表性的建议有以下四种，哪种最有效

16、 作为企业的总裁，王晶在近几个月里一直在寻找时间来思考一下公司的长远发展问题。这个星期他加班加点，把手里的一些琐事都处理完了，从今天开始，他准备不受干扰的集中考虑重大问题。一大早他就坐在办公室里考虑这个问题。但好景不长，正常上班时间一到，大约每隔20分钟左右就有人进来签字或者请示。王晶非常恼火。你认为这种情况的原因最可能是

17、 销售部经理说：“我们的销售队伍在竞争对手中是实力最强大的，要不是我们的产品缺乏多样性，不能及时满足消费者需要，我们的销售业绩也不会这么差。”生产部经理说：“一流的熟练技术工人完全被缺乏想象力的产品设计局限了。”研发部经理打断说：“创新思维凝练出的高科技含量的产品葬送在单调乏味而又机械的低产出生产线上。”上述谈话揭示该企业在组织上存在什么严重问题？

18、 某总经理把产品销售的责任为派给一位市场经营的副总经理，尤其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。总经理的这种做法违反了什么原则

19、 某企业的员工在工作中经常接到来自上边的两个有时甚至是互相冲突的命令，以下哪种说法指出了导致这种现象的本质原因

20、 矩阵式组织的主要缺点是

21、（多选题） 下面哪些是人群关系学派的主要观点

22、 根据马斯洛的需要层次理论，下列哪一类人的主导需要可能是安全需要（）

23、 企业的组织结构必须与其战略相匹配，企业战略对组织结构设计的影响是

24、 一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门

25、 一位父亲为了鼓励小孩用功学习，向小孩提出：如果在下学期每门功课考试都95分以上，就给物质奖励。在下述什么情况下，小孩会受到激励而用功学习

26、 下列情况下，适合使用单向沟通的是

27、 根据马斯洛的需要层次理论，下列需要哪项是按照从低到高的顺序排列的？ （1）就业保障。（2）上司对自己工作的赞扬。（3）工作的挑战性。（4）同乡联谊会。（5）满足标准热量摄入量的食品

28、（多选题） 新经济时代表现出哪些基本特征

29、 下列说法不正确的是

30、（多选题） 下列关于非正式沟通的说法正确的是

31、 当代管理机构变革的一大趋势是（）

32、 当冲突无关紧要的时候，或当冲突双方情绪极为激动，需要时间慢慢恢复平静时，可采用（）的策略

33、 企业中管理干部的管理幅度,是指他

34、 双因素理论中的保健因素，指（）

35、 当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时，可采用（）策略