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云南分公司合规教育活动专题测试

2022-08-05 11:39:11.226.0.4637

云南分公司合规教育活动专题测试 在线考试 答题题目
分公司各部门: 为巩固人身保险公司合规教育活动成果,客观、全面评估人身保险公司合规教育活动开展情况,按照《云南银保监局人身险处关于开展人身保险公司合规教育活动专题测试的通知》相关要求,现组织开展分公司人身险公司合规教育活动专题测试。请各位员工认真作答,专题测试结果将上报云南银保监局。 如有疑问,欢迎联系分公司风控合规部、人力资源部。
1、 在客户明确拒绝投保的情况下,销售人员( )继续向客户推销
  • A、A、不得
  • B、B、需间隔3个月
  • C、C、需间隔5个月
  • D、D、需间隔6个月


  • 2、 保险公司应当自受理投诉之日起( )个工作日内向投诉人做出明确答复
  • A、A、5
  • B、B、7
  • C、C、10
  • D、D、15


  • 3、 违反《保险法》相关规定,未按照规定使用经批准或者备案的保险条款保险费率,未构成情节严重的,对保险公司的罚款金额为( )万元以上 万元以下
  • A、A、5,30
  • B、B、10,30
  • C、C、10,40
  • D、D、10,50


  • 4、 保险公司以附加险形式销售无保证续保条款的健康保险产品的,附加险的保险期限不得( )主险保险期限
  • A、A、小于
  • B、B、等于
  • C、C、大于
  • D、D、以上都不是


  • 5、 违反《保险法》相关规定,未构成情节严重的,对保险代理人的罚款金额为()万元以下
  • A、1
  • B、2
  • C、3
  • D、5


  • 6、 保险公司可以在经中国保监会审批或备案保险条款的基础上出具批单或在保单上加批注,批单和批注( )改变条款中规定的保险责任和保险期间
  • A、A、可以
  • B、B、不得
  • C、C、经与客户协商一致可以
  • D、D、经总公司同意


  • 7、 保险公司应当建立完善的应急预案,在发生特大交通事故重大自然灾害等事故时,及时启动应急预案,通过( )等方式,提高理赔效率和质量
  • A、A、建立快速理赔通道
  • B、B、预付赔款
  • C、C、上门服务
  • D、D、以上都是


  • 8、 关于保险产品宣传资料,下列做法正确的是 ( )
  • A、A、代理人手写宣传资料
  • B、B、宣传资料与产品条款不一致
  • C、C、宣传资料中包括不同公司的保险条款对比
  • D、D、以上都不对


  • 9、 投保人提交的投保单填写错误或者所附资料不完整的,保险公司应当自收到投保资料之日起( )个工作日内一次性告知投保人需要补正或者补充的内容
  • A、A、3
  • B、B、5
  • C、C、7
  • D、D、10


  • 10、 违反《保险法》相关规定,编制或者提供虚假的报告报表文件资料的,未构成情节严重的,对保险公司的罚款金额为( )万元以上( )万元以下
  • A、A、5,30
  • B、B、10,30
  • C、C、10,40
  • D、D、10,50


  • 11、(多选题) 保险公司加强两全保险产品的销售管理应当做到:
  • A、A、如实、准确介绍产品责任、功能和保险期间
  • B、B、不得以其他金融产品的名义宣传销售两全保险产品
  • C、C、不得将保险产品利益与其他金融产品收益进行片面不实比较
  • D、D、不得对保险产品的不确定利益承诺或变相承诺保证收益
  • E、E、不得在任何时间节点、通过任何方式发布拼噱头、博眼球和炒停产品等不实信息误导消费者


  • 12、(多选题) 保险代理人的下列哪些行为,属于《保险法》禁止的:
  • A、A、伪造、擅自变更保险合同,或者为保险合同当事人提供虚假证明材料
  • B、B、挪用、截留、侵占保险费或者保险金
  • C、C、利用业务便利为其他机构或者个人牟取不正当利益
  • D、D、泄露在业务活动中知悉的保险人、投保人、被保险人的商业秘密
  • E、E、串通投保人、被保险人或者受益人,骗取保险金


  • 13、(多选题) 下列哪些行为属于销售误导:
  • A、A、对保险产品的不确定利益承诺保证收益
  • B、B、诱导、唆使投保人为购买新的保险产品终止保险合同,损害投保人、被保险人或者受益人合法权益
  • C、C、使用保险产品的分红率、结算利率等比率性指标,与银行存款利率、国债利率等其他金融产品收益率进行简单对比
  • D、D、阻碍投保人接受回访,诱导投保人不接受回访或者不如实回答回访问题
  • E、E、将保险产品与银行存款、国债、基金等进行片面比较和承诺、夸大收益


  • 14、(多选题) 保险公司销售健康保险产品,应当对下列哪些事项作出明确告知,并由投保人确认:
  • A、A、保险责任以及保险责任的减轻或者免除
  • B、B、保险责任等待期
  • C、C、保险合同犹豫期以及投保人相关权利义务
  • D、D、否提供保证续保以及续保有效时间
  • E、E、理赔程序以及理赔文件要求


  • 15、(多选题) 在介绍公司产品时,销售人员应主动就条款的哪些重点内容向投保人进行解释说明:
  • A、A、提醒投保人仔细阅读保险条款,重点关注保险责任、责任免除、被保险人权利和义务、免赔额或免赔率的计算、申请赔款的手续、退保的规定等内容
  • B、B、明确告知投保人交费年期,并请投保人充分考虑是否有足够、稳定的保费支付能力,不按时交费可能会影响投保人的权益。
  • C、C、提醒投保人注意产品犹豫期的有关约定,同时明确告知投保人除合同另有约定外,犹豫期内投保人可以无条件解除保险合同
  • D、D、提醒投保人在犹豫期过后退保时,投保人会有一定损失,退保时退还给投保人的金额应根据保险合同的具体约定进行确定
  • E、E、提醒投保人重点关注分红型产品的中高档结算利率


  • 16、(多选题) 关于保单回访,下列行为正确的是:
  • A、A、告诉投保人接到回访电话只用回答“是的”“了解了”
  • B、B、提示投保人准确、完整地填写家庭住址、联系方式和个人信息
  • C、C、提示投保人在回访中对各项问题如实答复,不清楚的地方可以立即提出,并要求保险公司进行详细解释
  • D、D、告诉投保人有疑问与销售人员联系,不用在回访过程中反馈
  • E、E、主动告知投保人保险公司将按照规定开展客户回访工作


  • 17、(多选题) 有下列情形之一的,保险公司应当在规定的时限内及时注销个人保险代理人执业登记:
  • A、A、个人保险代理人受到禁止进入保险业的行政处罚
  • B、B、个人保险代理人受到监管部门罚款
  • C、C、保险公司停业、解散或者因其他原因不再继续经营保险代理业务
  • D、D、法律、行政法规和国务院保险监督管理机构规定的其他情形
  • E、E、个人保险代理人因其他原因终止执业


  • 18、(多选题) 保险公司赠送保险需符合下列条件:
  • A、A、产品仅限于意外伤害保险和健康保险,且保险期间不能超过1年
  • B、B、公益事业为目的以外的对每人每次赠送保险的纯风险保费不能超过100元
  • C、C、投保人对被保险人应当具有保险利益
  • D、D、赠送保险行为要经过省公司的批准
  • E、E、赠送保险行为要经过总公司的批准


  • 19、(多选题) 保险公司及其工作人员的下列哪些行为,属于《保险法》禁止的:
  • A、A、委托未取得合法资格的机构从事保险销售活动
  • B、B、利用开展保险业务为其他机构或者个人牟取不正当利益
  • C、C、利用保险代理人、保险经纪人或者保险评估机构,从事以虚构保险中介业务或者编造退保等方式套取费用等违法活动
  • D、D、以捏造、散布虚假事实等方式损害竞争对手的商业信誉,或者以其他不正当竞争行为扰乱保险市场秩序
  • E、E、泄露在业务活动中知悉的投保人、被保险人的商业秘密


  • 20、(多选题) 保险公司应该履行代理人管理的主体责任,做到以下事项:
  • A、A、加强对个人保险代理人招录工作的管理,制定规范统一的招录政策、标准和流程
  • B、B、加强对个人保险代理人的岗前培训和后续教育,建立完整的个人保险代理人培训档案
  • C、C、制定个人保险代理人管理制度,明确界定负责团队组织管理的人员的职责
  • D、D、就个人保险代理人发生违法违规行为向对团队主管追责
  • E、E、视保险代理人接受处罚的严重情况进行执业信息登记


  • 21、(判断题) 个人保险代理人、保险代理机构从业人员应当在所属机构的授权范围内从事保险代理业务
  • A、正确
  • B、错误


  • 22、(判断题) 销售人员不得代替投保人填写投保资料
  • A、正确
  • B、错误


  • 23、(判断题) 县级支公司可以印制部分保险产品宣传资料在产品说明会上使用
  • A、正确
  • B、错误


  • 24、(判断题) 保险公司应在保险单和核心业务系统中真实、完整的记录保险销售从业人员的姓名、工号
  • A、正确
  • B、错误


  • 25、(判断题) 保险公司从事保险销售的人员应当品行良好,具有保险销售所需的专业能力
  • A、正确
  • B、错误


  • 26、(判断题) 保险公司应当加强银行、邮政等保险兼业代理渠道管理,承担业务合规性管理责任,建立定期数据核对机制,确保保单信息真实性
  • A、正确
  • B、错误


  • 27、(判断题) 保险销售人员向投保人提供投保单时应当附保险合同条款
  • A、正确
  • B、错误


  • 28、(判断题) 保险销售人员在微信朋友圈发布与保险公司、保险产品有关的信息是个人行为,与保险公司无关
  • A、正确
  • B、错误


  • 29、(判断题) 保险公司以附加险形式销售无保证续保条款的健康保险产品的,附加险的保险期限不得小于主险保险期限
  • A、正确
  • B、错误


  • 30、(判断题) 新型产品的信息披露方式不包括销售人员的说明和介绍
  • A、正确
  • B、错误


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