1、 受理员转接市公安局交警支队时，需通过一键转移到哪个专门电话？

2、 当留言人用中国政府网留言的手机号拨打12345，称对处理结果满意并同意撤单时，受理员的办结意见应为？

3、 中国政府网在接诉即办系统中的工单是否可以撤单？

4、 关于违建问题，自然资源局回复无规划审批后，交办至两区执法局时，交办意见要求两区执法局与哪个部门会商？

5、 若两区执法局对违建问题不处理或处理后反映人不满意，需如何答复？

6、 二代社会保障卡必须更换为三代吗？

7、 更换社会保障卡是否收费？

8、 更换三代社保卡时，需携带什么材料到原卡所属银行网点？

9、 同号换卡期间，原社保卡是否可以正常使用？

10、 家里老人行动不便无法亲自到场更换三代社保卡，应如何处理？

11、 涉及卫健委相关投诉需联系经办人时，应优先联系谁？

12、 夏令时期间，交警支队电话转接的下午时间是？

13、 市民首次来电反映公安交警问题，转接专席时的话术应包含哪项内容？

14、 若反映人不同意转接公安交警专席，受理员应如何处理？

15、 转接社保咨询电话前，受理员需要做什么？

16、 涉及农业农村农民方面的问题，工单标签应点选什么？

17、 判定为市场监管职责的诉求，应使用什么表单登记转派？

18、 未建立转接联动的部门，受理员是否可以实时转接？

19、 办理结果回访后反馈前，反映人不满意且诉求合理，需谁签字？

20、 职业大学反映的阚玉梅职称评审问题，因已进入信访渠道，12345是否需要下交办单？