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办公室管理51-100

2024-07-01 11:26:13.226.0.50290

办公室管理51-100 在线考试 答题题目
1、 文员在接打电话时,正确的做法是()。
  • A、电话铃响一声就应接听
  • B、在电话机旁随时放着电话记录单和笔,一有留言就能立即记录下来
  • C、文员接听业务电话时,应首先让对方报出姓名、单位
  • D、文员替上司传话时,应考虑对方的情绪以个人的口吻转达


  • 2、 下列单位中,无权定密的是()。
  • A、国务院
  • B、省级机关
  • C、市级机关
  • D、县级机关


  • 3、 下列词语中,可以囊括其他三个词的是()。
  • A、应用文
  • B、文书
  • C、文件
  • D、公文


  • 4、 下列不属于雅语的是()。
  • A、高寿
  • B、令堂
  • C、令尊
  • D、谢谢


  • 5、 下列不属于按照传递方式划分的会议信息类型的是()。
  • A、会议声像信息
  • B、会议讲话信息
  • C、会议书面信息
  • D、公开性会议信息


  • 6、 无纸化办公过程中,应该()。
  • A、对电子文件采取严格的安保措施,保证其不被非正常改动
  • B、不承认电子签名的合法性
  • C、把有存档价值的电子文件加密保存在硬盘中,元需制成硬拷贝或制成缩微品
  • D、通过网络传输的文件,必须是没有密级的


  • 7、 握手持续时间的适宜标准是()。
  • A、 1~2秒钟
  • B、 3~5秒钟
  • C、 5~8秒钟
  • D、 8~10秒钟


  • 8、 我国禁忌的颜色是(),认为该色是哀丧之色。
  • A、红
  • B、黄
  • C、黑
  • D、紫


  • 9、 文员做会议记录时,可以在会议记录中()。
  • A、 加入自己的主观意见
  • B、 不记录议题
  • C、 与发言者用词不一致但意思完全一致
  • D、 对所记内容作评论


  • 10、 文员制作日程安排计划表时,以下哪一种情况应避免?()。
  • A、上司没有经过文员而决定的日程安排计划,也必须填写在计划表上
  • B、如果表上的空白处太少,可以使用速记符号或自己能够了解的简单符号
  • C、制作日程安排计划表时,要留意上司改变思考的时间和路途上的时间
  • D、日程安排计划笔记本如果已经使用一年以上,可以废弃


  • 11、 文员在为上司筛选电话时,以下做法不正确的是()。
  • A、文员在说了迎接词,对方发出声音之后,就能迅速辨听出对方
  • B、了解单位每个人的工作和职务,提醒正要接听转接电话的人,说明情况及转接理由
  • C、有时需要文员编织一些“美丽的谎言”以应付那些上司不想接待的人
  • D、来电者寻找你的上司,应弄清对方的身份再通报上司


  • 12、 文员在收取邮件时,不正确的做法是()。
  • A、邮件有污损当面指出,并在邮件上注明:“邮件收到即如此”
  • B、文员每天的开箱次数应和邮局投递次数一致,尽可能与送达时间相合拍
  • C、文员到达办公室的第一件事是检查电子邮箱里的邮件
  • D、为提高办事效率,应带着邮件去办理其他事情


  • 13、 文员在进行办公室布置时,以下哪种行为是不适宜的()。
  • A、 准备一些敞开的文件夹,贴上相应的标识条
  • B、 办公桌抽屉物品要摆放整齐,不要放得太满且要经常清理
  • C、 较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上,用标签贴在各种物品的下方
  • D、 下班前要整理好自己的办公桌,把文件、资料收藏好以免丢失和泄密


  • 14、 下列电话礼仪中错误的是()。
  • A、与领导通电话,领导先挂
  • B、与客户通电话,客户先挂
  • C、与年长通电话,年长先挂
  • D、与女士通电话,男士先挂


  • 15、 文员在传达上级或上司的文件精神和指示时,哪一种做法是不正确的()
  • A、 传达不走样,不可加进自己的意见
  • B、 必要时可形成文字材料,照本宣科
  • C、 注意保密,不可在普通电话、信函里传达有秘密内容的指示
  • D、 可以任意发挥,也可以用上司的口气讲话


  • 16、 文员在处理信访工作时,由收信人(单位)复信的情况是以下哪一种?(),
  • A、 初次写信,或有过激言行的
  • B、 有过激言行或漫骂领导的匿名信
  • C、 已做结案处理的
  • D、 没有具体内容的匿名信


  • 17、 文员在处理顾客或其他人的来信时,不应()
  • A、 拆开后信纸在后、信封在前,一并装订,有转办单的放在信纸前面一并装订
  • B、 对写信人的各项情况逐项登记
  • C、 处理信件按照"分级负责、归口办理"原则,进行转办、交办或自办
  • D、 对问题复杂、调查处理的时间较长的信件,应复信作解释《答复


  • 18、 文员在拆时,不正确的做法是()。
  • A、 拿到信件后在桌子上磕几下,然后用手撕开
  • B、 应该把邮件分成最急件、次急件和普通件
  • C、 经授权阅看信件时,应把重点部分用红笔划出,提醒上司注意有关问题
  • D、 在移交物品要打印一份清单,注明收到日期,请接受人员签字,并保存好


  • 19、 文员遇到对方递送的名片上有较罕见的字,应该()。
  • A、 不作声,等无人时查字典
  • B、 作推断,用同偏旁的字音读
  • C、 不用读,只称呼姓即可
  • D、 请教对方“可否请问一下,那个字如何念?"


  • 20、 文员应该为上司的商务旅行作许多准备工作,以下哪一项是不适宜的()。
  • A、 准备旅行计划和旅馆信息
  • B、 代替上司制定约会计划
  • C、 为商务洽谈收集资料
  • D、 把上司商务旅行时需要带的行李列出清单


  • 21、 文员要做好档案收集,应该收集的文书资料是()。
  • A、 下级单位报送的报告、统计报表等
  • B、 未经签发的文电草稿
  • C、 单位内部互相抄送的文件材料
  • D、 本单位负责人兼任外单位职务所形成的文件材料


  • 22、 文员协助举行宴会时,不用考虑()。
  • A、 宴会的形式与气氛
  • B、 交通是否方便
  • C、 有无停车场
  • D、 有无休息室


  • 23、 文员如果误拆了非本公司的信,应该()。
  • A、 在信封上注明“误拆”,写上自己姓名的缩写,并把信重新封好并退回去
  • B、 在信封上注明“误拆”,写上自己姓名的缩写,把信敞开并退回去
  • C、 在信封上注明“误拆”,把信重新封好并退回去
  • D、 写上“查无此人”,并把信重新封好退回去


  • 24、 文员进行会议的计划和准备时,不应该做的是()。
  • A、会议场所的选择,要根据会议时间长短、花费多少作决定
  • B、文员按照上司的指示,应事先调查时间安排对参加者是否方便
  • C、什么日期、时间召开会议应考虑议题的紧急程度
  • D、文秘人员必须配合会议议程,详细检查各项工作


  • 25、 文员工作过程中,以下合作方法中哪一项是不适宜的()。
  • A、 善于同他人合作,密切配合,步调一致
  • B、 应该有自己的个性,尽可能表现的与众不同
  • C、 配备文秘人员时遵从异质结合的原则
  • D、 公允地与同事分享胜利的成果,分担失败的责任


  • 26、 行政办公费用中的“三项经费”不包括()。
  • A、 职工福利费
  • B、 业务招待费
  • C、 工会经费


  • 27、 以下关于确认上司日程安排计划的行为中,哪一项是不适宜的?()。
  • A、 以电话方式决定面谈或开会的重要预定计划,不用再以书面形式确认
  • B、 上司和文员必须在周末核对下周的行动计划,每天早上核对当天的行动计划
  • C、 如果会议的主办者是上司,就要确认(至少在举办日的二、三天前)会议室
  • D、 会议、面谈所必须的文件及资料,要在前一天就准备好


  • 28、(多选题) 以下关于名片的使用,不正确的是()
  • A、文员应在任何时候、任何场合携带名片
  • B、向别人递送名片时应双手捧交,将文字下面朝向对方
  • C、如果对方给你名片,而你恰好没有带在身边,应说明并表歉意
  • D、各自只能当面递送,寄去是不礼貌的


  • 29、 以下关于录音机的使用哪一项是不适宜的?()。
  • A、录音时需将监听开关至于“ON”位置
  • B、想保存录制好的内容,可将磁带盒两侧的防抹片除掉
  • C、机内话筒录音,注意最佳录音距离为30一150厘米
  • D、录音时要防止杂音混入,可采用传输线录音


  • 30、 以下关于交际礼仪的举止行为,哪一项是比较适宜的?()。
  • A、 用后跟着地走路
  • B、 正式场合,女性文员的双腿可交叠翘成二郎腿
  • C、 男性在任何场合都可戴着手套握手
  • D、 穿着短裙的下蹲姿势,应跨前半步后腿虚跪,上身保持挺直,蹲下时慢慢地弯下腰


  • 31、 以下关于交互式电话会议的功能中,哪一项是不具备的?()。
  • A、审查功能
  • B、保密功能
  • C、欢迎词播放功能
  • D、报数功能


  • 32、(多选题) 以下关于办公室职能的说法,哪一种是正确的?()
  • A、 办公室为上司服务,其他职能部门不用顾及
  • B、 办公室人员只要掌握办公、办事、办会知识和技能
  • C、 办公室事务管理不仅有被动性,体现出来更多的是主动性
  • D、 办公室管理具有集中性和整体性


  • 33、 以下餐巾的使用方法正确的是()。
  • A、 中途离座,把餐巾放在椅子上
  • B、 用来擦刀叉
  • C、 用来擦嘴唇嘴角
  • D、 塞入衣服领口里


  • 34、 以合同确立的办公形式在多家单位办公,称之为()。
  • A、在家办公模式
  • B、远程办公模式
  • C、兼职工作
  • D、项目团队工作


  • 35、 以本单位与外单位就某些问题的往来文书为标准立卷。如问函与复函等用()。
  • A、 按通讯者特征立卷
  • B、 按地区特征立卷
  • C、 按文种特征立卷
  • D、 按作者特征立卷


  • 36、 一般而言,在办公室里,()的位置是上座。
  • A、离入口最近
  • B、离入口最远
  • C、靠近门口
  • D、靠近窗户


  • 37、 宴会期间的祝酒,常规顺序应该()。
  • A、 由主人和主宾先碰杯
  • B、 由主宾和主人先碰杯
  • C、 由女宾和男宾先碰杯
  • D、 由男宾和女宾先碰杯


  • 38、 行政事业单位压缩办公经费开支的途径不包括()。
  • A、 严格控制各种会议、外出考察及公务活动
  • B、 加强对出国、出境的管理,压缩出国、出境活动规模,团组和人员数量,做到“负增长”
  • C、 专业设备的更新,要严格按规定审批
  • D、 把事权尽量分给下属机构,单位本身做事越少越好


  • 39、 以下关于说话的要领中,哪一项不适宜?()。
  • A、 语句要简短
  • B、 由过程先说
  • C、 利用重复的效果
  • D、 说话时考虑时间、地点、场合、对象因素,使用模糊语言


  • 40、 向上级行文就有关问题进行请示时,下面哪个做法不妥()。-->C、地级市政府经常越过省政府直接向国务院行文请示
  • A、 请示必须事前行文,切忌先斩后奏
  • B、 请示理由要充分,要求和建议要具体
  • C、 地级市政府经常越过省政府直接向国务院行文请示
  • D、 严格执行一文一事制度


  • 41、 下面属于文书的是()。
  • A、 书信
  • B、 电影片段
  • C、 音乐磁带
  • D、 话剧表演


  • 42、 下面属于办公室用语禁忌的是()。
  • A、需要考虑说“斟酌”
  • B、领导交代的工作超出自己一般职责时,立刻说“NO”。
  • C、中途先走说“失陪”
  • D、等候别人说“恭候”


  • 43、 下列属于综合总结的是()。
  • A、年终工作总结
  • B、经济工作总结
  • C、思想教育工作总结
  • D、学习总结


  • 44、 下列情况中,()适宜用传真机发送。
  • A、纸张太厚或太薄的文件
  • B、一般文件或图像资料
  • C、私人或机密的图文
  • D、感谢信和祝贺信


  • 45、 下列哪一项不属于调研工作评估总结的内容()。
  • A、调研结果反馈
  • B、调研成果评估
  • C、调研工作总结
  • D、调研费用预算


  • 46、 下列哪一项不属于办公用品()。
  • A、 办公文具
  • B、 印刷品
  • C、 电脑
  • D、 墙纸


  • 47、 下列哪一项,不属于办公室调研准备阶段的工作()。
  • A、准备调研内容
  • B、成立调研小组
  • C、确定调研人员
  • D、撰写调研报告


  • 48、 下列接受名片时唯一正确的做法是()。
  • A、 接受名片时要用双手
  • B、 大声念出名片上的头衔
  • C、 接过名片马上放入兜内
  • D、 传递名片将正面朝向自己


  • 49、 下列关于经济合同的说法错误的是()
  • A、 具有平等、公平、协商一致的特点
  • B、 是由相关当事人共同订立的一种契约
  • C、 任何一方违背经济合同都将承担经济责任和法律责任
  • D、 合同中约首部分要使用相关单位或个人的简称或代称


  • 50、 下列关于会议排位的说法,不正确的是()。
  • A、前高后低
  • B、中央高于两侧
  • C、左高右低
  • D、右高左低


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