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智家工程师

2025-07-17 16:07:08.226.0.67014

智家工程师 在线考试 答题题目
1、(多选题) 联通IPTV业务中,在应用视频使用过程中,下列( )内容可以在音乐业务中找到。
  • A、音乐综艺
  • B、潮流新歌
  • C、戏曲曲艺
  • D、声乐教学
  • E、童趣儿歌


  • 2、 Wi-Fi6理论上最大传输速率是( )。
  • A、3.47Gbps
  • B、6.8Gbps
  • C、9.6Gbps
  • D、10.2Gbps


  • 3、(多选题) 联通云手机的营销策略包括( )。
  • A、提供优惠券活动
  • B、提供定向免流政策
  • C、推出多种套餐选择
  • D、提供7天免费体验
  • E、提供首月免费体验


  • 4、(多选题) 智家工程师初、中级能力认证考试包括( )。
  • A、理论考试
  • B、实际操作
  • C、综合评审
  • D、部门推荐


  • 5、(多选题) 智家通通能在( )米以内实现离远场唤醒。
  • A、1
  • B、3
  • C、5
  • D、10
  • E、20


  • 6、(多选题) 在智能照明系统中,为了实现“人来灯亮,人走灯灭”的节能效果,需要使用( )设备。
  • A、人体感应器
  • B、智能遥控器
  • C、智能灯
  • D、智能开关
  • E、智能血压仪


  • 7、(多选题) 中国联通公众App上受理商品融合产品时,支撑的融合场景有( )。
  • A、主卡新装 +宽带新装 +副卡新装
  • B、主卡纳入 +宽带新装 +副卡新装
  • C、主卡新装 +宽带新装 +固话新装 +副卡新装
  • D、主卡新装 +宽带纳入 +副卡新装
  • E、主卡携转+宽带新装+副卡新装


  • 8、(多选题) 下列支持IPV6的路由协议有( )。
  • A、OSPFv3
  • B、ISISv6
  • C、BGP4+
  • D、UDP
  • E、Ripng


  • 9、(判断题) FTTR组网一定要将主光猫布放在客厅电视柜里。
  • A、正确
  • B、错误


  • 10、 在( )模式下,通信双方都能发送和接收数据,但不能同时进行。
  • A、双工
  • B、半双工
  • C、全双工
  • D、混合双工


  • 11、(多选题) 智家工程师在进行客户服务时,对于客户提问的问题,应该( )。
  • A、做到有问必答,执行“首问负责制”
  • B、属于本部门职责范围内的,能当场答复的,应立即答复客户
  • C、不能当场答复的,应详细记录客户咨询或投诉的内容,留下客户姓名、地址、联系电话等,待落实后及时答复客户
  • D、对于不属于本部门职责范围内的问题,可不予回答
  • E、对于不了解的,让用户咨询客服


  • 12、 OLT设备的GPON端口下行波长是( )。
  • A、1310nm
  • B、1490nm
  • C、990nm
  • D、1530nm


  • 13、(多选题) 沿街商铺拓展时,营销准备阶段工作的关键点包括( )。
  • A、方案报价
  • B、资料收集
  • C、实地摸查
  • D、定期走访
  • E、受理安装


  • 14、(判断题) 智家工程师等级认证考试中,对于非合同制员工,各省分公司可根据本省情况给予定向录用综合积分奖励。
  • A、正确
  • B、错误


  • 15、(多选题) 以下选项中对联通公众App账号注册说法正确的有( )。
  • A、联通公众App注册可不做账号绑定
  • B、联通公众App注册需要实名认证
  • C、联通公众App注册可以不填归属省分、地市
  • D、联通公众App只能联通号码注册
  • E、联通公众App注册不需要实名认证


  • 16、(多选题) 联通公众App现场开户菜单中,支持的支付渠道有( )。
  • A、微信支付
  • B、支付宝
  • C、沃支付
  • D、POS机
  • E、云闪付


  • 17、 围绕本地实际情况应对特殊人群客户给予特别帮助,优先( )特殊人群客户网络使用需求。
  • A、满足
  • B、配合
  • C、照顾
  • D、响应


  • 18、(多选题) 中暑的症状包括( )。
  • A、先兆中暑
  • B、轻度中暑
  • C、中度中暑
  • D、重症中暑
  • E、急性中暑


  • 19、(判断题) 小度三感设备绑定联通智家App后,可以实现短信告警功能。
  • A、正确
  • B、错误


  • 20、(判断题) Wi-Fi6包含80MHz和160MHz两种频段,其中160MHz速率更高,只有160M频宽速率才能高于1000M。
  • A、正确
  • B、错误


  • 21、(判断题) 联通看家AI应用通过联通智家App操作人脸识别可通过拍照或者从相册选择照片,可以开启陌生人告警或熟人提醒。
  • A、正确
  • B、错误


  • 22、 在进行社区宣传时,可在社区广告中(道闸/门禁/电梯)重点突出( )。
  • A、联通千兆系列产品
  • B、联通沃云系列产品
  • C、联通智家系列产品
  • D、联通沃派系列产品


  • 23、(判断题) PON网络专用光功率计两个端口分别标注有OLT、ONT,OLT连接局内方向线路,ONT连接用户侧线路。
  • A、正确
  • B、错误


  • 24、 联通IPTV业务中,用户订购TV增值业务时,使用( )支付方式会有消费限额。
  • A、支付宝扫码
  • B、微信扫码
  • C、手机账户
  • D、宽带账户


  • 25、 培训教室的主要作用是培训智慧家庭工程师的实操练习,一定要容纳若干套( )设备为宜。
  • A、政企创新产品
  • B、AR、VR
  • C、空调
  • D、智慧家居


  • 26、(多选题) 无线客户站搜索不到Wi-Fi信号,造成的原因有( )。
  • A、客户站无线网卡不支持12、13信道
  • B、AP设置为桥接模式
  • C、无线客户端的无线开关没有打开
  • D、无线网卡故障
  • E、SSID隐藏


  • 27、(多选题) 常用组网技术中,网线连接方法有( )。
  • A、正常连接
  • B、反向连接
  • C、交叉连接
  • D、顺序连接
  • E、POE连接


  • 28、(多选题) 分纤箱施工中盘留应符合以下标准包括( )。
  • A、皮线预留标准
  • B、箱外盘留标准
  • C、箱内盘留标准
  • D、使用胶布捆扎整齐
  • E、光纤曲率半径标准


  • 29、(判断题) FTTR组网中,最少由1主终端+1从终端组成。
  • A、正确
  • B、错误


  • 30、 一般情况下,当组网设备的天线角度调整为( ),信号最强。
  • A、倾斜30度
  • B、倾斜45度
  • C、倾斜60度
  • D、垂直90度


  • 31、(多选题) 影响路由Wi-Fi传输速率的因素包括( )。
  • A、Wi-Fi传输协议
  • B、路由器摆放位置
  • C、连接Wi-Fi终端数量
  • D、传输距离
  • E、路由器加密方式


  • 32、 全屋光宽带(FTTR)的R是代表( )。
  • A、光纤
  • B、房间
  • C、楼栋
  • D、楼层


  • 33、(判断题) IPv6分段操作由源节点和中间路由器共同完成。
  • A、正确
  • B、错误


  • 34、(多选题) 智家工程师入户随销中,用户答复已有多个路由器但仍信号不好,不愿办理联通组网,话术的正确的是( )。
  • A、我们的专业组网方法可避免多个路由器干扰,信号更稳定
  • B、已经有这么多了,再多一个也无所谓
  • C、网络不好是路由器还不够多
  • D、我们的专业组网方案全屋1个信号覆盖,不用更换登陆账号
  • E、您用的都是杂牌,我们提供的是品牌路由器


  • 35、(判断题) 在使用电动车、摩托车做为交通工具时,要佩戴好安全帽,不得将材料放到车把上。
  • A、正确
  • B、错误


  • 36、(判断题) 智家工程师服务过程中,不得堵塞电梯厅,先出后进,先用户后自己,不堵塞走道,靠右行走,行走时放轻脚步。
  • A、正确
  • B、错误


  • 37、(多选题) 联通智家App中,路由器离线可能是( )的原因导致。
  • A、路由器未通电
  • B、路由器断网
  • C、路由器摆放位置不对
  • D、路由器硬件损坏
  • E、手机未连接路由器网络


  • 38、 用户办理宽视界自选会员连续包月产品,每个周期可以选择兑换的权益次数是( )。
  • A、1次
  • B、2次
  • C、3次
  • D、4次


  • 39、 《电信服务规范》是由( )颁布。
  • A、全国人民代表大会
  • B、全国人大及全国人大常委会
  • C、国务院
  • D、工业和信息化部


  • 40、(多选题) 联通IPTV业务中,在电视端订购应用视频产品后,试用期内可通过( )方式免费退订。
  • A、客服电话
  • B、手机短信
  • C、营业厅
  • D、应用中心“订购管理”
  • E、中国联通App


  • 41、(判断题) 热熔胶枪加热后温度较高,所以需要避免用手接触热熔胶口,以免被烫伤。
  • A、正确
  • B、错误


  • 42、 光路接头及各点损耗中,活动连接头损耗为( )dBm/个。
  • A、0.2
  • B、0.3
  • C、0.4
  • D、0.5


  • 43、 公司、员工要彼此尊重,重视( ),不允许任何歧视、骚扰或违反职业道德的不当行为。
  • A、个性差异
  • B、个体差异
  • C、个人习惯
  • D、宗教信仰


  • 44、(多选题) 联通看家营销卖点有( )。
  • A、画面异常巡检
  • B、时光缩影,浓缩家庭美好时刻
  • C、AI守护,保障老人小孩居家安全
  • D、看门护院,守护家中安全
  • E、支持 5G 网络高速传输


  • 45、(判断题) 在联通公众App星级检测中,有线测速不达标时可以跳过进行下一步骤无线测速。
  • A、正确
  • B、错误


  • 46、(判断题) 联通智家App,已经实现全屋光宽带设备自动绑定功能。
  • A、正确
  • B、错误


  • 47、 家中老人做饭时常忘关燃气灶,使用( )设备可以有效预防安全隐患。
  • A、水浸传感器
  • B、厨房安全预警装置
  • C、天猫精灵
  • D、血糖仪


  • 48、 ODN网络中,从局端OLT到小区第一个光缆交接箱的线路通常称为( )光缆。
  • A、馈线
  • B、配线
  • C、入户
  • D、中继


  • 49、(多选题) 选择异业合作门店时,应考虑( )等因素。
  • A、客流大
  • B、销量高
  • C、位置好
  • D、老板牛
  • E、会员多


  • 50、(判断题) 光纤通信比较容易受电磁干扰。
  • A、正确
  • B、错误


  • 51、 PON在网络中的位置属于( )。
  • A、核心网
  • B、用户驻地网
  • C、接入网
  • D、传输网


  • 52、 二十届三中全会提出,进一步全面深化改革的总目标是( )。
  • A、完善和发展中国特色社会主义制度,推进国家治理体系和治理能力现代化
  • B、全面建设社会主义现代化国家
  • C、实现中华民族伟大复兴
  • D、建设社会主义市场经济体制


  • 53、(判断题) 在PON的国际标准中,GPON既支持GEM模式,也支持ATM模式,而EPON只是基于以太网模式。
  • A、正确
  • B、错误


  • 54、 在厉行勤俭节约方面,八项规定强调的是( )。
  • A、可以按需装修办公室
  • B、严格执行住房、车辆配备等有关工作和生活待遇的规定
  • C、接待标准可以灵活掌握
  • D、重要客人可以提高接待规格


  • 55、(判断题) 使用中继器中继Wi-Fi信号时,要将中继信号的SSID设置为与现有被中继的信号的SSID相同。
  • A、正确
  • B、错误


  • 56、(多选题) 随身固话的核心功能包括( )。
  • A、拨打便捷
  • B、多模式通话
  • C、多方通话
  • D、呼叫转移
  • E、发送短信


  • 57、(判断题) 联通云电脑支持在苹果设备上通过H5或微信小程序使用。
  • A、正确
  • B、错误


  • 58、 智家工程师进行上杆作业时,上杆后先对杆上附挂的吊线及附属设施进行( )。
  • A、戴好安全帽
  • B、系帽绳
  • C、穿绝缘鞋
  • D、验电


  • 59、 因产品质量问题造成消费者合法权益受到侵害的是( )。
  • A、销售者与生产者承担连带赔偿责任
  • B、生产者承担赔偿责任
  • C、销售者承担赔偿责任
  • D、销售者或生产者单独承担赔偿责任


  • 60、(多选题) 职业道德的特点包括( )。
  • A、职业道德具有适用范围的有限性
  • B、职业道德具有发展的历史继承性
  • C、职业道德作用的发挥具有强制性
  • D、职业道德表达形式具有多样性
  • E、职业道德兼有强烈的纪律性


  • 61、(判断题) IPTV主要包括IPTV基础产品和IPTV增值产品。
  • A、正确
  • B、错误


  • 62、(多选题) 联通云盘应用可以在( )手机上运行。
  • A、IOS系统
  • B、安卓系统
  • C、WP系统
  • D、mego系统
  • E、鸿蒙系统


  • 63、(多选题) IPTV业务包含( )。
  • A、电视直播
  • B、直播回看
  • C、点播
  • D、上网冲浪
  • E、时移电视


  • 64、(多选题) 关于智家工程师在装移机服务时限描述正确的有( )。
  • A、有预约时间的,预约当日24点前开通
  • B、工作日内24小时装通
  • C、无预约时间的,当天16点前受理,当天24点前开通
  • D、非工作日内48小时装通
  • E、无预约时间的,当天16点前受理,当天22点前开通


  • 65、(判断题) 五类线布放距离要尽量短,总长度不超过120m。
  • A、正确
  • B、错误


  • 66、(判断题) 在同等的带宽条件下,有线连接速率一般要比无线连接速率稳定。
  • A、正确
  • B、错误


  • 67、 符合课程开发规律的简单流程是( )。
  • A、理论-架构-PPT-演练-整理
  • B、架构-理论-整理-PPT-演练
  • C、理论-架构-整理-PPT-演练
  • D、理论-架构-PPT-整理-演练


  • 68、(判断题) 用户关系营销能够使企业更加深入地分析用户、了解用户、满足用户的需求,从而与用户建立并维持良好的关系。
  • A、正确
  • B、错误


  • 69、 在光纤接头中,LC和SC型连接器的性状都属于( )。
  • A、圆形
  • B、圆锥形
  • C、矩形
  • D、三角形


  • 70、(判断题) 联通云盘的“微信备份”功能需要跳转至微信小程序进行备份操作。
  • A、正确
  • B、错误


  • 71、(判断题) 各级服务人员要高度重视首次投诉,努力使每件投诉得到有效、彻底的处理。如用户对首次处理结果不认可,要做好记录和跟踪,对经再次处理仍不认可的启动升级管控机制,报上级协调处理。
  • A、正确
  • B、错误


  • 72、(多选题) 联通公众App组网测试报告中出现的内容有( )。
  • A、Wi-Fi强度信息
  • B、同频邻频干扰信息
  • C、丢包率
  • D、平均速率
  • E、测试设备型号


  • 73、(判断题) 联通公众App中,用户更换终端登录或超过自动登录有效期需重新使用验证码/密码登录。
  • A、正确
  • B、错误


  • 74、 一个VLAN可以看作是一个( )。
  • A、冲突域
  • B、广播域
  • C、管理域
  • D、阻塞域


  • 75、(多选题) 智家工程师需持有的特种作业证持证为( )。
  • A、低压电工特种作业操作证
  • B、高压电工特种作业操作证
  • C、高处安装维护拆除特种作业操作证
  • D、红十字救护员证


  • 76、(判断题) 联通云电脑的“云漫游”功能支持用户在不同网络环境下自动切换资源,确保低时延体验。
  • A、正确
  • B、错误


  • 77、 PON系统通过( )实现一点对多点网络结构。
  • A、OLT
  • B、POS
  • C、光交箱
  • D、光纤分纤箱


  • 78、(判断题) 社区市场要实现全屋光宽带的规模发展,新发展用户需要全面导向“联通智家”新融合套餐,融合主推“千兆宽带+全屋光宽带”。
  • A、正确
  • B、错误


  • 79、 智家工程师的工号在使用过程中因密码管理不当导致被盗用,因此造成的经济损失由( )承担。
  • A、部门领导
  • B、工号责任人
  • C、工号所有人
  • D、工作所有人及工号责任人


  • 80、(多选题) 联通公众App融合新装受理环节包括( )。
  • A、实名认证
  • B、生产
  • C、写卡
  • D、填单
  • E、支付


  • 81、(多选题) 安全生产中,以下哪些环境作业时,照明灯具必须使用防爆灯具。
  • A、地下室
  • B、机房
  • C、地下通道
  • D、管道人孔
  • E、通风管道


  • 82、(多选题) 一个小区的ONU集体掉线,引起故障的原因有( )。
  • A、小区ONU设备供电线路断电
  • B、OLT至ODN之间的光路中断
  • C、OLT的下联光口板运行故障
  • D、OLT的上联板的上联口连接中断或故障
  • E、PON口故障


  • 83、 在异业拜访中,到小区便利超市拜访的最佳时间是( )。
  • A、周一至周五,下午17:00-19:00
  • B、周一至周五,下午14:00-16:00
  • C、周一至周五,上午9:00-11:00
  • D、周一至周五,上午11:00-12:00


  • 84、 在沿街商铺拓展工作中,最常用( )方法探寻用户需求。
  • A、黄金三问
  • B、1331
  • C、FABE
  • D、CDDC


  • 85、(多选题) 下列哪些类型的无线信号工作在2.4GHz频段( )。
  • A、802.11a/b/g/n
  • B、NFC
  • C、蓝牙
  • D、Zigbee
  • E、电视遥控器


  • 86、(多选题) 按照联通集团统一领导、全方位管理的原则,客户信息保护需严格执行( )三结合的防范措施。
  • A、人防
  • B、物防
  • C、场防
  • D、技防
  • E、系统防


  • 87、(判断题) 中国联通的企业愿景是加快成为具有全球竞争力的世界一流科技服务企业;企业使命是强企报国为民,担当数字信息运营服务国队和数字技术融合创新排头兵;主责主业是聚焦建设网络强国、数字中国主责,拓展网通信、算网数智主业。
  • A、正确
  • B、错误


  • 88、(多选题) 不带POTS口的单以太网口的SFU形态的ONU,适合开通的业务是( )。
  • A、上网
  • B、语音
  • C、IPTV
  • D、上网+IPTV
  • E、智能网关


  • 89、(多选题) 在社区营销中,异业触点选取快递驿站的原因包括( )。
  • A、场所便利
  • B、信任度高
  • C、用户数量多
  • D、用户信息精准
  • E、用户单价高


  • 90、(判断题) 给中暑的患者补水时,可加入少量盐或小苏打水。不可急于补充大量水分,否则,会引起呕吐、腹痛、恶心等症状。
  • A、正确
  • B、错误


  • 91、(判断题) Wi-Fi网络的2.4GHz频段中,可提供3个互不重叠、互不干扰的信道,每信道占用22MHz的频带带宽。
  • A、正确
  • B、错误


  • 92、(多选题) 无法单独绑定联通智家App使用的设备有( )。
  • A、涂鸦水浸传感器
  • B、小度烟雾传感器
  • C、智能台灯
  • D、智能网关
  • E、涂鸦烟雾传感器


  • 93、(多选题) 入户后可现场演示的智家终端设备有( )。
  • A、光纤熔接机
  • B、FTTR终端
  • C、手持式PDA
  • D、联通看家终端
  • E、智能音箱


  • 94、(多选题) 可以用于环境监测的传感器有( )。
  • A、温湿度传感器
  • B、粉尘检测器
  • C、PM2.5传感器
  • D、花草检测器
  • E、人体存在传感器


  • 95、(多选题) 智家工程师入户后观察,以下( )因素可成为用户对全屋光宽带需求的参考。
  • A、户型面积
  • B、家庭常驻成员
  • C、Wi-Fi设备连接
  • D、用户套餐档位
  • E、智能终端设备


  • 96、 异业拓展谈判四步法的正确顺序是( )。
  • A、拉近关系-找切入点-排除异议-利益引导
  • B、拉近关系-找切入点-利益引导-排除异议
  • C、找切入点-拉近关系-利益引导-排除异议
  • D、找切入点-拉近关系-排除异议-利益引导


  • 97、(判断题) 智能网关安装调测过程中,当进度条在20%时,表示HGU正在向OLT注册。
  • A、正确
  • B、错误


  • 98、(判断题) 在与用户沟通中,智家工程师要做到积极主动、热情耐心,增进亲和力,也是做好营销的基础所在。
  • A、正确
  • B、错误


  • 99、(判断题) 光接入网中,光强度太高或者太弱都可能造成上网速度慢或者掉线。
  • A、正确
  • B、错误


  • 100、(判断题) 在无线Mesh网络中,任何无线设备节点都可以同时作为AP和路由器,网络中的每个节点都可以发送和接收信号,每个节点都可以与一个或者多个对等节点进行直接通信。
  • A、正确
  • B、错误


  • 101、(多选题) 智家工程师入户延伸服务包括( )。
  • A、室内布线/换线
  • B、打孔
  • C、同址移机
  • D、智能设备调试
  • E、整治用户大光衰


  • 102、 下列哪种设备不会对Wi-Fi产生干扰( )。
  • A、微波炉
  • B、蓝牙音箱
  • C、周边AP
  • D、固定电话


  • 103、 IPv6分段报头(Fragmentation Header)与IPv4的主要区别是( )。
  • A、支持更大分片长度
  • B、强制加密分片数据
  • C、需配合认证报头使用
  • D、仅由源节点分段,路由器不参与


  • 104、 联通智家App中,网速分配功能无法对( )联网设备限速。
  • A、网关
  • B、路由器
  • C、电视
  • D、机顶盒


  • 105、 小度三感设备需要搭配( )使用。
  • A、小度人体传感器
  • B、小度智能门窗传感器
  • C、小度智能音箱
  • D、小度温湿度传感器


  • 106、(多选题) 安全生产中,在线缆布放时,线缆不得( )。
  • A、打死弯
  • B、打背扣
  • C、打U型弯
  • D、在树杈上拖磨
  • E、打环形圈


  • 107、(多选题) 光纤到户组网应用时,常用光纤的接头为( )。
  • A、FC
  • B、ST
  • C、LC
  • D、SC
  • E、MT


  • 108、(判断题) 在入户前智家工程师先不需要携带已办理用户的纸质书面例证单。
  • A、正确
  • B、错误


  • 109、 若PON口下的一个ONU用户业务中断,其它 ONU业务正常,可能原因为( )。
  • A、分光器全部坏掉
  • B、主干光纤中断
  • C、OLT DOWN掉
  • D、此ONU或连接ONU的接入纤出问题


  • 110、 根据安全生产相关要求,在潮湿的环境中工作手灯电压不超过( )。
  • A、36V
  • B、48V
  • C、24V
  • D、12V


  • 111、(多选题) 智家通通具备的能力包括( )。
  • A、知识问答
  • B、看视频
  • C、打游戏
  • D、健身
  • E、学习


  • 112、(多选题) ONU经常掉线的原因有( )。
  • A、光衰存在临界点
  • B、ONU电源不稳定
  • C、网络中存在发光异常ONU
  • D、数据链路问题导致的丢包
  • E、光纤线路故


  • 113、 智家工程师注册联通公众App时的非必填项是( )。
  • A、手机号码
  • B、CB工号
  • C、身份证号
  • D、归属地


  • 114、(多选题) 联通公众App中客户认证包括的客户信息有( )。
  • A、身份证信息
  • B、活体检测
  • C、客户现场照
  • D、身份证正反面照片
  • E、用户居住地址


  • 115、 骨折急救原则是( )肢体活动,保持骨折局部的静止状态,避免骨折移位及骨折残端刺破组织及血管等。
  • A、约束
  • B、限制
  • C、控制
  • D、束缚


  • 116、(多选题) 中国联通App上智家工程师名片页入口主要位置有( )。
  • A、首页黄金位
  • B、服务-客服-智家工程师
  • C、服务-常用-智家工程师
  • D、我的-我的附近-智家工程师
  • E、首页-财富


  • 117、(判断题) 智家工程师在使用联通公众AppWi-Fi测速功能时,可以查看当前登录的智家工程师账号的所有历史测速记录。
  • A、正确
  • B、错误


  • 118、(判断题) 智家工程师在服务过程中,遇到不可调解冲突,必须退让,必要时报警解决,严禁打架斗殴。
  • A、正确
  • B、错误


  • 119、(多选题) 联通云手机的特色功能包括( )。
  • A、应用上传
  • B、秒装秒玩
  • C、虚拟号卡
  • D、云游戏
  • E、2T超大网盘


  • 120、(多选题) 导致家庭Wi-Fi覆盖不足的主要原因是( )。
  • A、路由器位置摆放不当
  • B、DNS服务器故障
  • C、墙体过厚或金属障碍物
  • D、IPv6地址冲突
  • E、设备需调优项未设置


  • 121、 蝶形光缆接续中,熔接连接损耗的标准是≤( )。
  • A、0.05dBm
  • B、0.08dBm
  • C、0.1dBm
  • D、0.2dBm


  • 122、 摄像头在指定时间点播放语音提醒,是联通看家AI产品的( )功能。
  • A、智能提醒
  • B、跌倒看护
  • C、亲情守护
  • D、啼哭检测


  • 123、 针对新入网公众客户,各省/市分公司需确保域内智家工程师严格按照( )文件相关规范要求执行。
  • A、《安全生产法》
  • B、《通信工程安全生产操作规范》
  • C、《中国联通信息安全保护承诺书》
  • D、《关于加强公众固话入网风险管控并开展全量固话用户风险排查整改工作的通知》(市场〔2023〕25号)


  • 124、(判断题) 联通IPTV影视中所有节目内容均需付费观看。
  • A、正确
  • B、错误


  • 125、 不属于全屋光宽带设备范畴的是( )。
  • A、主网关
  • B、路由器
  • C、ATB面板
  • D、不等比分光器


  • 126、 安全生产应急救援演练准备演练物资和设备,不包括( )。
  • A、所需的救援设备
  • B、救援车辆
  • C、防护用品
  • D、通信工具


  • 127、(判断题) 智家工程师服务过程中,面对客户保持微笑,态度真诚、亲切,表情自然。眼睛要礼貌正视顾客,不左顾右盼、心不在焉。
  • A、正确
  • B、错误


  • 128、(判断题) 智家工程师在进行装维过程中应自带并使用抹布、工作台布、防尘布、鞋套、清洁袋等配件,装维完毕后需清理现场,有序回收工器具,带走现场的残留材料,保持现场清洁。
  • A、正确
  • B、错误


  • 129、(判断题) 联通智能固话产品使用中的问题或建议,可以通过联通智家App“我的--帮助与反馈”中选择相应方式进行反馈。
  • A、正确
  • B、错误


  • 130、(判断题) 在安全生产中,在高压线下方或附近进行作业时,距高压线最小间距35KV以上的线路为3m。
  • A、正确
  • B、错误


  • 131、(多选题) 智家工程师的培训类别根据课程内容可分为( )。
  • A、动态课程培训
  • B、现场教学培训
  • C、实操演示培训
  • D、固定课程培训
  • E、新员工入职培训课程


  • 132、(多选题) 智能网关的安装位置需选择( )的环境。
  • A、通风
  • B、防晒
  • C、防潮
  • D、远离其他热源
  • E、封闭


  • 133、 学校的多媒体教室安装了Wi-Fi7网络,在使用过程中发现某些无线投屏设备无法正常工作。这可能是因为( )。
  • A、无线投屏设备不支持新的Wi-Fi协议
  • B、Wi-Fi7网络设置了复杂的加密方式
  • C、多媒体教室的网络带宽不足
  • D、信号源切换有误


  • 134、(判断题) 联通公众AppWi-Fi测速的结果约为62.5MB/s,相当于500M签约带宽的下载速度。
  • A、正确
  • B、错误


  • 135、(判断题) 为了避免数据冲突并提高网络利用效率,下行方向采用TDMA多址接入方式并对各ONU的数据发送进行仲裁。
  • A、正确
  • B、错误


  • 136、 给中暑患者降温时,不要( )降低患者体温,当体温降至38摄氏度以下时,要停止一切冷敷等强降温措施。
  • A、缓慢
  • B、慢速
  • C、逐渐
  • D、快速


  • 137、 1:64的光分器,光功率损耗约为( )dBm。
  • A、18
  • B、16
  • C、20
  • D、25


  • 138、(判断题) 联通云手机的“应用分身”功能可以实现同一应用的多个账号同时登录。
  • A、正确
  • B、错误


  • 139、(多选题) 全屋光宽带服务中,智家工程师服务时应有礼貌、态度好、并主动自我介绍,以下选项不正确的是( )。
  • A、敲门力度大、门铃按动次数过多、过长
  • B、用语礼貌
  • C、没有主动自我介绍、标明身份、并出示工作证
  • D、仪容仪表不整洁
  • E、穿鞋套进门


  • 140、 “1331”营销方法中的第一个1代表的是( )推荐方法。
  • A、1个使用场景的描绘
  • B、1句话爆点
  • C、1个成交方法
  • D、1个功能展示


  • 141、 下列光纤接续方式损耗最小的是( )。
  • A、冷接
  • B、活动连接
  • C、快速连接
  • D、熔接


  • 142、 损害电信线路或者其他电信设施或者妨碍线路畅通的,应当( ),并赔偿由此造成的经济损失。
  • A、道歉
  • B、恢复原状或者予以修复
  • C、向上级报告
  • D、申请


  • 143、(多选题) 联通公众App中随单营销功能,可以从存量用户的( )等方面查询套餐使用情况,做出相关业务推荐预判。
  • A、语音/流量
  • B、宽带流量
  • C、宽带速率
  • D、在网年限
  • E、宽带探针


  • 144、(多选题) 下列( )设备能对Wi-Fi造成干扰,AP周i围应尽量避开干扰源。
  • A、微波炉
  • B、蓝牙设备
  • C、医疗或科学设备
  • D、2.4GHz无绳电话
  • E、无人机遥控手柄


  • 145、(判断题) FTTR光纤布放分为暗线模式和明线模式,明线可以使用透明光纤美化布线。
  • A、正确
  • B、错误


  • 146、(判断题) 智家工程师的工号管理中,对于“机器人”工号,应限制前台营业人员不能使用“机器人”工号登录。
  • A、正确
  • B、错误


  • 147、(判断题) 在教育场景下,云电脑的主要卖点是其高性能计算能力,适合运行大型游戏。
  • A、正确
  • B、错误


  • 148、 Internet中域名与IP地址之间的翻译是由( )来完成的。
  • A、用户计算机
  • B、代理服务器
  • C、域名服务器
  • D、INTERNET服务商


  • 149、(多选题) 联通IPTV业务中,用户可以通过以下( )渠道订购TV增值业务。
  • A、营业厅
  • B、电话热点
  • C、手机端
  • D、电视端
  • E、联通智家App


  • 150、(多选题) 在向用户推荐全屋光宽带产品时,可现场给用户演示,包括( )内容。
  • A、实物终端演示
  • B、现场布线演示
  • C、产品手册演示
  • D、宣传视频演示
  • E、联通超清演示


  • 151、(判断题) 联通公众App账号登录成功后按权限获取应用,可做常用应用的设置。
  • A、正确
  • B、错误


  • 152、 联通公众App联通看家宽带附加产品模式中,联通看家资费一次能选( )个。
  • A、1
  • B、2
  • C、3
  • D、4


  • 153、 联通公众App融合新装业务中可开通的副卡数量为( )。
  • A、3张
  • B、5张
  • C、不可以开通
  • D、1张


  • 154、 开展智慧社区营销工作,对实际入住户数低、渗透率低的小区应采用的策略是( )。
  • A、扩大规模
  • B、重点突破
  • C、价值提升
  • D、跑马圈地


  • 155、(多选题) 在营销组织时,可组建“智家工程师+( )”服务小分队,以免费测速、宽带升级体验、智慧社区等为切入点带动营销。
  • A、社区经理
  • B、营业员
  • C、VIP用户经理
  • D、交付经理
  • E、渠道经理


  • 156、(判断题) 选择IPv6的主因是地址空间大、安全性强和未来兼容性,速度提升是其消除NAT瓶颈带来的优势。
  • A、正确
  • B、错误


  • 157、 由于智能设备无线信号覆盖面积较小,适合采用( )通讯技术。
  • A、短距离
  • B、长距离
  • C、有线
  • D、蜂窝移动网络


  • 158、 PoE通过( )双线对供电时,适用于千兆传输。
  • A、1/2和3/6线对
  • B、3/4和5/6线对
  • C、4/5和7/8线对
  • D、5/6和7/8线对


  • 159、(判断题) 联通云电脑支持用户在云端存储大量数据,无需担心本地存储空间不足。
  • A、正确
  • B、错误


  • 160、(判断题) 联通公众App由智家工程师自行下载并注册账号后即可直接使用。
  • A、正确
  • B、错误


  • 161、(判断题) FTTR 从点位相邻两个点位之间穿墙数量小于三个。
  • A、正确
  • B、错误


  • 162、(判断题) 联通云手机的定向免流政策适用于所有用户,无论其支付方式。
  • A、正确
  • B、错误


  • 163、(判断题) 当不同路由器采用相同或邻近信道时,干扰严重。
  • A、正确
  • B、错误


  • 164、 无线协议中( )是没有5G信道的使用权。
  • A、802.11a
  • B、802.11n
  • C、802.11g
  • D、802.11ac


  • 165、(多选题) 为了通过IPv6网络进行通信,各接口必须获取有效的IPv6地址,以下( )方式可以用来配置IPv6地址的接口ID。
  • A、网络管理员手动配置
  • B、通过系统软件生成
  • C、采用扩展唯一标识符(EUI-64)格式生成
  • D、自动获取
  • E、自动将IPv4转换成IPv6


  • 166、(判断题) 在FTTR组网过程中,强制切换RSSI阈值,应调节为-66dBm。
  • A、正确
  • B、错误


  • 167、 一句营销爆点话术结构描述正确的是( )。
  • A、FTTR具有光纤连接、全屋覆盖功能
  • B、这是华为最新推出的超级Wi-Fi产品
  • C、您好,这边正在搞活动请来看看
  • D、您说的这个观点我非常理解


  • 168、 智家通通在联通看家服务开启后,进入套餐绑定页面在“未使用”中选择已开通的套餐服务,点击( ),选择智家通通完成云存储套餐绑定。
  • A、关联设备
  • B、关联套餐
  • C、关联账号
  • D、关联服务


  • 169、 在全屋光宽带的施工过程中,使用胶带将牵引绳与透明光缆绑定,胶带绑定长度( )。
  • A、15cm
  • B、10-20cm
  • C、20cm
  • D、30-50cm


  • 170、(判断题) 在安全生产中,使用人字梯时,必须抓好螺丝或扣好搭扣,人字梯的两梯的夹角应保持在75°+-5°为宜。
  • A、正确
  • B、错误


  • 171、(判断题) 中国联通公众App上受理融合产品时支持同时开户两个宽带。
  • A、正确
  • B、错误


  • 172、 在家庭网络布线中,弱电管线跟强电管线的最小间距应大于( )。
  • A、15cm
  • B、20cm
  • C、30cm
  • D、50cm


  • 173、 提升专业运营水平,属于( )发展重点。
  • A、优化国际布局,推进一体协同
  • B、精准投资建设,强化网络运营
  • C、打造卓越产品,增强创新供给
  • D、强化品质服务,提升客户口碑


  • 174、(判断题) 联通云手机支持在苹果设备上通过H5或微信小程序使用。
  • A、正确
  • B、错误


  • 175、 Wi-Fi7理论上支持的最大带宽为( )。
  • A、9.6Gbps
  • B、10.8Gbps
  • C、15Gbps
  • D、30Gbps


  • 176、(判断题) 智家工程师在进行IPTV机顶盒设备安装调测时,对有HDMI接口的电视机,推荐使用AV线连接,更稳定更可靠。
  • A、正确
  • B、错误


  • 177、(判断题) 模拟评测App工具会模拟计算出并展示每个AP的覆盖范围和覆盖范围内的信号强度以及整体的家庭Wi-Fi网络覆盖情况。
  • A、正确
  • B、错误


  • 178、 网关设置路由模式时,宽带链接封装类型选择( )。
  • A、PPPoE
  • B、IPoE
  • C、VOICE
  • D、INTERNET


  • 179、 DHCP协议的功能是( )。
  • A、为客户自动进行注册
  • B、为客户机自动配置IP地址
  • C、使DNS名字自动登录
  • D、提供路由


  • 180、(判断题) 智家通通有应用市场,允许用户自主安装应用程序。
  • A、正确
  • B、错误


  • 181、 802.11ac的单空间流,最大支持无线传输速率为( )。
  • A、150M
  • B、1200M
  • C、433M
  • D、300M


  • 182、(多选题) FTTH用户签约速率为100M,但实际只能达到100-200kB/s的下载速度,导致网速不达标的原因有( )。
  • A、光路不稳定
  • B、ONU上下行速率未设置而使用了默认带宽
  • C、下载服务器带宽问题
  • D、用户PPPOE的帐号已经限速
  • E、电源适配器不匹配


  • 183、 高速率、衰减大、穿墙性能弱的Wi-Fi频段是( )。
  • A、2.4G
  • B、5G
  • C、900M
  • D、1.6G


  • 184、(判断题) FTTO支持双频合一,在主FTTO的WEB界面把2.4g和5G的用户名和密码配置为相同即可实现双频合一。
  • A、正确
  • B、错误


  • 185、(多选题) 关于诚实守信的说法,正确的是( )。
  • A、诚实守信是市场经济法则
  • B、诚实守信是企业的无形资产
  • C、诚实守信是为人之本
  • D、奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足
  • E、诚实就是忠诚老实,不讲假话


  • 186、 新时代中国特色社会主义发展的战略安排是( )。
  • A、到2035年基本实现社会主义现代化,到本世纪中叶建成社会主义现代化强国
  • B、到2025年全面建成小康社会,到2035年实现中华民族伟大复兴
  • C、到2030年成为世界第一大经济体,到2050年建成社会主义现代化国家
  • D、到2020年消除贫困,到2035年达到中等发达国家水平


  • 187、(多选题) 在社区营销中,通过比内容比优势,突出联通产品优势,直观体现( )的差异。
  • A、语音
  • B、宽带速率
  • C、优惠
  • D、流量
  • E、权益


  • 188、 全屋光宽带施工中,从光猫路由一体机的的接收光功率是( )。
  • A、-5~-10dBm
  • B、-8~-23dBm
  • C、-10~-30dBm
  • D、-10~-27dBm


  • 189、(多选题) 在与用户确定设计方案及组网产品包需要( )。
  • A、充分介绍方案的优势
  • B、必须满足客户的使用需要
  • C、得到客户的确认后再施工
  • D、首先推荐价格较高的产品组合
  • E、按照客户的消费能力,设置循序渐进的营销方案


  • 190、(判断题) 家庭网络检测中,速率是否达标与客户家ONU、网线、网卡、电脑等有关系,测速时应甩掉下联设备。
  • A、正确
  • B、错误


  • 191、(多选题) 课程开发是要有原则的,一般要遵循的原则包括( )。
  • A、适用性
  • B、原创性
  • C、前瞻性
  • D、结构性
  • E、独立性


  • 192、 智家通通发展统计口径包括( )个资费。
  • A、3
  • B、6
  • C、9
  • D、10


  • 193、 联通云手机的核心功能是( )。
  • A、提供本地存储扩展
  • B、在云端运行应用和游戏,释放本地设备资源
  • C、增强手机的电池续航
  • D、提供虚拟现实体验


  • 194、 联通云电脑的核心功能是( )。
  • A、提供本地存储扩展
  • B、在云端运行应用和计算任务,释放本地设备资源
  • C、增强手机的电池续航
  • D、提供虚拟现实体验


  • 195、(多选题) 对于注册联通公众App能人,以下说法正确的有( )。
  • A、注册成能人必须要绑定cb工号
  • B、注册成能人需要绑定推介人
  • C、注册能人类型为社会人员或店铺
  • D、注册成能人需要手机号码
  • E、注册成能人不需要审批


  • 196、 光猫的WLAN口状态灯( )表示无线接口已启动的。
  • A、熄灭
  • B、慢闪
  • C、快闪
  • D、常亮


  • 197、(判断题) 调整信道和调节发射功率是Wi-Fi网络优化的2种常用方式。
  • A、正确
  • B、错误


  • 198、 符合ONU发光方式的选项是( )发光。
  • A、自动
  • B、定时
  • C、被动
  • D、不定时


  • 199、(判断题) 在PON网络中ONU的光纤接头类型是LC。
  • A、正确
  • B、错误


  • 200、(多选题) 联通智家App,全屋光宽带主设备的Wi-Fi管理模块可以对( )进行管理。
  • A、2.4GWi-Fi开启/关闭
  • B、设备断网
  • C、5GWi-Fi开启/关闭
  • D、2.4Gwif隐身
  • E、5GWi-Fi密码修改


  • 201、(判断题) 联通公众App内的免填单需要电子签名。
  • A、正确
  • B、错误


  • 202、(判断题) Wi-Fi7(正式名称为 IEEE 802.11be)是最新一代的无线局域网(WLAN)技术标准。
  • A、正确
  • B、错误


  • 203、 以下设备类型在中国联通家庭网关规范中要求支持PPPOE功能、DNS、NAT等技术要求的是( )。
  • A、SFU
  • B、HGU
  • C、MDU
  • D、MTU


  • 204、 联通看家套餐通过cBSS受理竣工后,云存储服务的开通和生效机制描述正确的是( )。
  • A、立即开通
  • B、立即扣费
  • C、次日开通
  • D、次月生效


  • 205、(多选题) 联通云手机的使用的主要场景包括( )。
  • A、游戏场景
  • B、办公场景
  • C、学习场景
  • D、K歌场景
  • E、炒股场景


  • 206、 不属于光纤通信优点的是( )。
  • A、损耗低
  • B、容量大
  • C、弯曲半径小
  • D、抗电磁干扰性好


  • 207、(判断题) 手机用Wi-Fi上网,不需要获取IP地址。
  • A、正确
  • B、错误


  • 208、 不属于光纤结构的是( )。
  • A、纤芯
  • B、包层
  • C、涂覆层
  • D、松套管


  • 209、(判断题) 宽视界使用专网通道的开通方式。
  • A、正确
  • B、错误


  • 210、(判断题) 智家工程师为用户进行家庭Wi-Fi网络测试,测试目的的是客户现有网络环境下的理论速度。
  • A、正确
  • B、错误


  • 211、 判断无线网络质量的3个要素为,信号强度、信道干扰和( )。
  • A、信道频宽
  • B、加密方式
  • C、无线中继
  • D、多线程下载速率


  • 212、(多选题) 安全生产的基本方针中“安全第一”就是( ),在生产过程中始终把安全放在第一重要的位置上,切实保护劳动者的生命安全和身体健康
  • A、强调安全
  • B、凸显安全
  • C、突出安全
  • D、安全优先


  • 213、 联通云盘通过链接分享图片、文件时,链接的有效期不可设置为( )。
  • A、1天
  • B、5天
  • C、7天
  • D、长期有效


  • 214、(多选题) 联通公众App智家工程师专区包含的菜单有( )。
  • A、营销中心
  • B、代客下单
  • C、宽带检测预约单
  • D、个人资料管理
  • E、综合报表


  • 215、(多选题) 智家通通的宣传卖点包含( )。
  • A、动口即达,智能生活一呼百应
  • B、多应用畅联,影音娱乐全聚合
  • C、超强算力硬核出击,娱乐健身全场景智控无忧
  • D、聚合服务一机触达,权益商超尽享便捷
  • E、不限品牌电视,跨品牌设备自由互联,智能体验更开放


  • 216、(多选题) 全屋光宽带业务交付施工标准流程是( )。
  • A、确定施工方案
  • B、布线施工
  • C、主从设备安装调试
  • D、漫游测试
  • E、安装联通智家App


  • 217、 根据光纤深入用户的程度的不同,光纤接入可以分为FTTB、FTTH、FTTO、FTTC等,以下实现光纤入家庭用户场景的是( )。
  • A、FTTB
  • B、FTTH
  • C、FTTO
  • D、FTTC


  • 218、 智家工程师工号的所有人与责任人唯一标识是( )。
  • A、发展人编码
  • B、装维手机号
  • C、注册手机号
  • D、居民身份证号


  • 219、(判断题) 联通云电脑的“云漫游”功能支持用户在不同设备之间无缝切换使用。
  • A、正确
  • B、错误


  • 220、 安全标志中,补充标志竖写的写在标志杆( )。
  • A、左侧
  • B、上部
  • C、中部
  • D、右侧


  • 221、(判断题) 用户家庭的IPTV业务建议采用有线方式承载。
  • A、正确
  • B、错误


  • 222、(多选题) 联通公众App中受理联通组网主产品模式的环节有( )。
  • A、身份认证
  • B、选址
  • C、选套餐
  • D、支付
  • E、生产


  • 223、 属于封闭式提问的是( )。
  • A、这种行为是否违法?
  • B、你想要完成什么?
  • C、可能会有什么问题?
  • D、什么东西能阻止你?


  • 224、(多选题) 2.4GHz的无线信号优点有( )。
  • A、传输距离远
  • B、穿墙效果好
  • C、信号覆盖广
  • D、传输速度快
  • E、干扰信号少


  • 225、(多选题) 联通公众App宽带新装支撑的选址方式有( )。
  • A、标准地址选址
  • B、无条件受理
  • C、地图选址
  • D、身份证地址选址
  • E、姓名选址


  • 226、(多选题) 联通看家的人脸识别技术可以用于( )场景。
  • A、识别陌生人的入侵
  • B、识别家人的出入
  • C、识别宠物活动
  • D、识别车辆进出
  • E、识别家庭成员的情绪


  • 227、(多选题) 属于市场营销的基本原则包括( )。
  • A、诚实守信
  • B、义利兼顾
  • C、互惠互利
  • D、理性和谐
  • E、绿色共享


  • 228、 与分组竞赛相辅相成的的方法是( )。
  • A、提问
  • B、活动
  • C、道具
  • D、奖励


  • 229、 以1400大小的包持续ping路由器地址,正确的命令行是( )。
  • A、ping 192.168.1.1 -t
  • B、ping –l 1400 192.168.1.1 -t
  • C、ping –l 1400 –n 192.168.1.1
  • D、ping –l 1400 –n 10 192.168.1.1


  • 230、(判断题) 5.8GHz有5个信道,支持2个40MHz。
  • A、正确
  • B、错误


  • 231、(判断题) 网络延迟低、信号覆盖广、网络速度快是FTTR的主要卖点。
  • A、正确
  • B、错误


  • 232、(多选题) 下列属于“POE交换机+AP面板”组网模式的优势有( )。
  • A、精致美观
  • B、无外置设备
  • C、价格便宜,经济性好
  • D、信号覆盖均匀
  • E、价格便宜


  • 233、 在道德与法律的关系中( )。
  • A、道德决定法律
  • B、法律决定道德
  • C、道德促进法律的实施
  • D、法律最终通过道德而起作用


  • 234、(判断题) 在利用热胶枪进行粘接固定隐形光过程中,应使用红光笔持续打光,如在敷设过程中发现漏光及时纠正。
  • A、正确
  • B、错误


  • 235、(多选题) 使用随身固话,需要满足( )条件。
  • A、开通固话号码
  • B、绑定联通智家App
  • C、连接网络
  • D、号码归属地使用
  • E、手机号码为联通号码


  • 236、(判断题) 智家工程师在修障过程中,当出现疑难故障或客户原因导致不能现场修复时,可以直接离去。
  • A、正确
  • B、错误


  • 237、(多选题) 使用联通智家 App 绑定全屋光宽带主网关,提示已被其他账号绑定时,可通过( )解决。
  • A、暂时无法解绑
  • B、若是陌生号码,提供账号及设备信息截图,联系人工客服或400-0600611协助解绑。
  • C、若手机号是家人,用该手机号登录联通智家App先解绑,其他手机号就能绑。
  • D、需要线下去营业厅进行解绑


  • 238、 劳动者不能胜任工作,经过培训或是调整工作岗位,仍不能胜任工作的,用人单位可以依法的处理方式是( )。
  • A、解除合同
  • B、终止合同
  • C、变更合同
  • D、续订合同


  • 239、 IPTV系统中用于流媒体播放控制的是( )。
  • A、RTP协议
  • B、RTSP协议
  • C、RTCP协议
  • D、SDP协议


  • 240、 GPON的最大标称线路速率(下行/上行)为( )。
  • A、下行1244.16 Mbit/s,上行155.52 Mbit/s
  • B、下行1244.16 Mbit/s,上行622.08 Mbit/s
  • C、下行2488.32 Mbit/s,上行1244.16 Mbit/s
  • D、下行2488.32 Mbit/s,上行2488.32 Mbit/s


  • 241、(判断题) FTTR施工中,踢脚线布线时,阳角布线过程中,隐形光纤弯曲半径严格控制小于 5mm。
  • A、正确
  • B、错误


  • 242、(判断题) 联通看家摄像头支持桌面、吸顶、壁挂及架空的安装方式。
  • A、正确
  • B、错误


  • 243、(判断题) 一个好的案例分享应该具备标题、引文、背景、任务、行动、结果、思考7要素。
  • A、正确
  • B、错误


  • 244、(多选题) 安全生产中,金属拉伸梯一般是铝制的,在( )环境下严禁使用。
  • A、电力线
  • B、电力设备
  • C、有用电危险的场景下
  • D、室内开阔施工环境
  • E、室外开阔施工环境


  • 245、 如果光衰正常,ONU在OLT上不能自发现,以下哪一项原因是错误的( )。
  • A、ONU至OLT的距离超过20KM
  • B、OLT已经离线添加了ONU的注册数据
  • C、ONU或者OLT的PON口故障
  • D、用户欠费


  • 246、 Wi-Fi术语SSID是指( )。
  • A、无线名称
  • B、无线密码
  • C、无线桥接
  • D、无线中继


  • 247、(判断题) 设计隐形光纤路由时,如用户家里有孩子、宠物,应优先设计棚顶 与墙壁接缝处走线。
  • A、正确
  • B、错误


  • 248、 联通IPTV增值业务订购页面上可以不展示的信息是( )。
  • A、产品名称
  • B、产品资费
  • C、退订方法
  • D、用户ID


  • 249、(多选题) 属于智能音箱类的设备有( )。
  • A、小度在家智能屏X8
  • B、华为AI音箱
  • C、天猫精灵
  • D、联通伴侣
  • E、跌倒检测雷达


  • 250、 联通云盘尊享用户支持单次转存文件是( )个。
  • A、50
  • B、500
  • C、1000
  • D、2000


  • 251、(多选题) 智家通通可以与( )增值服务叠加。
  • A、联通云智手机
  • B、联通云智电脑
  • C、联通云游戏
  • D、联通爱听
  • E、精彩权益


  • 252、(多选题) 可以实现家门防护功能的设备有( )。
  • A、智能音箱
  • B、智能门锁
  • C、智能网关
  • D、智能插座
  • E、智能摄像头


  • 253、(多选题) 智家工程师提供全国统一的升级服务,主要内容包括( )。
  • A、慢必赔
  • B、连夜修
  • C、全屋测
  • D、随手带
  • E、次日通


  • 254、 用户开通宽视界基础功能后,可以免费享有以下( )业务。
  • A、学习栏目全部内容
  • B、爱奇艺全部内容
  • C、优酷全部内容
  • D、腾讯全部内容


  • 255、(判断题) 在GPON的G.984.1标准中规定了上行1.25 Gbit/s,下行2.5 Gbit/s的速率标准。
  • A、正确
  • B、错误


  • 256、(多选题) 智家工程师申请中级时需具备( )条件之一。
  • A、申报周期内,具备初级能力认证资格
  • B、累计从事本岗位或其他相关岗位工作3年(含)以上
  • C、上一年度考核结果为良好(含)以上
  • D、上一年度考核结果为称职(含)以上


  • 257、 六类线电缆的传输频率为( )。
  • A、1MHz~100MHz
  • B、1MHz~150MHz
  • C、1MHz~200MHz
  • D、1MHz~250MHz


  • 258、(多选题) 在进行FTTR安装施工时,必备的工具有( )。
  • A、点胶枪(装电池,非充电型)
  • B、胶棒
  • C、熔纤机
  • D、隐形光纤
  • E、支持160M频宽Wi-Fi6测速手机/PDA


  • 259、(判断题) 装移修工单完成后,在完成扫码测评后,点击订单列表追评按钮或者订单详情页追加评价按钮,页面进入追评页面,可以进行追评。
  • A、正确
  • B、错误


  • 260、(判断题) WLAN实现了不受地域限制的无线上网。
  • A、正确
  • B、错误


  • 261、(判断题) 联通公众App每日任务包含未上门,未首充,待认领,待支付,待生产。
  • A、正确
  • B、错误


  • 262、(判断题) 智家工程师到达用户家时,如果按门铃无人应答,可连续多按几次。
  • A、正确
  • B、错误


  • 263、(判断题) 联通智家App中,开启隐藏网络,已连接路由器Wi-Fi设备不能继续连接。
  • A、正确
  • B、错误


  • 264、 联通公众App已上线随单营销功能,打开随单营销路径是( )。
  • A、联通公众App-XX省装维工具-随单营销-工单详情-用户通查-营销策略。
  • B、联通公众App-XX省装维工具-营销策略-随单营销-用户通查-工单详情。
  • C、联通公众App-XX省装维工具-工单详情-随单营销-用户通查-营销策略。
  • D、联通公众App-XX省装维工具-工单详情-用户通查-随单营销-营销策略。


  • 265、 为异网宽带用户做入户测速时,用户家庭成员无联通手机卡,可推荐( )产品。
  • A、注册沃钱包
  • B、智慧家庭产品
  • C、5G升级包
  • D、5G畅越套餐


  • 266、(多选题) 联通看家的主要功能有( )。
  • A、提升上行速率
  • B、视频云平台实现监控视频存储与备份
  • C、历史图像检索和回放
  • D、异常事件报警
  • E、安防联动服务


  • 267、 根据《电信服务规范》规定,电信业务经营者停止经营某种业务时,应提前( )日通知所涉及用户,并妥善做好用户善后工作。
  • A、15
  • B、30
  • C、45
  • D、60


  • 268、 中央一号文件明确提出了美丽乡村建设的要求,其中一个主要内容,就是以( )为抓手。
  • A、乡村安防摄像头
  • B、乡村千兆建设
  • C、乡村数据治理
  • D、乡村直播带货


  • 269、 为制作光纤机械接续连接插头预留的长度,住户家庭信息配线箱或光纤面板插座一侧预留宜为( )。
  • A、0.5cm
  • B、0.8cm
  • C、1.0m
  • D、2.0m


  • 270、(多选题) 智家通通语音交互的方式有( )。
  • A、长按遥控器语音键
  • B、“你好通通”唤醒
  • C、按主机按键
  • D、“你好智家通通”唤醒
  • E、“你好智家”唤醒


  • 271、(多选题) 下列属于GPON关键技术的有( )。
  • A、测距技术
  • B、光模块突发控制
  • C、下行AES加密
  • D、上行动态带宽分配
  • E、GPON保护


  • 272、 为了检视你的理解你可以这样说:“听上去好像···对此你会说什么呢?”——这里描述的是( )项积极倾听技巧。
  • A、澄清
  • B、总结
  • C、复述
  • D、镜像


  • 273、 关于联通IPTV增值业务费用问题,描述错误的是( )。
  • A、联通营业厅咨询
  • B、10010咨询
  • C、联通智家App线上客服
  • D、中国联通App查询


  • 274、 在异业拓展中,用户需求相对趋同、且有一定的通信知识和消费能力,应选取异业场景的是( )。
  • A、小区便利超市
  • B、沿街商户
  • C、数码服务点
  • D、快递驿站


  • 275、(判断题) 联通看家AI组合包无需云存储服务支持,可以单独使用。
  • A、正确
  • B、错误


  • 276、(判断题) 联通公众App网页测速可以查看百度、腾讯、搜狐站点的网页加载响应时间,比较直观判断网速延时效果。
  • A、正确
  • B、错误


  • 277、(判断题) Wi-Fi中继器必须通过网线连到网络中。
  • A、正确
  • B、错误


  • 278、(多选题) 目前我国保护商业秘密的措施有( )。
  • A、法律途径
  • B、行政手段
  • C、经济方式
  • D、道德束缚
  • E、职业的责任心


  • 279、(判断题) 路由器管理IP发生变化后,域名不发生变化,仍可通过域名进行访问。
  • A、正确
  • B、错误


  • 280、 架空布放蝶形光缆一般选用( )。
  • A、普通蝶形光缆
  • B、自承式蝶形光缆
  • C、管道蝶形光缆
  • D、直埋蝶形光缆


  • 281、(多选题) 在电力线附近施工时,确认停电后再作业,作业时仍须( )。
  • A、穿戴绝缘手套
  • B、使用绝缘钳子
  • C、穿绝缘鞋
  • D、带安全帽
  • E、携带试电笔


  • 282、(多选题) 中国联通智家工程师“3532“入户服务标准中履约上门的三个必须是( )。
  • A、及时预约
  • B、按时上门,履约打点
  • C、携带物品齐全
  • D、规范工装标准
  • E、规范话术


  • 283、 联通云视用户端最多支持( )路汇聚。
  • A、4
  • B、9
  • C、16
  • D、32


  • 284、(判断题) 联通智能固话是家庭固话的一种全新形态,通过Wi-Fi连入PSTN网络,需要外线施工和上门安装。
  • A、正确
  • B、错误


  • 285、(多选题) 在FTTH/O的接入方式中,终端设备采用的认证方式有( )。
  • A、IP地址认证
  • B、MAC地址认证
  • C、SN号认证
  • D、LOID认证
  • E、USER Id 认证


  • 286、(判断题) 使用梯子要遵循“三点接触原则”是指至少要保持两脚一手或两手一脚与梯子接触。
  • A、正确
  • B、错误


  • 287、 智家工程师队伍运营的基础是( )。
  • A、严格的管理
  • B、专业的技能
  • C、加强制度建设
  • D、严格规范执行


  • 288、(判断题) 苹果手机可以支持智家通通的“通通视讯”视频通话功能。
  • A、正确
  • B、错误


  • 289、 VLAN 的划分最主要、最常见的是基于( )划分。
  • A、端口
  • B、广播域
  • C、冲突域
  • D、节点


  • 290、(判断题) 当联通智能固话用户使用联通宽带网络,但提示“不在服务区”时,如确认网络IP无误,可将IP报送至在线公司家庭互联网运营中心更新IP数据。
  • A、正确
  • B、错误


  • 291、 为光接入网提供网络侧与本地交换机之间的接口,并经一个或多个ODN与用户侧的ONU通信的是( )。
  • A、OLT
  • B、ODN
  • C、ONU
  • D、ONT


  • 292、(多选题) 通过联通智家App,对全屋光宽带设备的智家守护功能包含( )配置。
  • A、一键限速
  • B、应用控制
  • C、网址黑名单
  • D、上网时间管理
  • E、设备重启


  • 293、 关于智能门锁说法正确的是( )。
  • A、任何门均可安装智能门锁
  • B、智能门锁均具备防猫眼开锁功能
  • C、智能门锁安装前需核实门的开门方向和锁体的类型
  • D、智能门锁功耗较高,因此需外接电源进行供电


  • 294、 中国特色社会主义的本质要求和重要保障是( )。
  • A、全面从严治党
  • B、全面依法治国
  • C、全面改革开放
  • D、全面可持续发展


  • 295、(多选题) 中国联通App上智家工程师名片页支持与智家工程师的沟通方式有( )。
  • A、添加企业微信
  • B、在线咨询
  • C、电话沟通
  • D、短信留言
  • E、视频沟通


  • 296、(判断题) 安全生产中,使用之前应检查安全帽的外观是否有裂纹、碰伤痕及、凸凹不平、磨损,帽衬是否完整。
  • A、正确
  • B、错误


  • 297、(多选题) 智能家居的关键技术包括( )。
  • A、无线通信技术
  • B、传感器技术
  • C、人机交互技术
  • D、图像处理技术


  • 298、 联通看家安装中,在勘查现场环境后给用户提供不少于( )个点位的可选点。
  • A、2
  • B、3
  • C、4
  • D、5


  • 299、(判断题) 一般情况下全4K视频的码率比准4K视频高,准4K视频的码率比高清视频高。
  • A、正确
  • B、错误


  • 300、(多选题) 光纤按照光纤模式分类,可分为( )。
  • A、单模
  • B、多模
  • C、裸光纤
  • D、塑料光纤
  • E、双模光纤


  • 301、 内训师在课程一开始打破课堂上紧张、尴尬局面的技巧是( )。
  • A、现场提问技巧
  • B、问题处理技巧
  • C、时间掌控技巧
  • D、破冰带动技巧


  • 302、(多选题) 网络测速时显示下载速度为12MB/s,那么家中宽带可能为( )。
  • A、10M
  • B、100M
  • C、300M
  • D、500M
  • E、1000M


  • 303、(多选题) 以下属于中国联通基于智能网关发展的智能化业务是( )。
  • A、家庭网络可视化
  • B、定向加速
  • C、网络质量拨测
  • D、家庭网络自助诊断
  • E、远程管理


  • 304、(多选题) 智家工程师面对客户的疑义时,先给予对方的观点进行( ),再提出自己的不同的看法。
  • A、理解
  • B、反驳
  • C、忽略
  • D、肯定
  • E、不在意


  • 305、(判断题) 从作用范围上看,职业道德调节的范围是无限的,指向的对象是所有人。
  • A、正确
  • B、错误


  • 306、(判断题) 教学型案例设计的问题不宜过少,最少不超过4个。
  • A、正确
  • B、错误


  • 307、(判断题) 智家工程师入户后应多观察,如发现用户已有千兆路由器,则无需再向用户推荐全屋光宽带产品。
  • A、正确
  • B、错误


  • 308、(多选题) 智家工程师在现场维系用户的标准动作,可引导用户下载中国联通App的话述包含( )。
  • A、您随时可查套餐资费
  • B、您随时可通过App申请专职智家工程师上门服务
  • C、您随时可缴纳话费,不用再去营业厅
  • D、App可自动扣费,您不会因为忘缴费停机
  • E、我们可以随时查看你的消费记录


  • 309、 联通公众App融合新装业务中( )副卡。
  • A、必须开通
  • B、政策限制不可以开通
  • C、可选择开通
  • D、系统不支持开通


  • 310、(判断题) 联通用户上传到个人云的文件可自动同步备份到家庭云。
  • A、正确
  • B、错误


  • 311、 为用户推进全屋光宽带方案时,用户认为终端价格高于线上购物网站,犹豫不愿成交,以下话术正确的是( )。
  • A、线上购物网站的终端没有好的,质量不能保障
  • B、那您就去线上购物网站买吧,我看您找谁来安装?
  • C、您使用联通的全屋光宽带产品,我们还提供专业设计与服务,保障您使用无忧
  • D、为了网络效果好,您还差这点初装费吗


  • 312、(判断题) 智家工程师在为客户进行Wi-Fi测速之后,需将测速报告发送给客户。
  • A、正确
  • B、错误


  • 313、(多选题) 根据消费者权益保护法,消费者享有的权利包括( )。
  • A、选择权
  • B、检测权
  • C、安全权
  • D、受教育权
  • E、公民权


  • 314、(多选题) 联通公众App的登录方式包含有( )。
  • A、手机号+验证码登录
  • B、CB工号+密码登录
  • C、发展人编码登录
  • D、身份证号登陆
  • E、手机号+密码


  • 315、(多选题) 智家工程师入户随销时,主推产品策略中的其它融合产品包括( )。
  • A、联通组网
  • B、十金十银
  • C、联通超清
  • D、联通看家
  • E、金融合约


  • 316、 时移和回看采用( )方式传输 。
  • A、单播
  • B、组播
  • C、分别属于组播和单播
  • D、分别属于单播和组播


  • 317、(多选题) 洪水灾害中危险自救互救方式( )。
  • A、登高暂避
  • B、驾车逃离
  • C、巧用器材
  • D、理性求救
  • E、危险勿作


  • 318、(判断题) 联通看家AI应用通过联通智家App操作智能警戒时可开启声音告警或开启灯光警戒
  • A、正确
  • B、错误


  • 319、(判断题) 查看智能网关LAN口协商速率的操作,登录智能光猫—状态—用户侧信息—LAN接口信息—查看协商速率。
  • A、正确
  • B、错误


  • 320、 以下选项中不会直接影响联通公众App组网报告中下载速率的是( )。
  • A、网络延迟
  • B、连接速率
  • C、信号强度
  • D、户型图选择


  • 321、(判断题) 在入户营销时进行“查问比算”中的查合约,是指查异网宽带、活动等能否取消。
  • A、正确
  • B、错误


  • 322、(多选题) 热熔胶枪是一种常用的粘接工具,不适合粘合的材料是( )。
  • A、木材
  • B、玻璃
  • C、塑料
  • D、沾水的材料


  • 323、 宽视界对比IPTV在网络方面的优势,以下描述不正确的为( )。
  • A、WiFi连接
  • B、手机热点连接
  • C、IPTV专网连接
  • D、异网连接


  • 324、 当用户申告宽带网速慢时,智家工程师可以使用联通公众App对用户宽带进行( )操作,检查线路质量。
  • A、修改账号密码
  • B、修改Wi-Fi热点密码
  • C、测试光衰
  • D、重启光猫


  • 325、(多选题) 光纤通信的缺点有( )。
  • A、光纤性质脆,需加适当涂覆予以保护
  • B、分路耦合不方便
  • C、不能传送中继器所需电能
  • D、弯曲半径不宜太小
  • E、弯曲半径不宜太大


  • 326、 智家通通不具备的能力是( )。
  • A、群组通话
  • B、云盘
  • C、看家
  • D、云游戏


  • 327、 联通智家App中,FTTR设备管理网络测速不显示的是( )。
  • A、最大速率
  • B、平均速率
  • C、最小速率
  • D、网络时延


  • 328、 以下选项中对于注册联通公众App能人说法错误的是( )。
  • A、注册成能人需要绑定cb工号
  • B、注册成能人需要绑定推介人
  • C、注册能人类型为社会人员或店铺
  • D、注册成能人需要手机号码


  • 329、(判断题) 联通看家中摄像头室外安装时要注意做防雷、避雨等措施。
  • A、正确
  • B、错误


  • 330、(多选题) 以下关于ONU注册的说法正确的是( )。
  • A、ONU注册采用的是SIP协议
  • B、同块PON板上的ONU注册可以分别采用MAC地址和SN注册
  • C、采用MAC地址注册的ONU,应该保证MAC地址不冲突
  • D、采用SN注册的ONU,不同的ONU的MAC地址可以相同
  • E、ONU注册可以按照IP地址注册


  • 331、(判断题) 课程的训练目的不一定是为了解决问题,弥补需求缺口及缩短表现差距。
  • A、正确
  • B、错误


  • 332、 使用脚扣时,先将脚扣卡在电杆距离地面约( )处一脚悬起,一脚用力蹬踏,确保稳固后方可使用。
  • A、0.2m
  • B、0.3m
  • C、0.4m
  • D、0.5m


  • 333、(多选题) 宽视界机顶盒可以通过( )网络连接。
  • A、IPTV专线网络
  • B、宽带有线网络
  • C、手机热点
  • D、WiFi无线网络
  • E、其它运营商有线网络


  • 334、 除客户原因外,智家工程师对同一客户的入户服务不能出现( )次失约。
  • A、1
  • B、2
  • C、3
  • D、4


  • 335、(判断题) FTTR施工中,阳角、阴角布线弯曲半径严格控制小于90°。
  • A、正确
  • B、错误


  • 336、(多选题) 下列家居产品通过现有技术可实现智能化的有( )。
  • A、抄表功能
  • B、花草浇灌
  • C、厨卫系统
  • D、电锁门禁
  • E、智能看护


  • 337、(判断题) 联通公众App办理联通看家宽带附加产品模式中,用户已办理过的联通看家资费选项会置灰。
  • A、正确
  • B、错误


  • 338、(判断题) Wi-Fi5 wave2支持160MHz频宽。
  • A、正确
  • B、错误


  • 339、(多选题) 联通公众App中,在“我的-待支付”菜单能做的操作有( )。
  • A、扫码支付
  • B、订单作废
  • C、发送支付链接
  • D、订单撤单
  • E、一键生产


  • 340、 某用户的ONU出现LOS指示灯亮红灯,而该单元其他用户的ONU正常。以下不可能的原因是( )。
  • A、楼道配线箱到用户家的皮缆被老鼠咬断
  • B、该用户在光交箱处的跳纤被人为拔掉
  • C、该用户在分光器侧的光接头没拧紧
  • D、OLT上联光缆中断


  • 341、(多选题) 联通智能固话使用说法正确的是( )。
  • A、拨打异地普通固话号码时,需要在号码前加区号
  • B、拨打异地手机号码时,需要在号码前加区号
  • C、随身固话业务支持多方通话
  • D、在联通智家App中可以为联通智能固话号码充值
  • E、可以将联通智能固话带到异地使用


  • 342、(判断题) 工单回单自动测试光衰,根据返回结果整治至合格(-27dBm),建议各节点衰需减<2dBm。
  • A、正确
  • B、错误


  • 343、(多选题) c
  • A、同理心
  • B、善良
  • C、公平
  • D、提问
  • E、倾听


  • 344、 联通云盘会员等级名称不包括的是( )。
  • A、钻石会员
  • B、尊享会员
  • C、黄金会员
  • D、白金会员


  • 345、 FTTR在进行下联用户端口光功率测试时,采用光功仪表( )波长测试。
  • A、1310nm
  • B、1490nm
  • C、1550nm
  • D、1577nm


  • 346、(判断题) FTTR施工中,隐形光纤布线前需对布线路径进行清洁。
  • A、正确
  • B、错误


  • 347、(判断题) 在发布视频的时候,需要为作品添加话题标签,注意要去选择热度比较高的一些话题,便于用户理解和平台推荐。
  • A、正确
  • B、错误


  • 348、(多选题) FTTR传统交付质量验收时,需达到的标准是( )。
  • A、从光猫接收光功率需要在-8dBm~-23dBm之间
  • B、施工前后的接收光功率差值应 ≤ 1dBm
  • C、过弯的弯曲半径应大于5mm 盘纤半径应大于50mm
  • D、过弯的弯曲半径应大于10mm
  • E、盘纤半径应大于80mm


  • 349、(判断题) 联通智能固话是基于IMS通话网络,依托Wi-Fi网络接入,与智能终端相结合,面向家庭用户推出的智能语音通话服务。
  • A、正确
  • B、错误


  • 350、 触电急救八字方针不包括( )。
  • A、迅速
  • B、持续
  • C、正确
  • D、坚持


  • 351、(多选题) 光分路器的生产工艺有( )。
  • A、熔融拉锥式/FBT
  • B、盒式
  • C、平面光波导/PLC
  • D、托盘式
  • E、箱式


  • 352、(多选题) 灾后防疫中饮食卫生需注意( )。
  • A、不吃无包装食品
  • B、不吃腐败变质和受污染食物
  • C、不吃病死、淹死的动物肉
  • D、不吃生食


  • 353、(判断题) 建立连接是指智家工程师使用联通公众App建立客户绑定关系。为客户下载注册中国联通App,并向客户讲解智家工程师专区使用。
  • A、正确
  • B、错误


  • 354、(判断题) 802.11n不可以向下兼容802.11a/b/g。
  • A、正确
  • B、错误


  • 355、(多选题) 智家工程师能力等级认证的结果可作为员工岗位( )的依据。
  • A、聘任
  • B、加薪
  • C、休假
  • D、表彰
  • E、晋升


  • 356、 智家工程师入户后通过服务营销,挖掘用户全屋光宽带办理需求,以下正确的方法是( )。
  • A、推荐-讨论-提问-倾听
  • B、提问-倾听-讨论-确认
  • C、提问-推荐-确认-倾听
  • D、讨论-确认-倾听-提问


  • 357、 用户线下营业厅订购了宽视界自选会员产品,通过( )入口兑换会员权益。
  • A、宽视界-首页
  • B、短视频-首页
  • C、会员精选-我的
  • D、学习-首页


  • 358、(判断题) 联通智家App宽带提速服务,激活失败后的提速包支持再次激活。
  • A、正确
  • B、错误


  • 359、(判断题) 中国联通统一招募的智能路由器支持有线及无线的宽带和IPTV业务。
  • A、正确
  • B、错误


  • 360、(多选题) 智家工程师入户随销后向用户推荐融合产品,产品优势介绍的话述包括( )。
  • A、一人缴费、全家共享
  • B、手机/宽带/Wi-Fi三千兆品质享受
  • C、固定电话与手机互拨免费
  • D、一家人共用融合套餐更实惠
  • E、手机全国无漫游


  • 361、(多选题) 职业道德的构成要素主要包括( )。
  • A、职业的良心感
  • B、职业的业务能力
  • C、职业的纪律观念
  • D、职业的理想信念
  • E、职业的责任心


  • 362、 全无光宽带是为用户提供从网关接入到( )的整体家庭网络解决方案。
  • A、互联网接入
  • B、全屋覆盖
  • C、5G网络
  • D、有线覆盖


  • 363、 根据《电信服务规范》规定,对于用户关于电信服务方面的投诉,电信业务经营者应在接到用户投诉之日起( )日内答复用户。
  • A、3
  • B、6
  • C、10
  • D、15


  • 364、 联通云手机的“云号保护隐私”功能主要通过( )实现。
  • A、提供虚拟号码
  • B、加密用户数据
  • C、隐藏用户位置
  • D、限制应用权限


  • 365、(判断题) 设置路由器的上网方式主要有DHCP、PPPOE、静态IP三种方式。
  • A、正确
  • B、错误


  • 366、(判断题) 案例是包含有问题或疑难情境在内的真实发生的典型性的事件。为学习者提供学习如何分析问题和解决问题的机会。
  • A、正确
  • B、错误


  • 367、(多选题) 家庭内部网络部署设备之间的连接,可采用的方式有( )。
  • A、网线
  • B、Wi-Fi中继
  • C、MOC同轴线
  • D、光纤
  • E、电话线


  • 368、(多选题) 安全标志中,指令标志的几何图形是( )。
  • A、圆形
  • B、绿色背景
  • C、蓝色背景
  • D、白色图形符号
  • E、红色图形符号


  • 369、(判断题) 智家工程师的工号变更申请经过审核后,还需提交数字化部等配置部门变更工号信息。
  • A、正确
  • B、错误


  • 370、(多选题) 智家工程师在进行家庭网络检测时,可通过( )来了解用户需求。
  • A、询问客户家庭成员及使用需求
  • B、了解客户家庭的房间布局、房间内信息点分布、电源插座分布
  • C、客户主要家庭成员的工作情况
  • D、了解线路布放情况(暗管、网线规格
  • E、了解客户端终端情况,客户自备路由、AP+AC、小交换机等


  • 371、 跨越高速公路作业时,必须在距离作业点( )处设置安全警示标志。
  • A、300m
  • B、400m
  • C、500m
  • D、600m


  • 372、 Wi-Fi 5G频段和2.4G频段相比,说法错误的是( )。
  • A、5G的速率更高
  • B、5G覆盖范围更小
  • C、2.4G速率更高
  • D、2.4G覆盖范围更大


  • 373、(多选题) 智家工程师在上门服务时,以下( )属于测速动作中存在的浅表性问题。
  • A、未进行有线测速或无线Wi-Fi测速
  • B、未将测速报告发送给客户并解释
  • C、未告知客户测速速率是否达标
  • D、告知用户签约速率
  • E、使用测速工具为用户测试无线Wi-Fi速率


  • 374、 智家通通豪华版的AI健身包含( )节课程。
  • A、10
  • B、100
  • C、200
  • D、500


  • 375、(判断题) FTTR施工中,阴角布线过程中,在转角过程中防止打扭,不可 90°过弯,并做保护。
  • A、正确
  • B、错误


  • 376、 安全标志不仅类型要与所警示的内容相吻合,而且( )要正确合理,否则就难以真正充分发挥其警示作用。
  • A、标志规格
  • B、设置位置
  • C、图标内容
  • D、文字描述


  • 377、(多选题) 智家通通的用户群体有( )。
  • A、儿童
  • B、青少年
  • C、青年
  • D、中年
  • E、老年


  • 378、 智家通通支持云台水平旋转的版本是( )。
  • A、青春版
  • B、时尚版
  • C、豪华版
  • D、黄金版


  • 379、(判断题) 联通云电脑的“强化安全”功能支持用户级故障的快速恢复,恢复时间小于10分钟。
  • A、正确
  • B、错误


  • 380、(多选题) 开展智慧社区营销工作要对所辖全量小区进行摸排梳理,制作小区全量信息表,包括的信息有( )。
  • A、位置信息
  • B、小区信息
  • C、物业信息
  • D、网络信息
  • E、街道办/居委会信息


  • 381、 下列认证方式是属于硬件认证而非用户认证的是( )。
  • A、共享密钥认证
  • B、EAP认证
  • C、MAC认证
  • D、SSID匹配


  • 382、 中国联通员工应遵守国家保密法律法规和公司保密制度,严守国家秘密与( )秘密。
  • A、公司员工
  • B、文件制度
  • C、电子邮件
  • D、公司商业


  • 383、(判断题) 联通公众App组网评测仅能针对默认设置的客厅、卫生间、主卧三个点进行评测。
  • A、正确
  • B、错误


  • 384、(判断题) 智家工程师初级认证不需要申报,入职后即是初级智家智家工程师。
  • A、正确
  • B、错误


  • 385、(判断题) 联通公众App展示“营销”菜单配置的热销或常卖产品,可自主将常用商品增加到首页。
  • A、正确
  • B、错误


  • 386、 以下选项中不属于联通公众App模拟评估功能使用场景的是( )。
  • A、直观模拟用户家庭原有网络现状
  • B、帮助用户检测原有Wi-Fi下载速率
  • C、辅助装维组网方案设计
  • D、热力图展示组网优化前后效果,让组网营销更简单


  • 387、(判断题) 千兆路由器是指路由器Wan口支持千兆速率。
  • A、正确
  • B、错误


  • 388、(多选题) 入户光缆敷设前,需要对施工的( )进行综合判断。
  • A、经济性
  • B、安全性
  • C、美观性
  • D、将来维护的便捷性
  • E、用户满意度


  • 389、(判断题) 智家工程师必须在接收工单30分钟以内通过联通公众App上联系客户预约。
  • A、正确
  • B、错误


  • 390、 不是家庭安防系统的设备有( )。
  • A、智能门锁
  • B、监控摄像头
  • C、安防传感器
  • D、无线开关


  • 391、(判断题) FTTR组网中,室内可扩展分光器是1:5等比分光器,支持级联。
  • A、正确
  • B、错误


  • 392、 PON系统的ODN网络中,使用的光纤类型是( )。
  • A、单模
  • B、双模
  • C、多模
  • D、以上都是


  • 393、 联通公众App Wi-Fi测速理论值(单位:Mb/s)与用户签约带宽值(单位:M)的正确换算关系是( )。
  • A、测速的数值等于签约带宽数值
  • B、测速的数值约为签约带宽数值的八分之一
  • C、测速的数值约为签约带宽数值的十分之一
  • D、测速的数值约为签约带宽数值的二分之一


  • 394、(判断题) 联通智家App中所有设备都可以分享到家庭。
  • A、正确
  • B、错误


  • 395、(多选题) 智家工程师在受理投诉处理过程中的基本原则( )。
  • A、有求必应原则
  • B、首问责任制原则
  • C、有效处理原则
  • D、优先处理原则
  • E、及时响应原则


  • 396、(判断题) 智家工程师使用联通公众App,智家工程师专区-我的评价-未评价页面可以查看到用户未进行评价的订单。智家工程师可以点击评价留言按钮,弹出该笔订单待评价留言信息卡片,工程师点击发送,显示在聊天框中,并带有去评价链接按钮,再次邀请用户进行评价。对应用户登陆手厅点击站内信,进入聊天页面,可查看评价推送消息,点击进行评价。
  • A、正确
  • B、错误


  • 397、 国家标准《安全色》(GB 2893-2008)规定以下( )不是安全色。
  • A、红色
  • B、黄色
  • C、白色
  • D、绿色


  • 398、 中国联通集团关于电子客户资料的保护措施按照( )执行。
  • A、《安全生产法》
  • B、《通信工程安全生产操作规范》
  • C、《中国联通信息系统账号运营安全管理规范》
  • D、《中国联合网络通信集团有限公司总部涉密电子文档保密管理规定》


  • 399、(多选题) 引起计算机运行速度缓慢的主要原因有( )。
  • A、计算机感染病毒
  • B、计算机硬件配置较低
  • C、计算机软件安装太多
  • D、计算机硬盘空间不够
  • E、计算机内存常驻程序太多


  • 400、 在使用联通公众App Wi-Fi测速功能时,当App显示定位地址与当前所在地址不符时,应执行的操作是( )。
  • A、删除联通公众App重新安装后测速
  • B、点击首页左上角定位地址,从列表中重新选择正确地址后测速
  • C、无视定位信息,直接测速
  • D、更换路由器设备后重新定位


  • 401、 支持家庭网关从外网获取IP地址支持可配置的地址池并为能够为家庭网络分配子网IP地址的技术要求是( )。
  • A、NAT
  • B、路由
  • C、DHCP
  • D、DNS


  • 402、(判断题) OLT和ONU之间的二层隔离功能是指,OLT设备上同一PON口下和不同PON口下的各ONU之间不应通过OLT设备上的二层桥接功能直接互通。
  • A、正确
  • B、错误


  • 403、 ONU的作用是为光接入网提供直接的或远端的( )接口。
  • A、计算机
  • B、局端
  • C、用户侧
  • D、互联网


  • 404、(判断题) 联通公众App宽带检测预约单新版测速,如果客户非系统默认户型,可增加自定义测速点位。
  • A、正确
  • B、错误


  • 405、(多选题) 宽视界机顶盒接电后可以在( )位置配置WIFI无线网络连接。
  • A、插入网线,点击遥控器设置按键,选择网络进行有线网络连接
  • B、点击遥控器进入设置菜单,选择网络进行无线网络连接
  • C、首页上方导航栏点击设置进入,选择网络进行无线网络连接
  • D、首页上方点击网络进行无线网络配置
  • E、点击机顶盒网络连接按键进行无线网络配置


  • 406、(多选题) 在房上或屋顶作业时必须注意安全,行走时应做到( )。
  • A、瓦房走尖
  • B、平房走边
  • C、石棉瓦走钉
  • D、玻璃钢瓦走脊
  • E、楼顶内走棱


  • 407、(判断题) 在编写案例时,出于追求真实性,案例信息不要加以掩饰。
  • A、正确
  • B、错误


  • 408、 关于领导同志文稿发表,八项规定要求的是( )。
  • A、可以随意发表个人著作
  • B、个人文稿发表不需要审批
  • C、除中央统一安排外,不发贺信、贺电,不题词、题字
  • D、鼓励多发表文章


  • 409、 在进行线缆间(井)作业时,要先进行( )。
  • A、通风
  • B、检测
  • C、通风和检测
  • D、送氧和检测


  • 410、 为制作光纤机械接续连接插头预留的长度,光缆分纤箱或光分路箱一侧预留宜为( )。
  • A、0.5cm
  • B、0.8cm
  • C、1.0m
  • D、2.0m


  • 411、(多选题) 智家工程师在入户前查询到用户为单移用户,可推荐( )业务。
  • A、高套餐迁千兆融合产品
  • B、低套餐叠加组合宽带
  • C、推荐用户办理联通超清
  • D、推荐用户办理联通超清
  • E、推荐移网与智家创新产品


  • 412、(多选题) 智家工程师上报至联通公众App户型图的方式有( )。
  • A、智家工程师手绘
  • B、小区户型宣传图册
  • C、用户提供户型图纸
  • D、互联网第三方提供户型图
  • E、施工现场照片


  • 413、 联通看家产品使用的物理条件,其中描述较为准确的是( )。
  • A、具备硬盘录像机
  • B、有联通宽带
  • C、具备互联网访问网络,有市电供应
  • D、需要视频采集卡连接电脑使用


  • 414、(多选题) 用户侧宽带业务不通的原因是( )。
  • A、由于光纤损坏、光功率不足或者光纤未插紧导致ONT未上线
  • B、用户宽带已到期,待续费
  • C、光猫终端故障
  • D、用户宽带账号、密码错误,PPPOE拨号失败
  • E、光猫无线信道选择错误


  • 415、 在入户随销时,用户对价格有异议时,可采取的话术包括( )。
  • A、“他们的服务不好”
  • B、“您小区其它用户都换了我们的产品”
  • C、“他们保证的是价格,我们保证的是服务”
  • D、“为了网络更好,您还差这点钱呢”


  • 416、(多选题) 皮线光缆沿墙布线时,主要以( )等原则来确定具体的安装位置。
  • A、装置牢固
  • B、间隔均匀
  • C、有利于维护
  • D、屋檐下方


  • 417、(判断题) 宽视界是通过智能机顶盒为用户提供互联网视频及应用的创新视频产品。
  • A、正确
  • B、错误


  • 418、 火灾逃生中,为了防止火场浓烟呛入,可采用毛巾、口罩蒙鼻,( )撤离的办法。
  • A、弯腰
  • B、匍匐
  • C、站立
  • D、直立


  • 419、(多选题) 在光缆敷设过程中,应严格注意光纤的( ),避免被缠绕、扭转、损伤和踩踏。
  • A、拉伸强度
  • B、弯曲半径
  • C、颜色
  • D、长度
  • E、宽度


  • 420、(多选题) 机顶盒可以通过( )方式升级软件。
  • A、远程下发方式
  • B、本地U盘放装升级
  • C、手工拆机更换CPU升级
  • D、拨号升级
  • E、与其他机顶盒关联升级


  • 421、(判断题) 接入网由一系列的传送实体组成,为电信业务提供必要的传送承载能力,对用户信令是透明的。
  • A、正确
  • B、错误


  • 422、(多选题) 在社区营销中,需线上线下协同做好社区营销的后续深耕,线下触点包括( )。
  • A、微信小程序
  • B、物业办公室
  • C、社区居委会/便民服务台
  • D、周边小商超/菜鸟驿站
  • E、物业/社区人员


  • 423、 联通公众App现场开户菜单中,在选择号码时,号码块不包含的要素有( )。
  • A、预存款
  • B、协议期
  • C、月承诺通信费
  • D、客户名称


  • 424、(判断题) 联通云手机中下载视频和游戏,消耗本机通用流量。
  • A、正确
  • B、错误


  • 425、 智家工程师在下井作业过程中要持续保持( ),同时井上有人监护,监护人员应掌握应急抢救方法。
  • A、监测
  • B、送氧
  • C、抽水
  • D、通风


  • 426、 智家工程师使用光猫向OLT设备注册时需使用手机App录入( )。
  • A、宽带账号
  • B、密码
  • C、LOID
  • D、Wi-Fi密码


  • 427、 802.11ax协议支持的最大工作频宽是( )M。
  • A、20
  • B、40
  • C、80
  • D、160


  • 428、 在安全生产过程中,可燃、有害气体检测与下井作业的间隔时间不要超过( )分钟。
  • A、30
  • B、45
  • C、60
  • D、75


  • 429、(判断题) 已安装好的联通看家云台摄像机,其监看拍摄位置可以通过联通智家App,操作云台按键或选择预设点位来调整。
  • A、正确
  • B、错误


  • 430、 智家工程师在装机工单中,如果发现资源配置或用户基本信息错误,可以通过联通公众App对工单做( )操作。
  • A、接单
  • B、退单
  • C、回单
  • D、报竣


  • 431、(多选题) 防止被蹭网的方法有( )。
  • A、设置高强度密码
  • B、慎用不明软件
  • C、关闭WPS功能
  • D、MAC地址过滤
  • E、使用防蹭网软件


  • 432、 2025年7月起联通云盘有( )档会员等级。
  • A、5
  • B、6
  • C、7
  • D、8


  • 433、(多选题) 充分挖掘存量空间,精准升级全屋光宽带的目标用户包括( )。
  • A、千兆宽带光猫不匹配
  • B、千兆宽带路由器不匹配
  • C、组网合约到期
  • D、宽带合约到期
  • E、融合合约到期


  • 434、(多选题) 联通公众App中受理联通看家宽带附加产品模式,查询的用户信息包含( )。
  • A、客户姓名
  • B、客户证件号
  • C、装机地址
  • D、套餐内容
  • E、在网时长


  • 435、(判断题) 智家工程师在完成装移机服务后,无需辅导用户使用直播、点播、回看业务,告知用户自行看说明书即可。
  • A、正确
  • B、错误


  • 436、 联通IPTV增值业务的线上订购,( )支付方式需要遵循工信部三种确认要求。
  • A、宽带
  • B、支付宝
  • C、微信
  • D、沃钱包


  • 437、(判断题) PON是一种点到点结构的单纤双向光接入网络,其典型拓扑结构为树型。
  • A、正确
  • B、错误


  • 438、(多选题) 在社区营销中,进行线下宣传时,广告宣传要覆盖( )。
  • A、公告栏
  • B、道闸
  • C、电梯内
  • D、活动中心
  • E、单元门口


  • 439、 用户在营业厅办理的包月云存套餐退订后,套餐失效时间是( )。
  • A、即刻失效
  • B、当天失效
  • C、月底失效
  • D、年底失效


  • 440、 党的二十大报告指出,( )是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。
  • A、高水平开放
  • B、全领域开放
  • C、高质量发展
  • D、全方位发展


  • 441、 EPON下行采用广播方式,ONU接收数据时,仅接收符合自己的( )的帧或者广播帧。
  • A、MAC
  • B、SN
  • C、LLID
  • D、IP地址


  • 442、(判断题) 智家工程师在用户面前,不得伸懒腰、挖耳鼻、剔牙、嚼口香糖、吹口哨等极不礼貌的举止。
  • A、正确
  • B、错误


  • 443、(判断题) 同一个组播应用的接收者必须处于同一个大网络中,但可以只是这个网络中的一部分主机。
  • A、正确
  • B、错误


  • 444、(判断题) 入户光缆敷设完毕后,如入户光缆段光衰减值大于1.5dBm,应对其进行整治。
  • A、正确
  • B、错误


  • 445、(判断题) 联通看家监控云存储时长到期后,新的录像存档会覆盖较早的存档,如使用7天云存储产品,7月1日录像将在7月8日到期后被覆盖。
  • A、正确
  • B、错误


  • 446、 SC/PC型光纤接头的含义是( )。
  • A、方头平面纤
  • B、圆头平面纤
  • C、方头斜面纤
  • D、圆头斜面纤


  • 447、(判断题) 引入光缆一般为馈线光缆,也称蝶形光缆、8字光缆等,由光纤、加强件和护套组成。
  • A、正确
  • B、错误


  • 448、(多选题) 联通公众App组网实测报告中包含的信息有( )。
  • A、报告信息
  • B、户型信息
  • C、检测员信息
  • D、信号覆盖区域
  • E、信号强度


  • 449、(多选题) FTTR安装完成后,电脑搜索不到,但开手机热点可以搜到,是( )。
  • A、升级电脑的无线网卡
  • B、在主光猫的2.4G和5G的WLAN模式里面找到802.11ax选项,降低成802.11n,802.11ac模式
  • C、在主光猫的2.4G和5G的WLAN模式里面找到802.11ax选项,降低成802.11n,802.11ax模式
  • D、考虑建议用户购买华硕,英特尔品牌的Wi-Fi6无线网卡(PC端USB接口最好是支持USB3.0的蓝色)
  • E、建议客户重新安装电脑操作系统


  • 450、 光纤是石英玻璃拉制成形,原材料来源丰富,并节约了大量有色金属。光纤弯曲半径不宜( )。
  • A、过大
  • B、过小
  • C、采用固定弯曲半径
  • D、无所谓


  • 451、(判断题) 便携式 OTDR 是集智能链路分析、资源核查 ONU 空端口释放等功能集于一身的装维工具
  • A、正确
  • B、错误


  • 452、(判断题) 宽带数字化运营平台可为省-市-网格-小区四级提供图形化数字作业平台和数字化运营能力。
  • A、正确
  • B、错误


  • 453、(判断题) 进行全屋光宽带布线施工时,若施工暂停,需将光纤从工具中取出,避免长时间加热熔断光纤。
  • A、正确
  • B、错误


  • 454、 关于VLAN说法错误的是( )。
  • A、隔离广播域
  • B、相互间通信要通过路由器
  • C、可以限制网上的计算机互相访问的权限
  • D、只能在同一个物理网络上的主机进行逻辑分组


  • 455、(判断题) 现网测试IPv6连通性可使用https://test-ipv6.cn网站。
  • A、正确
  • B、错误


  • 456、(多选题) 智家工程师入户前需要准备的营销工具包括( )。
  • A、熔接工具
  • B、演示工具
  • C、算账工具
  • D、案例工具
  • E、宣传工具


  • 457、(判断题) 各级服务人员应无条件接受、处理用户反映的问题及投诉,对本人(部门)不能解决的问题及时告知用户无法处理。
  • A、正确
  • B、错误


  • 458、 联通IPTV业务中,影视产品是中国联通推出的TV视频增值服务,为用户提供24小时TV端在线视频( )服务。
  • A、直播
  • B、回看
  • C、时移
  • D、点播


  • 459、(多选题) 对标百度网盘,联通云盘的优势是( )。
  • A、创建家庭组
  • B、上传
  • C、下载
  • D、不限速
  • E、AI功能


  • 460、 用户在中国联通App上在线留言后,工程师可以在( )查看到留言信息。
  • A、短信
  • B、智家工程师名片页
  • C、联通公众-智家工程师专区-查看留言
  • D、中国联通PP-服务-查看留言


  • 461、(多选题) 中国联通新战略的保障措施有( )。
  • A、坚持和加强党的领导,以高质量党建引领保障高质量发展
  • B、坚持底线思维,依法合规防风险保安全
  • C、坚持一体推进,确保战略执行落地见效
  • D、打造体系化协同作战的能力体系
  • E、构建适配战略转型的新型运营组织体系


  • 462、(判断题) 流氓ONU,只能依赖于网管监控判断故障,客户端装维人员别无他法。
  • A、正确
  • B、错误


  • 463、 以下选项中对联通公众App组网评测户型图的错误描述是( )。
  • A、可以通过户型上报功能上传户型图
  • B、必须选择一个户型图
  • C、可以使用无图模式继续评测
  • D、可以直接使用组网户型图库中的图片


  • 464、 “平安乡村”项目中,具备视频集中查看功能的软件是( )。
  • A、联通智家
  • B、联通云视
  • C、沃家神眼
  • D、沃家影视


  • 465、 中国联通始终秉承“半部电台”和( )的红色基因。
  • A、“敢打敢拼”
  • B、“敢为人先”
  • C、“国之大者”
  • D、“人民邮电为人民”


  • 466、(多选题) 在向用户推荐全屋光宽带产品后,用户有一定意愿但就是不同意成交,可用的策略是( )。
  • A、按CDDN异议处理策略磋商
  • B、设备提供给用户试用一段时间
  • C、向用户推荐低价Wi-Fi5路由器
  • D、限时优惠逼单
  • E、通过赠品引导


  • 467、 皮线光缆热熔管的作用是( )。
  • A、保护光缆熔接的接头
  • B、降低光缆熔接衰耗
  • C、方便光缆熔接
  • D、防止日光照射干扰


  • 468、(多选题) 智家工程师在入户随销中,如用户为学生家庭,有学习教育需求,可以给用户推荐的产品有( )。
  • A、智能固话
  • B、联通组网
  • C、联通高清(教育)
  • D、联通光宽带
  • E、联通烟感


  • 469、 已经进行过“破冰”工作,或者教学双方彼此熟悉的情况下,适合的开场方式是( )。
  • A、自我介绍
  • B、开门见山
  • C、问题引导
  • D、实时动态


  • 470、(多选题) 宽视界会员产品支持以下( )方式订购。
  • A、积分支付
  • B、微信扫码
  • C、支付宝扫码
  • D、银行卡
  • E、融合账户话费支付


  • 471、(多选题) 无线组网前的规划主要包括( )。
  • A、AP信道
  • B、SSID
  • C、管理IP地址
  • D、VLAN
  • E、调制方式


  • 472、 联通看家产品在联通智家App中的回看最高支持( )播放。
  • A、1倍速
  • B、2倍速
  • C、4倍速
  • D、8倍速


  • 473、(判断题) Wi-Fi中继器只能增加被中继的Wi-Fi信号的覆盖范围,并不能增强原信号的信号强度。
  • A、正确
  • B、错误


  • 474、(多选题) 中国联通智家工程师最新对外服务承诺是( )。
  • A、慢必赔
  • B、连夜修
  • C、邀好评
  • D、全屋测
  • E、随手带


  • 475、(多选题) 常用的传输介质有( )。
  • A、同轴电缆
  • B、光纤
  • C、卫星
  • D、微波
  • E、双绞线


  • 476、(判断题) 智家工程师入户前查询准备中,如用户为单宽用户,可优先推荐网龄升级策略。
  • A、正确
  • B、错误


  • 477、(判断题) 当用户家庭中存在多个AP时,建议对于覆盖区域不重叠的AP配置相同的SSID及密码,便于用户使用。
  • A、正确
  • B、错误


  • 478、(判断题) 不论遇到何种情况,智家工程师都不得顶撞、责备用户,不得与用户争执,情绪激化,有问题需心平气和的做好用户解释工作。
  • A、正确
  • B、错误


  • 479、(多选题) 中国联通App/小程序里没有联通云盘的( )功能。
  • A、相册备份
  • B、个人云
  • C、私密空间
  • D、创建家庭组
  • E、家庭云


  • 480、(多选题) 在挂图作战中,执行数字沙盘任务转化的角色是( )。
  • A、营业员
  • B、渠道经理
  • C、小CEO
  • D、智家工程师
  • E、综合营销经理


  • 481、(多选题) 在社区营销中,会销后做好用户维系的动作包含( )。
  • A、用户回访
  • B、定期更新信息
  • C、定期问候
  • D、数据整理与分析
  • E、个性化服务


  • 482、(多选题) 机顶盒开启IPTV应用后发现连接EPG失败,造成故障的原因有( )。
  • A、EPG服务器地址设置不正确
  • B、TV平台发生故障
  • C、网络设备的MTU值设置不正确
  • D、电视机故障
  • E、光猫故障


  • 483、(判断题) 网络营销是为实现企业总体经营目标所进行,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。
  • A、正确
  • B、错误


  • 484、(判断题) 联通智家App可以绑定任何设备。
  • A、正确
  • B、错误


  • 485、(多选题) 下列属于高清视频的标准是( )。
  • A、1080P
  • B、1080I
  • C、720P
  • D、2160P
  • E、3840P


  • 486、 PON系统采用( )技术,实现单纤双向传输。
  • A、TDM
  • B、WDM
  • C、CDMA
  • D、FDM


  • 487、 用命令( )可以查看PC机的MAC地址与IP地址的映射。
  • A、arp –a
  • B、arp –d
  • C、show arp
  • D、arp show


  • 488、 网线的交叉连接适用于( )。
  • A、计算机与集线器的连接
  • B、计算机与计算机的连接或集线器的级联
  • C、计算机与路由器的连接
  • D、计算机与打印机的连接


  • 489、(判断题) 联通智能固话拨打异地普通固话号码时,需要在号码前加区号。
  • A、正确
  • B、错误


  • 490、 用户登录聚合名片页之后,如果存在多个待评价订单时( )。
  • A、每单评价完成后,需要退出重新扫码进入才能进入待评价表页。
  • B、评价完成后,回到首页,返回待评价列表页。
  • C、需要重新下载手厅App登录才能进入待评价表页。
  • D、需要切换不同的宽带编码进入待评价表页


  • 491、(判断题) 采用单播的IPTV认证方式为PPPOE。
  • A、正确
  • B、错误


  • 492、(判断题) 在推荐全屋光宽带产品时,要根据用户的户型与需求,不能仅限于一主一从产品推荐。
  • A、正确
  • B、错误


  • 493、(判断题) 联通公众App组网测试,可以检测当前位置的Wi-Fi下载速率及当前位置的同邻频干扰信息、丢包率、网络延迟等信息。
  • A、正确
  • B、错误


  • 494、 登录HGU光猫配置界面,可通过状态栏中的( )菜单查看获取到的IP地址。
  • A、设备信息
  • B、网络侧信息
  • C、用户侧信息
  • D、语音信息


  • 495、(多选题) 在社区营销中,会销前要对小区的网络资源信息进行摸底,包含( )。
  • A、宽带资源覆盖
  • B、移网资源覆盖
  • C、联通存量用户数
  • D、友商资源
  • E、市场占有率


  • 496、(判断题) 联通IPTV业务中,用户在电视端通过微信支付订购业务时,用户使用手机扫描二维码后,支付确认仍在电视端进行。
  • A、正确
  • B、错误


  • 497、(多选题) 全屋光宽带施工调测规范中,点位摆放位置远离的干扰源包括( )。
  • A、微波炉
  • B、电冰箱
  • C、蓝牙设备
  • D、固定电话
  • E、空调


  • 498、 智家工程师在入户前,通过查询得知用户宽带流量中下行异常低流量,可预判推荐( )。
  • A、推荐联通组网+提速包
  • B、按档位匹配提档升套
  • C、推荐5G融合产品
  • D、用户有离网风险、匹配维挽动作


  • 499、(判断题) 安全生产的基本方针中“综合治理”是指适应我国安全生产形势的要求,强制遵循安全生产规律,多管齐下,有效解决安全生产领域的问题。体现了安全生产方针的新发展。
  • A、正确
  • B、错误


  • 500、 IPv6地址是2004:b8:1::1或3001:e2:1::1等2者3开头的类似于IPv4的( )。
  • A、公网地址
  • B、私网地址
  • C、广播地址
  • D、环回地址


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