智家工程师 在线考试 答题题目
1、（判断题） 联通智家App中所有设备都可以分享到家庭。
2、 摄像头在指定时间点播放语音提醒，是联通看家AI产品的（ ）功能。
3、 联通智家App中更换终端时需要输入（ ）进行查询。
4、（判断题） FTTR施工中，阳角、阴角布线弯曲半径严格控制小于90°。
5、 全屋光宽带测速验收标准，使用支持（ ）频宽的终端对每个Wi-Fi热点进行测速。
6、 智家工程师入户服务中，在了解用户网络差的问题后，我们应该操作的内容是（ ）。
7、 联通看家对可疑人员在门口徘徊的情况进行预警，是联通看家自带的（ ）功能。
8、（多选题） 智家工程师入户随销中，用户答复已有多个路由器但仍信号不好，不愿办理联通组网，话术的正确的是（ ）。
9、（多选题） 在异业拜访中，拜访社区沿街商户的最佳时间是（ ）。
10、 引入光缆应在用户设备终端处可余留适当长度以便用户使用，不可过长，（ ）米为宜。
11、 公司、员工要彼此尊重，重视（ ），不允许任何歧视、骚扰或违反职业道德的不当行为。
12、（多选题） 课程开发是要有原则的，一般要遵循的原则包括（ ）。
13、（多选题） 智家工程师通过联通公众App可以对光猫Wi-Fi的（ ）进行管理。
14、（多选题） 影响Wi-Fi通讯的常见因素包括（ ）。
15、（多选题） 联通智能固话支持与（ ）号码间互相通话。
16、（多选题） 联通云PAD的优势包括（ ）。
17、（判断题） 利用联通智家App可以远程控制全屋智能设备。
18、 针对培训主题，在课程结尾时激励大家去努力实施——这属于课程结尾的（ ）。
19、（多选题） 光纤通信的优点有（ ）。
20、（多选题） 智家工程师在受理投诉处理过程中的基本原则（ ）。
21、 在2.4G频段，中国及北美选择的非重叠信道值为（ ）。
22、 用户投诉无线上网体验不佳，常见原因是（ ）。
23、 通过无线网络与互联网的融合，将物体的信息实时准确地传递给用户，指的是（ ）。
24、 为制作光纤机械接续连接插头预留的长度，住户家庭信息配线箱或光纤面板插座一侧预留宜为（ ）。
25、（多选题） 联通公众App智家工程师专区包含的菜单有（ ）。
26、（判断题） 联通智能固话是家庭固话的一种全新形态，通过Wi-Fi连入PSTN网络，需要外线施工和上门安装。
27、（多选题） 智家工程师在进行客户服务时，对于客户提问的问题，应该（ ）。
28、（多选题） 光纤接入的应用模式有（ ）。
29、 主FTTO设备机柜安装时，为保设备散热，设备底部至少间隔（ ）的高度。
30、 为异网宽带用户做入户测速时，用户家庭成员无联通手机卡，可推荐（ ）产品。
31、（多选题） 智家工程师入户后观察，以下（ ）因素可成为用户对全屋光宽带需求的参考。
32、 蝶形引入光缆在用户室内与电力线（220V 电力线）交叉间距不得小于（ ）cm，并用塑料管保护。
33、 无线AP面板必须组合（ ）才能正常使用。
34、（判断题） 联通云电脑的“强化安全”功能仅支持数据传输加密，不支持数据存储加密。
35、（判断题） 智家工程师为用户进行家庭Wi-Fi网络测试，测试目的的是客户现有网络环境下的理论速度。
36、（多选题） 对AP造成干扰的有（ ），AP周围应尽量避开。
37、（判断题） 802.11n不可以向下兼容802.11a/b/g。
38、（多选题） 光纤到户组网应用时，常用光纤的接头为（ ）。
39、（多选题） 应用于智能家居的安防监控的设备有（ ）。
40、（多选题） 根据电信业务的不同情况，电信资费实行（ ）定价方式。
41、 全屋光宽带施工中，从光猫路由一体机的的接收光功率是（ ）。
42、 联通组网产品是解决用户的（ ）问题。
43、（多选题） 智家通通语音交互的方式有（ ）。
44、（多选题） 路由表中包含的关键项有（ ）。
45、 联通看家摄像头在进行绑定时，不支持（ ）方式。
46、（多选题） 局域网的拓扑结构主要有（ ）。
47、 骨折急救时，四肢骨头长，容易骨折，处理的原则是“腿要直着绑，手臂要（ ）”。
48、 1:32光分路器的损耗最大不超过（ ）dBm。
49、 涂鸦三感设备需要搭配（ ）使用。
50、（判断题） 智家工程师在工作中发生差错应及时纠正，当面主动向用户道歉，并诚恳接受用户批评。
51、（判断题） 在产品使用期限内，网关等联通入户设备和线路接入速率达到签约速率90%及以上。
52、 关于PoE供电技术，下列说法中正确的是（ ）。
53、（多选题） 使用联通智家 App 绑定全屋光宽带主网关，提示已被其他账号绑定时，可通过（ ）解决。
54、（多选题） 智家工程师提供全国统一的升级服务，主要内容包括（ ）。
55、（判断题） 联通公众App每日任务包含未上门，未首充，待认领，待支付，待生产。
56、（多选题） 中国联通的强企战略是（ ）。
57、（判断题） FTTR组网中，室内可扩展分光器是1:5等比分光器，支持级联。
58、（多选题） Internet的网络层含有四个重要的协议，分别为（ ）。
59、（多选题） 热熔胶枪是一种常用的粘接工具，不适合粘合的材料是（ ）。
60、（判断题） 装移修工单在施工结束后，邀约用户进行扫码测评时，用户可以使用短信、联通App、聚合页二维码多次进行评价。
61、 中国联通始终秉承“半部电台”和（ ）的红色基因。
62、（多选题） 在联通智家App中的智家场景管理中可设置（ ）场景。
63、（判断题） 联通公众App首页支持自定义常用商品。
64、 关于光纤涂覆层的作用，描述错误的是（ ）。
65、（判断题） 在PON系统中，ODN可以是有源的，也可以是无源的。
66、 802.11ax协议支持的最大工作频宽是（ ）M。
67、（多选题） 联通IPTV业务中，在电视端订购应用视频产品后，试用期内可通过（ ）方式免费退订。
68、（判断题） 禁止标志的含义是提醒人们对周围环境引起注意，以避免可能发生危险的图形标志。
69、（判断题） 设备离线时也可以在联通智家App中将设备解除绑定。
70、（多选题） 中国联通智家工程师“3532“入户服务标准中竣工评价的动作是（ ）。
71、 使用脚扣时，先将脚扣卡在电杆距离地面约（ ）处一脚悬起，一脚用力蹬踏，确保稳固后方可使用。
72、（多选题） 当用户手机检测不到家里无线网络的SSID时，可能是（ ）问题导致的。
73、（判断题） 枪式摄像头使用POE方式接入，则无需再分别接入电源和网络。
74、 智家工程师使用工号登录时，采用的是（ ）方式。
75、（判断题） 选择宣传视频开头时，要选择内容的最佳部分，先播放最好的片段，可达到爆发点效果。
76、（多选题） 组网终端支持的增值业务是（ ）。
77、（多选题） 智家工程师面对客户的疑义时，先给予对方的观点进行（ ），再提出自己的不同的看法。
78、（判断题） FTTR组网中，最少由1主终端+1从终端组成。
79、（多选题） 智家工程师需持有的特种作业证持证为（ ）。
80、（多选题） 拍摄公司宣传视频时，最好做到（ ）。
81、（多选题） 联通智家App，在智能网关-设置-网关信息可查看（ ）。
82、（多选题） 为更好评价智慧社区平台推广及业务发展相关工作，集团制定“三大发展目标”考核体系，分别是（ ）。
83、（多选题） 在社区营销中，异业触点选取快递驿站的原因包括（ ）。
84、（判断题） 安全生产应急救援演练要求中确定演练目标是指明确要达到的具体目标，提高应急响应速度、检验应急预案的有效性、增强团队协作能力等。
85、 家中老人做饭时常忘关燃气灶，使用（ ）设备可以有效预防安全隐患。
86、（多选题） 联通智家品牌下，幸福到家中主要打造（ ）。
87、（判断题） 主从FTTO都支持IPTV接入，主FTTO的IPTV可以自动开通，从FTTR需要手工配置。
88、（多选题） 用户家智能家居设备较多，需要连接2.4G网络才能正常使用，安装FTTR的过程中应该（ ）。
89、（多选题） 在社区营销中，进行线下宣传时，要去营销化宣传，突出（ ）。
90、 测试设备接收和发送光信号大小的仪表是（ ）。
91、（多选题） 根据智家工程师的工作场景，我们大致可以总结出智家工程师的课程可以分成如下几类（ ）。
92、（判断题） 互联网营销通过PC端+手机移动端，就可以高速传播信息源，成本高、效率低。
93、（判断题） 场强是单位空间内所能接收到的信号强度（这里指 Wi-Fi 信号的强度），标准是以-20 开始，单位为 dbm，数值越大信号越差。
94、（多选题） 中国联通App上智家工程师名片页，不能办理的是（ ）。
95、（判断题） 用户关系管理可以提高服务质量，同时通过信息共享和优化商业流程可以有效降低企业经营成本。
96、（多选题） 智家工程师认证采用（ ）相结合的方式。
97、（多选题） 属于全屋智能设备的有（ ）。
98、（判断题） 在尊重客户权益的情况下，所有员工均应注重保护公司的合法权益。
99、 数字沙盘上根据（ ）来判断小区是否已覆盖宽带资源。
100、（判断题） 云电脑支持通过移动设备、个人PC、家庭电视等多种终端接入，满足随时随地使用的需求。
101、 智家工程师等级认证的申报条件（ ）。
102、（判断题） 用户通过联通智家App购买云存套餐后，如需使用回看功能需要手动绑定套餐。
103、（判断题） 智能门锁在市电停电后无法正常工作。
104、（判断题） 当联通智能固话用户出现可以做主叫方、但无法做被叫方的问题时，要优先反馈给本地固网IMS，跟踪核实：消息是否已送到集中IMS。
105、（判断题） 在联通公众App组网评测提交报告前，用户可以手写签名确认评测结果。
106、（判断题） 在光接入网中，OLT只能放置在机房，不能下移到小区。
107、（多选题） 中国联通5G的品牌愿景是（ ）。
108、 联通智家App中，FTTR接入设备的概况中不包含（ ）。
109、（判断题） 暗管穿线施工中，同一管道内，同一管线内，有强电或不可判断强弱电线路时，不可以进行拉力测试。
110、 在商旅场景中，用户对云电脑的主要需求是（ ）。
111、 无线AP面板中的无线隔离可以起到（ ）的作用。
112、 在厉行勤俭节约方面，八项规定强调的是（ ）。
113、（多选题） 传输系统产生误码的主要原因是（ ）。
114、（判断题） 当同一区域使用多个AP时，通常使用1、6、11信道 。
115、（多选题） 引起光功率衰减的主要影响因素有（ ）。
116、 家庭网关不含（ ）工作模式。
117、 智家工程师通过查看得知用户为单宽用户，可推荐（ ）业务。
118、 骨折急救原则是（ ）肢体活动，保持骨折局部的静止状态，避免骨折移位及骨折残端刺破组织及血管等。
119、（多选题） 联通看家AI应用中通过沃家云视App操作智能警戒功能在社区、村委等设置适用场景有（ ）。
120、 全无光宽带是为用户提供从网关接入到（ ）的整体家庭网络解决方案。
121、 联通公众App已上线随单营销功能，打开随单营销路径是（ ）。
122、（多选题） 客户与智家工程师通过中国联通App聊天窗口沟通时，可以与智家工程师沟通的方式有（ ）。
123、（多选题） 安全标示以下哪几类（ ）。
124、 通常在MS-DOS命令行中输入（ ）命令，能查看本机的IP地址。
125、（判断题） 现网测试IPv6连通性可使用https://test-ipv6.cn网站。
126、 Internet实现了分布在世界各地的各类网络的互联，其最基础和核心的协议是（ ）。
127、（判断题） 在同一个区域不同AP不用分信道也不会影响网络质量。
128、（多选题） 用户办理宽视界业务时，可以通过（ ）渠道办理。
129、 联通PLUS黄金会员中包含的联通云盘业务的会员等级是（ ）。
130、（判断题） 联通智家App宽带提速服务，同时段仅支持激活一个提速包。
131、（多选题） 安全生产中，金属拉伸梯一般是铝制的，在（ ）环境下严禁使用。
132、（多选题） 在社区营销会销场景搭建中，活动区承担的工作包含（ ）。
133、 DHCP协议的功能是（ ）。
134、 联通IPTV描述正确的是（ ）。
135、 智家工程师无法通过联通公众App检测的客诉问题是（ ）。
136、 目前，联通看家摄像头的 Wi-Fi接入方式支持的无线频段是（ ）。
137、 社区营销体验活动的过程中，对有意向的用户通过（ ）方式，快速成交，形成有效用户。
138、 联通IPTV业务中，用户订购TV增值业务时，使用（ ）支付方式会有消费限额。
139、（多选题） 以下选项中对联通公众App登录方式说法正确的有（ ）。
140、（判断题） 中国联通公众App上受理融合产品时支持同时开户两个宽带。
141、（多选题） 无论你从事的工作有多么特殊，它总是离不开一定的（ ）的约束。
142、（多选题） 影响路由Wi-Fi传输速率的因素包括（ ）。
143、 宽视界语音遥控器暂不具备（ ）功能。
144、 依照通信行业的职业道德，（ ）指由立法机关或国家机关制定，国家政权保证执行的行为规则的总称。
145、（判断题） 智家工程师在入户随销中，可采用“查、问、测、推、演、算”营销六步法，更高效地识别用户问题，直击用户痛点，为用户提供更具有针对性的解决方案。
146、 火灾逃生中，为了防止火场浓烟呛入，可采用毛巾、口罩蒙鼻，（ ）撤离的办法。
147、（判断题） FTTR最大支持1拖16组网，全屋一张网，告别Wi-Fi信号来回切换，业务体验中断的场景。
148、 联通云盘尊享用户支持单次转存文件是（ ）个。
149、（多选题） 智家工程师可通过查看用户的（ ），实现大数据赋能进行精准营销。
150、 在（ ）模式下，通信双方都能发送和接收数据，但不能同时进行。
151、 当用户申告宽带网速慢时，智家工程师可以使用联通公众App对用户宽带进行（ ）操作，检查线路质量。
152、 穿墙打孔时，为了防止雨水的灌入以及尽量减少用户户内墙面的损伤，应从内墙面向外墙面倾斜（ ）进行钻孔。
153、（多选题） 对联通智家App宽带提速服务，描述正确的是（ ）。
154、（多选题） 安全生产应急救援演练制定演练流程中，应详细列出演练的各个阶段和步骤，包括（ ）。
155、 联通云手机的“云游戏”场景中，用户可以通过（ ）方式快速体验游戏。
156、 联通IPTV业务中，用户想要退订TV增值包月业务，可以在（ ）中查看并操作。
157、（判断题） 联通云盘会员到期后，用户仅可到线下联通营业厅继续订购。
158、（判断题） 在ONU的安装过程中，PON灯亮说明ONU注册成功。
159、（多选题） 无线高清 IPTV的核心技术包括（ ）。
160、（多选题） WDS模式下，主路由器与子路由器必须具备相同的（ ）。
161、（多选题） 下列关于智能音箱的安装，说法正确的是（ ）。
162、（多选题） 在社区进行现场营销时，下列符合选址要求的是（ ）。
163、（判断题） 智家工程师在修障过程中，当出现疑难故障或客户原因导致不能现场修复时，可以直接离去。
164、（判断题） 中国联通App智家工程师名片页更是为用户提供便捷快速的保障、网络问题解答的专业化一对一优质服务体验。
165、 联通看家的核心应用功能不包括（ ）。
166、（多选题） 全屋光宽带服务中，智家工程师服务时应有礼貌、态度好、并主动自我介绍，以下选项不正确的是（ ）。
167、（判断题） 中国联通的企业愿景是加快成为具有全球竞争力的世界一流科技服务企业；企业使命是强企报国为民，担当数字信息运营服务国队和数字技术融合创新排头兵；主责主业是聚焦建设网络强国、数字中国主责，拓展网通信、算网数智主业。
168、（判断题） 智家工程师能力等级认证的结果是员工岗位聘任和职级调整的唯一依据。
169、 联通云盘普通用户支持批量上传文件是（ ）个。
170、（判断题） 路由器的无线信号的发射功率不能调整。
171、（多选题） 使用联通智家App绑定路由器时需要知道（ ）信息。
172、（多选题） 智家工程师需掌握对（ ）方面施工场景的施工标准，来提升布线效率，体现专业度。
173、（判断题） 联通用户上传到个人云的文件可自动同步备份到家庭云。
174、 全屋光宽带理论上可最大支持（ ）台终端设备连接。
175、 提升专业运营水平，属于（ ）发展重点。
176、（判断题） 用户关系营销对于提升企业与用户之间的关系，提高企业核心竞争力的作用有明显效果。
177、（多选题） 联通智能固话产品特点的有（ ）。
178、（多选题） 联通智能固话使用说法正确的是（ ）。
179、（判断题） 智家工程师上门服务时，如因特殊情况（如恶劣天气等）不能准时到达时，可以不提前告知客户并说明原因，等天气好了再联系用户。
180、（判断题） 802.11a标准定义的传输介质是在5.8GHz频段的射频，采用OFDM调制方式，最高可达54Mbps的传输速率。
181、（多选题） 接入网按其所用传输介质的不同分为（ ）。
182、 在异业拓展中，人流大且稳定、用户信息精准和线上购买习惯，应选取异业场景的是（ ）。
183、 智家通通开启联通看家服务流程中，指导客户使用办理业务的（ ）登录联通智家App。
184、 光插座给从FTTO远程供电时，最远距离都是（ ）米。
185、（多选题） 智家通通可以与（ ）增值服务叠加。
186、 智家工程师在遇到不可调解冲突时，要求（ ），必要时报警解决，严禁打架斗殴。
187、（判断题） POE反向供电，是通过PSE设备是将220v交流电通过转换输出12v直流电压以及1安培左右的直流电流，供网络终端设备使用。
188、（判断题） 在安全生产中，在高压线下方或附近进行作业时，距高压线最小间距1KV-35KV以下线路为2.5m。
189、（多选题） 智能网关可以通过联通智家App实现（ ）。
190、（多选题） 属于市场营销的基本原则包括（ ）。
191、（多选题） 中国联通公众App上受理商品融合产品时，支撑的融合场景有（ ）。
192、（判断题） 为提升用户感知，智家工程师在交付时无需用户出示身份证件。
193、（判断题） Wi-Fi网络的2.4GHz频段中，可提供3个互不重叠、互不干扰的信道，每信道占用22MHz的频带带宽。
194、 损害电信线路或者其他电信设施或者妨碍线路畅通的，应当（ ），并赔偿由此造成的经济损失。
195、（多选题） 异业拓展谈判时要利益引导，从资源互补、增加盈利拓展现有经营范围等方面，明确合作优势，可以聊的侧重点包括（ ）。
196、（判断题） IPv6的地址空间理论上可让地球每粒沙子分配一个IP地址。
197、 关于传统媒体的描述，正确的是（ ）。
198、（判断题） 对于用户异议处理话术，一定要入户前整理典型案例做出应对，入户后才能随机应答，做到心里有数。
199、（多选题） 分光器的主要作用包括（ ）。
200、（多选题） 联通公众App中，在“我的-待支付”菜单能做的操作有（ ）。
201、 联通云盘用户若要收听漏话语音留言，需开通（ ）服务。
202、（多选题） 中小微商户具有（ ）特点。
203、 计算机病毒是一种（ ）。
204、（多选题） 光纤宽带的主要优点有（ ）。
205、（判断题） 利用Wi-Fi分析仪可以测试指定无线热点的信号强度，－40比－80信号弱。
206、 在一个办公室环境中，有多个支持不同Wi-Fi标准的设备，当接入Wi-Fi7网络时，可能会出现以下情况（ ）。
207、 小度音箱不具备（ ）功能。
208、（多选题） 宽视界机顶盒可以通过（ ）网络连接。
209、（多选题） Wi-Fi测速时未达到实际网速，可能是因为（ ）原因导致。
210、（多选题） 联通超清业务包括（ ）。
211、 智家工程师在入户前准备的应对话术模板，用（ ）方法有助于话术的快速掌握。
212、（判断题） 智家工程师交付施工中，网关等联通入户设备和线路接入速率达到签约速率95%及以上。
213、（判断题） 促销策略主要目的是传递信息、强化认知、突出特点、诱导需求，指导消费者扩大销售、滋生偏爱、稳定销售。
214、（判断题） 单模光纤中心玻璃芯很细（芯径一般为9或10μm），只能传一种模式的光。因此，其模间色散很小，适用于远程通讯。
215、 因产品质量问题造成消费者合法权益受到侵害的是（ ）。
216、（判断题） 五类线布放距离要尽量短，总长度不超过120m。
217、（多选题） 用户想要使用联通IPTV增值产品时发现不能通过融合账户话费订购，是因为（ ）导致。
218、（判断题） 光纤由纤芯和包层组成，为保证光的传导，纤芯的折射率应小于包层的折射率。
219、（判断题） 能搜索到的Wi-Fi信号越多，Wi-Fi环境就越差。
220、 联通IPTV业务中，影视年包产品的计费方式属于（ ）。
221、（多选题） 在社区营销中，会销前要对用户资源信息进行摸底，包含（ ）。
222、 OLT和ONU之间的动态分配协议是（ ）。
223、（判断题） 一块PON业务板卡可以同时接入EPON和GPON的ONU。
224、 学校的多媒体教室安装了Wi-Fi7网络，在使用过程中发现某些无线投屏设备无法正常工作。这可能是因为（ ）。
225、（判断题） 不论遇到何种情况，智家工程师都不得顶撞、责备用户，不得与用户争执，情绪激化，有问题需心平气和的做好用户解释工作。
226、（判断题） 智家工程师上门后，应将手机调成静音或振动，不打与工作无关、非紧急重要电话和回复短信。
227、（多选题） 按照联通集团统一领导、全方位管理的原则，客户信息保护需严格执行（ ）三结合的防范措施。
228、（判断题） 在入户营销时进行“查问比算”中的查合约，是指查异网宽带、活动等能否取消。
229、（判断题） PON为无源光网络，所以在PON系统中无有源器件。
230、 多体验促成交环节中，通常智家工程师执行动作关键点是（ ）。
231、（多选题） 联通云手机的营销策略包括（ ）。
232、 802.11n 2×2最大的数据传输率可以达到（ ）。
233、 在描述信息传输中bps表示的是（ ）。
234、 FTTO设备光电混合缆敷时，室外型光电混合缆安装时环境 温度应不低于（ ）℃。
235、（判断题） 在联通智家App中，可以编辑设置智能音箱的名称和设备位置信息。
236、（多选题） 宽视界会员产品支持以下（ ）方式订购。
237、（判断题） 安全标志中，补充标志横写的为正方形，写在标志的下方，可以和标志连在一起，也可以分开。
238、（多选题） 用户反馈漫游不成功，手机信号不是满格，常见的问题有（ ）。
239、 智家工程师入户后提供网速测试时，规范动作是( )。
240、（判断题） 智能网关安装调测过程中，当进度条在20%时，表示HGU正在向OLT注册。
241、 联通看家套餐通过cBSS受理竣工后，云存储服务的开通和生效机制描述正确的是（ ）。
242、（多选题） 在进行全屋光宽带交付施工时，布线施工的规范包括（ ）。
243、（多选题） 客户使用网线连接路由器可以上网，使用无线网卡无法连接上无线路由器，引起的原因有（ ）。
244、（多选题） 在安全生产中，高处作业人员的基本条件有哪些（ ）。
245、（判断题） 拍摄短视频时，常见思路主要包括六个环节，分别是选题、开端、发展、高潮、升华、结局。
246、 在标准公众宽带装维服务之外的延伸服务是（ ）业务。
247、 党的二十大报告指出，（ ）是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。
248、（判断题） 馈线光缆是由连接光分路器和中心机房的光缆及配件组成。
249、（多选题） 联通智家App，通过家长控制功能可对全屋光宽带设备（ ）应用进行管理。
250、 开展智慧社区营销工作，应充分挖掘目标小区特征，分区分策确定切入点，针对未光改、老旧小区，应优先（ ）。
251、 以下选项中对于注册联通公众App能人说法错误的是（ ）。
252、 入户随销中推荐产品策略，首推（ ）、必推智家产品。
253、（判断题） 建立连接是指智家工程师使用联通公众App建立客户绑定关系。为客户下载注册中国联通App，并向客户讲解智家工程师专区使用。
254、（判断题） PON网络专用光功率计两个端口分别标注有OLT、ONT，OLT连接局内方向线路，ONT连接用户侧线路。
255、（多选题） 在安装智能家居产品时，可以（ ）。
256、（判断题） 在FTTR组网过程中，可以线路打弯不装分光器，在光衰达标的情况下直接连接使用。
257、 智家工程师注册联通公众App时的非必填项是（ ）。
258、 “释放5G的力量，实现5G的价值”是联通5G的（ ）。
259、 全屋光宽带未安装从光猫，导致用户次卧信号弱上网卡顿，解决方案是（ ）。
260、 能实现漏水检测功能的设备是（ ）。
261、（多选题） 中暑的急救措施包括（ ）。
262、 DNS的作用是（ ）。
263、 安全生产管理的基本方针不包含（ ）。
264、 开展智慧社区营销工作，对实际入住户数高、渗透率低的小区应采用的策略是（ ）。
265、（多选题） 计算机网络可分为（ ）。
266、（判断题） 目前联通公众App的融合支持办理联通组网，不支持联通看家。
267、（多选题） 可以达到100M以上速率的网线是（ ）。
268、 （ ）无法很好地兼容Wi-Fi7网络。
269、（判断题） PON系统下行方向采用广播发送的数据流传输方式，上行方向采用基于统计复用的时分多址接入技术。
270、（判断题） 智家通通支持Wi-Fi连接和有线网络连接。
271、（多选题） 以下选项中不属于联通公众App生成组网报告必须步骤的是（ ）。
272、（判断题） IPv6分段操作由源节点和中间路由器共同完成。
273、 PON系统通过（ ）实现一点对多点网络结构。
274、（多选题） 网络测速时显示下载速度为12MB/s，那么家中宽带可能为（ ）。
275、（多选题） 联通智家App中，全屋光宽带网络管理模块包含（ ）功能。
276、 社区加大宣传力度，覆盖小区重点位置，突出（ ）联系方式信息， 确保触达到每位小区业主。
277、（判断题） 联通公众App现场开户菜单中，携号转网业务在选号环节可选择办理携入。
278、 为了检视你的理解你可以这样说：“听上去好像···对此你会说什么呢？”——这里描述的是（ ）项积极倾听技巧。
279、 全屋光宽带（FTTR）的R是代表（ ）。
280、 属于封闭式提问的是（ ）。
281、（多选题） 宽视界机顶盒接电后可以在（ ）位置配置WIFI无线网络连接。
282、（多选题） 下列关于宽视界产品的描述正确的是（ ）。
283、 关于领导同志文稿发表，八项规定要求的是（ ）。
284、 住宅小区暗管弯曲敷设时，其路由长度应小于15m，且该段内不得有S弯，弯曲如超过（ ）时，应加装过路盒。
285、 关于联通IPTV增值业务费用问题，描述错误的是（ ）。
286、 优化网络架构布局，属于（ ）发展重点。
287、（多选题） 属于联通IPTV业务中的应用视频营销功能的有（ ）。
288、（判断题） 便携式 OTDR 是集智能链路分析、资源核查 ONU 空端口释放等功能集于一身的装维工具
289、（判断题） 由于多模光纤可传输多种模式信号使传输容量倍增，所以该光纤在长途传输中得到广泛应用。
290、（判断题） 手机用Wi-Fi上网，不需要获取IP地址。
291、（多选题） 智家工程师初、中级能力认证考试包括（ ）。
292、（判断题） 联通智家App宽带提速服务，同一时间段可以激活多个提速包。
293、（判断题） 在进行家庭网路检查时，使用年限超过3年以上会影响路由器和智能网关性能。
294、（多选题） 职业道德的特点包括（ ）。
295、（判断题） 光接入网中，光强度太高或者太弱都可能造成上网速度慢或者掉线。
296、 开展智慧社区营销工作，应按照小区信息表对小区逐个分析，排定优先级，进行分层分级攻坚，排在第一顺位的是（ ）。
297、（多选题） 智家工程师在入户前，需要准备演示设备有（ ）。
298、（判断题） 联通公众App中，一个CB工号只允许一个手机号绑定。
299、（多选题） 在社区营销中，会销后做好二次营销的动作包含（ ）。
300、（多选题） 全屋光宽带网关提供的绿色宽带服务，描述正确的是（ ）。
301、（判断题） 止血带止血法，伤者痛苦大，而且紧绕太久，血流不通，容易造成肢体坏死，所以除非大出血，不宜滥用。
302、（判断题） 在FTTO设备线缆敷设时，强弱电线缆可以合并布放。
303、（多选题） 属于智能控制的设备有（ ）。
304、（多选题） ONU PON指示灯常亮，但POTS1 POTS2指示灯灭，电话无法拨打的原因有（ ）。
305、 在下列传输介质中，抗电磁干扰性最好的传输介质是（ ）。
306、（多选题） 以下关于员工职业道德建设的说法中，你认为正确的是（ ）。
307、（判断题） 联通公众App宽带检测预约单新版测速，如果客户非系统默认户型，可增加自定义测速点位。
308、（判断题） 联通云视目前不支持网页用户端的使用。
309、 异业拓展谈判四步法的正确顺序是（ ）。
310、（判断题） 联通公众App上门配送菜单，主要为交付线上2I2C订单使用。
311、（判断题） 智家工程师在为客户进行Wi-Fi测速之后，需将测速报告发送给客户。
312、（多选题） 客情关系维护的处理原则是（ ）。
313、（判断题） 调整信道和调节发射功率是Wi-Fi网络优化的2种常用方式。
314、（判断题） 智家工程师在用户侧服务时，应根据季节的不同穿着具有中国联通标志的统一服装。
315、 根据《个人信息安全保护法》，以下不属于个人信息的是（ ）。
316、（判断题） FTTO主网关支持接入到GPON PON端口下。
317、（判断题） Wi-Fi中继器必须通过网线连到网络中。
318、 不属于光纤结构的是（ ）。
319、 智家工程师入户前查询准备中，如用户对室内网络覆盖有多次投诉记录，主推的智家业务是（ ）。
320、（判断题） 在社区营销中，进行触点建设时，应加强与便利店、中介、驿站等合作引流。
321、 《中华人民共和国电信条例》是由（ ）颁布。
322、（多选题） ODN的损耗主要分为（ ）三个部分。
323、（判断题） 联通智家App中，网关Wi-Fi管理的密码设置要求密码不少于8位数，且必须包含字母和大小写。
324、（判断题） 装移修工单完成后，在进行邀约评价时，为了操作方便可以邀请用户打9分。
325、 全屋光宽带主、从光猫Wi-Fi规格是（ ）。
326、 智能摄像头的无线网络接入技术为（ ）。
327、（判断题） 动脉出血时，临时的止血带可使用手帕、袜子、布条等，但不可使用绳索或线条。
328、 PON的组成不包括的是（ ）。
329、（判断题） 入户光缆敷设完毕后，如入户光缆段光衰减值大于1.5dBm，应对其进行整治。
330、（多选题） 按照ONU在接入网中所处的位置不同，PON系统网络应用类型包括（ ）。
331、 联通公众App Wi-Fi扫描仪工具中表示信号强度最强的颜色是（ ）。
332、 六类线永久链路的长度不能超过（ ）米。
333、（多选题） 依据《智慧家庭工程师标准化运营执行手册（2023版）》规定，智家工程师服务禁语包括（ ）。
334、（判断题） 在安全生产中，上、下高凳时不得携带材料或工具，一个人不得脚踩两只高凳作业。
335、（判断题） 智家工程师入户随销中，对已安装全屋光宽带的用户，应强化联通组网产品的推荐叠加。
336、 PON在网络中的位置属于（ ）。
337、 VLAN 的划分最主要、最常见的是基于（ ）划分。
338、（多选题） 公司遵循合法、平等自愿、协商一致原则，与员工（ ）解除或终止劳动关系。
339、 智家工程师的（ ）包括从事各类各级岗位需掌握的应知应会知识和技能。
340、（多选题） 智家工程师上报至联通公众App户型图的方式有（ ）。
341、 将案例转化为微课的第一步是（ ）。
342、（判断题） 在PON网络中ONU的光纤接头类型是LC。
343、（判断题） 由于光纤上传输的光信号为不可见光，所以可以用肉眼直接观看光口。
344、（多选题） Wi-Fi 5G无线信号的优点有（ ）。
345、（多选题） 策反异网用户的营销技巧包括（ ）。
346、（多选题） 关于联通云盘的存储空间描述正确的是（ ）。
347、 智家工程师的工号所有人和责任人须采用（ ）方式管理。
348、（多选题） 在城镇及道路的下列地点（如街巷拐角、道路转弯处、有碍行人或车辆通行处）作业时（ ）。
349、 采用同一标准制作的网线，我们称为（ ）。
350、（判断题） 智家通通产品畅享版、豪华版和尊享版中的“通通视讯”服务时长均为100分钟。
351、（多选题） 智家工程师在完成OTT机顶盒设备安装调测，登录成功后，进入主界面，可以收看宽视界点播内容，使用（ ）等功能模块。
352、（多选题） 灾后防疫中饮食卫生需注意（ ）。
353、 开展智慧社区营销工作，对实际入住户数低、渗透率低的小区应采用的策略是（ ）。
354、 可轻松管理设备配置、密码、并远程查看网络状态，方便全家用网的联通App产品是（ ）。
355、（多选题） 在房上或屋顶作业时必须注意安全，行走时应做到（ ）。
356、（多选题） 智家工程师可以通过（ ）方式登录联通公众App。
357、 以下协议不能用于点播视频的是（ ）。
358、（判断题） 在建筑物临边作业时，必须扎绑安全带，安全带必须扣牢。
359、 关于智能门锁说法正确的是（ ）。
360、（多选题） GPON中增强了管理体系结构，管理体系结构有（ ）。
361、（判断题） 联通公众App办理联通看家宽带附加产品模式中，用户已办理过的联通看家资费选项会置灰。
362、 智能门铃的云存储方式是（ ）。
363、（判断题） 智家工程师在进行随单营销时，可使用联通公众App建立客户绑定关系。
364、 当光缆线路传输距离小于或等于5km时，其衰耗取（ ）dBm。
365、 为了提高修障效率，智家工程师上门前可以远程使用联通公众App的（ ）功能对故障进行预判。
366、（判断题） 智家通通与宽视界、联通看家、联通云盘及视频通话等各项服务的存量用户冲突。
367、 安全生产中，行业规定持续接触安全电压不高于（ ）伏。
368、 对于旧小区改造的FTTH用户，如果户内有弱电箱，则将网关挂在在弱电箱附近（ ）范围内的墙壁上。
369、 千兆以太网口的英文缩写是（ ）。
370、 蝶形光缆主要应用于（ ）。
371、（判断题） 智家工程师在入户服务中，将有文字的物品递交他人时，须正面面对对方。
372、 NAT一般部署在连接内网和外网的（ ）设备上。
373、（多选题） 引起计算机运行速度缓慢的主要原因有（ ）。
374、 PON系统中ONU向OLT发送的数据采用（ ）技术。
375、 为用户推进全屋光宽带方案时，用户认为终端价格高于线上购物网站，犹豫不愿成交，以下话术正确的是（ ）。
376、（多选题） 我国保护商业秘密的措施中行政手段包括（ ）。
377、（判断题） 由于10Gbit/s的GPON在光纤上使用不同的光波长，10G GPON的分光器上可以接GPON的ONU。
378、（判断题） 智家工程师严格按照预约时间上门，原则上不超过预约时间 30 分钟;遇特殊情况提前通知客户，并告知预计到达时间。
379、（判断题） 智家工程师在工作时间且未入户情况下，智家工程师必须第一时间接听用户电话，不允许拒接或不应答用户电话。
380、 无线协议中（ ）是没有5G信道的使用权。
381、 智家工程师在下井作业过程中要持续保持（ ），同时井上有人监护，监护人员应掌握应急抢救方法。
382、（判断题） 路由器LAN口IP与WAN口IP不能相同。
383、（多选题） 联通公众App组网测评功能可以通过（ ）功能快速查找户型图。
384、（判断题） 互联网营销中，平台是互联网时代的驱动力。
385、（多选题） 智家工程师服务浅表性问题清单包括（ ）。
386、（多选题） 联通公众App组网实测报告中包含的信息有（ ）。
387、（多选题） 联通公众App移网开户菜单中，选择号码时的号码要素有（ ）。
388、 根据用户工单服务评价结果，评价（ ）工单需要派发至一线进行用户服务感知修复，实现对高品质服务工作的闭环管理。
389、（多选题） 属于智能音箱类的设备有（ ）。
390、（判断题） 联通看家AI应用通过联通智家App操作时光缩影设置选择生成片段的时间段，可以是全天或者自定义时间段。
391、 路由器外包装标注速率为1200M，实际测速最大的速率可以达到（ ）。
392、（判断题） 同样的开户带宽下，有线连接速率一般要比无线连接速率稳定。
393、（判断题） 在安全生产中，金属拉伸梯一般是铝制的，在电力线、电力设备或有用电危险的场景下严谨使用，避免发生触电危险。
394、 中国联通智家工程师“3532”入户服务标准中，提值随销不包括（ ）的完成。
395、 全屋光宽带主从光猫之间带宽最高的连接方式是（ ）。
396、 智家工程师进行上杆作业时，上杆后先对杆上附挂的吊线及附属设施进行（ ）。
397、（多选题） 无线高清 IPTV的特点是（ ）。
398、（判断题） Wi-Fi对IPTV视频业务有着难以避免的不稳定性，极易受干扰，影响用户感知。
399、 用户成交后，离户前标准动作是“一拍、两加、三裂变”，其中两加指的是（ ）。
400、 家庭网关的PON口尾纤类型为（ ）。
401、 联通IPTV业务中，以下（ ）类型的TV增值业务支持退订。
402、（判断题） 路由器无线信号强度不能调整。
403、 在给用户做智能组网时，以下Wi-Fi信号强度最好的是（ ）。
404、（多选题） 在装移修作业竣工后进行现场贴码时，无自助排障二维码的省份，还可粘贴（ ）等信息。
405、 智家通通不具备的能力是（ ）。
406、（多选题） 用户通过（ ）渠道办理宽视界业务。
407、 每一台网络设备都用物理地址来标识自己，这个地址就是（ ）地址，网络设备的物理地址是全球唯一的。
408、（多选题） 只建立了桥接WAN连接的HGU可以开通业务是（ ）。
409、（判断题） 所有繁体中文的应用形式仅限于在港澳台地区，所有英文组合仅限于海外使用，App图标为特例。
410、 中国联通公众App上装移修工单完成后，随单营销拉起的菜单是（ ）。
411、（判断题） 申请成为联通公众App能人经理必须先绑定CB工号。
412、 智家工程师在工作时间内接收的施工单，（ ）内与客户确认上门服务时间。
413、（多选题） 在与用户确定设计方案及组网产品包需要（ ）。
414、（判断题） 安全产生是企业发展的基础和保障，而持证上岗是实现安全生产的重要手段和要求。
415、（判断题） 强电线路可以进行替换光纤线路的暗线施工。
416、（多选题） 沿街商铺拓展时，营销准备阶段工作的关键点包括（ ）。
417、（判断题） 当联通智能固话用户使用联通宽带网络，但提示“不在服务区”时，如确认网络IP无误，可将IP报送至在线公司家庭互联网运营中心更新IP数据。
418、（多选题） 联通智家App设置路由器Wi-Fi密码可使用（ ）格式。
419、 为光接入网提供网络侧与本地交换机之间的接口，并经一个或多个ODN与用户侧的ONU通信的是（ ）。
420、（判断题） 摄像头视频分辨率越高，显示的越清晰，但占用网络带宽也越高，更容易受网络影响出现画面卡顿延迟。
421、（多选题） 在FTTH/O的接入方式中，终端设备采用的认证方式有（ ）。
422、 根据安全生产相关要求，在潮湿的环境中工作手灯电压不超过（ ）。
423、（多选题） 经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循（ ）的原则。
424、（多选题） 对标百度网盘，联通云盘的优势是（ ）。
425、（判断题） 联通IPTV业务中，用户可以直接在电视端上退订TV增值的连续包月业务。
426、 登录HGU光猫配置界面，可通过状态栏中的（ ）菜单查看获取到的IP地址。
427、（多选题） 带POTS口和2个以太网口的HGU形态的ONU，适合开通的业务是（ ）。
428、（多选题） 联通智家App对路由器设备限速设置可选择（ ）速率。
429、（判断题） 多模光纤中心玻璃芯较粗（50或62.5μm），可传多种模式的光。但其模间色散较大，这就限制了传输数字信号的频率，而且随距离的增加会更加严重。因此，多模光纤传输的距离就比较近，一般只有几公里。
430、（多选题） 设备接地的好处是（ ）。
431、 中国联通智家的品牌口号是（ ）。
432、 在安全生产过程中，可燃、有害气体检测与下井作业的间隔时间不要超过（ ）分钟。
433、（多选题） 职业道德的作用在于（ ）。
434、 以下选项中对于联通公众App“我的订单”功能说法错误的是（ ）。
435、（判断题） 工单回单自动测试光衰，根据返回结果整治至合格（-27dBm），建议各节点衰需减<2dBm。
436、 全屋光宽带主网关最大支持下挂（ ）个从网关。
437、 在联通智家App-智家通通详情页面，点击开启（ ）服务按钮，启用智家通通摄像头监控能力。
438、 一个店铺购买了C901的云台机，通过吸顶倒装的方式安装，需要开启（ ）功能保证画面正常。
439、 智家通通在联通看家服务开启后，进入套餐绑定页面在“未使用”中选择已开通的套餐服务，点击（ ），选择智家通通完成云存储套餐绑定。
440、 联通云手机的核心功能是（ ）。
441、（判断题） 按照实际生产情况将任务划分为多种场景，根据不同的场景筛选要萃取的案例。
442、（判断题） 高坠事故中，怀疑人员出现脊柱受伤或骨折时，应立即进行急救。
443、（判断题） 智家工程师入户随销前，需要查询的内容包含用户套餐、查用户使用、查修障记录等。
444、（多选题） 智家通通的宣传卖点包含（ ）。
445、（判断题） 联通云盘用户可随时随地分享任何文件，为保障用户隐私，联通不会对内容进行审核。
446、 客户与智家工程师通过中国联通App在线电话沟通时电话费为（ ）。
447、（多选题） 光通信包括（ ）。
448、 小度三感设备需要搭配（ ）使用。
449、 关于联通公众App联通看家产品开通，以下说法正确的是（ ）。
450、（多选题） 中国联通App/小程序里没有联通云盘的（ ）功能。
451、（多选题） 安全标志中，指令标志的几何图形是（ ）。
452、（多选题） 中国联通新战略的保障措施有（ ）。
453、（多选题） 作为有线网络的传输介质，光纤和双绞线相比优势是（ ）。
454、（判断题） 中国联通宽带光猫采取统一的注册模式，即LOID注册模式，而且是唯一的注册模式。
455、（判断题） 智能窗帘可以不需要网线控制，使用多功能控制器一样可以控制智能窗帘。
456、 ODN网络中，从第一个交接箱到末级分光器所在分纤箱的线路称为（ ）光缆。
457、 联通智家App中一个账号最多可以同时绑定（ ）个摄像头。
458、 ONU的作用是为光接入网提供直接的或远端的（ ）接口。
459、（多选题） 安全生产的适用范围包括（ ）企事业单位职工的人身安全和财产设备安全。
460、（判断题） 完成检测服务后，对应用户签字版报告后可在评测报告列表的对应栏中查看确认。
461、（多选题） 智能家居系统可通过（ ）实现远程控制和监测。
462、（多选题） 员工坚持诚实守信、尽职尽责的道德理念和职业操守，（ ）,认真履行职责，不得未经授权或者超越职权履职。
463、（判断题） 模拟评测App工具会模拟计算出并展示每个AP的覆盖范围和覆盖范围内的信号强度以及整体的家庭Wi-Fi网络覆盖情况。
464、（多选题） 测试完毕，光纤连接之前要使用包括（ ）清洁尾纤端面，防止灰尘等带来不必要的衰减。
465、 触电急救八字方针不包括（ ）。
466、（多选题） 智家工程师现场维系的标准动作是（ ）。
467、 联通（ ）产品可以为用户提供实时监控的业务。
468、（多选题） 在联通看家服务开启后，可通过（ ）入口查看智家通通设备。
469、（多选题） 联通云电脑的优势包括（ ）方面。
470、（判断题） 用户可以在中国联通App聊天窗口，与不同智家工程师沟通，每个智家工程师都可以回复用户的问题。
471、（判断题） 智家工程师的工号管理中，对于“机器人”工号，应限制前台营业人员不能使用“机器人”工号登录。
472、（判断题） 无线高清 IPTV的终端设备（如智能电视、智能投影仪等）需要具备解码和显示标清视频的能力。
473、 联通IPTV业务中，用户通过宽带成功订购TV增值业务后，业务平台会通过（ ）将订购信息告知用户。
474、 客户在中国联通App智家工程师名片页看到的智家工程师与当前用户关系是（ ）。
475、 根据数字沙盘的小区宽带用户渗透率，可以细分为低渗小区、高渗小区、势均小区和（ ）。
476、（判断题） 高速率、衰减大、穿墙性能弱的Wi-Fi频段是2.4G。
477、 联通用户将文件“飞传”给其他云盘成员，成员在（ ）查看“飞传”文件。
478、（多选题） 联通看家事件云存储产品提供（ ）天事件云存储。
479、 “慢必赔”城区范围内，承诺智家工程师入户（ ）小时内完成“装、移、修、测”等服务工作。
480、（判断题） 《中华人民共和国安全生产法》第四条规定，生产经营单位必须遵守本法，加强安全生产管理。
481、（多选题） 智家工程师在用户面前，任何时候不得有（ ）的行为。
482、 在好评邀请中，施工结束后邀请客户添加智家工程师联系方式不包含（ ）。
483、（判断题） 根据《安全标志及其使用导则》（GB2894-2008）规定，由图形符号、安全色、几何形状（边框）或文字构成。
484、（判断题） 在家庭网络检测过程中，智家工程师可按用户需求选择某个房间或多个房间依次进行Wi-Fi打点测试。
485、（多选题） 联通看家产品的办理和退订的方式有（ ）。
486、（多选题） 程先生家宽带报修，智家工程师入户后发现路由器是百兆，话术正确的是（ ）。
487、（多选题） 全屋光宽带设备点位摆放规范包括（ ）。
488、（判断题） 灰尘和电源线不匹配也会影响路由器和智能网关的性能。
489、 检测家人在看护时间段内是否有活动，是联通看家AI产品的（ ）功能。
490、（判断题） 线路布放标准中，入户光缆敷设前无需考虑用户住宅建筑物的类型、环境条件等。
491、（多选题） 在挂图作战中，执行数字沙盘任务转化的角色是（ ）。
492、（多选题） 智家工程师入户服务规范中，新六带都包括（ ）。
493、 测速时显示下载速度为88MB/s，那么家中宽带应为（ ）。
494、（判断题） 采用单播的IPTV认证方式为PPPOE。
495、 光猫的WLAN口状态灯（ ）表示无线接口已启动的。
496、（多选题） 使用电力猫上网的缺点是（ ）。
497、（多选题） 联通公众App中客户认证包括的客户信息有（ ）。
498、（多选题） Wi-Fi配网终端智能设备绑定失败的原因有（ ）。
499、（多选题） 联通看家产品特点的推荐话术包括（ ）。
500、（多选题） 全屋光宽带业务交付施工标准流程是（ ）。
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