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智家工程师

2025-07-17 16:07:08.226.0.67014

智家工程师 在线考试 答题题目
1、(判断题) 驾驶交通工具时,随身携带驾驶证,不准驾驶与准驾车型不符的车辆,严禁将车辆交给非司机驾驶。
  • A、正确
  • B、错误


  • 2、 家庭网关不含( )工作模式。
  • A、路由工作模式
  • B、PPPOE代理工作模式
  • C、桥接工作模式
  • D、交换机工作模式


  • 3、 联通云手机的“应用锁”功能主要用于( )。
  • A、保护应用数据安全
  • B、防止应用被误删
  • C、提升应用运行速度
  • D、增加应用存储空间


  • 4、(判断题) 在激发小微商铺需求时,可以从雪亮工程、安全监控、通信需求等作为切入点攻关。
  • A、正确
  • B、错误


  • 5、 当异业门店提出“你们说得这么好,万一到时候兑现不了怎么办”,应该从( )角度进行回答。
  • A、联通有央企背书
  • B、降低业务受理门槛
  • C、抬高用户价值
  • D、展示成功案例


  • 6、 属于“室内布线”延伸服务的是( )。
  • A、移机打孔
  • B、组网调测
  • C、信息点+隐形光纤施工
  • D、同址移机


  • 7、(判断题) Wi-Fi7(正式名称为 IEEE 802.11be)是最新一代的无线局域网(WLAN)技术标准。
  • A、正确
  • B、错误


  • 8、 智家工程师注册联通公众App时的非必填项是( )。
  • A、手机号码
  • B、CB工号
  • C、身份证号
  • D、归属地


  • 9、(判断题) 智家工程师严格按照预约时间上门,原则上不超过预约时间 30 分钟;遇特殊情况提前通知客户,并告知预计到达时间。
  • A、正确
  • B、错误


  • 10、(多选题) 在社区营销中,进行线下宣传时,要去营销化宣传,突出( )。
  • A、便民服务形象
  • B、降价促销
  • C、千兆网络
  • D、优惠权益
  • E、奖励分配


  • 11、(多选题) 下列会造成光纤线路衰减过大的有( )。
  • A、光纤老化
  • B、连接器未清洁
  • C、接头受潮
  • D、传输距离过远
  • E、接头过多


  • 12、 对于旧小区改造的FTTH用户,如果户内有弱电箱,则将网关挂在在弱电箱附近( )范围内的墙壁上。
  • A、80cm
  • B、90cm
  • C、1m
  • D、1.5m


  • 13、 以下选项中对于登录联通公众App法错误的是( )。
  • A、可通过手机号码+密码+图形验证码登录
  • B、可通过CB工号+密码+图形码登录
  • C、CB工号首次登录可以不绑手机号
  • D、可通过手机号码+短信验证码登录


  • 14、 为用户设计组网方案时,一居室(方正户型)适合( )终端组合。
  • A、1主1从
  • B、1主1-2从
  • C、1主1-3从
  • D、1主2-3从


  • 15、(判断题) 警告标志的几何图形是黑色的正三角形、红色符号和黄色背景。
  • A、正确
  • B、错误


  • 16、 使用联通智能固话可以呼叫( )应用中联系人。
  • A、微信好友
  • B、qq好友
  • C、固话通讯录联系人
  • D、钉钉联系人


  • 17、 新时代中国特色社会主义思想指出,我国社会主要矛盾已经转化为( )。
  • A、人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾
  • B、生产力与生产关系之间的矛盾
  • C、人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾
  • D、经济发展与环境保护之间的矛盾


  • 18、(多选题) 联通智家App,通过家长控制功能可对全屋光宽带设备( )应用进行管理。
  • A、教育类
  • B、游戏类
  • C、支付类
  • D、社交类
  • E、语音类


  • 19、 六类线永久链路的长度不能超过( )米。
  • A、60
  • B、70
  • C、80
  • D、90


  • 20、(多选题) 联通云盘适合面向( )用户进行营销推广。
  • A、个人用户
  • B、家庭用户
  • C、校园用户
  • D、办公用户
  • E、大规模企业存储用户


  • 21、 智家工程师在工作时间内接收的施工单,( )内与客户确认上门服务时间。
  • A、15分钟
  • B、30分钟
  • C、45分钟
  • D、60分钟


  • 22、 穿墙打孔时,为了防止雨水的灌入以及尽量减少用户户内墙面的损伤,应从内墙面向外墙面倾斜( )进行钻孔。
  • A、5°
  • B、10°
  • C、15°
  • D、20°


  • 23、 全屋光宽带采用新一代组网技术,又名FTTR技术,英文全称是( )。
  • A、Fiber to The Room
  • B、Fiber to The Root
  • C、Fiber to The Roof
  • D、Fiber to The Rook


  • 24、 给中暑患者降温时,不要( )降低患者体温,当体温降至38摄氏度以下时,要停止一切冷敷等强降温措施。
  • A、缓慢
  • B、慢速
  • C、逐渐
  • D、快速


  • 25、 关于联通云盘速度描述正确的是( )。
  • A、联通云盘各个会员档位上传及下载均不限速
  • B、联通云盘黄金及以上会员不限速
  • C、联通PLUS会员不限速
  • D、联通云盘上传限速,下载不限速


  • 26、 在描述信息传输中bps表示的是( )。
  • A、每秒传输的字节数
  • B、每秒传输的指令数
  • C、每秒传输的字数
  • D、每秒传输的比特位数


  • 27、 中国特色社会主义的本质要求和重要保障是( )。
  • A、全面从严治党
  • B、全面依法治国
  • C、全面改革开放
  • D、全面可持续发展


  • 28、(判断题) 家庭网关的所有LAN口作用都是相同的,任意一个LAN口都可以连接机顶盒承载IPTV业务。
  • A、正确
  • B、错误


  • 29、(判断题) 安全生产中,使用之前应检查安全帽的外观是否有裂纹、碰伤痕及、凸凹不平、磨损,帽衬是否完整。
  • A、正确
  • B、错误


  • 30、(多选题) 智家工程师在使用联通公众App“更换光猫”功能时,输入的新旧MAC地址串码只能是( )。
  • A、数字
  • B、小写字母
  • C、大写字母
  • D、特殊符号
  • E、空格


  • 31、(判断题) IPv6流标签(Flow Label)用于区分流量优先级。
  • A、正确
  • B、错误


  • 32、 智家工程师在认证有效期到期前且未再次取得该等级及以上能力认证,则( )。
  • A、在到期后30天内通过考试即可
  • B、在到期后45天内通过考试即可
  • C、证书失效并自动降至下一等级
  • D、需重新开始考试申报


  • 33、(判断题) 智家工程师入户后应多观察,如发现用户已有千兆路由器,则无需再向用户推荐全屋光宽带产品。
  • A、正确
  • B、错误


  • 34、(判断题) 通过光纤熔接机实现光缆光纤的连接,插入损耗一般在0.5dBm左右。
  • A、正确
  • B、错误


  • 35、(判断题) 智家工程师到达用户家时,如果按门铃无人应答,可连续多按几次。
  • A、正确
  • B、错误


  • 36、 下列关于路由器的安装说法错误的是( )。
  • A、应尽可能安装在预定覆盖区域的中心位置
  • B、不应安装在带金属覆盖壳的多媒体箱中
  • C、网络接入的方式主要有PPPoE拨号,动态获取IP地址和静态IP地址三种
  • D、发射功率大小是不可调节的


  • 37、(多选题) 安全生产中,以下哪些环境作业时,照明灯具必须使用防爆灯具。
  • A、地下室
  • B、机房
  • C、地下通道
  • D、管道人孔
  • E、通风管道


  • 38、(判断题) 联通公众App星级检测时,必须完整的录入用户设备信息才可以提交星级检测报告。
  • A、正确
  • B、错误


  • 39、(多选题) 影响路由器Wi-Fi传输速率的因素有( )。
  • A、Wi-Fi传输协议
  • B、路由器摆放位置
  • C、连接Wi-Fi终端数量
  • D、传输距离
  • E、路由器加密方式


  • 40、(判断题) 主从FTTO都支持IPTV接入,主FTTO的IPTV可以自动开通,从FTTR需要手工配置。
  • A、正确
  • B、错误


  • 41、 IPv6分段报头(Fragmentation Header)与IPv4的主要区别是( )。
  • A、支持更大分片长度
  • B、强制加密分片数据
  • C、需配合认证报头使用
  • D、仅由源节点分段,路由器不参与


  • 42、(多选题) 为更好评价智慧社区平台推广及业务发展相关工作,集团制定“三大发展目标”考核体系,分别是( )。
  • A、社区发展目标
  • B、能人拓展目标
  • C、注册用户发展目标
  • D、活跃用户(UV)发展目标
  • E、异网策反目标


  • 43、(多选题) 关于联通云盘的存储空间描述正确的是( )。
  • A、个人空间上传的文件仅用户自己可见
  • B、家庭空间上传的文件,所有家庭成员均可见
  • C、家庭成员用户均可查看私密空间上传的内容
  • D、用户在私密空间中上传的文件,不会占用用户的存储空间
  • E、家庭群群主可以删除群组里的文件


  • 44、 用来显示数据包到达主机所经过的路径的命令是( )。
  • A、Ping
  • B、Tracert
  • C、Netstat
  • D、ipconfig


  • 45、(判断题) 智家工程师服务过程中,不得堵塞电梯厅,先出后进,先用户后自己,不堵塞走道,靠右行走,行走时放轻脚步。
  • A、正确
  • B、错误


  • 46、(多选题) 引起计算机运行速度缓慢的主要原因有( )。
  • A、计算机感染病毒
  • B、计算机硬件配置较低
  • C、计算机软件安装太多
  • D、计算机硬盘空间不够
  • E、计算机内存常驻程序太多


  • 47、(多选题) 关于智家工程师服务时限方面,中国联通对外承诺根据客户预约时间为( )。
  • A、装机、移机服务8小时内完成
  • B、故障维修服务4小时内完成
  • C、装机当日通
  • D、修机当日好
  • E、故障维修服务12小时内完成


  • 48、(判断题) 为提升用户感知,智家工程师在交付时无需用户出示身份证件。
  • A、正确
  • B、错误


  • 49、 在进行家庭网络检测时,如果家中配置一台路由器时,应尽量摆放在( )的位置。
  • A、家庭中央
  • B、靠近主卧
  • C、阳台
  • D、卫生间


  • 50、 智能网关安装中,网关摆放位置应与光纤入户起点位置间布设的光纤长度不超过( )米。
  • A、3
  • B、5
  • C、8
  • D、10


  • 51、(判断题) 智家工程师使用联通公众App,智家工程师专区-我的评价-未评价页面可以查看到用户未进行评价的订单。智家工程师可以点击评价留言按钮,弹出该笔订单待评价留言信息卡片,工程师点击发送,显示在聊天框中,并带有去评价链接按钮,再次邀请用户进行评价。对应用户登陆手厅点击站内信,进入聊天页面,可查看评价推送消息,点击进行评价。
  • A、正确
  • B、错误


  • 52、(判断题) 智家工程师履约上门时工作时间内接收的施工单,45分钟内与客户确认上门服务时间。
  • A、正确
  • B、错误


  • 53、(多选题) 联通云盘的“分享管理”模块主要包含( )功能。
  • A、第三方分享
  • B、飞传接收站
  • C、文件复制
  • D、文件转存
  • E、微信分享


  • 54、(多选题) 异业联盟的优势主要表现在( )。
  • A、刺激顾客消费
  • B、实现资源整合
  • C、增加广告投入
  • D、培养顾客忠诚度
  • E、实现资源共享


  • 55、(判断题) 当联通智能固话用户使用联通宽带网络,但提示“不在服务区”时,如确认网络IP无误,可将IP报送至在线公司家庭互联网运营中心更新IP数据。
  • A、正确
  • B、错误


  • 56、(多选题) 智家工程师入户随销后向用户推荐融合产品,产品优势介绍的话述包括( )。
  • A、一人缴费、全家共享
  • B、手机/宽带/Wi-Fi三千兆品质享受
  • C、固定电话与手机互拨免费
  • D、一家人共用融合套餐更实惠
  • E、手机全国无漫游


  • 57、(多选题) 智家工程师在入户前,需要准备演示设备有( )。
  • A、智能音箱
  • B、DM宣传单页
  • C、千兆路由器
  • D、纸质算账单页
  • E、高清摄像头


  • 58、 增强算力服务第一动能,属于( )发展重点。
  • A、拓展算网数智,增强发展动能
  • B、优化国际布局,推进一体协同
  • C、精准投资建设,强化网络运营
  • D、打造卓越产品,增强创新供给


  • 59、 光纤通信的缺点是( )。
  • A、适应能力差
  • B、原材料紧缺
  • C、传输衰耗系数大
  • D、弯曲半径不能过小


  • 60、 以下选项中对联通公众App登录方式说法错误的是( )。
  • A、账号登录分为验证码登录、密码登录、手势密码登录三种方式
  • B、联通公众App所有登录方式都需人脸识别校验
  • C、验证码登陆在60秒内不能多次获得验证码
  • D、无论据上次登录有多久都可以自动登录


  • 61、 蝶形引入光缆在用户室内与电力线(220V 电力线)交叉间距不得小于( )cm,并用塑料管保护。
  • A、1
  • B、2
  • C、3
  • D、4


  • 62、(多选题) 以下关于员工职业道德建设的说法中,你认为正确的是( )。
  • A、办事公道是对企业高层领导的职业道德要求,与普通员工关系不大
  • B、诚实守信是每一个劳动者都应具有的品质
  • C、诚实守信可以带来经济效益
  • D、在激烈的市场竞争中,信守承诺者往往失败
  • E、服务群众是对所有从业人员的要求


  • 63、(判断题) FTTR施工中,光纤布放路径无需和用户沟通,怎么方便怎么施工,施工效率最关键。
  • A、正确
  • B、错误


  • 64、 以下设备类型在中国联通家庭网关规范中要求支持PPPOE功能、DNS、NAT等技术要求的是( )。
  • A、SFU
  • B、HGU
  • C、MDU
  • D、MTU


  • 65、 “释放5G的力量,实现5G的价值”是联通5G的( )。
  • A、品牌愿景
  • B、品牌目标
  • C、品牌内涵
  • D、品牌标语


  • 66、(多选题) 中国联通智家工程师“3532“入户服务标准流程包括( )。
  • A、履约上门
  • B、交付施工
  • C、提值随销
  • D、竣工评价
  • E、客户回访


  • 67、 全无光宽带是为用户提供从网关接入到( )的整体家庭网络解决方案。
  • A、互联网接入
  • B、全屋覆盖
  • C、5G网络
  • D、有线覆盖


  • 68、 PON的无源特性主要体现在( )。
  • A、OLT
  • B、POS
  • C、ODN
  • D、ONU


  • 69、 为了实现传统家电“定时开关电器/节能”的效果,应选用的智能家居设备是( )。
  • A、万能遥控器
  • B、红外传感器
  • C、智能插座
  • D、无线网关


  • 70、(多选题) 联通定制版小度X8音箱,在联通智家App中支持开通办理( )联通产品。
  • A、联通智能固话
  • B、联通看家
  • C、联通云盘
  • D、宽视界
  • E、视频彩铃


  • 71、(判断题) 正在使用的微波炉可能会对Wi-Fi信号产生干扰。
  • A、正确
  • B、错误


  • 72、(多选题) 影响路由Wi-Fi传输速率的因素包括( )。
  • A、Wi-Fi传输协议
  • B、路由器摆放位置
  • C、连接Wi-Fi终端数量
  • D、传输距离
  • E、路由器加密方式


  • 73、(多选题) 智家工程师在入户进行全屋测速服务时,应对( )点位进行测速。
  • A、客厅
  • B、卧室
  • C、厨房
  • D、卫生间
  • E、书房


  • 74、 联通( )产品可以为用户提供实时监控的业务。
  • A、云盘
  • B、看家
  • C、超清
  • D、全屋光宽带


  • 75、(多选题) GPON系统中属于ODN组成部分的有( )。
  • A、ODF
  • B、光模块
  • C、分光器
  • D、光纤
  • E、配线架


  • 76、 新时代中国特色社会主义思想强调,中国特色社会主义制度的最大优势是( )。
  • A、人民民主专政
  • B、人民代表大会制度
  • C、社会主义市场经济体制
  • D、中国共产党领导


  • 77、(判断题) 智家工程师入户服务中,千兆套餐的测速达标必须使用支持Wi-Fi6(160MHz频宽)的终端。
  • A、正确
  • B、错误


  • 78、(多选题) 联通云电脑的主要应用场景包括( )。
  • A、家庭娱乐场景
  • B、商旅办公场景
  • C、教育学习场景
  • D、政企办公场景
  • E、农村卖货直播场景


  • 79、(判断题) 联通公众App Wi-Fi测速,最低速率和签约速率差距很大,智家工程师仅需要排查组网设备是否正常即可。
  • A、正确
  • B、错误


  • 80、 蝶形引入光缆直插头损耗为( )dBm/个。
  • A、0.1
  • B、0.3
  • C、0.5
  • D、0.6


  • 81、 智家工程师进行上杆作业时,上杆后先对杆上附挂的吊线及附属设施进行( )。
  • A、戴好安全帽
  • B、系帽绳
  • C、穿绝缘鞋
  • D、验电


  • 82、(判断题) 社区能人主要锁定小区物业管理人员、保安、保洁、小区周边超市老板等有一定人脉和影响力的人员。
  • A、正确
  • B、错误


  • 83、(判断题) 联通云电脑的“云漫游”功能支持用户在不同设备之间无缝切换使用。
  • A、正确
  • B、错误


  • 84、(多选题) 用户成交后,离户前标准动作是“一拍、两加、三裂变”,其中三裂变指的是( )裂变动作。
  • A、智家工程师朋友圈发成交信息
  • B、要求用户群发微信邀约朋友办理
  • C、智家工程师发成交抖音短视频
  • D、用户发成交信息至小区业主社群
  • E、智家工程师发成交信息至小区业主社群


  • 85、(多选题) 联通IPTV业务中,用户可以通过以下( )渠道订购TV增值业务。
  • A、营业厅
  • B、电话热点
  • C、手机端
  • D、电视端
  • E、联通智家App


  • 86、(判断题) 联通智家App中,同一全屋光宽带设备可以被不同用户绑定。
  • A、正确
  • B、错误


  • 87、 当异业门店提出“为什么选择和我做异业联盟”,应该从( )角度进行回答。
  • A、联通有央企背书
  • B、降低业务受理门槛
  • C、抬高用户价值
  • D、展示成功案例


  • 88、 小度三感设备需要搭配( )使用。
  • A、小度人体传感器
  • B、小度智能门窗传感器
  • C、小度智能音箱
  • D、小度温湿度传感器


  • 89、(判断题) 智家工程师能力等级认证的结果是员工岗位聘任和职级调整的唯一依据。
  • A、正确
  • B、错误


  • 90、 在社区会销中,与用户建立连接时不包含的动作有( )。
  • A、引导用户进物业群
  • B、邀请用户添加企业微信
  • C、算幸福账单
  • D、下载中国联通 App


  • 91、(判断题) 通常IPTV遥控器采用红外线发射遥控信号。红外线波长较长穿透能力较弱,故而当有物体遮挡住红外遥控器发射灯或机顶盒红外接收窗时,遥控器控制就会失效。
  • A、正确
  • B、错误


  • 92、 以下选项中属于联通公众App信号强度显示为四格(信号较强)信号强度范围的是( )。
  • A、-90dBm以下
  • B、-90dBm至-70dBm
  • C、-70dBm至-50dBm
  • D、-50dBm至-30dBm


  • 93、(多选题) 联通IPTV业务中,用户可以通过以下( )种渠道退订应用视频的包月业务。
  • A、联通客服
  • B、应用中心
  • C、退订短信
  • D、订购管理
  • E、中国联通App


  • 94、(多选题) 光分路器组件外型分为( )。
  • A、托盘式
  • B、机框式
  • C、盒式
  • D、立式
  • E、微型


  • 95、 联通IPTV业务中,用户通过宽带成功订购TV增值业务后,业务平台会通过( )将订购信息告知用户。
  • A、微信
  • B、电视通知
  • C、手机短信
  • D、语音


  • 96、 Internet中域名与IP地址之间的翻译是由( )来完成的。
  • A、用户计算机
  • B、代理服务器
  • C、域名服务器
  • D、INTERNET服务商


  • 97、 联通智家App订购宽带提速包服务后,若提速包自动激活失败的状态是( )。
  • A、待生效
  • B、生效中
  • C、已失效
  • D、订购失败


  • 98、(判断题) 智家工程师交付施工中,网关等联通入户设备和线路接入速率达到签约速率95%及以上。
  • A、正确
  • B、错误


  • 99、 联通看家产品在联通智家App中的回看最高支持( )播放。
  • A、1倍速
  • B、2倍速
  • C、4倍速
  • D、8倍速


  • 100、 高处作业的时,作业人员须( )作业。
  • A、穿软底鞋
  • B、赤脚
  • C、穿拖鞋
  • D、穿皮靴


  • 101、(判断题) 不论遇到何种情况,智家工程师都不得顶撞、责备用户,不得与用户争执,情绪激化,有问题需心平气和的做好用户解释工作。
  • A、正确
  • B、错误


  • 102、(判断题) 在FTTH模式下,ONU的断电将造成宽带不通,但电话依然可以使用。
  • A、正确
  • B、错误


  • 103、 联通云盘普通用户误将“家庭云”中存储的文件删除,可在( )找回。
  • A、直接删除,无法找回
  • B、7天内在“回收站”找回
  • C、7天内在“个人云-私密空间”找回
  • D、7天内在“家庭云”找回


  • 104、(多选题) 员工坚持诚实守信、尽职尽责的道德理念和职业操守,( ),认真履行职责,不得未经授权或者超越职权履职。
  • A、忠诚勤勉
  • B、实干担当
  • C、遵章守纪
  • D、遵守法律法规
  • E、恪守公司制度和劳动纪律


  • 105、(判断题) 联通云盘的“微信备份”功能需要跳转至微信小程序进行备份操作。
  • A、正确
  • B、错误


  • 106、(判断题) FTTR组网中,室内可扩展分光器是1:5等比分光器,支持级联。
  • A、正确
  • B、错误


  • 107、 联通云盘用户若要收听漏话语音留言,需开通( )服务。
  • A、宽视界
  • B、联通小号
  • C、联通看家
  • D、联通助理


  • 108、 智能门铃的云存储方式是( )。
  • A、连续存储
  • B、事件存储
  • C、定时存储
  • D、无云存功能


  • 109、 光猫的WLAN口状态灯( )表示无线接口已启动的。
  • A、熄灭
  • B、慢闪
  • C、快闪
  • D、常亮


  • 110、 光纤的光功率大于设备的灵敏度时,正确的做法是采用( )方式来避免。
  • A、加转接头
  • B、加光纤衰减器
  • C、加长用户光缆
  • D、将光纤弯曲打圈


  • 111、(判断题) 李先生家现在使用的是单宽,套餐不实惠且缴费不方便,可推荐家庭使用的5G融合套餐。
  • A、正确
  • B、错误


  • 112、(判断题) 同一PON口下一个ONU可用的光纤总带宽通常不大于所有ONU用户可能的带宽总和。
  • A、正确
  • B、错误


  • 113、 联通云手机的用户群体中,不属于潜在用户的是( )。
  • A、挂机游戏玩家
  • B、老旧、低配手机用户
  • C、高端手机用户
  • D、社交达人


  • 114、(多选题) 安全生产的基本方针中“安全第一”就是( ),在生产过程中始终把安全放在第一重要的位置上,切实保护劳动者的生命安全和身体健康
  • A、强调安全
  • B、凸显安全
  • C、突出安全
  • D、安全优先


  • 115、(判断题) 光纤的光功率大于设备的灵敏度时,一般不会对设备造成影响。
  • A、正确
  • B、错误


  • 116、 一个VLAN可以看作是一个( )。
  • A、冲突域
  • B、广播域
  • C、管理域
  • D、阻塞域


  • 117、(多选题) 灾后防疫需注意的事项有( )。
  • A、讲究饮水卫生
  • B、关注身体健康
  • C、注意饮食卫生
  • D、搞好环境卫生
  • E、减少人群聚集


  • 118、(多选题) 联通看家营销卖点有( )。
  • A、画面异常巡检
  • B、时光缩影,浓缩家庭美好时刻
  • C、AI守护,保障老人小孩居家安全
  • D、看门护院,守护家中安全
  • E、支持 5G 网络高速传输


  • 119、(多选题) 用户拨号上网出现691错误,引起的原因有( )。
  • A、用户名/密码不对
  • B、ONU上vlan未配置
  • C、ONU上配置的vlan与用户绑定的vlan不一致
  • D、该帐号已经在别的地方使用
  • E、欠费停机


  • 120、 在FTTO组网中,一级与二级光插座之间采用普通光纤的情况下,最远可以拉远到( )公里。
  • A、0.1
  • B、0.5
  • C、2
  • D、5


  • 121、 成功的营销宣传裂变,能够做到让用户愿意去转发形成传播力,用户通过( )活动内容获得好处。
  • A、参加
  • B、分享
  • C、组织
  • D、参观


  • 122、 联通看家摄像头在进行绑定时,不支持( )方式。
  • A、扫码配网
  • B、有线配网
  • C、无线配网
  • D、蓝牙配网


  • 123、(判断题) 联通云盘业务个人云-私密空间支持用户指纹解锁。
  • A、正确
  • B、错误


  • 124、(判断题) 止血带止血法,伤者痛苦大,而且紧绕太久,血流不通,容易造成肢体坏死,所以除非大出血,不宜滥用。
  • A、正确
  • B、错误


  • 125、(判断题) 服务质量 Quality of Service(简称QoS)是网络的一种安全机制, 用来解决网络延迟和阻塞等问题的一种技术。
  • A、正确
  • B、错误


  • 126、(多选题) 在FTTH/O的接入方式中,终端设备采用的认证方式有( )。
  • A、IP地址认证
  • B、MAC地址认证
  • C、SN号认证
  • D、LOID认证
  • E、USER Id 认证


  • 127、 以下选项中,不属于FTTR优点的有( )。
  • A、光纤全连接
  • B、传输距离长
  • C、Wi-Fi全漫游
  • D、Wi-Fi全覆盖


  • 128、 智家工程师在入户前,查询到用户为融合业务且无家庭副卡,可推荐( )。
  • A、副卡或异网携入
  • B、融合套餐
  • C、移网产品
  • D、智家创新产品


  • 129、(多选题) 根据消费者权益保护法,经营者的义务包括( )。
  • A、保障安全
  • B、提供检测
  • C、出具凭证
  • D、合理交易
  • E、售后服务


  • 130、(多选题) 在社区营销中,会销前圈定目标用户时,要对( )等小区信息进行摸底。
  • A、小区基础信息
  • B、网络资源信息
  • C、行业现状信息
  • D、触点建设信息
  • E、用户资源信息


  • 131、(多选题) 当用户手机检测不到家里无线网络的SSID时,可能是( )问题导致的。
  • A、设置了隐藏SSID,导致手机看不到SSID
  • B、配置失误导致SSID未广播
  • C、手机本身配置或设置问题,导致无法搜索到SSID
  • D、手机电量不足导致天线功率降低,无法搜索到SSID
  • E、AP关闭了无线功能


  • 132、 提示标志的几何图形是方形,绿、红色背景,( )色图形符号及文字。
  • A、红色
  • B、白色
  • C、黄色
  • D、绿色


  • 133、 1:32光分路器的损耗最大不超过( )dBm。
  • A、14
  • B、15
  • C、17.4
  • D、18


  • 134、(判断题) 智家工程师履约上门时如遇客户无应答,应持续联系客户,并短信留言告知客户注意接听电话。
  • A、正确
  • B、错误


  • 135、 在好评邀请中,施工结束后邀请客户添加智家工程师联系方式不包含( )。
  • A、QQ
  • B、企微
  • C、钉钉
  • D、微信


  • 136、(多选题) 策反异网用户的营销技巧包括( )。
  • A、建立用户信任
  • B、了解用户需求
  • C、开展产品推介
  • D、邀请用户体验
  • E、用户异议处理


  • 137、(多选题) 使用联通智家 App 绑定全屋光宽带主网关,提示已被其他账号绑定时,可通过( )解决。
  • A、暂时无法解绑
  • B、若是陌生号码,提供账号及设备信息截图,联系人工客服或400-0600611协助解绑。
  • C、若手机号是家人,用该手机号登录联通智家App先解绑,其他手机号就能绑。
  • D、需要线下去营业厅进行解绑


  • 138、(多选题) 在电信相关行业法律法规中,( )等用于实现电信功能、数量有限的资源,须由国家统一规划、集中管理、合理分配,实行有偿使用制度。
  • A、无线电频率
  • B、通信设备
  • C、卫星轨道位置
  • D、电信网码号
  • E、IP地址


  • 139、 智能网关安装调测过程中,当进度条超过20%,网关PON灯常亮,表示HGU已经在( )上注册成功。
  • A、RMS
  • B、IMS
  • C、OLT
  • D、ODF


  • 140、 联通云手机的“云号保护隐私”功能主要通过( )实现。
  • A、提供虚拟号码
  • B、加密用户数据
  • C、隐藏用户位置
  • D、限制应用权限


  • 141、(判断题) 带外网管的组网方式无需另外组建一套专用的网管网络,组网更加灵活、方便。
  • A、正确
  • B、错误


  • 142、(判断题) 装移修工单,智家工程师在施工结束后,邀约用户进行扫码测评时,可以使用用户手机代为操作评价。
  • A、正确
  • B、错误


  • 143、(判断题) 智家通通与宽视界、联通看家、联通云盘及视频通话等各项服务的存量用户冲突。
  • A、正确
  • B、错误


  • 144、(判断题) 根据中国联通实名制相关要求,登录联通公众App必须进行人脸识别校验。
  • A、正确
  • B、错误


  • 145、 消费者王某在购买商品后,发现商品存在瑕疵时,下列说法正确的是( )。
  • A、王某只能向该商品生产者主张赔偿
  • B、王某可以向该商品的销售者主张赔偿
  • C、王某既可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿
  • D、若销售者有证据表明该瑕疵是在销售过程中其他销售者所致,有权拒绝赔偿


  • 146、(多选题) 依据《智慧家庭工程师标准化运营执行手册(2023版)》规定,智家工程师服务禁语包括( )。
  • A、“没法查!没办法!”
  • B、“能不能请您……”
  • C、“我认为……”
  • D、谁告诉您的?
  • E、“这些问题不关你的事!”


  • 147、(判断题) 在安全生产中,在架空电力线下或有其他障碍物的地方,不准高举梯子移动,应放倒后再移动。
  • A、正确
  • B、错误


  • 148、(判断题) 手机用Wi-Fi上网,不需要获取IP地址。
  • A、正确
  • B、错误


  • 149、 宽视界包含( )、联通智家、应用商城、音乐、健康、游戏、学习版块。
  • A、联通看家
  • B、体育
  • C、免费专区
  • D、云游戏


  • 150、(判断题) 网络营销是为实现企业总体经营目标所进行,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。
  • A、正确
  • B、错误


  • 151、(判断题) 光接入网中,光强度太高或者太弱都可能造成上网速度慢或者掉线。
  • A、正确
  • B、错误


  • 152、(多选题) 联通云盘应用可以在( )手机上运行。
  • A、IOS系统
  • B、安卓系统
  • C、WP系统
  • D、mego系统
  • E、鸿蒙系统


  • 153、(判断题) 深化 企业数字化转型,做强智慧大脑,做优智慧运营,推动人才、 技术、网络、资金、资产、资本等要素发挥更大价值,提高 生产运营精细化、敏捷化、智能化水平,属于实施数智强企,打造增长驱动力的强企战略。
  • A、正确
  • B、错误


  • 154、(多选题) 职业道德的作用在于( )。
  • A、调节从业人员内部与服务对象的关系
  • B、有助于维护和提高本行业的信誉
  • C、有助于促进本行业的发展
  • D、有助于提高全社会的道德水平
  • E、有助于销售产品


  • 155、(判断题) 当联通智能固话用户出现可以做主叫方、但无法做被叫方的问题时,要优先反馈给本地固网IMS,跟踪核实:消息是否已送到集中IMS。
  • A、正确
  • B、错误


  • 156、(多选题) 在装移修作业竣工后进行现场贴码时,无自助排障二维码的省份,还可粘贴( )等信息。
  • A、微信二维码
  • B、钉钉二维码
  • C、中国联通App二维码
  • D、智家工程师名片
  • E、企微二维码


  • 157、(判断题) 室外蝶形光缆入户前注意先剪除自承钢芯,防止引强电入室。
  • A、正确
  • B、错误


  • 158、 新时代中国特色社会主义发展的战略安排是( )。
  • A、到2035年基本实现社会主义现代化,到本世纪中叶建成社会主义现代化强国
  • B、到2025年全面建成小康社会,到2035年实现中华民族伟大复兴
  • C、到2030年成为世界第一大经济体,到2050年建成社会主义现代化国家
  • D、到2020年消除贫困,到2035年达到中等发达国家水平


  • 159、(多选题) 在社区营销中,会销前要对小区的网络资源信息进行摸底,包含( )。
  • A、宽带资源覆盖
  • B、移网资源覆盖
  • C、联通存量用户数
  • D、友商资源
  • E、市场占有率


  • 160、(判断题) 到2025年,实现发展质量更好、核心功能更强、核心竞争力更高、治理体系更优的发展,中国联通新战略的发展目标。
  • A、正确
  • B、错误


  • 161、(多选题) 电视机屏幕上无视频图像,造成的原因有( )。
  • A、机顶盒处于待机状态
  • B、视频线没有接好或插错位置
  • C、电视机的视频输入源不正确
  • D、服务网络出现故障
  • E、HDMI线缆故障


  • 162、(多选题) 智家工程师的日常工作管理包括( )方面。
  • A、信息安全管理
  • B、基础运营管理
  • C、标准动作管理
  • D、装维规范管理
  • E、队伍建设管理


  • 163、(判断题) Wi-Fi5 wave2支持160MHz频宽。
  • A、正确
  • B、错误


  • 164、(判断题) 各级服务人员应无条件接受、处理用户反映的问题及投诉,对本人(部门)不能解决的问题及时告知用户无法处理。
  • A、正确
  • B、错误


  • 165、 “慢必赔”城区范围内,承诺智家工程师入户( )小时内完成“装、移、修、测”等服务工作。
  • A、1
  • B、2
  • C、3
  • D、4


  • 166、 联通云手机的“定向免流”政策主要针对的用户有( )。
  • A、使用话费支付订购云手机的联通用户
  • B、使用第三方支付订购云手机的用户
  • C、所有联通用户
  • D、所有云手机用户


  • 167、(多选题) 进行异业合作渠道渠道拓展时,可以通过( )方法与店家拉近关系。
  • A、表明身份
  • B、说明来意
  • C、放低姿态
  • D、寻找共同话题
  • E、展示好处


  • 168、(判断题) 联通公众App所有方式登录都需活体认证。
  • A、正确
  • B、错误


  • 169、 联通公众App宽带新装功能,支付费用是在( )环节结束后生成。
  • A、选商品
  • B、实名认证
  • C、宽带选址
  • D、生产完成


  • 170、 智家工程师入户后提供网速测试时,规范动作是( )。
  • A、测试光猫端与路由器端网速比对
  • B、测试用户两个房间点位Wi-Fi网速比对
  • C、测试路由器不同端口网速比对
  • D、测试光猫端与个性化房间点位Wi-Fi网速比对


  • 171、(判断题) 在安全生产中,在高压线下方或附近进行作业时,距高压线最小间距1KV-35KV以下线路为2.5m。
  • A、正确
  • B、错误


  • 172、(判断题) 当支撑系统出现问题时,智家工程师需耐心等待,并向客户耐心解释,不可向客户吐槽公司负面言论。
  • A、正确
  • B、错误


  • 173、 国家规定,室内AP的发射功率最大为( )。
  • A、500mW
  • B、200mW
  • C、100mW
  • D、20mW


  • 174、(判断题) 社区厅“前店后场”模式,强化智家工程师与营业厅的协同,压实末梢宽带发展与价值经营责任,责任落实到厅,落实到人。
  • A、正确
  • B、错误


  • 175、(判断题) 洪灾逃生中,必要时可接近或攀爬电线杆、高压线铁塔。
  • A、正确
  • B、错误


  • 176、 客户与智家工程师通过中国联通App在线电话沟通时电话费为( )。
  • A、本网用户免费,异网用户收费
  • B、不收费
  • C、使用用户套餐赠送的通话分钟数
  • D、扣智家工程师费用


  • 177、 宽视界语音遥控器暂不具备( )功能。
  • A、语音搜索功能
  • B、下一集功能
  • C、快进功能
  • D、关机功能


  • 178、 骨折急救时,四肢骨头长,容易骨折,处理的原则是“腿要直着绑,手臂要( )”。
  • A、曲着绑
  • B、弯着绑
  • C、折着绑
  • D、直着绑


  • 179、(多选题) 计算机网络可分为( )。
  • A、局域网
  • B、传送网
  • C、广域网
  • D、城域网
  • E、以太网


  • 180、 公司、员工要彼此尊重,重视( ),不允许任何歧视、骚扰或违反职业道德的不当行为。
  • A、个性差异
  • B、个体差异
  • C、个人习惯
  • D、宗教信仰


  • 181、(判断题) 拍摄短视频时,常见思路主要包括六个环节,分别是选题、开端、发展、高潮、升华、结局。
  • A、正确
  • B、错误


  • 182、 以下不是高清分辨率为( )。
  • A、720*576
  • B、1280*720
  • C、1080i
  • D、1080p


  • 183、 智家工程师无法通过联通公众App检测的客诉问题是( )。
  • A、用户反映手机上网慢
  • B、路由器无法上网
  • C、智能网关红灯不联网
  • D、Wi-Fi速率不稳定


  • 184、(多选题) 智家工程师可以通过( )方式登录联通公众App。
  • A、访问IP地址登录
  • B、扫描登录二维码登录
  • C、手动连接光猫登录
  • D、连接Wi-Fi热点自动登录
  • E、使用浏览器登陆


  • 185、(判断题) 新版联通智家App录像转存只支持存到本地。
  • A、正确
  • B、错误


  • 186、(判断题) 设计隐形光纤路由时,如用户家里有孩子、宠物,应优先设计棚顶 与墙壁接缝处走线。
  • A、正确
  • B、错误


  • 187、(多选题) 超六类网线相比六类网线的优势有( )。
  • A、抗串扰
  • B、衰减更小
  • C、信噪比小
  • D、抗高温
  • E、抗浸水


  • 188、(多选题) 下列属于课堂互动控场的方法是( )。
  • A、案例
  • B、实时动态
  • C、提问
  • D、学员演示
  • E、分组竞赛


  • 189、(判断题) 敷设隐形光纤转弯时,不必使用专用阴阳角固定器进行固定。
  • A、正确
  • B、错误


  • 190、 下列不是PON网络的结构特点的选项是( )。
  • A、点对多点拓扑
  • B、ODN网络采用无光源器件
  • C、采用WDA双向传输
  • D、上下行使用的传输波长一致


  • 191、(多选题) 智家工程师蹲姿规范包括( )。
  • A、上身保持正直
  • B、头要正
  • C、肩要平
  • D、双腿并拢
  • E、双腿前伸后曲或保持与肩同宽


  • 192、 在现场检测时,智家工程师可利用( )进行全屋测试,并将测试结果告知客户。
  • A、中国联通App
  • B、联通智家App
  • C、联通公众App
  • D、微信小程序


  • 193、(多选题) 传感器的发展方向是( )。
  • A、微型化
  • B、智能化
  • C、网络化
  • D、大型化
  • E、无线化


  • 194、(多选题) 智家工程师在入户前查询到用户为单移用户,可推荐( )业务。
  • A、高套餐迁千兆融合产品
  • B、低套餐叠加组合宽带
  • C、推荐用户办理联通超清
  • D、推荐用户办理联通超清
  • E、推荐移网与智家创新产品


  • 195、(判断题) 为避免用户切换网络麻烦,可直接更改5G网络SSID与2.4G网络SSID一致。
  • A、正确
  • B、错误


  • 196、(判断题) 装移机工单在施工结束后,如果用户未参加扫码邀约测评,30分钟后会收到IVR满意度回访电话。
  • A、正确
  • B、错误


  • 197、(判断题) 联通公众App中,用户更换终端登录或超过自动登录有效期需重新使用验证码/密码登录。
  • A、正确
  • B、错误


  • 198、(判断题) 案例是包含有问题或疑难情境在内的真实发生的典型性的事件。为学习者提供学习如何分析问题和解决问题的机会。
  • A、正确
  • B、错误


  • 199、(判断题) 经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
  • A、正确
  • B、错误


  • 200、 关于联通公众App联通看家产品开通,以下说法正确的是( )。
  • A、服务默认选定,资费可选其中一个
  • B、服务默认必选,资费默认不可选
  • C、资费默认不可选,服务可选其中一个
  • D、服务可选其中一个,资费可选其中一个


  • 201、 围绕本地实际情况应对特殊人群客户给予特别帮助,优先( )特殊人群客户网络使用需求。
  • A、满足
  • B、配合
  • C、照顾
  • D、响应


  • 202、(多选题) 存量用户保有和提值的业务场景包括( )。
  • A、移网提档
  • B、宽带提速
  • C、单宽转融
  • D、单移转融
  • E、加装智家产品


  • 203、(多选题) 在进行全屋光宽带交付施工时,布线施工的规范包括( )。
  • A、隐形光纤布线前需对布线路径进行清洁
  • B、门缝布线控制出胶量,防止溢出造成凹凸不平
  • C、门框布线尽量靠墙侧粘贴
  • D、暗管布线时无需再确认暗管内牵引绳可以抽动
  • E、从设备到踢脚线竖直的路线使用工具布线


  • 204、(判断题) 时移业务只能只用单播方式进行传输。
  • A、正确
  • B、错误


  • 205、(多选题) 联通公众App移网开户菜单中,选择号码时的号码要素有( )。
  • A、预存款
  • B、协议期
  • C、月承诺通信费
  • D、生效期
  • E、客户名称


  • 206、 安全标志中,补充标志竖写的写在标志杆( )。
  • A、左侧
  • B、上部
  • C、中部
  • D、右侧


  • 207、(多选题) 联通公众App智家工程师专区包含的菜单有( )。
  • A、营销中心
  • B、代客下单
  • C、宽带检测预约单
  • D、个人资料管理
  • E、综合报表


  • 208、(判断题) 在同一个区域不同AP不用分信道也不会影响网络质量。
  • A、正确
  • B、错误


  • 209、(多选题) 在挂图作战中,执行数字沙盘任务转化的角色是( )。
  • A、营业员
  • B、渠道经理
  • C、小CEO
  • D、智家工程师
  • E、综合营销经理


  • 210、 联通用户将文件“飞传”给其他云盘成员,成员在( )查看“飞传”文件。
  • A、家庭空间
  • B、个人空间
  • C、手机本地
  • D、分享管理


  • 211、(判断题) 全屋光宽带施工调测规范中,点位摆放高度为离地面 0.5 米至 1 米左右的效果更好。
  • A、正确
  • B、错误


  • 212、 家里有孩子上网课需求,家长又担心孩子过度成迷网络,可以向用户介绍全屋光宽带( )优势。
  • A、信号无缝切换
  • B、信号安全性高
  • C、智家守护功能
  • D、光纤布线工艺美观


  • 213、(多选题) 根据电信业务的不同情况,电信资费实行( )定价方式。
  • A、企业定价
  • B、政府指导价
  • C、政府定价
  • D、市场定价
  • E、市场指导价


  • 214、 社区营销中需要准备的礼品不包括是( )。
  • A、产品宣传品
  • B、办理礼品
  • C、邀约礼品
  • D、游戏礼品


  • 215、 一般情况下,当组网设备的天线角度调整为( ),信号最强。
  • A、倾斜30度
  • B、倾斜45度
  • C、倾斜60度
  • D、垂直90度


  • 216、(判断题) 用户通过名片页上的电话沟通按钮呼叫智家工程师时,智家工程师手机端可以显示用户电话。
  • A、正确
  • B、错误


  • 217、 中国联通对外承诺合约期内联通宽带检测标准下,光猫等联通入户设备和线路的有线下行速率达到签约速率( )及以上。
  • A、0.8
  • B、0.85
  • C、0.9
  • D、0.95


  • 218、 智家工程师在2I上门交付开卡激活环节后的下一步标准动作是( )。
  • A、告别离开
  • B、绑定手厅
  • C、首次充值
  • D、推荐组网


  • 219、(判断题) 智家工程师在使用联通公众AppWi-Fi测速功能时,可以查看当前登录的智家工程师账号的所有历史测速记录。
  • A、正确
  • B、错误


  • 220、(判断题) 中国联通宽带光猫采取统一的注册模式,即LOID注册模式,而且是唯一的注册模式。
  • A、正确
  • B、错误


  • 221、 全屋光宽带的卖点优势不符合的描述是( )。
  • A、换屋不掉线,覆盖无死角
  • B、Wi-Fi无感知漫游
  • C、服务够专业,暗线更美观
  • D、网线到房间,千兆全覆盖


  • 222、(多选题) 对于注册联通公众App能人,以下说法正确的有( )。
  • A、注册成能人必须要绑定cb工号
  • B、注册成能人需要绑定推介人
  • C、注册能人类型为社会人员或店铺
  • D、注册成能人需要手机号码
  • E、注册成能人不需要审批


  • 223、(多选题) 中国联通App智家工程师名片页评价信息主要来源于( )模块。
  • A、宽带装机订单
  • B、宽带修障订单
  • C、宽带检测订单
  • D、副卡办理订单
  • E、终端订单


  • 224、(多选题) 职业道德的构成要素主要包括( )。
  • A、职业的良心感
  • B、职业的业务能力
  • C、职业的纪律观念
  • D、职业的理想信念
  • E、职业的责任心


  • 225、 全屋光宽带(FTTR)的R是代表( )。
  • A、光纤
  • B、房间
  • C、楼栋
  • D、楼层


  • 226、 中国联通公众App上装移修工单完成后,随单营销拉起的菜单是( )。
  • A、客户通查
  • B、意向单
  • C、数字沙盘
  • D、工单驱动


  • 227、(多选题) 若使用只支持准4K的播放设备播放全4K视频,可能会发生状况是( )。
  • A、极为卡顿
  • B、流畅播放
  • C、黑屏
  • D、严重偏色
  • E、不能播放


  • 228、(判断题) 在联通看家服务开启后,可通过联通智家App-底部【我的】-【全屋设备】入口查看智家通通设备。
  • A、正确
  • B、错误


  • 229、(多选题) 程先生家宽带报修,智家工程师入户后发现路由器是百兆,话术正确的是( )。
  • A、您的线路没有问题,路由器是百兆的所以信号不稳定
  • B、您的线路没有问题,路由器摆放位置不正确导致信号不稳定
  • C、您家的户型较大,一个路由器无法全部覆盖,建议增加1台千兆路由器
  • D、你用的宽带套餐太便宜了,所以网络信号才不好
  • E、您的家庭线路布线不合理,由于线路老化导致信号不稳定


  • 230、(多选题) 全屋光宽带网关提供的绿色宽带服务,描述正确的是( )。
  • A、可对连接网络的设备设置相关应用禁止上网
  • B、可对连接网络的设备设置网址禁止上网
  • C、提供绿色上网服务
  • D、可对国际出口进行加速
  • E、可对连接网络的设备限速


  • 231、 同一支撑件上自承式皮线光缆布放条数不得超过( )条。
  • A、7
  • B、8
  • C、9
  • D、10


  • 232、 联通IPTV业务中,以下( )类型的TV增值业务支持退订。
  • A、连续包月
  • B、单包月
  • C、包天
  • D、道具


  • 233、(多选题) 根据消费者权益保护法,消费者享有的权利包括( )。
  • A、选择权
  • B、检测权
  • C、安全权
  • D、受教育权
  • E、公民权


  • 234、 联通IPTV业务中,应用视频产品除有包月、包天计费方式,还有( )的计费方式。
  • A、按设备数
  • B、按次
  • C、按时长
  • D、按流量


  • 235、 全屋光宽带理论上可最大支持( )台终端设备连接。
  • A、96
  • B、128
  • C、198
  • D、256


  • 236、(判断题) 智家工程师入户前查询准备中,如用户为融合套餐用户且无家庭副卡,可推荐办理副卡或异网号码携入。
  • A、正确
  • B、错误


  • 237、(判断题) 当不同路由器采用相同或邻近信道时,干扰严重。
  • A、正确
  • B、错误


  • 238、(多选题) 联通云手机的营销策略包括( )。
  • A、提供优惠券活动
  • B、提供定向免流政策
  • C、推出多种套餐选择
  • D、提供7天免费体验
  • E、提供首月免费体验


  • 239、 针对新装非千兆用户,推荐( )产品,安装后7天内回访用户体验感知,体验结束前完成用户转化。
  • A、千兆体验
  • B、全屋光宽带
  • C、联通组网
  • D、联通看家


  • 240、 用人单位支付劳动者的工资( )当地最低工资标准。
  • A、不得低于
  • B、不得高于
  • C、等于
  • D、低于


  • 241、(多选题) 智家工程师在开卡激活环节后,还有( )推荐动作。
  • A、绑定助手
  • B、建立用户关系
  • C、推荐首次充值
  • D、推荐宽带搭载
  • E、下载中国联通App


  • 242、(多选题) FTTR方案设计包含的内容有( )。
  • A、话术设计
  • B、产品搭配设计
  • C、线路规划设计
  • D、设备摆放设计
  • E、回访设计


  • 243、 宽视界对比IPTV在网络方面的优势,以下描述不正确的为( )。
  • A、WiFi连接
  • B、手机热点连接
  • C、IPTV专网连接
  • D、异网连接


  • 244、(判断题) 在FTTO设备线缆敷设时,强弱电线缆可以合并布放。
  • A、正确
  • B、错误


  • 245、 以下选项中不会直接影响联通公众App组网报告中下载速率的是( )。
  • A、网络延迟
  • B、连接速率
  • C、信号强度
  • D、户型图选择


  • 246、 开展智慧社区营销工作,应充分挖掘目标小区特征,分区分策确定切入点,针对未光改、老旧小区,应优先( )。
  • A、人脸识别门禁系统升级
  • B、宽带光纤化改造与智慧社区相结合
  • C、更换人脸识别门禁系统
  • D、提供智慧社区软硬件一体化集成解决方案


  • 247、(多选题) 联通公众App中,在“我的-待支付”菜单能做的操作有( )。
  • A、扫码支付
  • B、订单作废
  • C、发送支付链接
  • D、订单撤单
  • E、一键生产


  • 248、(判断题) 组网过程中,路由器摆放位置应尽量摆放在家庭中央的位置。
  • A、正确
  • B、错误


  • 249、(判断题) WPA提供了比WEP更安全的加密方式。
  • A、正确
  • B、错误


  • 250、(判断题) 道具讲授的方式会增加学习印象,比单纯的理论讲授效果要好。
  • A、正确
  • B、错误


  • 251、(多选题) 中国联通智家工程师“3532“入户服务标准中竣工评价的动作是( )。
  • A、客户维系
  • B、随手带
  • C、下载App
  • D、推荐体验
  • E、检测报告


  • 252、(多选题) 光纤通信的缺点有( )。
  • A、光纤性质脆,需加适当涂覆予以保护
  • B、分路耦合不方便
  • C、不能传送中继器所需电能
  • D、弯曲半径不宜太小
  • E、弯曲半径不宜太大


  • 253、(多选题) 灾后防疫防护原则是( )。
  • A、生命至上、主动抢险
  • B、迅速报告、及时处理
  • C、依法管理、强化领导
  • D、预防为主、保护财产
  • E、自己不感染,不感染别人


  • 254、 如AP安装位置的四周有特殊物品,如微波炉、无绳电话等他干扰源,一般要求AP至少离开此类干扰源( )米。
  • A、0.5~1
  • B、1~2
  • C、2~3
  • D、3~4


  • 255、(判断题) 在建筑物临边作业时,必须扎绑安全带,安全带必须扣牢。
  • A、正确
  • B、错误


  • 256、(判断题) 案例是真实发生的事件,它不同于故事,也可以是虚构的。
  • A、正确
  • B、错误


  • 257、(多选题) 全屋光宽带施工调测规范中,点位摆放位置远离的干扰源包括( )。
  • A、微波炉
  • B、电冰箱
  • C、蓝牙设备
  • D、固定电话
  • E、空调


  • 258、(判断题) 模拟评估使用的户型图,可以由智家工程师在联通公众App中上报后使用。
  • A、正确
  • B、错误


  • 259、 以下选项中不属于联通公众App模拟评估功能使用场景的是( )。
  • A、直观模拟用户家庭原有网络现状
  • B、帮助用户检测原有Wi-Fi下载速率
  • C、辅助装维组网方案设计
  • D、热力图展示组网优化前后效果,让组网营销更简单


  • 260、(判断题) 智家工程师在入户服务时,将带尖、带刃或其它易于伤人的物品递于他人时,切勿以尖刃直指对方。
  • A、正确
  • B、错误


  • 261、(判断题) 联通公众App组网测试,可以检测当前位置的Wi-Fi下载速率及当前位置的同邻频干扰信息、丢包率、网络延迟等信息。
  • A、正确
  • B、错误


  • 262、(判断题) 宽带新装功能中,宽带选址中的联系人和联系电话是必填项。
  • A、正确
  • B、错误


  • 263、 为制作光纤机械接续连接插头预留的长度,住户家庭信息配线箱或光纤面板插座一侧预留宜为( )。
  • A、0.5cm
  • B、0.8cm
  • C、1.0m
  • D、2.0m


  • 264、 符合ONU发光方式的选项是( )发光。
  • A、自动
  • B、定时
  • C、被动
  • D、不定时


  • 265、(多选题) 以下选项中对联通公众App登录方式说法正确的有( )。
  • A、账号登录分为验证码登录、密码登录两种方式
  • B、联通公众App所有登录方式都需活体校验
  • C、验证码登陆在60秒内不能多次获得验证码
  • D、联通公众App登录手机号只支持联通号码
  • E、超过自动登录有效期需重新登录


  • 266、(判断题) 为确保智慧社区营销工作效率,针对中低端小区进行摸排,应安排员工直接逐户上门,分析摸排社区的关键信息。
  • A、正确
  • B、错误


  • 267、(判断题) Windows系统默认关闭IPv6协议,使用时需手动开启。
  • A、正确
  • B、错误


  • 268、 以( )将网络划分为广域网(WAN)、城域网(MAN)和局域网(LAN)。
  • A、接入的计算机多少
  • B、接入的计算机类型
  • C、拓扑类型
  • D、地理范围


  • 269、(多选题) 感应数字显示试电笔的功能包括( )。
  • A、直接检测
  • B、间接检测
  • C、交流电的零线、火线检测
  • D、断点检测
  • E、电流大小检测


  • 270、(多选题) 通过联通智家App,智家通通可以实现功能有( )。
  • A、绑定智家通通
  • B、固话绑定
  • C、查看自带摄像头
  • D、摄像头分享
  • E、智能体问答


  • 271、 用于将域名解析到IPv6地址的DNS记录是( )。
  • A、AAAA
  • B、AV6
  • C、A6
  • D、NAME6


  • 272、 骨折急救原则是( )肢体活动,保持骨折局部的静止状态,避免骨折移位及骨折残端刺破组织及血管等。
  • A、约束
  • B、限制
  • C、控制
  • D、束缚


  • 273、(判断题) 智家工程师的工号信息可由智家工程师本人在后台自行变更。
  • A、正确
  • B、错误


  • 274、(多选题) 无线客户站搜索不到Wi-Fi信号,造成的原因有( )。
  • A、客户站无线网卡不支持12、13信道
  • B、AP设置为桥接模式
  • C、无线客户端的无线开关没有打开
  • D、无线网卡故障
  • E、SSID隐藏


  • 275、 进行全屋光宽带施工时,阳角、阴角布线弯曲半径严格控制大于( )。
  • A、30°
  • B、45°
  • C、60°
  • D、90°


  • 276、 智家工程师入户安装宽视界机顶盒,如果宽视界账号输入错位,需要在( )切换账号。
  • A、宽视界-首页
  • B、会员精选-首页
  • C、关于我们-页面
  • D、爱奇艺-首页


  • 277、 智家工程师入户服务中,在了解用户网络差的问题后,我们应该操作的内容是( )。
  • A、进行测速,展示数据结果
  • B、进行推荐,抛出优惠活动
  • C、现场查看光猫、路由,判断问题原因
  • D、先聊天,拉近用户距离再说


  • 278、 NAT一般部署在连接内网和外网的( )设备上。
  • A、接口
  • B、网关
  • C、端口
  • D、连接


  • 279、(多选题) 无线组网前的规划主要包括( )。
  • A、AP信道
  • B、SSID
  • C、管理IP地址
  • D、VLAN
  • E、调制方式


  • 280、(多选题) 充分挖掘存量空间,精准升级全屋光宽带的目标用户包括( )。
  • A、千兆宽带光猫不匹配
  • B、千兆宽带路由器不匹配
  • C、组网合约到期
  • D、宽带合约到期
  • E、融合合约到期


  • 281、(判断题) 无线加密认证方式中,开放式要比WPA-PSK更加安全可靠。
  • A、正确
  • B、错误


  • 282、(判断题) 智家工程师在为客户进行Wi-Fi测速之后,需将测速报告发送给客户。
  • A、正确
  • B、错误


  • 283、(判断题) 智能网关安装调测过程中,当进度条在60%时,表示HGU在RMS平台注册成功,RMS平台准备下发业务。
  • A、正确
  • B、错误


  • 284、(判断题) FTTR的安装前提该用户对应的OLT是10GEPON或XGPON端口。
  • A、正确
  • B、错误


  • 285、 联通云电脑的主要优势之一是高灵活性和便捷访问性,这主要体现在( )。
  • A、支持多种设备接入
  • B、数据存储安全可靠
  • C、支持应用多开和挂机功能
  • D、支持4K、60FPS的高清画质


  • 286、 智家工程师入户后通过服务营销,挖掘用户全屋光宽带办理需求,以下正确的方法是( )。
  • A、推荐-讨论-提问-倾听
  • B、提问-倾听-讨论-确认
  • C、提问-推荐-确认-倾听
  • D、讨论-确认-倾听-提问


  • 287、(多选题) 用户侧宽带业务不通的原因是( )。
  • A、由于光纤损坏、光功率不足或者光纤未插紧导致ONT未上线
  • B、用户宽带已到期,待续费
  • C、光猫终端故障
  • D、用户宽带账号、密码错误,PPPOE拨号失败
  • E、光猫无线信道选择错误


  • 288、(多选题) 带POTS口和2个以太网口的ONU适合开通的业务有( )。
  • A、上网
  • B、IPTV
  • C、语音
  • D、Wi-Fi
  • E、可视电话


  • 289、(多选题) 以下属于中国联通基于智能网关发展的智能化业务是( )。
  • A、家庭网络可视化
  • B、定向加速
  • C、网络质量拨测
  • D、家庭网络自助诊断
  • E、远程管理


  • 290、(多选题) 光纤通信的优点有( )。
  • A、传输衰减小
  • B、容量大
  • C、不受外界干扰
  • D、保密性好
  • E、距离远


  • 291、(多选题) Wi-Fi测速时未达到实际网速,可能是因为( )原因导致。
  • A、未连接5GWi-Fi
  • B、测速时手机距离路由器太远
  • C、路由器老旧
  • D、测速软件影响
  • E、测速时距离设备过近


  • 292、(多选题) 使用联通智家App绑定路由器时需要知道( )信息。
  • A、Wi-Fi名称
  • B、Wi-Fi密码
  • C、管理员密码
  • D、Mac
  • E、管理地址


  • 293、(多选题) 下列支持IPV6的路由协议有( )。
  • A、OSPFv3
  • B、ISISv6
  • C、BGP4+
  • D、UDP
  • E、Ripng


  • 294、(判断题) FTTO支持双频合一,在主FTTO的WEB界面把2.4g和5G的用户名和密码配置为相同即可实现双频合一。
  • A、正确
  • B、错误


  • 295、(判断题) 在中国联通App智家工程师名片页上,可以对当前智家工程师的服务进行评价。
  • A、正确
  • B、错误


  • 296、(判断题) 落实“网络到,宣传到”要求,开展千兆网络优势宣传,应100%覆盖千兆社区。
  • A、正确
  • B、错误


  • 297、(多选题) PPPoE是一种通过一个远端接入设备为以太网上的主机提供接入服务,中国联通家庭网关规范层面支持的模式有( )。
  • A、自动拨号
  • B、手动拨号
  • C、快速拨号
  • D、按需拨号
  • E、按业务拨号


  • 298、(判断题) 联通公众App中随单营销功能,可以查看用户修障记录,根据查看结果预判只能推荐组网等智家业务。
  • A、正确
  • B、错误


  • 299、 不正当竞争是指经营者违反法律法规规定,损害( )的合法权益,扰乱社会经济秩序的行为。
  • A、其他经营者
  • B、消费者
  • C、他人
  • D、其他经营者和消费者


  • 300、 为用户推进全屋光宽带方案时,用户认为终端价格高于线上购物网站,犹豫不愿成交,以下话术正确的是( )。
  • A、线上购物网站的终端没有好的,质量不能保障
  • B、那您就去线上购物网站买吧,我看您找谁来安装?
  • C、您使用联通的全屋光宽带产品,我们还提供专业设计与服务,保障您使用无忧
  • D、为了网络效果好,您还差这点初装费吗


  • 301、 智家工程师设置智家通通不需要的步骤是( )。
  • A、OTT账密登陆
  • B、绑定云存服务
  • C、绑定固话号码
  • D、绑定健身账号


  • 302、 用命令( )可以查看PC机的MAC地址与IP地址的映射。
  • A、arp –a
  • B、arp –d
  • C、show arp
  • D、arp show


  • 303、 全屋光宽带分光器最多可支持( )级联。
  • A、1
  • B、2
  • C、3
  • D、4


  • 304、(判断题) 802.11a标准定义的传输介质是在5.8GHz频段的射频,采用OFDM调制方式,最高可达54Mbps的传输速率。
  • A、正确
  • B、错误


  • 305、(多选题) 联通公众App中受理联通看家宽带附加产品模式,查询的用户信息包含( )。
  • A、客户姓名
  • B、客户证件号
  • C、装机地址
  • D、套餐内容
  • E、在网时长


  • 306、 智家通通支持云台水平旋转的版本是( )。
  • A、青春版
  • B、时尚版
  • C、豪华版
  • D、黄金版


  • 307、 一个店铺购买了C901的云台机,通过吸顶倒装的方式安装,需要开启( )功能保证画面正常。
  • A、移动追踪
  • B、画面90度转动
  • C、旋转视频图像180度
  • D、人形跟踪


  • 308、(多选题) FTTH用户签约速率为100M,但实际只能达到100-200kB/s的下载速度,导致网速不达标的原因有( )。
  • A、光路不稳定
  • B、ONU上下行速率未设置而使用了默认带宽
  • C、下载服务器带宽问题
  • D、用户PPPOE的帐号已经限速
  • E、电源适配器不匹配


  • 309、(判断题) 在ONU的安装过程中,PON灯亮说明ONU注册成功。
  • A、正确
  • B、错误


  • 310、 智家工程师为用户家庭设计布线方案时,用户不愿破坏装修,对异议处理话术正确的是( )。
  • A、别人家都是这么布线的,您不用管了
  • B、您要想网络覆盖好,那怎么能不破坏点装修呢
  • C、这个您大可放心,我会根据您家庭线路设计布线方案,保护您的装修
  • D、为了网络效果好,您还差这点装修费用啊


  • 311、(多选题) 目前ONU设备安装方式有( )。
  • A、桌面安装方式
  • B、壁挂安装方式
  • C、室外多媒体箱安装方式
  • D、室内多媒体箱安装方式
  • E、悬空安装方式


  • 312、(判断题) 多模光纤中心玻璃芯较粗(50或62.5μm),可传多种模式的光。但其模间色散较大,这就限制了传输数字信号的频率,而且随距离的增加会更加严重。因此,多模光纤传输的距离就比较近,一般只有几公里。
  • A、正确
  • B、错误


  • 313、(多选题) 根据智家工程师的工作场景,我们大致可以总结出智家工程师的课程可以分成如下几类( )。
  • A、企业类课程
  • B、知识类课程
  • C、业务类课程
  • D、制度类课程
  • E、服务类课程


  • 314、(判断题) 在FTTR组网过程中,强制切换RSSI阈值,应调节为-66dBm。
  • A、正确
  • B、错误


  • 315、 无线AP面板中的无线隔离可以起到( )的作用。
  • A、关闭无线信号
  • B、关闭无线信号的广播功能
  • C、限制连接终端之间直接访问
  • D、屏蔽除已连接之外的其他无线信号,防止干扰


  • 316、(判断题) 路由器5G信号推荐使用149、153、157、161、165这5个信道。
  • A、正确
  • B、错误


  • 317、 能实现漏水检测功能的设备是( )。
  • A、水浸传感器
  • B、烟雾传感器
  • C、智能插座
  • D、智能门锁


  • 318、(判断题) FTTO主网关支持接入到GPON PON端口下。
  • A、正确
  • B、错误


  • 319、 爱岗敬业是为人民服务和集体主义精神的具体体现,是职业道德规范的核心,也是社会主义职业道德规范的( )。
  • A、基础
  • B、基石
  • C、目标
  • D、方向


  • 320、(判断题) 智家工程师上门服务期间不得佩戴过粗、过于夸张的项链、手链等首饰,不得纹身(如有不得外露),不得戴墨镜,不随地吐痰。
  • A、正确
  • B、错误


  • 321、(多选题) FTTR主光猫正常,但无线Wi-Fi频繁掉线的原因有( )。
  • A、宽带业务频繁中断
  • B、设备的RSSI太弱
  • C、IP或MAC地址冲突
  • D、协议兼容性
  • E、存在无线干扰


  • 322、(判断题) 联通公众App上门配送菜单,主要为交付线上2I2C订单使用。
  • A、正确
  • B、错误


  • 323、 中国联通员工应遵守国家保密法律法规和公司保密制度,严守国家秘密与( )秘密。
  • A、公司员工
  • B、文件制度
  • C、电子邮件
  • D、公司商业


  • 324、(多选题) 联通看家可应用的场景包括( )。
  • A、家中无人,监控家中财产安全
  • B、监控店铺内财产安全,辅助员工管理工作
  • C、店铺客流分析及订单管理
  • D、与异地的家人随时随地通话
  • E、随时录制精彩的生活瞬间,珍藏保存美好回忆


  • 325、 用户在中国联通App上在线留言后,工程师可以在( )查看到留言信息。
  • A、短信
  • B、智家工程师名片页
  • C、联通公众-智家工程师专区-查看留言
  • D、中国联通PP-服务-查看留言


  • 326、(判断题) 目前联通公众App的融合支持办理联通组网,不支持联通看家。
  • A、正确
  • B、错误


  • 327、(判断题) 装移修工单在施工结束后,邀约用户进行扫码测评时,用户可以使用短信、联通App、聚合页二维码多次进行评价。
  • A、正确
  • B、错误


  • 328、(判断题) Wi-Fi对IPTV视频业务有着难以避免的不稳定性,极易受干扰,影响用户感知。
  • A、正确
  • B、错误


  • 329、(判断题) 若一个直播节目的最高码率是28Mbps,那么30Mbps的带宽足以满足该节目的传输需求。
  • A、正确
  • B、错误


  • 330、 PON系统中ONU向OLT发送的数据采用( )技术。
  • A、广播
  • B、TDM
  • C、FDM
  • D、TDMA


  • 331、(多选题) 联通公众App现场开户菜单中,支持的支付渠道有( )。
  • A、微信支付
  • B、支付宝
  • C、沃支付
  • D、POS机
  • E、云闪付


  • 332、 当用户申告宽带网速慢时,智家工程师可以使用联通公众App对用户宽带进行( )操作,检查线路质量。
  • A、修改账号密码
  • B、修改Wi-Fi热点密码
  • C、测试光衰
  • D、重启光猫


  • 333、 联通公众中商品受理-融合菜单,在宽带新装场景中,“标准地址资源预判”的作用是( )。
  • A、自动生成宽带号码
  • B、验证地址是否可安装宽带
  • C、跳过用户认证步骤
  • D、加速支付流程


  • 334、(判断题) PON系统下行方向采用广播发送的数据流传输方式,上行方向采用基于统计复用的时分多址接入技术。
  • A、正确
  • B、错误


  • 335、 中国式现代化的本质要求中,排在首位的是( )。
  • A、实现高质量发展
  • B、发展全过程人民民主
  • C、坚持中国共产党领导
  • D、创造人类文明新形态


  • 336、(判断题) 联通云手机的定向免流政策适用于所有用户,无论其支付方式。
  • A、正确
  • B、错误


  • 337、 联通云手机的主要应用场景不包括( )。
  • A、游戏挂机
  • B、视频播放
  • C、应用多开
  • D、硬件维修


  • 338、(多选题) 家庭内部网络部署设备之间的连接,可采用的方式有( )。
  • A、网线
  • B、Wi-Fi中继
  • C、MOC同轴线
  • D、光纤
  • E、电话线


  • 339、 全屋光宽带的服务卖点不包含( )。
  • A、Wi-Fi覆盖无死角
  • B、组网方案个性化
  • C、增大Wi-Fi发射功率
  • D、美观布线


  • 340、(多选题) FTTR传统交付质量验收时,需达到的标准是( )。
  • A、从光猫接收光功率需要在-8dBm~-23dBm之间
  • B、施工前后的接收光功率差值应 ≤ 1dBm
  • C、过弯的弯曲半径应大于5mm 盘纤半径应大于50mm
  • D、过弯的弯曲半径应大于10mm
  • E、盘纤半径应大于80mm


  • 341、 在进行ONU光功率测试时,下面正确的说法是( )。
  • A、ONU是被动发光
  • B、测试时,PON网络专用光功率计是串联在OLT和ONU之间
  • C、保证光口清洁,连接可靠
  • D、使用普通光功率计即可测试


  • 342、(多选题) 全屋光宽带组网服务开通流程包括( )。
  • A、线上、线下服务受理环节
  • B、工单分配环节
  • C、智家工程师上门服务环节
  • D、组网服务验收环节
  • E、FTTR设备测试环节


  • 343、(判断题) 使用联通公众App测试时,测量点的选择应根据客户用网需求或痛点位置进行测试。
  • A、正确
  • B、错误


  • 344、(判断题) 联通云盘会员到期后,用户仅可到线下联通营业厅继续订购。
  • A、正确
  • B、错误


  • 345、(判断题) 智家通通时尚版静音时顶部光圈为橙色,无法远场唤醒。
  • A、正确
  • B、错误


  • 346、(判断题) 智家工程师在入户服务中,如与公司内部人员有矛盾时,严禁在用户面前争吵。
  • A、正确
  • B、错误


  • 347、 在一个房间里,有多个支持WFi7的设备同时连接路由量。当其中一个设备进行大流量数据传输时,其他设备的连接稳定性不受影响,这主要体现了WFi7的( )特性。
  • A、低延迟
  • B、高带宽
  • C、抗干扰能力强
  • D、信号覆盖范围广


  • 348、(判断题) 智慧社区营销,由社区/物业安排进小区做服务,安排活动场地及道闸、快递柜、楼道等关键宣传位置,可以收场地费用。
  • A、正确
  • B、错误


  • 349、(判断题) 在光网络中,分光器可以无限制分光,只要能满足用户需求就行。
  • A、正确
  • B、错误


  • 350、 劳动者不能胜任工作,经过培训或是调整工作岗位,仍不能胜任工作的,用人单位可以依法的处理方式是( )。
  • A、解除合同
  • B、终止合同
  • C、变更合同
  • D、续订合同


  • 351、(多选题) 光纤到户组网应用时,常用光纤的接头为( )。
  • A、FC
  • B、ST
  • C、LC
  • D、SC
  • E、MT


  • 352、 超5类线主要用于( )。
  • A、10兆位以太网
  • B、百兆位以太网
  • C、千兆位以太网
  • D、万兆位以太网


  • 353、(判断题) 在跳纤前,跳纤一般要求采用无水酒精棉进行擦试,如果是一根新的跳纤并带有防尘冒,可以不进行擦试就可以直接跳纤。
  • A、正确
  • B、错误


  • 354、(判断题) 联通公众App首页Wi-Fi测速的数值,等于用户签约带宽的数值。
  • A、正确
  • B、错误


  • 355、 智家工程师按时履约后,需要打开联通公众App点击( )功能按钮,确认已经到达装维现场。
  • A、回单
  • B、退单
  • C、已经到达
  • D、转派


  • 356、(判断题) 馈线光缆是由连接光分路器和中心机房的光缆及配件组成。
  • A、正确
  • B、错误


  • 357、(多选题) 关于安全帽使用规范,下列正确的是( )。
  • A、严禁使用帽内无缓冲层的安全帽
  • B、施工人员在现场作业中,不得将安全帽脱下
  • C、在现场室内作业不需要戴安全帽
  • D、使用安全帽时应保持整洁,不能接触火源
  • E、在有效期内使用安全帽


  • 358、(多选题) 在社区营销现场,体验区放置的体验产品包含( )。
  • A、智能手机
  • B、智能门铃
  • C、智能摄像头
  • D、智能音箱
  • E、智家通通


  • 359、 通常在MS-DOS命令行中输入( )命令,能查看本机的IP地址。
  • A、ping
  • B、msconfig
  • C、ipconfig
  • D、regedit


  • 360、 课程开发在需求捕获阶段,需要考虑( )。
  • A、学员的需求、教学目的和要解决的问题
  • B、人力资源部门的需求、教学内容和结果考核
  • C、领导的需求、教学结果考核和培训影响
  • D、动议者的需求、教学内容和教学考核


  • 361、(判断题) 一旦开户成功,联通智能固话的开户时留存的手机号码无法更换。
  • A、正确
  • B、错误


  • 362、(多选题) 被蹭网会带来哪些危害( )。
  • A、影响网络流畅性
  • B、影响网络连贯性
  • C、影响网络稳定性
  • D、影响网络安全性
  • E、影响投屏


  • 363、 采用同一标准制作的网线,我们称为( )。
  • A、交叉网线
  • B、直连网线
  • C、五类线
  • D、双绞线


  • 364、(多选题) 造成AP吞吐量降低因素的有( )。
  • A、频率干扰
  • B、距离增远
  • C、用户数增多
  • D、用户数减少
  • E、距离拉近


  • 365、(判断题) 联通云盘黄金用户进行大文件上传时,传输文件的大小不受限制。
  • A、正确
  • B、错误


  • 366、(判断题) 联通看家摄像头支持桌面、吸顶、壁挂及架空的安装方式。
  • A、正确
  • B、错误


  • 367、 在下列传输介质中,抗电磁干扰性最好的传输介质是( )。
  • A、双绞线
  • B、同轴电缆
  • C、光缆
  • D、无线介质


  • 368、(判断题) 光纤接头有很多型号,其中FC/PC表示圆型平面光纤接头。
  • A、正确
  • B、错误


  • 369、 光信号是以光功率来度量的,其常用单位是( )。
  • A、dA
  • B、dB
  • C、dBm
  • D、dC


  • 370、(多选题) 智家工程师入户随销时,可通过( )的方式挖掘用户需求。
  • A、提问
  • B、澄清
  • C、倾听
  • D、讨论
  • E、确认


  • 371、(多选题) 路由表中包含的关键项有( )。
  • A、目的地址
  • B、网络掩码
  • C、输出接口
  • D、下一跳IP地址
  • E、路由开销


  • 372、(判断题) 场强是单位空间内所能接收到的信号强度(这里指 Wi-Fi 信号的强度),标准是以-20 开始,单位为 dbm,数值越大信号越差。
  • A、正确
  • B、错误


  • 373、 以下ONU接收光信号中,( )会引发用户掉线。
  • A、-1dBm
  • B、-13dBm
  • C、-23dBm
  • D、-25dBm


  • 374、 中国联通乡村、社区、商企场景的监控功能,可在( )App中使用。
  • A、中国联通
  • B、联通智家
  • C、联通云视
  • D、联通看家


  • 375、 智家工程师在修障过程中,遇到网络问题未得到有效改善,故障复发、频发的问题时,需要( )。
  • A、工单直接回单
  • B、工单长期不回单
  • C、跟进调解并取得客户理解
  • D、推诿用户,自己找别的部门解决


  • 376、(多选题) 安全生产应急救援演练制定演练流程中,应详细列出演练的各个阶段和步骤,包括( )。
  • A、事故发生
  • B、报警
  • C、响应
  • D、救援行动
  • E、后期处置


  • 377、 联通看家的核心应用功能不包括( )。
  • A、实时监控
  • B、照片备份
  • C、语音对讲
  • D、移动侦测


  • 378、(多选题) 无线高清 IPTV的特点是( )。
  • A、便捷
  • B、高效
  • C、低成本
  • D、远距离传送
  • E、清晰度高


  • 379、(判断题) 用户关系营销强调以产品为中心,最大限度满足用户需求,有助于建立良好的用户关系,提高用户忠诚度。
  • A、正确
  • B、错误


  • 380、 线上派发入户测速工单,查询用户的联系电话为联通单卡套餐,预判向用户首推( )业务。
  • A、单移转融合套餐
  • B、叠加创新产品
  • C、推荐流量包业务
  • D、推荐语音包叠加


  • 381、(判断题) 在社区营销中,二次营销用户分群可根据用户的特征和行为将用户进行分群,便于针对不同群体制定个性化的二次营销策略。
  • A、正确
  • B、错误


  • 382、(判断题) 便携式 OTDR 是集智能链路分析、资源核查 ONU 空端口释放等功能集于一身的装维工具
  • A、正确
  • B、错误


  • 383、(多选题) 联通IPTV业务中,在电视端订购应用视频产品后,试用期内可通过( )方式免费退订。
  • A、客服电话
  • B、手机短信
  • C、营业厅
  • D、应用中心“订购管理”
  • E、中国联通App


  • 384、(多选题) 电脑使用固定IP地址上网时,需配置的地址有( )。
  • A、IP地址
  • B、默认网关
  • C、子网掩码
  • D、首选DNS服务器
  • E、IPV6


  • 385、 智家工程师等级认证考试中理论知识考试采用( )考试方式。
  • A、线上闭卷
  • B、现场问答
  • C、线上开卷
  • D、现场笔试


  • 386、 采用多路由器组网的时候,通常主路由器通过( )口跟副路由器相连。
  • A、WAM
  • B、USB
  • C、USB-C
  • D、LAN


  • 387、(多选题) 用户家智能家居设备较多,需要连接2.4G网络才能正常使用,安装FTTR的过程中应该( )。
  • A、将主网关安装在信息箱
  • B、将主网关安装在客厅
  • C、应该双频合一
  • D、应该双频分离
  • E、只开启2.4G网络


  • 388、(多选题) 下列属于案例基本结构的有( )。
  • A、标题
  • B、目录
  • C、内容摘要
  • D、正文
  • E、附录


  • 389、 培训教室的主要作用是培训智慧家庭工程师的实操练习,一定要容纳若干套( )设备为宜。
  • A、政企创新产品
  • B、AR、VR
  • C、空调
  • D、智慧家居


  • 390、(判断题) 利用联通智家App可以远程控制全屋智能设备。
  • A、正确
  • B、错误


  • 391、 机顶盒待机时指示灯的状态及颜色为( )。
  • A、红外指示灯亮(红色),网络指示灯熄灭,电源指示灯亮(红色)
  • B、红外指示灯熄灭,网络指示灯亮(红色),电源指示熄灭
  • C、红外指示灯亮(红色),网络指示灯熄灭,电源指示灯熄灭
  • D、红外指示灯熄灭,网络指示灯熄灭,电源指示灯亮(红色)


  • 392、(多选题) 机顶盒可以通过( )方式升级软件。
  • A、远程下发方式
  • B、本地U盘放装升级
  • C、手工拆机更换CPU升级
  • D、拨号升级
  • E、与其他机顶盒关联升级


  • 393、(多选题) 智家通通的宣传卖点包含( )。
  • A、动口即达,智能生活一呼百应
  • B、多应用畅联,影音娱乐全聚合
  • C、超强算力硬核出击,娱乐健身全场景智控无忧
  • D、聚合服务一机触达,权益商超尽享便捷
  • E、不限品牌电视,跨品牌设备自由互联,智能体验更开放


  • 394、 联通IPTV业务中,影视产品不具备( )能力。
  • A、收藏喜爱节目
  • B、发弹幕
  • C、订购/退订会员产品
  • D、领取优惠券


  • 395、(判断题) 原有线缆替换皮线光缆时,在暗线施工前,不用进行拉拽测试。
  • A、正确
  • B、错误


  • 396、(判断题) 在社区营销中,低渗小区是以存量用户维系为主,确保价值提升。
  • A、正确
  • B、错误


  • 397、 讲师授课过程中应对自己不会问题的方法是( )。
  • A、直接说不会
  • B、斥责提问者
  • C、避开问题引入新话题
  • D、讨论法


  • 398、 智家工程师在入户随销中,如用户为老人家庭,喜欢看无广告插播的连续剧,可首推( )产品。
  • A、智能固话
  • B、联通看家
  • C、联通组网
  • D、联通超清


  • 399、(判断题) 联通IPTV影视产品主要通过线上、线下渠道进行受理,可以与省分智家等产品组合销售。
  • A、正确
  • B、错误


  • 400、(多选题) 百度智能音箱的特殊模式包括( )。
  • A、语音模式
  • B、儿童模式
  • C、极客模式
  • D、标准模式
  • E、驾驶模式


  • 401、(判断题) 热熔胶枪加热后温度较高,所以需要避免用手接触热熔胶口,以免被烫伤。
  • A、正确
  • B、错误


  • 402、 2025年7月起联通云盘有( )档会员等级。
  • A、5
  • B、6
  • C、7
  • D、8


  • 403、(多选题) 联通智家App的功能包括( )。
  • A、设备自动绑定
  • B、专业一键测速
  • C、上网时间管理
  • D、多种应用管控
  • E、多终端同时登录


  • 404、(判断题) 路由器无线信号强度不能调整。
  • A、正确
  • B、错误


  • 405、(多选题) 用户办理宽视界业务时,可以通过( )渠道办理。
  • A、营业厅
  • B、中国联通App
  • C、联通公众App
  • D、10010客服
  • E、中台外呼


  • 406、(多选题) 在社区营销中,需线上线下协同做好社区营销的后续深耕,线下触点包括( )。
  • A、微信小程序
  • B、物业办公室
  • C、社区居委会/便民服务台
  • D、周边小商超/菜鸟驿站
  • E、物业/社区人员


  • 407、(判断题) FTTR从光猫的接收光功率和FTTH入户光功率无关。
  • A、正确
  • B、错误


  • 408、 在联通智家App-智家通通详情页面,点击开启( )服务按钮,启用智家通通摄像头监控能力。
  • A、联通看家
  • B、通通视讯
  • C、家庭共享
  • D、居家监测


  • 409、(判断题) 建立连接是指智家工程师使用联通公众App建立客户绑定关系。为客户下载注册中国联通App,并向客户讲解智家工程师专区使用。
  • A、正确
  • B、错误


  • 410、(多选题) 属于智能音箱类的设备有( )。
  • A、小度在家智能屏X8
  • B、华为AI音箱
  • C、天猫精灵
  • D、联通伴侣
  • E、跌倒检测雷达


  • 411、(判断题) 联通看家AI应用通过联通智家App操作智能警戒时可开启声音告警或开启灯光警戒
  • A、正确
  • B、错误


  • 412、(判断题) 联通公众App星级用户检测,可以使用App直接测试入户有线下载速率。
  • A、正确
  • B、错误


  • 413、 多体验促成交环节中,通常智家工程师执行动作关键点是( )。
  • A、深挖痛点
  • B、讲解功能
  • C、畅聊家常
  • D、现场测速


  • 414、(多选题) 导致联通IPTV不能使用的原因包括( )。
  • A、网络故障
  • B、机顶盒故障
  • C、网络接口错误
  • D、产品BUG
  • E、宽带停机


  • 415、(判断题) 高速率、衰减大、穿墙性能弱的Wi-Fi频段是2.4G。
  • A、正确
  • B、错误


  • 416、 ( )无法很好地兼容Wi-Fi7网络。
  • A、支持Wi-Fi6的智能手机
  • B、新购买的Wi-Fi7路由器
  • C、只支持80211ac协议的老旧笔记本电脑
  • D、带有Wi-Fi7模块的平板电脑


  • 417、(判断题) ONU的认证是针对PON板上的端口的,如果ONU在同一光分路器更换了接口,不需要重新认证。
  • A、正确
  • B、错误


  • 418、(多选题) 全屋光宽带业务为用户提供的整体家庭网络解决方案不包括从网关接入到( )。
  • A、局域网
  • B、全屋覆盖
  • C、5G网络
  • D、网线覆盖
  • E、4G网络


  • 419、(多选题) 联通智家App的登录方式有( )。
  • A、验证码登录
  • B、手机号一键登录
  • C、指纹登录
  • D、人脸识别登录
  • E、账号密码登录


  • 420、 以下选项中对于联通公众App“我的订单”功能说法错误的是( )。
  • A、可以查看现场购和上门交付、正式单、预订单
  • B、可以按照订单状态查询
  • C、可以按照受理号码查询
  • D、可以按照订单下单时间查询


  • 421、(多选题) 联通IPTV影视会员在电视端可订购的产品包含( )。
  • A、单点影片产品
  • B、月包产品
  • C、季包产品
  • D、半年包产品
  • E、年包产品


  • 422、(多选题) 绑定全屋光宽带设备后,联通智家App网络设备卡片可以便捷使用( )功能。
  • A、分享
  • B、重命名
  • C、重启
  • D、一键加速
  • E、查看连接设备数量


  • 423、(多选题) 属于智能家居产品的有( )。
  • A、窗帘电机
  • B、智能会议系统
  • C、智能网关
  • D、门窗磁传感器
  • E、小区门禁


  • 424、(判断题) 联通公众App宽带检测预约单新版测速,如果客户非系统默认户型,可增加自定义测速点位。
  • A、正确
  • B、错误


  • 425、 根据《电信服务规范》规定,对于用户关于电信服务方面的投诉,电信业务经营者应在接到用户投诉之日起( )日内答复用户。
  • A、3
  • B、6
  • C、10
  • D、15


  • 426、 损害电信线路或者其他电信设施或者妨碍线路畅通的,应当( ),并赔偿由此造成的经济损失。
  • A、道歉
  • B、恢复原状或者予以修复
  • C、向上级报告
  • D、申请


  • 427、 智家工程师在入户前准备的应对话术模板,用( )方法有助于话术的快速掌握。
  • A、打印成模板入户后现场翻阅
  • B、提前场景演练
  • C、结对子入户由同事提醒
  • D、直接询问用户话术是否有效


  • 428、 在社区营销中,对快递驿站进行拜访时,最适合的时间节点是( )。
  • A、早上8-10点
  • B、上午10-12点
  • C、中午12-14点
  • D、晚上17-19点


  • 429、 党的二十大报告指出,( )是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。
  • A、高水平开放
  • B、全领域开放
  • C、高质量发展
  • D、全方位发展


  • 430、 联通公众App现场开户菜单中,进行客户信息录入时,不必要的环节是( )。
  • A、身份证读取
  • B、活体检测
  • C、拍摄身份证正反面
  • D、留联系地址


  • 431、 通过联通智家App办理宽带提速服务后,宽带速率最大可提速到( )。
  • A、800M
  • B、1000M
  • C、1500M
  • D、2000M


  • 432、(多选题) FTTR布放隐形光纤过程中如遇到金属材质或胶质材质则不适用点胶方式,应采用固定光纤的方法是( )。
  • A、502胶
  • B、PVC 透明防水贴
  • C、玻璃胶
  • D、透明胶带
  • E、线钉


  • 433、 窒息的急救措施的急救措施不包括( )。
  • A、将患者移至空气流通处,并给氧气
  • B、将患者的衣服扣解开
  • C、可指掐人中、合谷等穴,使其苏醒
  • D、除去口腔及鼻腔可能阻塞的异物,并用手帕擦去分泌物


  • 434、(多选题) 路由器信号强度衰减的常见原因是( )。
  • A、路由器老化
  • B、路由器位置不合适
  • C、障碍物阻隔
  • D、发射功率设置较低
  • E、5G信号穿墙后衰减


  • 435、(判断题) WLAN实现了不受地域限制的无线上网。
  • A、正确
  • B、错误


  • 436、(判断题) 联通公众App现场开户菜单开户业务支持成卡类型开户。
  • A、正确
  • B、错误


  • 437、 华为品牌光猫开启IPv6 LAN功能必须勾选( )。
  • A、关闭DHCPv4
  • B、 使能路由通告和DHCPv6 Server
  • C、启用IPsec加密
  • D、禁用IPv4协议栈


  • 438、(多选题) 在电信相关行业法律法规中,( )的建设应当接受国务院信息产业主管部门的统筹规划和行业管理。
  • A、互联网
  • B、公用电信网
  • C、专用电信网
  • D、广播传输网
  • E、电视传输网


  • 439、 智家工程时在工作中遇到通信线路附近有其它线路,在没有辨清性质时,一律按( )处理。
  • A、废弃线缆
  • B、电力线
  • C、通信线缆
  • D、同轴电缆


  • 440、(判断题) 智家工程师入户前查询准备中,如用户为单宽用户,可优先推荐网龄升级策略。
  • A、正确
  • B、错误


  • 441、 联通IPTV业务中,应用视频中游戏业务中的道具的订购,为( )计费方式。
  • A、连续包月
  • B、按次
  • C、按时长
  • D、充值


  • 442、(多选题) 空管穿线的穿线器必须使用绝缘材质且直径( )mm。
  • A、≤2
  • B、≤3
  • C、≤4
  • D、≤5


  • 443、(多选题) 开展智慧社区营销工作,包含的标准动作有( )。
  • A、摸排建档
  • B、制定策略
  • C、市场拓展
  • D、营销转化
  • E、持续深耕


  • 444、(多选题) 用户业务办理成功后,还需完成( )动作。
  • A、添加用户企业微信
  • B、为用户下载中国联通App
  • C、引导用户将照片分享至朋友圈
  • D、邀请用户拍照证明活动真实有效
  • E、为用户算话费帐


  • 445、(判断题) 在进行装移修作业时,蝶形引入光缆可以在地下管道中敷设。
  • A、正确
  • B、错误


  • 446、(判断题) 小度音箱可以通过蓝牙搜索绑定联通智家App。
  • A、正确
  • B、错误


  • 447、(判断题) 安全生产应急救援演练要求中确定演练目标是指明确要达到的具体目标,提高应急响应速度、检验应急预案的有效性、增强团队协作能力等。
  • A、正确
  • B、错误


  • 448、 由于光纤中传输的光波比无线电通信使用的( )高得多,因此其通信容量就比无线电通信大得多。
  • A、频率
  • B、幅度
  • C、角度
  • D、位移


  • 449、 全屋光宽带组网施工中,隐形光纤适合布线的场景是( )。
  • A、暗管布放
  • B、户外布放
  • C、明线布放
  • D、室外引入线


  • 450、(多选题) 联通公众App包含的功能有( )。
  • A、模拟评估
  • B、Wi-Fi测速
  • C、网络自动优化
  • D、频谱分析
  • E、组网测评


  • 451、(多选题) 用户希望把自己手机中正在播放的内容投到客厅电视上观看,以下说法正确的有( )。
  • A、机顶盒需要安装手机投屏盒端apk
  • B、如果用户使用的手机是安卓系统,该手机需要安装一个投屏App;
  • C、如果用户使用的手机是苹果系统,该手机无需安装投屏App
  • D、投屏时,安卓手机与机顶盒之间采用的是DLNA协议;苹果手机与机顶盒之间采用的是AirPlay协议
  • E、用线连接即可


  • 452、(判断题) 在入户营销时进行“查问比算”中的查合约,是指查异网宽带、活动等能否取消。
  • A、正确
  • B、错误


  • 453、(多选题) 以下选项中不属于联通公众App生成组网报告必须步骤的是( )。
  • A、至少选择一个测速点并点击测速
  • B、选择与用户匹配的户型图
  • C、输入报告名称、联系人信息、手机号码
  • D、提交用户签名
  • E、对主卧进行测速


  • 454、 智家工程师等级认证的申报条件( )。
  • A、不可变更
  • B、具体要求可根据实际情况进行调整,具体以认证考试通知为准。
  • C、经省分部门负责热门批准后方可进行变更
  • D、经总部人力部门批准后方可进行变更


  • 455、(多选题) 智家工程师认证采用( )相结合的方式。
  • A、实际操作
  • B、线下笔试
  • C、现场问答
  • D、综合评价
  • E、理论知识考试


  • 456、 在联通公众App星级检测功能中,若要对最近点进行检测,选择测试点时应选择( )。
  • A、Wi-Fi设备一米内无遮挡的检测点
  • B、可有少量遮挡物
  • C、不能超过一堵以上的墙壁遮挡
  • D、无特殊要求


  • 457、(多选题) 安全生产应急预案的编制要求包括( )。
  • A、符合法律法规
  • B、结合实际情况
  • C、明确职责分工
  • D、注重实效性
  • E、保障措施完善并与其他预案衔接


  • 458、 关于光纤涂覆层的作用,描述错误的是( )。
  • A、增强光纤的强度
  • B、色谱识别
  • C、增加光纤的柔韧性
  • D、反射光


  • 459、(判断题) 无线传输过程中,信号穿过门、窗时不会造成信号的衰减。
  • A、正确
  • B、错误


  • 460、 家庭网关的PON口尾纤类型为( )。
  • A、FC
  • B、LC
  • C、SC
  • D、ST


  • 461、(多选题) 在社区营销中,现场搭建设置的区域包含( )。
  • A、体验区
  • B、咨询区
  • C、受理区
  • D、活动区
  • E、演出区


  • 462、(判断题) 智家通通支持Wi-Fi连接和有线网络连接。
  • A、正确
  • B、错误


  • 463、(判断题) 可以将未引入看家平台的国际标准协议的视频监控摄像头,接入联通看家平台进行管理。
  • A、正确
  • B、错误


  • 464、(多选题) 联通组网业务按照向用户提供的服务内容( )。
  • A、网络软件型产品
  • B、服务型产品
  • C、套餐型产品
  • D、网络服务型产品
  • E、网络硬件型产品


  • 465、 在标准公众宽带装维服务之外的延伸服务是( )业务。
  • A、联通超清
  • B、联通看家
  • C、联通组网
  • D、联通云盘


  • 466、 在给用户算账时,算产品的价值用( )法,算产品的价格用( )法。
  • A、加、除
  • B、加、减
  • C、加、加
  • D、加、乘


  • 467、(多选题) 智家工程师面对客户的疑义时,先给予对方的观点进行( ),再提出自己的不同的看法。
  • A、理解
  • B、反驳
  • C、忽略
  • D、肯定
  • E、不在意


  • 468、(多选题) 联通智家App,在智能网关-设置-网关信息可查看( )。
  • A、系统版本
  • B、网关型号
  • C、生产厂家
  • D、MAC地址
  • E、上行口类型


  • 469、(多选题) 联通公众App宽带新装支撑的选址方式有( )。
  • A、标准地址选址
  • B、无条件受理
  • C、地图选址
  • D、身份证地址选址
  • E、姓名选址


  • 470、(判断题) Wi-Fi网络的5.8GHz中国频段中,可提供5个互不重叠、互不干扰的信道,每信道占用20MHz频带带宽。
  • A、正确
  • B、错误


  • 471、(多选题) 智家工程师在联通公众App可以通过( )方式给用户下预约检测单。
  • A、代客下单
  • B、智家一人一码
  • C、线上购二维码
  • D、名片页二维码
  • E、现场购二维码


  • 472、(判断题) 五类线布放距离要尽量短,总长度不超过120m。
  • A、正确
  • B、错误


  • 473、 测试网络时,想从PC上持续观察ping对端网络的结果,也就是我们“长ping”,要用到ping命令中的( )参数。
  • A、–a
  • B、-r
  • C、-s
  • D、-t


  • 474、(判断题) 线路布放标准中,入户光缆敷设前无需考虑用户住宅建筑物的类型、环境条件等。
  • A、正确
  • B、错误


  • 475、(多选题) 智家工程师在修障过程中,以下( )问题属于服务浅表性问题。
  • A、未向客户解释故障或网速不达标原因。
  • B、未推荐合适的终端设备或有效的网络优化方案
  • C、不考虑客户需求,过度推销产品
  • D、当出现疑难故障或客户原因导致不能现场修复时,未解释原因并征得客户同意便离去。
  • E、修障周期长


  • 476、(判断题) 联通看家AI应用中通过联通智家App操作啼哭检测可以选择已有的音乐或者自定义语音播放及安抚时间。
  • A、正确
  • B、错误


  • 477、 以下选项中对联通公众App组网评测户型图的错误描述是( )。
  • A、可以通过户型上报功能上传户型图
  • B、必须选择一个户型图
  • C、可以使用无图模式继续评测
  • D、可以直接使用组网户型图库中的图片


  • 478、(判断题) 安全生产中配备的绝缘手套,允许使用符合标准的产品。
  • A、正确
  • B、错误


  • 479、(多选题) 可以让无线网络达到最佳性能的有( )。
  • A、远离变压器、日光灯、微波炉、冰箱等设备
  • B、避开金属、混凝土墙壁的阻挡
  • C、更改无线加密方式
  • D、申请更高速率带宽
  • E、更改SSID


  • 480、(判断题) 联通公众App现场开户菜单中,可以先选择号码再做套餐选择。
  • A、正确
  • B、错误


  • 481、 关于2.4G无线频段说法正确的是( )。
  • A、中国无线频段信道的划分和日本的一致,有14个信道
  • B、无线信道之间的设置是有要求的,在同一个覆盖区域内,理论上最多只有三个互不干扰的信道同时使用,也就是说在同一覆盖区域内最多可以放置3个AP
  • C、在同一覆盖区域内,若放置了3个AP,为了互不干扰则AP的信道可以规划为2、6、11
  • D、根据信道规划原则进行蜂窝式部署AP的时候,不可以通过降低AP发射功率的方法来减少信号干扰


  • 482、 智家工程师发现用户网络信号质量差或信号不稳定时,应使用联通公众App内( )工具进行检测。
  • A、Wi-Fi测速
  • B、Wi-Fi扫描仪
  • C、PING
  • D、Traceroute


  • 483、(多选题) 空管穿线的准备工作包括( )。
  • A、施工图纸
  • B、检查管道
  • C、管道路由
  • D、准备工具


  • 484、(多选题) 安全标示以下哪几类( )。
  • A、禁止标志
  • B、警告标志
  • C、指令标志
  • D、提示标志
  • E、警示标志


  • 485、(多选题) 联通智家App设置路由器Wi-Fi密码可使用( )格式。
  • A、中文
  • B、英文
  • C、数字
  • D、空格
  • E、特殊符号


  • 486、 在FTTx技术典型应用中FTTB是指( )。
  • A、光纤到大楼
  • B、光纤到路边
  • C、光纤到用户
  • D、光纤到交接箱


  • 487、 联通公众App中联通看家目前不支撑的模式是( )。
  • A、联通看家主产品模式
  • B、联通看家移网附加产品模式
  • C、联通看家宽带附加产品模式
  • D、联通看家增值产品模式


  • 488、(多选题) 智家工程师可通过查看用户的( ),实现大数据赋能进行精准营销。
  • A、家庭成员工作地址
  • B、家庭基本情况
  • C、家庭产品信息
  • D、成员号码信息
  • E、使用情况分析


  • 489、(判断题) 针对FTTH场景,当光猫工作在路由模式下时其下挂的HGW及其他组网设备应当尽量工作在桥接模式下。
  • A、正确
  • B、错误


  • 490、(判断题) 在联通公众App星级检测中,有线测速不达标时可以跳过进行下一步骤无线测速。
  • A、正确
  • B、错误


  • 491、(多选题) 路由器可以选择的上网方式有( )。
  • A、自动获得IP地址(动态IP)
  • B、ADSL拨号上网
  • C、宽带拨号上网(PPPOE拨号)
  • D、固定IP地址(静态IP)
  • E、5G


  • 492、(判断题) 宽带数字化运营平台可为省-市-网格-小区四级提供图形化数字作业平台和数字化运营能力。
  • A、正确
  • B、错误


  • 493、(判断题) 应注意在有效期内使用安全帽,塑料安全帽的有效期限为3年,超过有效期的安全帽应报废。
  • A、正确
  • B、错误


  • 494、 10GEPON/XGPON测试OLT下行发送光功率时,应设置波长是( )。
  • A、1310nm
  • B、1490nm
  • C、1550nm
  • D、1577nm


  • 495、 智家工程师的工号密码,使用时需依据( )中“账号口令管理”相关要求执行。
  • A、《安全生产法》
  • B、《中国联通信息安全保护承诺书》
  • C、《通信工程安全生产操作规范》
  • D、《中国联通信息系统账号运营安全管理规范》


  • 496、 安全生产应急救援演练制定评估指标中,不包括( )。
  • A、响应时间
  • B、救援操作的准确性
  • C、人员协作情况
  • D、救援处置流程


  • 497、(多选题) 带POTS口和2个以太网口的HGU形态的ONU,适合开通的业务是( )。
  • A、上网
  • B、语音
  • C、IPTV
  • D、Wi-Fi
  • E、智能网关


  • 498、(多选题) 课程开发是要有原则的,一般要遵循的原则包括( )。
  • A、适用性
  • B、原创性
  • C、前瞻性
  • D、结构性
  • E、独立性


  • 499、(多选题) 联通IPTV业务的支付方式支持签约代扣的方式包括( )。
  • A、支付宝
  • B、微信
  • C、宽带支付
  • D、短信支付
  • E、手机号支付


  • 500、(多选题) 联通IPTV增值业务的支付方式有( )。
  • A、中国联通App支付
  • B、沃钱包支付
  • C、融合账户话费支付
  • D、支付宝支付
  • E、微信支付


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