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智家工程师

2025-07-17 16:07:08.226.0.67014

智家工程师 在线考试 答题题目
1、(判断题) 智家工程师在施工结束后,可邀请用户对联通服务进行“满分”好评。
  • A、正确
  • B、错误


  • 2、(判断题) 智家工程师在入户随销中,可采用“查、问、测、推、演、算”营销六步法,更高效地识别用户问题,直击用户痛点,为用户提供更具有针对性的解决方案。
  • A、正确
  • B、错误


  • 3、(多选题) 联通公众App组网测试报告中出现的内容有( )。
  • A、Wi-Fi强度信息
  • B、同频邻频干扰信息
  • C、丢包率
  • D、平均速率
  • E、测试设备型号


  • 4、 用来显示数据包到达主机所经过的路径的命令是( )。
  • A、Ping
  • B、Tracert
  • C、Netstat
  • D、ipconfig


  • 5、(多选题) 导致联通看家监控历史视频删除的原因有( )。
  • A、设备断网
  • B、云存套餐过期
  • C、删除摄像机
  • D、设备损坏
  • E、设备断电


  • 6、(多选题) 入户光缆敷设完毕后,应使用( )进行测试。
  • A、对线器
  • B、万用表
  • C、红光光源
  • D、光功率计
  • E、OTDR


  • 7、(多选题) 职业道德的基本特征是( )。
  • A、适用范围的有限性
  • B、相对的独立性
  • C、鲜明的纪律约束性
  • D、发展的历史继承性
  • E、实践性和规范性


  • 8、(判断题) 路由器管理IP发生变化后,域名不发生变化,仍可通过域名进行访问。
  • A、正确
  • B、错误


  • 9、(判断题) 用户在拨号过程中,出现691错误,则说明用户名或密码可能错误。
  • A、正确
  • B、错误


  • 10、(判断题) 全屋光宽带产品聚焦社区与沿街商铺市场,乡镇及校园市场没有目标客群。
  • A、正确
  • B、错误


  • 11、(判断题) 联通云电脑的“云漫游”功能支持用户在不同设备之间无缝切换使用。
  • A、正确
  • B、错误


  • 12、(判断题) 口碑是一款产品最有效的传播方式之一。
  • A、正确
  • B、错误


  • 13、(判断题) 安全生产中,使用移动式直梯时,立梯角度以75°±5°为宜。
  • A、正确
  • B、错误


  • 14、(多选题) 光分路器的生产工艺有( )。
  • A、熔融拉锥式/FBT
  • B、盒式
  • C、平面光波导/PLC
  • D、托盘式
  • E、箱式


  • 15、(多选题) 使用随身固话,需要满足( )条件。
  • A、开通固话号码
  • B、绑定联通智家App
  • C、连接网络
  • D、号码归属地使用
  • E、手机号码为联通号码


  • 16、 IPv6是用于替代IPv4的下一代IP协议,地址长度采用( )位。
  • A、32
  • B、64
  • C、128
  • D、256


  • 17、 一个手机号可以办理( )个联通云盘账号。
  • A、1
  • B、2
  • C、3
  • D、4


  • 18、 用户在下单,智家工程师完成订单后,用户登录中国联通App中( )可看到待评价订单。
  • A、我的--我的礼包
  • B、我的--我的套餐
  • C、我的--我的活动
  • D、我的--我的订单与服务记录


  • 19、(判断题) FTTR光纤布放分为暗线模式和明线模式,明线可以使用透明光纤美化布线。
  • A、正确
  • B、错误


  • 20、(多选题) 以下选项中对联通公众App登录方式说法正确的有( )。
  • A、账号登录分为验证码登录、密码登录两种方式
  • B、联通公众App所有登录方式都需活体校验
  • C、验证码登陆在60秒内不能多次获得验证码
  • D、联通公众App登录手机号只支持联通号码
  • E、超过自动登录有效期需重新登录


  • 21、 智家通通设备自带中屏是( )。
  • A、青春版
  • B、时尚版
  • C、豪华版
  • D、黄金版


  • 22、(多选题) ONU经常掉线的原因有( )。
  • A、光衰存在临界点
  • B、ONU电源不稳定
  • C、网络中存在发光异常ONU
  • D、数据链路问题导致的丢包
  • E、光纤线路故


  • 23、 联通IPTV业务中,用户想要退订TV增值包月业务,可以在( )中查看并操作。
  • A、客户端推荐栏目
  • B、订购管理
  • C、解约管理
  • D、通知管理


  • 24、(判断题) 云电脑支持单产品销售,也可以结合融合套餐、联通云加速等产品组合销售。
  • A、正确
  • B、错误


  • 25、 超5类线主要用于( )。
  • A、10兆位以太网
  • B、百兆位以太网
  • C、千兆位以太网
  • D、万兆位以太网


  • 26、(判断题) 智能网关安装调测过程中,当进度条在30%时,表示已经获取管理IP地址,并向RMS平台进行注册。
  • A、正确
  • B、错误


  • 27、 在家庭网络布线中,如需开槽,墙角线槽离墙体的最小间距为( )。
  • A、15cm
  • B、20cm
  • C、30cm
  • D、50cm


  • 28、(判断题) 服务质量 Quality of Service(简称QoS)是网络的一种安全机制, 用来解决网络延迟和阻塞等问题的一种技术。
  • A、正确
  • B、错误


  • 29、(判断题) 智家工程师在进行随单营销时,可使用联通公众App建立客户绑定关系。
  • A、正确
  • B、错误


  • 30、 无线协议中( )是没有5G信道的使用权。
  • A、802.11a
  • B、802.11n
  • C、802.11g
  • D、802.11ac


  • 31、(判断题) 组网过程中,路由器摆放位置应尽量摆放在家庭中央的位置。
  • A、正确
  • B、错误


  • 32、(多选题) 根据消费者权益保护法,经营者的义务包括( )。
  • A、保障安全
  • B、提供检测
  • C、出具凭证
  • D、合理交易
  • E、售后服务


  • 33、(判断题) 教学型案例设计的问题不宜过少,最少不超过4个。
  • A、正确
  • B、错误


  • 34、 为保障智慧社区落地效果,要开展多轮次培训,( )覆盖社区经理、智家工程师、现场营销人员等相关条线。
  • A、100%
  • B、90%
  • C、80%
  • D、70%


  • 35、(多选题) 电信安全主要包括( )内容。
  • A、电信设备安全
  • B、电信网络的安全
  • C、信息安全
  • D、电信业务安全
  • E、电信防火安全


  • 36、(判断题) 针对FTTH场景,当光猫工作在路由模式下时其下挂的HGW及其他组网设备应当尽量工作在桥接模式下。
  • A、正确
  • B、错误


  • 37、 在进行家庭网络组网时,如果家中配置一台路由器时,应尽量摆放在( )的位置。
  • A、家庭中央
  • B、靠近主卧
  • C、阳台
  • D、卫生间


  • 38、(判断题) 联通云盘会员到期后,如不继续订购,将被收回会员容量权限,但不降低会员等级。
  • A、正确
  • B、错误


  • 39、 全屋光宽带施工第一步为( )。
  • A、穿管
  • B、面板安装
  • C、勘察
  • D、通光


  • 40、 机顶盒恢复出厂设置( )参数不会被修改。
  • A、业务账号
  • B、拨号账号
  • C、EPG地址
  • D、接入方式


  • 41、(多选题) 全屋光宽带设备点位摆放规范包括( )。
  • A、点位天线的方向上须无遮挡物
  • B、点位可以放置在金属箱内、承重墙内或金属支架下
  • C、点位摆放离地面 0.5 米至 1 米左右的效果更好
  • D、水平布放时最好周围保持30cm 以上
  • E、点位摆放位置尽量远离各种干扰源


  • 42、 全屋光宽带组网施工中,隐形光纤适合布线的场景是( )。
  • A、暗管布放
  • B、户外布放
  • C、明线布放
  • D、室外引入线


  • 43、 一个VLAN可以看作是一个( )。
  • A、冲突域
  • B、广播域
  • C、管理域
  • D、阻塞域


  • 44、(多选题) FTTH用户签约速率为100M,但实际只能达到100-200kB/s的下载速度,导致网速不达标的原因有( )。
  • A、光路不稳定
  • B、ONU上下行速率未设置而使用了默认带宽
  • C、下载服务器带宽问题
  • D、用户PPPOE的帐号已经限速
  • E、电源适配器不匹配


  • 45、 安全标志不仅类型要与所警示的内容相吻合,而且( )要正确合理,否则就难以真正充分发挥其警示作用。
  • A、标志规格
  • B、设置位置
  • C、图标内容
  • D、文字描述


  • 46、 全屋光宽带理论上可最大支持( )台终端设备连接。
  • A、96
  • B、128
  • C、198
  • D、256


  • 47、(判断题) 智家工程师的同一工号,同一时间可在平板和手机上同时使用。
  • A、正确
  • B、错误


  • 48、 智家工程师进行上杆作业时,上杆后先对杆上附挂的吊线及附属设施进行( )。
  • A、戴好安全帽
  • B、系帽绳
  • C、穿绝缘鞋
  • D、验电


  • 49、(多选题) 处理用户投诉的原则有( )。
  • A、及时性
  • B、权威性
  • C、主观性
  • D、独立性
  • E、专业性


  • 50、(判断题) 联通智家App中,网关Wi-Fi管理的密码设置要求密码不少于8位数,且必须包含字母和大小写。
  • A、正确
  • B、错误


  • 51、(多选题) 带POTS口和2个以太网口的HGU形态的ONU,适合开通的业务是( )。
  • A、上网
  • B、语音
  • C、IPTV
  • D、Wi-Fi
  • E、智能网关


  • 52、(判断题) 二级路由使用WDS方式无线补盲,上网终端应搜索一级路由的无线名称。
  • A、正确
  • B、错误


  • 53、 PON系统中ONU向OLT发送的数据采用( )技术。
  • A、广播
  • B、TDM
  • C、FDM
  • D、TDMA


  • 54、(判断题) 在联通品牌标识的应用场景中,文字组合可以进行单独使用。
  • A、正确
  • B、错误


  • 55、(判断题) 在家庭网络检测过程中,智家工程师可按用户需求选择某个房间或多个房间依次进行Wi-Fi打点测试。
  • A、正确
  • B、错误


  • 56、(判断题) 当同一区域使用多个AP时,通常使用1、6、11信道 。
  • A、正确
  • B、错误


  • 57、 1:64的光分器,光功率损耗约为( )dBm。
  • A、18
  • B、16
  • C、20
  • D、25


  • 58、(判断题) 微波炉、电磁炉、路由器等都会干扰自家Wi-Fi信号,导致体验变差。
  • A、正确
  • B、错误


  • 59、(判断题) FTTR用户使用联通智家App可以让用户自主管理家庭网络,支持拓扑查询,但不支持家长控制。
  • A、正确
  • B、错误


  • 60、(判断题) 用户可以在中国联通App聊天窗口,与不同智家工程师沟通,每个智家工程师都可以回复用户的问题。
  • A、正确
  • B、错误


  • 61、(判断题) 中国联通宽带光猫采取统一的注册模式,即LOID注册模式,而且是唯一的注册模式。
  • A、正确
  • B、错误


  • 62、 关于2.4G无线频段说法正确的是( )。
  • A、中国无线频段信道的划分和日本的一致,有14个信道
  • B、无线信道之间的设置是有要求的,在同一个覆盖区域内,理论上最多只有三个互不干扰的信道同时使用,也就是说在同一覆盖区域内最多可以放置3个AP
  • C、在同一覆盖区域内,若放置了3个AP,为了互不干扰则AP的信道可以规划为2、6、11
  • D、根据信道规划原则进行蜂窝式部署AP的时候,不可以通过降低AP发射功率的方法来减少信号干扰


  • 63、(多选题) 解决Wi-Fi信号干扰问题的方法有( )。
  • A、降低无线信号强度
  • B、合理规划无线AP位置
  • C、调整无线信道
  • D、降低频段带宽
  • E、隐藏SSID


  • 64、(多选题) 影响路由Wi-Fi传输速率的因素包括( )。
  • A、Wi-Fi传输协议
  • B、路由器摆放位置
  • C、连接Wi-Fi终端数量
  • D、传输距离
  • E、路由器加密方式


  • 65、 网线的交叉连接适用于( )。
  • A、计算机与集线器的连接
  • B、计算机与计算机的连接或集线器的级联
  • C、计算机与路由器的连接
  • D、计算机与打印机的连接


  • 66、(多选题) 登录HGU光猫配置界面后,可以配置无线参数有( )。
  • A、连接设备数目
  • B、验证模式
  • C、发送功率
  • D、覆盖距离
  • E、加密模式


  • 67、(多选题) 安全生产的适用范围包括( )企事业单位职工的人身安全和财产设备安全。
  • A、工业
  • B、商业
  • C、交通
  • D、建筑
  • E、矿山


  • 68、(判断题) 智能窗帘可以不需要网线控制,使用多功能控制器一样可以控制智能窗帘。
  • A、正确
  • B、错误


  • 69、(多选题) 开展智慧社区营销工作要对所辖全量小区进行摸排梳理,制作小区全量信息表,包括的信息有( )。
  • A、位置信息
  • B、小区信息
  • C、物业信息
  • D、网络信息
  • E、街道办/居委会信息


  • 70、(多选题) 中国联通的强企战略是( )。
  • A、实施科技强企,发展新质生产力
  • B、实施人才强企,激发组织创新力
  • C、实施改革强企,提高核心竞争力
  • D、实施数智强企,打造增长驱动力
  • E、实施品牌强企,提升社会影响力


  • 71、(判断题) 家庭网关的所有LAN口作用都是相同的,任意一个LAN口都可以连接机顶盒承载IPTV业务。
  • A、正确
  • B、错误


  • 72、(判断题) 智家工程师大多时候是在室内作业的,因此,不必那么在意安全问题。
  • A、正确
  • B、错误


  • 73、(多选题) 用户家智能家居设备较多,需要连接2.4G网络才能正常使用,安装FTTR的过程中应该( )。
  • A、将主网关安装在信息箱
  • B、将主网关安装在客厅
  • C、应该双频合一
  • D、应该双频分离
  • E、只开启2.4G网络


  • 74、 社区营销中需要准备的礼品不包括是( )。
  • A、产品宣传品
  • B、办理礼品
  • C、邀约礼品
  • D、游戏礼品


  • 75、(判断题) 联通智家App中,同一全屋光宽带设备可以被不同用户绑定。
  • A、正确
  • B、错误


  • 76、(判断题) 拍摄短视频时,常见思路主要包括六个环节,分别是选题、开端、发展、高潮、升华、结局。
  • A、正确
  • B、错误


  • 77、(判断题) 装移修工单完成后,在完成扫码测评后,点击订单列表追评按钮或者订单详情页追加评价按钮,页面进入追评页面,可以进行追评。
  • A、正确
  • B、错误


  • 78、(多选题) 联通智家App中,随身固话添加联系人方式有( )。
  • A、通讯录批量导入
  • B、手动添加
  • C、无需操作,自动同步
  • D、不支持添加
  • E、微信导入


  • 79、(判断题) 端网业治理依托的集团数字化平台是宽带数字化运营平台。
  • A、正确
  • B、错误


  • 80、(多选题) 根据光纤传输光信号模式的不同,光纤又可分为( )。
  • A、单模光纤
  • B、多模光纤
  • C、UTP
  • D、STP
  • E、双模光纤


  • 81、 在入户测速时以为用户发送( )为契机,添加用户微信。
  • A、产品资费
  • B、优惠信息
  • C、测速报告
  • D、新产品信息


  • 82、 智家通通不具备的能力是( )。
  • A、群组通话
  • B、云盘
  • C、看家
  • D、云游戏


  • 83、(判断题) 联通公众App现场开户菜单中,携号转网业务在选号环节可选择办理携入。
  • A、正确
  • B、错误


  • 84、 联通云盘会员等级名称不包括的是( )。
  • A、钻石会员
  • B、尊享会员
  • C、黄金会员
  • D、白金会员


  • 85、(多选题) 通过Wi-Fi测速发现客户家的问题,如( )等,都会对客户的Wi-Fi速率造成影响,影响客户感知。
  • A、终端设备
  • B、路由器
  • C、网线
  • D、同频干扰
  • E、邻频干扰


  • 86、(多选题) 在异业拜访中,拜访社区沿街商户的最佳时间是( )。
  • A、周六,上午9:00-11:00
  • B、周六,下午15:00-17:00
  • C、周一至周五,上午9:00-11:00
  • D、周一至周五下午15:00-17:00
  • E、周日全天


  • 87、(多选题) 网络环境的干扰源有( )。
  • A、手机信号
  • B、医疗设备
  • C、微波炉
  • D、脉冲雷达系统
  • E、大型电器


  • 88、 智家工程师入户安装宽视界机顶盒,如果宽视界账号输入错位,需要切换账号重新输入,遥控器的按键是( )。
  • A、上上下下
  • B、上下上下
  • C、上上下下左左右右
  • D、上上下下左右左右


  • 89、 GPON系统采用的最大分光比为( )。
  • A、1:16
  • B、1:32
  • C、1:64
  • D、1:128


  • 90、 开展智慧社区营销工作,应充分挖掘目标小区特征,分区分策确定切入点,针对未光改、老旧小区,应优先( )。
  • A、人脸识别门禁系统升级
  • B、宽带光纤化改造与智慧社区相结合
  • C、更换人脸识别门禁系统
  • D、提供智慧社区软硬件一体化集成解决方案


  • 91、(判断题) 一块PON业务板卡可以同时接入EPON和GPON的ONU。
  • A、正确
  • B、错误


  • 92、(判断题) 点播业务通常采用组播方式进行传输。
  • A、正确
  • B、错误


  • 93、(判断题) 坚持服务国家战略,加快布局优化结构调整,大力发展战略性新兴产业,着力提升网络、产品、服务等竞争力,切实提升安全服务能力,更好履行战略安全、产业引领、国计民生、公共服务等功能,属于实施科技强企,发展新质生产力的强企战略。
  • A、正确
  • B、错误


  • 94、 光猫的WLAN口状态灯( )表示无线接口已启动的。
  • A、熄灭
  • B、慢闪
  • C、快闪
  • D、常亮


  • 95、 能对环境中的震动、巨响等进行智能AI识别,并可以向用户端推送报警信息的业务是( )。
  • A、联通看家
  • B、联通超清
  • C、联通云盘
  • D、联通组网


  • 96、 用户开通宽视界基础功能后,可以免费享有以下( )业务。
  • A、学习栏目全部内容
  • B、爱奇艺全部内容
  • C、优酷全部内容
  • D、腾讯全部内容


  • 97、(判断题) 在发布视频的时候,需要为作品添加话题标签,注意要去选择热度比较高的一些话题,便于用户理解和平台推荐。
  • A、正确
  • B、错误


  • 98、 Wi-Fi 5G频段和2.4G频段相比,说法错误的是( )。
  • A、5G的速率更高
  • B、5G覆盖范围更小
  • C、2.4G速率更高
  • D、2.4G覆盖范围更大


  • 99、 智家通通不具备的功能是( )。
  • A、家庭监控台
  • B、家庭游戏机
  • C、手机短信发送
  • D、家庭数字档案馆


  • 100、(判断题) 开展异业联盟时会员互通主要目的是实现用户群体最大化。
  • A、正确
  • B、错误


  • 101、(多选题) 在联通看家AI应用的亲情看护中,当在设定好的时间段内未监测到人形时,将会通过( )方式进行告警提示,方便用户随时了解家人动态。
  • A、联通智家App推送
  • B、拨打电话
  • C、发送视频
  • D、发送短信


  • 102、 根据获取的小区各类户型图,提前设计好对应的( ),便于高效上门推荐。
  • A、话术
  • B、宣传方案
  • C、组网方案
  • D、产品方案


  • 103、 智家工程师入户后提供网速测试时,规范动作是( )。
  • A、测试光猫端与路由器端网速比对
  • B、测试用户两个房间点位Wi-Fi网速比对
  • C、测试路由器不同端口网速比对
  • D、测试光猫端与个性化房间点位Wi-Fi网速比对


  • 104、(多选题) 只建立了桥接WAN连接的HGU可以开通业务是( )。
  • A、开通宽带业务
  • B、开通IPTV业务
  • C、开通语音业务
  • D、在RMS中对其进行管理
  • E、认证业务


  • 105、(多选题) 下列属于课堂互动控场的方法是( )。
  • A、案例
  • B、实时动态
  • C、提问
  • D、学员演示
  • E、分组竞赛


  • 106、(判断题) ODN中插损最大的设备是分光器。
  • A、正确
  • B、错误


  • 107、 联通云盘普通用户误将“家庭云”中存储的文件删除,可在( )找回。
  • A、直接删除,无法找回
  • B、7天内在“回收站”找回
  • C、7天内在“个人云-私密空间”找回
  • D、7天内在“家庭云”找回


  • 108、 在标准公众宽带装维服务之外的延伸服务是( )业务。
  • A、联通超清
  • B、联通看家
  • C、联通组网
  • D、联通云盘


  • 109、(判断题) 在跳纤前,跳纤一般要求采用无水酒精棉进行擦试,如果是一根新的跳纤并带有防尘冒,可以不进行擦试就可以直接跳纤。
  • A、正确
  • B、错误


  • 110、(判断题) 从FTTO设备在86 式底盒安装时,仅可在混凝土或不易燃的表面上安装。
  • A、正确
  • B、错误


  • 111、(多选题) 按照联通集团统一领导、全方位管理的原则,客户信息保护需严格执行( )三结合的防范措施。
  • A、人防
  • B、物防
  • C、场防
  • D、技防
  • E、系统防


  • 112、 中国联通智家工程师“3532”入户服务标准中,提值随销不包括( )的完成。
  • A、测速报告解读
  • B、提值推荐
  • C、建立连接
  • D、好评邀请


  • 113、 如果光衰正常,ONU在OLT上不能自发现,以下哪一项原因是错误的( )。
  • A、ONU至OLT的距离超过20KM
  • B、OLT已经离线添加了ONU的注册数据
  • C、ONU或者OLT的PON口故障
  • D、用户欠费


  • 114、 ( )无法很好地兼容Wi-Fi7网络。
  • A、支持Wi-Fi6的智能手机
  • B、新购买的Wi-Fi7路由器
  • C、只支持80211ac协议的老旧笔记本电脑
  • D、带有Wi-Fi7模块的平板电脑


  • 115、(多选题) 无线高清 IPTV的核心技术包括( )。
  • A、编码与压缩技术
  • B、接口优化技术
  • C、无线传输技术
  • D、网络优化技术


  • 116、(多选题) 在终端、资源核查中,检查客户端相关设备使用信息,包括有( )。
  • A、室内网线规格
  • B、设备性能和配置
  • C、影响客户感知原因
  • D、LAN口协商速率
  • E、分光器端口位置


  • 117、(多选题) 进行异业合作渠道渠道拓展时,可以通过( )方法与店家拉近关系。
  • A、表明身份
  • B、说明来意
  • C、放低姿态
  • D、寻找共同话题
  • E、展示好处


  • 118、(多选题) 中国联通智家工程师“3532“入户服务标准中竣工评价的动作是( )。
  • A、客户维系
  • B、随手带
  • C、下载App
  • D、推荐体验
  • E、检测报告


  • 119、(判断题) 智家工程师入户服务中,千兆套餐的测速达标必须使用支持Wi-Fi6(160MHz频宽)的终端。
  • A、正确
  • B、错误


  • 120、(多选题) 安全生产应急预案的编制要求包括( )。
  • A、符合法律法规
  • B、结合实际情况
  • C、明确职责分工
  • D、注重实效性
  • E、保障措施完善并与其他预案衔接


  • 121、(判断题) 在光网络中,分光器可以无限制分光,只要能满足用户需求就行。
  • A、正确
  • B、错误


  • 122、(多选题) 智家工程师在装维施工完毕后应( )。
  • A、向客户介绍业务使用及故障申告方法、交费方式及注意事项等
  • B、如有客户使用手册、业务宣传资料及赠品,要及时奉送
  • C、宽带安装完毕,应提醒客户及时修改上网密码,以防被盗
  • D、可随时离开
  • E、和客户建立联系方式


  • 123、(判断题) 智家工程师在工作时间且未入户情况下,智家工程师必须第一时间接听用户电话,不允许拒接或不应答用户电话。
  • A、正确
  • B、错误


  • 124、 关于联通云手机的定向免流政策,描述正确的是( )。
  • A、定向免流仅限于云手机内的视频应用,其他应用不支持
  • B、定向免流仅限于云手机内的云游戏,其他应用不支持
  • C、定向免流适用于云手机内的所有应用,包括云游戏和普通应用
  • D、定向免流仅限于云手机内的办公应用,其他应用不支持


  • 125、(判断题) 智家工程师使用联通公众App测速时,测速结果与所处位置无关。
  • A、正确
  • B、错误


  • 126、(判断题) 当ONU配置好SN号后并正确注册认证到OLT后,以后每次ONU开机后都不需要认证了。
  • A、正确
  • B、错误


  • 127、(多选题) 联通公众App中随单营销功能,可以主要为( )类用户进行业务预判推荐。
  • A、单宽用户
  • B、有家庭副卡
  • C、单移用户
  • D、无家庭副卡
  • E、无联通超清


  • 128、(判断题) 装移修工单,智家工程师在施工结束后,邀约用户进行扫码测评时,可以使用用户手机代为操作评价。
  • A、正确
  • B、错误


  • 129、 SC/PC型光纤接头的含义是( )。
  • A、方头平面纤
  • B、圆头平面纤
  • C、方头斜面纤
  • D、圆头斜面纤


  • 130、(判断题) OLT和ONU之间的二层隔离功能是指,OLT设备上同一PON口下和不同PON口下的各ONU之间不应通过OLT设备上的二层桥接功能直接互通。
  • A、正确
  • B、错误


  • 131、 由于光纤中传输的光波比无线电通信使用的( )高得多,因此其通信容量就比无线电通信大得多。
  • A、频率
  • B、幅度
  • C、角度
  • D、位移


  • 132、(判断题) 智能门锁在市电停电后无法正常工作。
  • A、正确
  • B、错误


  • 133、(判断题) 联通公众App首页支持自定义常用菜单。
  • A、正确
  • B、错误


  • 134、(判断题) 用户通过名片页上的电话沟通按钮呼叫智家工程师时,智家工程师手机端可以显示用户电话。
  • A、正确
  • B、错误


  • 135、(判断题) 联通公众App由智家工程师自行下载并注册账号后即可直接使用。
  • A、正确
  • B、错误


  • 136、 首问负责制的目的在于有效解决客户( ),提升客户满意度。
  • A、问题
  • B、诉求
  • C、难处
  • D、痛点


  • 137、(多选题) 当异业门店提出“业务规则太复杂了,我们不会”,应该从( )角度进行回答。
  • A、总结一句话爆点
  • B、异业负责引导
  • C、教会异业受理业务
  • D、联通人员不参与异业活动
  • E、异业负责售后解释


  • 138、 用户成交后,离户前标准动作是“一拍、两加、三裂变”,其中两加指的是( )。
  • A、加联系电话、加微信好友
  • B、加联系电话、加抖音粉丝
  • C、加微信好友,加业主社群
  • D、加抖音粉丝、加企业微信


  • 139、 异业拓展谈判四步法的正确顺序是( )。
  • A、拉近关系-找切入点-排除异议-利益引导
  • B、拉近关系-找切入点-利益引导-排除异议
  • C、找切入点-拉近关系-利益引导-排除异议
  • D、找切入点-拉近关系-排除异议-利益引导


  • 140、 划分VLAN的主要作用是( )。
  • A、隔离广播风暴,减少广播域
  • B、绑定端口
  • C、用于二层组网
  • D、用于数据转发


  • 141、(判断题) Wi-Fi6设备通过Wi-Fi联盟认证时,必须采用WAP3安全协议。
  • A、正确
  • B、错误


  • 142、(判断题) 在PON技术中,各个ONU都能收到广播来的所有信息,因此用户的数据是不安全的。
  • A、正确
  • B、错误


  • 143、 关于传统媒体的描述,正确的是( )。
  • A、感观性比较强
  • B、传播范围广
  • C、可以根据不同的消费群体设计
  • D、超长的保留时间


  • 144、 触电急救八字方针不包括( )。
  • A、迅速
  • B、持续
  • C、正确
  • D、坚持


  • 145、(判断题) 高速率、衰减大、穿墙性能弱的Wi-Fi频段是2.4G。
  • A、正确
  • B、错误


  • 146、(多选题) 联通智家App对路由器设备限速设置可选择( )速率。
  • A、50K/s
  • B、10M/s
  • C、20M/s
  • D、50M/s
  • E、200M/s


  • 147、(多选题) 以下选项中对联通公众App账号注册说法正确的有( )。
  • A、联通公众App注册可不做账号绑定
  • B、联通公众App注册需要实名认证
  • C、联通公众App注册可以不填归属省分、地市
  • D、联通公众App只能联通号码注册
  • E、联通公众App注册不需要实名认证


  • 148、(判断题) 电脑使用固定IP地址上网时,设置首选DNS服务器地址,应配置各省分公司公网DNS服务器地址。
  • A、正确
  • B、错误


  • 149、 敷设蝶形引入光缆的最小弯曲半径,应符合固定后不应小于( )。
  • A、10cm
  • B、15cm
  • C、10mm
  • D、15mm


  • 150、 关于联通云盘速度描述正确的是( )。
  • A、联通云盘各个会员档位上传及下载均不限速
  • B、联通云盘黄金及以上会员不限速
  • C、联通PLUS会员不限速
  • D、联通云盘上传限速,下载不限速


  • 151、 PON系统采用( )技术,实现单纤双向传输。
  • A、TDM
  • B、WDM
  • C、CDMA
  • D、FDM


  • 152、(判断题) 进行全屋光宽带布线施工时,若施工暂停,需将光纤从工具中取出,避免长时间加热熔断光纤。
  • A、正确
  • B、错误


  • 153、 全屋光宽带主网关最大支持下挂( )个从网关。
  • A、4
  • B、8
  • C、16
  • D、32


  • 154、(判断题) 在激发小微商铺需求时,可以从雪亮工程、安全监控、通信需求等作为切入点攻关。
  • A、正确
  • B、错误


  • 155、 在现场检测时,智家工程师可利用( )进行全屋测试,并将测试结果告知客户。
  • A、中国联通App
  • B、联通智家App
  • C、联通公众App
  • D、微信小程序


  • 156、 联通国际的品牌愿景是( )。
  • A、专业安全可信赖 绿色智慧有担当
  • B、成为客户信赖的国际数字化服务价值创造者
  • C、中国信息通信业“走出去的排头兵”
  • D、大数据、大应用、大连接


  • 157、 一个联通智家App账号可以绑定( )个智能音箱。
  • A、1
  • B、3
  • C、5
  • D、无限制


  • 158、(多选题) 判断路由器的无线网络是否被蹭网,可以登录路由器,查看当前连接的列表,借助列表中显示的( ),查询是否被蹭网。
  • A、设备名称
  • B、设备MAC地址
  • C、设备数量
  • D、设备IP
  • E、获取到的DNS


  • 159、(多选题) 策反异网用户的营销技巧包括( )。
  • A、建立用户信任
  • B、了解用户需求
  • C、开展产品推介
  • D、邀请用户体验
  • E、用户异议处理


  • 160、(多选题) 智家工程师在现场维系用户的标准动作,可引导用户下载中国联通App的话述包含( )。
  • A、您随时可查套餐资费
  • B、您随时可通过App申请专职智家工程师上门服务
  • C、您随时可缴纳话费,不用再去营业厅
  • D、App可自动扣费,您不会因为忘缴费停机
  • E、我们可以随时查看你的消费记录


  • 161、(多选题) 绑定全屋光宽带设备后,联通智家App网络设备卡片可以便捷使用( )功能。
  • A、分享
  • B、重命名
  • C、重启
  • D、一键加速
  • E、查看连接设备数量


  • 162、 联通看家安装中,在勘查现场环境后给用户提供不少于( )个点位的可选点。
  • A、2
  • B、3
  • C、4
  • D、5


  • 163、(多选题) 中国联通5G的重点产品包括( )。
  • A、视频彩铃
  • B、5G新通信
  • C、联通云盘
  • D、联通助理
  • E、全屋光宽带


  • 164、(多选题) FTTR布放隐形光纤过程中如遇到金属材质或胶质材质则不适用点胶方式,应采用固定光纤的方法是( )。
  • A、502胶
  • B、PVC 透明防水贴
  • C、玻璃胶
  • D、透明胶带
  • E、线钉


  • 165、(判断题) 联通公众App中随单营销功能,可以查看用户修障记录,根据查看结果预判只能推荐组网等智家业务。
  • A、正确
  • B、错误


  • 166、(多选题) 安全生产应急预案的适用范围包括( )。
  • A、高处坠落
  • B、触电
  • C、中暑
  • D、火灾
  • E、交通事故


  • 167、(判断题) FTTR施工中,原有的万兆光猫可以做主光猫使用,直接下挂从光猫。
  • A、正确
  • B、错误


  • 168、 PON实现单纤双向传输是因为系统采用了( )技术。
  • A、WDM
  • B、TDM
  • C、CDM
  • D、FDM


  • 169、(判断题) 光网络单元(ONU)是靠近网络侧的终端处理设备,光网络终端(ONT)是指小型的ONU、应用于FTTH场景。
  • A、正确
  • B、错误


  • 170、 Internet上的域名系统DNS( )。
  • A、可以实现域名之间的转换
  • B、只能实现域名到IP地址的转换
  • C、只能实现IP地址到域名的转换
  • D、能实现域名到IP地址的转换或反之


  • 171、(多选题) 中国联通App智家工程师名片页评价信息主要来源于( )模块。
  • A、宽带装机订单
  • B、宽带修障订单
  • C、宽带检测订单
  • D、副卡办理订单
  • E、终端订单


  • 172、 以1400大小的包持续ping路由器地址,正确的命令行是( )。
  • A、ping 192.168.1.1 -t
  • B、ping –l 1400 192.168.1.1 -t
  • C、ping –l 1400 –n 192.168.1.1
  • D、ping –l 1400 –n 10 192.168.1.1


  • 173、(多选题) PON网络中用户上网速度慢主要原因有( )。
  • A、光纤衰耗过大
  • B、OLT速率模板配置过小
  • C、BARS上QoS配置错误
  • D、用户网线故障
  • E、用户终端配置过低


  • 174、 如AP安装位置的四周有特殊物品,如微波炉、无绳电话等他干扰源,一般要求AP至少离开此类干扰源( )米。
  • A、0.5~1
  • B、1~2
  • C、2~3
  • D、3~4


  • 175、 主FTTO设备机柜安装时,为保设备散热,设备底部至少间隔( )的高度。
  • A、1U
  • B、2U
  • C、1CM
  • D、2CM


  • 176、(判断题) 用户自购的多数路由器不支持漫游,不同路由器的Wi-Fi热点不同,用户需要手动切换Wi-Fi热点。
  • A、正确
  • B、错误


  • 177、(多选题) 在挂图作战中,执行数字沙盘任务转化的一线人员可使用的平台动作主要是( )。
  • A、接受任务工单
  • B、查看任务并进行营销转化
  • C、订单编号选填
  • D、查看用户画像
  • E、个人完成情况查询


  • 178、 路由器的重置键是( )。
  • A、Reset
  • B、Power
  • C、Wps
  • D、Wan


  • 179、 以下选项中不属于联通公众App模拟评估功能使用场景的是( )。
  • A、直观模拟用户家庭原有网络现状
  • B、帮助用户检测原有Wi-Fi下载速率
  • C、辅助装维组网方案设计
  • D、热力图展示组网优化前后效果,让组网营销更简单


  • 180、(判断题) 智家工程师服务过程中,面对客户保持微笑,态度真诚、亲切,表情自然。眼睛要礼貌正视顾客,不左顾右盼、心不在焉。
  • A、正确
  • B、错误


  • 181、(判断题) 智家工程师应保持良好的个人卫生习惯。头发干净整齐、无异味,男士头发长度不得超过衬衫的衣领上缘。
  • A、正确
  • B、错误


  • 182、(判断题) 目前联通公众App的融合支持办理联通组网,不支持联通看家。
  • A、正确
  • B、错误


  • 183、 入户光缆敷设完毕后使用光功率计进行测试,入户光缆段在1310nm、1490nm波长的光衰减值均应小于( )。
  • A、0.5dBm
  • B、1.0dBm
  • C、1.5dBm
  • D、2dBm


  • 184、 FTTR主从网关均支持( )频宽。
  • A、160MHz
  • B、170MHz
  • C、180MHz
  • D、190MHz


  • 185、 联通公众App现场开户菜单中,在选择号码时,号码块不包含的要素有( )。
  • A、预存款
  • B、协议期
  • C、月承诺通信费
  • D、客户名称


  • 186、 智家工程师队伍运营的基础是( )。
  • A、严格的管理
  • B、专业的技能
  • C、加强制度建设
  • D、严格规范执行


  • 187、(多选题) 联通5G品牌的重点产品包括( )方面。
  • A、智慧康养
  • B、5G新通信
  • C、联通云盘
  • D、全屋智能
  • E、全屋光宽带


  • 188、 属于“室内布线”延伸服务的是( )。
  • A、移机打孔
  • B、组网调测
  • C、信息点+隐形光纤施工
  • D、同址移机


  • 189、(判断题) Wi-Fi实现了不受距离限制的无线上网。
  • A、正确
  • B、错误


  • 190、 蝶形光缆采用( )光纤。
  • A、G.652
  • B、G.653
  • C、G.655
  • D、G.657


  • 191、(多选题) 在光缆敷设过程中,应严格注意光纤的( ),避免被缠绕、扭转、损伤和踩踏。
  • A、拉伸强度
  • B、弯曲半径
  • C、颜色
  • D、长度
  • E、宽度


  • 192、 Wi-Fi7 引入了( )调制技术,相比 Wi-Fi 6 的 调制技术,数据传输密度更高。
  • A、256-QAM
  • B、512-QAM
  • C、1024-QAM
  • D、4096-QAM


  • 193、(多选题) 在社区营销中,会销后做好二次营销的动作包含( )。
  • A、数据整理与分析
  • B、定期沟通
  • C、用户分群
  • D、邀请体验
  • E、赠送礼品


  • 194、(判断题) PON为无源光网络,所以在PON系统中无有源器件。
  • A、正确
  • B、错误


  • 195、 以下不可以工作在2.4GHz频段的无线协议是( )。
  • A、802.11a
  • B、802.11n
  • C、802.11g
  • D、802.11b


  • 196、(多选题) 将IPv4过渡到IPv6的技术有( )。
  • A、双协议栈技术
  • B、隧道技术
  • C、网络地址转换/协议转换技术
  • D、NAT-PT
  • E、组播技术


  • 197、 802.11ax协议支持的最大工作频宽是( )M。
  • A、20
  • B、40
  • C、80
  • D、160


  • 198、 联通云手机的“应用锁”功能主要用于( )。
  • A、保护应用数据安全
  • B、防止应用被误删
  • C、提升应用运行速度
  • D、增加应用存储空间


  • 199、(判断题) 联通云电脑的“云漫游”功能支持用户在不同网络环境下自动切换资源,确保低时延体验。
  • A、正确
  • B、错误


  • 200、(判断题) 在同一个区域不同AP不用分信道也不会影响网络质量。
  • A、正确
  • B、错误


  • 201、(多选题) 家庭网关WLAN应用终端设备容易遭到( )的干扰。
  • A、微波炉
  • B、2.4G无绳电话
  • C、同无线信道设备
  • D、手机4G信号
  • E、手机5G信号


  • 202、(多选题) 假设AP使用2信道,( )会对Wi-Fi信号造成干扰。
  • A、微波炉
  • B、使用6信道的AP
  • C、蓝牙
  • D、使用7信道的AP
  • E、广播喇叭


  • 203、(多选题) Wi-Fi测速时未达到实际网速,可能是因为( )原因导致。
  • A、未连接5GWi-Fi
  • B、测速时手机距离路由器太远
  • C、路由器老旧
  • D、测速软件影响
  • E、测速时距离设备过近


  • 204、(判断题) 触电急救时,如电源开关离救护人员很近时,可用绝缘手套或木棒将触电人员与电源分离。
  • A、正确
  • B、错误


  • 205、(多选题) 联通云手机的主要优势包括( )。
  • A、提供高性能的云端计算能力
  • B、支持多种设备接入
  • C、提供免费的视频彩铃功能
  • D、支持应用多开和挂机功能
  • E、支持AI助手接入


  • 206、(多选题) 关于联通云盘的存储空间描述正确的是( )。
  • A、个人空间上传的文件仅用户自己可见
  • B、家庭空间上传的文件,所有家庭成员均可见
  • C、家庭成员用户均可查看私密空间上传的内容
  • D、用户在私密空间中上传的文件,不会占用用户的存储空间
  • E、家庭群群主可以删除群组里的文件


  • 207、 损害电信线路或者其他电信设施或者妨碍线路畅通的,应当( ),并赔偿由此造成的经济损失。
  • A、道歉
  • B、恢复原状或者予以修复
  • C、向上级报告
  • D、申请


  • 208、(判断题) 联通公众App星级检测时,必须完整的录入用户设备信息才可以提交星级检测报告。
  • A、正确
  • B、错误


  • 209、(多选题) 宽带数字化运营平台的数据底座是以( )两类数据为主。
  • A、B域
  • B、M域
  • C、O域
  • D、D域
  • E、H域


  • 210、 OLT上PON口下行输出光功率为2.8dBm,在用户侧测得下行光功率为-19.8dBm,则该光路上的实际损耗为( )。
  • A、17dBm
  • B、17dB
  • C、22.6dBm
  • D、22.6dB


  • 211、 中国联通公众App上装移修工单完成后,随单营销拉起的菜单是( )。
  • A、客户通查
  • B、意向单
  • C、数字沙盘
  • D、工单驱动


  • 212、(判断题) 在社区营销会销场景搭建中,针对聚集或经过的居民,可通过营销套餐吸引用户。
  • A、正确
  • B、错误


  • 213、 联通IPTV业务中,影视产品是中国联通推出的TV视频增值服务,为用户提供24小时TV端在线视频( )服务。
  • A、直播
  • B、回看
  • C、时移
  • D、点播


  • 214、 联通看家产品在联通智家App中的回看最高支持( )播放。
  • A、1倍速
  • B、2倍速
  • C、4倍速
  • D、8倍速


  • 215、(多选题) 机顶盒可以通过( )方式升级软件。
  • A、远程下发方式
  • B、本地U盘放装升级
  • C、手工拆机更换CPU升级
  • D、拨号升级
  • E、与其他机顶盒关联升级


  • 216、(多选题) 热熔胶枪是一种常用的粘接工具,不适合粘合的材料是( )。
  • A、木材
  • B、玻璃
  • C、塑料
  • D、沾水的材料


  • 217、(判断题) 智家工程师驾驶车辆行驶中,如需接打电话,则应将车辆靠边妥善停靠,再接打电话。
  • A、正确
  • B、错误


  • 218、(多选题) 联通智家App,在智能网关-设置-网关信息可查看( )。
  • A、系统版本
  • B、网关型号
  • C、生产厂家
  • D、MAC地址
  • E、上行口类型


  • 219、(判断题) 安全生产中,使用之前应检查安全帽的外观是否有裂纹、碰伤痕及、凸凹不平、磨损,帽衬是否完整。
  • A、正确
  • B、错误


  • 220、(判断题) Wi-Fi6包含80MHz和160MHz两种频段,其中160MHz速率更高,只有160M频宽速率才能高于1000M。
  • A、正确
  • B、错误


  • 221、(判断题) 智家工程师在服务过程中,不得对用户流露出不满或不耐烦情绪。
  • A、正确
  • B、错误


  • 222、 联通云盘通过链接分享图片、文件时,链接的有效期不可设置为( )。
  • A、1天
  • B、5天
  • C、7天
  • D、长期有效


  • 223、(判断题) 智家工程师服务过程中,禁止在公共场合追逐、嬉笑打闹。
  • A、正确
  • B、错误


  • 224、(判断题) POE技术通过网线向网络设备供电,可用于反向供电。
  • A、正确
  • B、错误


  • 225、(判断题) 联通组网仅服务于联通宽带用户,异网用户不能办理。
  • A、正确
  • B、错误


  • 226、 在进行线缆间(井)作业时,要先进行( )。
  • A、通风
  • B、检测
  • C、通风和检测
  • D、送氧和检测


  • 227、 PON的无源特性主要体现在( )。
  • A、OLT
  • B、POS
  • C、ODN
  • D、ONU


  • 228、(判断题) 实现无线漫游网络的AP必须处于同一基本服务集(BSS)中。
  • A、正确
  • B、错误


  • 229、(判断题) Wi-Fi信号的传播模型是非对称的,收发端的发射功率、天线增益、接收灵敏度不匹配。
  • A、正确
  • B、错误


  • 230、 智家工程师通过查看得知用户为单宽用户,可推荐( )业务。
  • A、迁转融合套餐
  • B、高套餐迁千兆融合产品
  • C、推荐5G融合产品
  • D、低套餐叠加组合宽带


  • 231、(多选题) 智家工程师认证采用( )相结合的方式。
  • A、实际操作
  • B、线下笔试
  • C、现场问答
  • D、综合评价
  • E、理论知识考试


  • 232、 中国联通的品牌标语是( )。
  • A、创新,与智慧同行
  • B、连接你我,让沟通更加便捷
  • C、用户至上,用心服务
  • D、与智慧同行,享美好生活


  • 233、 围绕本地实际情况应对特殊人群客户给予特别帮助,优先( )特殊人群客户网络使用需求。
  • A、满足
  • B、配合
  • C、照顾
  • D、响应


  • 234、 住宅小区暗管弯曲敷设时,其路由长度应小于15m,且该段内不得有S弯,弯曲如超过( )时,应加装过路盒。
  • A、2次
  • B、3次
  • C、4次
  • D、5次


  • 235、(多选题) 关于安全帽使用规范,下列正确的是( )。
  • A、严禁使用帽内无缓冲层的安全帽
  • B、施工人员在现场作业中,不得将安全帽脱下
  • C、在现场室内作业不需要戴安全帽
  • D、使用安全帽时应保持整洁,不能接触火源
  • E、在有效期内使用安全帽


  • 236、(判断题) 智家工程师交付用户物品时尽量使用双手传递物品。
  • A、正确
  • B、错误


  • 237、(判断题) 智家通通的"通通视讯"视频通话功能仅支持与联通手机号互通。
  • A、正确
  • B、错误


  • 238、(判断题) 智家工程师到达用户家时,如果按门铃无人应答,可连续多按几次。
  • A、正确
  • B、错误


  • 239、 联通视频彩铃适用于( )场景。
  • A、座机拨打
  • B、宽带拨号
  • C、移网拨打
  • D、Wi-Fi连接


  • 240、(判断题) 智家工程师严格按照预约时间上门,原则上不超过预约时间 30 分钟;遇特殊情况提前通知客户,并告知预计到达时间。
  • A、正确
  • B、错误


  • 241、 根据《电信服务规范》规定,由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因,影响用户的时间超过( )小时或影响有特殊需求的用户使用时,应同时向当地通信管理局报告。
  • A、24
  • B、36
  • C、48
  • D、72


  • 242、(判断题) 智家通通的存储为32GB。
  • A、正确
  • B、错误


  • 243、(判断题) 智能家居是物联网在个人用户的智能控制类应用。
  • A、正确
  • B、错误


  • 244、 安全生产管理的基本方针不包含( )。
  • A、安全第一
  • B、预防为主
  • C、严格执行
  • D、综合治理


  • 245、(多选题) 智家工程师未严格按照FTTR安装规范操作,主要体现在( )。
  • A、隐形光纤美化布线的技能问题
  • B、主从光猫的安装位置选择问题
  • C、入户服务意识和态度问题
  • D、强制营销的问题
  • E、漫游测试的问题


  • 246、(多选题) 可以用于环境监测的传感器有( )。
  • A、温湿度传感器
  • B、粉尘检测器
  • C、PM2.5传感器
  • D、花草检测器
  • E、人体存在传感器


  • 247、(判断题) 在推荐全屋光宽带产品时,要根据用户的户型与需求,不能仅限于一主一从产品推荐。
  • A、正确
  • B、错误


  • 248、(判断题) VLAN(Virtual Local Area Network)即虚拟局域网,是将一个物理的局域网在逻辑 上划分多个广播域的技术。
  • A、正确
  • B、错误


  • 249、(多选题) FTTR交付流程包含( )。
  • A、客户预约
  • B、确定施工方案
  • C、布线施工
  • D、主从设备安装调测
  • E、安装联通智家App


  • 250、(多选题) 智家工程师入户随销后向用户推荐融合产品,产品优势介绍的话述包括( )。
  • A、一人缴费、全家共享
  • B、手机/宽带/Wi-Fi三千兆品质享受
  • C、固定电话与手机互拨免费
  • D、一家人共用融合套餐更实惠
  • E、手机全国无漫游


  • 251、 光分路器设置位置在光交接箱时,ODN支线含有用户接入层光缆的是( )。
  • A、主干光缆
  • B、配线光缆
  • C、中继光缆
  • D、汇聚光缆


  • 252、(多选题) 道德调整人们的利益关系,主要依靠人们的( )等来实现。
  • A、思想斗争
  • B、传统习惯
  • C、法律约束
  • D、社会舆论
  • E、社会秩序


  • 253、(多选题) 传感器的发展方向是( )。
  • A、微型化
  • B、智能化
  • C、网络化
  • D、大型化
  • E、无线化


  • 254、(判断题) 关于安全帽使用规范,任何受过重击、有裂痕的安全帽,不论有无损坏现象,均应报废。
  • A、正确
  • B、错误


  • 255、 案例要素中,( )要素是指提炼案例中遇到的问题及获得的收获。
  • A、任务
  • B、思考
  • C、行动
  • D、结果


  • 256、 用人单位支付劳动者的工资( )当地最低工资标准。
  • A、不得低于
  • B、不得高于
  • C、等于
  • D、低于


  • 257、(判断题) 选择宣传视频开头时,要选择内容的最佳部分,先播放最好的片段,可达到爆发点效果。
  • A、正确
  • B、错误


  • 258、(判断题) 联通看家AI应用通过联通智家App操作智能警戒时可开启声音告警或开启灯光警戒
  • A、正确
  • B、错误


  • 259、(多选题) 联通云盘现有的自动备份功能包括( )。
  • A、微信备份
  • B、通讯录备份
  • C、相册备份
  • D、应用程序备份
  • E、服务器备份


  • 260、 新时代中国特色社会主义思想强调,中国特色社会主义制度的最大优势是( )。
  • A、人民民主专政
  • B、人民代表大会制度
  • C、社会主义市场经济体制
  • D、中国共产党领导


  • 261、(多选题) 传输速率通常使用的计量单位为( )。
  • A、b/s
  • B、kb/s
  • C、Mb/s
  • D、Kb/s
  • E、mb/s


  • 262、 中兴品牌光猫开启IPv6 LAN功能需先勾选( )后保存,再启动DHCP服务进行勾选。
  • A、DHCPv4服务
  • B、RA配置的"使能"和"O"标志
  • C、SNMP管理协议
  • D、防火墙严格模式


  • 263、(多选题) 联通云盘“微信备份”功能可备份内容有( )。
  • A、聊天记录
  • B、文件
  • C、图片
  • D、视频
  • E、支付记录


  • 264、(多选题) 异业联盟的优势主要表现在( )。
  • A、刺激顾客消费
  • B、实现资源整合
  • C、增加广告投入
  • D、培养顾客忠诚度
  • E、实现资源共享


  • 265、(判断题) 微波炉、无线鼠标和zigbee协议都工作在2.4G频段网络。
  • A、正确
  • B、错误


  • 266、(判断题) 智家工程师入户随销可进行实物演示,进一步引导用户体验,突出产品优势,不具备实物演示条件的可通过视频和手册演示。
  • A、正确
  • B、错误


  • 267、(多选题) 智家工程师在上门服务时,以下( )属于服务不标准浅表性问题。
  • A、敲门力度大,门铃按动次数过多、过长。
  • B、未主动自我介绍表明身份、出示工作证。
  • C、在与客户接触过程中用语不礼貌、不耐烦。
  • D、服务结束后有垃圾、杂物遗留。
  • E、未进行布线安装


  • 268、 Internet中域名与IP地址之间的翻译是由( )来完成的。
  • A、用户计算机
  • B、代理服务器
  • C、域名服务器
  • D、INTERNET服务商


  • 269、(判断题) 用户给智家工程师服务评价的分值等级为非常不满意、不满意、一般、满意、非常满意,分别为1分、4分、7分、9分、10分。
  • A、正确
  • B、错误


  • 270、 2025年7月起联通云盘有( )档会员等级。
  • A、5
  • B、6
  • C、7
  • D、8


  • 271、 全屋光宽带施工优选的部署方式是( )。
  • A、透明光纤
  • B、Wi-Fi Mesh
  • C、网线
  • D、暗线穿管


  • 272、(多选题) 无线组网前的规划主要包括( )。
  • A、AP信道
  • B、SSID
  • C、管理IP地址
  • D、VLAN
  • E、调制方式


  • 273、 全屋光宽带施工中,从光猫路由一体机的的接收光功率是( )。
  • A、-5~-10dBm
  • B、-8~-23dBm
  • C、-10~-30dBm
  • D、-10~-27dBm


  • 274、(多选题) 职业道德通常采用( )方式表达出来。
  • A、规章制度
  • B、工作守则
  • C、操作规程
  • D、服务公约
  • E、职业操守


  • 275、(判断题) 多模光纤中心玻璃芯较粗(50或62.5μm),可传多种模式的光。但其模间色散较大,这就限制了传输数字信号的频率,而且随距离的增加会更加严重。因此,多模光纤传输的距离就比较近,一般只有几公里。
  • A、正确
  • B、错误


  • 276、(多选题) 用户拨号上网出现691错误,引起的原因有( )。
  • A、用户名/密码不对
  • B、ONU上vlan未配置
  • C、ONU上配置的vlan与用户绑定的vlan不一致
  • D、该帐号已经在别的地方使用
  • E、欠费停机


  • 277、(多选题) 经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密,不得( )。
  • A、泄露
  • B、出售
  • C、损毁
  • D、非法向他人提供
  • E、篡改


  • 278、(判断题) 在编写案例时,出于追求真实性,案例信息不要加以掩饰。
  • A、正确
  • B、错误


  • 279、 机顶盒与RMS远程管理平台间使用的管理协议是( )。
  • A、SNMP
  • B、TR069
  • C、CMIS/CMIP
  • D、LMMP


  • 280、(判断题) 通过联通智家App手动绑定全屋光宽带设备时,需要连接当前设备的2.4G无线网络才可以绑定App。
  • A、正确
  • B、错误


  • 281、(判断题) FTTR从光猫不支持连接机顶盒开通IPTV业务。
  • A、正确
  • B、错误


  • 282、(多选题) 智家工程师在入户前,需要准备演示设备有( )。
  • A、智能音箱
  • B、DM宣传单页
  • C、千兆路由器
  • D、纸质算账单页
  • E、高清摄像头


  • 283、(多选题) 使用联通智家 App 绑定全屋光宽带主网关,提示已被其他账号绑定时,可通过( )解决。
  • A、暂时无法解绑
  • B、若是陌生号码,提供账号及设备信息截图,联系人工客服或400-0600611协助解绑。
  • C、若手机号是家人,用该手机号登录联通智家App先解绑,其他手机号就能绑。
  • D、需要线下去营业厅进行解绑


  • 284、 在异业拓展中,用户需求相对趋同、且有一定的通信知识和消费能力,应选取异业场景的是( )。
  • A、小区便利超市
  • B、沿街商户
  • C、数码服务点
  • D、快递驿站


  • 285、(多选题) IPTV业务包含( )。
  • A、电视直播
  • B、直播回看
  • C、点播
  • D、上网冲浪
  • E、时移电视


  • 286、(多选题) 中小微商户具有( )特点。
  • A、规模大
  • B、分布广
  • C、商机少
  • D、发展门槛低
  • E、业态多


  • 287、 智家工程师执行统一的服务规范是从( )出发,立足入户服务全场景的服务理念。
  • A、用心出发
  • B、产品组合营销
  • C、高品质服务计划
  • D、用户基本需求


  • 288、(判断题) 智家工程师等级认证考试中,对于非合同制员工,各省分公司可根据本省情况给予定向录用综合积分奖励。
  • A、正确
  • B、错误


  • 289、 智家工程师入户服务过程中,必须携带的工作必备物品不包括( )。
  • A、工具包
  • B、鞋套
  • C、安全帽
  • D、桌布


  • 290、(判断题) 接入网对于所接入的业务提供承载能力,实现业务的不透明传送。
  • A、正确
  • B、错误


  • 291、(多选题) 社区营销预热阶段需要做好( )准备。
  • A、物业洽谈
  • B、物料准备
  • C、降价促销
  • D、宣传预热
  • E、奖励分配


  • 292、 为OLT与ONU之间提供光传输手段的是( ),其主要功能是完成光信号功率的分配任务。
  • A、OLT
  • B、ODN
  • C、ONU
  • D、ONT


  • 293、(多选题) 光纤熔接工具包括( )。
  • A、熔接机
  • B、剥线钳
  • C、米勒钳
  • D、美工刀
  • E、热缩套管


  • 294、(多选题) 触电急救的急救措施有哪些( )。
  • A、迅速脱离电源
  • B、就地急救处理
  • C、准确地使用人工呼吸
  • D、坚持抢救
  • E、关闭电源开关


  • 295、(多选题) 课程开发是要有原则的,一般要遵循的原则包括( )。
  • A、适用性
  • B、原创性
  • C、前瞻性
  • D、结构性
  • E、独立性


  • 296、 在光纤接头中,LC和SC型连接器的性状都属于( )。
  • A、圆形
  • B、圆锥形
  • C、矩形
  • D、三角形


  • 297、 智家工程师使用光猫向OLT设备注册时需使用手机App录入( )。
  • A、宽带账号
  • B、密码
  • C、LOID
  • D、Wi-Fi密码


  • 298、(多选题) 提值推荐是根据用户家庭网络情况和使用需求,推荐( )等业务。
  • A、全屋光宽带
  • B、联通组网
  • C、联通超清
  • D、联通看家
  • E、三千兆融合


  • 299、(多选题) 智家工程师在进行IPTV机顶盒设备安装调测时,会使用到的主机或配件包括( )。
  • A、网线
  • B、电源
  • C、遥控器
  • D、HDMI高清线
  • E、USB连接线


  • 300、(判断题) IPv6分段操作由源节点和中间路由器共同完成。
  • A、正确
  • B、错误


  • 301、 FTTR最多可支持( )台终端设备连接。
  • A、32
  • B、64
  • C、128
  • D、256


  • 302、 联通看家产品使用的物理条件,其中描述较为准确的是( )。
  • A、具备硬盘录像机
  • B、有联通宽带
  • C、具备互联网访问网络,有市电供应
  • D、需要视频采集卡连接电脑使用


  • 303、 关于联通云手机的营销场景,描述正确的是( )。
  • A、联通云手机主要面向老年人和儿童,不适合年轻人使用
  • B、联通云手机适合游戏爱好者、视频达人、办公人士等多类用户群体
  • C、联通云手机只能用于娱乐,不支持办公和学习场景
  • D、联通云手机的定向流量仅限于特定省份使用


  • 304、(判断题) 熔纤机在熔接的整个过程中,可以打开防风盖。
  • A、正确
  • B、错误


  • 305、 线上派发入户测速工单,查询用户的联系电话为联通单卡套餐,预判向用户首推( )业务。
  • A、单移转融合套餐
  • B、叠加创新产品
  • C、推荐流量包业务
  • D、推荐语音包叠加


  • 306、(多选题) 入户后可现场演示的智家终端设备有( )。
  • A、光纤熔接机
  • B、FTTR终端
  • C、手持式PDA
  • D、联通看家终端
  • E、智能音箱


  • 307、 与分组竞赛相辅相成的的方法是( )。
  • A、提问
  • B、活动
  • C、道具
  • D、奖励


  • 308、(判断题) 当不同路由器采用相同或邻近信道时,干扰严重。
  • A、正确
  • B、错误


  • 309、 智家工程师为用户家庭设计布线方案时,用户不愿破坏装修,对异议处理话术正确的是( )。
  • A、别人家都是这么布线的,您不用管了
  • B、您要想网络覆盖好,那怎么能不破坏点装修呢
  • C、这个您大可放心,我会根据您家庭线路设计布线方案,保护您的装修
  • D、为了网络效果好,您还差这点装修费用啊


  • 310、 智家工程师应无条件( )用户反映的问题及投诉,对本人或本部门不能解决的问题要转派相关部门协调处理。
  • A、接收
  • B、处理
  • C、接受、处理
  • D、受理


  • 311、 局域网是将小区域范围内的计算机及各种通信设备连接在一起的通信网络。下列关于局域网特性的描述中正确的是( )。
  • A、局域网具有大范围、高数据率、高误码率的特性
  • B、局域网具有大范围、低数据率、低误码率的特性
  • C、局域网具有小范围、高数据率、高误码率的特性
  • D、局域网具有小范围、高数据率、低误码率的特性


  • 312、(判断题) 在进行家庭网路检查时,使用年限超过3年以上会影响路由器和智能网关性能。
  • A、正确
  • B、错误


  • 313、 智家通通在联通看家服务开启后,进入套餐绑定页面在“未使用”中选择已开通的套餐服务,点击( ),选择智家通通完成云存储套餐绑定。
  • A、关联设备
  • B、关联套餐
  • C、关联账号
  • D、关联服务


  • 314、 联通智家App中,智能网关名称最长可以设置( )位字符。
  • A、8
  • B、16
  • C、32
  • D、48


  • 315、(判断题) 智家工程师初级认证不需要申报,入职后即是初级智家智家工程师。
  • A、正确
  • B、错误


  • 316、(判断题) 智家工程师高品质服务中三率分别为响应率、解决率、及时率。
  • A、正确
  • B、错误


  • 317、 联通看家对可疑人员在门口徘徊的情况进行预警,是联通看家自带的( )功能。
  • A、红外夜视
  • B、分屏查看
  • C、移动侦测
  • D、声音采集


  • 318、 多体验促成交环节中,通常智家工程师执行动作关键点是( )。
  • A、深挖痛点
  • B、讲解功能
  • C、畅聊家常
  • D、现场测速


  • 319、(多选题) 智家通通可以与( )增值服务叠加。
  • A、联通云智手机
  • B、联通云智电脑
  • C、联通云游戏
  • D、联通爱听
  • E、精彩权益


  • 320、(多选题) 联通IPTV业务中,应用视频业务包括( )类型业务。
  • A、游戏
  • B、生活
  • C、亲子
  • D、综艺
  • E、电视剧


  • 321、 只能传输一种模式的光是( ),不存在模间色散,因此适用于长距离高速传输。
  • A、单模光纤
  • B、多模光纤
  • C、UTP光纤
  • D、STP光纤


  • 322、(多选题) 智家通通具备的能力包括( )。
  • A、知识问答
  • B、看视频
  • C、打游戏
  • D、健身
  • E、学习


  • 323、 目前,联通看家摄像头的 Wi-Fi接入方式支持的无线频段是( )。
  • A、2.4G 频段 + 5G 频段
  • B、2.4G 频段
  • C、5G 频段
  • D、都不支持


  • 324、(多选题) 联通IPTV用户通过电视端查询全部订购记录,可通过( )路径。
  • A、产品内部查询
  • B、IPTV主页“订购管理”查询
  • C、订购流程内“订购管理”唤起
  • D、中国联通App查询
  • E、公众号查询


  • 325、(多选题) 常用组网技术中,网线连接方法有( )。
  • A、正常连接
  • B、反向连接
  • C、交叉连接
  • D、顺序连接
  • E、POE连接


  • 326、(多选题) 光纤损耗的种类有( )。
  • A、吸收损耗
  • B、散射色散
  • C、弯曲损耗
  • D、传输损耗
  • E、微波损耗


  • 327、(多选题) 中国联通新战略的战略原则是( )。
  • A、强基固本
  • B、守正创新
  • C、融合开放
  • D、网络强国
  • E、数字中国


  • 328、(判断题) FTTR最大支持1拖16组网,全屋一张网,告别Wi-Fi信号来回切换,业务体验中断的场景。
  • A、正确
  • B、错误


  • 329、 两台路由器通过无线实现同一网段、同一SSID,这种组网方式是( )。
  • A、有线桥接
  • B、无线桥接
  • C、pppoe拨号
  • D、ELINK组网


  • 330、 下列哪种设备不会对Wi-Fi产生干扰( )。
  • A、微波炉
  • B、蓝牙音箱
  • C、周边AP
  • D、固定电话


  • 331、(判断题) 中国联通联通公众App是一款预置到手机里的App,智家工程师无需重新下载安装即可直接使用。
  • A、正确
  • B、错误


  • 332、 在TV业务平台中机顶盒的业务账号与机顶盒的( )标识进行绑定。
  • A、网络拨号账号
  • B、IP地址
  • C、STB ID
  • D、MAC地址


  • 333、(判断题) 联通看家产品中对于分享的设备,被分享者有查看直播和回放的权限。
  • A、正确
  • B、错误


  • 334、(多选题) 下列关于智能音箱的安装,说法正确的是( )。
  • A、智能音箱可安装在离声源较近的位置
  • B、智能音箱可通过家庭局域网(即外网中断的情况下)实现对万能遥控器的语音控制
  • C、一套房子可安装多个智能音箱实现来全屋语音控制
  • D、智能音箱应安装在离声源较远的地方,以提高其工作稳定性
  • E、不可以放在卧室


  • 335、(判断题) 光接入网(OAN)的拓扑结构取决于光配线网(ODN)的结构。通常ODN可归纳为单星型、树型、总线型和环型等四种基本结构,也就是PON的四种基本拓扑结构。
  • A、正确
  • B、错误


  • 336、(多选题) 在社区营销会销场景搭建中,活动区承担的工作包含( )。
  • A、做游戏
  • B、看户型
  • C、发奖品
  • D、做登记
  • E、讲优势


  • 337、 Wi-Fi术语SSID是指( )。
  • A、无线名称
  • B、无线密码
  • C、无线桥接
  • D、无线中继


  • 338、(判断题) 五类线布放距离要尽量短,总长度不超过120m。
  • A、正确
  • B、错误


  • 339、(多选题) 在社区营销中,现场搭建设置的区域包含( )。
  • A、体验区
  • B、咨询区
  • C、受理区
  • D、活动区
  • E、演出区


  • 340、 联通智家App默认场景不包含的是( )。
  • A、温馨回家
  • B、居家检测
  • C、安防布控
  • D、起床模式


  • 341、(判断题) 在联通公众App组网评测提交报告前,用户可以手写签名确认评测结果。
  • A、正确
  • B、错误


  • 342、 联通智家App宽带提速包激活后,在提速时段内提速未生效可通过( )方式处理。
  • A、重启网关设备
  • B、激活其他提速包
  • C、更换连接Wi-Fi
  • D、重启手机


  • 343、 用命令( )可以查看PC机的MAC地址与IP地址的映射。
  • A、arp –a
  • B、arp –d
  • C、show arp
  • D、arp show


  • 344、(多选题) 灾后防疫中饮食卫生需注意( )。
  • A、不吃无包装食品
  • B、不吃腐败变质和受污染食物
  • C、不吃病死、淹死的动物肉
  • D、不吃生食


  • 345、 安全生产应急救援演练准备演练物资和设备,不包括( )。
  • A、所需的救援设备
  • B、救援车辆
  • C、防护用品
  • D、通信工具


  • 346、(判断题) 使用中继器中继Wi-Fi信号时,要将中继信号的SSID设置为与现有被中继的信号的SSID相同。
  • A、正确
  • B、错误


  • 347、 用户办理宽视界自选会员连续包月产品,每个周期可以选择兑换的权益次数是( )。
  • A、1次
  • B、2次
  • C、3次
  • D、4次


  • 348、 智家工程师在入户随销用户异议处理中常用的一句话术是( )。
  • A、您的这个想法是有问题的,我来给您解释下
  • B、我非常理解您的感受,很多用户以前也是和您一样的想法
  • C、别的用户不会像您这么想得,您听我给您解释下
  • D、您提的问题都不重要,很多用户还是选择了这款产品


  • 349、 联通智能固话是联通面向家庭用户推出的( )服务。
  • A、监控
  • B、通信
  • C、组网
  • D、电视


  • 350、(判断题) 中国联通统一招募的智能路由器支持有线及无线的宽带和IPTV业务。
  • A、正确
  • B、错误


  • 351、 通过联通智家App办理宽带提速服务后,宽带速率最大可提速到( )。
  • A、800M
  • B、1000M
  • C、1500M
  • D、2000M


  • 352、(多选题) 联通IPTV增值业务三方支付用户退订方式有( )。
  • A、产品内自主退订
  • B、营业厅退订
  • C、客服电话退订
  • D、中国联通App退订
  • E、手机端第三方支付渠道解约


  • 353、(多选题) 联通看家业务通过联通智家App可实现的功能有( )。
  • A、设备绑定
  • B、云存储套餐关联
  • C、实时视频查看
  • D、异常报警推送
  • E、视频微信备份


  • 354、(判断题) 在联通品牌标识使用场景中,不允许出现不完整标识。
  • A、正确
  • B、错误


  • 355、(判断题) 联通公众App户型图的收藏/上传功能,可以在个人中心中找到。
  • A、正确
  • B、错误


  • 356、 联通云盘尊享用户支持单次转存文件是( )个。
  • A、50
  • B、500
  • C、1000
  • D、2000


  • 357、(多选题) 关于智家工程师服务时限方面,中国联通对外承诺根据客户预约时间为( )。
  • A、装机、移机服务8小时内完成
  • B、故障维修服务4小时内完成
  • C、装机当日通
  • D、修机当日好
  • E、故障维修服务12小时内完成


  • 358、(判断题) 联通IPTV影视产品具备长辈模式,可满足银发族观看需求。
  • A、正确
  • B、错误


  • 359、(多选题) 电信服务质量监督制度规定了电信业务经营者有责任为电信用户提供( )的电信服务。
  • A、迅速
  • B、准确
  • C、安全
  • D、方便
  • E、价格合理


  • 360、(判断题) 联通看家中摄像头室外安装时要注意做防雷、避雨等措施。
  • A、正确
  • B、错误


  • 361、(判断题) Wi-Fi7(正式名称为 IEEE 802.11be)是最新一代的无线局域网(WLAN)技术标准。
  • A、正确
  • B、错误


  • 362、(多选题) 全屋智能业务中,可以用于环境监测的传感器有( )。
  • A、湿度传感器
  • B、多功能门禁感应器
  • C、可燃气体探测器
  • D、烟雾探测器
  • E、智能门锁


  • 363、(判断题) 联通看家录制的视频不能转存到联通云盘。
  • A、正确
  • B、错误


  • 364、(判断题) PON网络由光线路终端(OLT)、光配线网(ODN)和光网络单元(ONU)三大部分组成。
  • A、正确
  • B、错误


  • 365、(多选题) 联通云手机的营销策略包括( )。
  • A、提供优惠券活动
  • B、提供定向免流政策
  • C、推出多种套餐选择
  • D、提供7天免费体验
  • E、提供首月免费体验


  • 366、(判断题) 宽视界使用专网通道的开通方式。
  • A、正确
  • B、错误


  • 367、(多选题) 光纤到户组网应用时,常用光纤的接头为( )。
  • A、FC
  • B、ST
  • C、LC
  • D、SC
  • E、MT


  • 368、(判断题) 智家工程师在上门服务过程中,需要打孔时,必须铺盖防尘布,防止破坏用户家卫生环境。
  • A、正确
  • B、错误


  • 369、 GPON的最大标称线路速率(下行/上行)为( )。
  • A、下行1244.16 Mbit/s,上行155.52 Mbit/s
  • B、下行1244.16 Mbit/s,上行622.08 Mbit/s
  • C、下行2488.32 Mbit/s,上行1244.16 Mbit/s
  • D、下行2488.32 Mbit/s,上行2488.32 Mbit/s


  • 370、(多选题) 造成用户家庭有线宽带业务不通的原因有( )。
  • A、由于光纤损坏、光功率不足或者光纤未插紧导致ONU未上线
  • B、用户宽带已到期,待续费
  • C、光猫故障
  • D、用户PC与光猫之间的网线连接故障
  • E、电脑故障


  • 371、(判断题) 智能网关安装过程中,可以与其它大功率设备共用同一电源插座。
  • A、正确
  • B、错误


  • 372、 在配置宽带账号或重启光猫后,用户上网时无需人工干预即可实现拨号功能的操作是指( )。
  • A、自动拨号
  • B、手动拨号
  • C、按需拨号
  • D、手机拨号


  • 373、 下列关于路由器的安装说法错误的是( )。
  • A、应尽可能安装在预定覆盖区域的中心位置
  • B、不应安装在带金属覆盖壳的多媒体箱中
  • C、网络接入的方式主要有PPPoE拨号,动态获取IP地址和静态IP地址三种
  • D、发射功率大小是不可调节的


  • 374、(多选题) 在进行联通IPTV机顶盒设备安装调测时,会使用到的主机或配件包括( )。
  • A、网线
  • B、电源
  • C、遥控器
  • D、HDMI高清线
  • E、USB连接线


  • 375、(判断题) 由于10Gbit/s的GPON在光纤上使用不同的光波长,10G GPON的分光器上可以接GPON的ONU。
  • A、正确
  • B、错误


  • 376、(多选题) 路由器信号强度衰减的常见原因是( )。
  • A、路由器老化
  • B、路由器位置不合适
  • C、障碍物阻隔
  • D、发射功率设置较低
  • E、5G信号穿墙后衰减


  • 377、(判断题) 联通公众App网页测速可以查看百度、腾讯、搜狐站点的网页加载响应时间,比较直观判断网速延时效果。
  • A、正确
  • B、错误


  • 378、(多选题) 可以助力智家工程师入户后服务与营销话术的分析与复盘的工具有( )。
  • A、AI智能工牌
  • B、联通公众App
  • C、录音笔
  • D、中国联通App
  • E、联通智家App


  • 379、 在社区会销中,与用户建立连接时不包含的动作有( )。
  • A、引导用户进物业群
  • B、邀请用户添加企业微信
  • C、算幸福账单
  • D、下载中国联通 App


  • 380、(多选题) 程先生家宽带报修,智家工程师入户后发现路由器是百兆,话术正确的是( )。
  • A、您的线路没有问题,路由器是百兆的所以信号不稳定
  • B、您的线路没有问题,路由器摆放位置不正确导致信号不稳定
  • C、您家的户型较大,一个路由器无法全部覆盖,建议增加1台千兆路由器
  • D、你用的宽带套餐太便宜了,所以网络信号才不好
  • E、您的家庭线路布线不合理,由于线路老化导致信号不稳定


  • 381、(多选题) 智慧社区线下宣传把握“去联通化”的要点,突出物业/社区主导,在( )宣传点位开展定制化宣传。
  • A、小区公告栏
  • B、小区门口
  • C、单元门口及电梯内
  • D、快递柜
  • E、小区道闸


  • 382、(多选题) 《中华人民共和国电信条例》规定,国家对( )实行进网许可制度。
  • A、电信终端设备
  • B、无线电电信设备
  • C、互联网浏览器
  • D、网间互联设备
  • E、互联网服务器


  • 383、(判断题) 联通IPTV业务中,应用视频目前有6类大包业务,包括游戏、电竞、生活、音乐、亲子、教育。
  • A、正确
  • B、错误


  • 384、 全屋光宽带的卖点优势不符合的描述是( )。
  • A、换屋不掉线,覆盖无死角
  • B、Wi-Fi无感知漫游
  • C、服务够专业,暗线更美观
  • D、网线到房间,千兆全覆盖


  • 385、(判断题) 高坠事故中,人员出现外伤大出血,急救车未到前,现场不能采取止血、包扎、固定措施。
  • A、正确
  • B、错误


  • 386、(多选题) 通过联通智家App,智家通通可以实现功能有( )。
  • A、绑定智家通通
  • B、固话绑定
  • C、查看自带摄像头
  • D、摄像头分享
  • E、智能体问答


  • 387、(判断题) 原有线缆替换皮线光缆时,在暗线施工前,不用进行拉拽测试。
  • A、正确
  • B、错误


  • 388、(多选题) 客户与智家工程师通过中国联通App聊天窗口沟通时,可以与智家工程师沟通的方式有( )。
  • A、电话沟通
  • B、视频沟通
  • C、不可以切换
  • D、微信沟通
  • E、语音短消息


  • 389、 在农村区域实现看家护院、关爱老人和孩子的是( )业务。
  • A、联通组网
  • B、联通超清
  • C、联通看家
  • D、联通云盘


  • 390、 在现场促销活动中,用户预约入户测速,查询到用户为联通融合存量用户,入户后首先的动作为( )。
  • A、推荐全家号码纳入融合副卡
  • B、推荐用户办理FTTR业务
  • C、推荐用户办理联通超清及影视包
  • D、为用户提供网络测速服务


  • 391、(多选题) 联通看家的办理方式有( )。
  • A、联通营业厅
  • B、中国联通App
  • C、联通智家App
  • D、网上营业厅
  • E、微信公众号


  • 392、(判断题) 摄像头应避免安装在迎光位置,防止摄像头迎光录像,出现黑影、不清晰等情况影响观看效果。
  • A、正确
  • B、错误


  • 393、(判断题) 在接入网中,如果全部由无源器件组成,不包括任何有源节点,则这种光接入网就是PON。
  • A、正确
  • B、错误


  • 394、(判断题) 联通云电脑仅支持Windows操作系统,不支持安卓或IOS系统。
  • A、正确
  • B、错误


  • 395、(判断题) 应注意在有效期内使用安全帽,塑料安全帽的有效期限为3年,超过有效期的安全帽应报废。
  • A、正确
  • B、错误


  • 396、(判断题) 5.8GHz有5个信道,支持2个40MHz。
  • A、正确
  • B、错误


  • 397、 联通智家App中,FTTR设备管理拓扑图中展示主从设备之间光纤连接的图样是( )。
  • A、红色实线
  • B、黄色实线
  • C、红色虚线
  • D、黄色虚线


  • 398、(判断题) 若原联通云盘尊享用户已备份200GB文件,会员到期后,用户如未续费,用户仍可以对这部分文件进行上传/下载操作。
  • A、正确
  • B、错误


  • 399、(多选题) 入户后可用于展示给用户的宣传工具有( )。
  • A、产品短视频
  • B、产品DM单
  • C、产品手册
  • D、宣传横幅
  • E、中国联通App


  • 400、(判断题) 智家工程师在用户侧服务时,应根据季节的不同穿着具有中国联通标志的统一服装。
  • A、正确
  • B、错误


  • 401、(判断题) 智家工程师在修障过程中,当出现疑难故障或客户原因导致不能现场修复时,可以直接离去。
  • A、正确
  • B、错误


  • 402、(多选题) 智家工程师服务浅表性问题清单包括( )。
  • A、预约不及时,上门不准时
  • B、标准化动作执行不规范
  • C、未进行邀约评价
  • D、仪容仪表不整,态度技能差
  • E、未张贴二维码


  • 403、(多选题) 智家工程师在与客户预约时间时,应诚恳与客户商量,应( )。
  • A、以客户提出的预约时间为准
  • B、尊重客户的“时间优先选择权”
  • C、按照自己工作计划时间安排
  • D、可随时修改预约时间
  • E、根据工作量安排时间


  • 404、 在道德与法律的关系中( )。
  • A、道德决定法律
  • B、法律决定道德
  • C、道德促进法律的实施
  • D、法律最终通过道德而起作用


  • 405、 在家庭场景下,向用户推荐云电脑时,( )卖点最能吸引用户。
  • A、价格比传统电脑更便宜
  • B、电视秒变电脑,大屏护眼更省心
  • C、支持多用户同时使用
  • D、可以运行大型游戏


  • 406、 不是家庭安防系统的设备有( )。
  • A、智能门锁
  • B、监控摄像头
  • C、安防传感器
  • D、无线开关


  • 407、(多选题) 对于联通公众App“营销”模块说法正确的有( )。
  • A、营销分为全国商品和本地商品营销
  • B、支持编辑首页的营销模块展示0-7个产品
  • C、营销模块热销商品支持二维码分享
  • D、营销模块热销商品支持推广转发
  • E、营销模块热销商品需要按工号赋权


  • 408、 当需要网络上的一组主机(而不是全部主机)接收相同信息,并且其他主机不受影响,通常会使用( )方式。
  • A、单播
  • B、广播
  • C、组播
  • D、点播


  • 409、 将 FTTR(FIBER TO THE ROOM)技术与联通组网相结合的业务是( )。
  • A、全屋光宽带
  • B、联通超清
  • C、联通云盘
  • D、联通组网


  • 410、 通常在MS-DOS命令行中输入( )命令,能查看本机的IP地址。
  • A、ping
  • B、msconfig
  • C、ipconfig
  • D、regedit


  • 411、(多选题) ONU PON指示灯常亮,但POTS1 POTS2指示灯灭,电话无法拨打的原因有( )。
  • A、LOID注册失败
  • B、电话机坏
  • C、ONU语音数据配置有误
  • D、断纤
  • E、光衰大


  • 412、(多选题) 具备( )条件之一可申请高级智家工程师。
  • A、申报周期内,具备中级能力认证资格
  • B、累计从事本岗位或其他相关岗位工作4年(含)以上
  • C、累计从事本岗位或其他相关岗位工作5年(含)以上
  • D、上一年度考核结果为称职(含)以上。


  • 413、(判断题) 市场营销主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。
  • A、正确
  • B、错误


  • 414、 智家工程师在进行IPTV机顶盒设备安装调测时,对有HDMI接口的电视机,推荐使用( )连接,连接方便的同时,可以收看高清片源。
  • A、AV线
  • B、HDMI线
  • C、网线
  • D、Wi-Fi


  • 415、(判断题) 中国2.4GHz频段,可以使用的无线信道位14个。
  • A、正确
  • B、错误


  • 416、 学校的多媒体教室安装了Wi-Fi7网络,在使用过程中发现某些无线投屏设备无法正常工作。这可能是因为( )。
  • A、无线投屏设备不支持新的Wi-Fi协议
  • B、Wi-Fi7网络设置了复杂的加密方式
  • C、多媒体教室的网络带宽不足
  • D、信号源切换有误


  • 417、(多选题) 下列属于案例基本结构的有( )。
  • A、标题
  • B、目录
  • C、内容摘要
  • D、正文
  • E、附录


  • 418、 光纤是石英玻璃拉制成形,原材料来源丰富,并节约了大量有色金属。光纤弯曲半径不宜( )。
  • A、过大
  • B、过小
  • C、采用固定弯曲半径
  • D、无所谓


  • 419、(多选题) 全屋光宽带组网服务开通流程包括( )。
  • A、线上、线下服务受理环节
  • B、工单分配环节
  • C、智家工程师上门服务环节
  • D、组网服务验收环节
  • E、FTTR设备测试环节


  • 420、 智家工程师在认证有效期到期前且未再次取得该等级及以上能力认证,则( )。
  • A、在到期后30天内通过考试即可
  • B、在到期后45天内通过考试即可
  • C、证书失效并自动降至下一等级
  • D、需重新开始考试申报


  • 421、(多选题) 出血一般可以分为( )。
  • A、动脉出血
  • B、静脉出血
  • C、毛细血管出血
  • D、器官出血
  • E、内脏出血


  • 422、 下面不是光功率计作用的是( )。
  • A、测量光功率的大小
  • B、测量线路损耗
  • C、测量系统富裕度
  • D、向光纤内发射激光


  • 423、 华为品牌光猫开启IPv6 LAN功能必须勾选( )。
  • A、关闭DHCPv4
  • B、 使能路由通告和DHCPv6 Server
  • C、启用IPsec加密
  • D、禁用IPv4协议栈


  • 424、 智家工程师在工作时间内接收的施工单,( )内与客户确认上门服务时间。
  • A、15分钟
  • B、30分钟
  • C、45分钟
  • D、60分钟


  • 425、(判断题) 联通IPTV影视中所有节目内容均需付费观看。
  • A、正确
  • B、错误


  • 426、 全屋光宽带交付时间验收标准,1拖1设备上门安装交付回单总时长≤1.25小时,每增加1个从设备时长顺延( )。
  • A、0.25小时
  • B、0.5小时
  • C、0.75小时
  • D、1小时


  • 427、(多选题) 光纤通信的优点有( )。
  • A、传输衰减小
  • B、容量大
  • C、不受外界干扰
  • D、保密性好
  • E、距离远


  • 428、 用户线下营业厅订购了宽视界自选会员产品,通过( )入口兑换会员权益。
  • A、宽视界-首页
  • B、短视频-首页
  • C、会员精选-我的
  • D、学习-首页


  • 429、(多选题) 联通智家App,全屋光宽带设备的Wi-Fi信号强度模式包括( )。
  • A、一般模式
  • B、增强模式
  • C、穿墙模式
  • D、节能模式
  • E、睡眠模式


  • 430、(多选题) 网线速率可以达到1000M以上规格的包括( )。
  • A、CAT4
  • B、CAT5
  • C、CAT5e
  • D、CAT6
  • E、CAT6e


  • 431、 智家工程师的工号在使用过程中因密码管理不当导致被盗用,因此造成的经济损失由( )承担。
  • A、部门领导
  • B、工号责任人
  • C、工号所有人
  • D、工作所有人及工号责任人


  • 432、 针对培训主题,在课程结尾时激励大家去努力实施——这属于课程结尾的( )。
  • A、总结提炼
  • B、发出号召
  • C、展望未来
  • D、精彩故事


  • 433、 下列认证方式是属于硬件认证而非用户认证的是( )。
  • A、共享密钥认证
  • B、EAP认证
  • C、MAC认证
  • D、SSID匹配


  • 434、(多选题) 联通公众App组网实测报告中包含的信息有( )。
  • A、报告信息
  • B、户型信息
  • C、检测员信息
  • D、信号覆盖区域
  • E、信号强度


  • 435、 智家工程师在入户前准备的应对话术模板,用( )方法有助于话术的快速掌握。
  • A、打印成模板入户后现场翻阅
  • B、提前场景演练
  • C、结对子入户由同事提醒
  • D、直接询问用户话术是否有效


  • 436、 中国联通员工应遵守国家保密法律法规和公司保密制度,严守国家秘密与( )秘密。
  • A、公司员工
  • B、文件制度
  • C、电子邮件
  • D、公司商业


  • 437、(多选题) 联通公众App“我的订单”模块,订单详情中包含的内容有( )。
  • A、订单编号
  • B、用户名
  • C、活动名称
  • D、套餐名称
  • E、受理号码


  • 438、 智家工程师在入户随销中,如用户为育儿家庭且由保姆看护,家长有实时看护需求,可首推( )产品。
  • A、智能固话
  • B、联通看家
  • C、联通组网
  • D、联通超清


  • 439、 联通IPTV描述正确的是( )。
  • A、IPTV是联通特有服务
  • B、IPTV适用所有网络
  • C、IPTV使用专网
  • D、IPTV使用有线电视网络


  • 440、(多选题) 分光器的主要作用包括( )。
  • A、光纤分路
  • B、功率衰减
  • C、分发下行数据
  • D、集中上行数据
  • E、信号增强


  • 441、 目标市场定位是一个市场细分与市场选择的过程,即明白( )。
  • A、为谁服务
  • B、满足谁的什么需要
  • C、是否满足需求
  • D、如何满足需要


  • 442、 智家工程师在入户前,查询到用户为融合业务且无家庭副卡,可推荐( )。
  • A、副卡或异网携入
  • B、融合套餐
  • C、移网产品
  • D、智家创新产品


  • 443、(判断题) 到2025年,实现发展质量更好、核心功能更强、核心竞争力更高、治理体系更优的发展,中国联通新战略的发展目标。
  • A、正确
  • B、错误


  • 444、(多选题) 联通看家的人脸识别技术可以用于( )场景。
  • A、识别陌生人的入侵
  • B、识别家人的出入
  • C、识别宠物活动
  • D、识别车辆进出
  • E、识别家庭成员的情绪


  • 445、(判断题) 联通看家摄像头支持桌面、吸顶、壁挂及架空的安装方式。
  • A、正确
  • B、错误


  • 446、 联通IPTV业务中,用户可以在电视上查询近( )个月的TV增值业务订购明细。
  • A、1
  • B、3
  • C、6
  • D、12


  • 447、(多选题) 联通公众App中受理联通看家移网附加产品模式的环节有( )。
  • A、用户信息查询
  • B、选址
  • C、选套餐
  • D、支付
  • E、生产


  • 448、(判断题) 全屋光宽带安装完毕后,发现某个从网关指示灯正常,但测速严重不达标,可能是因为主从网关连接异常。
  • A、正确
  • B、错误


  • 449、(判断题) 联通智能固话增值业务“多方通话”最多支持5方同时通话。
  • A、正确
  • B、错误


  • 450、 智家通通支持云台水平旋转的版本是( )。
  • A、青春版
  • B、时尚版
  • C、豪华版
  • D、黄金版


  • 451、(多选题) 用户反馈漫游不成功,手机信号不是满格,常见的问题有( )。
  • A、当前主从网关无法覆盖所有房间
  • B、漫游阈值设置过低
  • C、主网关在铁皮信息箱,信号覆盖弱
  • D、主从间光纤断裂,通过Wi-Fi级联
  • E、从网关没有加电


  • 452、(多选题) 按照ONU在接入网中所处的位置不同,PON系统网络应用类型包括( )。
  • A、光纤到交接箱(FTTCab)
  • B、光纤到楼宇/分线盒(FTTB/C)
  • C、光纤到家庭用户(FTTH)
  • D、光纤到公司/办公室(FTTO)
  • E、光纤到房间(FTTR)


  • 453、 联通智家App智能网关可对下挂设备进行的操作不包括( )。
  • A、查看设备在线时长
  • B、查看已使用流量
  • C、设备限速
  • D、设备重启


  • 454、 下列哪个选项的内容涉及课程训练目的的运用层面( )。
  • A、接入网知识
  • B、礼仪知识与服务技巧
  • C、产品的品牌文化
  • D、智慧家庭产品的装维知识


  • 455、 以下哪个功能可以实现各类业务在网关上任意LAN端口的接入( )。
  • A、全路由功能
  • B、路由功能
  • C、DHCP功能
  • D、桥接功能


  • 456、(判断题) 表格、图表、其他格式的文件都可以作为案例的附录。
  • A、正确
  • B、错误


  • 457、 现阶段,联通智能固话主要以( )智能终端为业务载体。
  • A、智能音箱
  • B、智能摄像头
  • C、智能门锁
  • D、智能传感器


  • 458、 联通IPTV业务中,用户订购TV增值业务时,使用( )支付方式会有消费限额。
  • A、支付宝扫码
  • B、微信扫码
  • C、手机账户
  • D、宽带账户


  • 459、 当光缆线路传输距离小于或等于5km时,其衰耗取( )dBm。
  • A、1
  • B、2
  • C、3
  • D、4


  • 460、(多选题) 选择异业合作门店时,应考虑( )等因素。
  • A、客流大
  • B、销量高
  • C、位置好
  • D、老板牛
  • E、会员多


  • 461、 ZigBee无线通信技术的标准,传输距离一般是( )。
  • A、100m-1km
  • B、10—75m
  • C、1km-2km
  • D、无限远


  • 462、(多选题) 按照WTO规则,我国电信开放的特点是( )。
  • A、业务分层次
  • B、地域分东西
  • C、时间分先后
  • D、外资有限制
  • E、外资无限制


  • 463、 在厉行勤俭节约方面,八项规定强调的是( )。
  • A、可以按需装修办公室
  • B、严格执行住房、车辆配备等有关工作和生活待遇的规定
  • C、接待标准可以灵活掌握
  • D、重要客人可以提高接待规格


  • 464、(多选题) 在智能照明系统中,为了实现“人来灯亮,人走灯灭”的节能效果,需要使用( )设备。
  • A、人体感应器
  • B、智能遥控器
  • C、智能灯
  • D、智能开关
  • E、智能血压仪


  • 465、(判断题) 在教育场景下,云电脑的主要卖点是其高性能计算能力,适合运行大型游戏。
  • A、正确
  • B、错误


  • 466、(判断题) 智家工程师入户随销中,对已安装全屋光宽带的用户,应强化联通组网产品的推荐叠加。
  • A、正确
  • B、错误


  • 467、(判断题) 控场是指对培训现场的控制,进而对学员的控制。
  • A、正确
  • B、错误


  • 468、(判断题) 暗管穿线施工中,同一管道内,弱电线路大于等于 3 根时,建议先进行拉拽测试。
  • A、正确
  • B、错误


  • 469、 用户登录聚合名片页之后,如果存在多个待评价订单时( )。
  • A、每单评价完成后,需要退出重新扫码进入才能进入待评价表页。
  • B、评价完成后,回到首页,返回待评价列表页。
  • C、需要重新下载手厅App登录才能进入待评价表页。
  • D、需要切换不同的宽带编码进入待评价表页


  • 470、(判断题) 沿街商铺拓展时,不需要采取名单制管理。
  • A、正确
  • B、错误


  • 471、 采用多路由器组网的时候,通常主路由器通过( )口跟副路由器相连。
  • A、WAM
  • B、USB
  • C、USB-C
  • D、LAN


  • 472、 智家工程师的工号责任人姓名和( )可进行修改。
  • A、所有人的姓名
  • B、注册使用的手机号码
  • C、所有人身份证号码
  • D、责任人身份证号码


  • 473、(多选题) PON系统中使用的分光器有( )。
  • A、1:4
  • B、1:6
  • C、1:16
  • D、1:32
  • E、1:48


  • 474、(判断题) 促销策略主要目的是传递信息、强化认知、突出特点、诱导需求,指导消费者扩大销售、滋生偏爱、稳定销售。
  • A、正确
  • B、错误


  • 475、(判断题) 单模光纤与多模光纤相比,单模光纤传输距离较远。
  • A、正确
  • B、错误


  • 476、(判断题) 联通智家App中,开启隐藏网络,已连接路由器Wi-Fi设备不能继续连接。
  • A、正确
  • B、错误


  • 477、 热熔胶枪使用中,可以通过( )来调整挤出的胶水长度。
  • A、电源开关
  • B、电量调节器
  • C、扳机
  • D、胶棒长度


  • 478、(判断题) 强电线路可以进行替换光纤线路的暗线施工。
  • A、正确
  • B、错误


  • 479、(判断题) 联通看家AI应用中通过沃家云视App操作可以按照车牌号、车辆品牌和车辆颜色查找已添加关注的车辆,也可以按照抓拍设备、车牌号和抓拍时间搜索已添加的重点车辆识别记录。
  • A、正确
  • B、错误


  • 480、(判断题) 根据《安全标志及其使用导则》(GB2894-2008)规定,由图形符号、安全色、几何形状(边框)或文字构成。
  • A、正确
  • B、错误


  • 481、(多选题) 联通智能固话产品特点的有( )。
  • A、AI语音交互通话
  • B、线上自主开通
  • C、无线网络连接
  • D、安全云端存储
  • E、多路同屏集中看


  • 482、(判断题) 设计隐形光纤路由时,如用户家里有孩子、宠物,应优先设计棚顶 与墙壁接缝处走线。
  • A、正确
  • B、错误


  • 483、(多选题) 超六类网线相比六类网线的优势有( )。
  • A、抗串扰
  • B、衰减更小
  • C、信噪比小
  • D、抗高温
  • E、抗浸水


  • 484、 打造可信第三方数据服务商,属于( )发展重点。
  • A、打造卓越产品,增强创新供给
  • B、坚持融合融通,推进开放合作
  • C、完善有效组织,提升运营效率
  • D、拓展算网数智,增强发展动能


  • 485、(判断题) 非酷喵VIP、非VIP的付费点播节目、应用商城下载的付费产品,包含在宽视界月租费内。
  • A、正确
  • B、错误


  • 486、 安全生产中,行业规定持续接触安全电压不高于( )伏。
  • A、48
  • B、36
  • C、24
  • D、12


  • 487、 在家庭网络布线中,弱电管线跟强电管线的最小间距应大于( )。
  • A、15cm
  • B、20cm
  • C、30cm
  • D、50cm


  • 488、(判断题) 对于用户异议处理话术,一定要入户前整理典型案例做出应对,入户后才能随机应答,做到心里有数。
  • A、正确
  • B、错误


  • 489、(判断题) 在进行ONU光功率测试时,光功率计是串联在OLT和ONU之间。
  • A、正确
  • B、错误


  • 490、(多选题) 影响路由器Wi-Fi传输速率的因素有( )。
  • A、Wi-Fi传输协议
  • B、路由器摆放位置
  • C、连接Wi-Fi终端数量
  • D、传输距离
  • E、路由器加密方式


  • 491、(多选题) 属于Mesh组网的特点有( )。
  • A、支持有线+无线混合组网
  • B、所有品牌光猫与路由器配置自动同步
  • C、网络自动修复
  • D、无缝漫游
  • E、频谱间导航


  • 492、(判断题) 全屋光宽带施工调测规范中,点位摆放高度为离地面 0.5 米至 1 米左右的效果更好。
  • A、正确
  • B、错误


  • 493、(多选题) 被蹭网会带来哪些危害( )。
  • A、影响网络流畅性
  • B、影响网络连贯性
  • C、影响网络稳定性
  • D、影响网络安全性
  • E、影响投屏


  • 494、(判断题) 装移修工单完成后,在进行邀约评价时,为了操作方便可以邀请用户打9分。
  • A、正确
  • B、错误


  • 495、 以下选项中对联通公众App注册方式说法错误的是( )。
  • A、账号注册时可以不做账号绑定
  • B、联通公众App注册需要实名认证
  • C、联通公众App注册可以不填归属省分、地市
  • D、联通公众App注册时必填手机号码


  • 496、 根据《电信服务规范》规定,电信业务经营者停止经营某种业务时,应提前( )日通知所涉及用户,并妥善做好用户善后工作。
  • A、15
  • B、30
  • C、45
  • D、60


  • 497、 以下选项中对于联通公众App“我的订单”功能说法错误的是( )。
  • A、可以查看现场购和上门交付、正式单、预订单
  • B、可以按照订单状态查询
  • C、可以按照受理号码查询
  • D、可以按照订单下单时间查询


  • 498、(多选题) 皮线光缆沿墙布线时,主要以( )等原则来确定具体的安装位置。
  • A、装置牢固
  • B、间隔均匀
  • C、有利于维护
  • D、屋檐下方


  • 499、(判断题) 安全产生是企业发展的基础和保障,而持证上岗是实现安全生产的重要手段和要求。
  • A、正确
  • B、错误


  • 500、(多选题) 光分路器组件外型分为( )。
  • A、托盘式
  • B、机框式
  • C、盒式
  • D、立式
  • E、微型


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