智家工程师 在线考试 答题题目
1、(判断题) 驾驶交通工具时,随身携带驾驶证,不准驾驶与准驾车型不符的车辆,严禁将车辆交给非司机驾驶。
2、 家庭网关不含( )工作模式。
3、 联通云手机的“应用锁”功能主要用于( )。
4、(判断题) 在激发小微商铺需求时,可以从雪亮工程、安全监控、通信需求等作为切入点攻关。
5、 当异业门店提出“你们说得这么好,万一到时候兑现不了怎么办”,应该从( )角度进行回答。
6、 属于“室内布线”延伸服务的是( )。
7、(判断题) Wi-Fi7(正式名称为 IEEE 802.11be)是最新一代的无线局域网(WLAN)技术标准。
8、 智家工程师注册联通公众App时的非必填项是( )。
9、(判断题) 智家工程师严格按照预约时间上门,原则上不超过预约时间 30 分钟;遇特殊情况提前通知客户,并告知预计到达时间。
10、(多选题) 在社区营销中,进行线下宣传时,要去营销化宣传,突出( )。
11、(多选题) 下列会造成光纤线路衰减过大的有( )。
12、 对于旧小区改造的FTTH用户,如果户内有弱电箱,则将网关挂在在弱电箱附近( )范围内的墙壁上。
13、 以下选项中对于登录联通公众App法错误的是( )。
14、 为用户设计组网方案时,一居室(方正户型)适合( )终端组合。
15、(判断题) 警告标志的几何图形是黑色的正三角形、红色符号和黄色背景。
16、 使用联通智能固话可以呼叫( )应用中联系人。
17、 新时代中国特色社会主义思想指出,我国社会主要矛盾已经转化为( )。
18、(多选题) 联通智家App,通过家长控制功能可对全屋光宽带设备( )应用进行管理。
19、 六类线永久链路的长度不能超过( )米。
20、(多选题) 联通云盘适合面向( )用户进行营销推广。
21、 智家工程师在工作时间内接收的施工单,( )内与客户确认上门服务时间。
22、 穿墙打孔时,为了防止雨水的灌入以及尽量减少用户户内墙面的损伤,应从内墙面向外墙面倾斜( )进行钻孔。
23、 全屋光宽带采用新一代组网技术,又名FTTR技术,英文全称是( )。
24、 给中暑患者降温时,不要( )降低患者体温,当体温降至38摄氏度以下时,要停止一切冷敷等强降温措施。
25、 关于联通云盘速度描述正确的是( )。
26、 在描述信息传输中bps表示的是( )。
27、 中国特色社会主义的本质要求和重要保障是( )。
28、(判断题) 家庭网关的所有LAN口作用都是相同的,任意一个LAN口都可以连接机顶盒承载IPTV业务。
29、(判断题) 安全生产中,使用之前应检查安全帽的外观是否有裂纹、碰伤痕及、凸凹不平、磨损,帽衬是否完整。
30、(多选题) 智家工程师在使用联通公众App“更换光猫”功能时,输入的新旧MAC地址串码只能是( )。
31、(判断题) IPv6流标签(Flow Label)用于区分流量优先级。
32、 智家工程师在认证有效期到期前且未再次取得该等级及以上能力认证,则( )。
33、(判断题) 智家工程师入户后应多观察,如发现用户已有千兆路由器,则无需再向用户推荐全屋光宽带产品。
34、(判断题) 通过光纤熔接机实现光缆光纤的连接,插入损耗一般在0.5dBm左右。
35、(判断题) 智家工程师到达用户家时,如果按门铃无人应答,可连续多按几次。
36、 下列关于路由器的安装说法错误的是( )。
37、(多选题) 安全生产中,以下哪些环境作业时,照明灯具必须使用防爆灯具。
38、(判断题) 联通公众App星级检测时,必须完整的录入用户设备信息才可以提交星级检测报告。
39、(多选题) 影响路由器Wi-Fi传输速率的因素有( )。
40、(判断题) 主从FTTO都支持IPTV接入,主FTTO的IPTV可以自动开通,从FTTR需要手工配置。
41、 IPv6分段报头(Fragmentation Header)与IPv4的主要区别是( )。
42、(多选题) 为更好评价智慧社区平台推广及业务发展相关工作,集团制定“三大发展目标”考核体系,分别是( )。
43、(多选题) 关于联通云盘的存储空间描述正确的是( )。
44、 用来显示数据包到达主机所经过的路径的命令是( )。
45、(判断题) 智家工程师服务过程中,不得堵塞电梯厅,先出后进,先用户后自己,不堵塞走道,靠右行走,行走时放轻脚步。
46、(多选题) 引起计算机运行速度缓慢的主要原因有( )。
47、(多选题) 关于智家工程师服务时限方面,中国联通对外承诺根据客户预约时间为( )。
48、(判断题) 为提升用户感知,智家工程师在交付时无需用户出示身份证件。
49、 在进行家庭网络检测时,如果家中配置一台路由器时,应尽量摆放在( )的位置。
50、 智能网关安装中,网关摆放位置应与光纤入户起点位置间布设的光纤长度不超过( )米。
51、(判断题) 智家工程师使用联通公众App,智家工程师专区-我的评价-未评价页面可以查看到用户未进行评价的订单。智家工程师可以点击评价留言按钮,弹出该笔订单待评价留言信息卡片,工程师点击发送,显示在聊天框中,并带有去评价链接按钮,再次邀请用户进行评价。对应用户登陆手厅点击站内信,进入聊天页面,可查看评价推送消息,点击进行评价。
52、(判断题) 智家工程师履约上门时工作时间内接收的施工单,45分钟内与客户确认上门服务时间。
53、(多选题) 联通云盘的“分享管理”模块主要包含( )功能。
54、(多选题) 异业联盟的优势主要表现在( )。
55、(判断题) 当联通智能固话用户使用联通宽带网络,但提示“不在服务区”时,如确认网络IP无误,可将IP报送至在线公司家庭互联网运营中心更新IP数据。
56、(多选题) 智家工程师入户随销后向用户推荐融合产品,产品优势介绍的话述包括( )。
57、(多选题) 智家工程师在入户前,需要准备演示设备有( )。
58、 增强算力服务第一动能,属于( )发展重点。
59、 光纤通信的缺点是( )。
60、 以下选项中对联通公众App登录方式说法错误的是( )。
61、 蝶形引入光缆在用户室内与电力线(220V 电力线)交叉间距不得小于( )cm,并用塑料管保护。
62、(多选题) 以下关于员工职业道德建设的说法中,你认为正确的是( )。
63、(判断题) FTTR施工中,光纤布放路径无需和用户沟通,怎么方便怎么施工,施工效率最关键。
64、 以下设备类型在中国联通家庭网关规范中要求支持PPPOE功能、DNS、NAT等技术要求的是( )。
65、 “释放5G的力量,实现5G的价值”是联通5G的( )。
66、(多选题) 中国联通智家工程师“3532“入户服务标准流程包括( )。
67、 全无光宽带是为用户提供从网关接入到( )的整体家庭网络解决方案。
68、 PON的无源特性主要体现在( )。
69、 为了实现传统家电“定时开关电器/节能”的效果,应选用的智能家居设备是( )。
70、(多选题) 联通定制版小度X8音箱,在联通智家App中支持开通办理( )联通产品。
71、(判断题) 正在使用的微波炉可能会对Wi-Fi信号产生干扰。
72、(多选题) 影响路由Wi-Fi传输速率的因素包括( )。
73、(多选题) 智家工程师在入户进行全屋测速服务时,应对( )点位进行测速。
74、 联通( )产品可以为用户提供实时监控的业务。
75、(多选题) GPON系统中属于ODN组成部分的有( )。
76、 新时代中国特色社会主义思想强调,中国特色社会主义制度的最大优势是( )。
77、(判断题) 智家工程师入户服务中,千兆套餐的测速达标必须使用支持Wi-Fi6(160MHz频宽)的终端。
78、(多选题) 联通云电脑的主要应用场景包括( )。
79、(判断题) 联通公众App Wi-Fi测速,最低速率和签约速率差距很大,智家工程师仅需要排查组网设备是否正常即可。
80、 蝶形引入光缆直插头损耗为( )dBm/个。
81、 智家工程师进行上杆作业时,上杆后先对杆上附挂的吊线及附属设施进行( )。
82、(判断题) 社区能人主要锁定小区物业管理人员、保安、保洁、小区周边超市老板等有一定人脉和影响力的人员。
83、(判断题) 联通云电脑的“云漫游”功能支持用户在不同设备之间无缝切换使用。
84、(多选题) 用户成交后,离户前标准动作是“一拍、两加、三裂变”,其中三裂变指的是( )裂变动作。
85、(多选题) 联通IPTV业务中,用户可以通过以下( )渠道订购TV增值业务。
86、(判断题) 联通智家App中,同一全屋光宽带设备可以被不同用户绑定。
87、 当异业门店提出“为什么选择和我做异业联盟”,应该从( )角度进行回答。
88、 小度三感设备需要搭配( )使用。
89、(判断题) 智家工程师能力等级认证的结果是员工岗位聘任和职级调整的唯一依据。
90、 在社区会销中,与用户建立连接时不包含的动作有( )。
91、(判断题) 通常IPTV遥控器采用红外线发射遥控信号。红外线波长较长穿透能力较弱,故而当有物体遮挡住红外遥控器发射灯或机顶盒红外接收窗时,遥控器控制就会失效。
92、 以下选项中属于联通公众App信号强度显示为四格(信号较强)信号强度范围的是( )。
93、(多选题) 联通IPTV业务中,用户可以通过以下( )种渠道退订应用视频的包月业务。
94、(多选题) 光分路器组件外型分为( )。
95、 联通IPTV业务中,用户通过宽带成功订购TV增值业务后,业务平台会通过( )将订购信息告知用户。
96、 Internet中域名与IP地址之间的翻译是由( )来完成的。
97、 联通智家App订购宽带提速包服务后,若提速包自动激活失败的状态是( )。
98、(判断题) 智家工程师交付施工中,网关等联通入户设备和线路接入速率达到签约速率95%及以上。
99、 联通看家产品在联通智家App中的回看最高支持( )播放。
100、 高处作业的时,作业人员须( )作业。
101、(判断题) 不论遇到何种情况,智家工程师都不得顶撞、责备用户,不得与用户争执,情绪激化,有问题需心平气和的做好用户解释工作。
102、(判断题) 在FTTH模式下,ONU的断电将造成宽带不通,但电话依然可以使用。
103、 联通云盘普通用户误将“家庭云”中存储的文件删除,可在( )找回。
104、(多选题) 员工坚持诚实守信、尽职尽责的道德理念和职业操守,( ),认真履行职责,不得未经授权或者超越职权履职。
105、(判断题) 联通云盘的“微信备份”功能需要跳转至微信小程序进行备份操作。
106、(判断题) FTTR组网中,室内可扩展分光器是1:5等比分光器,支持级联。
107、 联通云盘用户若要收听漏话语音留言,需开通( )服务。
108、 智能门铃的云存储方式是( )。
109、 光猫的WLAN口状态灯( )表示无线接口已启动的。
110、 光纤的光功率大于设备的灵敏度时,正确的做法是采用( )方式来避免。
111、(判断题) 李先生家现在使用的是单宽,套餐不实惠且缴费不方便,可推荐家庭使用的5G融合套餐。
112、(判断题) 同一PON口下一个ONU可用的光纤总带宽通常不大于所有ONU用户可能的带宽总和。
113、 联通云手机的用户群体中,不属于潜在用户的是( )。
114、(多选题) 安全生产的基本方针中“安全第一”就是( ),在生产过程中始终把安全放在第一重要的位置上,切实保护劳动者的生命安全和身体健康
115、(判断题) 光纤的光功率大于设备的灵敏度时,一般不会对设备造成影响。
116、 一个VLAN可以看作是一个( )。
117、(多选题) 灾后防疫需注意的事项有( )。
118、(多选题) 联通看家营销卖点有( )。
119、(多选题) 用户拨号上网出现691错误,引起的原因有( )。
120、 在FTTO组网中,一级与二级光插座之间采用普通光纤的情况下,最远可以拉远到( )公里。
121、 成功的营销宣传裂变,能够做到让用户愿意去转发形成传播力,用户通过( )活动内容获得好处。
122、 联通看家摄像头在进行绑定时,不支持( )方式。
123、(判断题) 联通云盘业务个人云-私密空间支持用户指纹解锁。
124、(判断题) 止血带止血法,伤者痛苦大,而且紧绕太久,血流不通,容易造成肢体坏死,所以除非大出血,不宜滥用。
125、(判断题) 服务质量 Quality of Service(简称QoS)是网络的一种安全机制, 用来解决网络延迟和阻塞等问题的一种技术。
126、(多选题) 在FTTH/O的接入方式中,终端设备采用的认证方式有( )。
127、 以下选项中,不属于FTTR优点的有( )。
128、 智家工程师在入户前,查询到用户为融合业务且无家庭副卡,可推荐( )。
129、(多选题) 根据消费者权益保护法,经营者的义务包括( )。
130、(多选题) 在社区营销中,会销前圈定目标用户时,要对( )等小区信息进行摸底。
131、(多选题) 当用户手机检测不到家里无线网络的SSID时,可能是( )问题导致的。
132、 提示标志的几何图形是方形,绿、红色背景,( )色图形符号及文字。
133、 1:32光分路器的损耗最大不超过( )dBm。
134、(判断题) 智家工程师履约上门时如遇客户无应答,应持续联系客户,并短信留言告知客户注意接听电话。
135、 在好评邀请中,施工结束后邀请客户添加智家工程师联系方式不包含( )。
136、(多选题) 策反异网用户的营销技巧包括( )。
137、(多选题) 使用联通智家 App 绑定全屋光宽带主网关,提示已被其他账号绑定时,可通过( )解决。
138、(多选题) 在电信相关行业法律法规中,( )等用于实现电信功能、数量有限的资源,须由国家统一规划、集中管理、合理分配,实行有偿使用制度。
139、 智能网关安装调测过程中,当进度条超过20%,网关PON灯常亮,表示HGU已经在( )上注册成功。
140、 联通云手机的“云号保护隐私”功能主要通过( )实现。
141、(判断题) 带外网管的组网方式无需另外组建一套专用的网管网络,组网更加灵活、方便。
142、(判断题) 装移修工单,智家工程师在施工结束后,邀约用户进行扫码测评时,可以使用用户手机代为操作评价。
143、(判断题) 智家通通与宽视界、联通看家、联通云盘及视频通话等各项服务的存量用户冲突。
144、(判断题) 根据中国联通实名制相关要求,登录联通公众App必须进行人脸识别校验。
145、 消费者王某在购买商品后,发现商品存在瑕疵时,下列说法正确的是( )。
146、(多选题) 依据《智慧家庭工程师标准化运营执行手册(2023版)》规定,智家工程师服务禁语包括( )。
147、(判断题) 在安全生产中,在架空电力线下或有其他障碍物的地方,不准高举梯子移动,应放倒后再移动。
148、(判断题) 手机用Wi-Fi上网,不需要获取IP地址。
149、 宽视界包含( )、联通智家、应用商城、音乐、健康、游戏、学习版块。
150、(判断题) 网络营销是为实现企业总体经营目标所进行,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。
151、(判断题) 光接入网中,光强度太高或者太弱都可能造成上网速度慢或者掉线。
152、(多选题) 联通云盘应用可以在( )手机上运行。
153、(判断题) 深化 企业数字化转型,做强智慧大脑,做优智慧运营,推动人才、 技术、网络、资金、资产、资本等要素发挥更大价值,提高 生产运营精细化、敏捷化、智能化水平,属于实施数智强企,打造增长驱动力的强企战略。
154、(多选题) 职业道德的作用在于( )。
155、(判断题) 当联通智能固话用户出现可以做主叫方、但无法做被叫方的问题时,要优先反馈给本地固网IMS,跟踪核实:消息是否已送到集中IMS。
156、(多选题) 在装移修作业竣工后进行现场贴码时,无自助排障二维码的省份,还可粘贴( )等信息。
157、(判断题) 室外蝶形光缆入户前注意先剪除自承钢芯,防止引强电入室。
158、 新时代中国特色社会主义发展的战略安排是( )。
159、(多选题) 在社区营销中,会销前要对小区的网络资源信息进行摸底,包含( )。
160、(判断题) 到2025年,实现发展质量更好、核心功能更强、核心竞争力更高、治理体系更优的发展,中国联通新战略的发展目标。
161、(多选题) 电视机屏幕上无视频图像,造成的原因有( )。
162、(多选题) 智家工程师的日常工作管理包括( )方面。
163、(判断题) Wi-Fi5 wave2支持160MHz频宽。
164、(判断题) 各级服务人员应无条件接受、处理用户反映的问题及投诉,对本人(部门)不能解决的问题及时告知用户无法处理。
165、 “慢必赔”城区范围内,承诺智家工程师入户( )小时内完成“装、移、修、测”等服务工作。
166、 联通云手机的“定向免流”政策主要针对的用户有( )。
167、(多选题) 进行异业合作渠道渠道拓展时,可以通过( )方法与店家拉近关系。
168、(判断题) 联通公众App所有方式登录都需活体认证。
169、 联通公众App宽带新装功能,支付费用是在( )环节结束后生成。
170、 智家工程师入户后提供网速测试时,规范动作是( )。
171、(判断题) 在安全生产中,在高压线下方或附近进行作业时,距高压线最小间距1KV-35KV以下线路为2.5m。
172、(判断题) 当支撑系统出现问题时,智家工程师需耐心等待,并向客户耐心解释,不可向客户吐槽公司负面言论。
173、 国家规定,室内AP的发射功率最大为( )。
174、(判断题) 社区厅“前店后场”模式,强化智家工程师与营业厅的协同,压实末梢宽带发展与价值经营责任,责任落实到厅,落实到人。
175、(判断题) 洪灾逃生中,必要时可接近或攀爬电线杆、高压线铁塔。
176、 客户与智家工程师通过中国联通App在线电话沟通时电话费为( )。
177、 宽视界语音遥控器暂不具备( )功能。
178、 骨折急救时,四肢骨头长,容易骨折,处理的原则是“腿要直着绑,手臂要( )”。
179、(多选题) 计算机网络可分为( )。
180、 公司、员工要彼此尊重,重视( ),不允许任何歧视、骚扰或违反职业道德的不当行为。
181、(判断题) 拍摄短视频时,常见思路主要包括六个环节,分别是选题、开端、发展、高潮、升华、结局。
182、 以下不是高清分辨率为( )。
183、 智家工程师无法通过联通公众App检测的客诉问题是( )。
184、(多选题) 智家工程师可以通过( )方式登录联通公众App。
185、(判断题) 新版联通智家App录像转存只支持存到本地。
186、(判断题) 设计隐形光纤路由时,如用户家里有孩子、宠物,应优先设计棚顶 与墙壁接缝处走线。
187、(多选题) 超六类网线相比六类网线的优势有( )。
188、(多选题) 下列属于课堂互动控场的方法是( )。
189、(判断题) 敷设隐形光纤转弯时,不必使用专用阴阳角固定器进行固定。
190、 下列不是PON网络的结构特点的选项是( )。
191、(多选题) 智家工程师蹲姿规范包括( )。
192、 在现场检测时,智家工程师可利用( )进行全屋测试,并将测试结果告知客户。
193、(多选题) 传感器的发展方向是( )。
194、(多选题) 智家工程师在入户前查询到用户为单移用户,可推荐( )业务。
195、(判断题) 为避免用户切换网络麻烦,可直接更改5G网络SSID与2.4G网络SSID一致。
196、(判断题) 装移机工单在施工结束后,如果用户未参加扫码邀约测评,30分钟后会收到IVR满意度回访电话。
197、(判断题) 联通公众App中,用户更换终端登录或超过自动登录有效期需重新使用验证码/密码登录。
198、(判断题) 案例是包含有问题或疑难情境在内的真实发生的典型性的事件。为学习者提供学习如何分析问题和解决问题的机会。
199、(判断题) 经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
200、 关于联通公众App联通看家产品开通,以下说法正确的是( )。
201、 围绕本地实际情况应对特殊人群客户给予特别帮助,优先( )特殊人群客户网络使用需求。
202、(多选题) 存量用户保有和提值的业务场景包括( )。
203、(多选题) 在进行全屋光宽带交付施工时,布线施工的规范包括( )。
204、(判断题) 时移业务只能只用单播方式进行传输。
205、(多选题) 联通公众App移网开户菜单中,选择号码时的号码要素有( )。
206、 安全标志中,补充标志竖写的写在标志杆( )。
207、(多选题) 联通公众App智家工程师专区包含的菜单有( )。
208、(判断题) 在同一个区域不同AP不用分信道也不会影响网络质量。
209、(多选题) 在挂图作战中,执行数字沙盘任务转化的角色是( )。
210、 联通用户将文件“飞传”给其他云盘成员,成员在( )查看“飞传”文件。
211、(判断题) 全屋光宽带施工调测规范中,点位摆放高度为离地面 0.5 米至 1 米左右的效果更好。
212、 家里有孩子上网课需求,家长又担心孩子过度成迷网络,可以向用户介绍全屋光宽带( )优势。
213、(多选题) 根据电信业务的不同情况,电信资费实行( )定价方式。
214、 社区营销中需要准备的礼品不包括是( )。
215、 一般情况下,当组网设备的天线角度调整为( ),信号最强。
216、(判断题) 用户通过名片页上的电话沟通按钮呼叫智家工程师时,智家工程师手机端可以显示用户电话。
217、 中国联通对外承诺合约期内联通宽带检测标准下,光猫等联通入户设备和线路的有线下行速率达到签约速率( )及以上。
218、 智家工程师在2I上门交付开卡激活环节后的下一步标准动作是( )。
219、(判断题) 智家工程师在使用联通公众AppWi-Fi测速功能时,可以查看当前登录的智家工程师账号的所有历史测速记录。
220、(判断题) 中国联通宽带光猫采取统一的注册模式,即LOID注册模式,而且是唯一的注册模式。
221、 全屋光宽带的卖点优势不符合的描述是( )。
222、(多选题) 对于注册联通公众App能人,以下说法正确的有( )。
223、(多选题) 中国联通App智家工程师名片页评价信息主要来源于( )模块。
224、(多选题) 职业道德的构成要素主要包括( )。
225、 全屋光宽带(FTTR)的R是代表( )。
226、 中国联通公众App上装移修工单完成后,随单营销拉起的菜单是( )。
227、(多选题) 若使用只支持准4K的播放设备播放全4K视频,可能会发生状况是( )。
228、(判断题) 在联通看家服务开启后,可通过联通智家App-底部【我的】-【全屋设备】入口查看智家通通设备。
229、(多选题) 程先生家宽带报修,智家工程师入户后发现路由器是百兆,话术正确的是( )。
230、(多选题) 全屋光宽带网关提供的绿色宽带服务,描述正确的是( )。
231、 同一支撑件上自承式皮线光缆布放条数不得超过( )条。
232、 联通IPTV业务中,以下( )类型的TV增值业务支持退订。
233、(多选题) 根据消费者权益保护法,消费者享有的权利包括( )。
234、 联通IPTV业务中,应用视频产品除有包月、包天计费方式,还有( )的计费方式。
235、 全屋光宽带理论上可最大支持( )台终端设备连接。
236、(判断题) 智家工程师入户前查询准备中,如用户为融合套餐用户且无家庭副卡,可推荐办理副卡或异网号码携入。
237、(判断题) 当不同路由器采用相同或邻近信道时,干扰严重。
238、(多选题) 联通云手机的营销策略包括( )。
239、 针对新装非千兆用户,推荐( )产品,安装后7天内回访用户体验感知,体验结束前完成用户转化。
240、 用人单位支付劳动者的工资( )当地最低工资标准。
241、(多选题) 智家工程师在开卡激活环节后,还有( )推荐动作。
242、(多选题) FTTR方案设计包含的内容有( )。
243、 宽视界对比IPTV在网络方面的优势,以下描述不正确的为( )。
244、(判断题) 在FTTO设备线缆敷设时,强弱电线缆可以合并布放。
245、 以下选项中不会直接影响联通公众App组网报告中下载速率的是( )。
246、 开展智慧社区营销工作,应充分挖掘目标小区特征,分区分策确定切入点,针对未光改、老旧小区,应优先( )。
247、(多选题) 联通公众App中,在“我的-待支付”菜单能做的操作有( )。
248、(判断题) 组网过程中,路由器摆放位置应尽量摆放在家庭中央的位置。
249、(判断题) WPA提供了比WEP更安全的加密方式。
250、(判断题) 道具讲授的方式会增加学习印象,比单纯的理论讲授效果要好。
251、(多选题) 中国联通智家工程师“3532“入户服务标准中竣工评价的动作是( )。
252、(多选题) 光纤通信的缺点有( )。
253、(多选题) 灾后防疫防护原则是( )。
254、 如AP安装位置的四周有特殊物品,如微波炉、无绳电话等他干扰源,一般要求AP至少离开此类干扰源( )米。
255、(判断题) 在建筑物临边作业时,必须扎绑安全带,安全带必须扣牢。
256、(判断题) 案例是真实发生的事件,它不同于故事,也可以是虚构的。
257、(多选题) 全屋光宽带施工调测规范中,点位摆放位置远离的干扰源包括( )。
258、(判断题) 模拟评估使用的户型图,可以由智家工程师在联通公众App中上报后使用。
259、 以下选项中不属于联通公众App模拟评估功能使用场景的是( )。
260、(判断题) 智家工程师在入户服务时,将带尖、带刃或其它易于伤人的物品递于他人时,切勿以尖刃直指对方。
261、(判断题) 联通公众App组网测试,可以检测当前位置的Wi-Fi下载速率及当前位置的同邻频干扰信息、丢包率、网络延迟等信息。
262、(判断题) 宽带新装功能中,宽带选址中的联系人和联系电话是必填项。
263、 为制作光纤机械接续连接插头预留的长度,住户家庭信息配线箱或光纤面板插座一侧预留宜为( )。
264、 符合ONU发光方式的选项是( )发光。
265、(多选题) 以下选项中对联通公众App登录方式说法正确的有( )。
266、(判断题) 为确保智慧社区营销工作效率,针对中低端小区进行摸排,应安排员工直接逐户上门,分析摸排社区的关键信息。
267、(判断题) Windows系统默认关闭IPv6协议,使用时需手动开启。
268、 以( )将网络划分为广域网(WAN)、城域网(MAN)和局域网(LAN)。
269、(多选题) 感应数字显示试电笔的功能包括( )。
270、(多选题) 通过联通智家App,智家通通可以实现功能有( )。
271、 用于将域名解析到IPv6地址的DNS记录是( )。
272、 骨折急救原则是( )肢体活动,保持骨折局部的静止状态,避免骨折移位及骨折残端刺破组织及血管等。
273、(判断题) 智家工程师的工号信息可由智家工程师本人在后台自行变更。
274、(多选题) 无线客户站搜索不到Wi-Fi信号,造成的原因有( )。
275、 进行全屋光宽带施工时,阳角、阴角布线弯曲半径严格控制大于( )。
276、 智家工程师入户安装宽视界机顶盒,如果宽视界账号输入错位,需要在( )切换账号。
277、 智家工程师入户服务中,在了解用户网络差的问题后,我们应该操作的内容是( )。
278、 NAT一般部署在连接内网和外网的( )设备上。
279、(多选题) 无线组网前的规划主要包括( )。
280、(多选题) 充分挖掘存量空间,精准升级全屋光宽带的目标用户包括( )。
281、(判断题) 无线加密认证方式中,开放式要比WPA-PSK更加安全可靠。
282、(判断题) 智家工程师在为客户进行Wi-Fi测速之后,需将测速报告发送给客户。
283、(判断题) 智能网关安装调测过程中,当进度条在60%时,表示HGU在RMS平台注册成功,RMS平台准备下发业务。
284、(判断题) FTTR的安装前提该用户对应的OLT是10GEPON或XGPON端口。
285、 联通云电脑的主要优势之一是高灵活性和便捷访问性,这主要体现在( )。
286、 智家工程师入户后通过服务营销,挖掘用户全屋光宽带办理需求,以下正确的方法是( )。
287、(多选题) 用户侧宽带业务不通的原因是( )。
288、(多选题) 带POTS口和2个以太网口的ONU适合开通的业务有( )。
289、(多选题) 以下属于中国联通基于智能网关发展的智能化业务是( )。
290、(多选题) 光纤通信的优点有( )。
291、(多选题) Wi-Fi测速时未达到实际网速,可能是因为( )原因导致。
292、(多选题) 使用联通智家App绑定路由器时需要知道( )信息。
293、(多选题) 下列支持IPV6的路由协议有( )。
294、(判断题) FTTO支持双频合一,在主FTTO的WEB界面把2.4g和5G的用户名和密码配置为相同即可实现双频合一。
295、(判断题) 在中国联通App智家工程师名片页上,可以对当前智家工程师的服务进行评价。
296、(判断题) 落实“网络到,宣传到”要求,开展千兆网络优势宣传,应100%覆盖千兆社区。
297、(多选题) PPPoE是一种通过一个远端接入设备为以太网上的主机提供接入服务,中国联通家庭网关规范层面支持的模式有( )。
298、(判断题) 联通公众App中随单营销功能,可以查看用户修障记录,根据查看结果预判只能推荐组网等智家业务。
299、 不正当竞争是指经营者违反法律法规规定,损害( )的合法权益,扰乱社会经济秩序的行为。
300、 为用户推进全屋光宽带方案时,用户认为终端价格高于线上购物网站,犹豫不愿成交,以下话术正确的是( )。
301、 智家工程师设置智家通通不需要的步骤是( )。
302、 用命令( )可以查看PC机的MAC地址与IP地址的映射。
303、 全屋光宽带分光器最多可支持( )级联。
304、(判断题) 802.11a标准定义的传输介质是在5.8GHz频段的射频,采用OFDM调制方式,最高可达54Mbps的传输速率。
305、(多选题) 联通公众App中受理联通看家宽带附加产品模式,查询的用户信息包含( )。
306、 智家通通支持云台水平旋转的版本是( )。
307、 一个店铺购买了C901的云台机,通过吸顶倒装的方式安装,需要开启( )功能保证画面正常。
308、(多选题) FTTH用户签约速率为100M,但实际只能达到100-200kB/s的下载速度,导致网速不达标的原因有( )。
309、(判断题) 在ONU的安装过程中,PON灯亮说明ONU注册成功。
310、 智家工程师为用户家庭设计布线方案时,用户不愿破坏装修,对异议处理话术正确的是( )。
311、(多选题) 目前ONU设备安装方式有( )。
312、(判断题) 多模光纤中心玻璃芯较粗(50或62.5μm),可传多种模式的光。但其模间色散较大,这就限制了传输数字信号的频率,而且随距离的增加会更加严重。因此,多模光纤传输的距离就比较近,一般只有几公里。
313、(多选题) 根据智家工程师的工作场景,我们大致可以总结出智家工程师的课程可以分成如下几类( )。
314、(判断题) 在FTTR组网过程中,强制切换RSSI阈值,应调节为-66dBm。
315、 无线AP面板中的无线隔离可以起到( )的作用。
316、(判断题) 路由器5G信号推荐使用149、153、157、161、165这5个信道。
317、 能实现漏水检测功能的设备是( )。
318、(判断题) FTTO主网关支持接入到GPON PON端口下。
319、 爱岗敬业是为人民服务和集体主义精神的具体体现,是职业道德规范的核心,也是社会主义职业道德规范的( )。
320、(判断题) 智家工程师上门服务期间不得佩戴过粗、过于夸张的项链、手链等首饰,不得纹身(如有不得外露),不得戴墨镜,不随地吐痰。
321、(多选题) FTTR主光猫正常,但无线Wi-Fi频繁掉线的原因有( )。
322、(判断题) 联通公众App上门配送菜单,主要为交付线上2I2C订单使用。
323、 中国联通员工应遵守国家保密法律法规和公司保密制度,严守国家秘密与( )秘密。
324、(多选题) 联通看家可应用的场景包括( )。
325、 用户在中国联通App上在线留言后,工程师可以在( )查看到留言信息。
326、(判断题) 目前联通公众App的融合支持办理联通组网,不支持联通看家。
327、(判断题) 装移修工单在施工结束后,邀约用户进行扫码测评时,用户可以使用短信、联通App、聚合页二维码多次进行评价。
328、(判断题) Wi-Fi对IPTV视频业务有着难以避免的不稳定性,极易受干扰,影响用户感知。
329、(判断题) 若一个直播节目的最高码率是28Mbps,那么30Mbps的带宽足以满足该节目的传输需求。
330、 PON系统中ONU向OLT发送的数据采用( )技术。
331、(多选题) 联通公众App现场开户菜单中,支持的支付渠道有( )。
332、 当用户申告宽带网速慢时,智家工程师可以使用联通公众App对用户宽带进行( )操作,检查线路质量。
333、 联通公众中商品受理-融合菜单,在宽带新装场景中,“标准地址资源预判”的作用是( )。
334、(判断题) PON系统下行方向采用广播发送的数据流传输方式,上行方向采用基于统计复用的时分多址接入技术。
335、 中国式现代化的本质要求中,排在首位的是( )。
336、(判断题) 联通云手机的定向免流政策适用于所有用户,无论其支付方式。
337、 联通云手机的主要应用场景不包括( )。
338、(多选题) 家庭内部网络部署设备之间的连接,可采用的方式有( )。
339、 全屋光宽带的服务卖点不包含( )。
340、(多选题) FTTR传统交付质量验收时,需达到的标准是( )。
341、 在进行ONU光功率测试时,下面正确的说法是( )。
342、(多选题) 全屋光宽带组网服务开通流程包括( )。
343、(判断题) 使用联通公众App测试时,测量点的选择应根据客户用网需求或痛点位置进行测试。
344、(判断题) 联通云盘会员到期后,用户仅可到线下联通营业厅继续订购。
345、(判断题) 智家通通时尚版静音时顶部光圈为橙色,无法远场唤醒。
346、(判断题) 智家工程师在入户服务中,如与公司内部人员有矛盾时,严禁在用户面前争吵。
347、 在一个房间里,有多个支持WFi7的设备同时连接路由量。当其中一个设备进行大流量数据传输时,其他设备的连接稳定性不受影响,这主要体现了WFi7的( )特性。
348、(判断题) 智慧社区营销,由社区/物业安排进小区做服务,安排活动场地及道闸、快递柜、楼道等关键宣传位置,可以收场地费用。
349、(判断题) 在光网络中,分光器可以无限制分光,只要能满足用户需求就行。
350、 劳动者不能胜任工作,经过培训或是调整工作岗位,仍不能胜任工作的,用人单位可以依法的处理方式是( )。
351、(多选题) 光纤到户组网应用时,常用光纤的接头为( )。
352、 超5类线主要用于( )。
353、(判断题) 在跳纤前,跳纤一般要求采用无水酒精棉进行擦试,如果是一根新的跳纤并带有防尘冒,可以不进行擦试就可以直接跳纤。
354、(判断题) 联通公众App首页Wi-Fi测速的数值,等于用户签约带宽的数值。
355、 智家工程师按时履约后,需要打开联通公众App点击( )功能按钮,确认已经到达装维现场。
356、(判断题) 馈线光缆是由连接光分路器和中心机房的光缆及配件组成。
357、(多选题) 关于安全帽使用规范,下列正确的是( )。
358、(多选题) 在社区营销现场,体验区放置的体验产品包含( )。
359、 通常在MS-DOS命令行中输入( )命令,能查看本机的IP地址。
360、 课程开发在需求捕获阶段,需要考虑( )。
361、(判断题) 一旦开户成功,联通智能固话的开户时留存的手机号码无法更换。
362、(多选题) 被蹭网会带来哪些危害( )。
363、 采用同一标准制作的网线,我们称为( )。
364、(多选题) 造成AP吞吐量降低因素的有( )。
365、(判断题) 联通云盘黄金用户进行大文件上传时,传输文件的大小不受限制。
366、(判断题) 联通看家摄像头支持桌面、吸顶、壁挂及架空的安装方式。
367、 在下列传输介质中,抗电磁干扰性最好的传输介质是( )。
368、(判断题) 光纤接头有很多型号,其中FC/PC表示圆型平面光纤接头。
369、 光信号是以光功率来度量的,其常用单位是( )。
370、(多选题) 智家工程师入户随销时,可通过( )的方式挖掘用户需求。
371、(多选题) 路由表中包含的关键项有( )。
372、(判断题) 场强是单位空间内所能接收到的信号强度(这里指 Wi-Fi 信号的强度),标准是以-20 开始,单位为 dbm,数值越大信号越差。
373、 以下ONU接收光信号中,( )会引发用户掉线。
374、 中国联通乡村、社区、商企场景的监控功能,可在( )App中使用。
375、 智家工程师在修障过程中,遇到网络问题未得到有效改善,故障复发、频发的问题时,需要( )。
376、(多选题) 安全生产应急救援演练制定演练流程中,应详细列出演练的各个阶段和步骤,包括( )。
377、 联通看家的核心应用功能不包括( )。
378、(多选题) 无线高清 IPTV的特点是( )。
379、(判断题) 用户关系营销强调以产品为中心,最大限度满足用户需求,有助于建立良好的用户关系,提高用户忠诚度。
380、 线上派发入户测速工单,查询用户的联系电话为联通单卡套餐,预判向用户首推( )业务。
381、(判断题) 在社区营销中,二次营销用户分群可根据用户的特征和行为将用户进行分群,便于针对不同群体制定个性化的二次营销策略。
382、(判断题) 便携式 OTDR 是集智能链路分析、资源核查 ONU 空端口释放等功能集于一身的装维工具
383、(多选题) 联通IPTV业务中,在电视端订购应用视频产品后,试用期内可通过( )方式免费退订。
384、(多选题) 电脑使用固定IP地址上网时,需配置的地址有( )。
385、 智家工程师等级认证考试中理论知识考试采用( )考试方式。
386、 采用多路由器组网的时候,通常主路由器通过( )口跟副路由器相连。
387、(多选题) 用户家智能家居设备较多,需要连接2.4G网络才能正常使用,安装FTTR的过程中应该( )。
388、(多选题) 下列属于案例基本结构的有( )。
389、 培训教室的主要作用是培训智慧家庭工程师的实操练习,一定要容纳若干套( )设备为宜。
390、(判断题) 利用联通智家App可以远程控制全屋智能设备。
391、 机顶盒待机时指示灯的状态及颜色为( )。
392、(多选题) 机顶盒可以通过( )方式升级软件。
393、(多选题) 智家通通的宣传卖点包含( )。
394、 联通IPTV业务中,影视产品不具备( )能力。
395、(判断题) 原有线缆替换皮线光缆时,在暗线施工前,不用进行拉拽测试。
396、(判断题) 在社区营销中,低渗小区是以存量用户维系为主,确保价值提升。
397、 讲师授课过程中应对自己不会问题的方法是( )。
398、 智家工程师在入户随销中,如用户为老人家庭,喜欢看无广告插播的连续剧,可首推( )产品。
399、(判断题) 联通IPTV影视产品主要通过线上、线下渠道进行受理,可以与省分智家等产品组合销售。
400、(多选题) 百度智能音箱的特殊模式包括( )。
401、(判断题) 热熔胶枪加热后温度较高,所以需要避免用手接触热熔胶口,以免被烫伤。
402、 2025年7月起联通云盘有( )档会员等级。
403、(多选题) 联通智家App的功能包括( )。
404、(判断题) 路由器无线信号强度不能调整。
405、(多选题) 用户办理宽视界业务时,可以通过( )渠道办理。
406、(多选题) 在社区营销中,需线上线下协同做好社区营销的后续深耕,线下触点包括( )。
407、(判断题) FTTR从光猫的接收光功率和FTTH入户光功率无关。
408、 在联通智家App-智家通通详情页面,点击开启( )服务按钮,启用智家通通摄像头监控能力。
409、(判断题) 建立连接是指智家工程师使用联通公众App建立客户绑定关系。为客户下载注册中国联通App,并向客户讲解智家工程师专区使用。
410、(多选题) 属于智能音箱类的设备有( )。
411、(判断题) 联通看家AI应用通过联通智家App操作智能警戒时可开启声音告警或开启灯光警戒
412、(判断题) 联通公众App星级用户检测,可以使用App直接测试入户有线下载速率。
413、 多体验促成交环节中,通常智家工程师执行动作关键点是( )。
414、(多选题) 导致联通IPTV不能使用的原因包括( )。
415、(判断题) 高速率、衰减大、穿墙性能弱的Wi-Fi频段是2.4G。
416、 ( )无法很好地兼容Wi-Fi7网络。
417、(判断题) ONU的认证是针对PON板上的端口的,如果ONU在同一光分路器更换了接口,不需要重新认证。
418、(多选题) 全屋光宽带业务为用户提供的整体家庭网络解决方案不包括从网关接入到( )。
419、(多选题) 联通智家App的登录方式有( )。
420、 以下选项中对于联通公众App“我的订单”功能说法错误的是( )。
421、(多选题) 联通IPTV影视会员在电视端可订购的产品包含( )。
422、(多选题) 绑定全屋光宽带设备后,联通智家App网络设备卡片可以便捷使用( )功能。
423、(多选题) 属于智能家居产品的有( )。
424、(判断题) 联通公众App宽带检测预约单新版测速,如果客户非系统默认户型,可增加自定义测速点位。
425、 根据《电信服务规范》规定,对于用户关于电信服务方面的投诉,电信业务经营者应在接到用户投诉之日起( )日内答复用户。
426、 损害电信线路或者其他电信设施或者妨碍线路畅通的,应当( ),并赔偿由此造成的经济损失。
427、 智家工程师在入户前准备的应对话术模板,用( )方法有助于话术的快速掌握。
428、 在社区营销中,对快递驿站进行拜访时,最适合的时间节点是( )。
429、 党的二十大报告指出,( )是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。
430、 联通公众App现场开户菜单中,进行客户信息录入时,不必要的环节是( )。
431、 通过联通智家App办理宽带提速服务后,宽带速率最大可提速到( )。
432、(多选题) FTTR布放隐形光纤过程中如遇到金属材质或胶质材质则不适用点胶方式,应采用固定光纤的方法是( )。
433、 窒息的急救措施的急救措施不包括( )。
434、(多选题) 路由器信号强度衰减的常见原因是( )。
435、(判断题) WLAN实现了不受地域限制的无线上网。
436、(判断题) 联通公众App现场开户菜单开户业务支持成卡类型开户。
437、 华为品牌光猫开启IPv6 LAN功能必须勾选( )。
438、(多选题) 在电信相关行业法律法规中,( )的建设应当接受国务院信息产业主管部门的统筹规划和行业管理。
439、 智家工程时在工作中遇到通信线路附近有其它线路,在没有辨清性质时,一律按( )处理。
440、(判断题) 智家工程师入户前查询准备中,如用户为单宽用户,可优先推荐网龄升级策略。
441、 联通IPTV业务中,应用视频中游戏业务中的道具的订购,为( )计费方式。
442、(多选题) 空管穿线的穿线器必须使用绝缘材质且直径( )mm。
443、(多选题) 开展智慧社区营销工作,包含的标准动作有( )。
444、(多选题) 用户业务办理成功后,还需完成( )动作。
445、(判断题) 在进行装移修作业时,蝶形引入光缆可以在地下管道中敷设。
446、(判断题) 小度音箱可以通过蓝牙搜索绑定联通智家App。
447、(判断题) 安全生产应急救援演练要求中确定演练目标是指明确要达到的具体目标,提高应急响应速度、检验应急预案的有效性、增强团队协作能力等。
448、 由于光纤中传输的光波比无线电通信使用的( )高得多,因此其通信容量就比无线电通信大得多。
449、 全屋光宽带组网施工中,隐形光纤适合布线的场景是( )。
450、(多选题) 联通公众App包含的功能有( )。
451、(多选题) 用户希望把自己手机中正在播放的内容投到客厅电视上观看,以下说法正确的有( )。
452、(判断题) 在入户营销时进行“查问比算”中的查合约,是指查异网宽带、活动等能否取消。
453、(多选题) 以下选项中不属于联通公众App生成组网报告必须步骤的是( )。
454、 智家工程师等级认证的申报条件( )。
455、(多选题) 智家工程师认证采用( )相结合的方式。
456、 在联通公众App星级检测功能中,若要对最近点进行检测,选择测试点时应选择( )。
457、(多选题) 安全生产应急预案的编制要求包括( )。
458、 关于光纤涂覆层的作用,描述错误的是( )。
459、(判断题) 无线传输过程中,信号穿过门、窗时不会造成信号的衰减。
460、 家庭网关的PON口尾纤类型为( )。
461、(多选题) 在社区营销中,现场搭建设置的区域包含( )。
462、(判断题) 智家通通支持Wi-Fi连接和有线网络连接。
463、(判断题) 可以将未引入看家平台的国际标准协议的视频监控摄像头,接入联通看家平台进行管理。
464、(多选题) 联通组网业务按照向用户提供的服务内容( )。
465、 在标准公众宽带装维服务之外的延伸服务是( )业务。
466、 在给用户算账时,算产品的价值用( )法,算产品的价格用( )法。
467、(多选题) 智家工程师面对客户的疑义时,先给予对方的观点进行( ),再提出自己的不同的看法。
468、(多选题) 联通智家App,在智能网关-设置-网关信息可查看( )。
469、(多选题) 联通公众App宽带新装支撑的选址方式有( )。
470、(判断题) Wi-Fi网络的5.8GHz中国频段中,可提供5个互不重叠、互不干扰的信道,每信道占用20MHz频带带宽。
471、(多选题) 智家工程师在联通公众App可以通过( )方式给用户下预约检测单。
472、(判断题) 五类线布放距离要尽量短,总长度不超过120m。
473、 测试网络时,想从PC上持续观察ping对端网络的结果,也就是我们“长ping”,要用到ping命令中的( )参数。
474、(判断题) 线路布放标准中,入户光缆敷设前无需考虑用户住宅建筑物的类型、环境条件等。
475、(多选题) 智家工程师在修障过程中,以下( )问题属于服务浅表性问题。
476、(判断题) 联通看家AI应用中通过联通智家App操作啼哭检测可以选择已有的音乐或者自定义语音播放及安抚时间。
477、 以下选项中对联通公众App组网评测户型图的错误描述是( )。
478、(判断题) 安全生产中配备的绝缘手套,允许使用符合标准的产品。
479、(多选题) 可以让无线网络达到最佳性能的有( )。
480、(判断题) 联通公众App现场开户菜单中,可以先选择号码再做套餐选择。
481、 关于2.4G无线频段说法正确的是( )。
482、 智家工程师发现用户网络信号质量差或信号不稳定时,应使用联通公众App内( )工具进行检测。
483、(多选题) 空管穿线的准备工作包括( )。
484、(多选题) 安全标示以下哪几类( )。
485、(多选题) 联通智家App设置路由器Wi-Fi密码可使用( )格式。
486、 在FTTx技术典型应用中FTTB是指( )。
487、 联通公众App中联通看家目前不支撑的模式是( )。
488、(多选题) 智家工程师可通过查看用户的( ),实现大数据赋能进行精准营销。
489、(判断题) 针对FTTH场景,当光猫工作在路由模式下时其下挂的HGW及其他组网设备应当尽量工作在桥接模式下。
490、(判断题) 在联通公众App星级检测中,有线测速不达标时可以跳过进行下一步骤无线测速。
491、(多选题) 路由器可以选择的上网方式有( )。
492、(判断题) 宽带数字化运营平台可为省-市-网格-小区四级提供图形化数字作业平台和数字化运营能力。
493、(判断题) 应注意在有效期内使用安全帽,塑料安全帽的有效期限为3年,超过有效期的安全帽应报废。
494、 10GEPON/XGPON测试OLT下行发送光功率时,应设置波长是( )。
495、 智家工程师的工号密码,使用时需依据( )中“账号口令管理”相关要求执行。
496、 安全生产应急救援演练制定评估指标中,不包括( )。
497、(多选题) 带POTS口和2个以太网口的HGU形态的ONU,适合开通的业务是( )。
498、(多选题) 课程开发是要有原则的,一般要遵循的原则包括( )。
499、(多选题) 联通IPTV业务的支付方式支持签约代扣的方式包括( )。
500、(多选题) 联通IPTV增值业务的支付方式有( )。
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