智家工程师 在线考试 答题题目
1、(多选题) 联通IPTV业务中,在应用视频使用过程中,下列( )内容可以在音乐业务中找到。
2、 Wi-Fi6理论上最大传输速率是( )。
3、(多选题) 联通云手机的营销策略包括( )。
4、(多选题) 智家工程师初、中级能力认证考试包括( )。
5、(多选题) 智家通通能在( )米以内实现离远场唤醒。
6、(多选题) 在智能照明系统中,为了实现“人来灯亮,人走灯灭”的节能效果,需要使用( )设备。
7、(多选题) 中国联通公众App上受理商品融合产品时,支撑的融合场景有( )。
8、(多选题) 下列支持IPV6的路由协议有( )。
9、(判断题) FTTR组网一定要将主光猫布放在客厅电视柜里。
10、 在( )模式下,通信双方都能发送和接收数据,但不能同时进行。
11、(多选题) 智家工程师在进行客户服务时,对于客户提问的问题,应该( )。
12、 OLT设备的GPON端口下行波长是( )。
13、(多选题) 沿街商铺拓展时,营销准备阶段工作的关键点包括( )。
14、(判断题) 智家工程师等级认证考试中,对于非合同制员工,各省分公司可根据本省情况给予定向录用综合积分奖励。
15、(多选题) 以下选项中对联通公众App账号注册说法正确的有( )。
16、(多选题) 联通公众App现场开户菜单中,支持的支付渠道有( )。
17、 围绕本地实际情况应对特殊人群客户给予特别帮助,优先( )特殊人群客户网络使用需求。
18、(多选题) 中暑的症状包括( )。
19、(判断题) 小度三感设备绑定联通智家App后,可以实现短信告警功能。
20、(判断题) Wi-Fi6包含80MHz和160MHz两种频段,其中160MHz速率更高,只有160M频宽速率才能高于1000M。
21、(判断题) 联通看家AI应用通过联通智家App操作人脸识别可通过拍照或者从相册选择照片,可以开启陌生人告警或熟人提醒。
22、 在进行社区宣传时,可在社区广告中(道闸/门禁/电梯)重点突出( )。
23、(判断题) PON网络专用光功率计两个端口分别标注有OLT、ONT,OLT连接局内方向线路,ONT连接用户侧线路。
24、 联通IPTV业务中,用户订购TV增值业务时,使用( )支付方式会有消费限额。
25、 培训教室的主要作用是培训智慧家庭工程师的实操练习,一定要容纳若干套( )设备为宜。
26、(多选题) 无线客户站搜索不到Wi-Fi信号,造成的原因有( )。
27、(多选题) 常用组网技术中,网线连接方法有( )。
28、(多选题) 分纤箱施工中盘留应符合以下标准包括( )。
29、(判断题) FTTR组网中,最少由1主终端+1从终端组成。
30、 一般情况下,当组网设备的天线角度调整为( ),信号最强。
31、(多选题) 影响路由Wi-Fi传输速率的因素包括( )。
32、 全屋光宽带(FTTR)的R是代表( )。
33、(判断题) IPv6分段操作由源节点和中间路由器共同完成。
34、(多选题) 智家工程师入户随销中,用户答复已有多个路由器但仍信号不好,不愿办理联通组网,话术的正确的是( )。
35、(判断题) 在使用电动车、摩托车做为交通工具时,要佩戴好安全帽,不得将材料放到车把上。
36、(判断题) 智家工程师服务过程中,不得堵塞电梯厅,先出后进,先用户后自己,不堵塞走道,靠右行走,行走时放轻脚步。
37、(多选题) 联通智家App中,路由器离线可能是( )的原因导致。
38、 用户办理宽视界自选会员连续包月产品,每个周期可以选择兑换的权益次数是( )。
39、 《电信服务规范》是由( )颁布。
40、(多选题) 联通IPTV业务中,在电视端订购应用视频产品后,试用期内可通过( )方式免费退订。
41、(判断题) 热熔胶枪加热后温度较高,所以需要避免用手接触热熔胶口,以免被烫伤。
42、 光路接头及各点损耗中,活动连接头损耗为( )dBm/个。
43、 公司、员工要彼此尊重,重视( ),不允许任何歧视、骚扰或违反职业道德的不当行为。
44、(多选题) 联通看家营销卖点有( )。
45、(判断题) 在联通公众App星级检测中,有线测速不达标时可以跳过进行下一步骤无线测速。
46、(判断题) 联通智家App,已经实现全屋光宽带设备自动绑定功能。
47、 家中老人做饭时常忘关燃气灶,使用( )设备可以有效预防安全隐患。
48、 ODN网络中,从局端OLT到小区第一个光缆交接箱的线路通常称为( )光缆。
49、(多选题) 选择异业合作门店时,应考虑( )等因素。
50、(判断题) 光纤通信比较容易受电磁干扰。
51、 PON在网络中的位置属于( )。
52、 二十届三中全会提出,进一步全面深化改革的总目标是( )。
53、(判断题) 在PON的国际标准中,GPON既支持GEM模式,也支持ATM模式,而EPON只是基于以太网模式。
54、 在厉行勤俭节约方面,八项规定强调的是( )。
55、(判断题) 使用中继器中继Wi-Fi信号时,要将中继信号的SSID设置为与现有被中继的信号的SSID相同。
56、(多选题) 随身固话的核心功能包括( )。
57、(判断题) 联通云电脑支持在苹果设备上通过H5或微信小程序使用。
58、 智家工程师进行上杆作业时,上杆后先对杆上附挂的吊线及附属设施进行( )。
59、 因产品质量问题造成消费者合法权益受到侵害的是( )。
60、(多选题) 职业道德的特点包括( )。
61、(判断题) IPTV主要包括IPTV基础产品和IPTV增值产品。
62、(多选题) 联通云盘应用可以在( )手机上运行。
63、(多选题) IPTV业务包含( )。
64、(多选题) 关于智家工程师在装移机服务时限描述正确的有( )。
65、(判断题) 五类线布放距离要尽量短,总长度不超过120m。
66、(判断题) 在同等的带宽条件下,有线连接速率一般要比无线连接速率稳定。
67、 符合课程开发规律的简单流程是( )。
68、(判断题) 用户关系营销能够使企业更加深入地分析用户、了解用户、满足用户的需求,从而与用户建立并维持良好的关系。
69、 在光纤接头中,LC和SC型连接器的性状都属于( )。
70、(判断题) 联通云盘的“微信备份”功能需要跳转至微信小程序进行备份操作。
71、(判断题) 各级服务人员要高度重视首次投诉,努力使每件投诉得到有效、彻底的处理。如用户对首次处理结果不认可,要做好记录和跟踪,对经再次处理仍不认可的启动升级管控机制,报上级协调处理。
72、(多选题) 联通公众App组网测试报告中出现的内容有( )。
73、(判断题) 联通公众App中,用户更换终端登录或超过自动登录有效期需重新使用验证码/密码登录。
74、 一个VLAN可以看作是一个( )。
75、(多选题) 智家工程师需持有的特种作业证持证为( )。
76、(判断题) 联通云电脑的“云漫游”功能支持用户在不同网络环境下自动切换资源,确保低时延体验。
77、 PON系统通过( )实现一点对多点网络结构。
78、(判断题) 社区市场要实现全屋光宽带的规模发展,新发展用户需要全面导向“联通智家”新融合套餐,融合主推“千兆宽带+全屋光宽带”。
79、 智家工程师的工号在使用过程中因密码管理不当导致被盗用,因此造成的经济损失由( )承担。
80、(多选题) 联通公众App融合新装受理环节包括( )。
81、(多选题) 安全生产中,以下哪些环境作业时,照明灯具必须使用防爆灯具。
82、(多选题) 一个小区的ONU集体掉线,引起故障的原因有( )。
83、 在异业拜访中,到小区便利超市拜访的最佳时间是( )。
84、 在沿街商铺拓展工作中,最常用( )方法探寻用户需求。
85、(多选题) 下列哪些类型的无线信号工作在2.4GHz频段( )。
86、(多选题) 按照联通集团统一领导、全方位管理的原则,客户信息保护需严格执行( )三结合的防范措施。
87、(判断题) 中国联通的企业愿景是加快成为具有全球竞争力的世界一流科技服务企业;企业使命是强企报国为民,担当数字信息运营服务国队和数字技术融合创新排头兵;主责主业是聚焦建设网络强国、数字中国主责,拓展网通信、算网数智主业。
88、(多选题) 不带POTS口的单以太网口的SFU形态的ONU,适合开通的业务是( )。
89、(多选题) 在社区营销中,异业触点选取快递驿站的原因包括( )。
90、(判断题) 给中暑的患者补水时,可加入少量盐或小苏打水。不可急于补充大量水分,否则,会引起呕吐、腹痛、恶心等症状。
91、(判断题) Wi-Fi网络的2.4GHz频段中,可提供3个互不重叠、互不干扰的信道,每信道占用22MHz的频带带宽。
92、(多选题) 无法单独绑定联通智家App使用的设备有( )。
93、(多选题) 入户后可现场演示的智家终端设备有( )。
94、(多选题) 可以用于环境监测的传感器有( )。
95、(多选题) 智家工程师入户后观察,以下( )因素可成为用户对全屋光宽带需求的参考。
96、 异业拓展谈判四步法的正确顺序是( )。
97、(判断题) 智能网关安装调测过程中,当进度条在20%时,表示HGU正在向OLT注册。
98、(判断题) 在与用户沟通中,智家工程师要做到积极主动、热情耐心,增进亲和力,也是做好营销的基础所在。
99、(判断题) 光接入网中,光强度太高或者太弱都可能造成上网速度慢或者掉线。
100、(判断题) 在无线Mesh网络中,任何无线设备节点都可以同时作为AP和路由器,网络中的每个节点都可以发送和接收信号,每个节点都可以与一个或者多个对等节点进行直接通信。
101、(多选题) 智家工程师入户延伸服务包括( )。
102、 下列哪种设备不会对Wi-Fi产生干扰( )。
103、 IPv6分段报头(Fragmentation Header)与IPv4的主要区别是( )。
104、 联通智家App中,网速分配功能无法对( )联网设备限速。
105、 小度三感设备需要搭配( )使用。
106、(多选题) 安全生产中,在线缆布放时,线缆不得( )。
107、(多选题) 光纤到户组网应用时,常用光纤的接头为( )。
108、(判断题) 在入户前智家工程师先不需要携带已办理用户的纸质书面例证单。
109、 若PON口下的一个ONU用户业务中断,其它 ONU业务正常,可能原因为( )。
110、 根据安全生产相关要求,在潮湿的环境中工作手灯电压不超过( )。
111、(多选题) 智家通通具备的能力包括( )。
112、(多选题) ONU经常掉线的原因有( )。
113、 智家工程师注册联通公众App时的非必填项是( )。
114、(多选题) 联通公众App中客户认证包括的客户信息有( )。
115、 骨折急救原则是( )肢体活动,保持骨折局部的静止状态,避免骨折移位及骨折残端刺破组织及血管等。
116、(多选题) 中国联通App上智家工程师名片页入口主要位置有( )。
117、(判断题) 智家工程师在使用联通公众AppWi-Fi测速功能时,可以查看当前登录的智家工程师账号的所有历史测速记录。
118、(判断题) 智家工程师在服务过程中,遇到不可调解冲突,必须退让,必要时报警解决,严禁打架斗殴。
119、(多选题) 联通云手机的特色功能包括( )。
120、(多选题) 导致家庭Wi-Fi覆盖不足的主要原因是( )。
121、 蝶形光缆接续中,熔接连接损耗的标准是≤( )。
122、 摄像头在指定时间点播放语音提醒,是联通看家AI产品的( )功能。
123、 针对新入网公众客户,各省/市分公司需确保域内智家工程师严格按照( )文件相关规范要求执行。
124、(判断题) 联通IPTV影视中所有节目内容均需付费观看。
125、 不属于全屋光宽带设备范畴的是( )。
126、 安全生产应急救援演练准备演练物资和设备,不包括( )。
127、(判断题) 智家工程师服务过程中,面对客户保持微笑,态度真诚、亲切,表情自然。眼睛要礼貌正视顾客,不左顾右盼、心不在焉。
128、(判断题) 智家工程师在进行装维过程中应自带并使用抹布、工作台布、防尘布、鞋套、清洁袋等配件,装维完毕后需清理现场,有序回收工器具,带走现场的残留材料,保持现场清洁。
129、(判断题) 联通智能固话产品使用中的问题或建议,可以通过联通智家App“我的--帮助与反馈”中选择相应方式进行反馈。
130、(判断题) 在安全生产中,在高压线下方或附近进行作业时,距高压线最小间距35KV以上的线路为3m。
131、(多选题) 智家工程师的培训类别根据课程内容可分为( )。
132、(多选题) 智能网关的安装位置需选择( )的环境。
133、 学校的多媒体教室安装了Wi-Fi7网络,在使用过程中发现某些无线投屏设备无法正常工作。这可能是因为( )。
134、(判断题) 联通公众AppWi-Fi测速的结果约为62.5MB/s,相当于500M签约带宽的下载速度。
135、(判断题) 为了避免数据冲突并提高网络利用效率,下行方向采用TDMA多址接入方式并对各ONU的数据发送进行仲裁。
136、 给中暑患者降温时,不要( )降低患者体温,当体温降至38摄氏度以下时,要停止一切冷敷等强降温措施。
137、 1:64的光分器,光功率损耗约为( )dBm。
138、(判断题) 联通云手机的“应用分身”功能可以实现同一应用的多个账号同时登录。
139、(多选题) 全屋光宽带服务中,智家工程师服务时应有礼貌、态度好、并主动自我介绍,以下选项不正确的是( )。
140、 “1331”营销方法中的第一个1代表的是( )推荐方法。
141、 下列光纤接续方式损耗最小的是( )。
142、 损害电信线路或者其他电信设施或者妨碍线路畅通的,应当( ),并赔偿由此造成的经济损失。
143、(多选题) 联通公众App中随单营销功能,可以从存量用户的( )等方面查询套餐使用情况,做出相关业务推荐预判。
144、(多选题) 下列( )设备能对Wi-Fi造成干扰,AP周i围应尽量避开干扰源。
145、(判断题) FTTR光纤布放分为暗线模式和明线模式,明线可以使用透明光纤美化布线。
146、(判断题) 智家工程师的工号管理中,对于“机器人”工号,应限制前台营业人员不能使用“机器人”工号登录。
147、(判断题) 在教育场景下,云电脑的主要卖点是其高性能计算能力,适合运行大型游戏。
148、 Internet中域名与IP地址之间的翻译是由( )来完成的。
149、(多选题) 联通IPTV业务中,用户可以通过以下( )渠道订购TV增值业务。
150、(多选题) 在向用户推荐全屋光宽带产品时,可现场给用户演示,包括( )内容。
151、(判断题) 联通公众App账号登录成功后按权限获取应用,可做常用应用的设置。
152、 联通公众App联通看家宽带附加产品模式中,联通看家资费一次能选( )个。
153、 联通公众App融合新装业务中可开通的副卡数量为( )。
154、 开展智慧社区营销工作,对实际入住户数低、渗透率低的小区应采用的策略是( )。
155、(多选题) 在营销组织时,可组建“智家工程师+( )”服务小分队,以免费测速、宽带升级体验、智慧社区等为切入点带动营销。
156、(判断题) 选择IPv6的主因是地址空间大、安全性强和未来兼容性,速度提升是其消除NAT瓶颈带来的优势。
157、 由于智能设备无线信号覆盖面积较小,适合采用( )通讯技术。
158、 PoE通过( )双线对供电时,适用于千兆传输。
159、(判断题) 联通云电脑支持用户在云端存储大量数据,无需担心本地存储空间不足。
160、(判断题) 联通公众App由智家工程师自行下载并注册账号后即可直接使用。
161、(判断题) FTTR 从点位相邻两个点位之间穿墙数量小于三个。
162、(判断题) 联通云手机的定向免流政策适用于所有用户,无论其支付方式。
163、(判断题) 当不同路由器采用相同或邻近信道时,干扰严重。
164、 无线协议中( )是没有5G信道的使用权。
165、(多选题) 为了通过IPv6网络进行通信,各接口必须获取有效的IPv6地址,以下( )方式可以用来配置IPv6地址的接口ID。
166、(判断题) 在FTTR组网过程中,强制切换RSSI阈值,应调节为-66dBm。
167、 一句营销爆点话术结构描述正确的是( )。
168、 智家通通在联通看家服务开启后,进入套餐绑定页面在“未使用”中选择已开通的套餐服务,点击( ),选择智家通通完成云存储套餐绑定。
169、 在全屋光宽带的施工过程中,使用胶带将牵引绳与透明光缆绑定,胶带绑定长度( )。
170、(判断题) 在安全生产中,使用人字梯时,必须抓好螺丝或扣好搭扣,人字梯的两梯的夹角应保持在75°+-5°为宜。
171、(判断题) 中国联通公众App上受理融合产品时支持同时开户两个宽带。
172、 在家庭网络布线中,弱电管线跟强电管线的最小间距应大于( )。
173、 提升专业运营水平,属于( )发展重点。
174、(判断题) 联通云手机支持在苹果设备上通过H5或微信小程序使用。
175、 Wi-Fi7理论上支持的最大带宽为( )。
176、(判断题) 智家工程师在进行IPTV机顶盒设备安装调测时,对有HDMI接口的电视机,推荐使用AV线连接,更稳定更可靠。
177、(判断题) 模拟评测App工具会模拟计算出并展示每个AP的覆盖范围和覆盖范围内的信号强度以及整体的家庭Wi-Fi网络覆盖情况。
178、 网关设置路由模式时,宽带链接封装类型选择( )。
179、 DHCP协议的功能是( )。
180、(判断题) 智家通通有应用市场,允许用户自主安装应用程序。
181、 802.11ac的单空间流,最大支持无线传输速率为( )。
182、(多选题) FTTH用户签约速率为100M,但实际只能达到100-200kB/s的下载速度,导致网速不达标的原因有( )。
183、 高速率、衰减大、穿墙性能弱的Wi-Fi频段是( )。
184、(判断题) FTTO支持双频合一,在主FTTO的WEB界面把2.4g和5G的用户名和密码配置为相同即可实现双频合一。
185、(多选题) 关于诚实守信的说法,正确的是( )。
186、 新时代中国特色社会主义发展的战略安排是( )。
187、(多选题) 在社区营销中,通过比内容比优势,突出联通产品优势,直观体现( )的差异。
188、 全屋光宽带施工中,从光猫路由一体机的的接收光功率是( )。
189、(多选题) 在与用户确定设计方案及组网产品包需要( )。
190、(判断题) 家庭网络检测中,速率是否达标与客户家ONU、网线、网卡、电脑等有关系,测速时应甩掉下联设备。
191、(多选题) 课程开发是要有原则的,一般要遵循的原则包括( )。
192、 智家通通发展统计口径包括( )个资费。
193、 联通云手机的核心功能是( )。
194、 联通云电脑的核心功能是( )。
195、(多选题) 对于注册联通公众App能人,以下说法正确的有( )。
196、 光猫的WLAN口状态灯( )表示无线接口已启动的。
197、(判断题) 调整信道和调节发射功率是Wi-Fi网络优化的2种常用方式。
198、 符合ONU发光方式的选项是( )发光。
199、(判断题) 在PON网络中ONU的光纤接头类型是LC。
200、(多选题) 联通智家App,全屋光宽带主设备的Wi-Fi管理模块可以对( )进行管理。
201、(判断题) 联通公众App内的免填单需要电子签名。
202、(判断题) Wi-Fi7(正式名称为 IEEE 802.11be)是最新一代的无线局域网(WLAN)技术标准。
203、 以下设备类型在中国联通家庭网关规范中要求支持PPPOE功能、DNS、NAT等技术要求的是( )。
204、 联通看家套餐通过cBSS受理竣工后,云存储服务的开通和生效机制描述正确的是( )。
205、(多选题) 联通云手机的使用的主要场景包括( )。
206、 不属于光纤通信优点的是( )。
207、(判断题) 手机用Wi-Fi上网,不需要获取IP地址。
208、 不属于光纤结构的是( )。
209、(判断题) 宽视界使用专网通道的开通方式。
210、(判断题) 智家工程师为用户进行家庭Wi-Fi网络测试,测试目的的是客户现有网络环境下的理论速度。
211、 判断无线网络质量的3个要素为,信号强度、信道干扰和( )。
212、(多选题) 安全生产的基本方针中“安全第一”就是( ),在生产过程中始终把安全放在第一重要的位置上,切实保护劳动者的生命安全和身体健康
213、 联通云盘通过链接分享图片、文件时,链接的有效期不可设置为( )。
214、(多选题) 联通公众App智家工程师专区包含的菜单有( )。
215、(多选题) 智家通通的宣传卖点包含( )。
216、(多选题) 全屋光宽带业务交付施工标准流程是( )。
217、 根据光纤深入用户的程度的不同,光纤接入可以分为FTTB、FTTH、FTTO、FTTC等,以下实现光纤入家庭用户场景的是( )。
218、 智家工程师工号的所有人与责任人唯一标识是( )。
219、(判断题) 联通云电脑的“云漫游”功能支持用户在不同设备之间无缝切换使用。
220、 安全标志中,补充标志竖写的写在标志杆( )。
221、(判断题) 用户家庭的IPTV业务建议采用有线方式承载。
222、(多选题) 联通公众App中受理联通组网主产品模式的环节有( )。
223、 属于封闭式提问的是( )。
224、(多选题) 2.4GHz的无线信号优点有( )。
225、(多选题) 联通公众App宽带新装支撑的选址方式有( )。
226、(多选题) 联通看家的人脸识别技术可以用于( )场景。
227、(多选题) 属于市场营销的基本原则包括( )。
228、 与分组竞赛相辅相成的的方法是( )。
229、 以1400大小的包持续ping路由器地址,正确的命令行是( )。
230、(判断题) 5.8GHz有5个信道,支持2个40MHz。
231、(判断题) 网络延迟低、信号覆盖广、网络速度快是FTTR的主要卖点。
232、(多选题) 下列属于“POE交换机+AP面板”组网模式的优势有( )。
233、 在道德与法律的关系中( )。
234、(判断题) 在利用热胶枪进行粘接固定隐形光过程中,应使用红光笔持续打光,如在敷设过程中发现漏光及时纠正。
235、(多选题) 使用随身固话,需要满足( )条件。
236、(判断题) 智家工程师在修障过程中,当出现疑难故障或客户原因导致不能现场修复时,可以直接离去。
237、(多选题) 使用联通智家 App 绑定全屋光宽带主网关,提示已被其他账号绑定时,可通过( )解决。
238、 劳动者不能胜任工作,经过培训或是调整工作岗位,仍不能胜任工作的,用人单位可以依法的处理方式是( )。
239、 IPTV系统中用于流媒体播放控制的是( )。
240、 GPON的最大标称线路速率(下行/上行)为( )。
241、(判断题) FTTR施工中,踢脚线布线时,阳角布线过程中,隐形光纤弯曲半径严格控制小于 5mm。
242、(判断题) 联通看家摄像头支持桌面、吸顶、壁挂及架空的安装方式。
243、(判断题) 一个好的案例分享应该具备标题、引文、背景、任务、行动、结果、思考7要素。
244、(多选题) 安全生产中,金属拉伸梯一般是铝制的,在( )环境下严禁使用。
245、 如果光衰正常,ONU在OLT上不能自发现,以下哪一项原因是错误的( )。
246、 Wi-Fi术语SSID是指( )。
247、(判断题) 设计隐形光纤路由时,如用户家里有孩子、宠物,应优先设计棚顶 与墙壁接缝处走线。
248、 联通IPTV增值业务订购页面上可以不展示的信息是( )。
249、(多选题) 属于智能音箱类的设备有( )。
250、 联通云盘尊享用户支持单次转存文件是( )个。
251、(多选题) 智家通通可以与( )增值服务叠加。
252、(多选题) 可以实现家门防护功能的设备有( )。
253、(多选题) 智家工程师提供全国统一的升级服务,主要内容包括( )。
254、 用户开通宽视界基础功能后,可以免费享有以下( )业务。
255、(判断题) 在GPON的G.984.1标准中规定了上行1.25 Gbit/s,下行2.5 Gbit/s的速率标准。
256、(多选题) 智家工程师申请中级时需具备( )条件之一。
257、 六类线电缆的传输频率为( )。
258、(多选题) 在进行FTTR安装施工时,必备的工具有( )。
259、(判断题) 装移修工单完成后,在完成扫码测评后,点击订单列表追评按钮或者订单详情页追加评价按钮,页面进入追评页面,可以进行追评。
260、(判断题) WLAN实现了不受地域限制的无线上网。
261、(判断题) 联通公众App每日任务包含未上门,未首充,待认领,待支付,待生产。
262、(判断题) 智家工程师到达用户家时,如果按门铃无人应答,可连续多按几次。
263、(判断题) 联通智家App中,开启隐藏网络,已连接路由器Wi-Fi设备不能继续连接。
264、 联通公众App已上线随单营销功能,打开随单营销路径是( )。
265、 为异网宽带用户做入户测速时,用户家庭成员无联通手机卡,可推荐( )产品。
266、(多选题) 联通看家的主要功能有( )。
267、 根据《电信服务规范》规定,电信业务经营者停止经营某种业务时,应提前( )日通知所涉及用户,并妥善做好用户善后工作。
268、 中央一号文件明确提出了美丽乡村建设的要求,其中一个主要内容,就是以( )为抓手。
269、 为制作光纤机械接续连接插头预留的长度,住户家庭信息配线箱或光纤面板插座一侧预留宜为( )。
270、(多选题) 智家通通语音交互的方式有( )。
271、(多选题) 下列属于GPON关键技术的有( )。
272、 为了检视你的理解你可以这样说:“听上去好像···对此你会说什么呢?”——这里描述的是( )项积极倾听技巧。
273、 关于联通IPTV增值业务费用问题,描述错误的是( )。
274、 在异业拓展中,用户需求相对趋同、且有一定的通信知识和消费能力,应选取异业场景的是( )。
275、(判断题) 联通看家AI组合包无需云存储服务支持,可以单独使用。
276、(判断题) 联通公众App网页测速可以查看百度、腾讯、搜狐站点的网页加载响应时间,比较直观判断网速延时效果。
277、(判断题) Wi-Fi中继器必须通过网线连到网络中。
278、(多选题) 目前我国保护商业秘密的措施有( )。
279、(判断题) 路由器管理IP发生变化后,域名不发生变化,仍可通过域名进行访问。
280、 架空布放蝶形光缆一般选用( )。
281、(多选题) 在电力线附近施工时,确认停电后再作业,作业时仍须( )。
282、(多选题) 中国联通智家工程师“3532“入户服务标准中履约上门的三个必须是( )。
283、 联通云视用户端最多支持( )路汇聚。
284、(判断题) 联通智能固话是家庭固话的一种全新形态,通过Wi-Fi连入PSTN网络,需要外线施工和上门安装。
285、(多选题) 在FTTH/O的接入方式中,终端设备采用的认证方式有( )。
286、(判断题) 使用梯子要遵循“三点接触原则”是指至少要保持两脚一手或两手一脚与梯子接触。
287、 智家工程师队伍运营的基础是( )。
288、(判断题) 苹果手机可以支持智家通通的“通通视讯”视频通话功能。
289、 VLAN 的划分最主要、最常见的是基于( )划分。
290、(判断题) 当联通智能固话用户使用联通宽带网络,但提示“不在服务区”时,如确认网络IP无误,可将IP报送至在线公司家庭互联网运营中心更新IP数据。
291、 为光接入网提供网络侧与本地交换机之间的接口,并经一个或多个ODN与用户侧的ONU通信的是( )。
292、(多选题) 通过联通智家App,对全屋光宽带设备的智家守护功能包含( )配置。
293、 关于智能门锁说法正确的是( )。
294、 中国特色社会主义的本质要求和重要保障是( )。
295、(多选题) 中国联通App上智家工程师名片页支持与智家工程师的沟通方式有( )。
296、(判断题) 安全生产中,使用之前应检查安全帽的外观是否有裂纹、碰伤痕及、凸凹不平、磨损,帽衬是否完整。
297、(多选题) 智能家居的关键技术包括( )。
298、 联通看家安装中,在勘查现场环境后给用户提供不少于( )个点位的可选点。
299、(判断题) 一般情况下全4K视频的码率比准4K视频高,准4K视频的码率比高清视频高。
300、(多选题) 光纤按照光纤模式分类,可分为( )。
301、 内训师在课程一开始打破课堂上紧张、尴尬局面的技巧是( )。
302、(多选题) 网络测速时显示下载速度为12MB/s,那么家中宽带可能为( )。
303、(多选题) 以下属于中国联通基于智能网关发展的智能化业务是( )。
304、(多选题) 智家工程师面对客户的疑义时,先给予对方的观点进行( ),再提出自己的不同的看法。
305、(判断题) 从作用范围上看,职业道德调节的范围是无限的,指向的对象是所有人。
306、(判断题) 教学型案例设计的问题不宜过少,最少不超过4个。
307、(判断题) 智家工程师入户后应多观察,如发现用户已有千兆路由器,则无需再向用户推荐全屋光宽带产品。
308、(多选题) 智家工程师在现场维系用户的标准动作,可引导用户下载中国联通App的话述包含( )。
309、 联通公众App融合新装业务中( )副卡。
310、(判断题) 联通用户上传到个人云的文件可自动同步备份到家庭云。
311、 为用户推进全屋光宽带方案时,用户认为终端价格高于线上购物网站,犹豫不愿成交,以下话术正确的是( )。
312、(判断题) 智家工程师在为客户进行Wi-Fi测速之后,需将测速报告发送给客户。
313、(多选题) 根据消费者权益保护法,消费者享有的权利包括( )。
314、(多选题) 联通公众App的登录方式包含有( )。
315、(多选题) 智家工程师入户随销时,主推产品策略中的其它融合产品包括( )。
316、 时移和回看采用( )方式传输 。
317、(多选题) 洪水灾害中危险自救互救方式( )。
318、(判断题) 联通看家AI应用通过联通智家App操作智能警戒时可开启声音告警或开启灯光警戒
319、(判断题) 查看智能网关LAN口协商速率的操作,登录智能光猫—状态—用户侧信息—LAN接口信息—查看协商速率。
320、 以下选项中不会直接影响联通公众App组网报告中下载速率的是( )。
321、(判断题) 在入户营销时进行“查问比算”中的查合约,是指查异网宽带、活动等能否取消。
322、(多选题) 热熔胶枪是一种常用的粘接工具,不适合粘合的材料是( )。
323、 宽视界对比IPTV在网络方面的优势,以下描述不正确的为( )。
324、 当用户申告宽带网速慢时,智家工程师可以使用联通公众App对用户宽带进行( )操作,检查线路质量。
325、(多选题) 光纤通信的缺点有( )。
326、 智家通通不具备的能力是( )。
327、 联通智家App中,FTTR设备管理网络测速不显示的是( )。
328、 以下选项中对于注册联通公众App能人说法错误的是( )。
329、(判断题) 联通看家中摄像头室外安装时要注意做防雷、避雨等措施。
330、(多选题) 以下关于ONU注册的说法正确的是( )。
331、(判断题) 课程的训练目的不一定是为了解决问题,弥补需求缺口及缩短表现差距。
332、 使用脚扣时,先将脚扣卡在电杆距离地面约( )处一脚悬起,一脚用力蹬踏,确保稳固后方可使用。
333、(多选题) 宽视界机顶盒可以通过( )网络连接。
334、 除客户原因外,智家工程师对同一客户的入户服务不能出现( )次失约。
335、(判断题) FTTR施工中,阳角、阴角布线弯曲半径严格控制小于90°。
336、(多选题) 下列家居产品通过现有技术可实现智能化的有( )。
337、(判断题) 联通公众App办理联通看家宽带附加产品模式中,用户已办理过的联通看家资费选项会置灰。
338、(判断题) Wi-Fi5 wave2支持160MHz频宽。
339、(多选题) 联通公众App中,在“我的-待支付”菜单能做的操作有( )。
340、 某用户的ONU出现LOS指示灯亮红灯,而该单元其他用户的ONU正常。以下不可能的原因是( )。
341、(多选题) 联通智能固话使用说法正确的是( )。
342、(判断题) 工单回单自动测试光衰,根据返回结果整治至合格(-27dBm),建议各节点衰需减<2dBm。
343、(多选题) c
344、 联通云盘会员等级名称不包括的是( )。
345、 FTTR在进行下联用户端口光功率测试时,采用光功仪表( )波长测试。
346、(判断题) FTTR施工中,隐形光纤布线前需对布线路径进行清洁。
347、(判断题) 在发布视频的时候,需要为作品添加话题标签,注意要去选择热度比较高的一些话题,便于用户理解和平台推荐。
348、(多选题) FTTR传统交付质量验收时,需达到的标准是( )。
349、(判断题) 联通智能固话是基于IMS通话网络,依托Wi-Fi网络接入,与智能终端相结合,面向家庭用户推出的智能语音通话服务。
350、 触电急救八字方针不包括( )。
351、(多选题) 光分路器的生产工艺有( )。
352、(多选题) 灾后防疫中饮食卫生需注意( )。
353、(判断题) 建立连接是指智家工程师使用联通公众App建立客户绑定关系。为客户下载注册中国联通App,并向客户讲解智家工程师专区使用。
354、(判断题) 802.11n不可以向下兼容802.11a/b/g。
355、(多选题) 智家工程师能力等级认证的结果可作为员工岗位( )的依据。
356、 智家工程师入户后通过服务营销,挖掘用户全屋光宽带办理需求,以下正确的方法是( )。
357、 用户线下营业厅订购了宽视界自选会员产品,通过( )入口兑换会员权益。
358、(判断题) 联通智家App宽带提速服务,激活失败后的提速包支持再次激活。
359、(判断题) 中国联通统一招募的智能路由器支持有线及无线的宽带和IPTV业务。
360、(多选题) 智家工程师入户随销后向用户推荐融合产品,产品优势介绍的话述包括( )。
361、(多选题) 职业道德的构成要素主要包括( )。
362、 全无光宽带是为用户提供从网关接入到( )的整体家庭网络解决方案。
363、 根据《电信服务规范》规定,对于用户关于电信服务方面的投诉,电信业务经营者应在接到用户投诉之日起( )日内答复用户。
364、 联通云手机的“云号保护隐私”功能主要通过( )实现。
365、(判断题) 设置路由器的上网方式主要有DHCP、PPPOE、静态IP三种方式。
366、(判断题) 案例是包含有问题或疑难情境在内的真实发生的典型性的事件。为学习者提供学习如何分析问题和解决问题的机会。
367、(多选题) 家庭内部网络部署设备之间的连接,可采用的方式有( )。
368、(多选题) 安全标志中,指令标志的几何图形是( )。
369、(判断题) 智家工程师的工号变更申请经过审核后,还需提交数字化部等配置部门变更工号信息。
370、(多选题) 智家工程师在进行家庭网络检测时,可通过( )来了解用户需求。
371、 跨越高速公路作业时,必须在距离作业点( )处设置安全警示标志。
372、 Wi-Fi 5G频段和2.4G频段相比,说法错误的是( )。
373、(多选题) 智家工程师在上门服务时,以下( )属于测速动作中存在的浅表性问题。
374、 智家通通豪华版的AI健身包含( )节课程。
375、(判断题) FTTR施工中,阴角布线过程中,在转角过程中防止打扭,不可 90°过弯,并做保护。
376、 安全标志不仅类型要与所警示的内容相吻合,而且( )要正确合理,否则就难以真正充分发挥其警示作用。
377、(多选题) 智家通通的用户群体有( )。
378、 智家通通支持云台水平旋转的版本是( )。
379、(判断题) 联通云电脑的“强化安全”功能支持用户级故障的快速恢复,恢复时间小于10分钟。
380、(多选题) 开展智慧社区营销工作要对所辖全量小区进行摸排梳理,制作小区全量信息表,包括的信息有( )。
381、 下列认证方式是属于硬件认证而非用户认证的是( )。
382、 中国联通员工应遵守国家保密法律法规和公司保密制度,严守国家秘密与( )秘密。
383、(判断题) 联通公众App组网评测仅能针对默认设置的客厅、卫生间、主卧三个点进行评测。
384、(判断题) 智家工程师初级认证不需要申报,入职后即是初级智家智家工程师。
385、(判断题) 联通公众App展示“营销”菜单配置的热销或常卖产品,可自主将常用商品增加到首页。
386、 以下选项中不属于联通公众App模拟评估功能使用场景的是( )。
387、(判断题) 千兆路由器是指路由器Wan口支持千兆速率。
388、(多选题) 入户光缆敷设前,需要对施工的( )进行综合判断。
389、(判断题) 智家工程师必须在接收工单30分钟以内通过联通公众App上联系客户预约。
390、 不是家庭安防系统的设备有( )。
391、(判断题) FTTR组网中,室内可扩展分光器是1:5等比分光器,支持级联。
392、 PON系统的ODN网络中,使用的光纤类型是( )。
393、 联通公众App Wi-Fi测速理论值(单位:Mb/s)与用户签约带宽值(单位:M)的正确换算关系是( )。
394、(判断题) 联通智家App中所有设备都可以分享到家庭。
395、(多选题) 智家工程师在受理投诉处理过程中的基本原则( )。
396、(判断题) 智家工程师使用联通公众App,智家工程师专区-我的评价-未评价页面可以查看到用户未进行评价的订单。智家工程师可以点击评价留言按钮,弹出该笔订单待评价留言信息卡片,工程师点击发送,显示在聊天框中,并带有去评价链接按钮,再次邀请用户进行评价。对应用户登陆手厅点击站内信,进入聊天页面,可查看评价推送消息,点击进行评价。
397、 国家标准《安全色》(GB 2893-2008)规定以下( )不是安全色。
398、 中国联通集团关于电子客户资料的保护措施按照( )执行。
399、(多选题) 引起计算机运行速度缓慢的主要原因有( )。
400、 在使用联通公众App Wi-Fi测速功能时,当App显示定位地址与当前所在地址不符时,应执行的操作是( )。
401、 支持家庭网关从外网获取IP地址支持可配置的地址池并为能够为家庭网络分配子网IP地址的技术要求是( )。
402、(判断题) OLT和ONU之间的二层隔离功能是指,OLT设备上同一PON口下和不同PON口下的各ONU之间不应通过OLT设备上的二层桥接功能直接互通。
403、 ONU的作用是为光接入网提供直接的或远端的( )接口。
404、(判断题) 联通公众App宽带检测预约单新版测速,如果客户非系统默认户型,可增加自定义测速点位。
405、(多选题) 宽视界机顶盒接电后可以在( )位置配置WIFI无线网络连接。
406、(多选题) 在房上或屋顶作业时必须注意安全,行走时应做到( )。
407、(判断题) 在编写案例时,出于追求真实性,案例信息不要加以掩饰。
408、 关于领导同志文稿发表,八项规定要求的是( )。
409、 在进行线缆间(井)作业时,要先进行( )。
410、 为制作光纤机械接续连接插头预留的长度,光缆分纤箱或光分路箱一侧预留宜为( )。
411、(多选题) 智家工程师在入户前查询到用户为单移用户,可推荐( )业务。
412、(多选题) 智家工程师上报至联通公众App户型图的方式有( )。
413、 联通看家产品使用的物理条件,其中描述较为准确的是( )。
414、(多选题) 用户侧宽带业务不通的原因是( )。
415、 在入户随销时,用户对价格有异议时,可采取的话术包括( )。
416、(多选题) 皮线光缆沿墙布线时,主要以( )等原则来确定具体的安装位置。
417、(判断题) 宽视界是通过智能机顶盒为用户提供互联网视频及应用的创新视频产品。
418、 火灾逃生中,为了防止火场浓烟呛入,可采用毛巾、口罩蒙鼻,( )撤离的办法。
419、(多选题) 在光缆敷设过程中,应严格注意光纤的( ),避免被缠绕、扭转、损伤和踩踏。
420、(多选题) 机顶盒可以通过( )方式升级软件。
421、(判断题) 接入网由一系列的传送实体组成,为电信业务提供必要的传送承载能力,对用户信令是透明的。
422、(多选题) 在社区营销中,需线上线下协同做好社区营销的后续深耕,线下触点包括( )。
423、 联通公众App现场开户菜单中,在选择号码时,号码块不包含的要素有( )。
424、(判断题) 联通云手机中下载视频和游戏,消耗本机通用流量。
425、 智家工程师在下井作业过程中要持续保持( ),同时井上有人监护,监护人员应掌握应急抢救方法。
426、 智家工程师使用光猫向OLT设备注册时需使用手机App录入( )。
427、 802.11ax协议支持的最大工作频宽是( )M。
428、 在安全生产过程中,可燃、有害气体检测与下井作业的间隔时间不要超过( )分钟。
429、(判断题) 已安装好的联通看家云台摄像机,其监看拍摄位置可以通过联通智家App,操作云台按键或选择预设点位来调整。
430、 智家工程师在装机工单中,如果发现资源配置或用户基本信息错误,可以通过联通公众App对工单做( )操作。
431、(多选题) 防止被蹭网的方法有( )。
432、 2025年7月起联通云盘有( )档会员等级。
433、(多选题) 充分挖掘存量空间,精准升级全屋光宽带的目标用户包括( )。
434、(多选题) 联通公众App中受理联通看家宽带附加产品模式,查询的用户信息包含( )。
435、(判断题) 智家工程师在完成装移机服务后,无需辅导用户使用直播、点播、回看业务,告知用户自行看说明书即可。
436、 联通IPTV增值业务的线上订购,( )支付方式需要遵循工信部三种确认要求。
437、(判断题) PON是一种点到点结构的单纤双向光接入网络,其典型拓扑结构为树型。
438、(多选题) 在社区营销中,进行线下宣传时,广告宣传要覆盖( )。
439、 用户在营业厅办理的包月云存套餐退订后,套餐失效时间是( )。
440、 党的二十大报告指出,( )是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。
441、 EPON下行采用广播方式,ONU接收数据时,仅接收符合自己的( )的帧或者广播帧。
442、(判断题) 智家工程师在用户面前,不得伸懒腰、挖耳鼻、剔牙、嚼口香糖、吹口哨等极不礼貌的举止。
443、(判断题) 同一个组播应用的接收者必须处于同一个大网络中,但可以只是这个网络中的一部分主机。
444、(判断题) 入户光缆敷设完毕后,如入户光缆段光衰减值大于1.5dBm,应对其进行整治。
445、(判断题) 联通看家监控云存储时长到期后,新的录像存档会覆盖较早的存档,如使用7天云存储产品,7月1日录像将在7月8日到期后被覆盖。
446、 SC/PC型光纤接头的含义是( )。
447、(判断题) 引入光缆一般为馈线光缆,也称蝶形光缆、8字光缆等,由光纤、加强件和护套组成。
448、(多选题) 联通公众App组网实测报告中包含的信息有( )。
449、(多选题) FTTR安装完成后,电脑搜索不到,但开手机热点可以搜到,是( )。
450、 光纤是石英玻璃拉制成形,原材料来源丰富,并节约了大量有色金属。光纤弯曲半径不宜( )。
451、(判断题) 便携式 OTDR 是集智能链路分析、资源核查 ONU 空端口释放等功能集于一身的装维工具
452、(判断题) 宽带数字化运营平台可为省-市-网格-小区四级提供图形化数字作业平台和数字化运营能力。
453、(判断题) 进行全屋光宽带布线施工时,若施工暂停,需将光纤从工具中取出,避免长时间加热熔断光纤。
454、 关于VLAN说法错误的是( )。
455、(判断题) 现网测试IPv6连通性可使用https://test-ipv6.cn网站。
456、(多选题) 智家工程师入户前需要准备的营销工具包括( )。
457、(判断题) 各级服务人员应无条件接受、处理用户反映的问题及投诉,对本人(部门)不能解决的问题及时告知用户无法处理。
458、 联通IPTV业务中,影视产品是中国联通推出的TV视频增值服务,为用户提供24小时TV端在线视频( )服务。
459、(多选题) 对标百度网盘,联通云盘的优势是( )。
460、 用户在中国联通App上在线留言后,工程师可以在( )查看到留言信息。
461、(多选题) 中国联通新战略的保障措施有( )。
462、(判断题) 流氓ONU,只能依赖于网管监控判断故障,客户端装维人员别无他法。
463、 以下选项中对联通公众App组网评测户型图的错误描述是( )。
464、 “平安乡村”项目中,具备视频集中查看功能的软件是( )。
465、 中国联通始终秉承“半部电台”和( )的红色基因。
466、(多选题) 在向用户推荐全屋光宽带产品后,用户有一定意愿但就是不同意成交,可用的策略是( )。
467、 皮线光缆热熔管的作用是( )。
468、(多选题) 智家工程师在入户随销中,如用户为学生家庭,有学习教育需求,可以给用户推荐的产品有( )。
469、 已经进行过“破冰”工作,或者教学双方彼此熟悉的情况下,适合的开场方式是( )。
470、(多选题) 宽视界会员产品支持以下( )方式订购。
471、(多选题) 无线组网前的规划主要包括( )。
472、 联通看家产品在联通智家App中的回看最高支持( )播放。
473、(判断题) Wi-Fi中继器只能增加被中继的Wi-Fi信号的覆盖范围,并不能增强原信号的信号强度。
474、(多选题) 中国联通智家工程师最新对外服务承诺是( )。
475、(多选题) 常用的传输介质有( )。
476、(判断题) 智家工程师入户前查询准备中,如用户为单宽用户,可优先推荐网龄升级策略。
477、(判断题) 当用户家庭中存在多个AP时,建议对于覆盖区域不重叠的AP配置相同的SSID及密码,便于用户使用。
478、(判断题) 不论遇到何种情况,智家工程师都不得顶撞、责备用户,不得与用户争执,情绪激化,有问题需心平气和的做好用户解释工作。
479、(多选题) 中国联通App/小程序里没有联通云盘的( )功能。
480、(多选题) 在挂图作战中,执行数字沙盘任务转化的角色是( )。
481、(多选题) 在社区营销中,会销后做好用户维系的动作包含( )。
482、(多选题) 机顶盒开启IPTV应用后发现连接EPG失败,造成故障的原因有( )。
483、(判断题) 网络营销是为实现企业总体经营目标所进行,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。
484、(判断题) 联通智家App可以绑定任何设备。
485、(多选题) 下列属于高清视频的标准是( )。
486、 PON系统采用( )技术,实现单纤双向传输。
487、 用命令( )可以查看PC机的MAC地址与IP地址的映射。
488、 网线的交叉连接适用于( )。
489、(判断题) 联通智能固话拨打异地普通固话号码时,需要在号码前加区号。
490、 用户登录聚合名片页之后,如果存在多个待评价订单时( )。
491、(判断题) 采用单播的IPTV认证方式为PPPOE。
492、(判断题) 在推荐全屋光宽带产品时,要根据用户的户型与需求,不能仅限于一主一从产品推荐。
493、(判断题) 联通公众App组网测试,可以检测当前位置的Wi-Fi下载速率及当前位置的同邻频干扰信息、丢包率、网络延迟等信息。
494、 登录HGU光猫配置界面,可通过状态栏中的( )菜单查看获取到的IP地址。
495、(多选题) 在社区营销中,会销前要对小区的网络资源信息进行摸底,包含( )。
496、(判断题) 联通IPTV业务中,用户在电视端通过微信支付订购业务时,用户使用手机扫描二维码后,支付确认仍在电视端进行。
497、(多选题) 全屋光宽带施工调测规范中,点位摆放位置远离的干扰源包括( )。
498、 智家工程师在入户前,通过查询得知用户宽带流量中下行异常低流量,可预判推荐( )。
499、(判断题) 安全生产的基本方针中“综合治理”是指适应我国安全生产形势的要求,强制遵循安全生产规律,多管齐下,有效解决安全生产领域的问题。体现了安全生产方针的新发展。
500、 IPv6地址是2004:b8:1::1或3001:e2:1::1等2者3开头的类似于IPv4的( )。
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