1、 同一物理量在基本量不同的量值中，具有（）量纲。

2、（多选题） 知识管理是组织的一种战略资源，可以实现（）。

3、（多选题） 作为社会中组织的质量专业技术人员，应具备（）能力。

4、 全国质量监督检验检疫系统受理公众对质量违法行为和产品质量投诉的电话为  ()  

5、 服务的特点之一是，常常表现为（）。

6、 以下哪种不是测量过程的输入量（）。

7、 通过严格的质量检验，剔除不合格产品并予于“隔离”，实现不合格的原材料及产品不投产、不转序、不放行、不交付，实现（）。

8、 验准确率与错检率是用来考核（）的。

9、 C类不合格产品是指单位产品中（）。

10、 顾客需求调查费用应计入（）。

11、（多选题） 强制性标准必须执行，不符合强制性标准的产品，禁止（）。

12、 国务院2012年下发的关于质量发展纲要中明确规划年限为 ()  

13、 电池的外观检查属于（）。

14、 企业发生的索赔费用和保修费属于质量成本中的（）。

15、 行业标准是对（）的补充。

16、 分组过多、测量精度不够或读数有误时，绘制的直方图的形状通常成为（）。

17、 标准是（）的产物。

18、 产品放行、交付前要通过两个过程，第一是产品检验;第二是（），二者缺一不可。

19、（多选题） 产品典型的故障率曲线中包括（）阶段。

20、 SI词头的使用规则（）。