1、 （）是企业不断优化供应商队伍、强化供应链质量优势的有效手段。

2、 企业标准化是指以提高经济效益为目标，以搞好生产、管理、技术和（）等各项工作为主要内容。

3、 ()  是指质量活动中的各种数据、报表、资料和文件

4、 分层法应用过程中，分层适当是指（）。

5、 （）是顾客在购买和使用某品牌产品或服务之前对其质量的总体估计。

6、（多选题） 指出国际单位制的基本单位（）。

7、 一次抽样方案是指抽取（）个样本就应作出“批合格与否”的结论。当样本中的不合格数小于或等于合格判定数，该批产品接收。当样本中的不合格数大于或等于不合格数的判定数，该批产品拒收。

8、 质量管理小组活动的步骤应遵循（）。

9、（多选题） 知识管理是组织的一种战略资源，可以实现（）。

10、（多选题） PDCA循环的基本要求包括（）。

11、 计量的（约定）真值减去计量结果是（）。

12、 质量发展纲要(2011-2020年)》的灵魂是   ()  

13、 PDCA循环模式中的P、D、C、A分别指（）。

14、 （）适用于检验费用昂贵的产品。

15、 GB/T19580《卓越绩效评价准则》是用于对组织管理成熟度评价的标准，其中对其结果类条款的评价要素及递进关系是（）。