1、 （）是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。

2、 分组过多、测量精度不够或读数有误时，绘制的直方图的形状通常成为（）。

3、 质量检验的作用包括（）。

4、 组织文化（或企业文化）是组织在长期生存和发展过程中形成的，为本组织所特有，且为组织多数成员共同遵循的使命、愿景、价值观等的总和，及其在组织活动中的反映。一般将其划分为精神层、制度层和物质层三个层次。以下属于组织文化中精神层的是（）。

5、 在GB2828中，特殊检查水平规定了（）水平。

6、（多选题） 质量管理发展的三个阶段为（）。

7、 抽样检验按（）分为计数抽样检验和计量抽样检验。

8、 GB2828中，不合格分类是整个抽样系统的重要特点，对于A类不合格的接收准则比对B类不合格的接收准则要（）。

9、 《关于推进企业质量管理小组活动的意见》中提出，QC小组成员的人数一般以（）为宜。

10、 机遇可能导致采用新实践，推出新产品、开发新市场，建立合作伙伴关系，使用新技术和其他可行之处，以应对（　）的需求。

11、 抽样方案的检索主要根据样本大小字码和（），利用抽样表来进行的。

12、 拉依达准则（格拉布斯准则、狄克逊准则）是根据顺序统计量的某种分布规律提出的一种差别（）的准则。

13、（多选题） 知识管理是组织的一种战略资源，可以实现（）。

14、 分层法应用过程中，分层适当是指（）。

15、 符合性的质量概念指的是符合（）。

16、 企业标准化是指以提高经济效益为目标，以搞好生产、管理、技术和（）等各项工作为主要内容。

17、 老化试验考核高分子材料制品抵抗环境条件影响的能力，根据环境条件的不同，可以有不同的试验方法，以下（）不属于老化试验。

18、 有关产品质量的基本法律是（）。

19、 全国质量监督检验检疫系统受理公众对质量违法行为和产品质量投诉的电话为  ()  

20、 质量成本控制应贯穿于质量形成的全过程，它不包括（）。

21、 标准是  ()  的产物。

22、（多选题） 在按GJB546B标准要求编制生产流程图时，应反映全部生产过程，并应注明适用的产品型号，具体标识内容有（）。

23、 认证是（）依据程序对产品、过程或服务符合规定的要求给予书面保证。

24、（多选题） 制造、修理的计量器具未经出厂检定或者经检定不合格而出厂的（）。

25、 一次抽样方案是指抽取（）个样本就应作出“批合格与否”的结论。当样本中的不合格数小于或等于合格判定数，该批产品接收。当样本中的不合格数大于或等于不合格数的判定数，该批产品拒收。

26、 在质量管理领域，（）运用洛伦滋的图表法将质量问题分为“关键的少数”和“次要的多数”。

27、 国际标准化组织英文缩写为（）。

28、（多选题） PDCA循环的基本要求包括（）。

29、（多选题） 监视顾客的感受包括（）。

30、 SI词头的使用规则（）。

31、 ISO9000标准中的“质量”这一术语，是指客体的固有特性满足要求的程度，这里的“要求”通常不包括来自（）的要求。

32、（多选题） 产品典型的故障率曲线中包括（）阶段。

33、 GB2828检验水平的设计原则是批量大，样本量一般随之增大，大批量中样本量占的比例比小批量中样本量所占的比例（）。

34、 家用电器的耐压绝缘性能不符合标准是属于（）。

35、 对检验人员的工作不应该考核  ()  

36、（多选题） 指出国际单位制的基本单位（）。

37、 标识和可追溯性的主要目的是（）。

38、 不合格指的是（）。

39、 标准是一种特殊性文件，其特殊主要表现在根据科学、技术和（）制定的文件。

40、 现场质量管理的主要任务是 ()  

41、 （）对检验的记录和判定的结果进行签字确认。

42、 生产企业现场管理的自检、互检、专检三检”中，应以  ()  为主，其他为辅。

43、 因果图的发明者是（）。

44、 实现全面质量管理全过程的管理必须体现 ()  

45、 QC活动小组坚持在过去的七个月中每星期开会一个小时，管理层 现在要求 QC 小组停止活动因为没有取得成效，明显缺乏成效的最可 能的主要原因是()  

46、 考核检验工作的重要指标有（）。

47、 产品或零部件可能对最终产品的主要功能、安全性、可靠性或成本造成显著影响的质量特性为（）。

48、 如果可感知效果与期望相匹配，期望得到满足，顾客就（）。

49、 我国标准可划分为国家标准、（）四级。

50、 产品放行、交付前要通过两个过程，第一是产品检验;第二是（），二者缺一不可。