1、 GB/T19580《卓越绩效评价准则》是用于对组织管理成熟度评价的标准，其中对其结果类条款的评价要素及递进关系是（）。

2、 质量改进过程中，（）常用来发现过程的异常波动，起“报警”作用。

3、 CPK值为（）表示过程能力非常充足。

4、 国际标准化组织英文缩写为（）。

5、 符合性的质量概念指的是符合（）。

6、 GB/T13262计数标准形抽样检验程序规定，生产方风险α的取值为（）。

7、 质量改进项目始于质量改进机会的是（）。

8、 标准作业指导书SOP文件，属于质量管理体系文件中第（）文件。

9、 锯齿型直方图，表明（）。

10、 下列论述中错误的是（）。

11、 现场质量管理的主要任务是 ()  

12、 考核检验工作的重要指标有（）。

13、 实现全面质量管理全过程的管理必须体现 ()  

14、 ISO制定的标准是（）。

15、 用户要求物美价廉，这是（）。

16、 机遇可能导致采用新实践，推出新产品、开发新市场，建立合作伙伴关系，使用新技术和其他可行之处，以应对（　）的需求。

17、 企业发生的索赔费用和保修费属于质量成本中的（）。

18、 分层法应用过程中，分层适当是指（）。

19、 生产的产品没有国家标准和行业标准时，应当制定  ()  ，作为组织生产的依据。

20、 根据我国的标准化法，国家标准、行业标准分为强制性标准和推荐性标准。其中，生产、交货和使用等方面通过经济手段调节而自愿采用的标准是（）。

21、 新版IS09000族标准的理论基础是（）。

22、 （）是顾客在购买和使用某品牌产品或服务之前对其质量的总体估计。

23、 我国标准可划分为国家标准、（）四级。

24、 （）是实现顾客满意的难点之一。

25、 某公司针对顾客提出的非标产品质量要求，编制了质量计划，在编制质量计划时，可以参照（）来制定。

26、 抽样方案的检索主要根据样本大小字码和（），利用抽样表来进行的。

27、 在进行5S整顿工作时，要将每项物品放在一个特定的位置，其目的是（）。

28、 ()  是指质量活动中的各种数据、报表、资料和文件

29、 陡壁型直方图，表明（）。

30、 质量成本控制应贯穿于质量形成的全过程，它不包括（）。

31、 原材料进厂时厂家应提供出厂合格证和（）。

32、 认证是（）依据程序对产品、过程或服务符合规定的要求给予书面保证。

33、 关于“领导作用”，以下说法准确的是（　）。

34、 没有规矩，不成方圆”。标准是组织开展生产和经营活动的依据，其制定的对象通常是（）。

35、 因果图的发明者是（）。

36、 行业标准是对 ()  的补充。

37、 用于质量管理体系审核的标准应是（）。

38、 老化试验考核高分子材料制品抵抗环境条件影响的能力，根据环境条件的不同，可以有不同的试验方法，以下（）不属于老化试验。

39、 电池的外观检查属于（）。

40、 人力资源管理应保持哪些方面的记录？（）。

41、（多选题） 作为社会中组织的质量专业技术人员，应具备（）能力。

42、（多选题） 中华人民共和国国家标准是由国务院标准化行政主管部门（）的标准。

43、（多选题） 指出国际单位制的基本单位（）。

44、（多选题） 国际标准是指（）所制定标准。

45、（多选题） 知识管理是组织的一种战略资源，可以实现（）。

46、（多选题） 根据对顾客满意的影响程度不同，一般可将质量特性分为（）。

47、（多选题） 制造、修理的计量器具未经出厂检定或者经检定不合格而出厂的（）。

48、（多选题） 国家标准编号由（）构成的。

49、（多选题） 质量管理小组活动中，问题解决型可分为（）。

50、（多选题） 下列关于质量与标准化的关系说法正确的是（）。