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农行温州龙湾支行“3.15”金融消费者权益保护知识问答

2024-03-07 15:08:00.226.0.38467

农行温州龙湾支行“3.15”金融消费者权益保护知识问答 在线考试 答题题目
1、(多选题) 消费者应按时、足额归还所欠发卡银行的费用有()
  • A、透支本金
  • B、利息
  • C、滞纳金
  • D、工本费


  • 2、 3月15日是()被国际消费者联盟组织定为国际消费者权益日的。
  • A、1980 年
  • B、1981 年
  • C、1983 年
  • D、1984 年


  • 3、(多选题) 发现银行卡被盗刷之后的正确措施()
  • A、冻结银行卡
  • B、立即报案
  • C、用银行卡在ATM机上操作,留取证据
  • D、自行销毁银行卡


  • 4、(多选题) 银行卡个人账户分类管理包括()
  • A、I类账户
  • B、II类账户
  • C、III类账户
  • D、IHI类账户


  • 5、(多选题) 以下属于非法集资的特征是()
  • A、未经有关部门依法批准
  • B、承诺在一定期限内给出资人还本付息
  • C、向社会特定对象即社会公众筹集资金
  • D、向社会不特定对象即社会公众筹集资金


  • 6、(多选题) 有关反洗钱活动正确的做法是()
  • A、不要出租或出借自己的身份证件
  • B、主动配合金融机构进行身份识别
  • C、用自己的账户替他人提现
  • D、出借自己的网银


  • 7、(多选题) 下列属于保护个人金融信息的措施是0
  • A、不随意点击来历不明的链接
  • B、妥善保管好自己的身份证件、银行卡、网银U盾
  • C、不随意参加扫二维码领取奖品活动
  • D、设置安全密码,不使用同一数字、生日等设置密码


  • 8、(多选题) 金融消费者基本权利包括()
  • A、受尊重权
  • B、公平交易权
  • C、肖像权
  • D、知情权


  • 9、(多选题) 下列以生活消费为目的,()行为属于《消费者权益保护 法》的调整范围。
  • A、使用他人生产的产品
  • B、购买商品赠送给他人
  • C、使用他人赠送的商品
  • D、接收他人付费的服务


  • 10、(多选题) 消费者公平交易权的内容包括()
  • A、拒绝强制交易的行为
  • B、获得质量保障的裔品
  • C、获得计量准确的裔品
  • D、获得价格合理的商品


  • 11、(多选题) 金融机构要严格遵守国家价格主管部门和监管机构关于 金融服务收费的各项政策规定,对现行收费服务价目进行全 面梳理检查,及时自查自纠,并严格遵守以下那些原则?
  • A、合规收费
  • B、以质定价
  • C、公开透明
  • D、减费让利


  • 12、(多选题) 消费者对理财产品享受的知情权包括0
  • A、理财产品的预期收益
  • B、理财产品的收费标准
  • C、理财产品的风险等级
  • D、理财产品的投资范围


  • 13、(多选题) 消费者协会可以就有关消费者合法权益问题,向有关行 政部门()o
  • A、 了解
  • B、反映
  • C、查询
  • D、提出建议


  • 14、(多选题) 消费者协会具有下列职能()。
  • A、参与行政部门对商品和服务的监督、检查;
  • B、受理消费者的投诉,并对投诉事项进行仲裁;
  • C、支持受损害的消费者提起诉讼;
  • D、对投诉案件涉及的商品质量,提请相关鉴定部门的鉴 定


  • 15、(多选题) 下列哪些属于《消费者权益保护法》赋予消费者的权 利?()
  • A、人身财产不受损害的权利;
  • B、自主选择服务的权利;
  • C、确定获得赔偿数额的权利;
  • D、公平交易的权利


  • 16、(多选题) 消费者的人格尊严权主要包括()□
  • A、姓名权
  • B、荣誉权
  • C、肖像权
  • D、求偿权


  • 17、(多选题) 经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约 定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求()
  • A、履行约定;
  • B、退回预付款;
  • C、承担预付款的利息;
  • D、承担消费者必须支付的合理费用


  • 18、(多选题) 商业银行开展代理保险业务,应当遵循的原则有哪些?
  • A、公开
  • B、公平
  • C、公正
  • D、合法


  • 19、(多选题) 对于通过风险测评表明适合购买投资连结保险等复杂保 险产品的客户,商业银行应当向其提供完整的()
  • A、保险条款
  • B、产品说明书
  • C、投保提示书
  • D、提示客户认真阅读以上文件


  • 20、(多选题) 商业银行开展代理保险业务时,应当遵守监管机构哪些 方面的规定?()
  • A、投保提示
  • B、禁止代客户抄录
  • C、禁止代客户签字确认
  • D、禁止指导客户填写投保单


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