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智家工程师

2025-07-17 16:16:55.226.0.67017

智家工程师 在线考试 答题题目
1、(判断题) 联通云盘会员到期后,用户仅可到线下联通营业厅继续订购。
  • A、正确
  • B、错误


  • 2、(判断题) 智家通通有应用市场,允许用户自主安装应用程序。
  • A、正确
  • B、错误


  • 3、 以下选项中不属于联通公众App组网评测中预设置检测点的是( )。
  • A、客厅
  • B、卫生间
  • C、主卧
  • D、阳台


  • 4、(多选题) 联通智家App的登录方式有( )。
  • A、验证码登录
  • B、手机号一键登录
  • C、指纹登录
  • D、人脸识别登录
  • E、账号密码登录


  • 5、(多选题) 智家通通的用户群体有( )。
  • A、儿童
  • B、青少年
  • C、青年
  • D、中年
  • E、老年


  • 6、(多选题) 联通云盘应用可以在( )手机上运行。
  • A、IOS系统
  • B、安卓系统
  • C、WP系统
  • D、mego系统
  • E、鸿蒙系统


  • 7、(多选题) 防止被蹭网的方法有( )。
  • A、设置高强度密码
  • B、慎用不明软件
  • C、关闭WPS功能
  • D、MAC地址过滤
  • E、使用防蹭网软件


  • 8、 联通云盘普通会员删除照片后,在回收站中最多保留( )天。
  • A、7
  • B、15
  • C、30
  • D、60


  • 9、 不属于光纤结构的是( )。
  • A、纤芯
  • B、包层
  • C、涂覆层
  • D、松套管


  • 10、(判断题) FTTR可在10GEPON或XGPON小区开通。
  • A、正确
  • B、错误


  • 11、(判断题) 开展智慧社区营销工作,应按照小区信息表对小区逐个分析,排定优先级,进行分层分级攻坚,逐个拓展。
  • A、正确
  • B、错误


  • 12、(判断题) 在安全生产中,金属拉伸梯一般是铝制的,在电力线、电力设备或有用电危险的场景下严谨使用,避免发生触电危险。
  • A、正确
  • B、错误


  • 13、(判断题) 中国联通公众App上装移修工单完成后,支持发起随单营销流程。
  • A、正确
  • B、错误


  • 14、(判断题) ODN中插损最大的设备是分光器。
  • A、正确
  • B、错误


  • 15、(多选题) 当用户手机检测不到家里无线网络的SSID时,可能是( )问题导致的。
  • A、设置了隐藏SSID,导致手机看不到SSID
  • B、配置失误导致SSID未广播
  • C、手机本身配置或设置问题,导致无法搜索到SSID
  • D、手机电量不足导致天线功率降低,无法搜索到SSID
  • E、AP关闭了无线功能


  • 16、(判断题) 触电急救时,如电源开关离救护人员很近时,可用绝缘手套或木棒将触电人员与电源分离。
  • A、正确
  • B、错误


  • 17、(多选题) 课程开发是要有原则的,一般要遵循的原则包括( )。
  • A、适用性
  • B、原创性
  • C、前瞻性
  • D、结构性
  • E、独立性


  • 18、(多选题) 全屋智能业务中,可以用于环境监测的传感器有( )。
  • A、湿度传感器
  • B、多功能门禁感应器
  • C、可燃气体探测器
  • D、烟雾探测器
  • E、智能门锁


  • 19、 智家工程师在入户营销时,对于王卡存量单卡用户二次推荐,应首推( )业务。
  • A、联通组网
  • B、视频彩铃
  • C、宽带叠加
  • D、语音包推荐


  • 20、(多选题) 智家工程师通过联通公众App可以对光猫Wi-Fi的( )进行管理。
  • A、SSID开关
  • B、SSID名称
  • C、加密方式
  • D、是否开放广播
  • E、信道


  • 21、 当用户申告宽带网速慢时,智家工程师可以使用联通公众App对用户宽带进行( )操作,检查线路质量。
  • A、修改账号密码
  • B、修改Wi-Fi热点密码
  • C、测试光衰
  • D、重启光猫


  • 22、(判断题) 智家工程师使用联通公众App,无法查看用户订单评价结果。
  • A、正确
  • B、错误


  • 23、(判断题) 在FTTR组网过程中,可以线路打弯不装分光器,在光衰达标的情况下直接连接使用。
  • A、正确
  • B、错误


  • 24、(判断题) 二级路由使用动态IP方式上网其IP段可以与一级路由保持一致。
  • A、正确
  • B、错误


  • 25、(判断题) 智家工程师在入户随销中,可采用“查、问、测、推、演、算”营销六步法,更高效地识别用户问题,直击用户痛点,为用户提供更具有针对性的解决方案。
  • A、正确
  • B、错误


  • 26、(多选题) 智家通通语音交互的方式有( )。
  • A、长按遥控器语音键
  • B、“你好通通”唤醒
  • C、按主机按键
  • D、“你好智家通通”唤醒
  • E、“你好智家”唤醒


  • 27、 新时代中国特色社会主义思想强调,中国特色社会主义制度的最大优势是( )。
  • A、人民民主专政
  • B、人民代表大会制度
  • C、社会主义市场经济体制
  • D、中国共产党领导


  • 28、 一个手机号可以办理( )个联通云盘账号。
  • A、1
  • B、2
  • C、3
  • D、4


  • 29、(判断题) 案例是真实发生的事件,它不同于故事,也可以是虚构的。
  • A、正确
  • B、错误


  • 30、(判断题) IPv6分段操作由源节点和中间路由器共同完成。
  • A、正确
  • B、错误


  • 31、(判断题) 智慧社区营销,由社区/物业安排进小区做服务,安排活动场地及道闸、快递柜、楼道等关键宣传位置,可以收场地费用。
  • A、正确
  • B、错误


  • 32、(多选题) 家庭网关WLAN应用终端设备容易遭到( )的干扰。
  • A、微波炉
  • B、2.4G无绳电话
  • C、同无线信道设备
  • D、手机4G信号
  • E、手机5G信号


  • 33、(多选题) 联通公众App中,在“我的-待支付”菜单能做的操作有( )。
  • A、扫码支付
  • B、订单作废
  • C、发送支付链接
  • D、订单撤单
  • E、一键生产


  • 34、 在Windows系统中启用IPv6协议需( )操作。
  • A、安装第三方驱动
  • B、在网络适配器属性中勾选“Internet协议版本6(TCP/IPv6)
  • C、重启系统
  • D、修改注册表


  • 35、(多选题) 中暑的症状包括( )。
  • A、先兆中暑
  • B、轻度中暑
  • C、中度中暑
  • D、重症中暑
  • E、急性中暑


  • 36、(多选题) 对联通智家App宽带提速服务,描述正确的是( )。
  • A、订购后立即生效无需进行激活
  • B、订购时需要先连接Wi-Fi
  • C、提速体验包每月可享受一次
  • D、提速体验包提供下载提速到1000M
  • E、不同省份可订购的提速包不一样


  • 37、 视频彩铃的业务卖点,描述不符合的是( )。
  • A、不限次更换铃音
  • B、接通前视频播放
  • C、随时DIY短视频模板生成彩铃
  • D、接听方可随时修改视频内容


  • 38、(多选题) 路由器信号强度衰减的常见原因是( )。
  • A、路由器老化
  • B、路由器位置不合适
  • C、障碍物阻隔
  • D、发射功率设置较低
  • E、5G信号穿墙后衰减


  • 39、(多选题) 策反异网用户的营销技巧包括( )。
  • A、建立用户信任
  • B、了解用户需求
  • C、开展产品推介
  • D、邀请用户体验
  • E、用户异议处理


  • 40、 PON系统的ODN网络中,使用的光纤类型是( )。
  • A、单模
  • B、双模
  • C、多模
  • D、以上都是


  • 41、 智家工程师队伍运营的基础是( )。
  • A、严格的管理
  • B、专业的技能
  • C、加强制度建设
  • D、严格规范执行


  • 42、 PON的组网模式为( )。
  • A、点到点
  • B、点到多点
  • C、多点到多点
  • D、多点到点


  • 43、(判断题) 案例中引文的作用是揭示主题、提示内容,引出案例,激发阅读兴趣。
  • A、正确
  • B、错误


  • 44、(多选题) 关于视频的平均码率,下列说法正确的有( )。
  • A、标清视频的平均码率一般为1.5Mbps左右
  • B、高清视频的平均码率一般为8Mbps左右
  • C、准4K视频的平均码率一般为15Mbps左右
  • D、全4K视频的平均码率一般为40Mbps左右
  • E、准4K视频与全4K视频的平均码率是相同的


  • 45、 用户在下单,智家工程师完成订单后,用户登录中国联通App中( )可看到待评价订单。
  • A、我的--我的礼包
  • B、我的--我的套餐
  • C、我的--我的活动
  • D、我的--我的订单与服务记录


  • 46、 联通组网产品是解决用户的( )问题。
  • A、家庭Wi-Fi体验
  • B、大数据分析
  • C、智能化场景
  • D、装机效率


  • 47、(判断题) 止血带止血法,伤者痛苦大,而且紧绕太久,血流不通,容易造成肢体坏死,所以除非大出血,不宜滥用。
  • A、正确
  • B、错误


  • 48、(判断题) 点播业务通常采用组播方式进行传输。
  • A、正确
  • B、错误


  • 49、 翻转课堂从两个方面改变着传统的学习方式,一是教学方式的翻转,二是( )的翻转。
  • A、师生角色
  • B、评价方式
  • C、教学目标
  • D、教学安排


  • 50、(多选题) 联通公众App中随单营销功能,可以主要为( )类用户进行业务预判推荐。
  • A、单宽用户
  • B、有家庭副卡
  • C、单移用户
  • D、无家庭副卡
  • E、无联通超清


  • 51、(多选题) 机顶盒开机后与TV平台的交互流程包括( )。
  • A、开机接入网络后,主动连接配置的主认证服务器地址
  • B、向业务管理系统发送认证请求
  • C、下载频道列表
  • D、连接主EPG
  • E、连接从EPG


  • 52、(多选题) 联通智家的核心价值是为广大消费者提供( )舒适的家。
  • A、健康
  • B、美好
  • C、智慧
  • D、安全
  • E、连接


  • 53、(判断题) 在安全生产中,上、下高凳时不得携带材料或工具,一个人不得脚踩两只高凳作业。
  • A、正确
  • B、错误


  • 54、(多选题) 造成用户家庭有线宽带业务不通的原因有( )。
  • A、由于光纤损坏、光功率不足或者光纤未插紧导致ONU未上线
  • B、用户宽带已到期,待续费
  • C、光猫故障
  • D、用户PC与光猫之间的网线连接故障
  • E、电脑故障


  • 55、 联通云盘会员等级名称不包括的是( )。
  • A、钻石会员
  • B、尊享会员
  • C、黄金会员
  • D、白金会员


  • 56、(多选题) 联通看家的办理方式有( )。
  • A、联通营业厅
  • B、中国联通App
  • C、联通智家App
  • D、网上营业厅
  • E、微信公众号


  • 57、 联通看家摄像头需在( )App内绑定使用。
  • A、中国联通
  • B、智慧到家
  • C、联通智家
  • D、掌沃通


  • 58、(判断题) 落实“网络到,宣传到”要求,开展千兆网络优势宣传,应100%覆盖千兆社区。
  • A、正确
  • B、错误


  • 59、(多选题) 在社区营销过程中,为了挖掘和发挥社区人才的作用,以下适合做社区能人的潜在人群有( )。
  • A、物业管理人员
  • B、保安员
  • C、保洁员
  • D、小区超市老板
  • E、快递驿站经营者


  • 60、 智家通通支持云台水平旋转的版本是( )。
  • A、青春版
  • B、时尚版
  • C、豪华版
  • D、黄金版


  • 61、 根据安全生产相关要求,在潮湿的环境中工作手灯电压不超过( )。
  • A、36V
  • B、48V
  • C、24V
  • D、12V


  • 62、(判断题) FTTR组网中,室内可扩展分光器是1:5等比分光器,支持级联。
  • A、正确
  • B、错误


  • 63、(多选题) 光缆成端接续的方法包括( )。
  • A、对接
  • B、冷接
  • C、热熔
  • D、紧压连接


  • 64、 光纤损耗一般是随波长加长而( )。
  • A、增加
  • B、减小
  • C、不便
  • D、不确定


  • 65、 智家工程师在入户随销中,如用户为育儿家庭且由保姆看护,家长有实时看护需求,可首推( )产品。
  • A、智能固话
  • B、联通看家
  • C、联通组网
  • D、联通超清


  • 66、 联通公众App融合新装业务中( )副卡。
  • A、必须开通
  • B、政策限制不可以开通
  • C、可选择开通
  • D、系统不支持开通


  • 67、(判断题) FTTR施工中,阴角布线过程中,在转角过程中防止打扭,不可 90°过弯,并做保护。
  • A、正确
  • B、错误


  • 68、(多选题) 在联通现有的GPON网络中可承载的业务包括( )。
  • A、宽带上网
  • B、VoIP
  • C、IPTV
  • D、CATV
  • E、VoLTE


  • 69、(判断题) 信噪比是指一个电子设备或者电子系统中信号与噪声的比例。一般来说,信噪比越大,说明混在信号里的噪声越大,信噪比越小干扰越小。
  • A、正确
  • B、错误


  • 70、(多选题) 在智能照明系统中,为了实现“人来灯亮,人走灯灭”的节能效果,需要使用( )设备。
  • A、人体感应器
  • B、智能遥控器
  • C、智能灯
  • D、智能开关
  • E、智能血压仪


  • 71、(判断题) 智家工程师在进行随单营销时,可使用联通公众App建立客户绑定关系。
  • A、正确
  • B、错误


  • 72、 中国联通员工应遵守国家保密法律法规和公司保密制度,严守国家秘密与( )秘密。
  • A、公司员工
  • B、文件制度
  • C、电子邮件
  • D、公司商业


  • 73、(多选题) 组织召开头脑风暴法的会议程序包括( )。
  • A、明确创意主题
  • B、建立工作组
  • C、会前准备
  • D、脑力激荡
  • E、筛选评估


  • 74、(多选题) 已绑定联通看家套餐的摄像头可以使用的功能有( )。
  • A、监控回看
  • B、告警片段
  • C、语音录制
  • D、定时休眠
  • E、悬浮窗


  • 75、(多选题) 沿街商铺拓展时,营销准备阶段工作的关键点包括( )。
  • A、方案报价
  • B、资料收集
  • C、实地摸查
  • D、定期走访
  • E、受理安装


  • 76、(判断题) 在进行家庭组网方案设计时组网设备优选无线设备。
  • A、正确
  • B、错误


  • 77、(多选题) 装移修工单完成后,智家工程师需要抓住现场评价时机,通过( )等多渠道及时邀约用户评价。
  • A、智家工程师聚合页二维码
  • B、短信链接
  • C、工单二维码
  • D、商城嵌入详情页
  • E、我的-订单详情页


  • 78、(多选题) 在社区营销现场,体验区放置的体验产品包含( )。
  • A、智能手机
  • B、智能门铃
  • C、智能摄像头
  • D、智能音箱
  • E、智家通通


  • 79、 企业获得和维持忠实用户的基础就是和( )建立良好的关系。
  • A、合作方
  • B、老板
  • C、主管
  • D、用户


  • 80、(多选题) 空管穿线的穿线器必须使用绝缘材质且直径( )mm。
  • A、≤2
  • B、≤3
  • C、≤4
  • D、≤5


  • 81、 智家工程师在进行IPTV机顶盒设备安装调测时,如需要手动配置账号密码,需通过遥控器( )按钮进入设置界面。
  • A、节目源
  • B、返回
  • C、菜单
  • D、设置


  • 82、(判断题) PON中的ODN位于ONU和OLT之间,ODN全部由无源器件构成,它具有无源分配功能
  • A、正确
  • B、错误


  • 83、 全屋光宽带主从光猫之间带宽最高的连接方式是( )。
  • A、五类网线
  • B、六类网线
  • C、光纤
  • D、Wi-Fi级联


  • 84、 联通公众App现场开户菜单业务受理时,可以在( )做携号转网业务。
  • A、客户认证
  • B、号码选择
  • C、预提交
  • D、一键生产


  • 85、(判断题) 动脉出血时,临时的止血带可使用手帕、袜子、布条等,但不可使用绳索或线条。
  • A、正确
  • B、错误


  • 86、 智家工程师入户服务中,在了解用户网络差的问题后,我们应该操作的内容是( )。
  • A、进行测速,展示数据结果
  • B、进行推荐,抛出优惠活动
  • C、现场查看光猫、路由,判断问题原因
  • D、先聊天,拉近用户距离再说


  • 87、(判断题) 智家工程师入户随销前,需要查询的内容包含用户套餐、查用户使用、查修障记录等。
  • A、正确
  • B、错误


  • 88、(判断题) 宽视界是通过智能机顶盒为用户提供互联网视频及应用的创新视频产品。
  • A、正确
  • B、错误


  • 89、 联通智家App中,小度音箱可以绑定( )设备。
  • A、涂鸦三感
  • B、血压仪
  • C、小度智能按钮
  • D、智能台灯


  • 90、(判断题) 在进行全屋光宽带主从设备调试时,需依次将主设备、分光器、从设备使用光纤进行连接。
  • A、正确
  • B、错误


  • 91、(多选题) 用户业务办理成功后,还需完成( )动作。
  • A、添加用户企业微信
  • B、为用户下载中国联通App
  • C、引导用户将照片分享至朋友圈
  • D、邀请用户拍照证明活动真实有效
  • E、为用户算话费帐


  • 92、(判断题) 二级路由使用WDS方式无线补盲,上网终端应搜索一级路由的无线名称。
  • A、正确
  • B、错误


  • 93、 安全生产管理的基本方针不包含( )。
  • A、安全第一
  • B、预防为主
  • C、严格执行
  • D、综合治理


  • 94、(判断题) 在中国联通App智家工程师名片页上,可以对当前智家工程师的服务进行评价。
  • A、正确
  • B、错误


  • 95、(判断题) FTTR光纤布放分为暗线模式和明线模式,明线可以使用透明光纤美化布线。
  • A、正确
  • B、错误


  • 96、 社区加大宣传力度,覆盖小区重点位置,突出( )联系方式信息, 确保触达到每位小区业主。
  • A、营业员
  • B、智家工程师
  • C、代理商
  • D、用户经理


  • 97、(判断题) Wi-Fi信号强度与速率间的关系是Wi-Fi频宽越大,速率也越高。
  • A、正确
  • B、错误


  • 98、(多选题) 联通智家品牌下,幸福到家中主要打造( )。
  • A、健康到家
  • B、舒适到家
  • C、安全到家
  • D、智慧到家
  • E、整洁到家


  • 99、(多选题) 联通智能固话业务描述正确的有( )。
  • A、基于联通集中 IMS 网络的新型固话产品。
  • B、依托无线网络接入,不需上门施工。
  • C、仅支持在联通宽带网络环境下使用。
  • D、用户通过语音即可拨打/接听电话。
  • E、可跨本地网漫游。


  • 100、(判断题) 智家工程师在工作中发生差错应及时纠正,当面主动向用户道歉,并诚恳接受用户批评。
  • A、正确
  • B、错误


  • 101、(多选题) 无线组网前的规划主要包括( )。
  • A、AP信道
  • B、SSID
  • C、管理IP地址
  • D、VLAN
  • E、调制方式


  • 102、(判断题) 智能门锁在市电停电后无法正常工作。
  • A、正确
  • B、错误


  • 103、 在高处作业时,除携带必备的工具外,不准携带任何笨重的工具,随身携带工具的总重量不准超过( )。
  • A、10KG
  • B、15KG
  • C、20KG
  • D、25KG


  • 104、(多选题) FTTx技术典型应用主要有( )。
  • A、光纤到交接箱(FTTCab)
  • B、光纤到楼宇/分线盒(FTTB/C)
  • C、光纤到家庭用户(FTTH)
  • D、光纤到公司/办公室(FTTO)
  • E、光纤到房间(FTTR)


  • 105、(判断题) 在编写案例时,出于追求真实性,案例信息不要加以掩饰。
  • A、正确
  • B、错误


  • 106、(判断题) FTTR施工中,隐形光纤布线前需对布线路径进行清洁。
  • A、正确
  • B、错误


  • 107、 案例中( )的作用是揭示主题、提示内容,引出案例,激发阅读兴趣。
  • A、标题
  • B、引文
  • C、背景
  • D、任务


  • 108、 下列有关计算机网络叙述错误的是( )。
  • A、利用Internet网可以使用远程的超级计算中心的计算机资源
  • B、计算机网络是在通信协议控制下实现的计算机互联
  • C、建立计算机网络的最主要目的是实现资源共享
  • D、以接入的计算机多少可以将网络划分为广域网、城域网和局域网


  • 109、 智家通通主机登录激活流程中,开机进入登录页面,输入( )密码可完成登录。
  • A、固话号码
  • B、手机号码
  • C、宽带账号
  • D、宽视界账号


  • 110、(判断题) Wi-Fi实现了不受距离限制的无线上网。
  • A、正确
  • B、错误


  • 111、 联通智家App宽带提速包激活后,在提速时段内提速未生效可通过( )方式处理。
  • A、重启网关设备
  • B、激活其他提速包
  • C、更换连接Wi-Fi
  • D、重启手机


  • 112、 在进行家庭网络检测时,如果家中配置一台路由器时,应尽量摆放在( )的位置。
  • A、家庭中央
  • B、靠近主卧
  • C、阳台
  • D、卫生间


  • 113、(多选题) 在社区营销中,电话邀约的对象包含( )。
  • A、本网端网业不适配
  • B、低速率用户
  • C、近期到期用户
  • D、单移单宽
  • E、线上/线下咨询用户


  • 114、(判断题) FTTR从光猫的接收光功率和FTTH入户光功率无关。
  • A、正确
  • B、错误


  • 115、 线上派发入户测速工单,查询用户的联系电话为联通单卡套餐,预判向用户首推( )业务。
  • A、单移转融合套餐
  • B、叠加创新产品
  • C、推荐流量包业务
  • D、推荐语音包叠加


  • 116、 对于旧小区改造的FTTH用户,如果户内有弱电箱,则将网关挂在在弱电箱附近( )范围内的墙壁上。
  • A、80cm
  • B、90cm
  • C、1m
  • D、1.5m


  • 117、 二十届三中全会指出,进一步全面深化改革要贯彻的原则包括( )。
  • A、坚持党的全面领导、坚持以人民为中心、坚持守正创新
  • B、坚持改革开放、坚持创新驱动、坚持绿色发展
  • C、坚持依法治国、坚持系统观念、坚持问题导向
  • D、坚持稳中求进、坚持统筹兼顾、坚持重点突破


  • 118、(判断题) FTTR组网中,最少由1主终端+1从终端组成。
  • A、正确
  • B、错误


  • 119、 Wi-Fi7 引入了 6GHz 频段,并支持最大( )MHz 的带宽。
  • A、160
  • B、240
  • C、320
  • D、360


  • 120、(多选题) 智家工程师入户前需要准备的营销工具包括( )。
  • A、熔接工具
  • B、演示工具
  • C、算账工具
  • D、案例工具
  • E、宣传工具


  • 121、 下列属于加快移动联网业务发展重点的是( )。
  • A、推动“5G+eSIM”在重点领域的应用普及
  • B、发挥 FTTR 优势,以智慧社区为切入,以宽带测速为抓手,带动智家展。
  • C、试点推广8K 超高清产品
  • D、打造联通专线 安全口碑


  • 122、(多选题) 全屋光宽带设备点位摆放规范包括( )。
  • A、点位天线的方向上须无遮挡物
  • B、点位可以放置在金属箱内、承重墙内或金属支架下
  • C、点位摆放离地面 0.5 米至 1 米左右的效果更好
  • D、水平布放时最好周围保持30cm 以上
  • E、点位摆放位置尽量远离各种干扰源


  • 123、(多选题) 联通云盘的“分享管理”模块主要包含( )功能。
  • A、第三方分享
  • B、飞传接收站
  • C、文件复制
  • D、文件转存
  • E、微信分享


  • 124、 智能网关安装中,不适宜摆放的位置( )。
  • A、环境较好
  • B、便于进线及出线
  • C、安全
  • D、弱电箱


  • 125、(多选题) 光配线网络(ODN)主要为OLT与ONU之间提供光传输手段,完成光信号的功率分配任务。ODN包括( )部分。
  • A、主干馈线段
  • B、支路馈线段
  • C、配线段
  • D、入户引入段
  • E、传输段


  • 126、(多选题) 中国联通新战略的保障措施有( )。
  • A、坚持和加强党的领导,以高质量党建引领保障高质量发展
  • B、坚持底线思维,依法合规防风险保安全
  • C、坚持一体推进,确保战略执行落地见效
  • D、打造体系化协同作战的能力体系
  • E、构建适配战略转型的新型运营组织体系


  • 127、(判断题) 在进行装移修作业时,蝶形引入光缆可以在地下管道中敷设。
  • A、正确
  • B、错误


  • 128、 由业务节点接口和相关用户网络接口之间的一系列传送实体(诸如线路设施和传输设施)所组成的是( ),它是一个为传送电信业务提供所需传送承载能力的实施系统。
  • A、接入网
  • B、长途网
  • C、中继网
  • D、公用电信网


  • 129、(判断题) 联通公众App模拟评估功能中,只包含路由器、电力猫、放大器三大类终端,无法根据省份需求自由配置。
  • A、正确
  • B、错误


  • 130、(多选题) 下列会造成光纤线路衰减过大的有( )。
  • A、光纤老化
  • B、连接器未清洁
  • C、接头受潮
  • D、传输距离过远
  • E、接头过多


  • 131、(判断题) 家庭网关设备可以通过网管平台进行管理,在配置专用的网管通道时,使用的业务类型为TR069 。
  • A、正确
  • B、错误


  • 132、 智家工程师使用光猫向OLT设备注册时需使用手机App录入( )。
  • A、宽带账号
  • B、密码
  • C、LOID
  • D、Wi-Fi密码


  • 133、(判断题) 全屋光宽带施工调测规范中,点位摆放高度为离地面 0.5 米至 1 米左右的效果更好。
  • A、正确
  • B、错误


  • 134、(多选题) 充分挖掘存量空间,精准升级全屋光宽带的目标用户包括( )。
  • A、千兆宽带光猫不匹配
  • B、千兆宽带路由器不匹配
  • C、组网合约到期
  • D、宽带合约到期
  • E、融合合约到期


  • 135、(多选题) 安全生产应急预案的分类包括( )。
  • A、综合应急预案
  • B、特种应急预案
  • C、专项应急预案
  • D、现场处置方案
  • E、应急响应预案


  • 136、(多选题) 智家工程师入户后观察,以下( )因素可成为用户对全屋光宽带需求的参考。
  • A、户型面积
  • B、家庭常驻成员
  • C、Wi-Fi设备连接
  • D、用户套餐档位
  • E、智能终端设备


  • 137、 蝶形引入光缆在用户室内与电力线(220V 电力线)交叉间距不得小于( )cm,并用塑料管保护。
  • A、1
  • B、2
  • C、3
  • D、4


  • 138、 全屋光宽带组网中,不推荐将主、从网关布放在( )的位置。
  • A、信息箱内
  • B、客厅
  • C、餐厅
  • D、书房


  • 139、(多选题) OTDR 配备高精度的空资源核查功能,可实现( )。
  • A、精准释放空资源
  • B、节约光纤资源
  • C、提高新用户装机效率
  • D、提高障碍修复率


  • 140、(判断题) 调整信道和调节发射功率是Wi-Fi网络优化的2种常用方式。
  • A、正确
  • B、错误


  • 141、(多选题) 电信安全主要包括( )内容。
  • A、电信设备安全
  • B、电信网络的安全
  • C、信息安全
  • D、电信业务安全
  • E、电信防火安全


  • 142、(多选题) 联通看家AI应用中通过沃家云视App操作智能警戒功能在社区、村委等设置适用场景有( )。
  • A、防溺水场景
  • B、看店场景
  • C、禁渔场景
  • D、停车收费场景
  • E、农田浇水场景


  • 143、(判断题) 在联通品牌标识的应用场景中,单独使用品牌标识时可做纯红的表现。
  • A、正确
  • B、错误


  • 144、(多选题) 智家工程师需掌握对( )方面施工场景的施工标准,来提升布线效率,体现专业度。
  • A、暗管穿缆
  • B、隐形缆点胶明敷
  • C、自粘缆热熔明敷
  • D、网络测试验收
  • E、光纤熔纤


  • 145、 首问负责制的目的在于有效解决客户( ),提升客户满意度。
  • A、问题
  • B、诉求
  • C、难处
  • D、痛点


  • 146、 双栈协议技术(Dual Stack)的核心特点是( )。
  • A、IPv6 over IPv4隧道封装
  • B、NAT64地址转换
  • C、设备同时运行IPv4/IPv6协议栈
  • D、动态路由协议兼容


  • 147、(判断题) 光缆中填充石油膏的目的是为了防滑。
  • A、正确
  • B、错误


  • 148、 在培训课上,学员就一个概念发生激烈争论,各执己见。此时,老师应采取的合理措施是( )。
  • A、因势利导,鼓励学生课后探究
  • B、及时干预,强行制止学生争论
  • C、暂停教学,及时请教专业人员
  • D、不加干预,让学生继续争论


  • 149、(多选题) 中暑的急救措施包括( )。
  • A、搬移
  • B、降温
  • C、补水
  • D、促醒
  • E、转送


  • 150、 针对培训主题,在课程结尾时激励大家去努力实施——这属于课程结尾的( )。
  • A、总结提炼
  • B、发出号召
  • C、展望未来
  • D、精彩故事


  • 151、 在智慧家庭中,组建全屋智能的核心设备是( )。
  • A、物联网关
  • B、PC机
  • C、交换机
  • D、集线器


  • 152、(判断题) 在入户营销时进行“查问比算”中的查合约,是指查异网宽带、活动等能否取消。
  • A、正确
  • B、错误


  • 153、(多选题) 联通云电脑可支持的终端类型包括( )。
  • A、瘦终端
  • B、云PAD
  • C、电视机顶盒
  • D、显示器
  • E、摄像机


  • 154、(多选题) ODN的损耗主要分为( )三个部分。
  • A、分光器损耗
  • B、熔接和冷接损耗
  • C、连接器、适配器(法兰盘)损耗
  • D、ODF损耗
  • E、OLT损耗


  • 155、(多选题) 智家工程师的培训类别根据课程内容可分为( )。
  • A、动态课程培训
  • B、现场教学培训
  • C、实操演示培训
  • D、固定课程培训
  • E、新员工入职培训课程


  • 156、(多选题) 案例描述包含( )。
  • A、背景
  • B、事件
  • C、问题与难点
  • D、其实与反思
  • E、分析与过程


  • 157、 以下选项中不属于联通公众App组网实测报告分享途径的是( )。
  • A、腾讯QQ
  • B、微信
  • C、短信
  • D、邮件


  • 158、 802.11n 2×2最大的数据传输率可以达到( )。
  • A、300Mbps
  • B、150Mbps
  • C、100Mbps
  • D、50Mbps


  • 159、(判断题) 在通信线路附近有其它线路,在没有辨清性质时,一律按电力线处理。
  • A、正确
  • B、错误


  • 160、(多选题) 智家工程师能力等级认证的结果可作为员工岗位( )的依据。
  • A、聘任
  • B、加薪
  • C、休假
  • D、表彰
  • E、晋升


  • 161、(判断题) 智家工程师入户施工前使用光功率计检测入户光缆的接收光功率是否达标。
  • A、正确
  • B、错误


  • 162、(多选题) 联通IPTV业务中,用户可以通过以下( )渠道订购TV增值业务。
  • A、营业厅
  • B、电话热点
  • C、手机端
  • D、电视端
  • E、联通智家App


  • 163、(判断题) 端网业治理依托的集团数字化平台是宽带数字化运营平台。
  • A、正确
  • B、错误


  • 164、 联通智家App中,FTTR分享到家庭其他成员,被分享者不可操作( )。
  • A、网关解绑
  • B、Wi-Fi名称修改
  • C、查看网络拓扑
  • D、网关重启


  • 165、 光纤熔接材料不包括( )。
  • A、酒精棉
  • B、蝶形光缆
  • C、尾纤
  • D、热缩套管


  • 166、(判断题) 智家工程师为用户进行家庭Wi-Fi网络测试,测试目的的是客户现有网络环境下的理论速度。
  • A、正确
  • B、错误


  • 167、 在下列传输介质中,抗电磁干扰性最好的传输介质是( )。
  • A、双绞线
  • B、同轴电缆
  • C、光缆
  • D、无线介质


  • 168、(多选题) 在社区营销中,异业触点选取快递驿站的原因包括( )。
  • A、场所便利
  • B、信任度高
  • C、用户数量多
  • D、用户信息精准
  • E、用户单价高


  • 169、(判断题) 智家通通的存储为32GB。
  • A、正确
  • B、错误


  • 170、 联通智家App中,FTTR设备管理拓扑图中展示主从设备之间光纤连接的图样是( )。
  • A、红色实线
  • B、黄色实线
  • C、红色虚线
  • D、黄色虚线


  • 171、 联通云手机的核心功能是( )。
  • A、提供本地存储扩展
  • B、在云端运行应用和游戏,释放本地设备资源
  • C、增强手机的电池续航
  • D、提供虚拟现实体验


  • 172、(判断题) 智慧社区外呼预约主要针对本网用户开展。
  • A、正确
  • B、错误


  • 173、(判断题) 智家工程师的工号变更申请经过审核后,还需提交数字化部等配置部门变更工号信息。
  • A、正确
  • B、错误


  • 174、 发挥全屋光宽带优势,以智慧社区为切入,以宽带测速为抓手,带动智家发展,属于( )发展重点。
  • A、加快移动联网业务发展
  • B、加快宽带联网业务发展
  • C、加快电视联网业务发展
  • D、加快专线联网业务发展


  • 175、(判断题) Windows系统默认关闭IPv6协议,使用时需手动开启。
  • A、正确
  • B、错误


  • 176、(多选题) 宽带数字化运营平台数字化能力面向的服务对象是( )。
  • A、网格CEO
  • B、智家工程师
  • C、营销工程师
  • D、智网工程师
  • E、云网工程师


  • 177、 借助网络检测入户契机,以( )为牵引,针对本网异网用户分类施策,精准拉动全屋光宽带产能,提升端网业匹配率。
  • A、宽带
  • B、移网
  • C、133N新融合
  • D、全屋光宽带


  • 178、(多选题) FTTR传统交付质量验收时,需达到的标准是( )。
  • A、从光猫接收光功率需要在-8dBm~-23dBm之间
  • B、施工前后的接收光功率差值应 ≤ 1dBm
  • C、过弯的弯曲半径应大于5mm 盘纤半径应大于50mm
  • D、过弯的弯曲半径应大于10mm
  • E、盘纤半径应大于80mm


  • 179、 ONU的PON状态灯熄灭表示( )。
  • A、ONU未开始注册流程
  • B、ONU已经注册
  • C、ONU正在注册
  • D、ONU注册不通过


  • 180、 以下选项中不属于联通公众App应用菜单分类的是( )。
  • A、移网
  • B、宽融
  • C、热销商品
  • D、查询


  • 181、(多选题) 在异业拜访中,拜访社区沿街商户的最佳时间是( )。
  • A、周六,上午9:00-11:00
  • B、周六,下午15:00-17:00
  • C、周一至周五,上午9:00-11:00
  • D、周一至周五下午15:00-17:00
  • E、周日全天


  • 182、(判断题) 联通看家AI应用中通过联通智家App操作亲情看护设置看护周期可以是全天或者自定义时间段。
  • A、正确
  • B、错误


  • 183、(判断题) 千兆路由器是指路由器Wan口支持千兆速率。
  • A、正确
  • B、错误


  • 184、(多选题) 用户成交后,离户前标准动作是“一拍、两加、三裂变”,其中三裂变指的是( )裂变动作。
  • A、智家工程师朋友圈发成交信息
  • B、要求用户群发微信邀约朋友办理
  • C、智家工程师发成交抖音短视频
  • D、用户发成交信息至小区业主社群
  • E、智家工程师发成交信息至小区业主社群


  • 185、 全屋光宽带光功率验收标准,光功率的值在( )以内为正常。
  • A、-8dBm~ -27dBm
  • B、-10dBm~ -27dBm
  • C、-12dBm~-25dBm
  • D、-12dBm~ -27dBm


  • 186、(判断题) 建立连接是指智家工程师使用联通公众App建立客户绑定关系。为客户下载注册中国联通App,并向客户讲解智家工程师专区使用。
  • A、正确
  • B、错误


  • 187、(判断题) 智家工程师工号的所有人和责任人须采用实名制方式管理。
  • A、正确
  • B、错误


  • 188、(判断题) 联通公众App办理联通看家宽带附加产品模式中,用户已办理过的联通看家资费选项会置灰。
  • A、正确
  • B、错误


  • 189、(多选题) 用户希望把自己手机中正在播放的内容投到客厅电视上观看,以下说法正确的有( )。
  • A、机顶盒需要安装手机投屏盒端apk
  • B、如果用户使用的手机是安卓系统,该手机需要安装一个投屏App;
  • C、如果用户使用的手机是苹果系统,该手机无需安装投屏App
  • D、投屏时,安卓手机与机顶盒之间采用的是DLNA协议;苹果手机与机顶盒之间采用的是AirPlay协议
  • E、用线连接即可


  • 190、(多选题) 安全生产的基本方针中“安全第一”就是( ),在生产过程中始终把安全放在第一重要的位置上,切实保护劳动者的生命安全和身体健康
  • A、强调安全
  • B、凸显安全
  • C、突出安全
  • D、安全优先


  • 191、 以下选项中对于联通公众App“营销”模块,说法不正确的有( )。
  • A、营销分为全国商品和本地商品营销
  • B、支持编辑首页的营销模块展示0-7个产品
  • C、营销模块热销商品不能二维码分享
  • D、营销模块热销商品需要按工号赋权


  • 192、(多选题) 宽视界会员产品支持以下( )方式订购。
  • A、积分支付
  • B、微信扫码
  • C、支付宝扫码
  • D、银行卡
  • E、融合账户话费支付


  • 193、(判断题) 当用户家庭中存在多个AP时,建议对于覆盖区域不重叠的AP配置相同的SSID及密码,便于用户使用。
  • A、正确
  • B、错误


  • 194、(判断题) 用户必须使用联通网络,方可访问联通云盘。
  • A、正确
  • B、错误


  • 195、(判断题) 设备离线时也可以在联通智家App中将设备解除绑定。
  • A、正确
  • B、错误


  • 196、(多选题) 职业道德的构成要素主要包括( )。
  • A、职业的良心感
  • B、职业的业务能力
  • C、职业的纪律观念
  • D、职业的理想信念
  • E、职业的责任心


  • 197、 宽视界对比IPTV在网络方面的优势,以下描述不正确的为( )。
  • A、WiFi连接
  • B、手机热点连接
  • C、IPTV专网连接
  • D、异网连接


  • 198、 能对环境中的震动、巨响等进行智能AI识别,并可以向用户端推送报警信息的业务是( )。
  • A、联通看家
  • B、联通超清
  • C、联通云盘
  • D、联通组网


  • 199、(判断题) 选择宣传视频开头时,要选择内容的最佳部分,先播放最好的片段,可达到爆发点效果。
  • A、正确
  • B、错误


  • 200、(多选题) 机顶盒开机后指示灯不亮,造成问题的原因有( )。
  • A、电源适配器没有连接,应正确连接适配器。
  • B、电源适配器损坏,应更换新的电源适配器。
  • C、电源插座无电,保证电源插座电压正常。
  • D、机顶盒未连接电视机
  • E、机顶盒未连HDMI线


  • 201、 联通看家安装中,在勘查现场环境后给用户提供不少于( )个点位的可选点。
  • A、2
  • B、3
  • C、4
  • D、5


  • 202、 以下哪个部分不属于FTTx的组成部分( )。
  • A、OLT
  • B、OMU
  • C、ONU
  • D、ODN


  • 203、 连接路由器Wi-Fi后,输入( )可以绑定联通智家App。
  • A、管理员密码
  • B、Wi-Fi密码
  • C、Mac
  • D、Wi-Fi名称


  • 204、(多选题) 关于联通云盘的存储空间描述正确的是( )。
  • A、个人空间上传的文件仅用户自己可见
  • B、家庭空间上传的文件,所有家庭成员均可见
  • C、家庭成员用户均可查看私密空间上传的内容
  • D、用户在私密空间中上传的文件,不会占用用户的存储空间
  • E、家庭群群主可以删除群组里的文件


  • 205、 智家工程师发现用户网络信号质量差或信号不稳定时,应使用联通公众App内( )工具进行检测。
  • A、Wi-Fi测速
  • B、Wi-Fi扫描仪
  • C、PING
  • D、Traceroute


  • 206、(多选题) 属于智能音箱类的设备有( )。
  • A、小度在家智能屏X8
  • B、华为AI音箱
  • C、天猫精灵
  • D、联通伴侣
  • E、跌倒检测雷达


  • 207、 蝶形引入光缆直插头损耗为( )dBm/个。
  • A、0.1
  • B、0.3
  • C、0.5
  • D、0.6


  • 208、(多选题) 智家工程师的服务考核评价是根据( )等进行周期考核。
  • A、客户投诉
  • B、客户满意度
  • C、互联网舆情
  • D、岗位指标的完成情况
  • E、年底考评情况


  • 209、(判断题) PON系统下行方向采用广播发送的数据流传输方式,上行方向采用基于统计复用的时分多址接入技术。
  • A、正确
  • B、错误


  • 210、(判断题) 道具讲授的方式会增加学习印象,比单纯的理论讲授效果要好。
  • A、正确
  • B、错误


  • 211、 在TV业务平台中机顶盒的业务账号与机顶盒的( )标识进行绑定。
  • A、网络拨号账号
  • B、IP地址
  • C、STB ID
  • D、MAC地址


  • 212、(多选题) 联通公众App的登录方式包含有( )。
  • A、手机号+验证码登录
  • B、CB工号+密码登录
  • C、发展人编码登录
  • D、身份证号登陆
  • E、手机号+密码


  • 213、 提示标志的几何图形是方形,绿、红色背景,( )色图形符号及文字。
  • A、红色
  • B、白色
  • C、黄色
  • D、绿色


  • 214、 联通云盘普通用户误将“家庭云”中存储的文件删除,可在( )找回。
  • A、直接删除,无法找回
  • B、7天内在“回收站”找回
  • C、7天内在“个人云-私密空间”找回
  • D、7天内在“家庭云”找回


  • 215、(判断题) 一般情况下全4K视频的码率比准4K视频高,准4K视频的码率比高清视频高。
  • A、正确
  • B、错误


  • 216、(多选题) 作为有线网络的传输介质,光纤和双绞线相比优势是( )。
  • A、光纤比双绞线便宜
  • B、光纤抗干扰性高于双绞线,不容易被干扰
  • C、传输的距离更远
  • D、可以支持更高的速率
  • E、重量轻


  • 217、(多选题) PON网络中用户上网速度慢主要原因有( )。
  • A、光纤衰耗过大
  • B、OLT速率模板配置过小
  • C、BARS上QoS配置错误
  • D、用户网线故障
  • E、用户终端配置过低


  • 218、(多选题) 中国联通智家工程师最新对外服务承诺是( )。
  • A、慢必赔
  • B、连夜修
  • C、邀好评
  • D、全屋测
  • E、随手带


  • 219、(判断题) Wi-Fi信号的传播模型是非对称的,收发端的发射功率、天线增益、接收灵敏度不匹配。
  • A、正确
  • B、错误


  • 220、(判断题) FTTO支持双频合一,在主FTTO的WEB界面把2.4g和5G的用户名和密码配置为相同即可实现双频合一。
  • A、正确
  • B、错误


  • 221、(多选题) 登录联通公众App后可看到的底栏包含( )。
  • A、首页
  • B、应用
  • C、交付
  • D、营销
  • E、我的


  • 222、(判断题) 灰尘和电源线不匹配也会影响路由器和智能网关的性能。
  • A、正确
  • B、错误


  • 223、(多选题) 智家工程师在上杆作业时,需注意以下哪几种情况( )。
  • A、上杆前必须检查脚扣或脚钉装设是否牢固,有无断裂危险
  • B、在角杆上作业时,应站在与缆线拉力相反的一面,以防缆线脱落将人弹下摔伤
  • C、上杆前必须认真检查杆根埋深和有无折断危险,并观察周围附近地区有无电力线或其他障碍物等情况
  • D、在同一根杆上不准两人同时上下
  • E、杆上有人工作时,在杆下以及相关缆线下的地段附近不许有人停留


  • 224、(判断题) 直播业务通常采用组播方式进行传输。
  • A、正确
  • B、错误


  • 225、 以下选项中对于联通公众App“我的订单”功能说法错误的是( )。
  • A、可以查看现场购和上门交付、正式单、预订单
  • B、可以按照订单状态查询
  • C、可以按照受理号码查询
  • D、可以按照订单下单时间查询


  • 226、(多选题) ZigBee可以使用的频段有( )。
  • A、2.4GHz
  • B、欧标868MHz频段
  • C、美标915MHz频段
  • D、5GHz
  • E、800MHz


  • 227、(判断题) 联通看家AI场景包产品按月收费,cBSS订购当日立即生效,首月免费,次月开始收费。
  • A、正确
  • B、错误


  • 228、(判断题) 各级服务人员应无条件接受、处理用户反映的问题及投诉,对本人(部门)不能解决的问题及时告知用户无法处理。
  • A、正确
  • B、错误


  • 229、 关于联通IPTV增值业务费用问题,描述错误的是( )。
  • A、联通营业厅咨询
  • B、10010咨询
  • C、联通智家App线上客服
  • D、中国联通App查询


  • 230、(多选题) 职业道德通常采用( )方式表达出来。
  • A、规章制度
  • B、工作守则
  • C、操作规程
  • D、服务公约
  • E、职业操守


  • 231、 智家通通目前支持( )档资费。
  • A、1
  • B、2
  • C、3
  • D、4


  • 232、 智家工程师为用户家庭设计布线方案时,用户不愿破坏装修,对异议处理话术正确的是( )。
  • A、别人家都是这么布线的,您不用管了
  • B、您要想网络覆盖好,那怎么能不破坏点装修呢
  • C、这个您大可放心,我会根据您家庭线路设计布线方案,保护您的装修
  • D、为了网络效果好,您还差这点装修费用啊


  • 233、 在道德与法律的关系中( )。
  • A、道德决定法律
  • B、法律决定道德
  • C、道德促进法律的实施
  • D、法律最终通过道德而起作用


  • 234、 住宅小区暗管弯曲敷设时,其路由长度应小于15m,且该段内不得有S弯,弯曲如超过( )时,应加装过路盒。
  • A、2次
  • B、3次
  • C、4次
  • D、5次


  • 235、(多选题) 在与用户确定设计方案及组网产品包需要( )。
  • A、充分介绍方案的优势
  • B、必须满足客户的使用需要
  • C、得到客户的确认后再施工
  • D、首先推荐价格较高的产品组合
  • E、按照客户的消费能力,设置循序渐进的营销方案


  • 236、(多选题) 下面对FTTx描述正确的有( )。
  • A、FTTB是指光纤到大楼
  • B、FTTO是指光纤交接箱
  • C、FTTC是指光纤到路边
  • D、FTTH是指光纤到户
  • E、FTTR是指光纤到房间


  • 237、 截取监控视频浓缩1-2分钟精彩视频是联通看家AI产品的( )功能。
  • A、时光缩影
  • B、人脸识别
  • C、跌倒看护
  • D、亲情守护


  • 238、 一句营销爆点话术结构描述正确的是( )。
  • A、FTTR具有光纤连接、全屋覆盖功能
  • B、这是华为最新推出的超级Wi-Fi产品
  • C、您好,这边正在搞活动请来看看
  • D、您说的这个观点我非常理解


  • 239、(判断题) 装移修工单,智家工程师在施工结束后,邀约用户进行扫码测评时,用户可以使用名下任意手机号码登录进行评价。
  • A、正确
  • B、错误


  • 240、 以下选项中属于联通公众App信号强度显示为四格(信号较强)信号强度范围的是( )。
  • A、-90dBm以下
  • B、-90dBm至-70dBm
  • C、-70dBm至-50dBm
  • D、-50dBm至-30dBm


  • 241、(判断题) Wi-Fi分析仪是一种常见的Wi-Fi网络分析工具,不仅可以分析Wi-Fi信号强度,也可以对Wi-Fi进行测速。
  • A、正确
  • B、错误


  • 242、(判断题) 智能网关安装调测过程中,当进度条在60%时,表示HGU在RMS平台注册成功,RMS平台准备下发业务。
  • A、正确
  • B、错误


  • 243、(判断题) FTTO主网关支持接入到GPON PON端口下。
  • A、正确
  • B、错误


  • 244、(判断题) 联通组网服务型产品指仅为用户提供家庭网络评测、家庭组网设计、设备安装调优及日常保障服务,不包括硬件终端产品的销售。
  • A、正确
  • B、错误


  • 245、(判断题) 路由器的上网设置支持PPPOE方式。
  • A、正确
  • B、错误


  • 246、 在进行家庭网络组网时,如果家中配置一台路由器时,应尽量摆放在( )的位置。
  • A、家庭中央
  • B、靠近主卧
  • C、阳台
  • D、卫生间


  • 247、(多选题) 在社区营销会销场景搭建中,体验区海报应该展现的内容包含( )。
  • A、资费政策
  • B、免费测速
  • C、Wi-Fi 调优
  • D、线路检测
  • E、营销成功案例


  • 248、(判断题) 根据中国联通实名制相关要求,登录联通公众App必须进行人脸识别校验。
  • A、正确
  • B、错误


  • 249、(多选题) 挖掘“联通看家”场景需求,细分营销场景包括( )。
  • A、宠物照看
  • B、老幼看护
  • C、农村留守人员看护
  • D、商户监控
  • E、网络优化


  • 250、(判断题) 引入光缆一般为馈线光缆,也称蝶形光缆、8字光缆等,由光纤、加强件和护套组成。
  • A、正确
  • B、错误


  • 251、 联通公众App融合新装业务中可开通的副卡数量为( )。
  • A、3张
  • B、5张
  • C、不可以开通
  • D、1张


  • 252、(多选题) 在进行FTTR安装施工时,必备的工具有( )。
  • A、点胶枪(装电池,非充电型)
  • B、胶棒
  • C、熔纤机
  • D、隐形光纤
  • E、支持160M频宽Wi-Fi6测速手机/PDA


  • 253、 在社区会销中,根据用户月费用和优选转融政策,结合“幸福账单”,为用户推介( )套餐。
  • A、宽带
  • B、移网
  • C、融合
  • D、增值


  • 254、(多选题) 以下关于ONU注册的说法正确的是( )。
  • A、ONU注册采用的是SIP协议
  • B、同块PON板上的ONU注册可以分别采用MAC地址和SN注册
  • C、采用MAC地址注册的ONU,应该保证MAC地址不冲突
  • D、采用SN注册的ONU,不同的ONU的MAC地址可以相同
  • E、ONU注册可以按照IP地址注册


  • 255、(多选题) 开展智慧社区营销工作,包含的标准动作有( )。
  • A、摸排建档
  • B、制定策略
  • C、市场拓展
  • D、营销转化
  • E、持续深耕


  • 256、(多选题) 异业拓展谈判时要利益引导,从资源互补、增加盈利拓展现有经营范围等方面,明确合作优势,可以聊的侧重点包括( )。
  • A、聊品牌
  • B、聊权益
  • C、聊赋能
  • D、聊案例
  • E、聊激励


  • 257、 光猫的WLAN口状态灯( )表示无线接口已启动的。
  • A、熄灭
  • B、慢闪
  • C、快闪
  • D、常亮


  • 258、(判断题) 联通智家App中所有设备都可以分享到家庭。
  • A、正确
  • B、错误


  • 259、(判断题) 智家工程师在为客户进行Wi-Fi测速之后,需将测速报告发送给客户。
  • A、正确
  • B、错误


  • 260、(多选题) 智家工程师现场维系的标准动作是( )。
  • A、收集用户家庭全成员联系方式
  • B、协助用户加企业微信
  • C、协助用户下载联通App
  • D、拍照发朋友圈裂变
  • E、了解用户家庭收入


  • 261、 全屋光宽带(FTTR)的R是代表( )。
  • A、光纤
  • B、房间
  • C、楼栋
  • D、楼层


  • 262、(判断题) 宽带新装功能中,宽带选址中的联系人和联系电话是必填项。
  • A、正确
  • B、错误


  • 263、(多选题) 在社区营销中,通过比内容比优势,突出联通产品优势,直观体现( )的差异。
  • A、语音
  • B、宽带速率
  • C、优惠
  • D、流量
  • E、权益


  • 264、 智家工程时在工作中遇到通信线路附近有其它线路,在没有辨清性质时,一律按( )处理。
  • A、废弃线缆
  • B、电力线
  • C、通信线缆
  • D、同轴电缆


  • 265、(判断题) 推进电视机机顶盒一体化运营属于加快信息业务发展重点。
  • A、正确
  • B、错误


  • 266、(判断题) 安全生产中基本方针的根本思想是必须保持以人为本,把预防劳动过程中的伤亡放在工作的首位,保证劳动者的生命和健康利益。
  • A、正确
  • B、错误


  • 267、(多选题) 网络环境的干扰源有( )。
  • A、手机信号
  • B、医疗设备
  • C、微波炉
  • D、脉冲雷达系统
  • E、大型电器


  • 268、(多选题) 在挂图作战中,执行数字沙盘任务转化的角色是( )。
  • A、营业员
  • B、渠道经理
  • C、小CEO
  • D、智家工程师
  • E、综合营销经理


  • 269、(多选题) 可以达到100M以上速率的网线是( )。
  • A、CAT5
  • B、CAT6
  • C、CAT5e
  • D、CAT6e
  • E、CAT4e


  • 270、 用户成交后,离户前标准动作是“一拍、两加、三裂变”,其中两加指的是( )。
  • A、加联系电话、加微信好友
  • B、加联系电话、加抖音粉丝
  • C、加微信好友,加业主社群
  • D、加抖音粉丝、加企业微信


  • 271、(判断题) 在同等的带宽条件下,有线连接速率一般要比无线连接速率稳定。
  • A、正确
  • B、错误


  • 272、(多选题) 当无线客户端检测不到信号时,可能的原因是( )。
  • A、可能是配置问题,配置有误可能导致AP没有发射信号
  • B、可能信号弱问题,信号弱可能导致覆盖不到
  • C、可能是客户端问题,客户端错误设置可能导致搜索不到信号
  • D、硬件故障问题
  • E、SSID隐藏


  • 273、 客户在中国联通App智家工程师名片页看到的智家工程师与当前用户关系是( )。
  • A、工程师负责小区的用户
  • B、附近的用户
  • C、服务过的宽带用户
  • D、已建立联接关系的用户


  • 274、 在给用户做智能组网时,以下Wi-Fi信号强度最好的是( )。
  • A、—40dBm
  • B、—50dBm
  • C、—60dBm
  • D、—70dBm


  • 275、(多选题) 以下关于员工职业道德建设的说法中,你认为正确的是( )。
  • A、办事公道是对企业高层领导的职业道德要求,与普通员工关系不大
  • B、诚实守信是每一个劳动者都应具有的品质
  • C、诚实守信可以带来经济效益
  • D、在激烈的市场竞争中,信守承诺者往往失败
  • E、服务群众是对所有从业人员的要求


  • 276、 中央一号文件明确提出了美丽乡村建设的要求,其中一个主要内容,就是以( )为抓手。
  • A、乡村安防摄像头
  • B、乡村千兆建设
  • C、乡村数据治理
  • D、乡村直播带货


  • 277、(判断题) 无线高清 IPTV的终端设备(如智能电视、智能投影仪等)需要具备解码和显示标清视频的能力。
  • A、正确
  • B、错误


  • 278、(多选题) 通过EPG与IPTV系统后台的交互,实现( )等后台业务操作。
  • A、保存
  • B、设置
  • C、登录
  • D、鉴权
  • E、订购


  • 279、(多选题) 属于Mesh组网的特点有( )。
  • A、支持有线+无线混合组网
  • B、所有品牌光猫与路由器配置自动同步
  • C、网络自动修复
  • D、无缝漫游
  • E、频谱间导航


  • 280、 高处作业的时,作业人员须( )作业。
  • A、穿软底鞋
  • B、赤脚
  • C、穿拖鞋
  • D、穿皮靴


  • 281、 符合ONU发光方式的选项是( )发光。
  • A、自动
  • B、定时
  • C、被动
  • D、不定时


  • 282、 联通智能固话进行号码归属地限制的原因是( )。
  • A、遵循固定电话管理规范
  • B、防止终端串货
  • C、终端厂家要求
  • D、便于统一管理


  • 283、(判断题) 2.4G频段中Wi-Fi和ZigBee的信道会产生同频干扰。
  • A、正确
  • B、错误


  • 284、(判断题) 按照实际生产情况将任务划分为多种场景,根据不同的场景筛选要萃取的案例。
  • A、正确
  • B、错误


  • 285、(多选题) 联通IPTV业务中,用户可以通过以下( )种渠道退订应用视频的包月业务。
  • A、联通客服
  • B、应用中心
  • C、退订短信
  • D、订购管理
  • E、中国联通App


  • 286、 用户在中国联通App上在线留言后,工程师可以在( )查看到留言信息。
  • A、短信
  • B、智家工程师名片页
  • C、联通公众-智家工程师专区-查看留言
  • D、中国联通PP-服务-查看留言


  • 287、 在安全生产过程中,可燃、有害气体检测与下井作业的间隔时间不要超过( )分钟。
  • A、30
  • B、45
  • C、60
  • D、75


  • 288、(判断题) Wi-Fi5 wave2支持160MHz频宽。
  • A、正确
  • B、错误


  • 289、(多选题) 智家工程师认证采用( )相结合的方式。
  • A、实际操作
  • B、线下笔试
  • C、现场问答
  • D、综合评价
  • E、理论知识考试


  • 290、(判断题) 加入同一组播组的接收者成员可以广泛分布在网络中的任何地方,即“组播组”没有地域限制。多个组播源可以同时向一个组播组发送报文。
  • A、正确
  • B、错误


  • 291、(多选题) 用户办理联通云盘生效时间是( )。
  • A、立即生效
  • B、次月生效
  • C、隔天生效
  • D、次次月生效
  • E、次年生效


  • 292、 在FTTO组网中,一级与二级光插座之间采用普通光纤的情况下,最远可以拉远到( )公里。
  • A、0.1
  • B、0.5
  • C、2
  • D、5


  • 293、 为用户推进全屋光宽带方案时,用户认为终端价格高于线上购物网站,犹豫不愿成交,以下话术正确的是( )。
  • A、线上购物网站的终端没有好的,质量不能保障
  • B、那您就去线上购物网站买吧,我看您找谁来安装?
  • C、您使用联通的全屋光宽带产品,我们还提供专业设计与服务,保障您使用无忧
  • D、为了网络效果好,您还差这点初装费吗


  • 294、(判断题) 联通公众App网页测速可以查看百度、腾讯、搜狐站点的网页加载响应时间,比较直观判断网速延时效果。
  • A、正确
  • B、错误


  • 295、(判断题) 全屋光宽带安装完毕后,发现某个从网关指示灯正常,但测速严重不达标,可能是因为主从网关连接异常。
  • A、正确
  • B、错误


  • 296、(判断题) 由于准4K电视只支持4K分辨率下30帧/秒的视频,当使用全4K机顶盒时视频会有明显卡顿,所以准4K电视不能搭配全4K机顶盒使用。
  • A、正确
  • B、错误


  • 297、(判断题) “全屋测”是指面向全体宽带用户开展有线测速和Wi-Fi测速,Wi-Fi测速要求实现家庭内点位全覆盖,并根据测速结果提供测速报告,为用户提供家庭网络优化解决方案,实现Wi-Fi零盲点。
  • A、正确
  • B、错误


  • 298、(判断题) 在联通智家App全屋智能业务中,不能自定义智能场景。
  • A、正确
  • B、错误


  • 299、(多选题) 智家工程师入户延伸服务包括( )。
  • A、室内布线/换线
  • B、打孔
  • C、同址移机
  • D、智能设备调试
  • E、整治用户大光衰


  • 300、(判断题) 联通用户上传到个人云的文件可自动同步备份到家庭云。
  • A、正确
  • B、错误


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