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智家工程师

2025-07-17 16:16:55.226.0.67017

智家工程师 在线考试 答题题目
1、(判断题) FTTO设备安装中光电配线盒可直接放在桌面上或者机柜里。
  • A、正确
  • B、错误


  • 2、(多选题) 网络测速时显示下载速度为12MB/s,那么家中宽带可能为( )。
  • A、10M
  • B、100M
  • C、300M
  • D、500M
  • E、1000M


  • 3、 GPON系统采用的最大分光比为( )。
  • A、1:16
  • B、1:32
  • C、1:64
  • D、1:128


  • 4、 路由器的重置键是( )。
  • A、Reset
  • B、Power
  • C、Wps
  • D、Wan


  • 5、 宽带报障工单,提前查询用户为融合套餐,有家庭成员,套餐无副卡,预判向用户首推( )业务。
  • A、首推大流量包叠加
  • B、首推语音叠加
  • C、将家庭成员纳入套餐副卡
  • D、首推用户向199套餐迁转


  • 6、 联通公众App现场开户菜单中,在选择号码时,号码块不包含的要素有( )。
  • A、预存款
  • B、协议期
  • C、月承诺通信费
  • D、客户名称


  • 7、(判断题) 联通公众App星级用户检测,可以使用App直接测试入户有线下载速率。
  • A、正确
  • B、错误


  • 8、(判断题) 在联通品牌标识的应用场景中,不允许在浅色图片或背景中以白色显示。
  • A、正确
  • B、错误


  • 9、 在进行家庭网路检测时,智家工程师可利用( )进行全屋测试,并将测试结果告知客户。
  • A、联通公众App
  • B、中国联通App
  • C、微信小程序
  • D、联通看家App


  • 10、 IPv6分段报头(Fragmentation Header)与IPv4的主要区别是( )。
  • A、支持更大分片长度
  • B、强制加密分片数据
  • C、需配合认证报头使用
  • D、仅由源节点分段,路由器不参与


  • 11、 属于“室内布线”延伸服务的是( )。
  • A、移机打孔
  • B、组网调测
  • C、信息点+隐形光纤施工
  • D、同址移机


  • 12、(判断题) 5.8GHz有5个信道,支持2个40MHz。
  • A、正确
  • B、错误


  • 13、(多选题) 智家工程师蹲姿规范包括( )。
  • A、上身保持正直
  • B、头要正
  • C、肩要平
  • D、双腿并拢
  • E、双腿前伸后曲或保持与肩同宽


  • 14、(判断题) 智家通通时尚版静音时顶部光圈为橙色,无法远场唤醒。
  • A、正确
  • B、错误


  • 15、(判断题) 一般情况下全4K视频的码率比准4K视频高,准4K视频的码率比高清视频高。
  • A、正确
  • B、错误


  • 16、 联通智能固话可以在( )用户端内将号码和音箱设备绑定。
  • A、中国联通App
  • B、联通智家App
  • C、联通公众App
  • D、智慧到家App


  • 17、(多选题) 联通智家App设置路由器Wi-Fi密码可使用( )格式。
  • A、中文
  • B、英文
  • C、数字
  • D、空格
  • E、特殊符号


  • 18、(判断题) 在EPON系统中,下行采用广播方式传送,并通过LLID(数据链路标识)来区分各ONU的数据。
  • A、正确
  • B、错误


  • 19、 在入户测速时以为用户发送( )为契机,添加用户微信。
  • A、产品资费
  • B、优惠信息
  • C、测速报告
  • D、新产品信息


  • 20、(判断题) 2.4GHz频段下,20MHz频宽的Wi-Fi信号会覆盖5个信道,40MHz频宽的Wi-Fi信号会覆盖10个信道。
  • A、正确
  • B、错误


  • 21、(多选题) 智家通通的宣传卖点包含( )。
  • A、动口即达,智能生活一呼百应
  • B、多应用畅联,影音娱乐全聚合
  • C、超强算力硬核出击,娱乐健身全场景智控无忧
  • D、聚合服务一机触达,权益商超尽享便捷
  • E、不限品牌电视,跨品牌设备自由互联,智能体验更开放


  • 22、 联通IPTV描述正确的是( )。
  • A、IPTV是联通特有服务
  • B、IPTV适用所有网络
  • C、IPTV使用专网
  • D、IPTV使用有线电视网络


  • 23、 ZigBee无线通信技术的标准,传输距离一般是( )。
  • A、100m-1km
  • B、10—75m
  • C、1km-2km
  • D、无限远


  • 24、(多选题) 安全生产应急救援演练制定演练流程中,应详细列出演练的各个阶段和步骤,包括( )。
  • A、事故发生
  • B、报警
  • C、响应
  • D、救援行动
  • E、后期处置


  • 25、 联通智家App中,FTTR分享到家庭其他成员,被分享者不可操作( )。
  • A、网关解绑
  • B、Wi-Fi名称修改
  • C、查看网络拓扑
  • D、网关重启


  • 26、(判断题) 流氓ONU,只能依赖于网管监控判断故障,客户端装维人员别无他法。
  • A、正确
  • B、错误


  • 27、(判断题) 给中暑的患者补水时,可加入少量盐或小苏打水。不可急于补充大量水分,否则,会引起呕吐、腹痛、恶心等症状。
  • A、正确
  • B、错误


  • 28、(多选题) 异业拓展谈判时要利益引导,从资源互补、增加盈利拓展现有经营范围等方面,明确合作优势,可以聊的侧重点包括( )。
  • A、聊品牌
  • B、聊权益
  • C、聊赋能
  • D、聊案例
  • E、聊激励


  • 29、(多选题) 联通公众App现场开户流程中,一键生产环节包括( )。
  • A、预提交
  • B、正式提交
  • C、写卡
  • D、实名认证
  • E、支付


  • 30、(判断题) 采用组播的IPTV认证方式为IPOE。
  • A、正确
  • B、错误


  • 31、(多选题) 智家工程师入户随销后向用户推荐融合产品,产品优势介绍的话述包括( )。
  • A、一人缴费、全家共享
  • B、手机/宽带/Wi-Fi三千兆品质享受
  • C、固定电话与手机互拨免费
  • D、一家人共用融合套餐更实惠
  • E、手机全国无漫游


  • 32、 对于积极倾听技巧“不判断、不批评、不依附”,下列描述正确的是( )。
  • A、重述对方的原话。
  • B、不改变实质意义的情况下简要重述对方的表达要点。
  • C、不改变对方所说的内容或意思,使用略微不同的词语进行复述。
  • D、保持开放的心态,批判和批评会让人产生防御心理,不愿交谈。


  • 33、(多选题) 局域网的拓扑结构主要有( )。
  • A、圆型
  • B、星型
  • C、总线型
  • D、环型
  • E、菱形


  • 34、(判断题) MESH组网可以动态地建立新的链接和其他节点相连。
  • A、正确
  • B、错误


  • 35、(判断题) 联通超清OTT业务相比IPTV业务使用起来更简便,智家工程师在调测OTT机顶盒时,只需连接网络,无需账号密码调测即可以观看节目。
  • A、正确
  • B、错误


  • 36、 一个手机号可以办理( )个联通云盘账号。
  • A、1
  • B、2
  • C、3
  • D、4


  • 37、 目标市场定位是一个市场细分与市场选择的过程,即明白( )。
  • A、为谁服务
  • B、满足谁的什么需要
  • C、是否满足需求
  • D、如何满足需要


  • 38、(判断题) 智家工程师在服务过程中,不得对用户流露出不满或不耐烦情绪。
  • A、正确
  • B、错误


  • 39、 正确的无线网络优化实施步骤为( )。
  • A、确认标准-分析问题-信号侧优化-测试效果-数据侧优化
  • B、确认标准-分析问题-数据侧优化-信号侧优化-测试效果
  • C、确认标准-分析问题-测试效果-信号侧优化-数据侧优化
  • D、确认标准-分析问题-信号侧优化-数据侧优化-测试效果


  • 40、(多选题) 决定发射天线覆盖性能优劣的技术指标有( )。
  • A、发射功率
  • B、收发频段
  • C、天线大小
  • D、天线方向
  • E、天线的种类


  • 41、 不属于全屋光宽带设备范畴的是( )。
  • A、主网关
  • B、路由器
  • C、ATB面板
  • D、不等比分光器


  • 42、 用于将域名解析到IPv6地址的DNS记录是( )。
  • A、AAAA
  • B、AV6
  • C、A6
  • D、NAME6


  • 43、(多选题) 机顶盒开机后指示灯不亮,造成问题的原因有( )。
  • A、电源适配器没有连接,应正确连接适配器。
  • B、电源适配器损坏,应更换新的电源适配器。
  • C、电源插座无电,保证电源插座电压正常。
  • D、机顶盒未连接电视机
  • E、机顶盒未连HDMI线


  • 44、(判断题) 智家工程师等级申报条件由集团统一制定,不可调整。
  • A、正确
  • B、错误


  • 45、 千兆以太网口的英文缩写是( )。
  • A、PE
  • B、GE
  • C、FE
  • D、SE


  • 46、(多选题) 光纤收发器按光纤来分,可以分为( )。
  • A、单纤
  • B、双纤
  • C、多模
  • D、单模
  • E、双模


  • 47、(判断题) 申请成为联通公众App能人经理必须先绑定CB工号。
  • A、正确
  • B、错误


  • 48、 以下不属于智能家居控制交互手段的是( )。
  • A、语音
  • B、手势
  • C、自动检测
  • D、手机App


  • 49、(多选题) 电视机屏幕上无视频图像,造成的原因有( )。
  • A、机顶盒处于待机状态
  • B、视频线没有接好或插错位置
  • C、电视机的视频输入源不正确
  • D、服务网络出现故障
  • E、HDMI线缆故障


  • 50、(多选题) 用户办理联通IPTV影视业务可以通过( )。
  • A、IPTV界面线上订购
  • B、中国联通App订购
  • C、营业厅
  • D、短信订购
  • E、联通智家App订购


  • 51、(多选题) 智家工程师需掌握对( )方面施工场景的施工标准,来提升布线效率,体现专业度。
  • A、暗管穿缆
  • B、隐形缆点胶明敷
  • C、自粘缆热熔明敷
  • D、网络测试验收
  • E、光纤熔纤


  • 52、(判断题) 联通公众App账号登录成功后按权限获取应用,可做常用应用的设置。
  • A、正确
  • B、错误


  • 53、 Wi-Fi7 引入了( )调制技术,相比 Wi-Fi 6 的 调制技术,数据传输密度更高。
  • A、256-QAM
  • B、512-QAM
  • C、1024-QAM
  • D、4096-QAM


  • 54、 联通智家App中,FTTR设备管理拓扑图中展示主从设备之间光纤连接的图样是( )。
  • A、红色实线
  • B、黄色实线
  • C、红色虚线
  • D、黄色虚线


  • 55、(多选题) 全屋光宽带布线施工中,根据主点位安装的位置,结合客户家中装修,客户需求等情况选定布线路由,宜选择( )等路径进行布放。
  • A、踢脚线
  • B、门框
  • C、柜门
  • D、墙檐
  • E、天花板沿线


  • 56、(判断题) 智家工程师驾驶车辆行驶中,如需接打电话,则应将车辆靠边妥善停靠,再接打电话。
  • A、正确
  • B、错误


  • 57、(判断题) Wi-Fi中继器只能增加被中继的Wi-Fi信号的覆盖范围,并不能增强原信号的信号强度。
  • A、正确
  • B、错误


  • 58、 智家通通发展统计口径包括( )个资费。
  • A、3
  • B、6
  • C、9
  • D、10


  • 59、(判断题) 使用安全带可以高挂低用,必要时也可以低挂高用。
  • A、正确
  • B、错误


  • 60、(判断题) 智家工程师为用户推荐业务时,应充分结合用户消费价值、消费习惯、网络需求,语音及流量需求,给出具有针对性,个性化的解决方案。
  • A、正确
  • B、错误


  • 61、 案例要素中,( )要素是指提炼案例中遇到的问题及获得的收获。
  • A、任务
  • B、思考
  • C、行动
  • D、结果


  • 62、 采用多路由器组网的时候,通常主路由器通过( )口跟副路由器相连。
  • A、WAM
  • B、USB
  • C、USB-C
  • D、LAN


  • 63、(多选题) 对于联通公众App“营销”模块说法正确的有( )。
  • A、营销分为全国商品和本地商品营销
  • B、支持编辑首页的营销模块展示0-7个产品
  • C、营销模块热销商品支持二维码分享
  • D、营销模块热销商品支持推广转发
  • E、营销模块热销商品需要按工号赋权


  • 64、(多选题) 可以让无线网络达到最佳性能的有( )。
  • A、远离变压器、日光灯、微波炉、冰箱等设备
  • B、避开金属、混凝土墙壁的阻挡
  • C、更改无线加密方式
  • D、申请更高速率带宽
  • E、更改SSID


  • 65、(判断题) 模拟评估使用的户型图,可以由智家工程师在联通公众App中上报后使用。
  • A、正确
  • B、错误


  • 66、 网关设置路由模式时,宽带链接封装类型选择( )。
  • A、PPPoE
  • B、IPoE
  • C、VOICE
  • D、INTERNET


  • 67、(判断题) 从FTTO设备可以安装在室外露天环境。
  • A、正确
  • B、错误


  • 68、 关于PoE供电技术,下列说法中正确的是( )。
  • A、POE交换机连接POE受电设备时,通常都是按交换机的最大输出功率给设备供电的
  • B、POE供电器和分离器是通过网线的4578口供电的
  • C、POE交换机可以跨设备连接AP面板为其供电
  • D、POE交换机可以通过网线的1236口同时实现供电和传输数据信号


  • 69、(多选题) 联通5G品牌的重点产品包括( )方面。
  • A、智慧康养
  • B、5G新通信
  • C、联通云盘
  • D、全屋智能
  • E、全屋光宽带


  • 70、(判断题) 联通智能固话是家庭固话的一种全新形态,通过Wi-Fi连入PSTN网络,需要外线施工和上门安装。
  • A、正确
  • B、错误


  • 71、(判断题) 联通智家App中,开启隐藏网络,已连接路由器Wi-Fi设备不能继续连接。
  • A、正确
  • B、错误


  • 72、(判断题) 联通云手机中下载视频和游戏,消耗本机通用流量。
  • A、正确
  • B、错误


  • 73、(判断题) 智家工程师须严格按照预约时间上门,若用户不在家,须在门口等候至少10分钟。
  • A、正确
  • B、错误


  • 74、(判断题) 联通看家AI组合包无需云存储服务支持,可以单独使用。
  • A、正确
  • B、错误


  • 75、(判断题) 为确保智慧社区营销工作效率,针对中低端小区进行摸排,应安排员工直接逐户上门,分析摸排社区的关键信息。
  • A、正确
  • B、错误


  • 76、 为了检视你的理解你可以这样说:“听上去好像···对此你会说什么呢?”——这里描述的是( )项积极倾听技巧。
  • A、澄清
  • B、总结
  • C、复述
  • D、镜像


  • 77、 在给用户算账时,算产品的价值用( )法,算产品的价格用( )法。
  • A、加、除
  • B、加、减
  • C、加、加
  • D、加、乘


  • 78、(多选题) 光分路器的生产工艺有( )。
  • A、熔融拉锥式/FBT
  • B、盒式
  • C、平面光波导/PLC
  • D、托盘式
  • E、箱式


  • 79、 连接路由器Wi-Fi后,输入( )可以绑定联通智家App。
  • A、管理员密码
  • B、Wi-Fi密码
  • C、Mac
  • D、Wi-Fi名称


  • 80、(判断题) FTTR 从点位相邻两个点位之间穿墙数量小于三个。
  • A、正确
  • B、错误


  • 81、(多选题) 安全生产应急预案的适用范围包括( )。
  • A、高处坠落
  • B、触电
  • C、中暑
  • D、火灾
  • E、交通事故


  • 82、(判断题) 用户通过中国联通App名片页留言功能联系智家工程师时,智家工程师在工作时间且未入户情况下,智家工程师必须在1小时内回复用户。
  • A、正确
  • B、错误


  • 83、 Internet中域名与IP地址之间的翻译是由( )来完成的。
  • A、用户计算机
  • B、代理服务器
  • C、域名服务器
  • D、INTERNET服务商


  • 84、 中国共产党第二十次全国代表大会的主题是:高举中国特色社会主义伟大旗帜,全面贯彻新时代中国特色社会主义思想,弘扬伟大建党精神,( ),踔厉奋发、勇毅前行,为全面建设社会主义现代化国家、( )而团结奋斗。
  • A、不忘初心、牢记使命;实现第二个百年奋斗目标
  • B、自信自强、守正创新;全面推进中华民族伟大复兴
  • C、不忘初心、牢记使命;全面推进中华民族伟大复兴
  • D、自信自强、守正创新;实现第二个百年奋斗目标


  • 85、 中国联通全新品牌定位是“创享有温度的智慧生活”,企业品牌标语是( )。
  • A、创新,改变世界
  • B、创新,与智慧同行
  • C、创新,联通你我
  • D、创新,联通世界


  • 86、 智家工程师的工号在使用过程中因密码管理不当导致被盗用,因此造成的经济损失由( )承担。
  • A、部门领导
  • B、工号责任人
  • C、工号所有人
  • D、工作所有人及工号责任人


  • 87、 在一个办公室环境中,有多个支持不同Wi-Fi标准的设备,当接入Wi-Fi7网络时,可能会出现以下情况( )。
  • A、所有设备都能立即以最高速率连接
  • B、支持Wi-Fi6的设备连接速率会比Wi-Fi5的设备更慢
  • C、部分不支持Wi-Fi7的设备无法连接
  • D、设备连接的稳定性与Wi-Fi标准无关


  • 88、(多选题) 属于智能家居产品的有( )。
  • A、窗帘电机
  • B、智能会议系统
  • C、智能网关
  • D、门窗磁传感器
  • E、小区门禁


  • 89、 家庭网关的PON口尾纤类型为( )。
  • A、FC
  • B、LC
  • C、SC
  • D、ST


  • 90、(多选题) 道德调整人们的利益关系,主要依靠人们的( )等来实现。
  • A、思想斗争
  • B、传统习惯
  • C、法律约束
  • D、社会舆论
  • E、社会秩序


  • 91、 在社区营销现场,以( )为主,打开包装,并标注清价钱单,方便用户一点看清。
  • A、智家产品销售
  • B、智家产品宣传
  • C、智家产品体验
  • D、智家产品卖点


  • 92、(多选题) 智家工程师在装维施工完毕后应( )。
  • A、向客户介绍业务使用及故障申告方法、交费方式及注意事项等
  • B、如有客户使用手册、业务宣传资料及赠品,要及时奉送
  • C、宽带安装完毕,应提醒客户及时修改上网密码,以防被盗
  • D、可随时离开
  • E、和客户建立联系方式


  • 93、 发挥全屋光宽带优势,以智慧社区为切入,以宽带测速为抓手,带动智家发展,属于( )发展重点。
  • A、加快移动联网业务发展
  • B、加快宽带联网业务发展
  • C、加快电视联网业务发展
  • D、加快专线联网业务发展


  • 94、(多选题) 下列支持IPV6的路由协议有( )。
  • A、OSPFv3
  • B、ISISv6
  • C、BGP4+
  • D、UDP
  • E、Ripng


  • 95、 联通云手机的“云号保护隐私”功能主要通过( )实现。
  • A、提供虚拟号码
  • B、加密用户数据
  • C、隐藏用户位置
  • D、限制应用权限


  • 96、(多选题) 在与用户确定设计方案及组网产品包需要( )。
  • A、充分介绍方案的优势
  • B、必须满足客户的使用需要
  • C、得到客户的确认后再施工
  • D、首先推荐价格较高的产品组合
  • E、按照客户的消费能力,设置循序渐进的营销方案


  • 97、(多选题) 智家工程师可通过查看用户的( ),实现大数据赋能进行精准营销。
  • A、家庭成员工作地址
  • B、家庭基本情况
  • C、家庭产品信息
  • D、成员号码信息
  • E、使用情况分析


  • 98、 一个店铺购买了C901的云台机,通过吸顶倒装的方式安装,需要开启( )功能保证画面正常。
  • A、移动追踪
  • B、画面90度转动
  • C、旋转视频图像180度
  • D、人形跟踪


  • 99、(判断题) 落实“网络到,宣传到”要求,开展千兆网络优势宣传,应100%覆盖千兆社区。
  • A、正确
  • B、错误


  • 100、 无数据传输时,ONU处于持续发光状态,则该ONU的问题为( )。
  • A、设备损坏
  • B、单板损坏
  • C、光路不正常
  • D、流氓ONU


  • 101、(判断题) 在异议处理的澄清环节,可以通过开放式的问题了解用户的真实疑虑。
  • A、正确
  • B、错误


  • 102、 联通IPTV业务中,用户想要查看增值业务的消费明细,可以在IPTV客户端的( )中查看并操作。
  • A、推荐
  • B、订购管理
  • C、解约管理
  • D、通知管理


  • 103、(判断题) 当同一区域使用多个AP时,通常使用1、6、11信道 。
  • A、正确
  • B、错误


  • 104、 一个联通智家App账号可以绑定( )个智能音箱。
  • A、1
  • B、3
  • C、5
  • D、无限制


  • 105、(多选题) 在安全生产职责中,直接从事安全生产工作人员职责包括( )。
  • A、遵守安全规章制度
  • B、接受安全教育与培训
  • C、正确佩戴和使用劳动防护用品
  • D、发现隐患及时报告
  • E、根据需要选择是否接受安全教育


  • 106、 在2.4G频段,中国及北美选择的非重叠信道值为( )。
  • A、1 6 11
  • B、1 7 13
  • C、2 6 11
  • D、2 6 13


  • 107、 借助网络检测入户契机,以( )为牵引,针对本网异网用户分类施策,精准拉动全屋光宽带产能,提升端网业匹配率。
  • A、宽带
  • B、移网
  • C、133N新融合
  • D、全屋光宽带


  • 108、 进行全屋光宽带施工时,阳角、阴角布线弯曲半径严格控制大于( )。
  • A、30°
  • B、45°
  • C、60°
  • D、90°


  • 109、 当用户申告宽带网速慢时,智家工程师可以使用联通公众App对用户宽带进行( )操作,检查线路质量。
  • A、修改账号密码
  • B、修改Wi-Fi热点密码
  • C、测试光衰
  • D、重启光猫


  • 110、 下列关于无线Mesh组网说法不正确的是( )。
  • A、采用网状Mesh拓扑结构,是一种多点到多点网络拓扑结构
  • B、无线Mesh网络中,每个Mesh节点都需要有线电缆连接
  • C、在无线Mesh网络中,每个设备都有多个传输路径可用
  • D、在高密度的城市网络环境中,Mesh网络能够减少使用无线网络的相邻用户的相互干扰,大大提高信道的利用效率


  • 111、(多选题) ONU不能正常注册的原因包括( )。
  • A、ONU光接收功率异常
  • B、ONU电源异常
  • C、ONU自身故障或其它ONU影响
  • D、找错了光分箱内用户线
  • E、ONU的LOID输入有误


  • 112、(多选题) 社区营销中用到的宣传品包含( )。
  • A、传单
  • B、海报
  • C、算账单
  • D、易拉宝
  • E、条幅


  • 113、 联通云手机的“秒装秒玩”功能主要用于( )场景。
  • A、快速安装本地应用
  • B、在云手机上快速安装大型游戏
  • C、提升手机存储空间
  • D、加快应用更新速度


  • 114、(判断题) 联通公众App每日任务包含未上门,未首充,待认领,待支付,待生产。
  • A、正确
  • B、错误


  • 115、(判断题) 应注意在有效期内使用安全帽,塑料安全帽的有效期限为3年,超过有效期的安全帽应报废。
  • A、正确
  • B、错误


  • 116、 正确的课程设计基本步骤是( )。
  • A、搭结构-做预案-拟大纲-填内容
  • B、搭结构-拟大纲-做预案-填内容
  • C、做预案-搭结构-拟大纲-填内容
  • D、搭结构-拟大纲-填内容-做预案


  • 117、(多选题) 关于Wi-Fi配置说法正确的是( )。
  • A、管理SSID只能用于维护WEB页面,不能上网
  • B、管理SSID既能用于维护WEB页面,也能上网
  • C、数据SSID用于上网,不能通过任何方式、任何账号访问WEB页面
  • D、数据SSID用于上网,也能访问WEB页面
  • E、数据SSID不能用于上网,也不能能访问WEB页面


  • 118、(判断题) 在社区营销中,进行触点建设时,应加强与便利店、中介、驿站等合作引流。
  • A、正确
  • B、错误


  • 119、(多选题) 中国联通智家工程师“3532“入户服务标准中履约上门的三个必须是( )。
  • A、及时预约
  • B、按时上门,履约打点
  • C、携带物品齐全
  • D、规范工装标准
  • E、规范话术


  • 120、 在异业拜访中,到小区便利超市拜访的最佳时间是( )。
  • A、周一至周五,下午17:00-19:00
  • B、周一至周五,下午14:00-16:00
  • C、周一至周五,上午9:00-11:00
  • D、周一至周五,上午11:00-12:00


  • 121、(多选题) 在智能照明系统中,为了实现“人来灯亮,人走灯灭”的节能效果,需要使用( )设备。
  • A、人体感应器
  • B、智能遥控器
  • C、智能灯
  • D、智能开关
  • E、智能血压仪


  • 122、(判断题) 联通智家App宽带提速服务,提速过程中可随时暂停提速。
  • A、正确
  • B、错误


  • 123、(判断题) 联通看家监控回看的视频不支持一键转存到联通云盘上。
  • A、正确
  • B、错误


  • 124、(判断题) 光纤的衰减指的是光在光纤中传输时的能量损耗。
  • A、正确
  • B、错误


  • 125、(多选题) 在全屋光宽带布线施工时,热熔胶枪点胶布线应( )。
  • A、阳角布线隐形光纤弯曲半径大于 3mm
  • B、阴角布线隐形光纤弯曲半径大于 3mm
  • C、阴角布线隐形光纤弯曲半径大于 5mm
  • D、阳角布线隐形光纤弯曲半径大于 5mm
  • E、阳角布线在转角过程中可 90°过弯,并做好保护


  • 126、 安全标志中,补充标志竖写的写在标志杆( )。
  • A、左侧
  • B、上部
  • C、中部
  • D、右侧


  • 127、(多选题) 以下符合IPv6地址压缩规则的是( )。
  • A、2001:0db8:0000:0000:0000:ff00:0042:8329 → 2001:db8::ff00:42:8329
  • B、fe80:0000:0000:0000:1a2b:0000:0000:3c4d → fe80::1a2b:0:0:3c4d
  • C、ff02:0000:0000:0000:0000:0000:0000:0001 → ff02::1
  • D、0000:0000:0000:0000:0000:0000:0000:0001 → ::1
  • E、2001:0db8:0000:0000:8a2e:0370:7334→2001:db8::8a2e:0370:7334


  • 128、 采用同一标准制作的网线,我们称为( )。
  • A、交叉网线
  • B、直连网线
  • C、五类线
  • D、双绞线


  • 129、 在家庭场景下,向用户推荐云电脑时,( )卖点最能吸引用户。
  • A、价格比传统电脑更便宜
  • B、电视秒变电脑,大屏护眼更省心
  • C、支持多用户同时使用
  • D、可以运行大型游戏


  • 130、(判断题) Wi-Fi7(正式名称为 IEEE 802.11be)是最新一代的无线局域网(WLAN)技术标准。
  • A、正确
  • B、错误


  • 131、(判断题) Wi-Fi分析仪是一种常见的Wi-Fi网络分析工具,不仅可以分析Wi-Fi信号强度,也可以对Wi-Fi进行测速。
  • A、正确
  • B、错误


  • 132、(多选题) 智家工程师在入户随销中,如用户为独居老人,可向用户推荐产品有( )。
  • A、联通组网
  • B、联通看家
  • C、联通智能固话
  • D、固定电话
  • E、联通超清


  • 133、 在安全生产过程中,可燃、有害气体检测与下井作业的间隔时间不要超过( )分钟。
  • A、30
  • B、45
  • C、60
  • D、75


  • 134、 以下选项中不会直接影响联通公众App组网报告中下载速率的是( )。
  • A、网络延迟
  • B、连接速率
  • C、信号强度
  • D、户型图选择


  • 135、(判断题) 联通云手机的定向免流政策适用于所有用户,无论其支付方式。
  • A、正确
  • B、错误


  • 136、(判断题) 暗管穿线施工中,同一管道内,同一管线内,有强电或不可判断强弱电线路时,不可以进行拉力测试。
  • A、正确
  • B、错误


  • 137、(判断题) PON为无源光网络,所以在PON系统中无有源器件。
  • A、正确
  • B、错误


  • 138、(多选题) FTTH网络中常用的法兰盘类型有( )。
  • A、SC-SC
  • B、FC-FC
  • C、SC-FC
  • D、ST-ST
  • E、LC-LC


  • 139、 对联通超清业务的卖点描述,不符合的是( )。
  • A、专属打造直播回看
  • B、图像品质高达480P
  • C、超高清新鲜热门影视剧
  • D、可接入联通智家语音遥控


  • 140、 穿墙打孔时,为了防止雨水的灌入以及尽量减少用户户内墙面的损伤,应从内墙面向外墙面倾斜( )进行钻孔。
  • A、5°
  • B、10°
  • C、15°
  • D、20°


  • 141、 以下选项中不属于联通公众App组网评测中预设置检测点的是( )。
  • A、客厅
  • B、卫生间
  • C、主卧
  • D、阳台


  • 142、(多选题) 智家工程师入户延伸服务包括( )。
  • A、室内布线/换线
  • B、打孔
  • C、同址移机
  • D、智能设备调试
  • E、整治用户大光衰


  • 143、 处理IPTV故障时,不能解决影片播放无声音的是( )。
  • A、若使用AV线,请先检测AV线、音频线连接是否正常,如有异常建议重新连接
  • B、调大机顶盒音量
  • C、调整电视剧的音量
  • D、更换遥控器电池


  • 144、 不能通过( )配置 IPv6 地址的接口ID。
  • A、网络管理员手动
  • B、软件生成
  • C、扩展唯一标识符(EUI-64)格式生成
  • D、系统


  • 145、(多选题) 联通公众App宽带新装流程包括的环节有( )。
  • A、填单
  • B、实名认证
  • C、生产
  • D、写卡
  • E、支付


  • 146、(判断题) FTTR组网施工中,为了提高施工效率,可以不安装ATB光纤保护面板。
  • A、正确
  • B、错误


  • 147、(判断题) PON网络由光线路终端(OLT)、光配线网(ODN)和光网络单元(ONU)三大部分组成。
  • A、正确
  • B、错误


  • 148、(判断题) 智家工程师使用联通公众App测速时,测速结果与所处位置无关。
  • A、正确
  • B、错误


  • 149、(多选题) 若使用只支持准4K的播放设备播放全4K视频,可能会发生状况是( )。
  • A、极为卡顿
  • B、流畅播放
  • C、黑屏
  • D、严重偏色
  • E、不能播放


  • 150、(判断题) 每个GPON端口下只要光功率允许就可以无限多个ONU。
  • A、正确
  • B、错误


  • 151、(判断题) 智慧社区营销,由社区/物业安排进小区做服务,安排活动场地及道闸、快递柜、楼道等关键宣传位置,可以收场地费用。
  • A、正确
  • B、错误


  • 152、(判断题) 光纤的光功率大于设备的灵敏度时,一般不会对设备造成影响。
  • A、正确
  • B、错误


  • 153、(判断题) FTTR施工中,隐形光纤布线前需对布线路径进行清洁。
  • A、正确
  • B、错误


  • 154、 下列关于路由器的安装说法错误的是( )。
  • A、应尽可能安装在预定覆盖区域的中心位置
  • B、不应安装在带金属覆盖壳的多媒体箱中
  • C、网络接入的方式主要有PPPoE拨号,动态获取IP地址和静态IP地址三种
  • D、发射功率大小是不可调节的


  • 155、(判断题) 利用联通智家App可以远程控制全屋智能设备。
  • A、正确
  • B、错误


  • 156、(多选题) 下列属于案例基本结构的有( )。
  • A、标题
  • B、目录
  • C、内容摘要
  • D、正文
  • E、附录


  • 157、(判断题) 对于只需满足基本通信需求且资费敏感的小型商户,一般优先推荐折扣优惠基础套餐。
  • A、正确
  • B、错误


  • 158、(多选题) 机顶盒开启IPTV应用后发现连接EPG失败,造成故障的原因有( )。
  • A、EPG服务器地址设置不正确
  • B、TV平台发生故障
  • C、网络设备的MTU值设置不正确
  • D、电视机故障
  • E、光猫故障


  • 159、(多选题) 联通智家App的功能包括( )。
  • A、设备自动绑定
  • B、专业一键测速
  • C、上网时间管理
  • D、多种应用管控
  • E、多终端同时登录


  • 160、 智家通通不具备的功能是( )。
  • A、家庭监控台
  • B、家庭游戏机
  • C、手机短信发送
  • D、家庭数字档案馆


  • 161、 Wi-Fi7理论上支持的最大带宽为( )。
  • A、9.6Gbps
  • B、10.8Gbps
  • C、15Gbps
  • D、30Gbps


  • 162、(判断题) 皮线光缆施工采用架空方式敷设时,应采用自承式蝶形光缆,也可以使用室内蝶形光缆替代。
  • A、正确
  • B、错误


  • 163、(多选题) 职业的三要素是指( )。
  • A、职业行为
  • B、职业职责
  • C、职业价值
  • D、职业权利
  • E、职业利益


  • 164、(判断题) 联通云盘会员到期后,如不继续订购,将被收回会员容量权限,但不降低会员等级。
  • A、正确
  • B、错误


  • 165、(判断题) 智能音箱无线连接方式包括Wi-Fi、蓝牙、Lora。
  • A、正确
  • B、错误


  • 166、(多选题) 智家工程师在进行客户服务时,对于客户提问的问题,应该( )。
  • A、做到有问必答,执行“首问负责制”
  • B、属于本部门职责范围内的,能当场答复的,应立即答复客户
  • C、不能当场答复的,应详细记录客户咨询或投诉的内容,留下客户姓名、地址、联系电话等,待落实后及时答复客户
  • D、对于不属于本部门职责范围内的问题,可不予回答
  • E、对于不了解的,让用户咨询客服


  • 167、(判断题) 建立连接是指智家工程师使用联通公众App建立客户绑定关系。为客户下载注册中国联通App,并向客户讲解智家工程师专区使用。
  • A、正确
  • B、错误


  • 168、(多选题) 职业道德的构成要素主要包括( )。
  • A、职业的良心感
  • B、职业的业务能力
  • C、职业的纪律观念
  • D、职业的理想信念
  • E、职业的责任心


  • 169、(判断题) 智家工程师入户随销中,对已安装全屋光宽带的用户,应强化联通组网产品的推荐叠加。
  • A、正确
  • B、错误


  • 170、(判断题) 智能门锁在市电停电后无法正常工作。
  • A、正确
  • B、错误


  • 171、(多选题) 联通智家App的登录方式有( )。
  • A、验证码登录
  • B、手机号一键登录
  • C、指纹登录
  • D、人脸识别登录
  • E、账号密码登录


  • 172、(判断题) 模拟评测App工具会模拟计算出并展示每个AP的覆盖范围和覆盖范围内的信号强度以及整体的家庭Wi-Fi网络覆盖情况。
  • A、正确
  • B、错误


  • 173、(多选题) 空管穿线的穿线器必须使用绝缘材质且直径( )mm。
  • A、≤2
  • B、≤3
  • C、≤4
  • D、≤5


  • 174、 FTTR在进行下联用户端口光功率测试时,采用光功仪表( )波长测试。
  • A、1310nm
  • B、1490nm
  • C、1550nm
  • D、1577nm


  • 175、 为异网宽带用户做入户测速时,用户家庭成员无联通手机卡,可推荐( )产品。
  • A、注册沃钱包
  • B、智慧家庭产品
  • C、5G升级包
  • D、5G畅越套餐


  • 176、(判断题) 在产品使用期限内,网关等联通入户设备和线路接入速率达到签约速率90%及以上。
  • A、正确
  • B、错误


  • 177、 智家工程师无法通过联通公众App检测的客诉问题是( )。
  • A、用户反映手机上网慢
  • B、路由器无法上网
  • C、智能网关红灯不联网
  • D、Wi-Fi速率不稳定


  • 178、(判断题) 查看智能网关LAN口协商速率的操作,登录智能光猫—状态—用户侧信息—LAN接口信息—查看协商速率。
  • A、正确
  • B、错误


  • 179、(多选题) 开展智慧社区营销工作,包含的标准动作有( )。
  • A、摸排建档
  • B、制定策略
  • C、市场拓展
  • D、营销转化
  • E、持续深耕


  • 180、(判断题) 联通公众App注册时必须绑定CB帐号或发展人。
  • A、正确
  • B、错误


  • 181、 10GEPON/XGPON测试OLT下行发送光功率时,应设置波长是( )。
  • A、1310nm
  • B、1490nm
  • C、1550nm
  • D、1577nm


  • 182、 联通智家App中,网速分配功能无法对( )联网设备限速。
  • A、网关
  • B、路由器
  • C、电视
  • D、机顶盒


  • 183、(判断题) 入户光缆敷设完毕后,如入户光缆段光衰减值大于1.5dBm,应对其进行整治。
  • A、正确
  • B、错误


  • 184、(多选题) 智家工程师的培训类别根据课程内容可分为( )。
  • A、动态课程培训
  • B、现场教学培训
  • C、实操演示培训
  • D、固定课程培训
  • E、新员工入职培训课程


  • 185、(判断题) 联通IPTV影视中所有节目内容均需付费观看。
  • A、正确
  • B、错误


  • 186、(判断题) 光纤接头有很多型号,其中FC/PC表示圆型平面光纤接头。
  • A、正确
  • B、错误


  • 187、(多选题) 光纤按照光纤模式分类,可分为( )。
  • A、单模
  • B、多模
  • C、裸光纤
  • D、塑料光纤
  • E、双模光纤


  • 188、(判断题) 安全生产的基本方针中“综合治理”是指适应我国安全生产形势的要求,强制遵循安全生产规律,多管齐下,有效解决安全生产领域的问题。体现了安全生产方针的新发展。
  • A、正确
  • B、错误


  • 189、(多选题) 4K IPTV机顶盒一般具备的硬件接口为( )。
  • A、USB
  • B、HDMI
  • C、VGA
  • D、网口
  • E、AV


  • 190、(判断题) 带外网管的组网方式无需另外组建一套专用的网管网络,组网更加灵活、方便。
  • A、正确
  • B、错误


  • 191、(判断题) FTTR施工中,原有的万兆光猫可以做主光猫使用,直接下挂从光猫。
  • A、正确
  • B、错误


  • 192、(多选题) 下列有关IPv6的说法正确的是( )。
  • A、IPv6使用64位的地址空间
  • B、IPV6使用128位的地址空间
  • C、IPV6的提出主要是为了解决目前的IP地址资源将被耗尽的问题
  • D、IPV6使用256位的地址空间
  • E、标准IPv6地址书写格式为8组4位十六进制数,每组用冒号分隔


  • 193、(多选题) 下列属于家庭网关业务功能的有( )。
  • A、多设备接入
  • B、多帐号上网
  • C、Wi-Fi接入
  • D、USB端口接入
  • E、IPTV


  • 194、(判断题) 联通云手机的“应用分身”功能可以实现同一应用的多个账号同时登录。
  • A、正确
  • B、错误


  • 195、 全屋光宽带通过主从Wi-Fi级联导致部分手机上网慢、卡顿,解决方案是( )。
  • A、规范安装主从光猫,确保每个房间的信号覆盖达到要求值
  • B、现场排除干扰因素
  • C、优化主从光猫布放,从设备采用光纤上行
  • D、提示主从之间部署至少间隔一堵墙


  • 196、 能实现漏水检测功能的设备是( )。
  • A、水浸传感器
  • B、烟雾传感器
  • C、智能插座
  • D、智能门锁


  • 197、 截取监控视频浓缩1-2分钟精彩视频是联通看家AI产品的( )功能。
  • A、时光缩影
  • B、人脸识别
  • C、跌倒看护
  • D、亲情守护


  • 198、(判断题) 智家通通的"通通视讯"视频通话功能仅支持与联通手机号互通。
  • A、正确
  • B、错误


  • 199、 现阶段,联通智能固话主要以( )智能终端为业务载体。
  • A、智能音箱
  • B、智能摄像头
  • C、智能门锁
  • D、智能传感器


  • 200、(多选题) 在向用户推荐全屋光宽带产品时,可现场给用户演示,包括( )内容。
  • A、实物终端演示
  • B、现场布线演示
  • C、产品手册演示
  • D、宣传视频演示
  • E、联通超清演示


  • 201、(判断题) 在光网络中,分光器可以无限制分光,只要能满足用户需求就行。
  • A、正确
  • B、错误


  • 202、(多选题) 联通智能固话支持与( )号码间互相通话。
  • A、固话号码
  • B、手机号码
  • C、百度账号
  • D、微信号
  • E、QQ号


  • 203、(多选题) 中国联通的愿景使命包括( )。
  • A、企业愿景
  • B、企业使命
  • C、主责主业
  • D、强基固本
  • E、守正创新


  • 204、 全屋光宽带分光器最多可支持( )级联。
  • A、1
  • B、2
  • C、3
  • D、4


  • 205、 每一台网络设备都用物理地址来标识自己,这个地址就是( )地址,网络设备的物理地址是全球唯一的。
  • A、IP
  • B、MAC
  • C、URL
  • D、SN


  • 206、(判断题) 路由器管理IP发生变化后,域名不发生变化,仍可通过域名进行访问。
  • A、正确
  • B、错误


  • 207、 联通公众App现场开户菜单中,不属于客户信息录入的环节是( )。
  • A、读取身份证
  • B、活体检测
  • C、身份证检测
  • D、授权码校验


  • 208、(判断题) IPv6分段操作由源节点和中间路由器共同完成。
  • A、正确
  • B、错误


  • 209、(判断题) 联通智家App宽带提速服务,同一时间段可以激活多个提速包。
  • A、正确
  • B、错误


  • 210、(判断题) 为提升用户感知,智家工程师在交付时无需用户出示身份证件。
  • A、正确
  • B、错误


  • 211、(多选题) 安全标志中,指令标志的几何图形是( )。
  • A、圆形
  • B、绿色背景
  • C、蓝色背景
  • D、白色图形符号
  • E、红色图形符号


  • 212、(判断题) 同一个组播应用的接收者必须处于同一个大网络中,但可以只是这个网络中的一部分主机。
  • A、正确
  • B、错误


  • 213、 联通IPTV业务中,以下( )类型的TV增值业务支持退订。
  • A、连续包月
  • B、单包月
  • C、包天
  • D、道具


  • 214、(多选题) FTTR用户反馈上网慢,千兆测速不达标,常见的原因有( )。
  • A、测速App或服务器选择不正确
  • B、网线传输速率限制
  • C、用户在弱覆盖区域上网
  • D、用户手机不支持1000M
  • E、无线信道同频干扰


  • 215、(多选题) 安全生产管理的基本方针中“四不伤害”包含( )。
  • A、不伤害自己
  • B、不伤害他人
  • C、不被他人伤害
  • D、保护自己不受伤害
  • E、保护他人不受伤害


  • 216、 联通IPTV业务中,影视产品是中国联通推出的TV视频增值服务,为用户提供24小时TV端在线视频( )服务。
  • A、直播
  • B、回看
  • C、时移
  • D、点播


  • 217、(判断题) 云电脑支持单产品销售,也可以结合融合套餐、联通云加速等产品组合销售。
  • A、正确
  • B、错误


  • 218、(判断题) 智家工程师在入户随销中,可采用“查、问、测、推、演、算”营销六步法,更高效地识别用户问题,直击用户痛点,为用户提供更具有针对性的解决方案。
  • A、正确
  • B、错误


  • 219、(多选题) 全屋光宽带的主要优势是( )。
  • A、干兆全覆盖
  • B、海外全加速
  • C、光纤全连接
  • D、Wi-Fi全漫游
  • E、管理全智能


  • 220、(多选题) 判断路由器的无线网络是否被蹭网,可以登录路由器,查看当前连接的列表,借助列表中显示的( ),查询是否被蹭网。
  • A、设备名称
  • B、设备MAC地址
  • C、设备数量
  • D、设备IP
  • E、获取到的DNS


  • 221、(多选题) 热缩管热缩标准是( )。
  • A、收缩均匀到位
  • B、中间位置与熔接点对应
  • C、无明显喇叭口融化
  • D、加强芯钢针翻转


  • 222、(判断题) 用人单位强令劳动者违章冒险作业,发生重大伤亡事故,造成严重后果的,对责任人员依法追究刑事责任。
  • A、正确
  • B、错误


  • 223、(多选题) 全屋光宽带网关提供的绿色宽带服务,描述正确的是( )。
  • A、可对连接网络的设备设置相关应用禁止上网
  • B、可对连接网络的设备设置网址禁止上网
  • C、提供绿色上网服务
  • D、可对国际出口进行加速
  • E、可对连接网络的设备限速


  • 224、(判断题) 为加快智慧社区落地,应确保目标小区实现FTTH宽带网络资源必进,同步优化小区基站,实现智慧社区全场景业务体验。
  • A、正确
  • B、错误


  • 225、 智家工程师使用工号登录时,采用的是( )方式。
  • A、工号密码
  • B、短信验证码
  • C、读取证件信息
  • D、人像比对认证


  • 226、(判断题) 在FTTO设备线缆敷设时,强弱电线缆可以合并布放。
  • A、正确
  • B、错误


  • 227、(多选题) 传输速率通常使用的计量单位为( )。
  • A、b/s
  • B、kb/s
  • C、Mb/s
  • D、Kb/s
  • E、mb/s


  • 228、(多选题) 属于常见的市场营销方法包括( )。
  • A、直复营销
  • B、关系营销
  • C、网络营销
  • D、社会营销
  • E、病毒营销


  • 229、(判断题) 智家工程师在工作时间且未入户情况下,智家工程师必须第一时间接听用户电话,不允许拒接或不应答用户电话。
  • A、正确
  • B、错误


  • 230、(多选题) 沃家云视PC用户端可以支持( )设备同时直播预览。
  • A、1个
  • B、4个
  • C、9个
  • D、16个
  • E、25个


  • 231、(判断题) 单模光纤中心玻璃芯很细(芯径一般为9或10μm),只能传一种模式的光。因此,其模间色散很小,适用于远程通讯。
  • A、正确
  • B、错误


  • 232、(多选题) 依托智慧社区平台及应用,结合本地家庭市场主推产品,围绕政府、物业、居民需求,设计对应的主推功能及产品,属于数字化民生服务平台的是( )。
  • A、智慧门禁
  • B、通知公告
  • C、宽带提速
  • D、报事报修
  • E、办事指南


  • 233、(多选题) 联通看家业务通过联通智家App可实现的功能有( )。
  • A、设备绑定
  • B、云存储套餐关联
  • C、实时视频查看
  • D、异常报警推送
  • E、视频微信备份


  • 234、(多选题) 联通公众App中受理联通看家移网附加产品模式的环节有( )。
  • A、用户信息查询
  • B、选址
  • C、选套餐
  • D、支付
  • E、生产


  • 235、 用户登录聚合名片页之后,如果存在多个待评价订单时( )。
  • A、每单评价完成后,需要退出重新扫码进入才能进入待评价表页。
  • B、评价完成后,回到首页,返回待评价列表页。
  • C、需要重新下载手厅App登录才能进入待评价表页。
  • D、需要切换不同的宽带编码进入待评价表页


  • 236、 安全生产中,行业规定安全电压为不高于( )伏。
  • A、48
  • B、36
  • C、24
  • D、12


  • 237、 针对新入网公众客户,各省/市分公司需确保域内智家工程师严格按照( )文件相关规范要求执行。
  • A、《安全生产法》
  • B、《通信工程安全生产操作规范》
  • C、《中国联通信息安全保护承诺书》
  • D、《关于加强公众固话入网风险管控并开展全量固话用户风险排查整改工作的通知》(市场〔2023〕25号)


  • 238、 智家工程师的( )包括公司发展目标和竞争战略相关课程。
  • A、动态课程培训
  • B、现场教学培训
  • C、实操演示培训
  • D、固定课程培训


  • 239、 六类线电缆的传输频率为( )。
  • A、1MHz~100MHz
  • B、1MHz~150MHz
  • C、1MHz~200MHz
  • D、1MHz~250MHz


  • 240、 在高处作业时,除携带必备的工具外,不准携带任何笨重的工具,随身携带工具的总重量不准超过( )。
  • A、10KG
  • B、15KG
  • C、20KG
  • D、25KG


  • 241、(判断题) 在PON的国际标准中,GPON既支持GEM模式,也支持ATM模式,而EPON只是基于以太网模式。
  • A、正确
  • B、错误


  • 242、 智家工程师的工号责任人姓名和( )可进行修改。
  • A、所有人的姓名
  • B、注册使用的手机号码
  • C、所有人身份证号码
  • D、责任人身份证号码


  • 243、 网关设置路由模式时,新建宽带链接服务类型选择( )。
  • A、TR069-INTERNET
  • B、INTERNET
  • C、TR069_VOICE_INTERNET
  • D、VOICE_INTERNET


  • 244、(判断题) 家里宽带断网之后智能门锁就只能钥匙开门。
  • A、正确
  • B、错误


  • 245、(多选题) 在安装智能家居产品时,可以( )。
  • A、安装时,对于不熟悉的各类线缆,都可按网络线处理
  • B、安装设备时,尽量应该将所有产品安装在同一个无线网络内
  • C、安装智能墙壁开关时,应该先拿电笔进行验电操作
  • D、安装智能灯泡时,应先关闭电源,确保用电安全
  • E、安装越多越好


  • 246、 蝶形光缆主要应用于( )。
  • A、中继光缆段
  • B、馈线光缆段
  • C、配线光缆段
  • D、入户光缆段


  • 247、(多选题) 目前ONU设备安装方式有( )。
  • A、桌面安装方式
  • B、壁挂安装方式
  • C、室外多媒体箱安装方式
  • D、室内多媒体箱安装方式
  • E、悬空安装方式


  • 248、 以下哪项不属于光纤通信的优点是( )。
  • A、损耗低
  • B、容量大
  • C、弯曲半径小
  • D、抗电磁干扰性好


  • 249、(判断题) FTTR用户使用联通智家App可以让用户自主管理家庭网络,支持拓扑查询,但不支持家长控制。
  • A、正确
  • B、错误


  • 250、(判断题) PON系统下行方向采用广播发送的数据流传输方式,上行方向采用基于统计复用的时分多址接入技术。
  • A、正确
  • B、错误


  • 251、 触电急救八字方针不包括( )。
  • A、迅速
  • B、持续
  • C、正确
  • D、坚持


  • 252、 党的二十大报告指出,( )是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。
  • A、高水平开放
  • B、全领域开放
  • C、高质量发展
  • D、全方位发展


  • 253、(多选题) 经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密,不得( )。
  • A、泄露
  • B、出售
  • C、损毁
  • D、非法向他人提供
  • E、篡改


  • 254、(多选题) 关于联通云盘的存储空间描述正确的是( )。
  • A、个人空间上传的文件仅用户自己可见
  • B、家庭空间上传的文件,所有家庭成员均可见
  • C、家庭成员用户均可查看私密空间上传的内容
  • D、用户在私密空间中上传的文件,不会占用用户的存储空间
  • E、家庭群群主可以删除群组里的文件


  • 255、(多选题) 路由器可以选择的上网方式有( )。
  • A、自动获得IP地址(动态IP)
  • B、ADSL拨号上网
  • C、宽带拨号上网(PPPOE拨号)
  • D、固定IP地址(静态IP)
  • E、5G


  • 256、(多选题) 中国联通新战略的战略原则是( )。
  • A、强基固本
  • B、守正创新
  • C、融合开放
  • D、网络强国
  • E、数字中国


  • 257、(多选题) 在电力线附近施工时,确认停电后再作业,作业时仍须( )。
  • A、穿戴绝缘手套
  • B、使用绝缘钳子
  • C、穿绝缘鞋
  • D、带安全帽
  • E、携带试电笔


  • 258、(判断题) CB工号首次登录联通公众App可以不绑手机号。
  • A、正确
  • B、错误


  • 259、 劳动者不能胜任工作,经过培训或是调整工作岗位,仍不能胜任工作的,用人单位可以依法的处理方式是( )。
  • A、解除合同
  • B、终止合同
  • C、变更合同
  • D、续订合同


  • 260、 开展智慧社区营销工作,对实际入住户数低、渗透率高的小区应采用的策略是( )。
  • A、价值提升
  • B、跑马圈地
  • C、扩大规模
  • D、重点突破


  • 261、(多选题) 使用联通智家App绑定路由器时需要知道( )信息。
  • A、Wi-Fi名称
  • B、Wi-Fi密码
  • C、管理员密码
  • D、Mac
  • E、管理地址


  • 262、(判断题) 联通智家App,已经实现全屋光宽带设备自动绑定功能。
  • A、正确
  • B、错误


  • 263、(判断题) 在FTTR组网过程中,可以线路打弯不装分光器,在光衰达标的情况下直接连接使用。
  • A、正确
  • B、错误


  • 264、(多选题) 当用户手机检测不到家里无线网络的SSID时,可能是( )问题导致的。
  • A、设置了隐藏SSID,导致手机看不到SSID
  • B、配置失误导致SSID未广播
  • C、手机本身配置或设置问题,导致无法搜索到SSID
  • D、手机电量不足导致天线功率降低,无法搜索到SSID
  • E、AP关闭了无线功能


  • 265、 联通智家App中,FTTR设备管理网络测速不显示的是( )。
  • A、最大速率
  • B、平均速率
  • C、最小速率
  • D、网络时延


  • 266、(多选题) 《中华人民共和国电信条例》规定,国家对( )实行进网许可制度。
  • A、电信终端设备
  • B、无线电电信设备
  • C、互联网浏览器
  • D、网间互联设备
  • E、互联网服务器


  • 267、 《关于做好联通看家AI组合包产品推广的通知》规定2025年6月30日前取消( )天云存储,存量用户继续使用,结算规则不变。
  • A、1
  • B、7
  • C、3
  • D、5


  • 268、 光纤损耗一般是随波长加长而( )。
  • A、增加
  • B、减小
  • C、不便
  • D、不确定


  • 269、(多选题) 联通公众App中,在“我的-待支付”菜单能做的操作有( )。
  • A、扫码支付
  • B、订单作废
  • C、发送支付链接
  • D、订单撤单
  • E、一键生产


  • 270、(判断题) 小度音箱可以通过蓝牙搜索绑定联通智家App。
  • A、正确
  • B、错误


  • 271、 以下不是高清分辨率为( )。
  • A、720*576
  • B、1280*720
  • C、1080i
  • D、1080p


  • 272、 联通看家产品在联通智家App中的回看最高支持( )播放。
  • A、1倍速
  • B、2倍速
  • C、4倍速
  • D、8倍速


  • 273、(多选题) 联通智家的核心价值是为广大消费者提供( )舒适的家。
  • A、健康
  • B、美好
  • C、智慧
  • D、安全
  • E、连接


  • 274、 在社区会销中,以免费测速及( )为切入点,找到入户机会,迅速拉近与用户的关系。
  • A、费用优惠
  • B、产品推介
  • C、网络升级
  • D、套餐变更


  • 275、(多选题) 中国联通云的品牌特点包括( )。
  • A、以数字化、智能化助力 商户效率提升
  • B、技术创新
  • C、产业拓展
  • D、生态共建
  • E、产业共建


  • 276、(多选题) 联通智家App中,全屋光宽带网络管理模块包含( )功能。
  • A、Wi-Fi设置
  • B、Wi-Fi定时开关
  • C、使用帮助
  • D、网关重启
  • E、黑名单


  • 277、 健全“战略-规划-预算-考核”四位一体管理机制,属于( )保障措施。
  • A、坚持和加强党的领导,以高质量党建引领保障高质量发展
  • B、坚持底线思维,依法合规防风险保安全
  • C、坚持一体推进,确保战略执行落地见效
  • D、打造可信第三方数据服务商


  • 278、(多选题) 中国联通App智家工程师名片页评价信息主要来源于( )模块。
  • A、宽带装机订单
  • B、宽带修障订单
  • C、宽带检测订单
  • D、副卡办理订单
  • E、终端订单


  • 279、(判断题) 智家工程师的工号变更申请经过审核后,还需提交数字化部等配置部门变更工号信息。
  • A、正确
  • B、错误


  • 280、 智家通通主要使用场景是( )。
  • A、家庭场景
  • B、办公场景
  • C、车载场景
  • D、工业场景


  • 281、 联通智家App订购宽带提速包服务后,若提速包自动激活失败的状态是( )。
  • A、待生效
  • B、生效中
  • C、已失效
  • D、订购失败


  • 282、 联通IPTV业务中,用户在应用中心客户端中绑定手机号主要是用来( )。
  • A、接收业务广告
  • B、接收订购通知
  • C、接听客服电话
  • D、缴费


  • 283、 智家工程师在遇到不可调解冲突时,要求( ),必要时报警解决,严禁打架斗殴。
  • A、先行离去
  • B、向部门领导求助
  • C、必须退让
  • D、邀请附近同事协助


  • 284、 中国联通员工应遵守国家保密法律法规和公司保密制度,严守国家秘密与( )秘密。
  • A、公司员工
  • B、文件制度
  • C、电子邮件
  • D、公司商业


  • 285、(多选题) 网线速率可以达到1000M以上规格的包括( )。
  • A、CAT4
  • B、CAT5
  • C、CAT5e
  • D、CAT6
  • E、CAT6e


  • 286、(多选题) 在联通现有的GPON网络中可承载的业务包括( )。
  • A、宽带上网
  • B、VoIP
  • C、IPTV
  • D、CATV
  • E、VoLTE


  • 287、 PON系统通过( )实现一点对多点网络结构。
  • A、OLT
  • B、POS
  • C、光交箱
  • D、光纤分纤箱


  • 288、 当光缆线路传输距离小于或等于5km时,其衰耗取( )dBm。
  • A、1
  • B、2
  • C、3
  • D、4


  • 289、 智能摄像头的无线网络接入技术为( )。
  • A、Wi-Fi
  • B、Zigbee
  • C、蓝牙
  • D、NFC


  • 290、 联通IPTV业务中,影视产品不具备( )能力。
  • A、收藏喜爱节目
  • B、发弹幕
  • C、订购/退订会员产品
  • D、领取优惠券


  • 291、(判断题) 联通公众App Wi-Fi扫描仪功能可以查看2.4GHZ和5GHZ信道的干扰信号曲线图。
  • A、正确
  • B、错误


  • 292、(判断题) 联通公众App不支持使用移动、电信手机号注册。
  • A、正确
  • B、错误


  • 293、 智家工程师工号的所有人与责任人唯一标识是( )。
  • A、发展人编码
  • B、装维手机号
  • C、注册手机号
  • D、居民身份证号


  • 294、(多选题) 在联通看家AI应用的亲情看护中,当在设定好的时间段内未监测到人形时,将会通过( )方式进行告警提示,方便用户随时了解家人动态。
  • A、联通智家App推送
  • B、拨打电话
  • C、发送视频
  • D、发送短信


  • 295、 光路接头及各点损耗中,活动连接头损耗为( )dBm/个。
  • A、0.2
  • B、0.3
  • C、0.4
  • D、0.5


  • 296、(判断题) 智家工程师上门服务期间不得佩戴过粗、过于夸张的项链、手链等首饰,不得纹身(如有不得外露),不得戴墨镜,不随地吐痰。
  • A、正确
  • B、错误


  • 297、(判断题) 办事公道是对总经理、党委书记等领导层职业道德要求,与普通员工关系不大。
  • A、正确
  • B、错误


  • 298、(多选题) 下列家居产品通过现有技术可实现智能化的有( )。
  • A、抄表功能
  • B、花草浇灌
  • C、厨卫系统
  • D、电锁门禁
  • E、智能看护


  • 299、(多选题) 关于视频的平均码率,下列说法正确的有( )。
  • A、标清视频的平均码率一般为1.5Mbps左右
  • B、高清视频的平均码率一般为8Mbps左右
  • C、准4K视频的平均码率一般为15Mbps左右
  • D、全4K视频的平均码率一般为40Mbps左右
  • E、准4K视频与全4K视频的平均码率是相同的


  • 300、 当异业门店提出“你们说得这么好,万一到时候兑现不了怎么办”,应该从( )角度进行回答。
  • A、联通有央企背书
  • B、降低业务受理门槛
  • C、抬高用户价值
  • D、展示成功案例


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